Bowditch Ford مراجعة

أخذت فيوجن 2014 في فحص 25000 ميل. كان كل شيء رائعًا ، كان منسق الخدمة الخاص بي AL هو الأفضل في هذا المجال. شكرا مرة أخرى AL ونتطلع إلى خدمتي القادمة.

بوديتش مكان عظيم. أعطيها 3 نجوم فقط لأن أحد كتاب خدمتهم ظل يؤجلني للصيانة الوقائية الروتينية التي كان من الممكن أن تدمر سيارتي. ومع ذلك ، قام مدير خدمة العملاء ومدير الخدمة بإصلاح المشكلة وتولي اهتمامي على الفور. لذلك أوصي بها لأي شخص ، فقط لا تتعامل مع آل إذا كنت أنثى !!

كذب بوديتش فورد علي بشأن عملية التحقق ، ولن يعود إلى هذا الموقع مرة أخرى.

خدمة رائعة. كنا بحاجة إلى بطارية جديدة في أسرع وقت ممكن وتمكن Bowditch من المساعدة على الفور. دائمًا ما يكون قسم الخدمة مهذبًا ومفيدًا للتأكد من رضانا عن الخدمة

2 كلمتين سورة الكوزانو. أفترض أنه مشرف أو شيء ما هناك لأنه يميل إلى الانتقاد كثيرًا في كثير من الأحيان ، لكن خدمة العملاء الخاصة به كانت رائعة !. حتى عندما كان مشغولاً للغاية ، بذل قصارى جهده لاستيعابي واستعادة سيارتي قبل أن أكون في العمل. هذا موقع رائع على أي حال ، الجميع في العادة متعاون وودود للغاية ، لكن السيد Al بالفعل بحث عني في هذه الزيارة الأخيرة! مقدر جدا.

كانت تجربتي مع Bowditch Ford رائعة خاصةً مع جميع المشكلات التي واجهتها مع شركة الضمان التي لا قيمة لها (Delta Auto Protect) ، كان عامل الخدمة المسمى بيري رائعًا للغاية ومتفهمًا عندما يتعلق الأمر بمشكلات الضمان الخاصة بي ، أنا سعيد بتجربتي وسأذهب العودة لأي احتياجات مستقبلية

لقد حظيت بتجربة رائعة في Bowditch Ford. كان جميع الموظفين لطفاء ومرحبين. كان ديفيد ترومان بائعًا رائعًا للعمل معه وتأكد من أن لدي كل ما أحتاجه في أول تجربة شراء لسيارتي: ^) شكرًا ديفيد!

آل لديه موقف رهيب. لقد جاء قبل بضعة أشهر وكان فظيعًا في ذلك الوقت ، لكنني تجاهلت ذلك لأنني أعلم أننا جميعًا لدينا أيام عطلة. ولكن الآن كان موقف آل أسوأ. لذلك سوف آخذ سيارتي إلى مكان آخر في الوقت الحالي. لذلك بسبب AL المؤسسة بأكملها تحصل على تقرير سيء. ما هو أسوأ من ذلك هو أنني اتصلت وعرفت من كنت بحاجة للتحدث معه ولم يسمح لي بذلك ، وتساءل عن كل ما قلته على الرغم من أنه تم التحقق منه من قبل شخص آخر. لكن عدم اهتمام ALs بفريقه أو عملائه يكلف المؤسسة بأكملها ، والعمل الحالي والمستقبلي.

أحب Bowditch ، لقد اشتريت سيارتين منهم وهم يخدمونهم جيدًا! شعب لطيف جدا! مهني ومهذب!

أحب كثيرًا الخدمة التي تلقيتها في Bowitch ford ، أوصي بشدة.

يعد مايك ، مدير الخدمة في Newport News في وكالة Jefferson Ave Ford ، أحد أكثر الأشخاص الأخلاقيين والإنصاف الذين صادفناهم على الإطلاق. إنه أحد الأصول لعائلة Bowditch وهو محترف تحتاج الشركة إلى التفكير فيه بجدية للترقيات و / أو الحوافز المستقبلية.

إنه صادق ومباشر ، ولا يخشى أبدًا أن يقول ما لديه ، ولكنه يفعل ذلك دائمًا باحترام. إنه يستمع ، ويستمع حقًا إلى مخاوفك وسيكرر ما يسمعه للتأكد من أنك تعرف أنه سمعك. يشارك تجارب حياته الخاصة ، وبالتالي يبني الثقة والراحة. يأخذ الوقت الكافي للبحث والتحقيق ، لاتخاذ قرار مستنير لكل حالة معروضة عليه.

شيء واحد هو أنه مشغول للغاية ، يركض من شيء إلى آخر ولكن كن مطمئنًا أنه سمعك. اعلم أنه يعمل مع Bowditch والعميل في جميع الأوقات.

Al Cusano ، مدير الخدمة هو خبير جيد في فورد. يتعامل مع الكثير على مدار اليوم ويحاول اتخاذ أفضل القرارات في نطاق سلطته. لم يتردد أبدًا في تطبيق الخصومات ، مثل الخصومات العسكرية للعملاء العاملين أو المتقاعدين من الخدمة. يتمتع بشخصية قوية ، لذلك يميل أحيانًا إلى أن يكون ساحقًا وقد لا يتيح لك الفرصة للتعبير بشكل كامل عن مخاوفك أو مخاوفك أو مضايقاتك. ومع ذلك ، اعلم أن لديه Bowditch واهتماماتك في الاعتبار.

