Capital Dodge | Chysler | Ram | Jeep | Fiat - Ottawa مراجعة

صفقات كبيرة ، مكان رائع للحصول على سيارتك القادمة. أوصي بهم.

كانت تجربتي في كابيتال دودج تفوق ما كنت أتوقعه في وكالة بيع كبيرة الحجم ، الموظفون بشكل عام ودودون للغاية ويجعلونك تشعر وكأنك في المنزل على الفور. كان من السهل جدًا التعامل مع ممثلي ، وكنت سعيدًا لأنني لم أشعر بالضغوط لاتخاذ قرار سريع. وسوف يكون بالتأكيد مرة أخرى!

خدمة رهيبة رهيبة

أنا لست زبونًا سعيدًا على الإطلاق. لقد اشتريت أنا وزوجي آخر 3 سيارات لدينا من خلال Capital Dodge ، وآخرها كانت Dodge Caravan منذ 2.5 عام. لم نواجه شيئًا سوى المشكلات مع قسم الخدمة على مدار العامين الماضيين .. أولاً عندما اشترينا شاحنتنا ، كان لدينا إطارات ثلجية مخزنة هناك ، عندما وضعوها في السيارة ، سافرت بعيدًا وفي منتصف الطريق إلى المنزل (30 دقيقة بالسيارة) جاء تحذير الإطارات. قصة طويلة لكنهم إما أنهم لم يضعوا هواءًا كافيًا في إطاراتي أو لم يتم إغلاقها بشكل صحيح. كانت عاصفة ثلجية في ذلك اليوم وبالطبع عندما غادرت كانت مغلقة في المساء. لقد قاموا بتصحيح المشكلة. العدد التالي قبل الإطارات مباشرة ، لم يعد مقبض الباب يعمل ، وهو أمر جيد إنه مشمول بالضمان ولكن كان عليّ أنا وزوجي الاستمرار في الاتصال مرارًا وتكرارًا لمعرفة متى سيكون الجزء موجودًا ، لقد ظلوا يقولون ربما التالي أسبوع. أخيرًا فقدنا أعصابنا بعد شهرين من عدم قدرتنا على استخدام بابنا ، ظهر الجزء بطريقة سحرية. بعض المشكلات البسيطة على طول الطريق عند إجراء عمليات التفتيش ، قائلًا إننا بحاجة إلى مساحات عندما أضع فقط أخرى جديدة في الشاحنة قبل أسبوعين ، وتحتاج الفرامل إلى الخدمة عندما لا تفعل ذلك. لذلك توقفنا عن إحضار شاحنتنا لتغييرات الزيت العادية لأننا لم نكن نثق في قسم الخدمة.

حسنًا ، بدأت تجربتي الأخيرة في بداية شهر أكتوبر من هذا العام. لقد اقتربنا أخيرًا من فحص 100000 كيلومتر ، وكان عامل الخدمة ممتعًا للغاية للتعامل معه. ظهر بعض الصدأ على الشاحنة (كان لدينا ضمان خاص لذلك). وأكد لنا أن الأمر سيستغرق حوالي أسبوع حتى يتصل بنا شخص ما لحجز الشاحنة لإجراء الإصلاحات. بعد الانتهاء من الفحص ، قيل لنا مرة أخرى أن فراملنا بحاجة ماسة إلى العمل ، وعلى ما يبدو أنها استبدلت 5 صواميل لتلك "الخاصة" الأغلى ثمناً لأنها تتمتع بضمان مدى الحياة ، وقد تم الانتهاء من إطاراتنا طوال الموسم. من تجربتي السابقة مع هذا القسم ، أحصل دائمًا على رأي ثانٍ ، وبالتأكيد كان هناك ما يكفي من غرائزي ، نعم يجب استبدال الإطارات لكنها لم تحل محل صواميل العروة (كل صواميل العروة الخاصة بي بحاجة إلى الاستبدال وتم إعطائي لقد عادت القديم ، خمن ما لم يكن هناك شيء جديد) ، مكابحتي جيدة.

لقد اتصلت بقسم الخدمة وتركت رسالة لشخص ما لمعاودة الاتصال بها وأردت معرفة ما يحدث للطلاء وطالبت باسترداد ما يسمى صواميل العروة الخاصة ولشخص ما لتوضيح ما إذا كان الفحص الخاص بي قد تم بالفعل بشكل صحيح. لم أسمع بعد من أي شخص بخصوص هذه القضايا. اتصل زوجي مجددًا اليوم ولم يستطع الشخص المتصل بالهاتف أن يهتم بأي من مخاوفه وأرسله إلى قسم "المطالبات" ، والذي انتهى به الأمر إلى تلقي بريد صوتي.

لقد سئمت من هذا الجري ، أتوقع أن يقوم شخص ما بإصلاح كل هذه المشكلات التي نواجهها أو لن يكون لدي خيار سوى نقل هذا إلى المستوى التالي. الانتظار شهرين لمعرفة ما سيحدث مع الصدأ هو أمر حقير ناهيك عن أن لا أحد يرد على مكالماتنا بشأن القضايا الأخرى. خدمة رهيبة رهيبة

مستشارو الخدمة لطيفون. الرجال أجزاء غير سارة. لقد اشتريت مجموعة من الإطارات الشتوية هناك لمدينتي وبلدتي وقاموا بتركيب الإطارات الخاطئة. واجهت مشاكل مع فواتيرهم. الفاتورة لا تتطابق مع اقتباسهم. أخيرًا ، خرجت العجلة الأمامية من سيارتي بعد وقت قصير من صيانتها لها. لحسن الحظ لم يصب أحد بأذى ، لكن لا تقم بصيانة سيارتك هناك.

كان ناثان رائعًا وكان هناك في كل خطوة من عملية البيع.

كانت تجربة رائعة مع فليتشر. كان شراء سيارتنا سهلاً وغير مؤلم. شكرا فليتش!

