BMW Toronto مراجعة

حازت BMW Toronto على ثقتنا وتصنيفنا الخمس نجوم !!

اشترينا مؤخرًا سيارة BMW 328i Xdrive من BMW Toronto. إنه لمن دواعي سروري أن تدخل سيارتك BMW الأولى ، ولا يمكنني التفكير في وجود ممثل أفضل من مجتبى (مش) حسن لمساعدتك في الوصول إلى سيارتك. كان نهج Mush الواثق تجاه شرائنا أكثر شخصية وأصالة من أي نهج آخر شهدناه في صناعة السيارات الفاخرة. أظهر فريق المالية والخدمة في BMW Toronto أفضل جهودهم أيضًا ، وكانت تجربة عملائنا إيجابية للغاية.

شكرا لك BMW تورونتو.

جيري وبيتي

هذه وكالة مزدحمة للغاية حتى مع تحديد موعد مع مندوب مبيعات كان علي الانتظار ولكن في النهاية ساعدني بعض الجسد في إظهار السيارة المستعملة.

وكالة كبيرة للعمل معها. لأكثر من خمس سنوات حتى الآن ، ساعد آدم باستمرار زوجي وأنا في سياراتنا. يقوم بتقييم احتياجاتنا ويوصي بأفضل الخيارات لميزانيتنا واحتياجات السيارات / تأجير السيارات. خدمة عالية الجودة ، منتج راقي. :)

ذهبت إلى BMW Toronto لأخذ هدية لأخي الذي يقود حاليًا 335i. ساعدني سلمان وميشيل في اختيار المعدات المناسبة وأنا مستعد تمامًا لعيد الميلاد. شكرا يا رفاق! أيضا لديهم قهوة رائعة!

اشترى سلسلة رائعة من 3 مجموعات من Satchel Ives. خدمة رائعة يمكن الوصول إليها دائمًا عبر الهاتف. سأكون في غاية يوصي التعامل معه!

كانت شركة Eiraj Yad أكثر المبيعات احترافية على الإطلاق. إنه صبور للغاية ومعرفة ، وساعد في جعل كل شيء يبدو سهلاً للغاية وممتعًا. نحن نحب سيارة 2018530i الجديدة.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة BMW X1 جديدة من BMW Toronto ، وكان من المحتمل أن تكون تجربة تسوق السيارات الأكثر إيجابية على الإطلاق. كان أدريان على دراية فائقة بالسيارة ، وعمل عن كثب لضمان تلبية احتياجاتي - كان كاشف ، مدير المبيعات ، شديد الشفافية والانفتاح أثناء عملنا من خلال التسعير. بصراحة ، لم أشعر بالضغط أو في أي وقت غير مريح خلال العملية! غيرت تماما انطباعي عن شراء السيارات. كان مستوى الاهتمام وخدمة العملاء الذي أظهره لي كل من Adrian و Kashif خلال العملية ممتازًا. أوصي بشدة كلاهما و BMW Toronto.

إنهم حقًا لا يهتمون بإجراء المبيعات. كنت على AutoTrader تبحث في التفاصيل حول التكلفة الجارية لسيارات BMW X1's 2016 ، وشاهدت واحدة من BMW Toronto وأرسلت رسالة عبر قسم "استفسار عن هذه السيارة" وأحصل على البريد الإلكتروني التالي من مندوب مبيعات.

مرحبا اسمي،

اسمي Z (تم حذف الاسم) وأنا مستشار مبيعات من BMW Toronto. لقد أجبت على استفسارك يوم الثلاثاء بخصوص X1 لدينا في المخزون.

تم بيع X1 الذي كنت مهتمًا به بالفعل. لكن لدينا المزيد من الأسهم X1 التي قد تكون مهتمًا بها. لقد تلقينا للتو بعض عائدات الإيجار في اليومين الماضيين.

إذا وجدت X1 آخر تهتم به على موقعنا الإلكتروني ، فسيسعدني تقديم المزيد من المساعدة لك.

(** من الواضح هنا أنه يمكنك أن ترى أن السيد / السيدة Z ليس لديه نية حقيقية للمساعدة ، فما كان ينبغي عليهم فعله هو التفكير في وجود مخزون خاص ونشر بعض الروابط ليطلع عليها العميل ، ولكنهم يريدون بدلاً من ذلك أن يقوم العميل بذلك افعل كل ذلك بمفردك. لن تحقق الكثير من المبيعات إذا كنت تخبر العملاء أن بعض عائدات الإيجار قد جاءت ولكن الأمر متروك لهم للبحث عنها ثم التحدث إليك. واقعي إذا كان العميل يبحث عن AutoTrader ، فمن المرجح أنه سيعود إلى AutoTrader للبحث عن سيارات وليس موقع الويب الخاص بك **)

لأكون صريحًا ، هذا مجرد كسول. الآن لا يمكنني التفكير إلا في الكيفية التي يجب أن تكون عليها الخدمة إذا كان شراء السيارة هو القيام بذلك بنفسك.

أفترض أنه قد يحدث شيء مثل "سيدي ، أنت محظوظ لأننا تلقينا للتو شحنة من قطع الغيار في اليومين الأخيرين والتي قد تناسب احتياجاتك. إذا ذهبت ، فابحث عن قطع الغيار لإصلاح سيارتك في منطقة خدمتنا سيكون من دواعي سرورنا تقديم المزيد من المساعدة لك ".

لذلك أخذت 228i إلى الخدمة الأسبوع الماضي. طلبت منهم القيام بثلاثة أشياء:
1) إصلاح حافة خدش
2) إصلاح خدش على السقف وحجر كبير رقاقة غطاء محرك السيارة
3) استبدل شفرات المساحات

ما فعلوه بالفعل:
1) رمم الحافات بشكل مثالي ، لكن ضباب لإعادة ملء الإطارات
2) تم إصلاح التلف على السقف وكأنه جديد ، لكن الشريحة الموجودة على الغطاء قاموا بلمسها بعلامة سوداء
3) تم استبدال شفرة ممسحة جانب السائق ، ولكن من الواضح أن تلك الموجودة على الجانب الأيمن لا تزال شفرة قديمة

المشكلة الأولى التي لاحظتها على الفور وعدت لإعادة الملء ، لكن الأمران الآخران لم ألاحظهما حتى وقت لاحق.
في المجموع ، دفعت ألف دولار مقابل هذه الخدمة.

تجربة أجزاء رائعة. لقد اشتريت للتو X5 من تاجر آخر. في طريقي إلى Blue Mountain في نهاية هذا الأسبوع ، توقفت في BMW Toronto لشراء حامل I pad للرحلة. طلبت الشابة التي تقف خلف المنضدة من مدير القطع مساعدتها في وضعها في مسند الرأس. لقد لاحظوا أن السيارة كانت ممتلئة بأمتعتنا. أوصى بصندوق سقف للرحلة. لقد لاحظ عدم يقيني بشأن الشراء ، لذلك أعطاني خيار تأجيره في عطلة نهاية الأسبوع. يقوم مساعد مدير الأجزاء ومدير الأجزاء بتركيب الصندوق لشاحنتي مجانًا. عدت إلى الوكيل يوم الاثنين لشراء الصندوق المفيد للغاية. أمضيت أمي وأطفالي البالغ من العمر 76 عامًا في رحلة برية رائعة إلى الشمال.
عمل جيد تورونتو!

يبدو أن كل شيء يستغرق دائمًا إلى الأبد ، حيث يتم إسقاط السيارة للخدمة لمدة ساعة ، واستلامها بنفس الطريقة.

نصيحة - إذا كان سائق المكوك يأخذ وقتًا طويلاً ، فاتصل بممثل الخدمة الخاص بك ويمكنه أن يركب سيارة أجرة ليوصلك إلى الوكيل استمتع!

بعد الشراء والتعامل مع وكالتي BMW الأخريين في الماضي والرضا التام عن معرفتهم واحترافهم ، ذهبت إلى BMW Toronto لتقديم عرض على سيارة بعد انتهاء عقد إيجار سيارتي BMW الحالية. لم يكن البائع زينج وانغ على دراية وكان مدير المبيعات دان ديبر غير محترم. بالتأكيد لن تشتري هناك.

أفضل خدمة عملاء رأيتها في تورنتو ... شكراً لأحمد على إعطائي صفقة حياتي.

