Birmingham Marriott

Birmingham Marriott مراجعة

المراجعات 723
4.2
اتصل بنا
المراجعات 723 صفحة 2 من 8
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
R
2020-8-28 21:50:25

كان لديه حجز مجموعة كبيرة لأكثر من شهر مقدمًا. عند...

كان لديه حجز مجموعة كبيرة لأكثر من شهر مقدمًا. عند الوصول الساعة 8 مساءً ، قيل لنا أن الغرف لم تكن جاهزة. قيل لنا أنهم سيتصلون بنا بمجرد أن تكون الغرف جاهزة وذهبوا إلى البار في الردهة للانتظار. أثناء وجودي في البار ، تلقيت مشروبًا به زجاج مكسور وابتلعت بالفعل بعض الزجاج قبل أن أدرك ذلك. كسر الجزء العلوي من الزجاج وانتهى الأمر بعدة قطع في شرابي.
في حوالي الساعة 10 مساءً ذهبت وسألت عن غرفنا فقط ليتم إخبارنا أن نصف مجموعتنا سيحتاجون إلى الإقامة في Drury Inn على بعد مسافة ما.
بعد كل الإزعاج والمتاعب ، لم يكن هناك عرض من قبل أي من الموظفين لتصحيح الأمور. لقد تم تحصيل المبلغ الكامل للغرفة وتم تحصيل رسوم من الشراب بقطع زجاجية فيه!
أسافر كثيرًا إلى برمنغهام للعمل. أي شخص يحب أن يخمن أين لن أقيم مرة أخرى؟

مترجم
C
2020-8-28 10:05:20

رهيب. فريق العمل في مكتب الجبهة كان رائعا. كان الط...

رهيب. فريق العمل في مكتب الجبهة كان رائعا. كان الطعام في البار سيئًا. انتظرنا أكثر من 45 دقيقة من وقت جلوسنا حتى وقت ظهور الناتشوز البارد. كان الجبن لا يزال مبشورًا ولم يذوب أبدًا. ثم رفض جيم مدير البار المساعدة على الإطلاق. لم أعرض إعادة صنعها ، خلع الشحنة. اليوم على الغداء كانت سلطتي تفتقر إلى الصلصة والجبن. ثم بصفته لاعبًا ، يتم إغلاق نادي M في عطلة نهاية الأسبوع. لذلك لا تخطط لأن تكون مسافرًا سعيدًا في عطلة نهاية الأسبوع واستخدام أي من الامتيازات الخاصة بك.

مترجم
R
2020-8-27 0:18:07

يقع على الطريق الرئيسي مع سهولة الوصول إلى كل شيء ...

يقع على الطريق الرئيسي مع سهولة الوصول إلى كل شيء في المنطقة. تم تحديثه للغاية مع ردهة ضخمة و MClub والمزيد. لكوني بلاتنيوم أود أن أضع هذه الخدمة الكاملة ضمن أفضل 10٪ في الولايات المتحدة الأمريكية.

مترجم
R
2020-8-26 21:24:42

كان الفندق لطيف ونظيف وحديث. كان تسجيل الوصول بسيط...

كان الفندق لطيف ونظيف وحديث. كان تسجيل الوصول بسيطًا وسريعًا. غرفتي كانت لطيفة لفندق ماريوت ، لذلك بالضبط ما كنت أتوقعه. مشكلتان متوسطتان إلى حد ما لتصنيف 3 نجوم. # 1 الكوكتيلات في بار اللوبي $ $ جدا. أغلى من فندق فخم في أتلانتا أو ميامي. أعتقد أن برمنغهام تتقدم. # 2. التدبير المنزلي لم ينظف غرفتي لمدة ليلتين. غادر لتناول الإفطار في الساعة 9:00 صباحًا. وعاد الساعة 6:30 مساءً. متسع من الوقت لتشكيل الغرفة. عندما سئلوا عن هذا في المنضدة الأمامية هم ما عندهم دليل. زميل لي يقيم في نفس الفندق ولكن حدث نفس الشيء له في طابق مختلف. كان الشيء المضحك هو عندما وصلت إلى غرفتي كانت علامة عدم الإزعاج على الباب وحقيبة بلاستيكية سوداء من ماريوت معلقة فوقها تحتوي على مناشف وأدوات نظافة بداخلها. لم أقم بإصدار ميزة "عدم الإزعاج" ، لذا أعتقد أن إدارة شؤون المنزل قد تأخرت وشعرت أن أفضل طريقة هي التخلص من DND والمضي قدمًا في الطريق. لم يتابع مكتب الجبهة أبدًا مع سبب ولم تأت إدارة شؤون المنزل إلى غرفتي لإصلاحها بشكل واضح. لن أعود.