لقد اشتريت سيارتي من إيدي ، وكانت مريحة للغاية طوال العملية. سوف يسعى Eddie للحصول على سعر الشراء في حدود ميزانيتك اعتمادًا على ما تبحث عنه! كانت تلك تجربتي! شكرا لك كابيتال! :)

لقد كنت أذهب إلى كابيتال دودج لسنوات. يذهب رايان دائمًا إلى أبعد الحدود لجميع احتياجات خدمة سيارتي. إنه ودود ومهذب ومحترف للغاية. يمكنني الاتصال به في أي وقت لطرح سؤال وهو دائمًا مفيد. يطلعني رايان أيضًا على ما يحدث لسيارتي وقد وفر لي أموالي وهو أمر لم يسمع به من قبل قسم خدمة البيع. مجد لك يا ريان لأنك دائما هناك من أجلي !!!!

لقد اشتريت Grand Cherokee من Sales Rep Rob وكانت تجربة رائعة. كان روب شفافًا طوال العملية برمتها وأدى ذلك إلى اكتساب سيارة رائعة خالية من الإجهاد. روب هو أيضًا صاحب كلب مثلي وكان من الرائع أن يكون هناك شيء مشترك مثل هذا أيضًا. 10/10 وظيفة Rob.

كان علينا إحضار سيارة جيب شيروكي 3 مرات للإصلاح (ليمون واضح) وفي كل مرة يعطوننا فيها موعدًا لاستلام السيارة ، لن تكون جاهزة أبدًا لمدة أسبوعين أو أكثر. جعلونا ندفع للمقرض (اليوم الأول). ألا ينبغي أن يكون هذا مجانيًا لأن السيارة ستكون في وكالة البيع الخاصة بهم لمدة 2-3 أسابيع؟

على الرغم من أنني لا أشتري ، إلا أنهم ما زالوا يخدمون بصبر شديد.

أحضرت سيارتي الجيب لإصلاح مشكلة العادم. قام دانا في الخدمة بتشخيص المشكلة وقال إنه بينما يمكنه إصلاحها عن طريق استبدال كل من أنبوب العادم والمحول الحفاز ، كان من الممكن حل المشكلة ببساطة عن طريق إصلاح أنبوب العادم. كما نصح أن كابيتال دودج لم تكن مجهزة للقيام بهذا العمل وأحالني إلى مرآب آخر مجهز على هذا النحو. لقد تم إصلاح مشكلة العادم في النهاية بتكلفة أقل بكثير. أنا معجب للغاية بهذه الخدمة. من المؤكد أن دانا تضع مصلحة العميل أولاً. وأنا أتطلع إلى القيام بمزيد من الأعمال مع كابيتال دودج.

لقد تعاملت مع جوش وكينت عند شراء سيارة رانجلر جيه إل جديدة. ليس لدي سوى الأشياء الجيدة لأقولها عنهم ؛ لقد أعطوني صفقة عادلة للغاية ولم أتعرض للضغط مرة واحدة. سأذهب إلى هناك مرة أخرى لشراء سيارتي القادمة.

تجربة شراء رائعة على شاحنة مستعملة. شكرًا لمندوب مبيعاتنا المفيد خايمي ومدير المكتب كين! ليسوا عادةً من محبي الوكلاء الكبار ، لكن هؤلاء الرجال لم يكونوا سيئين على الإطلاق ؛)

تم تغيير الزيت مؤخرًا عبر المسار السريع الجديد. أنا سعيد جدًا برؤية النحاس الأصفر رأى حاجة واستمع إلى العملاء. لقد كانت سريعة ومريحة وذات أسعار معقولة أيضًا. سأعود بالتأكيد وسوف أنقل الكلمة. تريستان حقا ممثل خدمة رائع. أحسنت كابيتال دودج.

كانت لدي تجربة رائعة في شراء شاحنتي هنا من شأنه أن يؤدي الأعمال مرة أخرى

ذهبت لجمع بعض المعلومات حول سيارات كرايسلر. كان مندوب المبيعات الخاص بي هو Mo الذي كان مفيدًا حقًا ولطيفًا خلال العملية. لقد كانت تجربة عظيمة. أنا أوصي به بشدة. :)

في أكتوبر 2018 ، اشتريت جيب شيروكي ليمتد 2019 في كابيتال دودج وكان لدي تجربة شراء إيجابية للغاية. كان جيك براون مستشار المبيعات الخاص بي وكان ودودًا للغاية وواسع المعرفة. أوصي بشدة بهذا الوكيل ولن أتردد في العودة لسيارة مستقبلية!

وكيل الخدمة دانا كان ممتازا. جذبني رأس المال سريعًا لأنه كان أخيرًا
مشكلة صغيرة قبل رحلتي. لقد قدموا لي سيارة مجاملة وأطلعوني بانتظام على التقدم

الخدمة الشاملة الرهيبة. حصلت على غطاء غطاء غاز استغرق الأمر أكثر من شهر ولم يتم رسمه حتى عندما تم استدعائي لاستلامه. ثم حدد موعدًا ، تم إلغاء هذا الموعد من قبلهم ، ثم اتصل بي لإعادة تحديد موعد بعد أسبوعين ... للحصول على غطاء غاز ...

خدمة ممتازة عند الشراء ، يمكن أن تكون خدمة ما بعد البيع أفضل

لقد اشتريت للتو سيارتي الثالثة من كابيتال ولا يزال ليس لدي أي شيء سلبي لأقوله عن هذه الوكالة. الشراء سهل للغاية والخدمة أسهل. أوصيك بالتوقف ورؤية جوش ومايك في قسم المبيعات وأي فرد من موظفي خدمة كايل. نيل دائمًا ما يكون جيدًا للدردشة والضحك إذا كنت بحاجة إلى خدمة نقل عند النزول والتقاط سيارتك من الخدمة.