لقد كان من دواعي سرورنا شراء سيارة من BMW Toronto اليوم. قام السيد أمبروس بي ، مندوب المبيعات ذو السلوك الجيد والمعرفة ، بعمل ممتاز في عرض السيارة وإكمال عملية الشراء بعناية واحتراف كبيرين. بالتأكيد سأوصي أصدقائي ببرنامج BMW Toronto.

كان ماس نسمة من الهواء النقي في رحلة البحث عن سيارات. الصدق والأناقة والصدق هي بعض الصفات القليلة التي تظهر على الفور وتستمر حتى النهاية. مجد لشركة BMW Toronto لوجود مثل هذا الشخص الرائع في فريقهم! جعل تجربتنا لا تنسى وصولا إلى أدق التفاصيل! شكرا جزيلا لك ماس كانجافاري !!!

مندوب الخدمة ميشيل فيريرا كان استثنائيًا ومحترفًا وسريعًا.
شكرا لك مرة أخرى.

مندوب المبيعات. لا أعرف أي شيء عن خيارات أو مواصفات السيارات. اضطررت إلى حثهم على إدراك أن السلسلة 3 يمكن أن تأتي في دليل ، وهذا شيء أساسي جدًا يجب معرفته. يريد التاجر إجبارك على توقيع تنازل لاختبار قيادة السيارة. لم أر هذا من قبل ، وليس من المعقول طلبه. التأمين الخاص بك وتأمين التجار أكثر من كافٍ لحمايتهم في حالة وقوع حادث غير مرجح. شرحت هذا وقالوا إنهم يريدونني أن أدفع للخصم. طلبت منهم تحديث النموذج ليقولوا ذلك ، لكنهم رفضوا. قال "المدير": "نبيع 2000 سيارة سنويًا ويوقع عليها أشخاص آخرون". لذلك لأنهم يبيعون كثيرًا لم يعودوا يهتمون بالعملاء ، فهذا يقول الكثير.

لقد حددت التوقعات وتجاوزتها BMW Toronto. تم تسليم سيارتي 440 في حالة نقية - خالية من المتاعب ، وقد أوفت ساتشيل بكل وعودها بالتأكيد ستشتري سيارتي BMW القادمة من BMW تورونتو.

لقد كان سمير عونًا كبيرًا ، فقد أقنعني بشراء سلسلتين 3 بدلاً من مرسيدس بسعر رائع وإيجاد السيارة المناسبة!

أوصي بشدة بهذا تاجر Bmw !!

شكرا جزيلا

تجنب. ارتكب التاجر خطأً كبيرًا وفشل في الوفاء بفاتورة البيع الموقعة وتسليم السيارة لأنهم أخطأوا في تقدير مدفوعات الإيجار. اتهمنا المدير بالكذب عندما كان خطأهم. إنهم لا يحترمون التزاماتهم التعاقدية.

لقد قدم جورج س. خدمة لا تصدق حيث أدخلني في سيارتي الثانية مع بي إم دبليو تورنتو. مسرور جدًا بجودة الاهتمام بالتفاصيل وأتطلع إلى استمرار علاقة صحية مع جورج في بي إم دبليو تورنتو.

كانت تجربة رائعة مع BMW في هذا الموقع. ذهبت إلى هناك بصفتي سيارة مرسيدس مخلصة للتحقق من خياراتي الأخرى وأقنعني سمير عمر بالتغيير إلى BMW. لقد ساعدني كثيرًا من البداية حتى النهاية على الرغم من أننا واجهنا مشكلة في الطلب ، فقد ذهب إلى أبعد من ذلك لحل المشكلة. أقود حاليًا سيارتي 540 الجديدة وأحب كل شيء عنها. بشكل عام ، أوصي بزيارة هذا الموقع وتذكر أن تسأل عن سمير عمر ، فلن تندم!

ذهبت إلى BMW TO أمس لإلقاء نظرة على طراز X2 وربما شرائه في نفس اليوم. تم تعييني لرجل جديد بدأ العمل في BMW منذ 6 أشهر (اسم الشخص: كينت). بدأ كل شيء بشكل جيد حقًا ، وقام بعمله يسألني "ما الذي يجعلني سعيدًا" من حيث اللون والميزات. قلت ، أنا ثابت على الميزانية والألوان لم تكن مهمة طالما أننا نلائم الميزانية. لقد أجريت بحثي الخاص وكنت مستعدًا لمجموعة من الأسئلة. أخذنا x2 لاختبار القيادة وأعجبني كيف تتعامل السيارة مع الطريق. عندما جلسنا ونبدأ في التحدث عن العروض ، أستمر في الدفع نحو الحزم المميزة - وهو ما لم أرغب فيه حقًا. كل ما أردته هو امتلاك سيارة (طراز أساسي) مع تشغيل السيارة عليها. ومع ذلك ، استمر كينت في الدفع نحو الحزم المميزة واستمر في القول إنه يقدم لي قدرًا كبيرًا من الخصم. لكن سماعي أنني أحصل على خصم ولكني لم أفهم أبدًا ما هو الخصم - لقد أغضبني. في النهاية ، لم أكن متأكدًا مما إذا كان ينظر إلى اهتمامي على الإطلاق وقلت - لن أشتري اليوم ويجب أن أعيد التفكير. لقد طلبت الخصم وقال إنه لا يوجد شيء من هذا القبيل ولكن على موقع BMW على الويب - هناك خصم واضح مشار إليه عند حساب السعر. ما لا أفهمه هو ما يلي: كيف يمكن لعلامة تجارية متميزة مثل BMW ألا تعلم رجال المبيعات أبدًا أن يهتموا بمصالح عملائهم - في النهاية يوجد العمل بسبب الأشخاص المخلصين مثلنا الذين يمتلكون ويقودون سيارات BMW. في النهاية قال كينت ، إذا كنت ستشتري اليوم - فأنا على استعداد لتقديم عرض لـ X1. قلت ، أود الحصول على عرض ومقارنة الأسعار ولكن لست متأكدًا مما إذا كنت سأشتري اليوم. وكان رده: "إذا كنت ترغب في شرائه غدًا ، تعال غدًا ويمكننا أن نتناقش ونقدم عرضًا". من أجل حب طفل الله ، اذهب لتعلم بعض المهارات الناعمة. و BMW - تقدمون يا رفاق سيارات رائعة ولكن لا يمكنني قول الشيء نفسه لخدمتكم. حظا سعيدا! سوف أتحقق من العلامات التجارية الأخرى. وبالنسبة لمدير المجتمع الذي يرد بنفس الملاحظات ، يرجى عدم تخصيص وقتك لإعادة العرض. إذا كنت تريد حقًا أن تسمعني - لديك جهات الاتصال الخاصة بي في قاعدة البيانات الخاصة بك.

اسأل عن Satchel Ives!

دخلت أنا وزوجي في BMW Toronto بهدف مجرد اختبار قيادة السيارة. في هذه المرحلة ، ذهبنا إلى عدد لا يحصى من الوكلاء وتعاملنا مع العديد من مندوبي المبيعات. علمنا لاحقًا أن السيارة لم تكن مناسبة لنا ، وبينما عادةً ما يدفع مندوبو المبيعات أي سيارة أخرى إليك ، لم يحدث هذا هنا في BMW Toronto. كان لدينا امتياز العمل مع Satchel الذي وجد السيارة التي تناسبنا تمامًا. شكرًا لك Satchel على صدقك وسلوكك الخالي من الضغط. نحن نحب سلسلتنا 3 الجديدة. إذا كنت تبحث عن سيارة BMW جديدة أو مستعملة ، فهذا هو المكان المناسب لك ، وساتشيل هي رجلك!

سمير عمر قدم لي أفضل تجربة في BMW. إذا كنت تبحث عن سيارة ، فتأكد من التوقف وزيارة سمير ، حتى لو لم تكن BMW في قائمتك.

