تجربة سيئة Werry مع شركة BMW. يطلبون مني إحضار السيارة للتذكير لتغيير الكابل لخط طرفي إيجابي للبطارية وإعادة توصيل قابس منظم منفاخ التكييف والتدفئة وبعد ذلك لا يعمل محرك STOP / START الخاص بي ويطلبون مني الدفع مقابل التعويض. .
مترجمBMW ببساطة لا تستجيب لرسائل البريد الإلكتروني. لقد تسبب ديك لوفيت بي إم دبليو في باث في إتلاف سيارتي أثناء وجودها في أعمال الاستدعاء ولا تستجيب BMW المملكة المتحدة لأي شكل من أشكال الاتصال. بدأت أعلم ، بعد 10 سنوات من ملكية BMW أن الشركة تدار بدون نزاهة. أعني ، تخيل عدم وجود مجاملة مشتركة للرد على بريد إلكتروني؟ تجنب BMW بأي ثمن.
مترجمكان هذا لقاء سيارة تم تنظيمه بواسطة منتدى رؤساء المكابس على الإنترنت. BMW جعلتنا جميعًا موضع ترحيب كبير. بعض السيارات الرائعة المعروضة ومجموعة جيدة من الناس.
مترجم** حذار من خدمة العملاء الرهيبة ** 1 نجمة تكون سخية !!!
لدي أيضًا دليل فيديو على السيارة لتتماشى مع أدناه
أخذت سيارتي M135i إلى BMW Ash Vale في أغسطس 2018 حيث كان العادم يدق عند بدء التشغيل. عندما قابلني مستشار الخدمة ، قيل لي أن هذه مشكلة شائعة ولديهم الكثير من هذه الطرز وعاد 140i بسبب هذا.
دفعني هذا وحده إلى إجراء بحثي الخاص ، ووجدت أنها مشكلة شائعة جدًا وأن BMW تستبدل فقط بمثل لجزء مماثل مما يتسبب في حدوث المشكلة مرارًا وتكرارًا. من البحث الذي أجريته والمالكين الذين تحدثت إليهم ، علمت أن الإصلاح الفعلي الوحيد هو تركيب عادم أداء m. شيء لم أكن حريصًا عليه ، ومع ذلك ، أردت إصلاح السيارة.
بعد بضعة أشهر من قول BMW إنهم "لا يستطيعون العثور على الخطأ" الذي اكتشفوه فجأة ويمكنهم تشخيص الخطأ ، على الرغم من المفاجأة المفاجئة أن هذا كان بعد أيام من انتهاء صلاحية ضمان المصنع الأصلي.
تقدم سريعًا حتى فبراير 2019 وعادت الضوضاء ، وسرعان ما أعدت السيارة إلى BMW وقاموا بتشخيص المشكلة ، على الرغم من اختلاف هذه المرة عن ذي قبل. كيف يمكن للعديد من القضايا المنفصلة أن تكون سبب نفس المشكلة بالضبط؟ يقولون "أصلح" المشكلة وأنا في طريقي بعد أسبوع أو نحو ذلك.
ومع ذلك ، في أبريل 2019 ، عادت المشكلة مرة أخرى ، نفس الصوت بالضبط. أعيدها إلى BMW وتمكنوا من العثور على الخطأ. على الرغم من أن الخدمة هذه المرة مختلفة تمامًا عن البداية ، إلا أنهم لا يريدون حقًا المساعدة. يقولون إنهم اكتشفوا الخطأ ، ومرة أخرى سببًا آخر مختلفًا ، وتم إصلاحه.
ومع ذلك ، فإنهم يقولون الآن إنهم لن يقوموا بعد الآن بأي عمل على السيارة ما لم أدفع!
مفاجأة مفاجأة أن الضوضاء لا تزال موجودة منذ أن التقطت السيارة ، ومن الواضح أنه لم يتم القيام بأي عمل على السيارة لإصلاحها!
لقد تركت مع سيارة خشخشة ليس المقصود بها من المصنع!
تم توجيهي إلى خدمة العملاء ، في 16 يوليو ، أرفع شكوى رسمية إلى مايك ونصحني بأنه سيعاود الاتصال خلال 2-3 أيام. تعال في الثلاثين من دون اتصال ، اتصلت أمس ليتم إخباري بأنه سيعاود الاتصال بي. مفاجأة مفاجأة لا معاودة الاتصال! اتصل اليوم ليتم إخباري أنه خارج المكتب وسيتصل بي غدًا.