مع قيام مايك بموازنة والإشراف بخبرة على خدمة Newport News Bowditch Ford Service ، لا يمكنك أن تخطئ. ثق بسيارتك Ford إلى Bowditch ، فسوف يعتنون بك.

قام بوديتش فورد بعمل رائع في إصلاح سيارتي وإعادتي إلى الطريق. كنت من خارج المدينة وعملوا بجد لتجهيز سيارتي في الوقت المناسب حتى أتمكن من الاستمرار. لقد عوملت باحترام ورعاية. كل شخص تواصلت معه كان يركز على جعل تجربتي تجربة رائعة. شكرًا لكين وبوب على العلاج الرائع والسيارة التي تعمل. P. S. Sandy كان الشخص هناك.

تهتم Bowditch Ford جيدًا بجميع سياراتنا وشاحناتنا وقد فعلت ذلك لسنوات عديدة. نحن نوصي بهم بشدة.

لقد أجريت للتو فحص السلامة الخاص بي وجعلهم يتحققون من وجود تسرب بطيء في أحد إطاراتي.
كل شيء تم في الوقت المناسب. لطالما كانت جميع الشخصيات الشخصية ودودة.
شكرا لك مرة أخرى

في الوقت المناسب ، والتركيز على العملاء ، وعدم وجود ضغط قوي على الخدمات والإضافات. وأوضح المشاكل الفنية في شروط الشخص العادي. الطبيعة غير الرسمية والجديرة بالثقة لممثل الخدمة ، بيري ، تجعلك تشعر بالراحة على الفور.

كانت الخدمة سريعة و Al كان على دراية كبيرة. استغرق وقتا لشرح كل شيء لي. أعطاني خصمًا بسيطًا على تغيير الزيت.

خدمة ممتازة ومتميزة وموظفو الانتظار ودودون للغاية ومحترفون في الوظائف الموجودة في جميع الإدارات.

جاء ضوء محرك سيارتي بعد ظهر يوم الأحد وأخذت السيارة صباح الاثنين دون موعد. استقبلني قسم الخدمة دون مشاكل.

قام بيري بعمل رائع في تغيير الزيت واستدعاء العمل المنجز في الوقت المناسب. عمل عظيم. علامة

تمكنت من الحصول على سيارتي في نفس اليوم الذي اتصلت فيه وكانت جاهزة عندما قالوا إنها ستكون كذلك. سأعود بالتأكيد إلى هذا الوكيل للخدمة في المستقبل بدلاً من مجرد الذهاب إلى كويك لين.

اشتريت سيارتي منهم في 2013 ، فورد موستانج 2014. لقد كانت شخصية للغاية وودودة وقدمت خدمة عملاء جيدة. تمت صيانة سيارتي بالأمس وظننت أنني كنت في منطقة الشفق. لقد كانوا أمرًا واقعًا للغاية ، غير مهتمين بوقت الناس ، وغير ودودين للغاية. قد أستخدم مصطلح "الروبوت" ، وهو أيضًا وقح. على الرغم من أنني تأخرت بضع دقائق عن طلبي ، والذي تم إبلاغهم به ، إلا أنه كان يقترب من الساعة 2 مساءً قبل أن أخرج من هناك. عندما ذهب زوج ابنتي المستقبلي للاستفسار عن الوقت المتبقي ، قام مساعد مدير الخدمة بالقسم. لم يسأل عن السيارة التي كان يستفسر عنها. لقد أخبره للتو أنه لا ينبغي أن يكون أطول بكثير. حسنًا ، كانت تلك كذبة. بعد بضع دقائق ، صعدت إلى المكتب ، ولم تكن السيدة مديرة الخدمة ، لكنها ساعدتني على مضض. على الرغم من أنني أخبرتهم أنني كنت أنتظر لم يضع أحد ذلك في أوراقي. قضيت معظم يومي في هذا المكان ... أكثر من ساعتين. التقيت بشخص لطيف كان موجودًا هناك منذ الساعة التاسعة صباحًا.
عندما اقترب من نفس مدير القسم ، كان غير مبالي ووقح للغاية. لن أذهب إلى هناك مرة أخرى للخدمة ، ولن أشتري سيارتي التالية منهم. كنت بحاجة إلى إطارين ، ولم يسألني أحد عن شراء أي إطارات جديدة. قد يردون أننا كنا مشغولين وقلنا لها ... فقط بعد أن سألت عنهم بالتناوب عليهم. كما أشار إلى أن الإطارات الخلفية تبدو أحدث. لم يبدوا جددًا ، إنهم جدد. وقح جدا. نظرًا لأنهم كانوا في هذا المبنى الجديد والعلامة التجارية الكبيرة ، فقد تركوا أهم شيء في القديم: خدمة العملاء الشخصية للأزياء القديمة الجيدة.

هذا هو مكاني الجديد لخدمة Ford !!! كاد كافاليير فورد جعلني أستبدل سيارتي بعلامة تجارية أخرى !!!
كان الجميع في بوديتش على رأس كل شيء. لم يكن علي أن أخبرهم كيف يفعلون الأشياء أو أشرح لهم أي شيء. (يتحدث من مكان كافاليير الماضي)
أخبرني كافاليير أنه كان عليّ خدمة سيارتي من طراز فورد ، مع العلم أن الأمر يستغرق 60 دقيقة للوصول إلى هناك !!! أشكر الله على BOWDITCH !! لقد طمأنوني إلى أن وكلاء FORD يمكن أن يكونوا رائعين !!