أنا مالك BMW منذ 12 عامًا ، لقد حان الوقت للبدء في البحث عن سيارة جديدة. لم تكن BMW مدرجة في قائمتي ، حيث وجدت أن قسم الخدمات قد رفض في BMW Toronto ، حيث اشتريت سيارتي الأولى. لقد صادف أن تمشيت في غرفة العرض ذات يوم ، حيث كانت سيارتي قيد الصيانة. جاء سمير وعرّف عن نفسه ، واستغرق الوقت ، وأظهر لي سلسلة 5 الجديدة ، على الرغم من أنني أخبرت سمير أنني لم أشتري سيارة BMW أخرى ، كنت أتطلع لشراء علامة تجارية أخرى ، وأوضح له سبب عدم وجود BMW في ادارة. قال "لا ضغوط ، سأشرح فقط ما هو جديد في سلسلة BMW 5". يقضي حوالي 45 دقيقة. معي ، لقد تأثرت كثيرًا ، واقترح أن أذهب لاختبار القيادة ، وبعد ذلك يمكنني المقارنة مع العلامات التجارية الأخرى التي أفكر فيها. لذلك قمت بتحديد موعد لاختبار القيادة ، وأمضى سمير المزيد من الوقت في مراجعة جميع الخيارات وجعل من الصعب للغاية عدم التفكير في BMW. بعد كل ذلك ، كانت BMW في سباق مرة أخرى. انتهى بي الأمر بشراء سلسلة 5 الجديدة. مرة أخرى سمير ، كان هناك. التأكد من أن طلبي كان مثاليًا. لقد قدم لنا أفضل صفقة وأفضل خدمة على الإطلاق. لقد تأثرت أنا وزوجي كثيرًا. لكن الأمر لم ينته بالبيع ، فبعد تقديم الطلب ، يطلعنا سمير على أخبارنا أسبوعياً لإعلامنا بالمراحل التي مرت بها السيارة. حتى النهاية كان سمير هناك. أخذ السيارة ، أمضى 3 ساعات في شرح السيارة.

سمير فريد من نوعه ، فهو غني بالمعلومات عن سيارات BMW الخاصة به ، (معرفته عن BMW مذهلة) ودود وصادق ولا يضغط ، ويأخذ وقته مع العميل. لم أحصل على هذه التجربة من قبل في شراء سيارة من قبل. سمير لديه طريقة ، فهو يضمن لعملائه تجربة 5 نجوم.

شكرا لك سمير

أنا غير راضٍ تمامًا عن قسم الخدمة في BMW Toronto. منذ أن اشتريتها جديدة منهم قبل أقل من عام (لدي فقط 17000 كيلومتر في السيارة) اضطررت إلى إصلاحها 7 مرات.
1) المقعد مكسور ولن يتحرك. اضطررت للذهاب إلى المحل مرتين
2) توقف البلوتوث عن العمل ، واضطر للعودة مرتين للحصول على هذا الإصلاح لأن المشكلة عادت
3) ضوء المحرك: أخذه للتحقيق 3 مرات ولم يتمكنوا من إخباري لماذا يستمر ضوء المحرك في العودة

بالنظر إلى أنني دفعت 70 ألف دولار لهذه السيارة ، أتوقع المزيد. أنا منزعج للغاية ومحبط من قسم الخدمة وعدم قدرتهم على حل المشكلة في الزيارة الأولى

كما يبدو أيضًا أن قسم الخدمة لديهم مثقل بالأعباء ومشغول جدًا للتعامل مع المشكلات
- زبون غير سعيد

تجربة ممتازة في استئجار سيارة BMW من هذا الوكيل. كان العمل مع مجتبى حسن من دواعي سروري. سيعود بالتأكيد للخدمة طوال عمر السيارة.

كنت هنا منذ أسبوعين فقط ، ساعدني مندوب المبيعات صدرا حقًا في اختيار سيارة أحلامي. لقد كان مفيدًا جدًا في رسائل تسجيل الوصول للتأكد من أنني كنت أستمتع بالسيارة وأن كل شيء يسير على ما يرام. إنه لأمر رائع أن يكون لدى BMW Toronto طاقم عمل رائع! كانت التجربة الأكثر راحة وسهولة بفضل Sadra.

ذهبت إلى الوكيل فقط لجمع المعلومات ولكن في غضون ساعتين ، اشتريت سيارة من Mas. لقد كان مذهلاً - لقد استمع جيدًا وعمل معنا للحصول على أفضل صفقة لميزانيتنا واستمر في تقديم خدمة ممتازة بعد أسابيع. هذه هي سيارة BMW الثانية التي أشتريها من هذا الموقع وسأشتري دائمًا السيارات من Mas طالما لا يزال بإمكاني القيادة :)

خدمة رائعة مع شرح مفصل لتكلفة العمالة وقطع الغيار ووقت إنجاز العمل.

لقد حصلت للتو على سيارة جديدة من كيفن ولدي تجربة جيدة هنا ، يوم جميل!

كانت BMW Toronto و Des مفيدة للغاية بعد أن فجرت M4 حزامًا في Mossport. لقد اعتنوا بكل شيء وسلموا السيارة إلى Etobicoke Service عند الانتهاء من الإصلاحات. محترف للغاية ويسعدني التعامل معه. أنا دائما أستعيد سيارتي أفضل مما كانت عليه عندما دخلت. شكرا مرة أخرى وسط مدينة BMW ، Rob O

الدراجات المستعملة مبالغ فيها ، بغرور غير محترف. لا أوصي. الدراجة المشتراة في وكالة أخرى.

أحتاج أن أشكر Adrian Tsang على كل توجيهاته الصادقة والاحترام من خلال العملية الساحقة لاختيار السيارة المناسبة لعقد الإيجار. كانت لدي ميزانية وكان Adrian قادرًا على إعطائي الكثير لمعرفة احتياجاتي وأنصح Adrian و BMW تورونتو لشراء BMW \ تأجيرها.

يمكن أن يكون التعرض لحادث سيارة تجربة متناقضة. ولكن عندما يكون لديك أشخاص في BMW Toronto لمساعدتك ، فمن المؤكد أنه سيخفف الألم. شكرًا لك إنريكو ديفيدي لوضعك لي في سيارة BMW 440i غران كوبيه جديدة تمامًا. محترف للغاية وصبور للغاية ومفيد للغاية من حيث فهم خياراتي. إذا كنت تفكر في شراء سيارة BMW - أوصي بشدة بالتواصل مع Enrico. لن تندم على ذلك

لقد امتلكت العديد من سيارات BMW على مر السنين وكنت أكمل شراء سيارة مرسيدس جديدة ؛ لكن آدم ويسبي حافظ دائمًا على علاقة مع عائلتي على مر السنين وتمكن من إقناعنا بأن عائلة BMW قد قدرت رعايتنا على مر السنين وسوف نقدر استمرار علاقتنا مع العلامة التجارية. عمل رائع يجب أن يفخر آدم وبي إم دبليو بهذا الإنجاز ، حيث رفعت العلامات التجارية الأخرى التوقعات ...

لقد قمت بصيانة السيارة الأسبوع الماضي ، ساعدتني السيدة جو وونغ في تحديد موعد ، إنها لطيفة للغاية وتقدم لي الكثير من المساعدة والمشورة. شكرا جزيلا لكم وانا راض جدا عن صيانة السيارة!

بكلمة واحدة رائعة ، كانت تجربتي الكاملة من التصفح إلى اختيار السيارة مذهلة.

لقد بدأت البحث بسيارة CPO وحجزت موعدًا مع

كيران كليفتون ، شخصية مرحب بها للغاية ، إنه على دراية بالمنتج / الميزات ، والشيء المثير للإعجاب هو أنه يعرف بالفعل ما هو موجود في المخزون.
في النهاية قررت أن أختار سيارة جديدة.

كان سمير عمر هو مندوب المبيعات ، أيام السبت مشغولة بهؤلاء الأشخاص ، لقد كان صبورًا للغاية ولطيفًا وشخصًا على دراية كبيرة جدًا وفي الواقع يستمع ويفهم ما يريده العميل.

كاشف قريشي ، هو المدير ، وهو رجل نبيل ، دقيق للغاية في التفاصيل ويعطي أولوية لإرضاء العميل.
كانت Yanet Isaias مديرة الأعمال محترفة للغاية وشخص لطيف.

Szilard Czippan هو Product Genius ، من السهل جدًا وصف تجربتي في جملة واحدة "حقًا عبقري وساحر" شرح الميزات جيدًا ، ويهتم بما يقوله العميل ولديه إجابة لكل شيء عن السيارة.

