Cadillac of Norwood مراجعة

أليكس مدير المبيعات وستيفن من الشؤون المالية رائعان ، أعطاني أليكس سعرًا رائعًا وجعلنا ستيفن نشعر براحة كبيرة في شراء سيارة جديدة
شكرا يا رفاق أنتم الأفضل

لقد كانت تجربة ممتعة للغاية عندما اشتريت مؤخرًا سيارة جديدة في كاديلاك نوروود.

كانت كاديلاك نوروود رائعة في التعامل معها. كان فريق مبيعات الإنترنت رائعًا. أخبرتني كل ما أحتاج لمعرفته حول السيارة ، تفاوضت على سعر عادل. عندما وصلت ، تم نقل كل شيء إلى فريق مبيعات الأرضية وتم التعامل معه بخبرة من هناك من قبل إد. كان إد محترفًا للغاية ودخلني في سيارتي في اليوم التالي. شكرا يا شباب!

بول هو رجل خدمة رائع ، يساعد كثيرًا جدًا وكذلك جميع موظفيك منذ عام 1965 لفترة طويلة.

ذهبت لاختبار قيادة XT5 جديدة وتم بيعها! كان Ed رائعًا ودعني أختبر قيادة سيارتين مختلفتين لمعرفة ما أعجبني ، لقد اشتريت سيارة في ذلك اليوم. لقد عملوا معي للحصول على أفضل خيارات التمويل المتاحة وتلبية ميزانيتي.

كانت عائلتي تشتري السيارات هناك منذ الستينيات من القرن الماضي ، كان موظفو شركة P & Service ، مستشار P & Service ، Paul Treseler في القمة !!!!!!!!!

تجربة ممتعة للغاية ، كان مستشار المبيعات الشخصي ماني لانتيجوا منتبهًا للغاية وفعالًا. لقد تأكد من الاهتمام باحتياجات سيارتي. أيضًا ، كانت جهة الاتصال عبر الإنترنت ، نيكول دوموراد ، دقيقة للغاية في طلبها لتجربة القيادة ، ولم تكن شديدة الإلحاح لعقد صفقة.

أنا أحب تمامًا هذه الصفقة ، أحب ، أحب ، أحب ، أحب !!!!!!!!!! إنهم يهتمون بي دائمًا ، وخدمة العملاء رائعة !!!!!! سأقود دائمًا سيارات كاديلاك ، وسأحضرها من هنا ما دمت في بوسطن !!!!!!

كان مستوى الخدمة من إد وستيف ، دون ضغط المبيعات المرتبط عادةً بشراء سيارة جديدة ، الأفضل على الإطلاق. كان بدل التجارة مناسبًا وكان سعر الملصق المخفض للسيارة الجديدة رائعًا.

أنصح كاديلاك نوروود لأي شخص مهتم بقدر كبير.

تحياتي لك،

كاديلاك من نوروود ، أنا ممتن لموظفيك المهتمين (السيدة ماريان بيكاريلو والسيد ستيفن لاندر) على الخدمة الممتازة. لم تمر مهنيتهم ​​واحترامهم ولطفهم دون أن يلاحظها أحد خاصة في وقت مثل هذا مع انتشار جائحة عالمي وسنة انتخابات وقضايا عرقية. أقدركم جميعا. أصلي من أجل حفظ سلامتك ، بما في ذلك الصحة. شكرا لك مرة أخرى لكونك فريق رائع

جلبت في CTS 2005 الخاصة بي التي كانت تواجه بعض المشكلات منذ أن حصلت عليها قبل عامين وكان فريق الخدمة هنا رائعًا. كان Allen و Kerri رائعين في شرح ما هو مطلوب لإصلاحه. عندما احتاج الأمر إلى البقاء في المتجر لعدة أيام أثناء انتظار قطع الغيار ، عرضوا علي مقرضًا طوال المدة على الرغم من أن السيارة لم يتم شراؤها في الأصل من خلال الوكيل. وفر لي الكثير من المال مع الإيجار الذي كنت سأحتاجه إذا ذهبت إلى مكان آخر. شكرًا لكاديلاك نوروود ، أنا أقدر ذلك حقًا.

لقد اشتريت للتو CTS4 2013 من هذا الوكيل وبصراحة كانت رائعة بالنسبة لي. كانت هذه المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة من وكالة. كان مندوب المبيعات الخاص بي هو Al وقد سار معي خلال العملية برمتها بلطف وصدق وروح دعابة. تم شرح العملية بالكامل بطريقة غير متسرعة وأشعر بالثقة حقًا في السيارة التي اخترتها. كان الوكيل أيضًا رائعًا أثناء COVID ، حيث يتطلب أقنعة ومسافة اجتماعية مناسبة. أشك في أنني سأحتاج إلى سيارة أخرى في أي وقت قريب ، لكن عندما أفعل ذلك سأعود بالتأكيد إلى هنا وأزور Al مرة أخرى.

أفضل تجربة شراء سيارة من المكالمة الهاتفية الأولية إلى اختبار القيادة إلى البيانات المالية. كان الجميع ودودين للغاية ومحترمين. حصلت على ما أردت بالضبط بسعر عادل. كان من دواعي سروري العمل مع البياتشيتيلي!

الناس في كاديلاك ودودون ومهذبون للغاية
يعاملك باحترام
يرحب بك الجميع بابتسامة حتى لو لم يكونوا في خدمتك

ذهبت لسيارة جيب شيروكي بسعر معقول للغاية بالفعل ، لكنهم كانوا قادرين على العمل للحصول عليها في ميزانيتي. اسأل عن Al ، كان ضغطه منخفضًا جدًا وكان رائعًا في العمل معه.

