Bristol Energy مراجعة

انتقلت إلى عقار جديد منذ 3 أشهر. نظرًا لأن حساب الغاز والكهرباء كان بالفعل مع Bristol ، فقد حاولت الاتصال بهم لإنشاء حساب وتعرفة. لم يرد أحد على مكالماتي الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني ، لذا استسلمت ونقل عملي إلى مكان آخر ، حيث لم أكن مستعدًا للتعامل مع شركة لا تقدر عملائها ولا تقدم حتى خدمة عملاء أساسية.

سرقة -
تم شحن أكثر من خلال DD طويل الأمد ، والذي فشلنا في ملاحظته.

الاضطرار للذهاب إلى أمين المظالم المالي.

إذا كنت أود أن أضع -5 تبدأ. لا تتعامل معهم بأي ثمن - المثال المثالي للإدارة المروعة وخدمة العملاء المروعة. لم أجرب أبدًا في حياتي تجربة أكثر صعوبة مع أي شركة مما كانت عليه مع شركة Bristol Energy. لقد حاولوا خداعي. منذ بداية عقد إيجاري ، جعلوا من الصعب بشكل لا يصدق بالنسبة لي الحصول عليها لأنهم لا يستجيبون أبدًا للمكالمات الهاتفية ويستغرقون أكثر من 3 أشهر للرد على رسائل البريد الإلكتروني ، هذه ليست مبالغة لقد حاولوا خداعى بمبلغ 900 جنيه إسترليني. وفي كل مرة أتصل بهم ، يجب أن أكرر المشكلة لكل وكيل على حدة ولا يزالون لا يفهمون قضيتي. إنهم كسالى للغاية ولا يبذلون أي جهد لمساعدة عملائهم. يجب أن أتوسل إليهم لمساعدتي في دفع الأموال لهم حتى أتمكن من إغلاق حسابي. ليس العكس. أول شيء سأفعله عندما أنتقل إلى أي مكان ، هو تغيير Bristol Energy كمزود. لا أستطيع حقًا أن أفهم كيف لا يزال يُسمح لمثل هذه الشركة غير المؤهلة بإدارة الأعمال. إذا كان لديك بريستول إنيرجي كمزود للطاقة ، فأنا أرشدك للتخلص منها.

فواتير واضحة وبأسعار معقولة.
لقد أحضرت بالفعل صديقين إلى Bristol Energy وستواصل التوصية لك xx

محاولة التسجيل ، لكن شروط العقد (الصفحة 3) لا تتطابق مع تفاصيل التعريفة الخاصة بهم. 9 أيام ولا يوجد رد منهم حتى الآن ، على الرغم من 3 مكالمات / جهات اتصال. أتمنى لو لم أزعجني.

خدمة مروعة! لا تستخدم! يمكنه معرفة سبب تردد الناس في تبديل مقدمي الخدمة.

أنا مع شركة Bristol Energy لكل من طاقتي في المنزل ومكتبي. خدمة العملاء سريعة الاستجابة وأنيق. تعريفة الطاقة المتجددة تنافسية عند مقارنتها بالموردين الآخرين عند آخر فحص. أقدر قيمهم الاجتماعية الإيجابية.

لقد تم إخباري مرتين في الأشهر الأربعة الماضية أنهم سيقومون بتثبيت عدادات ذكية وبعد التحدث مع فريق خدمة العملاء الخاص بهم لأكثر من 10 دقائق فقط أثناء الانتهاء من الحجز ، يستديرون ويقولون إنهم لا يستطيعون تثبيت المزيد

أعمل في شركة Bristol Energy منذ عدة سنوات وكنت سعيدًا جدًا بالخدمة التي تلقيتها. لذلك يسعدني أنه مع التغيير ، تم الاحتفاظ بالموظفين الحاليين (بنفس معدلات الأجور على الأقل ، على ما أثق).