كان العمل الجماعي مرئيًا بوضوح ، فقد عملوا في تزامن مثالي مثل التروس في صندوق التروس.
أوصي تمامًا بهذا الوكيل لأي شخص يبحث في شراء سيارة BMW.

تم أخذ الضمان بسبب وجود خلل في البرنامج وعدم عمل المجموعة. ذهب مرة أخرى ونُصح بعدم تحديد موعد لمدة 3 أسابيع.

غادرت ومن الخارج اتصلت بالاستقبال وحصلت على موعد في اليوم التالي

يا له من مدير خدمة النكات ، مارك جلين ويليامز ، لا يستطيع أن يشرح لي سبب قيامه بذلك. كما أنه كان مجنونًا لأنني تحدته في TECH 973 ، حيث توجد خلل في البرمجة.

صفقة جائعة

تعمل خدمة عملاء BMW معي ، دعنا نرى ما إذا كان مارك جلين ويليامز أو المالك يهتم.

شكر

لقد ذهبت إلى هذا الوكيل منذ أكثر من 20 عامًا واشتريت ثلاث سيارات من خلالها. في المرة الأخيرة التي أحضرت فيها سيارتي للخدمة ، اتصلوا بي ليخبروني أن السيارة جاهزة. عندما وصلت إلى الوكالة لم يتمكنوا من العثور عليه. بعد ساعة ونصف أحضروا السيارة أخيرًا ، فاتني اجتماع مهم نتيجة لذلك. اتصلت لتقديم شكوى إلى المالك. لم يرد على مكالمتي أبدًا بدلاً من ذلك ، اتصل بي شخص آخر وقال إنها كانت مديرة الخدمة. كان تفسيرها الوحيد أن هذه الأشياء تحدث. عذر واهية في أحسن الأحوال.
ذهبت مؤخرًا إلى الوكالة لشراء سيارة جديدة وشعرت بخيبة أمل شديدة بشأن الطريقة التي تم بها التعامل مع هذه العملية قررت أنني لن أتعامل مع هذا الوكيل مرة أخرى. بشكل عام ليست تجربة رائعة في جوانب الخدمة أو المبيعات في العمل.

لقد استأجرت سيارة 2018540i X-drive جديدة وفي غضون 6 أشهر اضطررت إلى إعادة السيارة للخدمة 4 مرات. لقد التقطته منذ يومين والآن هناك مشكلة أخرى. يبدو أن لدي سيارة "ليمونة" وبمجرد أن أجرها سأنتقل إلى شركة أفضل. BMW خيبت أملي. ملحوظة: اضطررت إلى تغيير تصنيف النجوم من 2 إلى 1 ، وإذا كان بإمكاني عدم إعطائه أي نجوم على الإطلاق. مرة أخرى لا بد لي من مغادرة سيارتي طوال الليل. مرتين خلال أسبوع. لا تستأجر أو تشتري سيارة BMW.

Dominque - كان مندوب المبيعات لدينا جوهرة مطلقة! إذا كنت تنوي شراء سيارة من BMW Toronto ، فاطلب فقط Dominque. لقد كانت صبورًا للغاية ولطيفة فائقة وتعاملنا باحترام. (لقد استقبلتنا على الفور في اليوم الأول الذي دخلنا فيه BMW Toronto). استغرق الأمر مني وأبي بضعة أشهر لاتخاذ قرار نهائي. واصلنا الذهاب ذهابًا وإيابًا. كنت صعب الإرضاء بشأن ما أريده في سيارتي ، خاصة وأنني موظف سابق في BMW. في كل مرة تحدثنا فيها ، كانت مبتهجة مثل الزيارة الأولى ولم تشعر بالإحباط معنا. كانت سريعة في المتابعة. كانت مفيدة. شكرا دومينك على بلدي الجميل 2016 328xi تحميل كامل. أنا أحب سيارتي BMW!

أيضا ، صراخ هال. كان لدي موعد خدمة أول جميل لإطارات الشتاء الخاصة بي. وشكرًا لكولن لمساعدتي في شراء BMW Lifestyles الأول. فريق استثنائي في BMW Toronto!

كان جيمي مفيدًا للغاية. التعامل العادل والتجربة الإيجابية الشاملة!

موظفو المبيعات على دراية وخبرة كبيرة. لم يكن هناك ضغط في أي وقت لشراء السيارة وكانت التجربة بأكملها رائعة. لقد أخذوا الوقت الكافي لشرح كل الميزات الصغيرة في سيارتك والتي عادةً ما يتم دفنها في دليل المالكين. بفضل Satchel و Colin لمساعدتكم!

اشتريت مؤخرًا أنا وزوجتي سيارة BMW. ذهبنا إلى العديد من الوكلاء المختلفين ولم نفكر في الأمر حتى وصلنا إلى BMW Toronto. استقبلنا الجميع بابتسامة. مجتبى (مش) حسن كان مندوب مبيعاتنا وقام بعمل ممتاز في شرح السيارات. انتهى بنا الأمر بالشراء ونحبها.

خدمة ممتازة من Simon في BMW Toronto. كان سايمون منتبهًا جدًا ومفيدًا للغاية طوال العملية وتابع مخاوفنا وأسئلتنا. بعد أن اشترينا ، كانت تجربة رائعة. كانت هناك متابعة مستمرة للتأكد من فهمنا للسمات الرئيسية للسيارة والرضا عن العملية. تأكد سايمون من متابعته لفهم مدى رضانا عن السيارة وأي أسئلة لدينا ومدى سعادتنا بمشاركته وكذلك BMW Toronto. كانت هذه مشاركة مهنية ومرضية للغاية.

لقد فقدني هذا البيع كعميل محتمل. حددت موعد خدمة لإحضار دراجتي مباشرة عند فتحها. لقد نسيت أن أسأل عن المدة التي ستستغرقها الخدمة وتوقعت أن أحصل عليها في وقت التعيين. أتيت إلى الوكالة وشخص أفترض أنه من قسم المبيعات يخبرني أنه يتعين علي تسليم دراجتي واستلامها لاحقًا. حتى هذه اللحظة ، كنت على ما يرام مع ذلك لأنني لم أؤكد مسبقًا ما إذا كان سيتم صيانة دراجتي على الفور. لكن ما قاله الشخص بعد ما أفزعني حقًا من العودة. قال إن هناك خدمة نادل متاحة للحصول على دراجة يتم صيانتها على الفور ، ولكن فقط للعملاء الذين اشتروا دراجاتهم منهم ، لذلك لم يكن يجب أن أتوقع أن تتم صيانة دراجتي في وقت الموعد لأنني اشتريت دراجتي في وكالة Motorrad أخرى.

أحضرت سيارتي BMW x5 إلى BMW autohaus على الفولاذ في تورنتو لتشخيص السيارة ، حيث تضيء الرموز محرك الفحص ، ABS ، ESP وبعض اثنين آخرين. دفعت 402 دولار. في النهاية ، قيل لي أنك بحاجة إلى تغيير جهاز استشعار ABS وكمبيوتر التعليق الهوائي ، حتى تدفع 1600 دولار (رفضت). عن المحرك لم يقل أي شيء ، على الرغم من أنني ذكرت هذه المسألة كأولوية. أعربوا عن عدم رضاهم عن مشكلة المحرك غير الموجود. اتصلت في نفس اليوم وقلت إنه من الضروري إعادة السيارة إلى التشخيص في اليوم التالي. عندما قادت السيارة ، قيل لي أنه يجب عليك الانتظار حوالي ساعة. انتظرت 7 ساعات ، وبعد ذلك تم إخباري أنه تم العثور على المشكلة وأن إزالتها ستكلفني 260 دولارًا. دفعت مقابل إزالة المشكلة ، لكن كل شيء ظل كما كان. لقد كنت مستاءً للغاية وذهبت إلى محطة عادية ، حيث أصلحت جميع المشكلات التي قدرت BMW بمبلغ 1600 دولار مقابل 50 دولارًا. لم تكن هناك مشكلات تجميلية في BMW في شارع ستيلز على الإطلاق!
P. S. الناس يقدرون أموالك! لا تقود سيارتك في BMW في شارع Steeles ، لقد تم خداعهم وسوف يبتزون المال منك!