مترجم
J
2020-8-24 0:16:28

غرف أنيقة للغاية أعيد تشكيلها حديثًا. نظيفة ومريحة...

غرف أنيقة للغاية أعيد تشكيلها حديثًا. نظيفة ومريحة بشكل استثنائي. لا يمكن أن يكون تشارلي في مكتب الجبهة أكثر فائدة! بالتأكيد سنقيم هنا مرة أخرى أثناء تواجدنا في برمنغهام.

مترجم
B
2020-8-22 18:48:12

الغرفة قديمة بعض الشيء ، على الرغم من أن الفندق بد...

الغرفة قديمة بعض الشيء ، على الرغم من أن الفندق بدأ للتو تجديدًا كاملاً! وأنا تجسست على الغرف الجديدة .. وهي رائعة !!! تصميم حديث جميل! مجد لحواء في مكتب الاستقبال. إنها من الأصول الضخمة للشركة!

مترجم
B
2020-8-21 10:41:31

كان الافتقار إلى خدمة العملاء التي جربتها في هذا ا...

كان الافتقار إلى خدمة العملاء التي جربتها في هذا الفندق هو الأسوأ والأكثر إحباطًا. اتصلنا قبل ساعات للتأكد من أن جميع جوانب الفندق (حمام السباحة ، ومنطقة التمرين ، والردهة ، إلخ) كانت مفتوحة وتعمل بكامل طاقتها. عند وصولنا علمنا أن المسبح مغلق لأسباب تتعلق بالسلامة (الكثير من الكلور) وسيتم إغلاقه لمدة يومين - وهذا مفرط وغير ضروري. أطلب السماح لي بالبقاء في فندق ماريوت آخر وقيل لي أنه لا يمكن نقل حجزي. نحن في برمنغهام ، AL وليس مدينة نيويورك. من الصعب تصديق أن ماريوت مثل تكتل كبير كما هو الحال في أنه لا يمكنهم حجز غرفة واحدة لليلة واحدة ؟؟؟ سخيف. لا خدمة أو فهم. رحلة خربت.

مترجم
A
2020-8-20 4:38:42

كان يجب أن تكون حقيقة أنه لم يكن لدينا ورق تواليت ...

كان يجب أن تكون حقيقة أنه لم يكن لدينا ورق تواليت وغطاء بيرة في الحمام أول علامة .... مكثت هنا مع زوجي و 2 y.o. ابن الليلة الماضية ، في الليلة التي سبقت عيد الشكر ، واستيقظت بلا ماء ساخن. عندما اتصلت بالمنضدة الأمامية لم يوافقوا إلا على أن هذا غير مقبول. قيل لي أنه لا يوجد مدير متاح. لا يوجد عرض لاستعادة مكالمتي. اتصلت مرة أخرى وتحدثت مع ممثل أكثر متعة قال إنها ستتأكد من أن المدير يتحدث معي. لسوء الحظ ، افتقر هذا المدير إلى أي مهارات في خدمة العملاء مثل المندوب الأول الذي تحدثت معه. لقد حصلت على خدمة عملاء أفضل في Red Roof Inn. كانت هذه زيارتنا الأولى إلى برمنغهام. ستكون إقامتنا الأخيرة في أحد مواقع ماريوت.
** تحديث ** لسوء الحظ ، استيقظنا يوم الجمعة (24/11) صباحًا ولم يكن هناك ماء ساخن مرة أخرى. نزلت إلى المكتب الرئيسي وتحدثت مع سيدة شابة كانت متعاطفة ومتفهمة وقادرة على تعويضنا عن الإزعاج. نفس المدير الذي تحدثت إليه في اليوم السابق وقف بجانب هذه السيدة الشابة التي حاولت المساعدة في إيجاد حل معقول. سأقول إنه أوقفني واعتذر شخصيًا. لقد قبلته ونصحته أنه بغض النظر عن الموقف المطروح ، "يجب معاملة العميل الأخير بنفس القدر من العدل والرحمة مثل العميل الأول".