لم أتعامل أبدًا مع مثل هذا الفريق الرائع والوكالة.

مواكبة اللاعبين العمل العظيم!

خدمة العملاء *****

جودة العمل *****

الود *****

التسعير *****

الخبرة الشاملة *****

تم التعامل مع الموظفين
جون باكلي
جوش أوفينغتون
مايك سكاف
كايل ماكول
ريان رودني
برنت سميث
نيل ماكول

لن أعطيهم أي نجوم لكني لا أستطيع. لا أوصي بهذا البيع لأي شخص. ذهبت صديقتي الأسبوع الماضي للحصول على محاذاة ولم يتم ذلك مطلقًا وتم توجيه الاتهام إليها.

عدنا اليوم (13/07/20) لأن السيارة ما زالت تتجه إلى اليسار. بعد 30 دقيقة قيل لنا إن المحاذاة لم تتم الأسبوع الماضي ولا يمكنهم القيام بذلك اليوم. لقد تم رد أموالنا لكن الحقيقة أنهم كذبوا عليها الأسبوع الماضي عندما أخبروها أن كل شيء على ما يرام في سيارتهم.

حصلت على تجربة ممتازة عندما اشتريت مؤخرًا رام 1500 الخاص بي! كان Jaime Hi-Me Farfan مندوب مبيعات رائعًا للغاية وجعل ما يمكن أن يكون عملية مرهقة وصعبة بسيطة للغاية وخالية من الإجهاد. لقد أجاب على جميع أسئلتي بدقة واعتنى بنا حقًا طوال عملية البيع بأكملها. بالإضافة إلى ذلك ، قام بالفعل بتسجيل الوصول معي عدة مرات للتأكد من أنني أستمتع بسيارتي الجديدة وكل شيء مرضي. سأحيل أصدقائي وعائلتي إلى Capital Dodge & Jaime Hi-Me Farfan للمضي قدمًا! كما أنني كنت محظوظًا بما يكفي لأتمكن من رؤية مدى جمال مظهر صالة العرض مع جميع البالونات التي أقاموها في نهاية هذا الأسبوع! شكرا كابيتال دودج وجايمي!

قسم الخدمة الرهيبة. إصلاح بسيط - قفل الطاقة على باب واحد لا يعمل. استرجع السيارة وما زالت لا تعمل ولكن الآن تفوح منها رائحة الزيت. عمرها عام واحد فقط ورائحتها رائعة قبل أن يدخلوا هناك.

جئت مؤخرًا لفحص استراحة في العاصمة. ذهب برينت سميث في قسم الخدمة إلى أبعد الحدود للتأكد من أن سيارة مازدا الخاصة بي قد تم الاعتناء بها في الوقت الذي احتجت إليه. إنه يهتم بالتفاصيل ويتأكد من إبلاغ العميل بالخدمات القادمة لضمان صحة السيارة. أوصي بالتأكيد بالذهاب لتلقي الخدمة عليه مرة أخرى. شكرا برنت !!

لقد كانت تجربة شراء سيارة من العاصمة دودج تجربة رائعة. كان Jaime من Capital Dodge الذي كان موظف المبيعات لدينا لطيفًا وودودًا ومستشارًا رائعًا. أعطانا رأيًا صادقًا في كل ما يقلقنا. علاوة على ذلك ، أحببت الطريقة التي قاموا بها بإعداد ديكوراتهم الداخلية بالونات وسيارة مخصصة معروضة في شكل مغامرة كانت مرة أخرى تجربة رائعة. سأذهب بالتأكيد إلى كابيتال دودج للحصول على سيارتي التالية.

لقد اشتريت سيارة يوم الأربعاء من الأسبوع الماضي وكنت سعيدًا جدًا بالخدمة. كان الناس مهذبين ومهتمين بما يتحدثون عنه. بصرف النظر عن الأشياء العادية التي تمر بها عادةً عند شراء سيارة من تاجر ، فقد سارت الأمور على ما يرام. أود أن أوصي بهذا التاجر للآخرين.

التقطت بالأمس غراند كارافان المستخدمة بلطف. لقد اشتريت ثلاث سيارات جديدة تمامًا وعدد لا يحصى من السيارات المستعملة في حياتي وكانت هذه التجربة مع Capital Dodge هي الأسهل على الإطلاق. كان البائع رائعا. كان مدير المبيعات أنيقًا جدًا. كان رجل عداد الأجزاء مستقيمًا إلى الأمام وغني بالمعلومات وكان موظف الاستقبال لطيفًا جدًا. لم يكن لدي الكثير من الانتظار. كان الجميع يفعل كل ما كان يجب عليهم فعله. تماما مثل الساعة. عندما التقطت السيارة ، كان الجلد لامعًا لدرجة أنني اندهشت.
عمل عظيم!

يبذلون قصارى جهدهم لمساعدتك والإجابة على أي أسئلة. أنا راضٍ جدًا عن الخدمة.

لقد استمتعت بالخدمة السريعة وبالطبع رحلة سريعة إلى ملحقات السيارة الجيب وأنا سعيد العربة.

فقط تفاوض معهم. هم مرنون ومحترفون ولديهم العديد من العروض. عندما يتعلق الأمر بموظفي التأمين ، فالأمر متروك لك.

اشترى In and Out سيارة في أقل من 30 دقيقة. عاد 4 ساعات لاحقًا وقادته إلى المنزل !!

عرفت سام ديغريتشي حقًا ما كانت تتحدث عنه. حسن الاطلاع وصبور جدا. أنصح بالتأكيد المجيء إلى هنا لصديق!