لم أواجه أي مشاكل في التحول إلى هذا المورد ، لكن الخدمة كانت سيئة خلال فترة عملي كعميل.
غالبًا ما كانت الفواتير تستند إلى قراءات العدادات المقدرة ، حتى عندما يتم توفير القراءات الفعلية ، وتم تعطيل ميزة ملخص الاستخدام على الموقع الإلكتروني لعدة أشهر لأن العملاء وجدوها على ما يبدو "مربكة".
كانت الخيارات التي أعطيت لي عندما انتهت تعريفتي الثابتة باهظة الثمن ، لذا فقد تحولت الآن إلى مورد آخر ، ولكن بعد مرور أكثر من 6 أسابيع ما زلت أنتظر فاتورتي النهائية. لقد طاردت هذا مرتين على الهاتف ولم يحالفني الحظ حتى الآن. حقا بخيبة أمل مع الخدمة بشكل عام.

انتقلت إلى منزل جديد مع شركة بريستول للطاقة كمورد. اتصلت بهم وأعدت كل التفاصيل الخاصة بي ، وطلبت قراءة العداد ولكن لم يأت أحد. بعد دفع الفواتير في الوقت المحدد عن الأشهر الثمانية الماضية وتلقي رسائل تفيد بأنني لم أدفع المزيد

قام شخص ما بإخراجنا من حساب بريستول للطاقة الخاص بنا (سجل نفسه على عنواننا) ولم تخبرنا شركة بريستول للطاقة بشيء عن ذلك ، وأغلق حساباتنا والآن لا يمكنني الوصول إلى استخدامنا للغاز. عرضوا طلب عنواننا مرة أخرى ، ثم قالوا إنه تم رفضه من قبل المورد الآخر ، وأنه يجب علينا الاتصال بالمورد الآخر ثم عدم إخبارنا من هو المورد الآخر. لذلك ، أصبح حساب الغاز لدينا الآن مع مزود سر في اسم غامض وتوقف الاتصال عن شركة Bristol Energy. من الواضح أنهم ينهارون - حتى وصفهم بأنه أمر غريب ومتشقق ولا يمكن التنبؤ به. غريب.

على الرغم من أنني سعيد بطاقة بريستول ، يبدو أن فاتورتي الشهرية أعلى من اللازم لأن رصيدي المتزايد يظهر ذلك.
أنا الآن أجد صعوبة في سداد فاتورتي الشهرية لأن الجوع سلب مني الدخل. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكرا

تجنب بأي ثمن. أسوأ مورد في المملكة المتحدة. 40 مليون خسارة على وشك التصفية.

خدمة عملاء مروعة تمامًا .... انتظر 40 دقيقة بالإضافة إلى التحدث إلى خدمة العملاء ..... اطلب إلغاء الخصم المباشر لأنني أريد الدفع عبر الهاتف ، وهو ما فعلته. ثم تم تحصيل الرسوم عن طريق الخصم المباشر ......

مستاء جدا.

انتقلت للتو إلى أرخص مورد "بريستول إنيرجي" في مواقع المقارنة.

أعطاهم القراءات الصحيحة وقاموا بخلطها أي الغاز للكهرباء والعكس بالعكس. أخبرهم وقاموا بتغييره.

تحدث إلى أحد المديرين وأشعر أنهم غير مستعدين لتلقي الكثير من العملاء الجدد ، قال الحاجة إلى تعيين المزيد من الموظفين للتعامل مع الأمر. هيئة المحلفين خارج!

أحد الأشياء الجيدة هو أنني لست مقيدًا بأي غرامات للدفع ، إذا غادرت مبكرًا! سأرى كيف يذهبون. على تعريفة قياسية من السلسلة 3 لمدة سنة واحدة

ليست مجهزة للعدادات الذكية ولكنها تعطي قراءات شهرية. موقع الويب جيد على الرغم من سهولة استخدامه

صفقات جيدة وعلاقات عملاء جيدة للغاية. أفضل خطوة قمنا بها على الإطلاق.

أواجه نفس المشكلات مثل العديد. غادر منذ أكثر من 12 شهرًا دون أي اتصال ، ثم أرسل لي محامي تحصيل الديون رسالة نصية. لن تتوافق مع تفاصيل الديون. حلقة bristol الطاقة لا تستجيب. خدمة مثيرة للاشمئزاز من منظمة أظهرت مثل هذا الوعد!

لقد كنت معهم منذ 18 ديسمبر لم أضطر أبدًا إلى الاتصال بهم بشأن أي شيء. إرسال قراءات العداد الخاصة بي للفاتورة صحيحة دائمًا. لا توجد مشاكل حتى الآن

لم أعمل أبدًا مع شركة لديها خط طوارئ ، وهو فريق عمل سيء وقح للغاية.