كنت أتسوق لشراء سيارة جديدة. تحدث مع براندون عدة مرات. كنت أخشى حقا شراء السيارات. في المرة الأخيرة التي اشتريت فيها سيارة جديدة ، كان البائع غبيًا للغاية - لم أشتريها تقريبًا. لكن براندون كان لطيفًا ولم يضغط علي - فقط عرض أن يفعل كل ما في وسعه لمساعدتي في العثور على السيارة التي أريدها. لذلك ، ذهبت بعد الحصول على بعض الاقتباسات والتقيت بفرانك سبنسر. لقد كان رائعا....................................................................................................................................................................................................................................................................................................... مشيت معي في كل مكان - حتى أنني قدمت قلمًا وورقة حتى أتمكن من تدوين المعلومات. لا ضغط ، لا شيء سوى المعلومات. أي شيء أردت معرفته - غادرت في اليوم الأول وتحدثت مع صديقي وابنتي وبعد إجراء بعض الأبحاث عرفت ما أريد. عدت إلى الإنترنت وبحثت في المخزون ، ووجدت السيارة التي أحببتها حقًا. ذهبت للتاجر في اليوم التالي واشترت السيارة. سأكون في غاية يوصي هذا التاجر. تأثرت كثيرا بالطريقة التي تعاملت بها.

كانت تجربتي جيدة جدًا ، من خلال عمليات بناء / شراء الثقب!

كان هناك لمدة ساعتين ونصف الساعة لتغيير الزيت يجب أن يكون وقتًا أقل

كان بيل وكريس رائعين في العمل معه وجعل تجربتي هناك خالية من التوتر وهو أمر رائع دائمًا. أوصي بشدة أي شخص باستخدام Bowditch Ford لشراء سيارته الجديدة.

كان الموظفون محترفون ومهذبون للغاية ، وكانت وكيلة المبيعات ليندا بوجليس مفيدة ومحترفة وتهتم بكل مخاوفي ، وحصلت على السيارة التي أردتها وأنا أبتسم منذ ذلك الحين.

قال أموالي إنه مسرور جدًا بالعمل المنجز على سيارة موستانج ذات اللون العنابي 5.0. سنواصل استخدام خدماتهم في هذا الوقت. شكرا لكم جميعا على عملكم الشاق. ماريا ومارلاند

سيارتي تسير بسلاسة أكبر بعد محاذاة العجلات الأربع ؛ القسيمة التي تم إرسالها بالبريد ، وفرت لي الأموال أيضًا. كانت غرفة الانتظار مريحة للغاية وقد تشرفت بخدمة العملاء الرائعة حقًا. كاثرين وآل على وجه التحديد ، جعلوا زيارتي رائعة!

تم الانتهاء من تغيير الزيت الأخير بسرعة وعدنا إلى الطريق.

خدمة رائعة. كان آل محترفًا للغاية. كان الشاب Phli رائعًا أوصلني واصطحابي في الوقت المحدد. تم إصلاح باب سيارتي الجانبي ووضع الوسادة الهوائية خدمة رائعة.

ذهبت اليوم لأنني تلقيت إحدى النشرات الترويجية ولمعرفة ما فزت به كما ذكرت النشرة. أتفهم أنها خدعة للوصول بك إلى هناك وكنت مهتمًا بالحصول على سيارة. تجولت مع أحد الباعة وزودني بمعلومات جيدة لكنه لم يستطع اتخاذ قرار. بينه وبين مديره كان يتم إخباري باستمرار أنه يجب علي أخذ سيارة للاختبار حتى عندما رفضت عدة مرات ، بعد عدة مرات وافقت عليها. كانت السيارة جميلة - فورد فيوجن 2014 وركوبها بشكل رائع. كان لدي رقم في رأسي سأكون على استعداد لدفعه ولن أتأثر. عدت وكان الرقم الذي قدموه أكثر من ضعف ما كان يدور في خلدي. ضع في اعتبارك أن لدي سيارة تعمل بشكل جيد - تويوتا كورولا 2006 ولكن لديها عدد أميال كبير. قبل العودة ، قمت بفحص Kelley Blue Book الذي قدم صفقة بمبلغ يصل إلى 3000 دولار لسيارة عادلة وسيارتي في حالة جيدة بالفعل وفقًا لمواصفاتها. عرض علي Bowditch 300 دولار وعندما أشرت إلى التناقض قالوا إنهم يمكن أن يغيروه إلى 3000 دولار - لا شكرًا لك ، كان يجب عليك فعل ذلك في البداية إذا بحثت عن معلوماتك بدقة. لقد حاولوا استخدام أرقام العمل واضطررت للتحدث إلى 3 أشخاص مختلفين أثناء مطالبتهم بإعادة مفاتيحي لي أكثر من 4 مرات.

كان إطار مثقوبًا وأحتاج إلى إطار جديد. كان الإطار في المخزن وكان مستشار الخدمة Al قادرًا على ملاءمتي لاستبدال الإطار.

وظيفة أخرى رائعة في Bowditch. يتم إجراء الفحص وتغيير الزيت وتدوير الإطارات في الوقت المناسب وبطريقة غير مكلفة. شكرا.

لم أكن أعتقد مطلقًا أنني سأقود سيارتي في سيارة فورد إسكيب 2018 الجديدة تمامًا. لقد حققتم يا رفاق ذلك وأشكركم جزيل الشكر. أحب سيارتي .. خدمة ممتازة وكانت سيدة المبيعات ليندا رائعة. لقد أوصيت بالفعل الآخرين لي جميعًا. أتقنه. شكرا لك وشكرا وشكرا ...