وصلنا إلى وكالة البيع الخاصة بك معتقدين أننا سنختبر قيادة سيارة SRX SUV لعام 2015 ثم ننتقل إلى 4 وكلاء آخرين حتى نتمكن من تحديد أي سيارة دفع رباعي أحببناها أكثر. لم نترك كاديلاك أبدًا! كانت السيارة مذهلة ولم نشعر بأننا سنكون سعداء مع أي من سيارات الدفع الرباعي الأخرى التي كانت مدرجة في جدول أعمالنا. كان مستشار المبيعات لدينا ، مايك كوستاس ، مفيدًا للغاية وقضى الكثير من الوقت معنا في شرح العديد من ميزات السيارة و "اختلاف كاديلاك" من حيث الجودة والموثوقية والخدمة والصيانة. بشكل عام ، شعرنا بأننا حصلنا على سعر عادل وتركنا الوكالة يقودنا SRX الجديد. كم هذا حلو؟

لا تشتري سيارة هنا! بمجرد حصولهم على أموالك لا يهتمون. إدارة رهيبة خاصة في الخدمة والمبيعات. انتقل إلى Lynnfield أو Woburn بدلاً من ذلك!
مقزز.

لقد وجدوا وأصلحوا مشكلة تعليق يصعب العثور عليها. ضمان المصنع دفع ثمنها! جيدة وجديدة. شكراً جزيلاً لك كاديلاك نوروود!

كانت خدمة الاستدعاء هناك كانت سهلة للغاية. لا متاعب. منطقة انتظار لطيفة مع خدمة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت عبر تقنية واي فاي. تجربة جيدة ، سوف أذهب مرة أخرى لمزيد من أعمال الاستدعاء.

مرة أخرى ملاحظات سلبية أخرى لكاديلاك في نوروود. ذهبت إلى هناك لتغيير الزيت عند 45 كم وحصلت على فحص متعدد النقاط للسيارة ، وقد لوحظ أن فلتر المحرك وفلتر المقصورة يحتاجان إلى الاهتمام / التغيير قريبًا ، وأخبرني الرجل الذي ساعدني أنني بحاجة إلى تغييرهما عندما أتيت لخدمة 50 ألف ميل. لذلك أنا هنا في خدمة 50 ألفًا ولكل صيانة خدمة المصنع ، يلزم تغييرها وتخمين ماذا. لم يتغير ولا أحد. عندما أدركت ذلك في طريقي إلى المنزل ، اتصلت وقالوا لي "لم يكن ذلك ضروريًا وإذا كان الأمر كذلك ، فقال الفني" حسنًا ، قال الفني الذي فحصه على بعد 45 كيلومترًا إنه بحاجة إلى استبداله على مسافة 50 كيلومترًا و الآن قيل لي أنه ليس من الضروري أن يكون كذلك. لقد اشتريت السيارة التي يبلغ طولها 37 ألف ميل ولديها الآن 50 ألفًا ، قد يظن المرء أنه بعد 13 ألف ميل من القيادة ، يجب استبدالها ولكن بالطبع لا يعتقد نوروود كاديلاك القديم الجيد ذلك. المشكلة رقم 2. كان لدي تسرب بطيء في إطار الراكب الأمامي الخاص بي قبل دخولي للخدمة التي تبلغ مساحتها 50 كم ولم أضع الهواء في الإطار لأنني كنت أعرف أنهم سيفحصون ضغط الإطارات ويضيفون الهواء وسأعرف ما إذا كانت الإطارات قد حصلت استدار كما طلبت لأن التسرب لن يكون في إطار الراكب الأمامي بعد الآن بسبب الدوران. بعد يومين ، قمت بفحص ضغط الإطارات الخاصة بي وخمن أين يظهر الإطار المنخفض. إطار الراكب الأمامي تمامًا كما كان عندما أحضرته. فهل تم تدوير الإطارات؟ لا. طلبت أن يكون مصباحي الأمامي مستويًا لأن جانب السائقين كان أعلى من الراكب ، وقد تم تحصيل 30 دولارًا مقابل ذلك ، وكان يُطلق عليه "متجر التجهيز" على إيصالي. لست متأكدًا من الأداة التي تبلغ تكلفتها 30 دولارًا التي تحتاجها لتسوية المصباح الأمامي ، لكن يجب عليك تشغيل برغيين لضبط المصباح الأمامي. كانت فاتورتي 991 دولارًا لكنني غير راضٍ تمامًا عن العمل خاصةً ما لم يتم القيام به لسيارتي. لذلك وجدت 'Mastria Buick GMC Cadillac' في Raynham MA ، أقود السيارة هناك ونظروا إلى المصابيح الأمامية وأخبروني أنها بحاجة إلى تعديل لتسويتها ، وسألني عن مقدار الحرية لضبط المصابيح الأمامية. سألت عن سعر محاذاة العجلات وهو 75 دولارًا ويتقاضى نوروود 99 دولارًا. سألت عن سعر اللوحات الطينية التي كنت سأحصل عليها في نوروود وأخبرني أنهم يمتلكونها مقابل 185 دولارًا وسعر نوروود 225 دولارًا. يعرض كلا الموقعين أرقام الأجزاء نفسها وتبلغ تكلفة القطعة 90 دولارًا. ولكن لتثبيته لأي سبب من الأسباب ، يتقاضى نوروود 40 دولارًا إضافيًا. لقد مررت بتجارب سيئة عديدة مع نوروود ويبدو أنه لم يتغير شيء. سأستمر في نشر مراجعاتي عبر الإنترنت. Facebook و Instagram و Twitter و Yelp. أود أن أوصي NRVER بكاديلاك نوروود لأي شخص أعرفه أو أي شخص يقرأ مراجعاتي ، كما ترون من تجربتي كاديلاك أو راينهام هما أفضل مركز بيع / خدمة وسأحرص على معرفة الناس به.