انضم مؤخرا وغير معجب. تم إرسال رسالتي بريد إلكتروني مع الصور المرفقة لإثبات قراءات العدادات إلى عنوان البريد الإلكتروني لخدمة العملاء بتاريخ 06.12.19 و 03.03.20 وتم تجاهل كلاهما ، وبالتالي تضخم الفاتورة المقدرة بمقدار 43 كيلووات ساعة عنوان البريد الإلكتروني لتقديم أي شكوى هو ، كما خمنت ، عنوان خدمة العملاء المشار إليه بالفعل !!

تحديث: بعد خروجهم من العقار ، قاموا بحساب فاتورتي النهائية بمضاعفة الرسوم الدائمة تقريبًا - على تعريفة ثابتة !!

أسوأ شركة طاقة تعاملت معها على الإطلاق.
نحن نتعامل مع عقار الأعمام الراحل ونحاول استعادة الأموال التي كان الحساب مودعًا بها. أنا متأكد من أن تسلق إيفرست سيكون أسهل.
مع هذه الشركة ، يستخدمون خدمة الرد ، ثم يقولون إنك ستتلقى مكالمة في غضون يومين ، وهي خدمة غير مقبولة تمامًا رقم الحساب 200352938

بالتأكيد لا توجد مشاكل. أسعار جيدة ، موقع ويب سهل الاستخدام. لقد أوصيت بالفعل للآخرين ، وأود مرة أخرى.

لقد عملت مع الشركة منذ حوالي عامين ووجدتها سهلة للغاية للعمل معها.
كانت معظم جهات الاتصال عبر الإنترنت ولكني تحدثت إلى الموظفين عبر الهاتف وكان هذا خاليًا من المتاعب

ربما أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق! الشكوى التي تم تقديمها قبل فترة طويلة من الإغلاق لم يتم حلها بعد. العديد من الفترات الطويلة على الهاتف ، والمكالمات التي أجريتها ، لم تدفع شركة بريستول إنيرجي إلى العمل.
لا يمكنني إعطاء صفر نجوم لذا فهو واحد!

لن يمنح الشركة أي نجوم كان ذلك ممكنًا. تركتهم منذ ما يقرب من عام وأرسلوا لي فاتورة نهائية تقديرية تزيد عن قيمتها ، على الرغم من البريد الإلكتروني من موردي الحالي الذي يؤكد قراءات العداد. على الرغم من المكالمات الهاتفية التي تطلب منهم إرسال فاتورة معدلة ، كنت على أتم استعداد للدفع ، وحصلت على رد يفيد بأنهم سيحققون ، تلقيت فجأة رسالة نصية من وكالة تحصيل ديون. لقد اتصلت بأمين المظالم. تجنب بأي ثمن.

هذه الشركة فظيعة! لقد نقلوا دينًا مزيفًا إلى محصل الديون أولاً ثم شركة محاماة.
احتفظ بجميع الاتصالات في الكتابة.

إنهم "أقل تكلفة" لمدة 6 أشهر من التوريد ، والذي يبدو أنه مشكلة شائعة في هذه المراجعات ، لذلك أعتقد أن أسعارهم عبارة عن إعلان كاذب. ثم عند تغيير الموردين ونقل العناوين ، قدموا فاتورتنا النهائية ، بضع مئات من الجنيهات. مع شراء منزل وتكاليف الانتقال ، اتفقنا على خطة سداد مدتها 6 أشهر ، تُدفع شهريًا ، ولا توجد مشكلة.

ثم بدأنا في تلقي رسائل مفادها أننا مدينون بأموال إضافية ، لذلك اتصلنا بهم وقالوا إننا مدينون حتى توريد يناير ، لا لم نخرج في أكتوبر. كل شيء مرتبة ، لا مشكلة ، خارج الهاتف.
رسالة أخرى في الشهر التالي ، نحن مدينون بالمال ، لذا مكالمة أخرى ، الآن على ما يبدو لم يتلقوا مدفوعات شهرين. الأشهر التي يطالبون بها مثل يناير ومارس لكنهم تلقوا الشهر السابق والشهر التالي.
لذلك نذهب إلى البنك مباشرة بعد بدء الإغلاق الأول وطبعنا كشوف الحسابات البنكية مع توقيع أمين الصندوق على البيان وإرسال نسخ إليهم عبر البريد الإلكتروني. تركت الدفعة الحساب وذهبت إلى نفس حساب المدفوعات الأخرى. لم يتم إرجاع أي أموال. لم يتمكنوا من العثور على هاتين الدفعتين وعلى الرغم من وجود أدلة فعلية ، إلا أنهم ما زالوا ينقلون الديون إلى هواة جمع الأموال.