كانت الخدمة من BMW أقل من مروعة. بقدر ما أشعر بالقلق ، يعود تاريخ هذا الخطأ إلى ما قبل انتهاء صلاحية الضمان ويجب إصلاحه. ومع ذلك ، فإن BMW ليست مهتمة بإصلاح منتجها المعيب ، بل تهتم أكثر بمحاولة بيع سياراتها الجديدة.
أود أن أحث الجميع على توخي الحذر من BMW وخدمتهم. نحن ندفع مبالغ ضخمة مقابل ما تتوقع أن يكون مركبة جيدة التجهيز مع وجود خطأ والخدمة المقدمة فظيعة!
لدى bmw أسوأ خدمة عملاء جربتها على الإطلاق في حياتي كلها ، ذهبت لخدمة السيارات 6 مرات وتم إرسالها بعيدًا ، ولن أشتري سيارة BMW أخرى مرة أخرى ، سأذهب إلى Audi إذا كان بإمكاني عدم منحهم نجومًا خاصة BMW تيميس ديتون كينغستون
مترجمالملحم. أحب BMW والسيارات المذهلة في الداخل وحتى في ساحة الانتظار فقط
مترجمإنه لأمر مخز أن يمثل Sandal Bmw Huddersfield شركة BMW!
مترجمتلقى Sir iam Indian رسالة نصية حول عدم اختيارك لخصمك الحادي والثلاثين لبي ام دبليو لاتاري 2018 ، فائزك في الهند بفوزك بالمبلغ 3 كروس 35 يفتقر إلى سيارة BMW x6 وكمبيوتر محمول HP. ماذا عن ذلك. هل هذا صحيح أم أخبار مزيفة
مترجمباع SYTNER MAIDENHEAD لي سيارة BMW M4 أثناء التشغيل في الخدمة جاكيت BARBOUR الخاص بي والذي تم الحصول عليه من صندوق سيارتي. ادعى المرآب أنهم شعروا بخطئي وقالوا إنهم لم يتعرضوا أبدًا لحوادث سرقة. سارع إلى إضافتها الآن. سترة باربور الخاصة بي ليست المكان الذي تركته فيه ، في سيارتي الجديدة. أشعر بالثقة والخدمة غير موجودة. لقد فقدت أكثر من سترة باهظة الثمن ، فقدت الثقة وأثق أن مرآب BMW سيبدو بعد اهتمامي عندما أغادر سيارة باهظة الثمن ومحتوياتها في رعايتهم.
لقد أخبرني التاجر بمبدأ عدم القيام بأي شيء متسرع في الاقتباس. لقد كان يسير في العطلة ، قلت إنني استمتعت بها فقد فقدت سترتي من سيارتي أثناء تواجدك في الجراج الخاص بك.
تلقيت وعدًا برسالة قبل شهرين من قسم الطب الشرعي COC وحصلت للتو عليها الأسبوع الماضي بعد الاضطرار إلى التهديد بشكوى رسمية وبعد إرسال 4 رسائل بريد إلكتروني أخرى على مدار 8 أسابيع. خدمة رهيبة رهيبة
مترجمسيارات رائعة ولكن تكامل البرامج والتطبيقات عبر الإنترنت. متجر ConnectedDrive غير متصل بشكل منتظم ، تطبيقات Android مروعة حتى مع أحدث الطرز. يمكن أن يكون أفضل بكثير في هذه النواحي.
مترجمتجربة سيئة مع شركة BMW بعد أن طلبوا مني إعطائهم سيارتي للتذكير .. لقد قاموا بالاستدعاء وكسروا سيارتي والآن يطلبون مني الدفع لإصلاحها هل شركة werry سيئة!
مترجمتمت سرقة سيارتي BMW M3 2011 من قيادتي في 04 أكتوبر 2016. لم يكن هناك زجاج مكسور أو حطام. لقد علمت منذ ذلك الحين أن هناك ثغرة أمنية ويمكن لصوص السيارات استنساخ المفاتيح من خلال الاستماع عند فتح الباب وإغلاقه. يمكنهم بعد ذلك القدوم في الوقت الذي يختارونه ويقودون سيارتك بعيدًا دون اقتحام جسديًا ... نعم الأمر بهذه السهولة !! السبب في أنني أقدم مراجعة سيئة لشركة BMW ليس فقط لخرق الأمان على الرغم من أن هذا سبب وجيه بدرجة كافية ، ولكن أيضًا لعدم إخباري أنا وأشخاص مثلي في الوقت المناسب. أعلم الآن أنهم يعرفون عن هذا الأمر منذ فترة طويلة ، فلماذا لم يكن هناك استدعاء؟ سوف أكتب لهم قريبا. بقدر ما أشعر بالقلق ، لقد كانوا مهملين.
