boardwalk Chevrolet مراجعة

تحديث:
نحن سعداء أكثر بالخدمة في بوردووك شيفروليه ... بعد قيادة السيارة خارج صالة العرض. يشعر زوجي ، الذي حصل على Chevy Sonic RS وكأنه يقود على سجادة سحرية من علاء الدين. السيارة تعمل بسلاسة وهي متينة. لا شك أننا حصلنا على سيارة جيدة جدًا ستأخذنا إلى أماكن. خدمة بوردووك شيفروليه متميزة ، ليس فقط في صالة العرض ولكن أيضًا بعد إخراجها. عمل جماعي رائع!
___________
كانت زيارتنا إلى بوردووك أوتو مول شيفروليه في ريدوود سيتي مرحبًا بها ، وصالة العرض جذابة ومعتنى بها جيدًا. قدم فريق العمل اللطيف واللطيف خدمة عملاء ممتازة من البداية إلى النهاية ، مما يجعلها من الدرجة الأولى ، ونحن نقدر ذلك كثيرًا!

خوان متخصص منتجات شفروليه ، محترف للغاية واستمع باهتمام لاحتياجاتنا. أظهر لنا السيارة التي يمكن أن تناسب احتياجاتنا وتابع شرحه عن السيارة بوضوح وأجاب على جميع أسئلتنا حول السيارة. لقد اتخذ قرارنا بشراء تجربة جيدة.

لديّ واحدة من طرازات سيلفرادو 2016 التي لديها اهتزاز عند ممر سريع على الطريق السريع شيفروليه أذهلتني وأخبرتني أن السبب في ذلك هو أنني غيرت الإطارات عندما حاولت أن أوضح للرجل أن الإطارات لا تدوم إلى الأبد. أميال هذا جيد جدًا لإطارات المصنع الرديئة التي يرتدونها ... قصة قصيرة طويلة كان يجب أن أشتري سيارة فورد

مطاردة أوزة البرية للعثور على السيارة في الكثير دون أي مساعدة.

باعتباري مشتريًا نادرًا لسيارة جديدة (سيارتي الجديدة الثانية خلال اثني عشر عامًا) ، كنت قلقًا من عملية شراء السيارة بأكملها ولكن فريق بوردووك شيفروليه جعلها سهلة وممتعة. أنا أقدر حقًا أنهم عملوا كفريق وكان الجميع متعاونًا للغاية. في أول رحلة استكشافية (مع عدم وجود نية للشراء في ذلك اليوم) ، كان العضو الجديد في فريق المبيعات ، ديف ، ودودًا ومفيدًا وأخذني أنا وابنتي في تجربة قيادة في السيارة التي كنت مهتمًا بها أكثر من غيرها. ثم عملت مع المدير ، Ben ، لإعطائي تفاصيل التكلفة. لم يكن هناك ضغط. بعد 5 أيام ، استقبل إيان أنا وزوجي ، الذي عرض علينا على الفور أخذ السيارة لإجراء اختبار قيادة ممتد إلى منزلنا لمعرفة ما إذا كانت السيارة ستنطلق في ممرنا شديد الانحدار. عند عودتنا ، لم يكن إيان متاحًا وسلمنا إلى ريس الذي أجاب ببراعة ولطف على أسئلتنا العديدة حول السيارات الكهربائية. أثبتت محادثاتنا التفصيلية مع ريس وبن أنهم مهووسون بالسيارات ويحبون التفاصيل. قررنا التفكير في الأمر مرارًا وتكرارًا ، بدون ضغط - فقط الكثير من الحقائق. تمكنت من إرسال رسالة نصية إلى Ben حول التفاصيل وأسئلة أخرى وفي اليوم التالي اشترينا بولت EV الجديد ومرة ​​أخرى ، كان ريس وبن صبورًا وعلى دراية كبيرة. كما استغرق إيدي ، المسؤول المالي ، الوقت الكافي لشرح كل قطعة من الورق تتطلب التوقيعات. لقد تأثرت كثيرًا بالعمل الجماعي والاحتراف والمعرفة والضغط المنخفض لهؤلاء الرجال. أوصي بالتسوق في Boardwalk Chevrolet.

كانت العملية برمتها مع تشيفي رهيبة.

استغرق شراء السيارة ساعات ولم ننتهي بما أردناه. في النهاية يعطونك خطابًا صادقًا: "عندما تحصل على استبيان العملاء من Chevy ، عليك أن تعطينا 5 نجوم ، وإلا سأفقد وظيفتي ولن أتمكن من إعالة أسرتي. هل هناك أي شيء من شأنه تمنعك من إعطائنا 5 نجوم؟ "

انتهى بنا الأمر إلى عدم الحاجة إلى السيارة بعد عام وأعدناها. أخبرنا قسم الشؤون المالية في جنرال موتورز أنه يمكننا العودة إلى أي مكان في أي وقت.

