2020-2-22 7:03:52
مرحبا يا رفاق،
مرحبا يا رفاق،
لسوء الحظ ، لا بد لي من تغيير مراجعتي لهذه الخدمة المستحقة للوكالة التي تلقيتها مؤخرًا. هذه المراجعة لقسم الخدمة والأعضاء فقط. لبدء قصتي ، لدي BMW بموجب ضمان ممتد ينتهي في أكتوبر 2017. ذات يوم كنت أقود سيارتي "التجربة المطلقة" ورأيت ضوء المحرك ، قررت تحديد موعد للخدمة. لقد قمت بتسليم سيارتي إلى التاجر وبعد ذلك تلقيت مكالمة مع توضيح أن هناك مشكلة ما في المضخة وهو أمر مفهوم ولكن بعد ذلك أبلغتني سيدة على الهاتف أن الضمان الخاص بي قد انتهى الشهر الماضي وهو أمر غير منطقي منذ الخدمة بدأ الضمان في أكتوبر. لقد طلبت التحقق مرة أخرى وقالت إن هناك 3 تواريخ مختلفة لانتهاء الصلاحية !! ولم يكن لدي وقت للتحقق ، قلت بالتأكيد سألتقطها وأتعامل مع تاجر آخر. عندما وصلت إلى هناك لاستلام السيارة ، كنت قد أعطيت الكثير من المواقف وتم تحميلي "رسوم التشخيص" !؟ على أي حال ، عندما وصلت إلى منزلي ، اتصلت بشركة BMW Canada وأكد الممثل أن الضمان الخاص بي ينتهي في أكتوبر 2017 ، لذلك سألت لماذا لم يكلف هذا الوكيل عناء التحقق من خدمة العملاء وتقديمها والتي لم أتلق أي رد بعد. يجعلني أعتقد أن هؤلاء التاجر قلق فقط لبيع سيارتك وفترة ما. بعد مرور أسبوعين تقريبًا ، تلقيت بريدًا صوتيًا يفيد بأن شركة BMW Canada قد اتصلت بشركة BMW Toronto وتم حل مشكلة زملائي ويمكنني تسليم سيارتي في أي وقت للقيام بالخدمة. سؤال: هل يجب أن أضيع الكثير من الوقت وأجد الحقيقة عندما أنفقت أكثر من 60000 دولار؟ حظا موفقا رفاق!
مترجم