موقع الوكالة جيد جدًا ومندوب المبيعات أيضًا! خاصة أندي ني ، هو ممثل المبيعات الأكثر مسؤولية الذي قابلته على الإطلاق. من بداية المبيعات ، المقدمة احترافية للغاية. لا توجد صعوبة في البيع والدفع مثل التاجر الآخر ، المحادثة بأكملها ممتعة ومفيدة.

10 نجوم! كان من دواعي سرورنا التعامل مع أحد أعظم مندوبي المبيعات على الإطلاق !! قامت ساتشل بشراء جهاز 328 الخاص بنا بدون أي إجهاد وبدون عناء. كان صريحًا مع كل شيء وسيوصي بشدة بالتعامل مع هذا الفرد. لقد تمكن أيضًا من توفير الكثير من المال على مجموعة من الإطارات الشتوية قليلة الاستخدام !! لذلك إذا كنت تبحث عن سيارة تعمل بمحرك بافاري جديد أو مستعملة (BMW) ، فاسأل عن هذا الرجل. ساتشل !!!!

لقد كان امتلاك سيارة BMW المكشوفة هدفًا طويل المدى. في العام الماضي كنت أخيرًا قادرًا ومستعدًا لأخذ زمام المبادرة. في تلك المرحلة بدأ بحثي بجدية. كنت أعرف بالضبط ما أريده وكنت على استعداد لانتظاره. لقد بحثت عن تاجر السيارات على أساس يومي وبعد عدة اعتبارات ، قادني بحثي إلى BMW Toronto حيث قابلت سكوت شادبولت. كان سكوت غنيًا بالمعلومات ومراعيًا لاحتياجاتي ، وتم إبرام الصفقة لسيارة أحلامي. في يوم الاستلام ، استغرق سكوت وقتًا لشرح جميع خيارات السيارة ، لأنه لم يكن يمتلك سيارة BMW من قبل ، كان هناك الكثير. شكرا لك سكوت. أحب سيارتي BMW 428i xdrive القابلة للتحويل وأنا متحمس جدًا لفصلي الربيع والصيف! أوصي بشدة سكوت لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة BMW.

قدم مستشار المبيعات جورج ومديري الأعمال عنكيت ونيجل تجربة رائعة. شرحوا كل شيء في السيارة بدقة وصبر. 5 نجوم يجب أن تعطى!

بصراحة كنا متشككين حقًا بشأن متابعة قراءة بعض التعليقات هنا. ومع ذلك فقد فوجئنا بسرور! كان لدينا موعد رائع مع ساتشيل ، لقد كان مذهلاً للغاية. لقد قمنا بالكثير من التسوق قبل أن نصل إلى هناك ، التقينا ببعض الأنواع المختلفة من مستشاري المبيعات ؛ انتهازي ، وقح ، وكلهم يريدون البيع فقط. كان ساتشيل أي شيء غير ذلك ، فقد أجاب على جميع أسئلتنا ، وقدم الكثير من المعلومات التي لم نفكر حتى في طلبها ولم يفرض السيارة علينا. استغرقنا بضعة أيام لاتخاذ قرارنا وانتهى بنا الأمر إلى إنهاء كل شيء مع Satchel ومدير الأعمال أنطون ، وهو أيضًا رائع! لقد مر الآن أكثر من أسبوع منذ أن اشترينا سيارتنا ، وفي أي وقت لدينا سؤال نرسله عبر البريد الإلكتروني Satchel ويرد على الفور. ذهب ساتشل إلى أبعد من توقعاتنا! أنصح بالتأكيد ساتشيل لشراء سيارتك في المستقبل!

ملاحظة: قرأت بعض التعليقات حول التفاوض على الأسعار. لا ، إنهم لا يتفاوضون ، إنه شيء يتحدثون عنه مقدمًا ، وهذا مدرج أيضًا على موقع الويب.

إنني أتطلع إلى التعامل مع آدم ويسبي من BMW في تورنتو مرارًا وتكرارًا! قبل مقابلة آدم ، وجدت أنا وزوجتي صعوبة في العثور على مستشاري مبيعات مطلعين يمكنهم مساعدتنا في تحديد السيارة التي تناسب عائلتنا واحتياجات العمل. بعد مقابلة آدم ، اتفقنا على أن BMW لديها الخيارات المثالية لاحتياجاتنا وأنه مهتم حقًا بمساعدتنا في اتخاذ أفضل خيار.

استغرق Adam وقتًا لمساعدتنا في مراجعة الخيارات التي تلبي متطلباتنا المحددة. قام بمراجعة المركبات بدقة ، موضحًا معرفته الشاملة بالمنتج وشغفه بتميز BMW. وعندما جعلت الأولويات المتنافسة من الصعب علينا اختبار سيارات القيادة معًا ، كان آدم سعيدًا لاستيعاب العديد من الرحلات التجريبية. قام آدم بتغطية الأساسيات بشكل شامل ولاحظت أنه قام بشكل طبيعي بتعديل أسلوب الاتصال الخاص به لتلبية اهتماماتي (أنا مهندس) ، واحتياجات زوجتي (مدير التسويق والمبيعات الذي يسافر مع المنتج وأطفالنا) ، وحتى أشرك أطفالنا في يبرز المقعد الخلفي التي جعلت المساحة مريحة وعملية!

نحن سعداء باختيارنا لأنه يناسب احتياجاتنا تمامًا. حتى بعد عقود من قيادة بعض السيارات الألمانية الرائعة ، يجب أن أعترف أنني أسعد بالسيارة التي ساعدنا آدم في اختيارها. قامت BMW بعمل استثنائي في هندسة خط الإنتاج الذي راجعناه. الاهتمام التام بالتفاصيل ، دون المساومة ، أثار إعجابي. وبفضل آدم ، تمكنت من تقدير أكثر بكثير مما تم نشره في المقالات والمراجعات عبر الإنترنت. لقد ساعدنا في فهم الخيارات ذات الصلة التي قدمتها BMW لاحتياجاتنا ، وحافظ على التواصل المستمر ، وأبقينا على اطلاع دائم بأحداث المبيعات التي وضعها كدعوات مفتوحة تخدم مصالحنا (على عكس السحوبات القسرية لبيع المزيد من السيارات ... شيء ما لم يكن ذلك غير مألوف مع وكلاء السيارات الآخرين).

لقد كانت هذه تجربة ممتعة للغاية. أقدر العلاقة التي استغرقها آدم في بنائها معنا ومتابعة ما بعد البيع. أشعر أن آدم لديه اهتمام حقيقي بضمان أننا نستمتع بسيارتنا وجميع ميزاتها.

أوصي بشدة بإشراك آدم ويسبي لشراء سيارتك التالية. لقد كانت تجربة شراء مفيدة وممتعة!

أفضل خدمة عملاء على الإطلاق. كان Makenzie رائعًا تمامًا معي في العثور على السيارة والتشذيب الدقيق الذي أردته. جميع الموظفين مرحبون ومبهجون !!

ذهبت لإجراء تغيير بسيط للزيت ، وقد أبلغتهم أنه ليس لدي المفتاح الاحتياطي المتاح في أقل من 4 مناسبات: عندما حجزت الخدمة ؛ عندما تركت السيارة. عندما سألني مستشار الخدمة عبر رسالة نصية ؛ قبل ساعة من استلام السيارة عبر الهاتف مع مكتب الاستقبال. وصلت وكان المفتاح مغلقًا داخل السيارة ... ثم أخبروني أنهم كانوا يعملون على فتح السيارة ، وانتظروا 15 دقيقة ولحسن الحظ وجدت بطاقة المفتاح الرقمي في محفظتي ، عندما ذهبت إلى السيارة لفتح الباب لا أحد كان يعمل عليها على الإطلاق

خدمة رائعة وتجربة شراء من البداية إلى النهاية! كان سمير عمر رائعًا للعمل معه: متجاوب وشامل ومتوافق وصادق (ابتعد عن 2-3 فرص بيع إضافية).

موصى بة بشدة!

ديفيد تشو وكريش ممثلان غير أمناء ومظلمين لمبيعات السيارات الجديدة في هذه الوكالة.