في Boardwalk ، قال Brian ، المدير العام ، إنهم لا يستطيعون أخذ سيارتنا لأنهم "لم يكن لديهم مساحة كافية. سيتعين عليك العودة قبل الساعة 4 مساءً خلال الأسبوع". بعد أن أحدث القليل من الضوضاء ، نظر إلى الخارج وأدرك "أوه ، لدينا مساحة."

تحديث: بعد رؤية هذه المراجعة ، اتصل بنا براين وهددنا بعدم قبول سيارتنا إذا لم نقم بإزالة المراجعة!

بدأت بتجربة جيدة مع هذه الوكالة ، لكن ذلك ذهب مباشرة إلى الجحيم. لا توجد خدمة عملاء. اتصلت بهم ثلاث مرات في ثلاثة أسابيع. قيل ثلاث مرات أن شخصًا ما سيعود إليّ. وغني عن القول أنه لا يمكن لأحد أن يزعج نفسه بالاتصال بي. أعتقد أنه إذا كنت لا تشتري سيارة ، فلن يهتموا كثيرًا بالعميل. حان الوقت لإيجاد وكالة جديدة.

متابعة الرد:
يبدو أنه رد جاهز. إذا نظرت في المراجعات ، فالكثير منها يدور حول عدم وجود استجابة من خدمة العملاء ، أو أي شخص من الوكيل. إذا كان هذا في الواقع مصدر قلق ، لكان قد تم فعل شيء حيال ذلك الآن. لقد اتصلت بالوكيل ثلاث مرات الآن ولم يتابعني أحد. الاتصال للمرة الرابعة سيفعل ماذا؟ لم يهتم أحد في المرات الثلاث الأولى لا أستطيع رؤية أي شخص يهتم بالوقت الرابع.

كانت تجربتي السابقة مع تجار السيارات تثير القلق دائمًا.
في BoardwalkChevy ، فوجئت بماذا يفعل مايك وبقية أعضاء الفريق
جعلها أفضل وأسهل تجربة خالية من المساومة لشراء بلدي 2018
من أي وقت مضى كورفيت. أخذني مايك في تجربة قيادة لطيفة وأخذني في طريقي بسرعة. قدت سيارتي من Redwood City إلى سان دييغو وفي اليوم التالي اتصل بي مايك ليسألني عما إذا كنت قد عدت إلى المنزل بأمان أيضًا ، بفضل Ben Kaupp على كل معلومات Corvette c7 التي شاركتها مع شخص جديد.
سأوصي بوردووك تشيفي لأصدقائي.

كان يتسوق لشراء سيارة تاهو LT جديدة وكان يعمل في السابق لدى 4 تجار آخرين. صادف أن هذا كان آخر وكيل زرته قبل اتخاذ القرار النهائي ولأكون صادقًا - كنا بالفعل مستقرًا على فكرة شرائه من موقع آخر لأننا لم نتمكن من العثور على تاهو بالميزات الضرورية التي أردتها سعر جيد.

صالة العرض وداخل الوكالة نظيفة للغاية وكان هناك عدد غير قليل من الأشخاص ولكن الجو لم يكن صاخبًا. لقد أعطت أجواء باردة للغاية أحببتها.

عند الدخول ، استقبلنا أنجيلو (مستشار مبيعات) بحرارة وسألنا عما يمكنه مساعدتنا به. أخبرته أننا فضوليون وأردنا التحقق من تاهو LT التي رأيناها عبر الإنترنت. لقد قام بسحب الشخص الذي رأيناه عبر الإنترنت لتأكيد أي واحد نريد رؤيته ، وأخذ بعض المفاتيح ، وأخذنا إلى مساحة التخزين الخاصة بهم حيث قاموا بتخزين الكثير من مخزونهم نظرًا لأن مساحة الوكيل صغيرة.

عندما وصلنا إلى تاهو ، كانت جميلة. أبيض من الخارج أسود من الداخل. شعار ربطة عنق سوداء. واتضح أنها نموذج Z71! تعليق أفضل وعمومًا مصمم للطرق الوعرة. أنا من النوع الذي يحب المظهر النظيف والفاخر ولكني أحب السيارة ذات المظهر الرجولي - كبيرة الحجم وقوية قليلاً في نفس الوقت.