وكالة رائعة. ودود للغاية ويجعلك تشعر بالراحة. اشتريت سيارة جيب رانجلر. كان برايان يعرف مركباته وتمكن من تحديد إيجابيات وسلبيات كل طراز. كما استغرق الوقت الكافي لتحديد بعض التغييرات المحتملة القادمة في النماذج المستقبلية. شعرت أنه عمل معي ، وحصل لي على أفضل صفقة ممكنة. بعد التسوق لبضعة أشهر ، أعرف أن الصفقة التي حصلت عليها من الوكالة كانت ممتازة. السيارة التي أردتها لم تكن مريضة ، لكن الوكيل بذل كل ما في وسعه لإيجادها لي وتكريم السعر المتفاوض عليه. أوصي أي شخص بالحضور إلى هذا المتجر قبل أي جهة أخرى.
يعتبر البيع أيضًا صديقًا لجزء ما بعد البيع في حين أن العديد من الأشخاص الآخرين ليسوا كذلك. قضى قسم الأجزاء الكثير من الوقت معي في العثور على الأجزاء التي أريدها بأفضل سعر ممكن. إنهم يقومون بمطابقة الأسعار بل ويتغلبون على مباريات المباريات.
بشكل عام ، لا توجد شكاوى ، سعيد جدًا ونوصي بشدة بالذهاب لرؤيتها.

اشترى شاحنة جديدة من هنا. خدمة رائعة. خاصة من جوش ، يعمل بائع رائع حقًا معك لتحصل على صفقة جيدة

كانت Samantha Degrechie على دراية كبيرة .. خدمة عملاء رائعة !!

اشتريت مؤخرًا رحلة جديدة من Sean Lee وكنت سعيدًا جدًا بتجربتي الشاملة في Capital Dodge. أنا عميل منذ فترة طويلة وأود أن أوصي بشون وجميع الموظفين الآخرين لأي شخص يبحث عن سيارة دودج جديدة.

أول مرة هنا لي ولبلدي رانجلر. فريق العمل فاضح ومفيد. منطقة انتظار جيدة ومطعم صغير. أفضِّل الميكانيكيين المدربين جيدًا للعمل على "طفلي"

بعد النظر في العديد من الشاحنات (Tacoma TRD Pro ، Ranger Lariat ، F150 XLT ،) استقرت على رام سبورت ، وأحبها. كان جوش على دراية كبيرة بخط الشاحنات ، وكان من دواعي سروري التعامل معه.

ذهبت أنا وزوجتي لإلقاء نظرة على رانجلر جي كي المستخدمة بشكل خفيف. جلبنا سيارتنا الحالية كتجارة.

لن يخبرنا البائع بما سيعرضه مقابل القيمة التجارية ما لم نلتزم بشراء الجيب في ذلك الوقت وهناك.

أوضحنا بأدب أنه لا ينبغي لأحد الالتزام بشراء أي شيء دون معرفة التفاصيل والحصول على أرقام لاتخاذ هذا القرار.

هذا هو الخطأ مع الوكلاء هذه الأيام. إن أي شركة تحاول الضغط على العميل والاندفاع به إلى قرار مالي كبير في رأيي ، أمر مروع.

لا يلزم أن يكون شراء سيارة مرهقًا ، لكن أساليب البيع مثل هذه مروعة.

سأقوم بعملنا في مكان آخر ...

كانت لدينا تجربة رائعة وكونور وكان الفريق بأكمله مهذبًا ومفيدًا للغاية طوال العملية. راض جدا عن الشراء!

للمرة الثانية على التوالي ، أحضرت سيارتي للخدمة المتعلقة بالضمان ، قيل لي إنه يمكن تنفيذ العمل ومن ثم لم أتمكن من تلقي الخدمة المقصودة بالكامل وكان مطلوبًا مني العودة مرة أخرى بسبب الأجزاء غير المتوفرة التي أكدتها. كان الهاتف متاحًا. بالإضافة إلى ذلك ، حاولوا هذه المرة أيضًا تكليفي مقابل إجراء فحص لم أطلبه مطلقًا بعد إخبارهم عبر الهاتف بعدم القيام بأي عمل قد يؤدي إلى فرض رسوم دون الاتصال بي أولاً. أنا أعيش في مكان رائع ، لذا فإن القدوم إلى kanata مرة واحدة للخدمة بسبب مشكلة في سيارتي أمر غير مريح بما يكفي ناهيك عن الاضطرار إلى الذهاب عدة مرات لنفس المشكلة. سأقوم بإحضار أعمالي إلى مكان آخر في المستقبل والذي قد يشمل شراء شاحنتي التالية.

كانت تجربة المبيعات سهلة ومباشرة. سعيد بسعر النهائي ، ولم يحاولوا الضغط على الأشياء كما يفعل بعض التجار.

كانت السيارة تعاني من مشاكل كهربائية (عند 2700 كم) ، كما يحدث في بعض الأحيان مع السيارات الجديدة.
فلسفتي هي أن هذه الأشياء ستحدث ، وأن الاختلاف في إحداث أو كسر ليس هو المشكلة نفسها ، ولكن كيف يتعامل معها التاجر.

استغرق منهم أسبوعًا لتشخيص الأجزاء وطلبها (ضع في اعتبارك أن هذا كان خلال أسبوع عطلة عيد الميلاد). المركبة تم إصلاحها وتعمل الآن.

شكواي الوحيدة هي أنني اضطررت إلى الاتصال بهم باستمرار للحصول على التحديثات. أعتقد أن السيارة الجديدة التي بها مشكلة كبيرة يجب أن تضمن أن يتصل بي قسم الخدمة ويخبرني بما يحدث بين الحين والآخر. صدمت نجمًا احتياطيًا منذ أن تم حل المشكلة.

