blueground co مراجعة

We rented an apartment from blueground from 13.10.2023 to 16.12.2023. We had big apartment in Glyfada on the third floor with two children of 9 and 7 years old. The apartment is not bad but little bit old.
+Advantagas:
1) good internet connection, 2) good location, 3) friendly neighbors, 4) enough dishes, bed sheets and towels. There was even a welcome package (a little bit of everything: tea, bread, garbage bads, powder, capsules for the dishwasher, water, toilet paper)
-Disadvantages:
1) According to the contract, this agency can bring tenants to us to look at the apartment. It doesn’t mater in our presence or not.
2)The contract does not limit of potential tenants in the last month of our stay and this is important in our case. The visitor took place four or five times a week, sometimes there were two visits in one day. We had to change our plans to be in the apartment.
3) The managers themselves do not care what visitors do during the visit, for example, while one is on the balcony the other opens the wardrobe. Some asked to go to the toilet, not realizing that this is not a public place. I can’t even imagine what could have happened in our absence including the potential loss of money. Who visited us: Dutch, Hindus, Chinese, Englishmen, Polish or Bulgarians.
4)After our departure, three weeks later, received a notification that we need pay 350 euro for electricity (no receipt attached). A week later they sent a photo of the carpet and withheld 135 euro for dry cleaning. I will attach a photo of the carpet, although I didn’t see any stairs on it. After all the deductions, the remaining deposit was returned to us in 1,5 months.
Conclusions: we haven’t experienced such dishonest treatment to customers in any country. We want to warn other people so that they don’t make the same mistakes.
My recommendations:
1) Take photos of electricity meters and others, if possible.
2) Photos and videos of the apartments right arrive and before departure.
P.s. The visits of the visitors in the morning greatly distracted our children from online school.

A Disastrous Experience with Blueground: Stay Away!

My recent encounter with Blueground has left me utterly dissatisfied and compelled to share my experience, as it was riddled with issues that no tenant should have to endure.

Upon checking into my Blueground apartment, I was immediately greeted with an unclean living space. The bathroom curtain was tainted with mould, and the pillows were adorned with unsightly yellow spots. Shockingly, it fell upon me to arrange and pay for additional cleaning services to rectify the blatant lack of hygiene. This initial experience set the tone for an unfortunate stay that only went downhill from there.

The broken kitchen appliances, particularly the malfunctioning washing machine, added further misery to my time with Blueground. Despite reporting the issue promptly, I endured over a week without a working washing machine and spent another agonizing week waiting for maintenance to address the problem. To add insult to injury, no compensation or even a simple apology was offered for the inconvenience caused.

The unprofessionalism of the maintenance and support team was yet another source of frustration. Scheduling proved to be a mere suggestion, as they consistently failed to arrive on time, leaving me waiting for hours on end. A scheduled maintenance appointment with a three-hour delay is not only disrespectful but indicative of a lack of respect for their tenants' time.

Hidden fees were the next unwelcome surprise in my dealings with Blueground. The company conveniently neglected to mention additional commissions in payment transactions, such as a staggering 3% fee for card payments. Furthermore, utilities were not included, despite promises of all-inclusive pricing. Such hidden charges demonstrate a lack of transparency and integrity in their business practices.

To add insult to injury, the delay in the return of my deposit after checkout has been nothing short of infuriating. Without any explanation, the support team has proven unresponsive, leaving me without a resolution or the return of my rightfully owed deposit.

In summary, my experience with Blueground has been completely unsatisfactory. I strongly caution against considering Blueground for your, as the numerous issues I encountered highlight a blatant disregard for customer satisfaction and basic business ethics. Save yourself the trouble and choose a more reliable and transparent housing option.

p.s. They violated contract conditions and still did not returned deposit. Be aware, you can just lose your miney.

لا توجد خدمة، تكييف الهواء لا يعمل، نفس الشيء بالنسبة لغسالة الصحون، المجفف، السرير المكسور،
خدمة سيئة للغاية

لا يستطيع الموظفون الرد بوضوح على طلباتي فيما يتعلق بسهولة الوصول إلى المباني لأن والدتنا على كرسي متحرك.
شقق جميلة وصور جميلة وأوصاف رائعة ، لكنهم جميعًا يجلسون خلف أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم وغير قادرين على الاستجابة لعميل محتمل مستعد لاستثمار أكثر من 2000 يورو شهريًا لمدة 6 أشهر على الأقل.
بصراحة ، لا تعتقد أن هذه الشركة ستستمر طويلاً ما لم تتخذ الإدارة العليا قرارات جذرية بشأن كيفية تسويق منتجاتها.
مارينا ك في أثينا