عدت إلى الوكالة لمناقشة خطوتنا التالية. تم نشر الحوافز والخصومات لتنتهي صلاحيتها في 1 مايو ، لكنهم أبلغونا أن صلاحيتها ستنتهي بالفعل في نهاية الشهر (4/30) الذي كان ذلك اليوم وكان قبل ساعتين فقط من الإغلاق. أولاً - لم نكن مستعدين في تلك اللحظة بالضبط للشراء لأنه لا يزال يتعين علينا إنهاء بعض الأشياء في نهاية البنك. ثانيًا - إذا كان تاريخ انتهاء الصلاحية يقول 17/5/1 - فهذا يعني أنه يتعين عليهم احترام ذلك حتى لو قالوا إنه في الواقع 4/30/17. ضع في اعتبارك - قالت جميع مواقع وكلاء شيفروليه في 5/1/17. في هذه المحادثة بأكملها ، كان أنجيلو متفهمًا للغاية ولم يضغط علينا أبدًا وكان يخبرنا فقط وأدرك أنه كان يؤدي وظيفته. لم أشعر أبدًا أن أنجيلو كان يحاول البيع فقط. في الواقع - أبقى الأمر حقيقيًا معنا طوال الوقت وكان من دواعي سروري التحدث معه جاء مدير المبيعات برايان وتحدثنا عن الموقف. وافق عليها وكرّمها. قام بصياغة فاتورة لنا لنأخذها إلى البنك لإنهاء أي شيء مطلوب في هذا الصدد.

جاء يوم الاثنين 5/1 وعدنا حوالي الساعة 2:30 على أمل صياغة العقد ، والعودة إلى البنك ، ثم العودة إلى التاجر لأخذها إلى المنزل. تبين أن أنجيلو ذهب إلى المنزل مريضًا ولكنه وضعنا في خبرة ورعاية أوليفر. كان أوليفر مذهلاً أيضًا. قشعريرة أخرى ، بلا ضغط ، جو. ذهبنا للغاز في تاهو ، وقيادتها قليلاً ، وننظر إليها. وجدنا مشكلة في ضوء الصف الثاني. كانت لوحة السقف متدلية ومنخفضة / متدلية على الجانب الأيمن من الضوء والسقف. كان أوليفر يخبر الخدمة لأنه أو بعض اللاعبين الآخرين لا يريدون محاولة التململ أو تفجيرها بأنفسهم. أراد التأكد من أنه تم بشكل صحيح. جلس أوليفر معنا وبدأنا في توقيع الأوراق. وأوضح بشكل كامل ما كنا نوقع من أجله ومرة ​​أخرى كانت هذه العملية سلسة.

بمجرد الانتهاء من دور أوليفر ، صعدنا إلى مكتب المدير المالي - جوني. هذا الجزء من شراء سيارة هو الأكثر صعوبة واستنزافًا عقليًا ولكن التحدث والتعامل مع جوني كان ممتعًا! كان الأمر أشبه بالتحدث مع عم. لقد جعلنا نضحك وكان من السهل جدًا التحدث إليه. نعم ، على الرغم من أنه قد يكون جزءًا من الوظيفة - فقد شعرت أيضًا أنه حقيقي مثل جوني كشخص. كانت هناك بالطبع نقاط في العملية حيث كان على جوني أن يقوم بعمله لكنه لم يدفعنا أبدًا إلى درجة الانزعاج. إذا قلنا لا ، فلا بأس مرتين - توقف عن السؤال واستمرنا في التحرك. نحن حقا نقدر ذلك.

الثلاثاء 5/2: عاد حوالي الساعة 4 مساءً واستقبلنا أوليفر وأظهر لنا تاهو. تم تفصيلها وتنظيفها. كانت الخدمة قادرة على إصلاح مشكلة السقف والضوء! انتهينا من التبادل مع جوني.

بشكل عام ، يمكن أن تكون تجربة شراء السيارة بشكل عام طويلة ومتعبة وحتى مزعجة ولكن الرجال هنا جعلوها ممتعة للغاية. صرخ للخدمة الرائعة من Angelo و Brian و Jonny و Oliver!

خدمة جيدة ومكان مريح (بالنظر إلى المدة التي تستغرقها عادة لشراء سيارة)
وضعوا فيلم للأطفال. جلبت لنا العديد من السيارات لننظر إليها. ناقشنا جميع الخيارات وقمنا بعملية الشراء. عموما ، تجربة جيدة!
مجال للتحسين: تحتاج إلى اقتراح السعر المناسب على الفور. يوفر الوقت لنا جميعًا.

باستثناء أسوأ السيارات التي تم بيعها على الإطلاق ، أو كان خط تجميع الأسلحة الروبوتية مشغولًا بالتدخين في اليوم الذي تم فيه بناء المنجم. تم استبدال ناقل الحركة الجديد لعام 2016 CHEVY Colorado ، وملاقط الفرامل الأمامية والخلفية. قالت تقنية الخدمة إنه لا بأس من قيادة السيارة بينما كانت الفرجار في حالة تأجيل.