صفقة كبيرة تذهب إلى أبعد من ذلك

على الرغم من أن هذه الوكالة بعيدة جدًا عن منزلنا في وسط المدينة ، إلا أن تجاربنا من الشراء إلى الخدمة كانت ممتازة. أندريان (اختصاصية مبيعات فيات) هي جوهرة وحماسها وحبها للعلامة التجارية معدي. يبدو أن جميع موظفي المبيعات الآخرين متحمسون بنفس القدر ، ويشاركون الإثارة حول النماذج الجديدة التي ظهرت ، وكانت جميع التفاعلات مع موظفي المبيعات بالطريقة التي أحبها بالضبط: مفيدة واستباقية على الفور ولكن ليست إلحاحية ؛ يبدو أنهم يدركون أنه على الرغم من أنك قد لا تكون في وضع يسمح لك بالشراء اليوم ، فمن المحتمل أن تعني التجربة الإيجابية عودة الزيارة عندما تكون مستعدًا للشراء. يعني الحجم الكبير لصالة العرض أيضًا أنك لا تشعر بوجود مندوبي مبيعات أكثر من العملاء.

لقد قمنا بالخدمة عدة مرات لشركة Fiat الخاصة بنا ، بما في ذلك إصلاح بعض قطع المطاط ، والتي من المحتمل أن تكون ناتجة عن المياه المتجمدة في فصل الشتاء وبعض الفرامل الصرير. تم إجراء كلا الإصلاحين بسرعة وبدون مشكلة. أعيدت سيارة فيات المحبوبة إلينا في نفس الحالة النظيفة التي تركناها بها (بدون بصمات أصابع دهنية).

شكاوي الوحيدة هي أنه نظرًا لأن الوكيل بعيد المنال في الطرف الغربي من أوتاوا (ونحن نعيش في وسط المدينة) ، فهذه رحلة للوصول إلى هناك ، وفي كلتا الحالتين أردنا شراء أجزاء (طلاء لرقائق الحجر وصينية بلاستيكية للجذع) ) يجب طلب كلاهما لأنهما لا يحتفظان بالكثير من المخزون في متناول اليد. هذا يمكن أن يكون شيء كرايزلر بالرغم من ذلك.

لقد أوصينا بـ Capital Dodge / Fiat لأصدقائنا. نأمل أن تحافظ الإدارة في الوكالة على نفس مستوى تجربة الموظفين والعملاء حيث أصبحت الوكيل المفضل لدينا!

تجربة رائعة في شراء أول سيارة جيب بفضل جوني. لم أشعر بالضغوط أو التحدث بجدية عند شرح الأمور لي. حصلت على صفقة رائعة بسعر مناسب. أحب بلدي جيب وخياري. جلب على الثلج!

استمتع حقًا بالخدمة التي أحصل عليها عند الذهاب إلى Capital dodge. سامانثا مندوب مبيعات رائع. إنها تعرف أغراضها وجعلتني أشعر بترحيب كبير. أوصي بالذهاب لرؤيتها إذا كنت تبحث عن سيارة.

قام Sam بعمل رائع وكان مفيدًا جدًا في الرد على أي أسئلة لدي!

لقد عانيت من الصداع طوال العمر مع نهاية خدمة وكلاء السيارات. كان وكلاء دودج الآخرين في أوتاوا فظيعين بشكل خاص (ينظرون إليك Dilawri). لكنني فوجئت بسرور بـ Capital Dodge في Kanata ، الذين كانوا ممتازين وعادلين ، وجعلوا عملية الإصلاح أقل إيلامًا من خلال الخدمة السريعة والاتصالات الرائعة. يستحق الرحلة الطويلة عبر المدينة بالنسبة لي.

أولاً ، شكرًا لك كايل في كابيتال دودج على تفهمك وشغفك لتصحيح هذا الأمر. بعد النظر في الموقف قمت بتصحيحه. وبقدر ما كنت غاضبًا ومجهدًا ، فقد كنت هادئًا في مواجهة العاصفة. كنت متعاطفا ومتفهما. لقد قمت بتصحيحه. أنا أقدر كل ما فعلته من أجلي. لقد أطلعتني على آخر المستجدات بشأن تقدمك وبعد ظهر اليوم اتصلت بي بأخبار رائعة أن كابيتال دودج كان يستبدل إطاراتي وإطاراتي شكرا جزيلا. شكرا جزيلا. شكرا جزيلا. أقوم الآن بتغيير هذه النجمة الواحدة إلى 4. بعد هذه التجربة والتعامل مع كايل ، أشعر حقًا بأن رضاي كعميل يستحق شيئًا ما بالنسبة لهم.

اتصلت بكابيتال دودج في كاناتا اليوم لحجز موعد لوضع إطارات الشتاء الخاصة بي على سيارتي الجيب. لقد "كانوا" في حوزتهم إطارات الشتاء تلك. أعترف ، لم أقم بتركيبهم العام الماضي ، لذا فقد حصلوا عليها مقابل 2. ولكن هل يمنحهم ذلك ملكية إطاراتي لبيعها؟ كان الرد ، "حسنًا ، لقد اتصلنا بك وسألك عما إذا كنت تريد حجز موعد لتثبيتها." و ؟؟ هل أخبرتني في هذا البريد الصوتي أنك ستبيعها؟ هل أرسلت لي رسالة تخبرني أنه إذا لم أحملها ، فسوف تبيعها؟ لا. لم تفعل. يا!! ماذا عن الوقت الذي انفجر فيه ناقل الحركة الخاص بي العام الماضي وكان لديك سيارتي لمدة 5 أسابيع تقريبًا؟ لا تتذكر أن هذا ما تم تربيته؟ لذلك لم تجني Capital Dodge المال فقط من شرائي لهذه الإطارات والجنوط بقيمة 1300.00 دولار ، لكنك جنيت ربحًا خالصًا من بيعها مرة أخرى !! إذن ماذا تتوقع مني أن أفعل؟ "أوه! لكننا اتصلنا بك؟" أم لا. أين أموالي من بيع هذه الإطارات والجنوط؟ أنت مدين لي بالإطارات والجنوط. لن أقبل أقل. الآن أنا في انتظار شخص ما لمعاودة الاتصال بي ..... أعتقد أن هذا لن يحدث

ذهبت لإلقاء نظرة على المركبات وقيل لي أنه نظرًا لأن مندوب المصنع كان هناك وكان لديهم سيارات في الكثير لأكثر من 300 يومًا ، فقد كانوا في وضع يسمح لهم بتقديم خصومات كبيرة للتخلص من 2016s. لقد طلبوا مني ملء الأوراق 3 مرات لأغراض مختلفة ، وكلهم يطلبون نفس المعلومات. كان الدفع أحد القيود الخاصة بي ، وقالوا إنه لن يكون هناك مشكلة وأنني سأحصل على أكثر بكثير مما كنت أدين به لتجارتي ، لذلك كنت في وضع رائع.