هذه الصفقة ليست أقل من حقيرة. قبل حدث المبيعات في سبتمبر 2017 ، كنت قد تواصلت مع David C ، مندوب مبيعات سيارات جديد. كان يجب أن أعرف منذ البداية أنه لن يتصرف بطريقة احترافية. لم يتم الرد على المكالمات الهاتفية ، وكان لا بد من طرح الأسئلة ثلاث مرات وكانت المعلومات غير دقيقة. في النهاية ، على عكس تقديري الجيد ، قمت بتأجير X5 منه. تم التفاوض على المصطلح والسعر والدفع ، أخذ بطاقتي الائتمانية. هنأني وأبلغني أن مدير الأعمال سيتواصل في صباح اليوم التالي لإعداد التطبيق.

في اليوم التالي ، تواصلت مع ديفيد لأنني لم أتلق أي متابعة. أخبرني أن كل شيء كان جيدًا ، ومع ذلك ، كان مشغولًا للغاية لأن ذلك كان يوم البيع الفعلي.

أخيرًا ، الساعة 6:30 مساءً تلقيت مكالمة هاتفية منه. قال ، كل شيء على ما يرام ، ومع ذلك ، كانت هناك مشكلة بسيطة ، باع شخص آخر السيارة التي استأجرتها. لقد تصرف كما لو أنها ليست مشكلة كبيرة. عندما طرحت عليه المزيد من الأسئلة ، أحالني إلى كريش ، مدير المبيعات لأنه لم يعد بإمكانه مساعدتي. والأسوأ من ذلك ، أنه انتظر حتى نهاية اليوم خلال حدث المبيعات ، حيث تم بالفعل بيع كل المخزون الجيد.

أثناء حديثي مع كريش ، أصبح من الواضح جدًا أن السيارة التي اشتريتها تم بيعها لشخص آخر دفع أكثر مقابل السيارة. طلبت أن أفهم كيف يمكنهم ، بعد إبرام العقد ، بيع السيارة إلى شخص آخر ، ولم يهتموا بذلك

. طلبت أن يزودوني بنفس السيارة ، وكانت الإجابة "لا" ، ولم يكن لدي أي شخص في المخزون ولن يكون لدي خيار سوى اختيار سيارة ذات خيارات أقل ، بنفس سعر السيارة التي اخترتها بدون أي خصومات.

عندما أصبحت غاضبًا جدًا ، كان رد كريش "هل يمكنك أن تثبت لنا أنك اشتريت بالفعل سيارة منا". سرعان ما أدركت أن ديفيد ، لم يقم حتى بوضع علامة على السيارة على أنها مباعة ، ولم يقدم أي طلبات ، ولم يقم حتى بشحن بطاقتي الائتمانية.

في صباح اليوم التالي ، أجريت بعض المكالمات الهاتفية ووجدت السيارة نفسها في وكالة منافسة ، على الرغم من إصرار وسط مدينة BMW على عدم وجود أي شخص في أونتاريو. بعد 30 دقيقة على الهاتف مع Budd's في أوكفيل ، كان لدي عقد موقّع وأخذ الإيداع وشحن بطاقة الائتمان. في غضون 30 دقيقة تمت الموافقة على التمويل وتم الانتهاء من العملية بأكملها. أفضل جزء هو أن David C في Downtown BMW ظل يخبرني أن سيارتي Audi Q7 2014 ليس لها أي قيمة للتداول ، لم يؤجر Budds لي X5 بسعر أفضل فحسب ، بل منحوني رصيدًا من Audi.

في النهاية ، تجنب هذه الصفقة. هناك وكلاء BMW أفضل ممن سيعاملونك باحترام وتقدير. هذه الوكالة ليست واحدة منهم.

يرجى الرجوع إلى موقع YELP حيث لديهم العديد من المراجعات الرهيبة أيضًا.

كان فينس في BMW Toronto ممثلًا بارزًا لنا للانتقال من BMW الأقدم إلى الفئة 4 الجديدة لعام 2019. لم يجعلنا فينس نشعر أبدًا بعدم الارتياح بشأن عملية البيع وكان أكثر من عادلة في جميع جوانب الصفقة ، نحن نشعر بسعادة غامرة لمواصلة العمل مع الفريق في BMW Toronto لسنوات قادمة. شكرا لك فينس وبي إم دبليو تورونتو.

تفضل لنفسك وتجنب بيع Motorrad في هذا الموقع.

فريق العمل ودود ولكن غير منظم. لو أن أحد مندوبي المبيعات زودني بمعلومات مضللة عن سيارتي BMW F800GS عندما حاولت استبدالها وكلفني ذلك الكثير من المتاعب والوقت والمال.

انتهى الأمر بشراء دراجة نارية جديدة ولكن ليس من هذه الوكالة.

لا توجد جولات تجريبية في هذا الموقع أيضًا - لا مزحة. عند إنفاق 20 ألف + على دراجة ، أتوقع أن أتمكن من اختبارها أولاً. نصح الموظفون بأن لديهم أيامًا تجريبية ولكن هذا يحدث فقط يومين في السنة .... ليس مفيدًا جدًا.

لدى BMW Maranello دراجات لاختبار الركوب ولا تنس التحقق من GP Bikes في Whitby - خدمة العملاء الخاصة بهم لا يعلى عليها.

ذهبت يوم السبت للنظر حولك وابتعد بسيارة جديدة. الخدمة التي قدمها مندوب المبيعات لدينا بول أندريا كانت ممتازة. كان خبيرًا ومحترفًا وأنيقًا للغاية. نوصي بشدة بالعمل معه إذا كنت تتجه إلى سيارة جديدة.

تجربة رائعة مع Dominique Girouard ، مندوب المبيعات لدينا.

عملنا من خلال التسعير بعناية ويتمتعون بالسيارة الجديدة.

تشرفت الشهر الماضي بلقاء السيد ماس كانجافاري. لقد تأثرت كثيرًا بخدمة العملاء التي يقدمها وأحب منح الائتمان عند استحقاقه. لسوء الحظ ، وبسبب بعض الأسباب الشخصية ، يتعين علي تأجيل عملية الشراء في هذا الوقت ، لكنني بالتأكيد سأعود لشراء سيارة من Mas في المستقبل القريب. سأحيل جميع أصدقائي إلى ماس إذا كانوا يبحثون عن سيارة BMW. استمروا في العمل الجيد MAS !!!

لقد دخلت للتو في عقد إيجار مع أحمد مراد في BMW Toronto. لم أستطع الحصول على تجربة أفضل. كان أحمد صريحًا ومرنًا وعمليًا ويسعده التعامل معه خلال هذه التجربة. لا استطيع الانتظار لسيارتي الجديدة.

قامت مندوبة المبيعات الخاصة بي دومينيك بعمل رائع ولكن باتريشيا مديرة الأعمال قدمت أسوأ خدمة على الإطلاق. بالإضافة إلى وجود مشكلة في السيارة الجديدة ، فالمقعد الأمامي دائمًا ما يعود إلى وضع البداية دون سبب بدلاً من البقاء في ما أريده ، ولا يعمل نظام المساعدة على الطرق في حالات الطوارئ على الإطلاق. كان ينبغي القيام بمزيد من البحث قبل القدوم.

لقد استمتعت حقًا بتجربة الحصول على أول سيارة BMW. كان فريق المبيعات على دراية كبيرة وساعدنا خلال العملية برمتها وجعلها سهلة. تهتم BMW Toronto بعملائها وتعالج أي أسئلة أو مشكلات لديك. عملت مع شون لالاني ولم يكن لدي أي شكوى على الإطلاق. أنا أوصي به.

لقد اشتريت مؤخرًا X1 البالغ من العمر 4 سنوات من مستشار المبيعات المملوك سابقًا Jamie Wagdin. جيمي محترف وودود للغاية ، لقد استغرق وقتًا لفهم ما كنت أبحث عنه وأجاب على جميع أسئلتي.
أثناء فترة الانتظار للحصول على سيارتي ، اتصل جيمي / أرسل بريدًا إلكترونيًا للأزواج لتزويدني بتحديث. حتى بعد أن حصلت على سيارتي ، اتصل بي جيمي أيضًا للتأكد من أنني سعيد بسيارتي. شكرًا لك جيمي على تقديم خدمات رائعة وجعل تجربة تسوق سيارتي رائعة هنا في وسط مدينة BMW. سأوصي عائلتي وأصدقائي بتحد بالشراء من هذا الوكيل.