يمكنني بسهولة كتابة رواية حول مدى فظاعة تجربتنا مع BlueGround Paris. عندما أخبر أصدقائي وعائلتي بما مررنا به وما زلنا نتعامل معه ، فإنهم يصابون بالصدمة. ها هي إقامتنا في أقل عدد من الكلمات يمكنني شرحها (لمعلوماتك لا تزال كثيرة):

1. عند الوصول ، تم إرسالنا إلى الموقع الخطأ لاستلام مفاتيح شقتنا ، مما جعلنا نضطر إلى التفريغ من Uber الخاص بنا ويذهب أحدنا إلى موقع آخر ، ويستغرق رحلة ذهابًا وإيابًا لمدة ساعة للعودة (بعد 14 + ساعات السفر)

2. تم إخبارنا أيضًا بتعليمات غير صحيحة حول مكان وجود قارئ فوب للشقة ، مما أدى إلى تأخير دخولنا إلى الشقة لمدة ساعة أخرى تقريبًا.

3. في غضون 24 ساعة (بعد ظهر اليوم التالي) تم تفكيك شقتنا! غادرنا لمدة 5-6 ساعات ، وأغلقنا الباب (فحصناه مرتين) وعادنا ، وفتحنا الباب (نعم ، لقد قرأت ذلك على اليمين) ، وكانت كل خزانة وباب خزانة مفتوحًا ، وانقلبت المرتبة ، وألقيت الأشياء على الأرض ، فوضى كاملة. تمت سرقة جميع أجهزتنا الإلكترونية (أجهزة الكمبيوتر ، وسماعات الرأس ، وما إلى ذلك) وممتلكات أخرى متعددة (بقيمة $ $ آلاف). كل من فعل هذا كان لديه مفتاح (ينفي BG هذا بالطبع) و / أو أغلقنا بينما انتظرنا للوصول إلى الشقة أثناء وقوفنا في الردهة مع جميع أمتعتنا ، كل ذلك بفضل التعليمات غير الصحيحة التي قدمتها BlueGround (رقم 1 & 2). كان كلبنا البالغ من العمر 12 عامًا في الوحدة أثناء السطو وكان مهتزًا بشكل واضح.

4. في أعقاب عملية السطو ، كان BlueGround داعمًا بما يكفي لمدة يومين تقريبًا حيث نقلونا إلى شقة أخرى (بعيدًا جدًا عن قلب وسط المدينة) ، واستردوا جزءًا صغيرًا مما فقدناه (أقل من 30٪ بقيمة). لقد توقعنا حقًا أن نعتني بهم ونعتني بهم نظرًا لما حدث في اليوم الأول من إقامتنا لمدة 3 أشهر. كانت فكرة جميلة ...

5. عند تسجيل الوصول إلى الشقة التالية ، لاحظنا أنهم أعطونا مجموعة واحدة فقط من المفاتيح. كان عليهم إرسال ساعي لإحضار مجموعة أخرى. بعد فترة وجيزة ، لاحظنا أن الشقة نفسها لم تكن مجهزة جيدًا لنا. كان باب خزانة غرفة النوم الثانية عالقًا ولن يفتح تمامًا وكانت هناك كرات غبار مرئية على الأرض. تم إحراق العديد من الأضواء في غرف مختلفة ولم يستنزف دش الحمام الثاني. كان علينا أن يأتي سباكًا لإصلاحه خلال الأيام القليلة الأولى. المكنسة المقدمة كانت أيضًا صدئة لدرجة أنها لن تبقى في قطعة واحدة أثناء الاستخدام.

6. لم يتم توفير مراوح للشقة ، على الرغم من الصيف وتصل درجات الحرارة إلى 90+ بشكل منتظم وأكثر من 100 في بعض الأيام. كان علينا أن نطلب من المعجبين ومرة ​​أخرى كان عليهم إرسال ساعي لإنزالهم. لحسن الحظ ، كانوا في الواقع سريعين إلى حد ما في هذا الشأن.

7. وافق جزء منا على الانتقال إلى الشقة التي قدموها أنهم سيخبروننا عندما يتوفر شيء آخر بالقرب من وسط المدينة (4th-6th Arr.’s). هذا لم يحدث قط. لم يتحققوا لمعرفة ما إذا كنا نريد الانتقال أو قدموا موقعًا آخر مرة واحدة.