* التحديث 4/10/18: تم الاتصال به أربع مرات للحصول على محاذاة الإطارات. تم نقله إلى أربعة أفراد مختلفين ، وترك أربع رسائل - بدون رد. مراجعة بنجمة واحدة لخدمة العملاء.

لقد زرت هذا المكان قبل أربعة أشهر من شرائي لسيارتي Chevy ، وطلبت واحدة بعد مناقشة تكاليف التمويل المستقبلية المقدرة. بعد أربعة أشهر ، أنكروا مناقشتهم التسعير وكان لديهم سعر أعلى بكثير. لن أعود إلى هذا المكان في المستقبل.

الخدمة السيئة للغاية لا تساعدك فقط في الحصول على المال

هذه المراجعة لقسم المبيعات.
حسنًا ، أولاً ، أود أن أشكر أنتوني لجعل عملية الشراء سهلة للغاية.
كنت في السوق للحصول على صاعقة شيفتوليت ووجدت صفقة إيجار جيدة على موقعهم على الإنترنت ، لذلك رتبت وقتًا مع أنتوني للحضور واستئجاره ، لكن في الليلة السابقة غيرت رأيي وقررت أنني أريد فولت. كان لديهم العديد واختاروا واحدة مملوكة من قبل لطيفة ومعتمدة بسعر جيد. أنتوني على دراية كبيرة بسيارات شيفي ويعرف حرفياً كل شيء عن الفولت.
لم تستغرق عملية التمويل بأكملها أكثر من 1.5 ساعة وعند استلام السيارة ، كان أنتوني قد ملأ الخزان وغسل السيارة. كما قام بتنظيف النوافذ من الداخل والخارج. تحدث عن الخدمة الممتازة. لذلك إذا كنت تبحث عن شراء سيارة اسأل بالتأكيد عن أنتوني ؛ لن تندم على ذلك.

هذا البيع جميل. لقد قضينا وقتًا رائعًا مع عائلتها هنا. لقد وجدت سيارة أحبها حقًا ولكني احتفظت بها للنجمة لأن مندوب المبيعات لم يعاود الاتصال بنا أبدًا لأنني لست في عجلة من أمري ربما أذهب إلى وكالة مختلفة للتحقق من ذلك ولكن لديهم غرفة كبيرة بها جميع السيارات والأطفال قضيت وقتًا رائعًا في الوقوف في السيارات وتحقيق أهداف لامتلاك إحدى هذه المركبات بمجرد أن تصبح قديمة بدرجة كافية.

أسوأ تجربة تعاملت مع وكالة تشيفي. خدمة عملاء رهيبة (غير موجودة) ، حتى بعد تلف السيارة بعد انتهاء الخدمة. قضى أكثر من نصف اليوم في مكالمة خدمة مدتها ساعة واحدة ، ولا يزال العمل قيد الإنجاز. تجنب هذا البيع مثل الطاعون.

علمنا أنه في مارس 2018 ، إذا كان لديك سيارة يابانية ، يمكنك الحصول على خصم 2500 دولار أمريكي كخصم لاستئجار فولت بالأمس ، وهو اليوم الأخير من البيع. حصلنا على عرض أسعار مع أوليفر ، واندفعنا إلى التاجر للحصول عليه. إنه بائع واسع المعرفة ، ومهتم ، ومخلص. لدينا أطفال معنا ، لذلك عندما أظهر السيارة لزوجي ، كان علي أن أشاهد الأطفال. ثم أخذ أوليفر وقته ليريني السيارة مرة أخرى. عندما قام زوجي بالأعمال الورقية ، قام أوليفر بتشغيل بعض الرسوم الكارتونية لأطفالي حتى يمكن أن يكونوا مشغولين. قام أيضًا بتنظيف السيارة ، وشحنها بخزان وقود ممتلئ ، وأظهر لي بعض الميزات الأخرى مثل موقف السيارة نفسه. استغرق الأمر حوالي ثلاث ساعات في المجموع للخدمة بأكملها. عندما غادرنا الباب ، كانت الساعة قد تجاوزت التاسعة مساءً (كان جميع الموظفين الآخرين خارج عملهم بحلول الساعة 7:00 مساءً). كان أوليفر لا يزال صبورًا للغاية ، وتأكد من أن كل شيء على ما يرام ولوح لنا وداعًا. أنا مرتاح جدًا للخدمة التي قدمها.

لم يكن لدي شيء سوى تجربة رائعة في بوردووك شيفروليه.