لقد علمت أيضًا أن شخصًا آخر يعيش على طريقي قد سُرق سيارته BMW X5 في ظروف مشابهة جدًا قبل أيام قليلة من وصولي. أعتقد أن هذه قضية ضخمة. BMW لم تسمع بآخر هذا!
التجربة الفظيعة ، المكتب الرئيسي ولا Graeme Grieve (الرئيس التنفيذي) يمكن أن يساعدا وكانا بصراحة وقحا ورفضا. محبط للغاية ، أنا الآن أتحول إلى مرسيدس بنز
مترجميؤسفني جدًا أن أقول إن عملية خدمة عملاء BMW قد أدت إلى طريق مسدود ، وغير قادر على حل مشكلتي. قيل لي إنه لا يوجد طريق آخر للتصعيد .... إذا لم يكن مدير أو مدير خدمة العملاء على استعداد للمناقشة مباشرة ، فليس لدي خيار سوى "التصعيد" عبر وسائل التواصل الاجتماعي. احذر من شراء سيارة BMW إذا كنت تقدر خدمة العملاء المرنة. هذا أيضًا انعكاس كامل للثروات ، حيث كانت تجربتي السابقة منذ حوالي 10 سنوات مثالية. حدث خطأ ما.
مترجمحصلت على 640d ومحرك الأقراص المتصل لا يعمل منذ أن حصلت على السيارة لمدة 9 أشهر تقريبًا ويبدو أن BMW لا تستطيع فعل أي شيء لفرز كل ما يقولونه في انتظار تحديث من ألمانيا ، كان من المفترض أن تبقى تجربة أسوأ في حياتي مع AUDI يفتقدون لخدمتهم لدرجة أنك تتعلم فقط من أخطائك التي لم يوصى بها أبدًا
مترجملماذا لا يمكنني الحصول على كتيب BMW X2 في المملكة المتحدة ، فهي متوفرة في الخارج ، ولا يرغب أي تاجر محلي في تنزيل نسخة من أجلي ، مثل إحباط لهذه العلامة التجارية
مترجمأخذت سيارتي للتذكير ، وذهبت لالتقاط السيارة التي خرجت لاحقًا على الطريق الرئيسي ، وانقلب غطاء المحرك فجأة. لم يغلقوا غطاء المحرك على الإطلاق وأعادوه على الفور فقط استمروا في إخباري بأنه مغلق عندما انتهوا من الاستدعاء! لقد كان لدي غطاء الكربون هذا لمدة 3 سنوات بدون أي مشكلة على الإطلاق ، استخدمهم القرود على مسؤوليتك الخاصة !!!
(فرع ستيفن جيمس وولويتش)
هل تدربت على سيارة BMW I هنا ، كان طعام الأشخاص الرائعين من الدرجة الأولى.
مترجماجتماع عمل مع AlphaCity. مرفق مكتب جيد جدا وكرم الضيافة.
مترجمحسنًا ، من أين أبدأ ، الخدمة والأكاذيب من وكالة Hindhead صادمة تمامًا. أخذت سلسلتي البالغة من العمر 4 سنوات إليهم لأنها تحتوي على صدأ على جميع الأبواب الأربعة. لقد استغرق الأمر أكثر من 3 أسابيع لإدخال مطالبة لإخباري متى يمكنهم إصلاحها. تم الاتفاق أخيرًا وقيل لي بإحضارها ويمكنني الحصول على سيارة مجاملة وافقت عليها ولكني ذكرت أنني بحاجة إلى شيء من 4 أبواب مع إنجاب طفل صغير. قيل لي بعد ذلك أنه ليس لديهم سوى جهاز صغير ، فأنا أبلغ من العمر 6 سنوات ولديهم عائلة لذلك قلت لا. ثم أعادوا الحجز لمدة 3 أسابيع حتى أتمكن من الحصول على سلسلة 4 التي كنت سعيدًا بها. يأتي اليوم الذي تدخل فيه السيارة وأتلقى مكالمة تفيد بضرورة إلغائها لأن المطالبة لم يتم التصريح بها في الوقت المناسب ، ولم أكن سعيدًا لذلك اتصلت ببي ام دبليو المملكة المتحدة وقيل لي إنه تم إدخالها في اليوم السابق لحجز السيارة في وبعد أن أخبرني التاجر أن الأمر يستغرق أسبوعين. تم الاتفاق وتم الانتهاء من العمل. ثم قيل لي إنه بحاجة إلى استدعاء سيستغرق صباحًا. كانت السيارة في لمدة 10 أسابيع! استأجرتني Bmw uk