كان البائع ، جورج ، منتبهًا وودودًا وصادقًا. لقد أعطاني الكثير على سيارة رائعة وأجاب على جميع أسئلتي بصدق. هذه هي وكالة السيارات المفضلة بالنسبة لي ولأبي. نوصي.

لن أشتري أبدًا شاحنة أو سيارة أخرى من هؤلاء الأشخاص. اضطررت إلى اصطحاب شاحنتي إلى وكالة بيع أخرى ، لأنهم لا يستمعون لي يذكروني بحفنة من النعام.

لم يكن هناك ضغط قادر على النظر وقيادة السيارة والحصول على إجابات للأسئلة

لقد كنت أحد عملاء Bowditch منذ ما يقرب من 3 سنوات حتى وقت قريب بسبب الخسارة الكلية لسيارتي. في 25 حزيران (يونيو) ، اتصلت لإلغاء الضمان الخاص بي وتم إعطائي الفرصة. ذهبت إلى الوكالة ليتم إخباري أنه لم يكن هناك أي أوراق يجب ملؤها بدلاً من ذلك ، يجب على شركة التأمين الخاصة بي إرسال دليل على الخسارة الكلية بالفاكس. أرسلت شركة التأمين الخاصة بي الأوراق المطلوبة وتركت بريدًا صوتيًا لم يتم الرد عليه. لقد مر أسبوعان وما زلت لم أحصل على مساعدة مناسبة في إلغاء الضمان الخاص بي. لقد استمروا في إعطائي التجوال ولم تكن الاحتراف كما كنت أتوقع. على وجه الخصوص ، منذ أن كنت عميلاً مخلصًا منذ عام 2015. لم يكن لدي أي شكوى حتى فقدان سيارتي مؤخرًا ولهذا السبب لن أوصي بأي شخص لهذه الشركة.

فريق Bowditch هو فوق ممتاز في الأداء. كانت خبراتي فوق كل الخدمات الأخرى. أثناء صيانة سيارتي ، فقدت مسار الوقت مع العديد من خيارات الاسترخاء. أستمتع أيضًا بفرصة التجول وإلقاء نظرة على مخزونهم. أرى أيضًا كيف يعمل هذا الفريق كفريق واحد وسهل للعملاء.

لقد كنت أحضر سيارات Fords الخاصة بي إلى Bowditch منذ 17 عامًا وأثق في Al Cusano لجميع أعمال الصيانة. نظرًا لأنني أثق به تمامًا فيما يتعلق بسلامة وموثوقية سيارتي ، فسوف أستمر في القيام بذلك في المستقبل.

سمحت لبوديتش بوضع لوحة أسمائهم على سيارتي تويوتا سيليكا.

عندما ذهبت في الأصل لشراء تشخيص على سيارتي ، قيل لي إنني بحاجة إلى تحديد موعد لمدة يومين بعد ذلك لأنهم لن يكونوا قادرين على النظر إليه في ذلك اليوم. لا مشكلة كبيرة. عدت في يوم موعدي ، فقط لأكتشف أن موعدي لا يعني شيئًا ، وأنه "سيستغرق بضع ساعات قبل أن يتمكن أي شخص من النظر إليه." ثم عُرض عليّ مكوك لإعادتي إلى العمل ، وقد قبلت ذلك. قيل لي أن أنتظر في الردهة وسيعلمني أحدهم عندما تغادر المكوك. 20 دقيقة تمر ، لا شيء. أسأل عما إذا كان المكوك سيغادر قريبًا ، فقط لأكتشف أن المكوك غادر بدوني. كان الاتصال بقسم الخدمة أقرب إلى المستحيل ، واضطررت إلى الاتصال بالمكوك أكثر من 6 مرات لحملهم على القدوم لاصطحابي وإعادتي إلى الوكالة. كان التشخيص الذي تلقيته غير صحيح بنسبة 100٪ وتم الكذب عليه بشكل صارخ بشأن حالة سيارتي. دفعني هذا إلى شراء واستبدال أجزاء من سيارتي لم تكن بحاجة إلى الاستبدال ، وتركني مع مركبة غير صالحة للعمل. أحاول حل هذه المشكلة الآن ، لكن الشخص الذي كان مسؤولاً عن طلب الخدمة الخاص بي لم يرد على هاتفها أو أعاد مكالماتي ، ومدير الخدمة "يأتي في أوقات عشوائية على مدار اليوم." لقد كانت هذه تجربة محبطة للغاية وأشعر كما لو أنهم لا يهتمون بالعميل ما لم يحصلوا على مبلغ كبير من المال منهم.

مهذب ، خدمة جيدة ، سريعة ، أنا سعيد بالخدمة والأشخاص الذين يعملون هناك.

خدمة رائعة. مبنى جديد لطيف للغاية وقسم خدمة. فريق خدمة ودود للغاية !!!

قم بأداء واجبك قبل الدخول في أي وكالة! للأسف لم أفعل هذا وكاد أتخذ قرارًا أندم عليه!

لحسن الحظ ، كان الأشخاص الطيبون في Bowditch هناك للمساعدة. لقد تمكنوا من السماح لي باختبار قيادة السيارة لفترة أطول حتى أتمكن من اتخاذ قرار بشأن شرائي بشكل أفضل. لقد أظهروا لي أيضًا تفاصيل جميع عارضاتهم واختاروا النماذج التي يعتقدون أنها تناسب اهتماماتي (منذ أن جئت إلى الوكالة جاهل).