مترجم
B
2020-8-15 0:09:07

لدينا اجتماعات هنا مرة أو مرتين في السنة. لم أبق ه...

لدينا اجتماعات هنا مرة أو مرتين في السنة. لم أبق هنا لأنني أعيش في المدينة. فريق العمل ودود دائمًا ، حتى فريق الخدمة. كان لدينا طعام يتم تقديمه مؤخرًا ، كما نفعل دائمًا. قال رئيسي إن الشخص المسؤول قال إنها ستفاجئنا هذه المرة بأكثر من مجرد شطائر. رائع! لعقد اجتماع ، لا أحد منا يريد حقًا الذهاب إلى الدجاج والبطاطا والسلطة ولحم البقر وكل هذه الأشياء الباقية تجعلنا جميعًا سعداء. يا لها من طريقة رائعة لبدء اجتماع مدته 5 ساعات. حتى حصلت على ملفات تعريف الارتباط في النهاية. الملكية مصانة جيدا وفى منطقة جيدة.

مترجم
M
2020-8-14 6:49:26

سأبقى بعيدًا عن حقيقة أنه تمزق إلى أجزاء صغيرة أثن...

سأبقى بعيدًا عن حقيقة أنه تمزق إلى أجزاء صغيرة أثناء إقامتي. أنا سعيد لأنهم يقومون بتحسينه. اللوبى يبدو كما لو أنه سيكون لطيفا بالفعل. كما تم إعادة تشكيل الغرف وهي حديثة للغاية ولطيفة. ما هو بلدي 3 نجوم؟ الجدران ورقة رقيقة. شيء لا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك. تسمع كل ما يفعله جارك .... وصولاً إلى تنفسهم. انه شئ فظيع. لا تتوقع أي خصوصية وأتمنى ألا يشخر جارك.

مترجم
N
2020-8-14 6:47:21

أنا محبط للغاية. سافرنا من نوكسفيل وخططنا لإقامتنا...

أنا محبط للغاية. سافرنا من نوكسفيل وخططنا لإقامتنا هنا كنقطة منتصف الطريق إلى مدينة بنما .. بمجرد تسجيل الوصول والوصول إلى غرفتنا أدركنا أننا لم نقم بإحياء الغرفة التي حجزناها. كان من المفترض أن يكون لدينا سرير كينج وأريكة سرير ولكن بدلاً من ذلك مجرد سرير بحجم كينج. الآن قد أحتاج إلى أن أذكر أنها زوجتي وابني البالغ من العمر 4 سنوات وابني البالغ من العمر سنة واحدة ومن المتوقع أن ننام في سرير واحد. صعدت إلى مكتب الاستقبال وأظهرت لهم حجزي وكل ما قالوه هو أنهم آسفون ولكن حجزي لم يكن مضمونًا على الرغم من أن هذا هو ما دفعت مقابله. لقد رفضوا القيام بأي شيء بشكل صحيح وكانوا فظين للغاية وغير مراعيين. لن أضيع أموالي في فندق ماريوت مرة أخرى.

مترجم
G
2020-8-14 6:19:10

بشكل عام كانت جيدة. ستاربكس في الردهة لذلك لم يكن ...

بشكل عام كانت جيدة. ستاربكس في الردهة لذلك لم يكن هناك قهوة مجانية. 3.50 لكوب. حافظ مكيف الهواء على الغرفة بدرجة 70 فقط. أعتقد أنه يجب أن يكون لديهم هواء خارجي على A / C.
كان الموظفون مهذبين ومحترفين.