كان البائع بيتر ، منتبهًا ومحترفًا. كانت السيارة مفصلة وجاهزة عندما قال إنها ستكون. كان السعر معقولًا تمامًا كما هو مذكور ؛ في كل تجربة إيجابية للغاية.

لأن رامون يهتم ويعرف ما يفعله. والموظفون سريعون ويهتمون جيدًا بسيارتي. إنه مثل المساعدة من قبل عائلة محترفة.

كان بيتر أوينز مذهلاً. لقد جعل العملية أقل إيلامًا من قناة الجذر. لقد اشتريت مشهد السيارة غير المرئي وقمت بتسليمه ، كان لا تشوبه شائبة. أحب سيارتي BMW Z4 35i الجديدة !! إذا كان بإمكاني ، فسأقدم 10 نجوم. هذا المكان أوصي به بشدة. كما أشكر إدوارد هارفي وبنجامين كوب. شكرًا لك ، آنا ت. كينت ، واشنطن

تأكد من اختبار قيادة السيارة قبل شرائها وتأكد أيضًا من عدم وجود توقف تلقائي !! لم أكن أعرف أن Chevy Malibu ، ساعدني أخي في التمويل ، يأتي مع توقف تلقائي حيث تنطفئ السيارة حرفيًا في كل محطة تقريبًا. إنه محرج بصراحة ومحبط للغاية. تتوقف السيارة أحيانًا قبل أن أتوقف تمامًا عند الضوء أو عندما أحاول الوقوف! تحدثت إلى أحد مديري المبيعات وقال إن كل ما يمكنه فعله هو نقلي إلى الخدمة لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم أن ينطلقوا في المستقبل. أو يمكنني استبدال السيارة ودفع الفرق! انتهى بي الأمر باختيار الانتقال إلى الخدمة ، وقام قسم الخدمة بنقلني إلى Mazda !!

كان كريس متعاونًا واشتريت سيارة تشيفي ترافيرس التي أحببتها.

إلى حد بعيد التاجر الأسوأ الذي زرته على الإطلاق. من المبيعات إلى قطع الغيار إلى الخدمة ، لن أشتري أبدًا سيارة من هؤلاء الأشخاص. التجربة طويلة جدًا بحيث لا يمكن كتابتها ، ولكن إذا أراد شخص ما أي تفاصيل ، فيرجى إبلاغي بذلك وسأقدم لك كل التفاصيل. من فضلك لا تشتري سيارة هنا ، خذ أموالك المكتسبة بصعوبة في مكان آخر.

أوه ، أنا أعطي نجمة واحدة فقط لأنني لا أستطيع إعطاء عدد أقل من النجوم.

غير محترف للغاية !!
اتصلت مسبقًا بعد البحث عبر الإنترنت عن سيارة كورفيت برتقالية اللون. أكدوا أن لديهم واحدة. حددت موعدًا للقاء مندوب مبيعات وقمت بالقيادة لمسافة 40 ميلاً عبر الخليج. عندما وصلت إلى هناك قبل 15 دقيقة ، أخبروني أنهم ليس لديهم اللون البرتقالي وأنه كان في طريقه للتسليم. ثم قلت حسنًا ، أرني سيارة مشابهة لمواصفات السيارة البرتقالية. بعد فتح إحدى السيارات ، انطلق لمساعدة شخص آخر. عندما عاد ، طلبت منه تجربة قيادة وبطريقة غير مهنية بدأ يخبرني أنهم لا يسمحون فقط بتجربة القيادة لأي شخص قادم يرغب في زيادة سرعة المحرك وتدوير العجلات فقط لأقول إنني سأفكر في ذلك.
ليس لديهم احترام لوقت الشعوب. كذبوا أولاً بشأن السيارة ، حتى أنهم أرسلوا لي رابطًا إلى الكورفيت البرتقالي ، ثم أهانوني. لم يرني مندوب المبيعات الجاهل حتى أقود في وكالته بسيارة مرسيدس-بنز فئة S 140 ألف دولار. ولم يكن يعلم أن بإمكاني كتابة شيك بعد ذلك وهناك لـ 10 طرادات.
يحتاج هذا البيع إلى إظهار الاحترام والمهنية لأن هذا كلفهم بيع سيارة. لن أشتري منهم أبدا.
لا يتعلق الأمر برفضهم لتجربة القيادة ، بل يتعلق بالطريقة السيئة الأخلاق وغير المحترمة والمهينة التي قالوا عنها.