كنت تبحث عن سيارة BMW 428i 2dr. اتصلت بالوكالة وكنت أعمل مع أمبروس. لم يكن لديهم ما أريد ، لكن أمبروس احتفظ به في الاعتبار واستدعى مرة أخرى بعد يومين عندما ظهر مخزون جديد. تمكنت من الحصول على سيارة رائعة (حزمة كاملة ، كيلومترات منخفضة) بسعر رائع. سأكون في غاية يوصي العمل مع أمبروس! خدمة رائعة!

إنه لمن دواعي سروري المطلق أن أعرف دومينيك جيروارد. خدمة العملاء هي دائما رقم واحد معها. تأكد من طلب دومينيك كمستشار مبيعات. إنها محترفة للغاية وستهتم بالتأكيد بكل احتياجاتك. لن تشعر بخيبة أمل عند التعامل مع دومينيك.

تجربة ممتازة. لقد تعاملت مع فيليكس وعرض سعرًا جيدًا جدًا. لديه معرفة كبيرة بالمركبات وسيوصي بما هو الأفضل لك.

لست من المعجبين بهذه الوكالة بعد أن تم تجاهلها مرتين حرفيًا بعد رغبتي في استبدال سيارتي BMW القديمة بأخرى جديدة منذ عدة سنوات ، قمت بالتبديل إلى BMW Mississauga حيث تلقيت خدمة استثنائية على مر السنين. سريعًا إلى الأمام هذا الأسبوع ماتت سيارتي واضطررت إلى سحبها. نظرًا لأنني أعيش على بعد أقل من 2 كم من وسط مدينة BMW ، فقد اخترت إعطاء الوكيل فرصة أخرى. خطأ كبير! في البداية قيل لي أن تكلفة استبدال بادئتي ستكون 2k. اتصلت على الفور بـ BMW Mississauga وطلبت منهم أن يرسلوا لي تقديراً للقيام بنفس العمل بالضبط وكان سعرهم 1300 أقل من 15٪ خصم. عندما اتصل وكيل الخدمة في وسط المدينة لتأكيد تكلفة استبدال المبدئ ، كان السعر قريبًا من 1600 بالإضافة إلى رسوم التشخيص. كما تم سرد الساعات المجدولة لإجراء الإصلاح وفقًا للتقدير في 4 ساعات مقابل 3 ساعات في ميسيسوجا. بعد كل ما قيل وفعلت ، دفعت ما يقرب من 30٪ أكثر لخدمة سيارتي هناك وفوق كل ذلك ، لم أحصل حتى على غسيل سيارات. لن يحدث مطلقا مرة اخري!

احذر !! لا تشتري. تم شراء X5 الجديدة قبل شهر وهي الآن بحاجة إلى عدة أجزاء بعد تعرضها لبعض حطام الإطارات. قيل لي أن الانتظار سوف يصل إلى 6 أسابيع. لم يتم توفير المقترض. بي ام دبليو كندا تقول ليست مشكلتهم! لا يمكن تصوره على الإطلاق لمركبة تكلف ما تفعله !! هناك خيارات أخرى أفضل.

أفضل خدمة BMW لا شيء في أونتاريو. لقد أصلحوا سيارتي BMW المعتمدة ثلاث مرات الآن بعد شرائها قبل بضعة أسابيع. لم يكن من السهل التعامل مع هذا لكنهم جعلوه تجربة ممتعة حتى الآن. حدثت مشكلة تجميع فرصة غريبة مؤخرًا وقمت بزيارة التاجر مرة أخرى بعد فشل النظام في بعض الأجزاء ولكن مرة أخرى استوعب الموظفون في BMW بكل طريقة ممكنة. - تحديث - أنا أعيش في Bayview and york Mills وأرادوا أن ينزلوني في Bayview و eglinton ، ثم أخذ "حدود" الحافلة ، والكلمة نفسها تشير إلى الفشل.

شكر كبير لـ Satchel Ives في Toronto BMW لمثل هذه التجربة الإيجابية. لقد فهم على الفور احتياجاتنا وقادنا إلى السيارة المثالية ... هذه هي سيارة BMW الخامسة لدينا وأفضل تجربة مبيعات لدينا حتى الآن. سهل وممتع وفعال!

اشتريت للتو سلسلة BMW 3 من هذا الموقع ، وكان مندوب المبيعات سكوت شادبولت مذهلاً. حقا رجل صادق وودود للغاية. أجبت على جميع أسئلتي في أسرع وقت ممكن وجعلتها معاملة سريعة وسهلة.

أثناء بحثها عن سيارة دفع رباعي ، عثرت زوجتي على السيارة التي كانت تبحث عنها بالضبط ، وهي سيارة بيضاء X1 xDrive 28i موديل 2014 مع فتحة سقف. لسوء الحظ ، نحن نعيش في نوفا سكوشا وكانت السيارة في وكالة BMW في تورنتو. لحسن الحظ ، تلقينا المساعدة في شراء السيارة وتسليمها من قبل مستشار المبيعات المفيد للغاية أنطون مالكوف ومدير الأعمال يانيت أسياس. لقد جعلوا العملية برمتها سهلة للغاية ، خاصة وأننا كنا نرتب عملية الشراء من مقاطعة أخرى. كان أنطون مفيدًا بشكل خاص عند استلام السيارة ، والتأكد من الاهتمام بكل التفاصيل والإجابة على جميع الأسئلة. لقد وجدت أن الخدمة في وكالة BMW في تورونتو استثنائية.

شكرا لك مرة أخرى،

جانيت وشون

أنا وزوجي حصلنا للتو على سيارة من BMW Toronto. سيث ميلانو وكيل المبيعات مذهل. مهني للغاية ومرحّب وقد جعل تجربتنا رائعة. أوصي به حقًا إذا كنتم تتطلعون إلى شراء سيارة من BMW. شكرا جزيلا.

أفضل بيع في تورونتو.
نقترح.

لقد اشتريت 2016 340i مستعملة في مايو من عام 2020. كانت التجربة ، باختصار ، ممتازة. كانت السيارة بحاجة إلى إطارات ومكابح ودعامات جديدة. تمت معالجة جميع قبل البيع. كان Satchel ، مساعد المبيعات الخاص بي ، محترفًا جدًا في التعامل مع عملية الشراء وكان على دراية كبيرة عند طرح الأسئلة حول كل من السيارة والتمويل. كان Ish ، مدير الخدمة ، متكيفًا جدًا مع أي مخاوف ميكانيكية كانت لدي بشأن السيارة وكان متجاوبًا للغاية. تم تفصيل السيارة بشكل استثنائي عند التسليم وبدا أنها لا تختلف عن أي طرازات جديدة موجودة في الطوابق أدناه. الكل في الكل ، إذا كنت تبحث عن سيارة BMW جديدة أو مستعملة في GTA ، فستتعرض لضغوط شديدة للعثور على فريق أفضل من فريق BMW Toronto.

هذه مراجعة معدلة ... تم شراء سيارة BMW I3 2017 مستعملة من هذا الوكيل. في البداية ، أعطيت تصنيفًا أقل بسبب بعض المشكلات المتعلقة بفرامل السيارة التي تم تحديدها أثناء اختبار القيادة ولكن لم تتم معالجتها في وقت التسليم ، ولكن تمت معالجة سوء التفاهم بسرعة لإرضائي التام ومن ثم المراجعة المعدلة. لن يقطع الكثير من الوكلاء تلك المسافة بعد اكتمال البيع. بشكل عام ، كانت لدي تجربة إيجابية ، كان ماس كانجافاري مستشار المبيعات الخاص بي وكيفين ليو مدير التمويل. دعم ممتاز من كلاهما. مهذب ، ودراية وشاملة بشكل عام ..... لا يمكن أن أطلب أفضل. عند الاستلام كانت السيارة نظيفة وجاهزة للانطلاق. حتى الآن بعد بضعة أسابيع من قيادتها ، لم تتغير انطباعاتي. بالتأكيد لا نأسف على شرائه لأنه كان يستحق القيادة لمسافة 100 كيلومتر من أجله.