واجهت بعض المشكلات في البداية بسبب كوفيد لكن أليكس حافظ على كلمته وحل المشكلات. يحصل قسم الخدمة على 10 من 10 مني سريعًا وودودًا وفعالًا !! قم بتجربة أفضل تجربة خدمة بيع على الإطلاق.

اشتريت للتو سيارتي كاديلاك الثالثة من كاديلاك نوروود (2 SRXs و ATS)! يجب أن يتحدث في حد ذاته مجلدات! اسمحوا لي أن أتحدث عن سبب حبي لهذه الوكالة كثيرًا وأستمر في العودة:
1. ماريان بيكاريلو. سيدة مبيعات من الدرجة الأولى. يعرف اشياءها وهو لطيف جدا. أنا عميل متكرر لها وسأواصل الشراء منها. إنها تضمن أن معاملاتي تسير بسلاسة وأن السيارة التي أقودها في مكان ما هي أصيلة. إنها تهتم بصدق برضائي. قد لا أكون أفضل عميل لها لكنها لا تعاملني بشكل أقل. تم مؤخرًا تجميع أول سيارة SRX في حادث. لقد كنت محطما تماما. أحببت تلك السيارة. كنت أعلم أنه تم إيقاف SRX وأن فرصي في استبدال السيارة التي أملكها بأميال منخفضة للغاية ستكون صعبة. عرفت ماريان مقدار ما تعنيه تلك السيارة بالنسبة لي. لقد ساعدتني في شراء أول SRX ، وعلمتني عن جميع الميزات ، وأجابت على الأسئلة التي لدي وكانت مصدرًا لي طوال الوقت الذي أملكه. بعد الحادث الذي تعرضت له ، تمكنت من ركوب نفس السيارة ، بأميال أقل وبقطع أعلى.
2. ستيف سوزا. مدير رائع. ساعدت في شراء السيارة وعملت مع ماريان للتأكد شخصيًا من أن السيارة التي التقطتها لإحضارها إلى المنزل كانت في حالة أفضل مما كانت عليه عندما اختبرت قيادتها. حتى أنني اتصلت به قبل شراء SRX الثانية لأسأله عن GMC Sierra Denali في وكالة أخرى. لم أكن أرغب في مغادرة الوكالة ولكن في الوقت الذي انتهيت فيه من شراء SRX لم يكن حتى في الكثير وكنت قد تخليت تقريبًا عن العثور على واحدة. ساعدني ستيف في معرفة بعض الأرقام وقام بفحص الحوافز بالنسبة لي لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء قد فاته وكالة GMC. كنت قد اتصلت في الأصل لأستفسر عما إذا كانت لديهم شاحنة مماثلة في قطعة الأرض التي لم يفعلها. لم يكن ستيف متهورًا ، ولم يحاول التأثير على اهتمامي - لقد زودني بحقائق وأرقام واضحة. انتهى بي الأمر بعدم شراء تلك الشاحنة لأنني لم أحب نقطة السعر ولم أشعر أن الخدمة التي كنت أحصل عليها كانت جيدة مثل Norwood. استمر عقلي في العودة إلى الوكالة التي تعاملني دائمًا بشكل صحيح.
3. قسم الخدمة. أحب إحضار سيارتي واستعادتها أكثر نظافة مما كانت عليه عندما تركتها. الرجال والنساء في قسم الخدمة مهنيون ومهنون. أنا أقدر استخدام المركبات المستعارة. جدولي ليس هو الأفضل كأم عزباء ومديرة. أن أكون قادرًا على الحفاظ على الجدول الزمني الخاص بي والحصول على الصيانة التي تحتاجها سيارتي أمر مذهل. لم أواجه أبدًا مشكلة في العمل المنجز لسيارتي. يستمع الفريق إلى مخاوفي ويجيب على أسئلتي بصدق. لا أشعر أبدًا كما لو أنني استغلت وأشعر بالثقة في أن سلامتي ورضائي هما أولويتهم.
4. غرفة الانتظار. أنا أحب غرفة الانتظار هناك. إنه نظيف ومجهز بالمشروبات والوجبات الخفيفة. هناك كراسي مريحة وتلفزيون كبير وإنترنت ومنافذ بيع وحتى منطقة هادئة للقيام بالعمل. إنها بالتأكيد أفضل غرفة انتظار رأيتها. فسيحة وجذابة. لا مانع من التسكع لبعض الوقت.
5. سهولة الوصول للموظفين. سواء كنت ماريان أو شخصًا ما في الخدمة ، فمن السهل جدًا الحصول على شخص على الهاتف. الاستقبال ودود ومتعاون دائمًا. إنهم يعرفون دائمًا من الذي سيحصلون عليه للحصول على أفضل الإجابات التي أبحث عنها. أنا أحب ذلك عندما أتصل بالشخص على الطرف الآخر يبدو ودودًا حقًا ويهتم باحتياجاتي.

أنا سعيد للغاية بقيمة مشترياتي وجودة الخدمة التي أتلقاها في كاديلاك نوروود. أعتزم البقاء عميلاً مخلصًا لهم وأود أن أوصي بهم لأي من أصدقائي وعائلتي!

كان شراء سيارة جديدة من كاديلاك نوروود أفضل تجربة شراء سيارة مررنا بها على الإطلاق. لم يكن هناك ضغط وتلقينا خدمة عملاء من الدرجة الأولى من كل قسم. أنا وزوجي سعداء للغاية بعملية الشراء ، وسوف نختار بالتأكيد كاديلاك نوروود كخيارنا الأول مع أي احتياجات مستقبلية للسيارة. أود أيضًا أن أضيف أن مستشارة المبيعات ماريان بيكاريلو كانت رائعة! حتى بعد توقيع الأوراق وتسليم سيارتنا ، أوضحت ماريان أن رضاها هو أولويتها! شكرا لك كاديلاك نوروود ، لقد اكتسبت عملاء مدى الحياة !!