لذلك ، قاموا بإحضار سيارة جيب بقيمة 50000 دولار ، وقد صُدمت لأنهم يمكن أن يتناسبوا مع ميزانية قدرها 50000 دولار. أكدوا لي أنه سيكون على ما يرام ، لذلك لم نكن في اختبار القيادة.

لقد توصلنا إلى صفقة كانت ضمن ميزانيتي ، لذلك اتصلت بالزوجة للحصول على موافقتها (هذه هي القواعد) واتفقنا على المضي قدمًا. عدت وصافحني مدير المبيعات بعد أن أخبرته أن الزوجة وافقت. عاد إلى مكتبه لإنجاز بعض الأوراق بينما كنت أواصل مع مندوب المبيعات. لقد عاد بعرض مقابل 78 دولارًا أمريكيًا بالوزن أعلى مما اتفقنا عليه للتو. ماذا؟

لقد سألوني عما إذا كان بإمكاني أن أكون مرنًا بعض الشيء في الدفع ، وقلت بالتأكيد ، لكن ليس 98 دولارًا أمريكيًا بالعملة المرنة بعد أن قادوني للاعتقاد بأنهم سيعطونني خصومات لجعلها تعمل. رفضت ذلك ، لذا يأتي مدير المبيعات للحديث وشرح السبب. يقول إنه بدلاً من مبلغ الـ 15000 دولار الذي اعتقدوا أنه يمكنهم إعطائي مقابل تجارتي ، يمكنهم فقط القيام بـ 7000 دولار ... هذا فرق كبير ، ثم يحاول التحدث إلي بعض المنطق ، موضحًا الدولارات التي خرج منها. قال إنه يخسر 10000 دولار على السيارة و 4000 دولار إضافية في تجارتي ، لذلك لا يمكنه القيام بذلك. بالتأكيد ، قد يخسرون 14000 دولار ، لكن هذا إذا كنا نعمل من MSRP وعرض lowball في التجارة. كانت كل مفاوضاته ستعيدنا إلى مشروع تجديد نظم الإدارة بالكامل وكان هذا هو السعر الوحيد الذي كان يعمل به. جعلوا من المستحيل التفاوض ، بعد أن اختاروا إحضار سيارة كانوا يعلمون أنها لن تناسب الميزانية.

في النهاية ، سرت لأنهم أرادوا أن تقوم محفظتي بنسبة 100٪ من التفاوض. بعد عطلة نهاية الأسبوع ، قرروا معاودة الاتصال بي لمعرفة ما إذا كنت قد أعدت النظر في عرضهم. شرحت الموقف بأدب لموظف المبيعات وقالت إنها ستعيد ذلك إلى فريق المبيعات. لا أتوقع أن أسمع رد. كان مندوب المبيعات (وليس مدير المبيعات) لطيفًا جدًا وفهم وضعي. انزعج مدير المبيعات للغاية عندما شرحت موقفي بشكل منطقي وتركت المكتب مختبئًا وينفخ (لغة الجسد ، ليس كما لو كان يقسم أو أي شيء آخر).

TLDR: أحضر التاجر سيارة لم تكن قريبة من ميزانيتي ، ثم حاول إقناعي بأنهم سيقدمون خصومات وحسومات لجعلها مناسبة. بعد ذلك ، رفضوا التفاوض مع مشروع تجديد نظم الإدارة وحاولوا "إجباري" على دفع مشروع تجديد نظم الإدارة بالكامل وخسارة 8000 دولار في تجارتي.

من خارج المدينة ذهب إلى أوتاوا بحثًا عن كبش جديد وذهب إلى 4 مواقع ووجدت كابيتال راوغ سار في مقابلة إيدي ، كان البائع ودودًا للغاية وكان يبحث عن لون معين لارامي وجدني واحدًا في وكالة أخرى واتصل بي بعد ساعات شكرًا إيدي أحب اللون والشاحنة

احذر من أن هذا ليس المكان الذي تريده بسيارتك. لن يقوموا بدعمك إلا إذا كان ذلك مفيدًا لهم. وسوف يعد العالم حتى تقوم بالتوقيع. لن أوصي أبدًا بهذا التاجر لأي شخص.

لقد اشترينا 3 مركبات من Capital Dodge ، وسعدنا جدًا بموظفي المبيعات والمديرين. لم نشعر أبدًا بأننا "نُؤخذ" وشعرنا بالراحة تجاه الصفقات التي حصلنا عليها. لقد قام قسم الخدمة بعمل رائع مع الإصلاحات و / أو مواعيد الصيانة ، ولكن فقط قم بالتسجيل دون موعد حيث يتم حجزها دائمًا بشكل ثابت. اتصل مسبقًا لإعداد شيء ما.

اشتريت رام 1500 سبورت 2019 الجديدة ، وتسوقت وانتهى بي الأمر بتوفير أكثر من 12 ألفًا مع كابيتال دودج. قبل ذلك بعامين اشتريت رام سبورت 2016 منهم وأحببتها. احتاجت الشركة إلى شاحنة ثانية وذاكرة الوصول العشوائية الجديدة مذهلة. اعتقدت أنني أعطيت Myers Manotick & Southbank فرصة ولم أصدق فرق السعر.
شكرًا لك جيك براون / مندوب المبيعات وكابيتال دودج.