كانوا يتفهمون عندما قررت تغيير رأيي ، وقد عرضوا صفقة تمويل ممتازة للسيارة التي كنت مترددًا في التراجع عنها.

كان اليوم الذي دخلت فيه مشغولاً بسبب البيع الذي تم إجراؤه ، ولكن ما زلت يهتم بي العديد من الموظفين في الوكالة الذين حاولوا مساعدتي في الحصول على صفقة أفضل على السيارة التي اخترتها.

حتى أن المدير نفسه ساعدني في إزالة الملصقات من السيارة والبلاستيك من على المقاعد والتي كانت لفتة رائعة وأظهرت حقًا مدى اهتمامهم بتجربة العملاء الخاصة بي هناك.

للأسف بعد التفكير الجاد في الأمر ، قررت أنني لست قادرًا ماليًا على تحمل تكلفة السيارة الجديدة ، حتى مع مساعدة Bowditch في الحصول على تمويل لم أكن أعتقد مطلقًا أنه يمكنني التأهل له. عندما أكون في وضع مالي أفضل ، سأعطي بوديتش نظرة جادة!

لا تضيع وقتك مع أي شيء Bowditch! مهتم فقط بإجراء عملية بيع ، وليس الحفاظ على العلاقة. لا تقف وراء عملهم أيضًا!

حصلت على فورد إكسبلورر 2017 الخاصة بي ثابتة في مركز Bowditch Collision لأن لديهم وكالة فورد. تم بالفعل الانتهاء من بعض إصلاحات السيارة في Bowditch Ford. إصلاح إجمالي أقل بقليل من 20 ألف دولار! لقد تعرضنا لضربة شديدة ، وكانت هناك حاجة لبعض الإصلاحات الهيكلية. ليس بالضبط أفضل شيء لسيارة جديدة إلى حد ما.

ما زلت أنتهي من مطالبات التأمين الإضافية مع تأمين الشخص الذي ضربني. لقد أوضحت تمامًا أنني بحاجة إلى إنهاء هذه المطالبات قبل أن أتمكن من متابعة شراء سيارة جديدة. كان الموظفون أكثر من راغبين في إدخالي إلى اختبار قيادة (وهو ما فعلته) ، ولكن ساعدوني في الإشارة إلى قيمة التجارة ، نعم ليس كثيرًا! لقد قضيت بضعة أسابيع في الاتصال مرة أخرى ، والتحدث إلى 3 أشخاص الآن فقط في محاولة للحصول على قيمة الاستبدال. في الأساس ، لن يضعوا شيئًا على الورق إلا إذا كنت بصدد شراء سيارة.

إليكم الجزء الجيد ، لأنهم لم يقفوا وراء عملهم ، فقد خططوا لبيع السيارة بالجملة! إنهم لا يريدون حتى الحصول عليها في نصيبهم. قاموا بإصلاحها ، لكنهم لم يضعوا تقديرهم الخاص للقيمة على السيارة. اتصلوا بتاجر الجملة لمعرفة سعر بيع السيارة لهم ، لكن تاجر الجملة قال لا. عندما أخبرتهم أنني سأأخذ هذا التفسير لأغراض الاستخدام مع التأمين ، فلن يضعوا ذلك حتى على قطعة من الورق أو رسالة بريد إلكتروني. شكرًا على المجهود الذي بذلته من 5 إلى 10 دقائق لكتابة ذلك لمساعدتي.

في الأساس ، لا تضيع وقتك مع أي شيء Bowditch! ذهبت إلى Williamsburg Ford وبينما كانوا في المقدمة يشيرون إلى أنهم لن يشتروا السيارة مني ، قاموا بتجميع شيء ما بالنسبة لي والذي يشير إلى قيمة إذا كانت السيارة لديها سجل حوادث نظيف وتقدير لما قد يقدمه شخص ما مقايضة.

الناس في Bowditch هم على القمة. إنهم يبذلون قصارى جهدهم لجعل العميل يشعر بالترحيب مع التأكد من إنجاز المهمة.

هؤلاء الرجال بحاجة لتحديث موقع السد الخاص بهم. جئت في التفكير أن لدي وقتًا لإجراء تفتيش حكومي ، تعال لتكتشف أنها تغلق في أقل من ساعة ، 3 ساعات قبل أن يقول الموقع الإلكتروني إنهم يغلقون. ثم يحولونني إلى عاهرة أخرى ، لكنهم لا يعرفون ساعات عملهم ... خدمة عملاء رائعة

المدير الذي جلس خلف مكتب خدمة فورد كان من دواعي سروري العمل معه. شكرني على خدمتي وبعد التحدث معه ، شعرت بالثقة في أنه سيحرص على إصلاح F150.

اضطررت إلى استبدال الإطارات التالفة واستكمال تغيير الزيت لأول مرة. كان الموظفون متعاونين وودودين.

ليس لدي مشكلة في تحديد موعد رؤية سيارتي. كانت خدمة العملاء ملائمة ومهنية.

لم أكن راضيًا وشعرت أنني لم أكن عميلًا مهمًا عندما تكون إحدى المشكلات التي أحتاجها في سيارتي تتعلق بتكييف الهواء الخاص بي الذي لا ينفث الهواء البارد عندما يكون الطقس أعلى من 80 درجة. يعلم الجميع أن كل ما يحتاجه هو أعلى الفريون ، لكن قيل لي إنه يجب فحصه وتكلفني 96 دولارًا ، وهو ما لا يمكنني تحمله لأن المحاذاة بالإضافة إلى تغيير القضيب يكلفني بالفعل 200 دولار +.
آمل فقط أن يتم تقدير هذا القليل من الخدمة مرة واحدة كل حين إلى أم عزباء مثلي.