هل هناك أي نجوم أبعد من 5؟

هذه هي حالة من أحدث الوكلاء التي تقدم دائمًا للعميل ، خدمة عملاء باراماونت ، وخدمة العملاء ، والتركيز على العملاء ، وخدمة العملاء. هذه بعض الملاحظات الشخصية التي لاحظتها عندما زرت كاديلاك نوروود. في رأي الكتاب هذا ، فإن هذا البيع هو مثال للتميز ، ويسعى دائمًا لتعزيز الخدمات الاستثنائية الموجودة بالفعل ، من المبيعات إلى قسم الخدمة. سأكون مقصرا إذا لم أتحدث عن زيارتي الأخيرة. لقد اشتريت سيارة كاديلاك SRX جديدة يوم السبت 19 أكتوبر. وكالعادة تعاملت مع مايك كوستا. يظل ديناميكيًا ، وعلى دراية كبيرة بمنتجه ، ويأخذ دائمًا الوقت الكافي لفهم احتياجات العميل ، ويقدم اقتراحات ، ويعيد المكالمات على الفور ، ويرد على رسائل البريد الإلكتروني. لا يوجد شعور بالضغط. تشعر دائمًا أن مايك سعيد برؤيتك ، ولا ينسى اسمك أبدًا. يحيي بابتسامة ، ويمد يده لمصافحة قوية ليعرف المرء أنه يقدر بصدق رعايتك. على الرغم من أن مايك هو إدارة المبيعات ، إلا أنه يعمل بالتنسيق مع قسم الخدمة وبالتالي يضمن أن تفاصيل السيارة تلبي توقعات العميل.

سأكون دائمًا عميلًا ملتزمًا وتجديد الإيجار لهذه الوكالة ، علاوة على ذلك ، مايك كوستا! أود أن أشير شخصيًا ، وأوصي بشدة أي شخص يبحث عن كاديلاك ، وتجربة بيع رائعة لزيارة كاديلاك نوروود. لن تخطئ.

شكرا مايك مرة أخرى لجعل زيارتي للوكيل الخاص بك رائعة. أنت الأفضل. اراك بعد ثلاث سنوات

ليزا ل توماس

لقد تركت الوكالة للتو حوالي الساعة 5:17 مع سيارة كاديلاك إسكاليد 20017
ولم أكن أعلم أنهم أخذوا عمليتين في (
لذلك أنا أستبدل سيارتي سيلفرادو 2015 و 2007 كاديلاك إسكاليد القديمة مع 90000 ميل
هذا الرجل جورج رزق الله في التمويل الذي قدمه لي أفضل صفقة حصلت عليها من قبل على أي تاجر في أماه.
أنا مارسيو رئيس شركة Souzapainting في ميدفورد ما
أوصي بهذا التاجر
نوروود كاديلاك في نوروود ما

تستحق الرحلة من أي مكان بيع من الدرجة الأولى ، خدمة رائعة من جميع الأقسام ، بيع سريع سهل ليس مفاجأة بدون رسوم خفية. مجموعة رائعة من الأشخاص العظماء يواصلون العمل الجيد بفضل مليون مرة ومرة ​​أخرى سيعودون قريبًا من أجل آخر ، JIM

اختار جو أمس كاديلاك 2017 XTS الجديدة. الشراء للمرة الأولى من كاديلاك نوروود. قام المالك مايك والبائع جورج بيلوفيتش بشراء كل شيء عن جو. التأكد من أن ما تريده زوجته سيحدث وقد حدث! لقد ذهب كلاهما إلى أبعد من ذلك مع كل الامتيازات الإضافية ، ولكن في الغالب كونهم أنفسهم ليسوا مجرد بائعين متحمسين يحاولون إجراء عملية بيع ، وهذا أحد أعظم الكنوز التي يمكن أن يقوم بها مندوب المبيعات من خلال السماح للعميل بالاستمتاع بلحظة شراء مثل جمال سيارة كاديلاك. سوف يتمتع جو سنوات عديدة بالرحلة. شكرا لكما! أنا متأكد من أن سائق جولف جو سيكون سلسًا مثل Cadi Drive

شكرا مرة اخرى !!!! جو (سحلية) وتريشا (كوكو) لازارو

لقد حظيت أنا وزوجتي بتجربة رائعة هنا. كنا نبحث عن إسكاليد. استقبلنا بائع باسم جورج. قلنا له ما كنا نبحث عنه بقدر الخيارات. كان لديه القليل من بلده الذي أخذنا نصيحته. لا متاعب ولم يتابع معنا فقط. التاجر فعل كذلك.

شكرا جزيلا،
السيد والسيدة مورفي

أنا من MN ، رأيت منشورًا لعام 2015 إسكاليد ، اتصلت بهم وتحدثت مع AL، SUPER NICE GUY !! أخبرته أنني أريد التأكد من أن السيارة بحالة جيدة جدًا قبل أن أسافر! عند الوصول إلى هناك ، كان جميع الرجال في التاجر رائعًا فقط !!!!!! لقد كانوا سريعين ، اتخذوا الترتيبات اللازمة لوضعني في سيارة للذهاب إلى وسط المدينة لبضع ساعات بينما كانت سيارتي تنتهي في متجر !!! كان المدير رائعًا أيضًا ، سعيدًا جدًا بالخدمة ، الزوجة تحب السيارة ، أثناء رحلة العودة إلى سيارة MN كانت خالية من العيوب !!!!! سعيد جدًا بالخدمة والشراء ، حتى حصلت على حصيرة أرضية بتقنية الطقس !!!! شكرا يا شباب !!! بالتأكيد سأعود إذا كنت بحاجة إلى قاضي آخر !!!