8. وأخيراً ، نضالنا المستمر. تحتوي منطقة غرفة المعيشة / تناول الطعام في الشقة على 4 نوافذ كبيرة تحصل على ضوء الشمس المباشر من حوالي الساعة 3 مساءً حتى 8:30 مساءً ، لكن Blueground لم يقم بتثبيت الستائر على هذه النوافذ لأي سبب من الأسباب (جميع النوافذ الأخرى بها ظلال). ينتج عن هذا تسخين الشقة مثل الساونا كل يوم خلال تلك الساعات. العامل الأساسي هو أننا طلبنا ستائر للنوافذ (جنبًا إلى جنب مع مكنسة بديلة) بين 10 يونيو - 13 يونيو. وبينما أكتب هذا ، ما زلنا لم نتلق هذه العناصر بعد العديد من المتابعات والوعود بأنها كانت في طريقها. تاريخ اليوم هو 6 أغسطس - أي أنه مضى 56 يومًا! خمسون. ستة. أيام.

كل هذا لنقوله ، من الواضح أننا لن نوصي أبدًا باستخدام BlueGround لأولئك الذين يزورون باريس أو في أي مكان آخر لهذه المسألة. حتى إزالة حالة السطو المشكوك فيها بشكل واضح بالنظر إلى أن بابنا كان مغلقًا ، كنا لا نزال نشعر بالإرهاق تمامًا من الكيفية التي سارت بها الأمور. من الواضح لنا أن فريق BlueGround Paris لا يهتم بتقديم تجربة جيدة للمستأجرين بمجرد حصولهم على أموالك. لو لم يكن علينا دفع كل شيء مقدمًا ، لكنا قد ألغينا بعد اليوم الأول ووجدنا أماكن إقامة أخرى. إلى حد كبير أي شيء آخر سيكون أفضل في هذه المرحلة.

شركة المطلقة ج ** ع. إنهم حتى لا يعاملون الملاك المحتملين جيدًا. كانت أماليا غير مناسبة وغير مهنية. بصراحة ، لن أكون ممتلكاتي البالغة 700 ألف لمثل هؤلاء الأشخاص غير الأكفاء. كن حذرًا.

لا تدفع أبدًا رسوم الحجز واحجز شقة جميلة المظهر بسعر مرتفع على موقع الويب ، معتقدًا أنك ستحصل على خدمة ممتازة قبل قراءة عقد الإيجار المسيء. Blueground هو مجرد موقع ويب وتطبيق جوال مصمم بشكل جيد وسيواجهان صعوبات بين مالك المنزل والمستأجر عند حدوث مشكلات تأجير معقدة.
Blueground ليس مثل AIRBNB على الإطلاق !! عقد الإيجار مسيء للغاية ويضع عائلتي في وضع سيء للغاية. انتهى بي الأمر بالدردشة لساعات مع خدمة العملاء لحل المشكلات. أجبرنا Blueground على تغيير الشقة في فترتنا الصعبة للغاية. كما أنهم يعتزمون حجب مبلغ التأمين بعد أن اعترضت على تواريخ الإنهاء. اقترحوا تواريخ الانتهاء لتحقيق أكبر قدر ممكن من المال (حتى نهاية عقد المالك). نظرًا لأنك تدفع بالفعل رسوم إيجار عالية ، فسوف يقومون بصيانة الشقة الممتازة حتى تواجهك مشكلة معقدة للغاية مثل إزالة السجاد المترب المخزن مسبقًا. سيُطلب منك رسوم إضافية بقيمة 200 يورو لإزالة 5 سجاد وستنتهي بالدردشة حول السجاد بينما تحتاج إلى إعداد تقرير مهم للغاية لصاحب العمل. بعد الكثير من المساومة والتحدث مع المحامين ، وجدنا الحل المتبادل وبالطبع مع شروط Blueground الإضافية. انتظر 6 أسابيع لإعادة حساب الودائع والمرافق الخاصة بك وإلا لا تطالب بحسابات المرافق واحصل على إيداع فقط برسوم تنظيف سخيفة 120 مخفضة. تماما كل النظام هو النفايات.

* قدم عضو فريق تجربة العملاءPanagiotis دعمًا رائعًا للعملاء طوال هذه الإقامة. شكرا لك على التواصل الجيد والجهد في هذه القضايا.

خدمة جيدة جدا وفعالة وودية. التطبيق يعمل بشكل جيد جدا والشقة التي أقيم فيها مريحة وهادئة ومؤثثة بشكل جميل. ينصح به بشده.