سيارة من مؤسسة ، في كل مرة اتصلت فيها للتحقق من الأشياء ، كنت أواجه موقفًا سيئًا من الجميع ولم أطعم شيئًا سوى الأكاذيب ولم يتمكنوا حتى من إعطائي تاريخًا عندما كانت السيارة جاهزة. ثم أخبروني أنهم لا يعرفون حتى متى تأتي الأجزاء أو عندما يحين موعد خروج السيارة. وصلت الأجزاء أخيرًا وقيل لي إن السيارة ستنتهي في الأسبوع التالي. جاء الأسبوع التالي واتصلت به للتحقق مما إذا كانوا على المسار الصحيح وقوبلوا بموقف وقح وأعذار حول مرض الموظفين وهي ليست مشكلتي ، أعلم أن المرء يبدو أنه يهتم. ثم أخبرني أحد المديرين هناك أنهم كانوا ينتظرون عدم ظهور سيارة للحصول على الوقت اللازم للقيام بعملي الذي قلت إنه لم يكن جيدًا بما فيه الكفاية. قيل لي إن من أخبرني أن السيارة ستكون جاهزة الأسبوع التالي كان كاذبًا ورفع آمالي. ثم أجريت مناقشة وتلقيت مكالمة متابعة من أحد المديرين وتم تنفيذ السيارة بعد يومين. ذهبت لأجمعها واستلمت السيارة ما زالت مبللة حيث قاموا برشها للتو ولا تزال قذرة مغطاة بقطع من الأشجار والأوراق والداخل لا يزال متسخًا. خدمة مروعة تمامًا ومهارات العملاء المثيرة للاشمئزاز ولن أستخدمها مرة أخرى أبدًا. حاولت تقديم شكاوى إلى bmw UK حول جانب هيكل السيارة وجانب الخدمة ولم يهتموا ، لقد أعطوني بعض القمامة حول كونهم منفصلين عن التجار وهو أمر غير ذي صلة أنهم يمثلون bmw. أما بالنسبة لشركة BMW كشركة ، فمن المفترض أن تكون شركة سيارات محترمة للغاية وقيمة العملاء ، لكن ما وجدته هو أنهم لا يهتمون فقط ، والتجار وسيارات BMW في المملكة المتحدة. نكتة مطلقة وقد وضعني قبالة bmw تماما.
مترجمأرسل لي هؤلاء الأسود بالبريد الإلكتروني ، لقد عانيت بالفعل من دفع 2 كهس
مترجمبالتأكيد التجربة الأكثر إثارة للصدمة - السلوك المشين من BMW Soper Lincoln و BMW Assist وفريق تأجير السيارات المعين لهم Enterprise ......... بعد وقوع حادث اصطدمت فيه سيارتنا من الخلف ، اتصلنا بـ BMW Soper Lincoln حيث اشترينا BMW XDRIVE عمرها أقل من 3 سنوات. سألنا عما إذا كان بإمكاننا فحص السيارة بحثًا عن أي تلف خاصةً في العربة السفلية وعرض أسعار للإصلاحات. تلقينا مكالمة من شركة أرادت معرفة كل التفاصيل عنا وعن السيارة وعن الحادث وتفاصيل التأمين الخاصة بنا. بعد الإجابة على العديد من الأسئلة ، أوقفنا المتصل وسألنا لماذا يحتاجون إلى جميع المعلومات عندما كان كل ما طلبناه هو قيام BMW بفحص السيارة وإعطائنا عرض أسعار. اتصلنا بشركة BMW وشرحنا مرة أخرى ما طلبناه في البداية. تم إبلاغنا بالاتصال بخدمة BMW المساعدة التي سترتب لشخص ما لزيارة السيارة والنظر إليها. لم يكن هذا هو الحال حيث تم إبلاغنا أنهم لا يغطون منطقتنا لأن مقرهم في سليفورد. تم الترتيب بعد ذلك أن تقوم مساعدة BMW بالترتيب لجمع سيارتنا ونقلها إلى BMW Soper Lincoln. أكدت مساعدة BMW أننا سنحصل على سيارة مجانية عندما تم رفع سيارتنا ونقلها إلى BMW. بعد 3 ساعات من عدم وصول سيارة مجاملة ، اتصلت بخدمة BMW المساعدة وتم إخباري أن ملاحظاتهم تقول إننا بحاجة إلى سيارة مجاملة ولكن لسبب ما لم يتم تنظيم أحد. ثم تلقينا مكالمة من المكتب