عادة ما تكون الخدمة ضمن الإطار الزمني الذي يشيرون إليه وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فالخادم الذي تعرفه. ومع ذلك ، يبدو أحيانًا أن الوقت المتوقع للدوران حول الوقت طويل.

لم يكن هناك انتظار ، لقد كان ستيفن رائعًا وأعطاني مكالمة بعد أن قام بتشخيص المشكلة وتولى الإصلاح بسرعة كبيرة.

بعد امتلاك سيارة SRX 2012 بدون مشاكل ، اشتريت XT5 2017 الجديدة كليًا في 17 مارس 2017 ، جاءت جميع مصابيح المحرك في اليوم التالي لالتقاطها. أعدت السيارة في اليوم التالي وطلبت من المدير أن يتاجر بالسيارة فقط. كان فظاً ومتعجباً. منذ ذلك الحين أصبحت سيارتي في المتجر 6 مرات لأضواء مختلفة قادمة على لوحة الجهاز. آخر 2 كان ضوء نقل الخدمة. إذا كان بإمكاني منح هذا التاجر / المُصنِّع أي نجوم ، فسأبقى. بعد إنفاق 70000 دولار على سيارة ، أريد فقط أن أعمل كل شيء بشكل صحيح. لن أوصي أبدًا بهذه الصفقة أو الشركة المصنعة

لقد اشتريت سيارتين من Norwood Cadillac ، وأود بالتأكيد أن أوصي بهما لأنني سأعود لشراء سيارة أخرى في المستقبل. البائع الذي ساعدني (جورج بيلوفيتش) الرجل العظيم هو على رأس مهنته عندما أحتاج إلى خدمة جورج يحصلني على الدخول والخروج من هناك. قسم الخدمة محترف للغاية وأنا راضٍ حقًا عن هذه الوكالة ككل. لقد وضعوا المعيار

الذهاب إلى وكالتك تجربة ممتعة للغاية. كل المساعدة ودية للغاية ولطيفة.

رائعة حقا! كانت نيكول رائعة في العمل معها وذهبت إلى أبعد مما توقعنا! سافرنا ساعتين ونصف من مين وكان الأمر يستحق كل دقيقة. اشترينا إسكاليد وكنا نبحث منذ أكثر من عامين عن السيارة المناسبة. كانت قيمة التجارة العادلة لسيارتنا تاهو وإسكاليد أقل من القيمة الدفترية. لم يكن لدى إسكاليد مفاتيح فوب وطلبتها نيكول وأرسلتها إلينا بسرعة كبيرة! أرسلوا عداءًا إلى ولاية ماين للمساعدة في التسجيل وتسوية الضرائب. كما أننا مدينون أيضًا باسترداد المدفوعات الزائدة للضرائب ، وأبلغتنا نيكول يوم توقيع الشيك ووضعه في البريد. كانت هذه التجربة بأكملها ممتازة ، وصولاً إلى سلسلة مفاتيح كاديلاك التي أردناها. شكرا لك نيكول !!

لم يتمكنوا من مساعدتي وكانوا مقدمين بشأن ذلك. حتى أنهم قدموا لي بعض المساعدة في إيجاد حل على الرغم من عدم جني أي أموال. هناك مجموعة من الوكلاء بالقرب من هذا يمكن أن يتعلموا من خدمة العملاء هنا.

ماري آن مذهلة للغاية. كانت لديها السيارات التي أردت أن أراها منتظرة وانتظاري. كان الفريق المالي مذهلاً ، وحتى صاحب الوكالة توقف في يوم عطلته للاطمئنان على موظفيه. لقد كانت أول سيارة كاديلاك لي ولن تكون الأخيرة لكنني سأذهب إلى هذا الموقع إلى الأبد.

كل السيارات التي أحبها! أيضا سيارات الدفع الرباعي! أنت محترف في صنع السيارات أفضل من إنفينيتي! هل تعلمون ذلك يا رفاق!

مكان رائع لشراء سيارة منه ، هذه سيارتي الثانية هنا قسم المبيعات رائع ، الخدمة من الدرجة الأولى. حدد موعدًا واحصل على سيارة مستعارة في انتظارك. مدير القرض رائع أيضًا

قسم قطع الغيار والخدمة فظيع ، اشتريت مقبض باب 100 دولار. حاولت العودة للتعامل وقيل لي أنه لا يمكنني استرداد 100 دولار لأنهم لا يملكون النقود. هذه وكالة بمليون دولار لا يمكنها احترام سياسة الإرجاع الخاصة بها.

أود أن أبدأ بالقول إنني تأخرت في كتابة هذا والسبب الوحيد هو أنني كنت أستمتع بالشاحنة الرائعة التي جعل ستيف سوزا من الشراء متعة وليس كابوسًا ، وهو الأمر الذي كان المعيار بالنسبة لي في التعامل مع أي وكلاء سيارات سابقين و / أو مندوبي المبيعات. كان ستيف سوزا وكل من تعاملت معهم في كاديلاك نوروود مهذبين ومحترفين. لا توجد "مبيعات عالية الضغط" والتي اعتقدت بصدق أنها القاعدة الصناعية. ستيف هو الرجل الوحيد الذي سأفكر في شراء سيارة أخرى منه. كان قسم الخدمة مهذب وودود ومستعد لسماع اقتراحاتي كعميل.
إذا كان بإمكاني إعطاء 6 نجوم سأفعل. شكرا لك ستيف سوزا والجميع في كاديلاك نوروود.
إذا كنت "خاصًا" عند شراء سيارة وموجهة نحو التفاصيل لأنني هذا هو حقًا الوكيل الوحيد الذي يمكنني أن أوصي به.
شكرا ستيف والجميع

المختصة والجديرة بالثقة والاحترام والتكيف. تجربة رائعة في كل مكان.