عمل خوان معي لبضعة أيام للحصول على جميع التفاصيل المناسبة تمامًا لترافرس الجديد الخاص بي. كنت ممتنًا لأنه كان لديه القدرة والصبر على إرسال رسائل إليّ طوال اليوم بالمعلومات حتى أتمكن من القيام بمهام متعددة في عملي والحصول على هذه السيارة في نفس الوقت. كانت نانسي على الأرض وقدمت لي مساعدة كبيرة في عرض تفاصيل ترافيرس بمجرد وصولي إلى الوكالة. أنا أحب أحب أحب بلدي ترافيرس تشيفي الجديد! شكرا يا رفاق وابقوا بأمان !!

ليس محترفًا جدًا. الخدمة المدرجة لم تنته.
# 1 وصلت مبكرًا بخمس دقائق لموعد تغيير الزيت.
لا توجد علامات ولا أحد يخبرك إلى أين تذهب.
ركنت سيارتي أمام منطقة الخدمة. بمجرد وصولي ، طُلب مني تحريك سيارتي وإلا تعرضت "للاصطدام" رغم أنها كانت متوقفة. يرجى استخدام أي لافتات أو أفراد لرعاية العملاء. ممثل الخدمة هو رامون. غير مهذب. على الرغم من أنني أشرت إلى أنني سأنتظر السيارة عندما حددت الموعد عبر الإنترنت ، إلا أن رامون قال إن الأمر سيستغرق 3 ساعات. وافقت لأنه لم يكن لدي خيار. كان لدي كمبيوتر محمول معي.

منطقة الانتظار غير مرحب بها. لا قهوة ولا ماء.

بدون تفسير ، كانت سيارتي جاهزة في ساعة واحدة. بدلا من 3.

أثناء انتظاري مع عميل آخر ، كان من المزعج سماع رامون والممثل الآخر يتحدثان عن النساء والأشخاص الذين لم يعجبهم لأننا استطعنا سماعهم بوضوح طوال الطريق إلى منطقة الانتظار. غير مناسب على الإطلاق باللغتين الإنجليزية والإسبانية.
أخيرًا وليس آخرًا ، كانت سيارتي بسبب دوران الإطارات. عندما سألت رامون إذا تم ذلك ، أكد لي أنه تم. أشار إلى إيصال خدمتي.
عندما وصلت إلى المنزل ، فحصت إطاراتي ولم يتم تدوير الإطارات. كانت سيارتي تبلغ 8 كيلومترات فقط ، لذا يمكنني معرفة ذلك بسهولة بالغة.

كريه!

هناك الكثير الذي يمكنني قوله عن تجربتي مع بوردووك شيفروليه ، بشكل عام قضيت وقتًا رائعًا. لقد عرفت بالفعل ما أريده بعد أكثر من عام من البحث عن تشيفي كولورادو ZR2 الخاص بي - مسؤول المبيعات الخاص بي ، جوردان فانكليف والتقيت عبر الإنترنت ، وأكثر من ذلك شخصيًا ، هي شخص مبيعات ضغط 0 وعلى دراية كبيرة بالمنتج - مذهل لقد سمحت اختبرت القيادة بالطريقة التي أردت ووضعتني في الشاحنة التي أريدها بالضبط. يمكنني أن أستمر في الحديث عن الأردن وكم هو رائع ، لكن اكتشف بنفسك واشتري سيارة منها. :)
ملاحظة. كان باقي الرجال رائعين بالإضافة إلى بن وإيان وإد!

غادرت خدمة Volt الخاصة بزوجتي يوم الجمعة وقيل لي إن الأمر سيستغرق حتى يوم الثلاثاء للقيام بخدمة 45 ألف + مشكلة صغيرة في ضوء محرك الفحص. كان لدينا خطط للخروج من المدينة في نهاية هذا الأسبوع ، لذا كان علي اكتشاف وسائل نقل بديلة. في طريقنا للخروج ، اتصلوا بنا وأخبرونا أن السيارة جاهزة. قلنا لهم أن يتركوا السيارة في ساحة انتظار السيارات حتى نتمكن من استلامها يوم الأحد عندما نعود. أذهب لاستلامها ووجدت لوحة الترخيص الأمامية مثنية. انظر الصورة المرفقة.

لقد كلفوني 1250 دولارًا مقابل خدمة 45 ألفًا. لهذا النوع من المال أتوقع خدمة عملاء أفضل.

أوافق تمامًا على أن الخدمة الأسوأ على الإطلاق لا تكلف نفسها عناء الرد على المكالمات الهاتفية حتى بعد ترك 5 رسائل. خدمة العملاء الفاضحة تستريح سيارتي هناك لمدة أسبوع يطلبون مني دفع 700 دولار لفتح غطاء المحرك بينما كانت السيارة تحت الضمان. مروع وغير محترف.