الرئيسي للمؤسسة وتم التأكيد على أن مؤسستنا المحلية ستتصل بنا لتنظيم سيارة مجاملة. اتصل جيمس من Enterprise Worksop ونصحني بعد أن أدت المحادثة إلى تأكيدنا أننا بحاجة إلى السيارة لنقل حيواننا الأليف إلى مواعيد الطبيب البيطري العاجلة ، نصحهم بعدم السماح للحيوانات الأليفة في سياراتهم. بعد التحدث مع مساعدة BMW ، اتصل جيمس وأبلغنا أنه على استعداد للتغاضي عن الأمر في هذه المناسبة. تم إبلاغنا بعد ذلك أن جميع السيارات كانت خارج نيسان Xtrail. تم إبلاغنا أنه يجب إعادة السيارة وهي مملوءة بالوقود على الرغم من وصولها ثلاثة أرباعها ممتلئة. ليس لدينا أي فكرة عن الكيفية التي يفترض بنا أن نكون قادرين على استخدام الحذاء من أجلها أثناء السفر نظرًا لعدم وجود رف للطرود في السيارة لتغطية ما هو موجود في صندوق الأمتعة. تلقينا اليوم رسالة بريد إلكتروني من Soper BMW Lincoln يسأل كيف كانت سيارتنا. نشعر بالقلق من أننا أرسلنا بريدًا إلكترونيًا واتصلنا هاتفياً بالسؤال عن مكان وجود سيارتنا وتم إبلاغنا بأن شخصًا ما سيعود إلينا حيث تم نقل السيارة من ممرنا منذ يومين. بعد ساعتين ، اتصلنا مرة أخرى لأننا لم نتلق أي مكالمة كما وعدنا ، وفي تلك المرحلة أبلغناهم بأننا سنقوم بالاتصال بالشرطة لأننا لم نكن نعرف مكان سيارتنا وخشينا أن تكون مسروقة هو التفسير الوحيد لأن موظف الاستقبال أكدنا أنه عند إحضار سيارة يتم حجزها وإصدار ورقة عمل ولا تستطيع رؤية واحدة. بينما كنا نتصل بالشرطة ، اتصلت موظفة الاستقبال لتقول إنها تستطيع رؤية سيارتنا في ورشة عملهم. طلبنا التحدث مع أحد كبار المديرين وتم إبلاغنا بعدم توفر أحد. صادم ، معاملة مخزية من قبل الأطراف الثلاثة. JB.
مترجملقد تلقيت بريدًا بخصوص اليانصيب الدولي لسيارة BMW. أنا لا أؤمن به .. إنه مزيف.
مترجمذهبت هنا للتدريب. فريق عمل ودود للغاية .. ضجة داخل المنطقة ومناظر رائعة للمركبات الجديدة. مكان رائع ليكون وعلامة تجارية رائعة.
مترجمخدمة عملاء BMW ليست جيدة مثل سياراتهم. لقد أخذوا سيارتي للخدمة والآن مضى وقت طويل ولا يزال لا يوجد تاريخ تسليم على الإطلاق. السيارة التي تم تقديمها بدلاً من سيارتي هي شيء مختلف تمامًا وجعلتني أدفع مقابل عجلات إضافية بينما كانت سيارتي خارج الطريق. لا يقوم فرع BMW Chiswick Berry حتى بالرد على المكالمات. كيف تتوقع أن تتفاعل مثل هذه الشركة ببطء شديد مع عملائها. أنا بالتأكيد لا أوصي بأي شخص!
مترجمخدمة عملاء مروعة للغاية. كانت مسابقة BMW M5 التي أجريتها منذ شهر واحد في ورشة العمل بعد أن قاموا بإجراء خدمة خاطئة. ثم طلبت سيارة مجاملة ، وقالت بي إم دبليو إنهم ليس لديهم أي سيارة عندما كانت هناك عشر سيارات مصفوفة في الخارج. أخيرًا أعطوني قرضًا للسيارة.
لا تنصح BMW خاصةً Cooper Reading BMW
اشتريت سيارة BMW مستعملة لزوجتي من Douglas Park Hillington Glasgow وكانت الخدمة رهيبة!
ذهبنا أولاً إلى فرع هاميلتون وقيل لنا أن نذهب إلى هيلينجتون .... من الواضح أننا لم نرتدي ملابس مناسبة! أو لم يكن لديك الرمز البريدي الصحيح.
يمكن لمندوب المبيعات في هيلينجتون أن يكتب معرفته عن السيارة على ظهر طابع بريدي!