كانت لدي تجربة رائعة في العمل مع Ed McMullin! لقد كانت عملية مريحة - كانت محادثاتنا مباشرة وركزت على عناصر الجودة في السيارة. سأعود بالتأكيد إلى كاديلاك نوروود.

طاقم خدمة ممتاز - مؤهل جدا ومهتم برضا العملاء. فريق مبيعات محترف للغاية. إن سيارتي CT-6 هي مركبة ذات خيارات عالية ، وهي قادرة على التعامل معها بشكل جيد للغاية.

يتمتع بيتر وموظفو الخدمة بالكامل في Cadillac of Norwood بأناقة للغاية ومعرفة وكانوا رائعين للعمل معهم. إنه لمن دواعي سروري دائمًا الذهاب إلى هناك ومعرفة أن سيارتي إسكاليد في أيد أمينة.

كان Ed McMullin ودودًا ومتعاونًا للغاية. عندما وصلنا ، جعل السيارة تركض عند الباب ورحب بنا بحرارة عند الباب. كانت هناك مشكلات في الكمبيوتر أدت إلى تأخير الإغلاق النهائي والأوراق ، لكن الجميع اعتذر جدًا وكانت تجربة إيجابية للغاية بشكل عام.

هناك وكيلان لبيع سيارات كاديلاك بالقرب من منزلي ، لكنني سأفعل 45 دقيقة فقط للحصول على صيانة لسيارتي هنا. القبعات إلى قسم الخدمة. لقد جربت جميع وكلاء كاديلاك في ولاية MA وليس هناك مقارنة. هل سيارتك ونفسك معروفًا جربهما.

حسنًا ، كان الموظفون في Cadillac / Norwood متعاونين للغاية. ستيف سوزا ، وأليكس جوميز ، مدير مالي - جورج. لقد جعلوا انتقالنا مريحًا للغاية وسلسًا. أخذوا الوقت الكافي لشرح تفاصيل العقود وميكانيكا السيارة. كانت هناك مجموعة مختارة من المركبات على وشك. جعلتنا احترافهم نشعر بالراحة. حصلت على صفقة رائعة. سعيد جدا ...... روجرز

تحياتي لك،

يجب أن أؤكد أن شراء سيارة لا يقل أهمية عن الاستثمار بالنسبة لي مثل شراء منزل. سيارتي هي صديقي المفضل وتعتبر جزءًا من العائلة لأنني عادة ما أكون في حالة تنقل وأحتاج إلى سيارة تكملني من شخصيتي إلى احتياجاتي. كانت تجربتي في 21/9/2020 في كاديلاك نوروود رائعة للغاية. قدت بعيدًا بأمان في سيارة كاديلاك إسكاليد الرائعة (سوداء على أسود مثير مثل الجحيم) والتي أسميتها كراشر - حلم كبير أصبح حقيقة. RIP إلى Blacky ، سيارتي BMW كان علينا أن نرتاح.

كاديلاك من نوروود ، أنا ممتن جدًا لموظفيك المهتمين (السيدة ماريان بيكاريلو والسيد ستيفن لاندر) الذين اعتنوا بي. لم تمر مهنيتهم ​​واحترامهم وصبرهم ولطفهم دون أن يلاحظها أحد خاصة في وقت مثل هذا مع انتشار جائحة عالمي وسنة انتخابات وقضايا عرقية. أقدركم جميعا. أصلي من أجل حفظ سلامتك ، بما في ذلك الصحة. شكرا لك مرة أخرى لكونك فريق رائع

لا مشكلة في الخدمة.
إنه قسم المبيعات.
اشترى سيارة من مندوب المبيعات. لم يسمع منه مرة أخرى. حتى عندما يكون في الخدمة وهو يسير بالقرب من غرفة الانتظار لا يقول مرحبًا أبدًا.
اشترى أ. اعتقد اسكاليد أنني فهمت كيف حالك ليز؟
فقير جدا
أوه نعم آل كان مندوب مبيعات بالمناسبة

لقد بحثت في كل مكان عن سيارة كاديلاك ESV موديل 2019 ذات اللون الأسود وكونا والدفع الرباعي.
على الرغم من أنني أعيش في فلوريدا كاديلاك في نوروود ، ولم يكن لدي ما كنت أرغب فيه ولكن عرضت على توصيله إلي. أعطيتهم 5 نجوم !!!
شكرا ميككس.

موظفو الخدمة دائمًا مهذبون ومتعاونون وواسعون. وقت الانتظار ضئيل. أنها توفر السيارات المستعارة بسهولة. لا أستطيع أن أقول أشياء جيدة كافية عن قسم خدمتهم. إنهم حقًا أفضل قسم خدمة سيارات تعاملت معه على الإطلاق.

أدركت فجأة أنني وصلت إلى 5٪ من عمر الزيت. اتصلت بنوروود كاديلاك وحصلت على موعد في صباح اليوم التالي. شكرا جزيلا!

عملية ممتعة وسهلة للغاية. تم التعامل مع كل شيء بشكل احترافي للغاية وكان التواصل رائعًا. لقد خرج هذا التاجر عن هذا الحد للتأكد من أن كل شيء انتقل من الشراء إلى التسليم بسلاسة. بفضل نيكول وآل الذين بذلوا قصارى جهدهم لتحقيق ذلك بسرعة وكفاءة.

وكالة البيع نفسها جميلة وذات موقع ملائم. كنت أعرف بالضبط نوع السيارة التي أريدها ، لذلك لا يمكنني أن أشهد على تجربة التسوق ، لكن ماني ، البائع كان ودودًا حقًا ويسهل التعامل معه. كان هناك القليل من الالتباس من جانبي فيما يتعلق بالرسوم ، لكن الأشخاص هنا ذهبوا إلى أبعد الحدود للتأكد من فهمي للعقد وأنني راضٍ عن الصفقة ، حتى بعد أن كانت السيارة بحوزتي.