لذلك أرسلنا بريدًا إلكترونيًا إلى هواة جمع الأموال مع رسائل البريد الإلكتروني الواردة من الشركة بشأن خطة الدفع المتفق عليها وكشف الحساب المصرفي. أسقطوا القضية ، رائعة. ثم قامت شركة Bristol Energy بنقل الديون إلى شركة محاماة ، لذلك نحن فقط نعيد توجيه سلسلة البريد الإلكتروني من أول جامع للديون وقد أسقطوا القضية أيضًا.

نحن لسنا مدينين لك بالمال!

كيف يمكن لجامع ديون وشركة محاماة أن يروا ذلك من كشوف البنك ولكن لا يمكنك ذلك! استثمر في إعادة تدريب فريق حساباتك بدلاً من إهدار الأموال على الديون الزائفة.

لا تذهب مع Bristol Energy ، وإذا كنت معهم حاليًا أرسل كل شيء عبر البريد الإلكتروني ، احتفظ بكل شيء مكتوبًا ، إذا اتصلت بهم ، تابعهم برسالة بريد إلكتروني. ستحتاج إلى كل ذلك كدليل عندما تقوم بتغيير الموردين ويخلقون لك ديونًا زائفة!

لقد قدمت أيضًا قراءات وقد حصلوا على خطأ ليس سيئًا بمعدل إضراب بنسبة 50 ٪ !!

لقد غادرت شركة Bristol Energy مؤخرًا ليس بسبب سوء خدمة العملاء. يمكنني أن أشهد أنهم مزود خدمة رائع ، وهم صادقون للغاية ومهتمون. كان السبب الوحيد الذي اضطررت للمغادرة هو أن طاقة الأخطبوط كانت أرخص. أشعر بالسوء نوعًا ما لتركهم ، لكني بحاجة إلى القليل من المدخرات الإضافية. آمل ألا أندم على ذلك مع طاقة الأخطبوط.

حتى وقت قريب ، كان الأمر على ما يرام ، لكنني أشعر بالقلق من أنهم يسيرون في طريق الستة الكبار ويمكنني أن أراهم يشتريهم أحد الستة الكبار. لقد عرضوا خدمة جيدة وأسعارًا أرخص للكهرباء والغاز حيث تم إدارتها من قبل مجلس بريستول لمساعدة المتقاعدين والأشخاص المستضعفين في الوصول إلى هذه المرافق بسعر عادل ، لكن ذلك توقف وتم شراؤها من قبل شركة تجارية ، لذلك أنا توقع ارتفاع أسعار الغاز والكهرباء الخاصة بي ، وفي النهاية سيتم شراؤها من قبل الستة الكبار ، وبعد ذلك سأتلقى فواتير لا تعكس الكمية الضئيلة من الطاقة التي أستخدمها بالفعل.

أفضل شركة طاقة عملت معها على الإطلاق. انتقل بعد فشل Solarplicity ، ثم فشل TOTO ومؤخراً EDF. بالتأكيد ، مع نموها ، زادت أوقات الانتظار على الهاتف (كانت في السابق دقيقة واحدة ، والآن حوالي 3-5 دقائق). تقديم دعم مفيد للغاية وموجز وشامل. عندما انكسر العداد ، رتبوا مهندسًا على الفور. عادلة ، نحن شركة بأسعار معقولة وأخلاقية مع عدم وجود رسوم خروج. يسعدني أن أدفع مبلغًا أكبر قليلاً لأكون مع مثل هذه الشركة ذات السمعة الطيبة.

لا يوجد شعور مشترك وانعدام التعاطف

أنا مدين برصيد لا أعترض عليه وأوافق على دفعه. لقد اتصلت عدة مرات وعرضت مبلغًا شهريًا تم رفضه.