كانت زيارة خدمة رائعة مع مايك! كان لطيفا ومرحبا. كان Forman Jozy رائعًا في الذهاب وشرح الإصلاحات اللازمة

هؤلاء الرجال رائعون! قدت السيارة وشرحت لجو ما كانت تفعله سيارتي. اتصل بي جيسون مرة أخرى وأخبرني أنه تم القيام بذلك وما زال مشمولاً بالضمان! من الرائع معرفة أنه لا يزال هناك أشخاص صادقون جيدون! بارك الله فيك

لقد امتلكوا سيارتنا لمدة أسبوعين أثناء انتظارهم لجزء منها. فقط اعطنا سيارتنا! إنهم غير متعاونين عبر الهاتف ولا يعطونني أي إجابات ، ولكن هذا فقط بعد أن أطالب بالتحدث إلى شخص حقيقي بدلاً من نقله إلى جهاز الرد على المكالمات. هل يتوقعون الاحتفاظ بسيارتي لمدة شهر؟ على الأقل ، يجب أن يعرضوا دفع ثمن سيارة مستأجرة. لدينا 500 دولار للتأجير و Lyfts واستعارة سيارات الأصدقاء. هذا لا يصدق.

تحديث: لقد مر شهر منذ أن أخذنا سيارتنا. (من 30 سبتمبر إلى 30 أكتوبر) أخيرًا تلقينا مكالمة يوم الجمعة الماضي تفيد بأنه سيكون جاهزًا للاستلام وأنه يمكننا الحضور في أي وقت. لذلك توقفنا في جولة صباح يوم السبت ، ولم يتم تجميع السيارة معًا. وبدلاً من ذلك ، قيل لنا بوقاحة أنها لا تزال تذكرة إصلاح مفتوحة. كان علينا أن نجد رحلة أخرى إلى المنزل بدون سيارتنا ولا نعد بموعد استعادتها. أخبرنا الوكيل المناهض للخدمة الذي تحدثنا معه أن نتصل برامون يوم الاثنين. لذلك فعلنا ذلك. لا اجابة. لا عودة المكالمة. الاثنين والثلاثاء والأربعاء عدة مرات في اليوم. لا جواب ، لا عودة الاتصال.

أنا أفهم أن جنرال موتورز في إضراب ، لكن الخدمة مروعة للغاية. لن نتعامل أبدًا مع Boardwalk Chevrolet مرة أخرى.

فريق مبيعات رائع ، فريق تمويل ، مهذب للغاية. رقم 1 في كتابي!

أحضرت سيلفرادو 2016 للخدمة الروتينية منذ أسبوعين. هذه هي نفس الشاحنة 5Ok التي اشتريتها هناك في يوليو 2016. التقطتها عندما كان الجو ممطرًا ، ولكن بعد يوم عندما كان الطقس جيدًا ، لاحظت خدشًا كبيرًا على اللوحة الخلفية للركاب. اتصلت لإخطار المستشار (ريكس ، وقال إنه تحدث مع جو) ، ولم يكن هناك شيء يمكنهم فعله حيال ذلك ولن يتحملوا المسؤولية عنه. فقد هذا المكان زبونًا ومبيعات مستقبلية. كنت أخطط لشراء سيارة كورفيت بقيمة 80 ألف دولار على الطريق ، ولكن نظرًا لتجاهلهم لفعل الشيء الصحيح ، لن أشتري بعد الآن من مكان لا يمكنه رعاية ممتلكات الناس.

استلمت مركبة للخدمة وأظهرت مشكلة واضحة جدًا لممثل الخدمة. سيصدر ناقل الحركة أصوات فرقعة عالية عند الدخول في تروس معينة. اعترف بذلك. تلقيت مكالمة لاحقًا تفيد بأنه أمر طبيعي. الآن ، لدي مركبات بقطر 400 ألف ميل لم تفعل ذلك وهذه المركبة لم تفعل ذلك من جديد. هذا ليس طبيعيا. في المرة الأولى التي أخذتها فيها ، كذبوا وقالوا إنهم قاموا بإصلاحها عندما لم يفعلوا ذلك (لقد عرضت لممثل الخدمة وقت المشكلة أيضًا). سألت عما إذا كانوا يقارنونها بمركبة أخرى وقالوا إنهم لم يفعلوا ذلك ، لذا يمكنك فقط أن تتساءل كيف سيعرفون ما إذا كان ذلك طبيعيًا.