غادرت مؤخرًا شقتي في Blueground في أثينا ، وكانت تجربتي مع الشركة مروعة. لقد حجزت شقتي من الولايات ، قبل عدة أشهر. جئت لرؤية الشقة قبل شهر من موعد الانتقال للعيش فيها ، واتفقت أنا وزوجتي على أن مساحة المعيشة المشتركة كانت صغيرة جدًا ، خاصة وأننا كنا نقيم لأكثر من عام. كانت ستكون مساحة عملنا. اتصلت بوكيل ، وقالوا إننا سنفقد وديعتنا ورسوم الحجز الخاصة بنا إذا خرجنا من عقدنا (2344 يورو). كما رفضوا تبديل الأثاث (على الرغم من دفعهم لرسوم إضافية). نظرًا لأننا لم نستطع تحمل خسارة هذا القدر الكبير من المال ، فقد انتقلنا على مضض. بعد أسبوعين ، قرأت النص المطبوع على "حقوق العميل" على تطبيق Blueground. تقول أنه إذا لم يحب المستأجر الشقة عند المشاهدة الأولية ، فيحق لهم استرداد إجمالي المبلغ. انتظرت حتى وجدت شقة أخرى في أثينا وأرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى وكيل العقارات الخاص بي وقمت بالرحلة إلى ماروسي للتحدث إلى شخص ما في المكتب شخصيًا. وافقوا على إعادة الإيداع الخاص بي (1600 يورو) ، لكنهم رفضوا إعادة رسوم الحجز والرسوم الأخرى (744 يورو). الشقة نفسها كان العقار 177 في كولوناكي مظلمة في غرفة المعيشة - حصلت غرفتا النوم على كل الضوء. أطلق رأس الدش مباشرة على الستارة وأغرق الحمام بدلاً من إسقاطه. أدرك أن هذه ليست مشكلة كبيرة بالنسبة لمعظم الفنادق والشقق اليونانية ، لكننا أدركنا منذ أن كنا ندفع 800 يورو شهريًا أنه لن يتعين علينا حمل رأس الدش. أوصي باستخدام AirBNB إذا استطعت ، حيث يمكنك قراءة المراجعات حول الممتلكات الفردية والأشخاص الذين يديرونها. سوف أقوم بتحديث هذه المراجعة إذا تم إرجاع باقي الرسوم.

تحديث: بعد تسجيل المغادرة ، أرسل رسالة إلى رئيس خدمة العملاء ومدير فرع Blueground في أثينا. لقد ردوا باعتذار وردوا جميع رسوم الخدمة بالإضافة إلى الإيداع. قد أستخدم Blueground مرة أخرى ، على الرغم من أن أسعارها لا تزال أعلى من سعر السوق لشقق مماثلة.

بقعة على خيارات للشقق المفروشة ، وتقع في أفضل المناطق في كل مدينة تنشط الشركة.

!
610 !!!! ...
!
....

لقد دفعنا ثمن الإقامة عن طريق الحجز وهذا ألغى مخططنا ولم نعيد المال ونحن ننتظر بعناية لمدة 45 يومًا.

شقق مفروشة مثالية في جميع أنحاء أثينا. تجربة ممتعة للغاية بشكل عام

باهظ الثمن مقابل الخدمات الرخيصة نسبيًا التي تقدمها

شقق مفروشة بتصميم أنيق في مواقع رائعة وبخدمات كاملة للمستأجرين. الشركة محترفة للغاية ولديها مئات العقارات في العديد من المدن على مستوى العالم ،

فريق عمل لا يصدق ، شقق باهظة الثمن ، لا نظافة! لقد تركوا لي المفاتيح الخاطئة!

موقع الشقة ملائم للغاية حيث أنه على بعد دقائق معدودة سيرا من محطة القطار.
تم الرد على جميع الطلبات المتعلقة بالعقار على الفور.
لقد استمتعت حقًا بالوقت هناك ويمكنني أن أوصي به بشدة.
شكرا جزيلا.
بيتر

لقد راجعت هذه الشركة لأول مرة مع 5 نجوم عندما انتقلنا إلى أحد ممتلكاتهم في أثينا في عام 2017. بعد عامين ، هذا هو رأيي.