يديرها الأولاد البقر. بيع الضمان الذي تضمن مجموعة من الأكاذيب. هل سمعت من قبل مقولة "اشتري بسعر رخيص ، اشتري مرتين" أو "تحصل على ما تدفع مقابله"؟ حسنا. ثم ارجع إلى Google واكتب Audi Ottawa أو Mercedes Ottawa. جيب رانجلر 2016 ، الصدأ بعد عام واحد ، مع ضمان / حماية 3000 دولار ، لن يتم إصلاحها.

إيريك من جمارك رأس المال المراوغة غير مجدية. مضيعة للوقت. لماذا تقدم قطع الغيار إذا كنت ستتجاهل العملاء؟ تركت الرسائل رسائل البريد الإلكتروني ، لا شيء. ما حدث في الأيام التي كان التجار يهتمون فعلاً بعملائهم.

علاقات العملاء سيئة للغاية. حاولت التعامل معهم وكان الأمر أشبه بالركض من كورنوال في لعبة تخمين لا يمكننا إخبارك بشيء. كان الجزء الأسوأ عندما تحدثت إلى السكرتيرة عن ذلك ، قامت بتعليق الهاتف علي بينما كنت لا أزال أتحدث. بالتأكيد سعيد لأنني لم أشتري هناك إذا كانت لديك مشكلة ، فمن المحتمل أن يقوموا بإغلاق الهاتف عليك لهذا الغرض. هذا هو العملاء السيئين والعلاقات العامة. بالتأكيد سعيد لأن وظيفتي الحكومية لم تدربني على التعامل مع الجمهور بهذا الشكل

مضيعة للوقت. قدت ما يقرب من ساعتين لإلقاء نظرة على سيارة جيب رانجلر مستعملة فقط لتكتشف أنها تعاني من مشكلات إلكترونية لدرجة أن عداد الخطى لا يعمل حتى. ناهيك عن الحاجة إلى بطارية جديدة منذ البداية. لم يذكر في أي مكان في قائمة الإعلانات أي شيء عن وجود أي مشاكل كهربائية في السيارة ، وعندما واجهتنا إحباطاتنا ، لم نمنح سوى الأعذار ولا يوجد حل. لا يوجد عرض لتعويضي عن رحلة ضائعة أو للنظر في أي شيء مشابه.

وفر وقتك وتسوق في مكان آخر.

لقد اشتريت سيارتي الجديدة الأولى منذ 20 عامًا هنا بعد أن قالت شركة رام سبورت الموثوق بها عام 1999 إن الوقت قد حان لتركها تتقاعد. لم يكن لدي أي نية لشراء رام سبورت جديدة أثناء زيارتي للوكيل. كنت أنظر فقط.
بناءً على توصية من عميل مخلص كان أيضًا على قطعة أرض ، قال إنه يطلب جوني.
بعد أن أمضيت 2.5 ساعة فقط مع هذا الرجل الرائع ، اشتريت رام سبورت الجديد الخاص بي.
البيع رائع.
يعاملني مدير الخدمة ريان كعميل منذ وقت طويل .. يهتم !!

ليس لدي أي شكاوى على الإطلاق بشأن خبراتي في الشراء والخدمة.
اطلب جوني وعقد صفقة.

حاولت راوغ لنا. نقلت لي 5.5 ساعة عمل و 100.00 دولار لقطع الغيار. التكلفة الإجمالية 750 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى الضرائب. استغرقت 21 دقيقة لإصلاحها و 5 دولارات من الأجزاء. لقد كذبوا عليّ بوضوح بشأن ما يلزم إصلاحه. إنهم يستغلون الأشخاص الذين لا يميلون ميكانيكيًا. احذر من هذا التاجر

ذهبت أنا وزوجتي لشراء حافلة صغيرة. كان جميع البائعين يتحدثون ولا أحد يهتم بنا عندما طلبت المساعدة أخيرًا ، وحصلت على أسوأ بائع رأيته في حياتي. سألت عن الميني فان المستخدمة ، فقال ما هي ميزانيتك ، أرد فقط أن أرى ما قلته جيدًا ، لدي 18 وأنا لا أذهب إليها جميعًا معك. كان هذا غريباً لذا اخترت 2. لقد كان يقاتلني في كل خطوة على الطريق مما جعل الشراء مرهقًا للغاية ، وجعلني أشعر أنني يجب أن ألعب في الدفاع طوال الوقت. عندما قدمت عرضًا أخيرًا ، عادوا مع عرض آخر. لقد قلت جيدًا أنني سأقبل هذا العرض وسأفكر فيه لأنه ليس ما أريد دفعه. قال لا يمكنك أخذ الورقة. أتفهم ما إذا كان هذا اقتباسًا رسميًا ولكنه كان مجرد قطعة من الورق بها بعض الكتابة بالقلم. ثم أجبت بشكل جيد ، سألتقط صورة ، لكن قبل أن أتمكن من إخراج هاتفي ، قفز مندوب المبيعات حرفيًا فوق المكتب إلى مقعدي وانتزع الورقة من يدي. اعتقدت زوجتي أنه سيكون هناك قتال بالأيدي عندما رأت وجهي. لقد طلبت استعادة التأشيرة ورخصة القيادة الخاصة بي واستمروا في التأخير ولم يعطوني إياها ، لذلك كان علي الذهاب إلى مكتب المدير واستلامها بنفسي. عندما ذهبت للتحدث مع مدير المبيعات حول هذا الموضوع لكنه لم يكن مهتمًا بالاستماع إليّ ، استمر في محاولة إجراء عملية البيع. سأقوم بإعدادك مع بائع آخر ، لا يزال بإمكانك شراء السيارة التي سيدها. أجب أنا لا أشتري أي شيء منك يا رفاق. كانت التجربة مختلفة كثيرًا عما يعلنون عنه في الإعلانات التجارية الإذاعية. أشعر أنه يجب على شخص ما تشغيل إعلاناتهم التجارية الخاصة بهم حتى يتمكنوا من الاستماع إليها. كان اسمه جيف.