زوجتي المطلعة على بي أم سألته عما إذا كانت السيارة مزودة بشقق ركض .... بعد 4 دقائق على يديه وركبتيه على الأرض أخبرها أنها كانت كذلك!
سألته زوجتي أيضًا عن كيفية عمل "الإيقاف" فأجاب: "يا أحسن مع ذلك .. تجاوزها وأطفأها"
لقد كان مهتمًا بإخبارنا بكل شيء عن حياته الشخصية أكثر من بيع السيارة .... رتبنا موعدًا ليوم الأربعاء التالي وأخذت يومًا إجازة من العمل ، فقط ليخبرني هذا الأحمق أنه لا يمكنه التعامل مع المعاملات المالية! إجمالي مضيعة للوقت
لقد تلقينا وعدًا بأن السيارة ستكون محمية للغاية وستتلقى الأوراق ذات الصلة ..... لا تزال تنتظر LOL
تلقى جاري V5 ثلاث مرات! نظرًا لأن مندوب المبيعات أخطأ في عنواننا (نعم ثلاث مرات) ولكن تم إلقاء اللوم على DVLA. أخذنا السيارة إلى المنزل فقط لتلقي مكالمة محمومة من هذا الأحمق (مندوب المبيعات) حيث كان على سيارتنا أن تأتي من أجل RECALL ، وسألنا عما هو خطأ ولم يتم إخبارنا بذلك طوال عطلة نهاية الأسبوع هذه ، كانت سيارة زوجتي الجديدة جالسة في القيادة لأننا كنا خائفين من قيادتها.
نصحنا البائع بأنه قد حجزها مع قسم الخدمة ، وقد قمنا بقيادة السيارة بعناية إلى هيلينجتون فقط لنجد أنهم لا يعرفون شيئًا عنها!
اتضح أن السيارة قد تم بيعها بدون فحص الأمان BMW SAFTEY CHECK المعتمد!
كان لدينا أيضًا ضوء يظهر على لوحة القيادة من TEST DRIVING السيارة وسألنا السيد ساليسبيرسون 2016 عما كان عليه ، أخبرنا أنه كان "يخبرنا فقط أن الجو بارد في الخارج" في يوم أكثر سخونة (وهم قليلون ومتباعدون في اسكتلندا) كان هذا الضوء لا يزال قيد التشغيل ... لقد قمت بالتحقيق في هذا وفي الواقع كان يُظهر أن مصباحًا جانبيًا قد خرج!
بي ام دبليو هيلينجتون لم تكن تعرف هذه السيارة ؟؟؟؟؟؟؟
كانت الشكوى لرئيس المبيعات غير مجدية ... عرض علينا على Super Guard السيارة .... عندما أخبرته أنه كان من المفترض أن يتم ذلك قبل أن أستقل السيارة التي ركبها ...
ثم اتصلت برئيسه وأكدت عبر الهاتف أنني لم أكن سعيدًا لأنه أعاد الاتصال بي مرة واحدة بعد ذلك وترك رسالة ثم اتصلت به بعد ذلك وتركت رسالة أخرى له للاتصال بي ....... الآن 12 يناير وما زلت أنتظر ....
دوغلاس بارك هاميلتون / هيلنغتون يجب أن تخجل من نفسك!
تجنب بأي ثمن .. كراج BMW المعتمد ؟؟ كنت سأحصل على خدمة أفضل من مرآب خلفي!
لا تعمل جميع سيارات BMW 3.0L ثنائية التوربو التي تعمل بالديزل بسعر 6 يورو ، فقد كذبت على شهادات المطابقة لتظهر أن المحركات تعمل. والدليل في جميع السيارات المصنعة بين عامي 2011 و 2014 هي Euro 5 ولكنها مطابقة. احذر الشراء من الشركات المصنعة التي تكذب. انظر إلى ما حدث لمجموعة VW.
مترجممرحبا،
لذا ، حصلت BMW Chigwell على سيارة BMW e36 M3 GT الخاصة بي لمدة 30 يومًا في Body Shop لإصلاحها وقدمتها لي في حالة سيئة للغاية ، لذا من الواضح أنهم لا يجرون فحص مراقبة الجودة.
بعد أن سافرت في عطلة لمدة 6 أيام ، عدت لاستلام سيارتي من BMW Chigwell. لقد قاموا بتصحيح بعض المشكلات ولم يصححوا كل شيء ، ناهيك عن إحداث المزيد من الضرر لحاجب العين الأمامي.