على أي حال ، أحاول مرة أخرى وقال الشاب على الهاتف إن 50 شهرًا على ما يرام ، سيُنشئ خصمًا مباشرًا. نتيجة.

بعد أسبوع تلقيت مكالمة من وكالة لتحصيل الديون تفيد بأنني مدين بالتوازن المذكور ... أوه.

لذلك اتصلت ببريستول ويقولون إنه ليس من الممكن حتى إعداد خصم مباشر على حساب مغلق. يتم تمرير العديد من الأشخاص والروبوتات قبل الوصول إلى الشخص المناسب.

يقولون إنهم يوقفون المدفوعات لمدة شهرين لكنهم يرفضون إيقاف حسابي لأنني لا أستطيع الدفع. لحسن الحظ ، وجدت بطاقتي وتمكنت من صنعها.

قيل لي "حتى لو تم إجازة الأشخاص ، يجب أن يكونوا قادرين على دفع شيء ما". لحسن الحظ ، أستطيع. لكن الافتقار إلى التعاطف والتفهم مع الناس ووضعهم المالي في هذه الأوقات أمر مقلق.

من هو الموظف في شركة Bristol Energy للتعليق على الشؤون المالية لملايين الأشخاص؟


ومع ذلك ، قيل لي إنه لا يزال يتعين علينا إجراء "مدفوعات رمزية" ، لذلك لا يتعين علينا الدفع ولكننا نقوم بذلك؟ كلام فارغ.

وفوق ذلك ، سأواجه مهمة تثير القلق وهي رنينهم ومحاولة حلها مرة أخرى في غضون شهرين. أو ستطاردني بعض وكالات تحصيل الديون مرة أخرى ، ومن المؤكد أنها ستكون ممتعة.

الخدمة ممتازة. لكن تطبيق Android الخاص بشركة Bristol Energy لا يدعم جهاز القياس الذكي ، وبالتالي لم أتمكن من الوصول إلى حسابي من هاتفي المحمول. لقد تقدمت بشكوى بخصوص هذا ولكني لم أسمع أي شيء ملموس منهم.

لقد كنت عميلًا للعديد من موردي الطاقة على مر السنين ووجدت أن خدمات عملاء Bristol Energy هي واحدة من أفضل الخدمات ، بالإضافة إلى أن تعريفاتهم تعد دائمًا واحدة من أرخص الأسعار وتخبرك فاتورتهم دائمًا ما إذا كانت هناك تعريفة أرخص متوفرة . باهر.

واجهت مشاكل حقيقية في التصرف لأم المسنة الضعيفة. موظفو الاتصال بالعملاء جميلون ، ومع ذلك وعدوا بإعادة الاتصال بعدد من المناسبات ولم يرن أحد على الإطلاق.

جاك شكرا لاستجابتك. لا يوجد تقدم - احصل على خدمة الرد في كل مرة أتصل فيها ولا يردني أحد. ربما الساعة الرابعة الآن. رقم الحساب 200150634 لديك رقمي مرفق بالحساب. أو عندما أتجاوز الشخص لا يفعل ما يقول إنه سيفعله. الشعور بالإحباط الشديد. انتهى اليك

ما زلت في انتظار شخص ما لرنين meback. وعد مستشارو خدمة العملاء في مناسبتين بتخفيض الخصم المباشر. ما زال لم يحدث بعد أسبوعين.

لقد كنت مع شركة Bristol Energy منذ عامين ووجدت أن أسعارها تنافسية وسهلة للغاية ومفيدة للتواصل معها عند الحاجة.
لقد قمت مؤخرًا بتركيب عداد ذكي وذهب دون أي عوائق. لا يبدو أن شاشة العرض الداخلية (IHD) تعمل بشكل صحيح ولكن بعد إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء تم حلها بسرعة.
كل هذا وهي طاقة خضراء أيضًا.
لا يمكن أن يعيب بريستول إنيرجي وسيوصي بالتأكيد.