لقد حصلت على الفريون الخاص بي بتكلفة 26 دولارًا فقط ، وتمكنت من الاستمتاع بعطلة نهاية الأسبوع مع قيادتي للحيوانات الأليفة تحت طقس 90 درجة.

شكرا لك.

تجربة جيدة جدا !!! كان بائعي جو رائعًا. كان مديرو المبيعات محترفين ولطفاء للغاية! لقد كسبوا بالتأكيد عملي المستقبلي!

قم بتدوين أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق مع وكالة بيع. آخذ جميع سيارات FORD الخاصة بي إلى الوكلاء لأنني أتوقع عمل ميكانيكي محترف عالي الجودة. ومع ذلك ، كانت هذه أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق. توليت واجبي الفائق لعام 2008 لأنني كنت أعاني من مشاكل في التجديد. أخبروني أن المبرد البيني الخاص بي كان يتسرب وطلبت منهم استبداله وتغيير مرشحات الزيت والوقود أثناء وجوده. احتفظوا بها لأكثر من أسبوع ودفعت 1 ألف مقابل الإيجار. بعد حوالي شهر أثناء الحصول على الوقود ، نظرت أسفل شاحنتي فقط لألاحظ أن قابس الصرف الخاص بي كان يتسرب. لقد شددت قابس التصريف ولاحظت في اليوم التالي أنه لا يزال يتسرب ، في هذه المرحلة نظرت إلى المبرد الداخلي فقط ولاحظت أنه قد تم تثبيته كجزء تالف. أخذته على الفور إلى الوكيل وقسم الخدمة المستنير وتم وضعه في المتجر. قام الفني بتجفيف الزيت وكان ذاهبًا لتركيب سدادة التصريف مرة أخرى بدون غسالة سحق النحاس لو لم أكن أشاهده. دخلت في نقاش ساخن مع قسم الأجزاء لأنهم اعتقدوا أن من مسؤوليتي تصحيح الفني. أخبرني قسم الخدمة أنهم سيطلبون مبردًا داخليًا آخر ، كان هذا في يناير. قيل لي أن المبرد سيكون في مارس. اعتبارًا من هذا التاريخ ، وهو 25 مايو ، لم أسمع شيئًا عن بوديتش فورد على الإطلاق. الشيء الوحيد الذي قيل لي هو أن هناك تذكرة مفتوحة. في بداية شهر مايو ، اتصلت بـ Bowditch Ford فقط لأجري مرة أخرى. وضعوا قطعة تالفة في سيارتي وفرضوا عليّ السعر الكامل. لقد سمحوا للميكانيكي بتدمير المحرك بشكل محتمل وأخبروني لماذا لا توقفه لو لم أكن أشاهد الميكانيكي. كان من المحتمل أن يكون لدي محرك تسرب كل الزيت ودمر. الآن لدي مبرد داخلي تالف لا يسمح لسائل التبريد بالدوران بشكل صحيح وإذا كان لدي محرك تالف بسبب Bowditch سيكون مسؤولاً. تم تسجيل جميع مكالماتي ونصوصي وتم تصعيد هذا الأمر لشركة Ford Motor لحلها. تجربة أسوأ لدي من أي وقت مضى مع وكالة!

كان تشيلسي رائعًا جدًا! سارعت إلى إصلاح سيارتي وتأكدت من إعلامي وتحديثها طوال الوقت.

كنت أنا وزوجي نتطلع إلى التجارة بسيارتنا فورد إسكيب 2016. اشتريناها من Bowditch Ford وكنا سعداء جدًا بقسم البيع والخدمة. أردنا بشكل أساسي محاولة الترقية إلى 2020 Escape SE. أحببت 2016! كان مندوب المبيعات لدينا ، ديفيد ترومان ، لطيفًا وودودًا للغاية وساعدنا ليس فقط في الحصول على السيارة التي أردتها ، ولكن الصفقة كانت رائعة! لقد كان مفيدًا للغاية عندما رأيت Escape 2020 الذي أردته! لم تستغرق العملية وقتًا طويلاً وفعل كل ما في وسعه للتأكد من أننا سعداء بالنتيجة النهائية! نوصي بشدة ديفيد لأي شخص يبحث عن سيارة الآن! تصنيف خمس نجوم! لن تخيب أملك! شكرًا لك على جعل تجربتنا تجربة رائعة يا ديفيد! أنا أحب سيارتي الجديدة!!

أول تجربة اندماج فورد أثناء القيادة ، يقول التاجر إنه لا يوجد شيء خاطئ ، ولن يحل محل مستشعر الوقود ، التجربة الثانية - حدد موعدًا لخدمة الصيانة ، واحضر في الوقت المحدد للموعد ولا يمكنهم القيام بذلك بسبب (يقولون) قوة عاملة منخفضة. أوه لكنهم سيبيعون لك سيارة. ابق بعيدا!

اعتدت أن أكون داعمًا لهذه الوكالة ، ولكن منذ انتقالهم إلى موقعهم الجديد ، أصبحت خدمة العملاء ومواقف السيارات في حدها الأدنى. لديّ استدعاء للوسادة الهوائية واتصل بهم لأسألهم عما إذا كان في المخزن. قالوا لي إنهم بحوزتهم وأنهم أحضروا سيارتي. عند إحضار سيارتي قالوا إنهم لا يملكونها وسيتعين عليهم طلبها. كان ذلك قبل 3 أشهر وما زلت لم أتلق مكالمة تفيد بأنهم تلقوا المكالمة الجديدة.