تجربة رائعة ، إذا كنت تبحث عن حاجة مملوكة مسبقًا للذهاب لرؤية Eiraj Yad فسوف يعتني بك! أمضى الوقت في تجاوز السيارة وأجاب على جميع أسئلتي. سأعود بالتأكيد لسيارتي القادمة

اشتريت أول سيارة BMW هنا الأسبوع الماضي (X3). كان من دواعي سروري العمل مع Satchel Ives. إنه بائع عظيم ، ويعرف السيارات من الداخل والخارج ، وجدير بالثقة. إذا كنت ترغب في الحصول على تجربة مبيعات رائعة حتى بعد مغادرة الوكالة ، فاتصل بـ Satchel. بالتأكيد أوصي به لأي شخص يبحث عن شراء سيارة BMW.

لقد أجريت عملية شراء مؤخرًا من BMW Toronto. لقد كانت تجربة لطيفة وممتعة. انطون من المبيعات المستعملة كانت مفيدة للغاية
طوال العملية. لقد كان جيدًا حقًا ووديًا للغاية ومطلعًا. أود أن أوصي أنطون لمن يريد التعامل مع BMW Toronto.

هذه مراجعة طويلة كانت مستحقة ولكننا اشترينا للتو سيارة BMW الثالثة في غضون 10 سنوات من BMW Downtown Toronto - اثنان X5 والآن X1 جديدة تمامًا للانضمام إلى العائلة. كان Adrian T. رائعًا للعمل معه طوال المعاملة ويسعدنا إحالته إلى عائلة أصدقائنا. لقد كان متحمسًا ، ولم يكن ملاحقًا أبدًا ، وكنا دائمًا على اتصال دائم حيث قمنا بإجراء العديد من التغييرات (التسجيل ، اتخاذ قرار بشأن استبدال سيارتنا المستعملة أو بيعها بشكل خاص ، وإكسسوارات ما بعد البيع ، إلخ ...) أثناء المعاملة.

كان يعلم أيضًا أننا قمنا ببيع سيارة Audi المستعملة بشكل خاص ، لذا فقد ساعدنا في الحصول على قرض لأن تاريخ التسليم استغرق وقتًا أطول من المتوقع. تم الرد على الأسئلة أيضًا بسرعة ونشعر أيضًا أننا حصلنا على قدر كبير من شراء السيارة ولم نشعر أبدًا أنه نسينا بعد أن قررنا الشراء وظل معنا حتى انطلقنا فعليًا في السيارة. اقتراحي للحصول على تجربة جيدة (في أي وكالة بيع حقًا) هو إجراء بعض الأبحاث أولاً حول الخيارات والتكاليف المتاحة ، ومعرفة المبلغ الذي تريد دفعه (مع العلم أن التاجر يجب أن يحقق بعض الأرباح أيضًا) لكي تكون سعيدًا ، فقط قل بأدب لا لأي شيء لا تريده (ولا تشعر بالإهانة ، فهم يحاولون بيعك - إنه عمل تجاري) ، والتفاوض بشكل معقول على الأشياء التي تريدها. كل هذا سيجعل تجربة ممتعة للغاية.

لقد اشترينا أيضًا مرة أخرى من وسط مدينة تورنتو وليس تاجرًا آخر لشركة Bimmer نظرًا لأن لدينا خبرة كبيرة من قسم الخدمة لديهم. تم الاهتمام بجميع مشكلات X5 الحالية والقديمة على الفور وبدقة. بمجرد أن حصلنا على ضوضاء غريبة في عجلة القيادة الخاصة بنا وركبت تقنية الخدمة معي في Eastern Ave حيث لم يستطع سماعها حتى قيادتها وأظهرها شخصيًا. تم تشخيصه بسرعة وعلاجه بين عشية وضحاها. منطقة الانتظار لطيفة أيضًا وأحيانًا أفضل الصعود إلى مقصورات الطابق العلوي وشعرت بأن العمل هناك أكثر كفاءة من المكتب - أوصي بشدة بـ BMW Toronto وسأعود عندما نحصل على i3.

مجتبى (موش) حسن كان جيدًا جدًا في العمل معه. لم يكن هناك ضغط على المبيعات وقام بتنفيذ كل الأشياء التي وعد بها مع السيارة. أود بالتأكيد أن أوصي الأصدقاء والعائلة بالشراء من BMW Toronto و Mush. يناير

تجربة خدمة رهيبة. دفع 500 دولار فقط لتغيير الزيت وسوائل الديزل !! تغيير الزيت الأكثر قذارة على الإطلاق ، الزيت وسوائل الديزل المسببة للتآكل في جميع أنحاء المحرك والجزء الأمامي من السيارة. لم يكلفوا أنفسهم عناء تنظيف الفوضى الخاصة بهم. لن يحدث مطلقا مرة اخري.

أحضرت سيارتي لفحصها لأن النظام دفعني إلى ذلك في منتصف أبريل ، من المفترض أن يتضمن تغيير الزيت. خرجت من المدينة بعد ذلك ولم أتمكن من قيادة سيارتي حتى منتصف مايو. بعد بضعة أيام من القيادة ، يطالبني النظام مرة أخرى بتعبئة زيت المحرك ويبدو أنه يتسرب عند إحضاره إلى هذا الوكيل في 22 مايو.

كانت شيري من الخدمة محترفة وودودة وأخبرتني عما يمكن أن يحدث خطأ وأخبرتني أنها لن تكون في اليوم التالي ، لكنها تأكدت من أنني سأعتني جيدًا وسيتابع زميل لها في اليوم التالي ، هذا هو المكان الذي سارت فيه الأمور إلى أسفل.

في 23 مايو ، اتصل بي آرون من الخدمة مرة واحدة في الصباح ، ولم يتمكن من الرد ، لكنه ترك بريدًا صوتيًا يقول إن هناك انقطاعًا في التيار الكهربائي وأبلغني بالتحديثات المتعلقة بسيارتي. كنت أحاول الوصول إليه منذ الساعة 2 مساءً ، لكنه إما أنه بعيد أو ببساطة لا يريد التحدث معي. في حوالي الخامسة من عمره ، اتصل بصديقتي بدلاً مني ، مما جعلني في حيرة من أمري لأنها لا تزال تعمل ، لذا لم تستطع الالتقاء ولكن حسنًا ، سأحاول الوصول إليه مرة أخرى. بالطبع ، لم أستطع العثور عليه مرة أخرى وكانت راشيل من مكتب الاستقبال مفيدة وأخبرتني أن آرون أخبرها أن سيارتي لن تكون جاهزة وأن المستعير سيكون جاهزًا لي (لماذا لم يتصل بي فقط؟). يبدو أنه أصر على راشيل أنه اتصل بي عدة مرات ، لكن ما لم يقرر هاتفي وضعه في القائمة السوداء وحظره لأنه توقع الإحباط القادم من الذكاء الاصطناعي المذهل ، فهذا أمر وهمي تمامًا. لقد صعدت منذ أن تجاوزت ساعات المكوك بالفعل ، لسوء الحظ لم أتمكن حتى من الحصول على المستعير لأنني لم يكن لدي تأمين معي ، فقط افترضت أنه سيكون ضمن هذه الوكالة. محبطة بما فيه الكفاية ، جاءت إلي مديرة أخرى (؟) وسألتني هل لديك بالفعل تأمين؟ إذا لم يكن لديك ، فلا يمكنك القيادة في موقف تنازلي. شكرًا كابتن ، ربما أخبرني في المرة القادمة عندما تعرض على قرض. نشكرك على جعل التجربة غير السارة بالفعل أكثر إزعاجًا.

لقد مررت بتجارب سابقة رائعة هنا من قبل ، مع ديفيد عندما باعني السيارة وشيري وراشيل في حالات منفصلة. لكن آرون وهذا المدرب أسقط الكرة هنا بالتأكيد. لقد حرص الرجل المحترم من خدمة النقل أيضًا على التأكد من أنني علمت أنه على وشك إنهاء مناوبته أيضًا ، واقترح عليّ أن أنزل بضع بنايات مبكرًا ، إنه أمر مفهوم ، ولكنه غير ضروري على الإطلاق. يجب عليهم حقًا إعادة النظر في خدمة العملاء الخاصة بهم.

مع وجود <5000 كم على سيارتي ، آمل أن يكون هذا مجرد خطأ بشري مؤسف ، وإلا سأصاب بخيبة أمل كبيرة من BMW. آمل أن تقرأ هذا ، ربما يجب أن أقوم بتصعيد هذا الأمر مع Quinn Group.

فريق خدمتهم رائع. التحديثات في الوقت المناسب ، اللباقة.

عمل جميل تورونتو BMW