لقد كانوا جيدين ... الآن ، تمامًا مثل موردي الطاقة الكبار. ينتظر الهاتف الطويل. تم تعليق هواتف الرد على الحلقات حتى لا تتحدث مع أي شخص أبدًا. مدخلات الغاز ورقم العداد غير موثوق بها

يبدو أن خدمة العملاء غير موجودة. لا يمكن الوصول عبر الهاتف. ولا أحد يرد على البريد الإلكتروني. يجب أن ننظر إلى نقل شركة الطاقة

أول زائد كبير = السياسة التجارية الأخلاقية لشركة Bristol Energy. الإضافة الكبيرة الثانية = خدمة عملاء رائعة - فريق عمل ورسائل بريد إلكتروني متعاونين ومطلعين ومهذبين تجعلك تشعر بأنك حقًا تحظى بتقدير كواحد من عملائها. إذا كنت تفكر في تبديل موردي الطاقة ، فإنني أوصي بـ Bristol Energy دون تحفظ.

تمكنت للتو من تخفيض فاتورتي الشهرية بعد أن تم رفعها ، قيل لي إنني لا أدفع ما يكفي مقابل الغاز والكهرباء المستخدمة وطلبت عدادًا ذكيًا ولكن غير متوفر في منطقتي قيل لي. إذا لم تتحسن الأمور ، فسأقوم بالتأكيد بالتسوق من أجل مورد جديد.

خدمة العملاء الرهيبة.
اتصلت بصفتي وكيلًا لتقديم معلومات حول من الذي سيرسل إليه فاتورة (تعتقد أنه سيكون ممتنًا!) كانت السيدة التي تحدثت معها وقحة وغير مفيدة على أقل تقدير.
سأقوم بنقل نفسي قريبًا ولن أستخدم هذه الشركة للتزويد.

تحولت من شركة British Gas لأنني أحببت فكرة توزيع التكلفة على دفعات ثابتة كل شهر. بعد 4 أشهر من العقد ، يريدون مضاعفة مدفوعات الخصم المباشر الخاصة بي تقريبًا دون أي تفسير. وفقًا لرسومهم البيانية ، فإنني أستخدم طاقة أقل مما توقعوا في البداية. أتمنى لو بقيت مع بريتش غاز! سيتم التبديل مرة أخرى الآن.

لا أعرف ما هو الخطأ في هذه الردود السلبية الأخرى؟ ، بما أنني كنت مع بريستول ، فأنا سعيد بها. كانت خدمة العملاء ممتازة ، في مناسبة غريبة اضطررت إلى الاتصال بهم. وقد تم تسويتها على الفور ..
ولكن ، بما أنهم باعوا الآن "مشروعهم" ، فأنا لست متأكدًا من كيفية عملهم في المستقبل ، ....... طالما أن "لا شيء" يتغير ، ولا أعني شيئًا ، سأكون راضياً .. إذا بدأوا في تغيير أي شيء .. فسأبحث في مكان آخر ..

عملت مع شركة Bristol Energy لأكثر من عام حتى الآن ولم تواجهك أية مشكلات. أعتقد أن فريق خدمة العملاء رائع عندما أتحدث إليهم عبر الهاتف وكان هذا فقط لأننا انتقلنا إلى المنزل مؤخرًا.

محبط للغاية بالتجربة من بريستول إنيرجي. من خلال قراءة المراجعات الأخرى ، يبدو أنني لست وحدي في مواجهة نقص في الاتصال من الشركة.

كنت قد وافقت على التحول إلى بريستول من خلال وكيل. أبلغني بريستول أن هناك مشكلة مع المورد السابق ، ولكن بمجرد أن يتم فرز ذلك ، يمكنني الانتقال دون مشكلة - فقط أخبرهم بذلك.

تم حل المشكلة وأبلغت بريستول ، لكنني لم أسمع منهم مرة أخرى. بعد 4 أسابيع من ذلك ، أبلغتهم أنني أرغب في إلغاء التبديل بسبب خدمة العملاء السيئة (غير الموجودة). مرة أخرى ، لم أسمع أي رد من قبل.

بالنظر إلى تجربتي ، أنصح أي شخص يفكر في التحول إلى بريستول أن يعيد النظر بجدية.

شركة مروعة وخدمة العملاء. أتمنى لو كنت قد وثقت في حدسي ولم أستخدمها أبدًا.

في اعتقادي الراسخ أنه يجب إجراء تحقيق بأسلوب كلب المراقبة في ما يجري في هذه الشركة.
لسبب أو لآخر تجربة مزعجة ومزعجة للغاية معهم من البداية إلى النهاية.