تحديث: لقد تلقيت مكالمة هاتفية من العديد من الأشخاص في هذا الوكيل بعد هذه المراجعة ، ولكن كما هو مذكور أعلاه فقدوا عملي. لقد قمت بتحديث مراجعتهم إلى ثلاث نجوم بسبب محاولة الاتصال لحل هذا الموقف.

شكرا لك سوزي بيري !! أنا أحب سيارتي وأنت جعلت عملية الشراء سريعة وسهلة !! و .. بفضل كاري أتكينز أيضًا! لقد تزوجت للتو ووقعت عدة استمارات بشكل غير صحيح. الجيز .... كانت صبورة معي! مرة أخرى ، بفضل Susie و Carrie ، سيعملان بالتأكيد في Bowditch مرة أخرى ، وسأوصي بشدة للآخرين !!

كان أحد المفضلين المحليين سعيدًا للغاية بشراء سيارتي ، فملأت طلبي عبر الإنترنت يوم الثلاثاء ، وفي ذلك اليوم اتصلت بي بوديتش للحضور والحصول على ملكية "NEW BFF (Burgandy Ford Focus)" كنت متوترة للغاية لم أدرك حتى أنني كنت أوقع أوراقي الخاصة بسيارتي الجديدة. سأخبر الأصدقاء والعائلة عن تجربتي مع بوديتش فورد .. أنا مالك فورد سعيد !! أوه لا أستطيع أن أنسى موظفي المبيعات "السيدة سوزي" لقد عملت بجد من أجلي وجعلت التجربة أقل إرهاقًا.

-Kathryn L. (استبيان وجهة نظر عملاء Ford)

عمل ممتاز ، لم يكن مدير الخدمة متأكدًا من أنهم سيصلون إلى سيارتي في ذلك اليوم ، وانتهى بهم الأمر بحلول الساعة 4:00. كانت السيارة نظيفة كما لو أنها لم تلمسها ، عمل احترافي جيد. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة. سأذهب إلى Bowditch مرة أخرى للعناصر التي لا يمكنني إصلاحها بنفسي.

محترف للغاية ولطف كانت التجربة الكلية رائعة وأود أن أوصي بأي شخص لهذه المؤسسة

خدمة ممتازة. كان عليه الانتظار أقل من 45 دقيقة فقط.

أسوأ تجربة خدمة على الإطلاق ، تفضل أن تأخذ محرك الأقراص إلى beach ford. السيارة التالفة ، ستصلحها ، ولم تتصل بنا منذ ذلك الحين ولن ترد على المكالمات.

وجدت الشاحنة التي كنت أبحث عنها. كان مندوب المبيعات رائعًا. كان التمويل سريعًا للغاية. داخل وخارج مع الدفع الذي نجح بالنسبة لنا

لا أوصي بشراء سيارة مستعملة من Bowditch ، ولا أوصي بأي مالك فورد لخدمة سيارتهم هنا.

في عام 2017 ، اشتريت موستانج 2016 مستخدمة قليلاً. لقد دفعت أكثر مما دفعه التجار الآخرون ، لكنني اعتقدت أنه كان عادلاً لأن Bowditch أكد لي أن السيارة قد تم فحصها من قبل فنيي Ford المدربين تدريباً عالياً في منشأة حديثة.

حسنًا ، لقد اشتريت السيارة واكتشفت في ذلك الأسبوع أن مرآة الركاب مكسورة ، والأضواء مكسورة ، وحتى ماسحات الزجاج الأمامي لا تعمل بشكل صحيح. كثيرا بالنسبة لفحص 172 نقطة.

قام بوديتش بإصلاح هذه المشكلات ، لكن السيارة ما زالت تواجه مشاكل. لديها حشرجة في الخمول ، لكن وزارة الخدمة تقول إنهم "غير قادرين على تكرار المشكلة".

لقد كان في المتجر عدة مرات. اضطررت إلى الإقلاع عن العمل والجلوس في الردهة لساعات في محاولة لإصلاح هذا.

أمس كان القشة التي قصمت ظهر البعير. تحدثت إلى الميكانيكي الذي يعمل في سيارتي ، وقال لي مباشرة "لا أعرف ما هي". جلست لمدة ساعتين إضافيتين قبل أن يأتي إلي مستشار الخدمة ويقول إن التقنيات غير قادرة على تكرار المشكلة وأنه يتعين علي العودة مرة أخرى. يالها من مزحة!

خدمة رائعة في إصلاح ناقل Fiesta الخاص بي. فريق عمل متعاون وآمن.

اتصلت بشأن شراء خارج الولاية وأخذوني على محمل الجد. لقد كانوا عادلين في التسعير ، ولم يحاولوا المبالغة في بيعي ، وجعلوا الأمر سهلاً بالنسبة لي لإتمام الصفقة. كانوا مستقيمين وصادقين. بل إنهم كانوا لطفاء بما يكفي لاصطحابي من المطار يوم السبت لتوقيع أوراق والمغادرة. كان التواصل مهذبًا ومهنيًا. بالتأكيد سأشتري هنا مرة أخرى. كان الموظفون ودودون ومضيافون ومرحبون.