الإيجابيات
- خصائص رائعة المظهر في مواقع جيدة ولكن بها العديد من المشكلات التي لا تظهر أثناء المشاهدة السريعة
- من السهل جدًا عند الانتقال إلى بلد جديد حيث تم إعداد كل شيء وأنت جاهز تمامًا للذهاب
- مرونة عقد إيجار قصير

السلبيات
- السعر المتميز إلى سعر السوق الذي لا يقابله الخدمة الممتازة / راحة البال
- في حين أن الشركة تبدو فائقة الاستجابة أي. يردون على رسائل البريد الإلكتروني على الفور ، إذا كانت المشكلة أكثر تعقيدًا من إصلاح شبكة wifi ، فسيستغرق حلها شهورًا أو لن يتم حلها في حالتنا أبدًا. عاشت عائلتنا المكونة من خمسة أفراد (وبدفع أجر) لمنزل مكون من 4 أسرّة و 3 حمامات ولكن لم يكن لديها سوى مرحاض واحد يعمل لأكثر من عام من عقدنا لمدة عامين. لم يقتصر الأمر على أننا لم نعوض عن هذا مطلقًا فحسب ، بل زعمت شركة Blueground أيضًا أن المشكلة قد تم حلها بشكل مرض. لاحظ أن هذه كانت واحدة فقط من مشكلاتنا الخطيرة (تشمل المشكلات الأخرى تسريب السقف عند هطول الأمطار ، ونظام الري التلقائي المكسور في الحديقة ، وبوابة الحديقة الصدئة التي استمرت في السقوط ويمكن أن تؤذي الأطفال ، وعدم دفع فاتورة المياه تم قطع العرض ، على سبيل المثال لا الحصر).
- الفواتير المسعرة شهريًا لا علاقة لها بالتكلفة الحقيقية ، لذلك في نهاية مدة الإيجار ، كن مستعدًا لتلقي فاتورة ضخمة ، خاصة إذا كنت تقيم لفترة طويلة. في حالتنا ، انتهى الأمر بالتكلفة إلى ضعف ما تم تحديده في الأصل ، لذلك وصلت فاتورتنا الإضافية إلى الآلاف وأكلت جميع الودائع بشكل أساسي!
- يجب إعادة العقار في حالته الأصلية. هذا أمر منطقي بالنسبة لعقود الإيجار لبضعة أسابيع أو أشهر ، ولكن على مدار عامين ، لا يمكن للمرء أن يتوقع أن يكون العقار بلا اهتراء. لقد دفعنا 1400 مقابل استبدال أريكة CREAM ، لأنها كانت متسخة. لقد تواصلت مع الشركة التي صنعت الأريكة بنفسي وأكدوا لي أنه يمكن تنظيف القماش ، لذلك بعد مقاومة Blueground على هذا ، استقروا على إعادة تنجيدها بتكلفة 726 ، نصف ما كانوا يخططون لشحنه في الأصل .

50 متر مربع في ماروسي إيجار 900 يورو!
ماذا يعتقدون أنهم يؤجرون؟ الفيلات في ميكونوس وسانتوريني؟
رحمة!

لقد أتيحت لي الفرصة للبقاء في إحدى الشقق في اسطنبول وكانت التجربة بشكل عام رائعة! شقة مريحة ومجهزة بالكامل مع كل ما هو ضروري لتشعر وكأنك في المنزل منذ اليوم الأول!

مشكلتان صغيرتان لدي مع WiFi وتم حل A / C في نفس اليوم! دعم رائع!

ملاحظة. مناظر مذهلة من الشقة: د

شركة أخرى ساهمت بقوة في هذا الوضع غير المقبول بمثل هذه الإيجارات المرتفعة!

أخطر شركة في الإيجار طويل الأجل ، خيارات ممتازة للعقار والنقاط ، خدمة ممتازة!

أمتلك شراكة مدتها خمس سنوات مع Blueground قبل أن أتخذ شكل الشركة الحالي. انا في غاية السرور مع هذا الشئ.

مكثت في شقة Blueground في دبي مارينا لمدة شهر مع عائلتي. لقد اهتموا بكل شيء يتعلق بالشقة ، لذلك كان لدي ولعائلتي متسع من الوقت لاستكشاف دبي والاستمتاع بوقتنا! كانوا دائمًا على استعداد للإجابة على أي من استفساراتنا وتقديم المساعدة عند الحاجة. أحببت نهجهم.

خدمة رهيبة ودعم العملاء. عاشوا 1.5 عامًا في إحدى شققهم ، ولن أوصي أبدًا لأي شخص باستخدام هذه الشركة للتأجير. الأشخاص الوقحون ، والخدمة السيئة المقدمة عند حدوث مشكلات في الشقة ، وتحدث المشكلات طوال الوقت (التدفئة والكهرباء والمياه) - لا يقومون بفحص وإصلاح الشقق بشكل طبيعي قبل طرحها للإيجار.

خيار ملائم للغاية ورائع للأشخاص الذين ينتقلون إلى بلد جديد ويريدون تجربة أحياء مختلفة

لدينا تعاون ممتاز! تتميز Blueground باتساقها وجديتها واحترامها التام لما تم الاتفاق عليه. كمالك أوصي به بشدة.