مترجم
J
2020-8-12 2:02:55

الغرفة جميلة. أحب الحمام !!!! (مقابل حوض الاستحمام...

الغرفة جميلة. أحب الحمام !!!! (مقابل حوض الاستحمام.) لم تكن الغرفة كاملة عندما وصلنا إلى هناك. لا توجد زجاجات مياه في الغرفة ؛ لا أكواب الشرب. تشغيل التلفزيون. كانت الإقامة لا تزال رائعة. ماريوت في أفضل حالاتها.

مترجم
T
2020-8-11 17:33:44

كان الموقع نظيفًا ، حيث يوجد الكثير من الموظفين ال...

كان الموقع نظيفًا ، حيث يوجد الكثير من الموظفين الرائعين لوقوف السيارات الذين كانوا يتوقعون احتياجاتي بفارغ الصبر وكانوا ودودين للغاية وكان الموقع ملائمًا للغاية وقريبًا من الطريق السريع.

مترجم
S
2020-8-10 7:34:37

عضو مدى الحياة في ماريوت البلاتينية ولدي

عضو مدى الحياة في ماريوت البلاتينية ولدي
لم يكن أحد الفنادق يحترمه أبدًا !!! لقد قضيت أكثر من 100 ليلة في السنة ، وعوملت كما لو كنت أسجل في فندق 6 !!!! لقد تجنبت هذا الفندق لأن هناك الكثير من الخيارات الجيدة حول المنطقة !!!

مترجم
R
2020-8-8 22:12:44

تمت ترقية هذا المكان بشكل جيد. موقع رائع ، خاصة إذ...

تمت ترقية هذا المكان بشكل جيد. موقع رائع ، خاصة إذا كان لديك حالة دخول صالة. صالة 24 ساعة مع وجبات خفيفة وطعام جيد. الغرفة نموذجية ماريوت. يوجد الكثير من مواقف السيارات وسهولة الوصول إلى الطرق السريعة.

مترجم
B
2020-8-8 18:37:14

زرت هذا الفندق في رحلة عمل وبعد يوم طويل من العمل ...

زرت هذا الفندق في رحلة عمل وبعد يوم طويل من العمل عدت إلى غرفة لم يتم تنظيفها. كان عشاء الليلة السابقة لا يزال في سلة المهملات ، ولم يتم الاعتناء بأي شيء آخر في السرير ، لكنهم قدموا مناشف جديدة. هذا هو آخر شيء تتوقعه بعد يوم طويل من العمل. عرض علي موظف الاستقبال في البداية 500 نقطة مكافأة ثم 2000 نقطة مقابل الإزعاج. بصفتي عضوًا في مكافآت ماريوت وببساطة ضيف ماريوت ، توقعت معاملة أفضل بكثير وللأسف لن أتعامل مع هذا الفندق مرة أخرى. إن مقدار نقاط المكافآت المقدمة لعلاج هذا الإزعاج إهانة. أنا محامٍ ولم أتوقع أن يكون يوم العمل الطويل أطول بسبب فندق غافل وغير مهتم.

مترجم
R
2020-8-7 8:25:10

عند تسجيل الوصول ، كان كل شيء رائعًا. كان موظفو مك...