لقد تزوجت (روث) من عائلة بوديتش عندما كنا زوجي في عام 1997. يمكنني أن أقول بصراحة إنهم طيبون ومدروسون ويخرجون دائمًا عن طريقهم لإرضاء ، وتصحيح أي شيء يأتي في طريقهم. أسرتنا اشترت منهم أكثر من سيارة ، والسبب في ذلك؟ إنهم يجعلونك ترغب في العودة إلى ما أصبح على مر السنين حرفيًا مثل العائلة.

أبذل قصارى جهدي للمجيء إلى هنا لأنني أتوقع دائمًا خدمة رائعة.

كان الجميع لطيفين ومتعاونين للغاية ، وقد تم إنجاز العمل في إطار زمني مناسب ، والشيء الوحيد الذي من شأنه أن يجعله أفضل هو إذا قاموا بغسل سيارتي أيضًا!

قسم المبيعات كان رائعا. لقد عملوا لعدة أيام للتغلب على وضع تمويل خاص كان عليّ أن أركبني في سيارة. أتمنى لو قاموا ببيع سيارات تشيفي الجديدة أيضًا وتركيز أقل على السيارات الصغيرة وسيارات الدفع الرباعي والمزيد على سيارات السيدان العادية ذات الأربعة أبواب. كانت الخيارات الوحيدة المتاحة حقًا هي Fusion و Taurus.

قسم الخدمة نوع من الفوضى. في بعض الأحيان عندما تتصل بهم يكونون معك وكأنك مصدر إزعاج لهم. ثم هناك بعض الشذوذ. لذلك لديهم مركز خدمة على J Clyde Morris يكون أكثر ملاءمة لكنهم لا يقومون بالمواعيد ، فقط يمشون ولن يقوموا بأي مدفوعات مسبقة ، مثل خطة الصيانة الخاصة بي مع تغييرات الزيت والفحوصات المجانية. ثم لا يظل الموقع الرئيسي مفتوحًا لفترة كافية إذا كنت تعمل أثناء النهار. لذلك ينتهي بك الأمر إلى أخذ يوم إجازة من العمل للذهاب إلى هناك.
أعتقد أنني أحصل على أولوية منخفضة عندما أقوم بتغييرات الزيت المجانية. اتصلت ذات يوم وقالوا إنهم يمكن أن يصلوني في الساعة 2:30. وصلت إلى هناك مبكرًا ولم أستعيد سيارتي حتى الساعة الرابعة تقريبًا. أعلم أنهم يديرون الإطارات ويفحصون الفرامل والسوائل ، ولكن يبدو أن ما يقرب من ساعة ونصف زائدة.

تاجر مملوك لعائلة كبيرة. لا متاعب ولا ضغط ، داخل وخارج في 1.5 ساعة. وقد قدموا لي الغداء. تجربة رائعة. سأشتري من هنا حتى أموت.!

كان الجميع محترفًا ومهذبًا للغاية. تم الانتهاء من سيارتي في الوقت المناسب وتم الرد على جميع أسئلتي على الفور.

كانت التجربة سريعة وغير مؤلمة مع عدم ثني الذراع. شكرا وسأشتري منهم مرة أخرى.

اشتريت سيارة فورد فوكس مستعملة بمسافة 70 ألف ميل عليها. بعد قيادة السيارة لمدة أسبوعين ووضع 2 كيلو ميل فقط كنت بحاجة إلى إصلاح بسبب ارتفاع درجة الحرارة. تعال لتكتشف أنني بحاجة إلى محرك جديد لأن المبرد كان يتسرب إلى المحرك. لقد قمت بتحديث هذا من 1 STAR إلى 3 نظرًا لحقيقة أنهم يعملون معي في هذه المشكلة. سوف أقوم بتحديثها إلى 5 بمجرد أن أستعيد سيارتي منها وتعمل بشكل رائع. شكرا للعمل معي.

إليك أفضل وكالة للقيام بالإصلاحات أو أي شيء آخر ، أناس رائعون للتعامل معهم. ودود ومستعد دائمًا للمساعدة. شكرا

على مدار الـ 25 عامًا الماضية ، أنفقت الآلاف في Bowditch Ford لشراء أجزاء مختلفة للعديد من المركبات المستعملة التي أمتلكها أو أعيد تجديدها ، بالإضافة إلى أنني اشتريت سيارة موستانج مستعملة هناك. لم أشتري سيارة جديدة منذ عام 1986 وأتطلع إلى علاج نفسي بـ "شاحنة التقاعد" ... لكنني لم أكن أتطلع إلى عملية شراء السيارة. السيد ويل ألين ، وهو بائع جديد نسبيًا في Bowditch ، أثار إعجابي بقدرته على تفكيك (ما أعتبره) العملية الشاقة وجعلني أشعر بالراحة والراحة. من المؤكد أنني أعلم أنه يمكنني أحيانًا أن أكون ألمًا ملكيًا في الأجزاء الخلفية ، لكن السيد ألين تحمل كل ما يقلقني بكثير من الصبر والنعمة. مجد له! طوال عملية الشراء ، سعى جميع الموظفين في Bowditch ليجعلني عميلاً راضيًا ، وقاموا بذلك بطريقة احترافية ومهذبة للغاية ، مع الاهتمام بكل التفاصيل التي تناولتها. مجد لهم جميعا. هل أنا راضٍ بصفتي مشتريًا جديدًا للسيارة؟ هل سأتعامل مع Bowditch مرة أخرى في المستقبل؟ هل أوصي بوديتش للآخرين الذين يتطلعون إلى شراء سيارة أو قطع غيار أو خدمة؟ نعم ، نعم ، ونعم.