لقد امتلكت هذه السيارة منذ أكثر من 16 عامًا وأنفقت ثروة صغيرة عليها ، لذلك أشعر بالحيرة لأنهم لا يبدو أنهم يهتمون بعلامة BMW التجارية بقدر اهتمامي. لذلك اضطررت إلى استئجار سيارة واضطررت إلى إلغاء الترتيبات السابقة قبل المغادرة ، واضطررت الآن إلى أخذ إجازة ليوم آخر من العمل لإصلاح الضرر.
ومع ذلك ، سأقول ، إن Ben the Service Manager قد بذل جهدًا للتعامل مع هذه المشكلات المستمرة بالنسبة لي ، حيث قاموا بإتلاف سيارتي مرتين منذ أن حصلوا عليها Body Shop!
السيد ب دالي.
مرفق رائع. مكان رائع حقًا مع أناس رائعين. كان هناك لمدة أسبوع وأحب كل دقيقة!
مترجمالمكتب مغلق على الخدمة الآلية ، لكن ذكر أنه يفتح حتى الساعة 10 مساءً يا له من غباء. خصوصا شركة ضخمة مثل بي ام دبليو عار عليك!
مترجمتجنب بأي ثمن !!!!!
محترف للغاية ومتعاون. ربما جعلت الأمر سهلاً على بائعهم (رجل ممتاز يدعى فيل كوكس) لأنني أجريت بحثي مسبقًا وعرفت بالضبط ما الصفقة التي أريدها. لم يكن العرض الأول جيدًا بما يكفي ، لكنني واجهت الصفقة التي أردتها وقلت إنه بهذه الصفقة سأشتريها بالتأكيد وأعطى الصفقة. بشكل عام زيارة سريعة وسهلة ومرضية للغاية. جميع الموظفين مهذبين ومتعاونين للغاية.
سيارات BMW المملوكة لسنوات بعد أن أحببت جودة ودقة التعامل مع العديد من المركبات.
اشتريت سيارة 2010 5 series بجولة (E61) كما تمت الموافقة عليها من BMW في عام 2013. حدث عدد من الإخفاقات (فشل التحكم عن بعد ، وتعطل فرملة اليد وما إلى ذلك ، وتم إصلاحها على نفقي).
تم العثور مؤخرًا على أحد أحزمة المقاعد الخلفية (نادرًا جدًا ما يستخدم) معطوبًا بسبب (1) عدم التقليم ثم (2) الفشل في العمل عندما تم قصه عن طريق الفتح أثناء الرحلة - أي أنه غير آمن وغير موثوق ومن ثم مكسور.
لقد اشتكيت من فشل الأمان الأساسي والاستيراد في سيارة يقل عمرها عن 5 سنوات متوقعة بعض القلق ولكن خدمة عملاء BMW في المملكة المتحدة رفضت دعم الإصلاح ماليًا.
إعادة التفكير حاليًا في الولاء لعلامة تجارية لديها مثل هذا التجاهل للسلامة الأساسية.
لا ترد على الهاتف أبدًا أشعر بالاشمئزاز لأنني أريد فقط التحدث إلى شخص ما
مترجمأخبرني ستيفن جيمس إنفيلد الامتياز أن المكتب الرئيسي لا يعرف ما الذي يتحدثون عنه لقد أبلغت عن ستيفن جيمس إنفيلد بعد اكتشافه منذ حوالي 4 أسابيع في رأيي أن ستيفن جيمس إنفيلد أؤمن بتزويد سيارتي بالزيت الخطأ منذ بعض الوقت وقد قمت بذلك كان ولا يزال في سيارتي منذ أكثر من 6 أشهر ، يقول ستيفن جيمس إنفيلد في الدفاع إن جميع زيوتهم معتمدة من BMW ، لكنني أشكك في مواصفات الزيت غير الدقيقة.
مترجمكان لدي الكثير من سيارات BMW وأحببتها جميعًا. لا تزال جولتي 2002 540 تبدو رائعة ، وهي رائعة للقيادة ويمكن الاعتماد عليها.
مترجمأخبر المكتب الرئيسي لشركة BMW التي تم الاتصال بها قبل شهر أن شخصًا ما سيتصل بي بعد أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع بخصوص سؤال حول سيارة جديدة. لا توجد مكالمة ، لذا افترض أنك لست مهتمًا بالبيع وستذهب إلى مصنع آخر يتمتع بالنزاهة ... خسارته.
مترجملقد تحدثت للتو مع BMW وأنا مندهش تمامًا من أنه لا أحد في المقر الرئيسي بالمملكة المتحدة يمكنه التحدث عن مشاكل السيارات أو المشكلات مع الوكلاء بسبب المعايير السيئة. قالوا إذا لم تكن راضيًا عن تاجر محلي ، في هذه الحالة Bluebell Motors ، Crewe ، جرب تاجرًا آخر!