عند تسجيل الوصول ، كان كل شيء رائعًا. كان موظفو مكتب الاستقبال لطيفين للغاية وكانت غرفتي جاهزة لتسجيل الوصول المبكر الساعة 1:00 مساءً. أكدوا طلبي للحصول على عناصر إضافية في الغرفة وقالوا إنهم سيرسلونها. هنا حيث نزلت. لم تصل العناصر أبدًا إلى الغرفة ، اتصلت بإدارة المنزل في وقت لاحق من ذلك المساء وطلبت العناصر. على الرغم من أن هذا الفندق تم تجديده مؤخرًا ، كان مفتاح الإضاءة يسلم نصفه في الحمام وكان منظم الحرارة نصفه بعيدًا عن الحائط. كان هناك شماعات مكسورة في منطقة الخزانة والعديد من مشاكل التجميل الصغيرة جدًا. أكلنا في المقهى / البار ، كان هناك 3 منا ، واحد فقط من الوجبات كان صالحًا للأكل. تذوق الاثنان الآخران من نفس الزيت القديم. كانت الأريكة في الغرفة غير مريحة للغاية. كنا هناك من أجل سباق تالاديجا ، عندما عدنا في ذلك المساء ، اتصلت بخدمة تنظيف الغرف لطلب مناشف إضافية ولحاف. كنت في السابق في المصعد مع موظفي خدمة الغرف الذين قاموا بتسليم العناصر التي طلبتها وكنا ودودون للغاية مع بعضنا البعض. أحضر غطاء اللحاف ولكن ليس الملحق الذي يذكر أنه لأنه كان للأريكة "سيكون كافياً". أثناء قيامه بإحضار الملحق مرة أخرى ، يمكنك أن تخبر بلغة جسده أنه لم يكن سعيدًا بذلك. كان هناك العديد من الأشياء الصغيرة الأخرى التي لم تفعلها التدبير المنزلي أثناء خروجنا في ذلك اليوم والتي اعتقدت أنه كان ينبغي عليهم فعلها عندما قاموا بصيانة الغرفة. حاولت الحصول على الثلج عندما وصلنا إلى هناك ، لكن الكيس الموجود في الجليد يمكن أن يحتوي على نوع من الفيلم اللاصق ، لذلك رميته بعيدًا ، عندما قاموا بصيانة الغرفة في اليوم التالي ، لم يستبدلوا كيس دلو الثلج. لم يفرغوا قمامة الحمام. هناك بعض الأشياء الأخرى ولكن سأترك هذا الاستماع. وغني عن القول أنه عندما نعود العام المقبل ، سأبقى في فندق آخر.

مترجم
P
2020-8-1 15:05:31

بقدر ما يذهب ماريوت ، هذا مؤرخ وحزين للغاية. الديك...

بقدر ما يذهب ماريوت ، هذا مؤرخ وحزين للغاية. الديكور هو حق من أوائل التسعينيات ، عندما كانت التكنولوجيا غير موجودة ، (وبالتالي) كانت المقابس المتعددة بجانب السرير غير ضرورية. من الأفضل العثور على الوجبات الخفيفة في آلة البيع. لم أكن أعرف حتى أن فنادق ماريوت بها آلات بيع طعام. للأسف ، لا يمكنك التغلب على الموقع والموظفين ودودون ومتعاونون.

مترجم
S
2020-7-28 21:46:16

**** حذار المسافرين ****

**** حذار المسافرين ****
في حين أن التجديدات لطيفة للغاية ، فإن موظفي الفندق ، والنظافة والإدارة فظيعة! تم تجديد غرفتي ولكنها مثيرة للاشمئزاز تمامًا. كان الحمام مغطى بالعفن والبكتيريا (سأقوم بنشر الصور)! كان الدش يحتوي على الكثير من القوالب وكتب على القذارة ولم أصدق حتى أنه كان فندقًا جديدًا. ذهبت إلى المكتب وقالوا إنهم كانوا ممتلئين بنسبة 100٪ لذا لا يمكنهم فعل أي شيء. كان ابني البالغ من العمر 3 سنوات باردًا في الليل ، لذا حاولت تشغيل الحرارة التي كان بها منظم حرارة يبلغ من العمر 20 عامًا لا يعمل ، ولم يعمل مجفف الشعر في الحمام (مطلوب لحضور حفل زفاف) ، وكان لديهم حديقة حيوانات حيوانات في الفندق تنبح مبكرا كل صباح وفي وقت متأخر من الليل! عند تسجيل المغادرة ، طلبت التحدث إلى أحد المديرين لكنهم أبلغوني أنه لا يوجد أحد هناك. أي نوع من الفنادق التي تحمل علامة تجارية بكامل طاقتها لا يوجد مدير فيها؟!؟ لذا قالوا إنه سيتصل بي لكن لم يتصل بي أحد. كان النادل جيم في البار اللطيف للغاية وقحًا جدًا للناس حتى أنني كنت أصدق الأشياء التي كان يقولها للعملاء! لم أكن أتوقع هذا النوع من الخدمة في أسوأ شريط في المنطقة ناهيك عن بار / مطعم يقدم شرائح اللحم 40 دولارًا! شعرنا بخيبة أمل كاملة من تجربتنا الكاملة في هذا الفندق. يجعلني أتساءل عما إذا كانوا قد غيروا الفراش بمدى اتساخه في الحمام! ابق بعيدا هذا الفندق قد يجعلك مريضا !!