مكان من الدرجة الأولى. ينصح به بشده.

يجب أن أقول ما هو فريق العمل المذهل لديك ، مدير الإنترنت جوش كان رائعًا للغاية وجذابًا للغاية ومتمرسًا في جميع المركبات ، وقد قام مدير المبيعات الخاص بك أليكس بعمل رائع يشرح شيئًا لذلك لم أشعر وكأنني كنت أقوم بسحب الصوف فوقي عيون

لن أعود. لقد كذب علي مستشار الخدمة الذي لن أقول اسمه "بول". أحضرت سيارتي لاستدعاء الشركة المصنعة. كنت أعرف حقيقة أن مصباح فحص المحرك الخاص بي لم يكن مضاءً عندما أسقطته. عندما التقطت سيارتي ، كان ضوء فحص المحرك مضاءً بعد أن عملوا عليها. عندما أعدت السيارة ، أخبرني أن الضوء كان مضاءً عندما تركت السيارة. لقد قاموا بفحص السيارة ولم يكن هناك أي ذكر لضوء فحص المحرك عندما تركته. تم إيقاف الضوء لبضعة أيام حتى الآن ، آمل ألا يعود. الصدق يقطع شوطا طويلا ، فقط أتمنى أن يكون فريقه صادقا.

يا له من فريق رائع تمكنت من مقابلته اليوم. تم الرد على جميع أسئلتي وتمت معالجة كل شيء بسرعة فائقة.
كان آل مندوب مبيعاتي وقام بعمل رائع
شكرا لك على تجربة رائعة

كانت هذه المرة الأولى لي في وكالتك. لقد تمكنت من حجز موعدي عبر الإنترنت لتلقي الوقت الذي يعمل جيدًا بالنسبة لي. كنت داخل وخارج 2.5 ساعة. بعد التشخيص ، قم باختبار القيادة واستبدال مجموعة المحور الخلفي. شكرا لك على الخدمة السريعة والمهنية التي تلقيتها. سوف يعود لتلبية احتياجات الخدمة في المستقبل.

غير معجب بقسم المبيعات. استقبلنا موظف استقبال ودود وانحدر موعدنا من هناك. كان هناك اثنان من الباعة المشاركين في زيارتنا. لم يتحدث أحد إلينا ولم يمر بنا دون أن يعترف بنا. من المؤكد أن هذا البائع المتكبر بدا مليئًا بنفسه ، لكن معاملته للعملاء كانت مؤسفة. بعد إلقاء نظرة سريعة للغاية على السيارة التي جلبناها للبيع ، فإن البائع الوحيد الذي كلف نفسه عناء التحدث إلينا خلال موعدنا قد مررنا بعرض منخفض على قطعة
من الورق الذي أعتقد أنه كان محرجًا جدًا من الإعلان بصوت عالٍ. كان العرض منخفضًا بشكل مخزي ، لقد أهاننا به وتركنا على الفور. ربما كان من الأفضل رفض تقديم عرض بدلاً من إهانة العميل الذي يرغب في الشراء في غضون بضعة أشهر من الممارسات التجارية الأفضل. كانت هذه زيارتنا الأولى والأخيرة لهذه الوكالة. سأأخذ عملي إلى وكالة أخرى لأن كاديلاك تركت طعمًا سيئًا في فمي.

كانت تجربتي مع موظفي كاديلاك نوروود استثنائية. قامت الممثلة ماري آن جنبًا إلى جنب مع المشرف ستيف بمساعدتي بشكل أكبر لاستلام سيارتي المشتراة حديثًا. المرفق نظيف للغاية ويتم تنظيمه بدقة. شكراً مجدداً لفريق كاديلاك نوروود الرائع!

لا تحضر سابك هنا. إن العثور على شخص ما للعمل في Saab في الوقت الحاضر أمر صعب ، لكن قيل لي إن اثنين من الفنيين المعتمدين من Saab يعملون هنا ، وقد أحضرت سيارتي وبعد 1.5 يومًا من إجراء الاختبارات ، أعطوني تشخيصًا خاطئًا كان سيكلف 4000 دولار لإصلاحه . قررت أن أحاول إصلاحه بنفسي واستخدمت جهاز الجيب (FixD) للحصول على التشخيص الصحيح في حوالي 30 ثانية. مقابل 250 دولارًا ، أصلحت السيارة بنفسي. إنه لمن المحبط أن يستغرق اثنان من "فنيي صعب المعتمدين" 1.5 يومًا للتوصل إلى تشخيص خاطئ وكانوا على استعداد لتحصيل 4000 دولار أمريكي مقابل ذلك. أحث أي شخص يحاول إصلاح Saab للبحث في مكان آخر.

تجربة ممتعة ومجزية للغاية في كاديلاك نوروود. إيدي ، كان مندوب المبيعات لدينا متعاونًا للغاية ومتعاونًا. إلى حد بعيد البائع الأكثر فائدة وودية وصدق حتى الآن! أنا سعيد جدًا بسيارتي كاديلاك SRX ولا أستطيع أن أشكر إيدي بما يكفي على الخدمة المتميزة.

بالنسبة إلى مندوب مبيعات كاديلاك ، فأنا لست "سمكة كبيرة". السيارة التي كنت مهتمًا بها كانت سوزوكي مستعملة بسعر أقل من 12 ألف دولار. ومع ذلك ، عاملتني كاديلاك نوروود باحترام زبون يشتري سيارة جديدة عالية الجودة. أقنعني هذا ، إلى جانب استعدادهم لتقديم خدمة فائقة الجودة ، أنني سأتسوق هنا أولاً عند شراء سيارة.

شكراً جزيلاً لكل من إد وبوب اللذين ساعداني في شراء سيارتي الأولى التي أنا سعيد للغاية بها!