يمتلئ جانب الحذاء بالماء بعد كل هطول للأمطار. لقد كنت مؤيدًا كبيرًا لسلسلة 5 ، لكنني بدأت أفكر مرتين.
هل واجه أي شخص آخر هذه المشكلة ، انظر أسفل بطاريتك؟
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق التجانس في BMW بشأن الحصول على شهادة المطابقة. لقد كانوا متعاونين للغاية ووصلت شهادتي بعد يوم واحد من إرسالها. محترف جدا!
مترجمهذه أول سيارة بي إم دبليو لي وأنا الآن أندم على شراء واحدة في المساء !!
بي أم دبليو الأخير بلدي على الإطلاق !!!!
هل يمكنك الرد على هاتفك من فضلك !! أو أخبرهم ستيفنجيمز بضرورة الصيانة ...
مترجمأنا أقوم بإعداد M4 B.M.W جديد. كوبيه السيارة هي سيارة عالية الجودة ، بعض الأشياء التي يمكن تحسينها
للوصول إلى حزام المقعد هو الرجوع بعيدًا خلف مقعد السائق والمساحة مع مقعد السائق والباب
يصعب الوصول إليه ما لم تترك باب السائقين مفتوحًا. كان لدى M3 ذراع ممتد أسهل وجعلها تشتبك مع حزام الأمان.
يرجى إعادة النظر في خياراتك قبل الشراء من BMW !! يقولون أكاذيب لتغطية ظهورهم لحسن الحظ لقد سجلت كل شيء. باع ستيفن جيمس بروملي لي سيارة معيبة والتي أصبحت قيد الاسترداد حاليًا والتي تسارعت دون المزيد
مترجملا يمكنك أن تتخيل مدى خيبة أملي مع BMW. لقد اشتركت في العلامة التجارية بعد الاستماع إلى ابني وهو يغني لك.
لدينا بيننا أربع سيارات BMW ودراجتان ناريتان من BMW. لن أزعج نفسي بتكرار خدمة العملاء السيئة التي تلقيتها مرة أخرى.
أنا سعيد للغاية لأنني احتفظت بسيارتي GLA Mercedes.
BMW Group UK هي شركة رائدة في مجال تصنيع السيارات تعمل على تصميم وإنتاج سيارات حائزة على جوائز لأكثر من قرن. إن التزام الشركة بالابتكار والجودة ورضا العملاء جعلها واحدة من أكثر العلامات التجارية احترامًا في صناعة السيارات.
في BMW Group UK ، نعتقد أن القيادة يجب أن تكون تجربة ممتعة ومبهجة في نفس الوقت. لهذا السبب نصمم سياراتنا بهندسة دقيقة وتكنولوجيا متطورة وميزات فاخرة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل سائق.
تشمل مجموعتنا من سيارات BMW الجديدة كل شيء من سيارات الكوبيه الرياضية الأنيقة إلى سيارات الدفع الرباعي العائلية الفسيحة. تم تصميم كل طراز بمزيج فريد من ميزات الأسلوب والأداء والراحة التي تجعله متميزًا عن المنافسة.
سواء كنت تبحث عن سيارة للتنقل اليومي أو مغامرات نهاية الأسبوع على الطريق المفتوح ، فإن BMW Group UK لديها ما يناسب احتياجاتك. تتوفر موديلاتنا بمجموعة متنوعة من الألوان والزخارف حتى تتمكن من تخصيص سيارتك لتناسب أسلوبك الشخصي.
بالإضافة إلى مجموعة السيارات الجديدة لدينا ، نقدم أيضًا مركبات مملوكة مسبقًا ومعتمدة خضعت لفحوصات صارمة وتأتي بضمانات ممتدة لمزيد من راحة البال. نوفر أيضًا خيارات تمويل حتى تتمكن من الجلوس خلف عجلة القيادة في سيارة أحلامك دون كسر البنك.
في BMW Group UK ، نفخر بأنفسنا لتقديم خدمة عملاء استثنائية في كل مرحلة من مراحل تجربة ملكيتك. من استشارات المبيعات إلى مواعيد الصيانة الروتينية في مراكز الخدمة المتطورة لدينا في جميع أنحاء البلاد - فريقنا مكرس لضمان رضاك التام.
لمعرفة المزيد حول مجموعتنا من سيارات BMW الجديدة أو اطلب كتيبًا عبر الإنترنت اليوم!
bmw.co.uk