مترجم
S
2020-7-28 17:42:28

فندق Birmingham Marriott هو أحد أفضل الفنادق التي ...

فندق Birmingham Marriott هو أحد أفضل الفنادق التي أقمت بها في السنوات العشر الأخيرة من مسيرتي الاستشارية. أجواء رائعة وبيئة نظيفة وودودة وغرف جيدة مع أسرة مريحة.
تنويه خاص للموظفين في برمنغهام ماريوت.
برادفورد ، شاب وودود للغاية. التقيت به لأول مرة عندما وصلت يوم الأحد ويبدو أنني أعرفه منذ سنوات.

إميلي من كونسيرج لاونج مضيفة رائعة. دائما مبتسم ومرحب. أرحب بجميع الضيوف باحترام ونتأكد من أنهم يشعرون بالخصوصية من كل النواحي.

أخيرًا وليس آخرًا ، تشارلي في حفل الاستقبال. مضيف آخر ودود ومتعاون. لقد نسيت سترتي الأسبوع الماضي وتأكد من أنه احتفظ بها بأمان وكان جاهزًا عندما قمت بتسجيل الوصول الأسبوع التالي.

لا أستطيع التفكير في البقاء في أي مكان آخر عندما أقوم بزيارة ماريوت. يا رفاق صخرة ... استمروا في العمل الرائع ..

مترجم
W
2020-7-28 4:57:35

مكثت في فندق Birmingham Marriott مع زوجتي في فبراي...

مكثت في فندق Birmingham Marriott مع زوجتي في فبراير. سجلنا الوصول حوالي الساعة 10:30 مساءً ، وكان أمامنا حوالي 6 أشخاص. كيني ، كان وكيل مكتب الاستقبال محترفًا للغاية ، فقد حرص على البحث باستمرار عن الجميع وإخبارنا جميعًا أنه سيكون على حق معنا. لقد جعل الجميع يسجلون الوصول بسرعة ، بابتسامة ، ومهنية للغاية ومعرفة. عندما وصلنا إلى مكتب الاستقبال ، كان كيني لطيفًا للغاية ومهتمًا وكانت لديه طاقة رائعة عنه. كيني هو المثال المثالي لخدمة العملاء المذهلة. يذهب إلى أبعد من ذلك للتأكد من أن كل ضيف يعامل بنفس الطريقة. أستطيع بالتأكيد أن أرى هذا الرجل اللطيف يرتقي سلم الشركة بسرعة. آمل أن يعرف فريق إدارته ما هي الأصول الرائعة التي يمتلكونها. شكرًا جزيلاً لكيني ، على انطباعك الأول الرائع عن فندق Birmingham Marriott.

مترجم
R
2020-7-27 21:38:49

حضر حفل زفاف في هذا المكان. تم تجديد مساحة اللوبي ...

حضر حفل زفاف في هذا المكان. تم تجديد مساحة اللوبي والبار مؤخرًا على طراز أكثر حداثة / أضيق الحدود مما يبدو لطيفًا. قاعات الاحتفالات كبيرة إلى حد ما ، المشكلة الوحيدة التي واجهتنا كانت هناك حدث آخر يجري في الجوار وكانت موسيقاهم عالية جدًا لدرجة أننا لم نتمكن من سماع الخطب التي تُلقى في قاعتنا.

مترجم
Birmingham Marriott

Birmingham Marriott

4.2