أمتلك شركة مع سائق ، وكنت بحاجة إلى سيارة جديدة من شركتي ، لذلك ذهبت إلى كاديلاك نوروود واستبدلت سيارتي القديمة بسيارة جديدة هناك ، ولم تكن تعاملني جيدًا فحسب ، بل أعطتني أيضًا قيمة كبيرة بالنسبة لي القديم سيارة. في المرة القادمة التي أحتاج فيها إلى إضافة بطاقة جديدة إلى أسطولي ، سأتجه بالتأكيد إلى كاديلاك نوروود. بالمناسبة ، شكرًا لك مرة أخرى كارمن ، أنت مندوب مبيعات رائع ، سأوصي بشدة بأي شخص مرة أخرى. أيضًا ستيف ، فريقك في كاديلاك رائع للغاية ، حيث يعامل الجميع الجميع باحترام. شكرا جزيلا لامتلاكك هذا الفريق الرائع.

تجربة شراء سيارة نموذجية !. توعية المشتري. لقد اشتريت أنا وزوجتي سيارة XTS 2017 من كاديلاك نوروود ، ولم نتأثر بالمفاوضات. اتفقنا على المدة والدفع الشهري مع البائع. بدأ المرح عندما ذهبنا أمام جورج في قسم المالية وحاول رفع الدفعة الشهرية بمقدار 20 دولارًا شهريًا !. أجبت على الفور بأنني لن ألعب لعبته! . بدا مندهشا جدا وقال "أي لعبة"! . لقد اشتريت العديد من السيارات في حياتي وأحبها عندما يتم تجربة "الطعم والتبديل" علي. أخبرته أنني أريد استرجاع الدفعة الأولى وسأقوم بعملي في مكان آخر إذا لم يأت بالسعر المتفق عليه الذي حصلت عليه من البائع. ثم اضطر للذهاب لرؤية جنرال موتورز وألقى باللوم على قسم المبيعات في الخطأ. لحسن الحظ ، تلقيت السعر المتفق عليه ولا يتعين علي إحضار العلبة الخاصة بي للخدمة في Norwood لأنني أعيش في RI. من المحزن معرفة أن الناس يستسلمون لهذا التكتيك!

ديريك في قسم الخدمة لطيف وحسن الاطلاع. أجاب على جميع أسئلتنا بما يرضينا.

لقد استأجرت الكثير من السيارات على مدار الـ 24 عامًا الماضية منذ أن انتقلت إلى هذا البلد العظيم ، 1 لنفسي و 1 لزوجتي عادةً في سنوات متناوبة ، قابلت مندوبي مبيعات رائعين وبعضهم لم يكن رائعًا ، لكن لم يكن أيًا من دواعي سروري كآخر واحد حصلت عليه للتو من Norwood Cadillac ، بفضل فكرة كيفن والمالك Michael X.
مجرد تجربة ممتعة
شكرا يا شباب

اشتريت XTS مستعملة أمس وتم تداولها في CTS 2010 الخاص بي. الوكالة راقية ونظيفة ومنظمة بشكل جيد. الأشخاص الذين تعاملت معهم ، Al Piacitelli ومديره جو ، كانوا محترفين ومطلعين ويسهل التعامل معهم. لقد أعطوا سعري العادل لتجاريتي وسعرًا جيدًا لسيارتي الجديدة. تمت المعاملة في وقت متأخر من اليوم ، لذا لم تتمكن شركة التأمين الخاصة بي من إكمال أوراقها ، لذا يمكنني أخذ السيارة إلى المنزل في ذلك اليوم. منذ أن كنت أعيش في Cap Cod ، عرض التاجر أن يقرضني سيارة للعودة إلى المنزل ، وكان هناك شخص يقود سيارتي الجديدة ويلتقي بي في كيب كود للتسليم. هذه خدمة عالية الجودة في كتابي لن يقدمها وكيلك العادي أبدًا. كنت سعيدًا جدًا بتجربتي مع كاديلاك نوروود.

لا تحاول شراء سيارة هنا إذا لم تكن من MA.
كان وضعنا مختلفًا ، فنحن لسنا المشترين العاديين لأننا أيضًا تجار سيارات مرخصون. لقد اتصلنا مسبقًا للتأكد من أن كل شيء سينجح في عملية الشراء الخاصة بنا ولم نواجه شيئًا سوى موقف منزعج من ستيف في مجال التمويل. كان من المفترض أن يعود إلينا يوم السبت بالإجابات قبل أن نجعل القيادة لمدة 4 ساعات صباح الاثنين. لم نتلق مكالمة. بمجرد وصولنا إلى هناك ، شاهدنا بائعين يتجادلان حول "من كان دوره" ليأخذنا في اختبار القيادة. حاولنا التعامل مع نيكول لأنها كانت لطيفة للغاية ومهذبة ومحترفة في جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ، ولكن سرعان ما تم تسليم ستيف مرة أخرى ، الذي كان لا يزال لديه موقف سيء من يوم السبت. بعد كل هذا ، قيل لنا أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله من أجلنا ، مستشهدين ببعض قوانين MA التي لم يقدمها لنا أحد بعد ولم يسمع بها أحد من بنوكنا أو شركة التأمين.

لقد اشتريت للتو سيارة في الأسبوع الماضي (سبتمبر 2020) وكانت الخدمة رائعة. كان الموظفون مرحبون وجعلوا التجربة سهلة. كانت كارلا وستيف منتبهين ، وكان من السهل التفاوض معهم ، وأود أن أقول إنها كانت أسهل تجربة شراء سيارة مررت بها منذ فترة طويلة.

خدمة جيدة. كان كارمين لطيفًا. لم أشتري إسكاليد ، لكنني سأعود إذا اشتريت