كان ديريك رائعًا! كان هذا الرجل سلسًا جدًا لدرجة أنه يمكنه بيع أقماع الثلج إلى أسكيمو. لكن بكل جدية جعلوني أشعر براحة شديدة وكانوا متعاونين للغاية. اشتريت 2018 رام 1500 ايكو ديزل وهوندا أكورد 2015 مستعملة. لقد جعلوا التمويل سلسًا للغاية ودخلت وأخرج في أي وقت من الأوقات. حتى أنهم أعطوني صفقة جيدة على التجارة في. سأعود لسيارتي القادمة. جعل السيد كلاركسون عملية التمويل سهلة للغاية وساعد في إبقاء ابنتي البالغة من العمر 3 سنوات سعيدة للغاية وممتعة.

كان الرجل مفيدًا ولطيفًا حقًا ، ولكن بعد الاستدعاء في السيارة يبدو أنه يغير الزيت قريبًا ، ويفترض أنهم قاموا بتغييره.

أعيش في فينيكس واشتريت 2018 كورفيت جراند سبورت مستعملة في سبتمبر 2019 من بوردووك. كان البائع منتبهًا بما فيه الكفاية أثناء العملية ولكن يصعب الوصول إليه في بعض الأحيان. طار لإنهاء الأوراق وقيادة السيارة إلى المنزل. على الرغم من أن الجميع يعلم أنني بحاجة إلى تسجيل السيارة في ولاية أريزونا ، فقد انتهى بي الأمر مع لوحات كاليفورنيا (بعد شهرين) وعنوان إلكتروني بعد 3 أشهر ما زلت أقاتل للحصول على نسخة منه ، حتى أتمكن من تسجيل السيارة في ولاية أريزونا . لم يستجب الوكيل تمامًا بعد البيع ، على الرغم من وضع كل هذه الفوضى في المقام الأول. لا يتم إرجاع أي قدر من المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني. كان يجب أن أشتري في مكان آخر.

أخذت شاحنة ديزل Chevy 3500 هنا للخدمة فقط ليتم إبعادها عند الباب لأن قسم الخدمة لديهم غير مجهز للمركبات الثقيلة. وجهني مدير الخدمة إلى وكيل Chevy في Burlingame - Putnam Dealership. هم أيضا لا يعملون كثيرا على الديزل. أتمنى أن يضيف وكيل Chevy Boardwalk هذه الحقائق إلى موقعه على الويب - كان علي أن آخذ إجازة من العمل ليوم واحد فقط لإعادة توجيهي إلى وكالة مختلفة يمكن أن تلبي احتياجاتي.

حظيت بأفضل تجربة في بوردووك شيفروليه أعتقد أنني مررت بها في أي مكان آخر. الجميع هو قسم الخدمة كان يقظًا ومليئًا بالمعرفة. يستحق فريق الخدمة الكثير من المجد. أنا بالتأكيد سوف يعود قريبا!

دخلت الساعة 10:05 لتغيير الزيت وتم الانتهاء منه في غضون ساعة. سعيد جدا بالخدمة السريعة. قامت التقنية بعمل رائع في تغيير الزيت ، ولم يكن هناك تسرب للنفط أو رائحة احتراق للزيت بعد ذلك. كان مستوى الزيت موضعيًا عند 3/4 ممتلئ. لكن كان لدي بصمات دهنية على المرايا ومقبض الباب والباب. حسنًا ، لقد جعلتني أغسل سيارتي.

خدمة العملاء ممتازة. لا بد لي من الانتظار أكثر من ساعتين ولكن لا بأس.

يتم الحكم على التجار من قبل البائعين وحصلت على بائع سيئ. كان لدي صديقان للتو نفس السيارة من هنا وأردت نفس الصفقة ، لكنهم ذهبوا للتو مع MSRP. ذهبت إلى مكان آخر.

حصلت على خدمة Chevy Equinox الخاصة بي منذ حوالي أسبوعين. مرة أخرى تجاوز الممر توقعاتي من حيث الجودة ونطاق الخدمة المقدمة. أشعر بالراحة عندما أعرف أن سيارتي في أيد أمينة. أشكركم على الاهتمام بجميع مخاوفي ، مثل العنكبوت الحزين الذي كان يعيش في إحدى المرايا الجانبية. عادت سيارتي أيضًا نظيفة تمامًا ونظيفة.

شكرا لك!

لقد تأثرت كثيرا بموظف المبيعات مايك ليتل. كان دائمًا هادئًا ولطيفًا. ارتكب البعض الآخر في فريقه خطأً فادحًا بالنسبة لي. كان على استعداد لمساعدتي نيابة عن عضو فريقه. لم يُظهر أبدًا مشاعر غير سارة أو جعلني غير مرتاح. إذا اشتريت سيارة أخرى ، فقد أذهب إليه مباشرة وسأثق في سعره. شكرا مايك!