أفضل قيمة للموردين في بريستول خلال العامين الماضيين ، لاستخدامنا على الأقل. من السهل حقًا فرز تعريفة جديدة عند انتهاء صلاحية التعريفة الأولية أيضًا. نوصي.

مجرد مبادلة لهذه الشركة. بالنظر إلى قراءاتي اليوم. يعتقد كل شيء على ما يرام. تلقيت بريدًا إلكترونيًا يقول إن شركة Scottish Power قد تركت الغاز الخاص بي ولكن ليس بالكهرباء. هل يمكنني الاتصال بهم من فضلك لإلغاء حظرهم من عدم ترك الأمر. لقد حصلت على هذا من قبل لا ، لن أتصل بهم ، الأمر متروك للشركة الجديدة للقيام بذلك. يقولون إنهم يفعلون كل شيء حتى يتمكنوا من إجراء مكالمات وما إلى ذلك. إذا كانوا يريدون مخصصي فيمكنهم فرزها وليس أنا. ليس سعيدا.

أتمنى أن أعطي صفر نجوم! لا تذهب إلى أي مكان بالقرب من هذا الدش ، فقد تم تركيب عدادات ذكية في يناير 2020 ، ونصحت شركة BE في ذلك الوقت بأن التثبيت غير صحيح لأن العرض على عداد الغاز أصبح الآن محجوبًا ، حتى أنه تم إرسال الصور. رفضت شركة BE التعامل مع هذه الشكوى التي تم إرسالها إلى أمين المظالم الذي حكم لصالحي في أغسطس 2020 ، وهو الآن يناير 2021 ولا يزال هناك حل. نظرًا لأن شركة Together Energy BE تم شراؤها من BE ، فإنها تقوم حاليًا بعمل الفواتير المقدرة ولكنها لم تكلف نفسها عناء إخبار العملاء أنه يجب إرسال قراءات العدادات يدويًا ، ومن الصعب جدًا القيام بذلك عندما لا تتمكن من رؤية الشاشة. احفظ عقلك ولا تسجل في هؤلاء المهرجين.

لقد كنت عميلًا لبريستول منذ حوالي 6 سنوات حتى الآن ، ويجب أن أقول إن الخدمة التي تلقيتها منهم كانت رائعة طوال الوقت ، وكلما احتجت إلى الاتصال بهم ، جعلوني دائمًا سعيدًا جدًا بالنتيجة و قد تستمر طويلا.
شكرا تيد هاليت.

لقد غيروا تعريفتنا إلى سعر أعلى ولم ألاحظ ذلك ، وكان ذلك خطأي لكنني لم أفكر في أنني معاق ولدي مشاكل معرفية. بدلاً من تغيير دفعتنا الشهرية ، احتفظوا بها كما هي ثم أخبرونا فجأة أنهم أكثر

عند التعامل مع حساب والدي الثكلى مؤخرًا البالغ من العمر 90 عامًا ، لا يمكنه استخدام الإنترنت ولم يكن يعلم أنه كان على أغلى تعريفة. لقد غيرتها بالفعل ولكن محاولة الاتصال بشأن أي شيء مستحيل ، ولم تحدث معاودة الاتصال أبدًا ، لذا يمكنك الاتصال بالرد والبدء من جديد. أنا أقوم بتغيير حسابه إلى مورد آخر ، ولم أواجه خدمة عملاء أسوأ من أي وقت مضى. تحتاج الشركة إلى إعادة هيكلة سياسات الرعاية والعناية بالعملاء الذين تركوها.

لطالما كنت سعيدًا بشركة Bristol Energy ولم أواجه أي مشكلة في خدمتهم. سأعطيهم تصنيف 5 نجوم.

كان التبديل سهلاً وخاليًا من المتاعب ، وأحصل على سعر جيد ولا توجد رسوم خروج! لقد بقيت مع Bristol Energy حيث وجدتها مستجيبة للغاية عندما أرسل بريدًا إلكترونيًا من خلال أي استفسارات ، فالنظام عبر الإنترنت سهل الاستخدام للغاية ، وهو عملي وتجربة رائعة. بالنظر إلى مدى حداثة الشركة ، أعتقد أن عدد مواطن الخلل منخفض ويتم التعامل معها بشكل جيد. موصى بة بشدة.