شكرًا فليتشر ، أنت مندوب مبيعات 5 نجوم !!!! دائما تعامل بشكل جيد.

ليس لديهم أي مشاكل مع قسم الخدمة لديهم (تمت زيارات عديدة). لكن الخدمة في قسم الأعمال. أمر مروع. ما لم تكن على استعداد للشراء (وبالرغبة أعني الجلوس والاستعداد لتوقيع ورقة) ، يمكن أن يكونوا وقحين للغاية. فقدت عملي بسبب ذلك! يجب أن يدركوا أن العملاء لا يحبون شراء شيء ما دون معرفة كل التفاصيل أولاً.

كان برايان رائعًا - كان صبورًا جدًا معي عندما كنت أضطر إلى إعادة جدولة المواعيد.

كانت المبيعات سريعة وسهلة ، وأمرني برايان خلال العملية برمتها. كانت هذه أول سيارتي الجديدة ، ويجب أن أقول إنها كانت تجربة رائعة.

أود أن أوصي "كابيتال دودج" لأي شخص ، ولا سيما براين. حسن المعرفة والصبر معي عندما كان لدي 100 سؤال.

لقد مرت عدة أشهر ، ويجب أن أقول إنها كانت رائعة. شكرا لك مرة أخرى كابيتال وبريان!

أولاً يجب أن أقول ، أنا وزوجتي نحب سيارة فيات كابريو. مساحة أكبر مما اعتقدت وتتحمل جيدًا على الطريق السريع. لا مشكلة عند المرور بالشاحنات الكبيرة. نظام تدفئة جيد في الشتاء وتكييف في أشهر الصيف الحارة .... على الرغم من أننا نحب القيادة مع فتح السقف.

كانت تجربة الشراء بسيطة وسهلة. تم شرح كل شيء بشكل جيد ولا توجد رسوم خفية. الشاغل الحقيقي الوحيد هو جدول الصيانة. بالمقارنة مع سيارتي الأخرى ، يبدو أن فيات تتطلب المزيد من الحب والرعاية من قبل قسم الخدمة. ومع ذلك ، قد يكون هذا أمرًا جيدًا على المدى الطويل. موظفو قسم الخدمة جميعهم لطيفون وواسعون. قدِّر حقيقة أنهم لم يبالغوا في التزامك أو يفاجئك بفاتورة لم تكن متوقعة. نموذج عمل رائع.

تم التعامل مع هذا المكان لفترة طويلة! تبحث عن ركوب الجديد؟ انظر جوش ، إنه الأفضل!

لقد اشترينا مركبتين جديدتين من هذه الوكالة ونحن سعداء جدًا بجميع الجوانب. في إحدى المرات واجهتنا مشكلة مع الخدمة وعالج جيم دوريل مدير التاجر المشكلة فورًا بما يرضينا.

اشتريت مؤخرًا سيارة رام رياضية جديدة من جوش في كابيتال دودج وكانت البداية في النهاية واحدة من أفضل تجارب شراء السيارات التي مررنا بها. مع إضافة مجموعة أدوات مستوى التعليق والجنوط / الإطارات ، قمنا أيضًا بالعمل مع فريق القطع والخدمة. كانت كل خطوة في العملية من الدرجة الأولى. بدءًا من رجل المبيعات الخاص بنا ، جوش ، الذي يجب أن يكون أروع شخص في العمل - يتمتع بمعرفة فائقة ومفيد للغاية - ولكن بدون ضغط أو ضغط. إذا كانت هناك جائزة لبائع سيارات سترغب بشدة في تناول الجعة معه ، فإن جوش سيفوز. مع العلم أننا أردنا بعض الإطارات الأكبر ، ربط جوش بي مع براين في قسم الأجزاء الذي كان مفيدًا للغاية وعلى دراية كبيرة. ساعدني في الحصول على ما كنت أبحث عنه بالضبط. أخيرًا ، تعاملت مع جوش في الخدمة وكان من دواعي سروري أيضًا التعامل معه. كان هناك القليل من الفواق مع تثبيت إطار / حافة واحدة ، والتي أبقوني على دراية كاملة بها واعتني بها دون أي قلق. كانت ماريان شخصيتنا المالية ، كما أنها كانت ممتازة في التعامل معها. بالتأكيد تجربة خمسة بداية. اذهب لرؤية جوش إذا كنت بحاجة إلى سيارة جديدة - شكرًا!

بيئة التاجر النموذجية. باهظ الثمن ولكن يجب أن تكون قادرًا على إنجاز المهمة

مبيعات كبيرة وخدمة ما بعد. رايان رودني مدير الخدمة هو جوهرة حقيقية. يعاملونك كما لو كنت أفضل زبائنهم في كل مرة.

ذهبت إلى المتجر لإجراء صفقة في نفس اليوم بدون أي نكات ، في جوهرها كان البائع جيدًا ولكن لدي أرقامي من تاجر آخر وأردت فقط معرفة ما إذا كان بإمكانهم التغلب أو الاقتراب لتوفير المال .. لقد تجاوزوا 6500 سعرها وأخبر نفسي وزوجتي أن الوكيل الآخر كان ينفث الدخان. يقول Id أن الجو كان جيدًا ولكني أعتقد أنه يجب على الناس التسوق قبل الذهاب إلى هنا لأنني أعتقد أنه يجب توفير الكثير إذا اخترت ذلك.

الطلبات البسيطة ليست بهذه البساطة مع قسم الخدمة وتبدو بعيدة كل البعد عن مستوى خدمة العملاء. لا تضيع وقتك أو أموالك مع هذا البيع.

لقد اشتريت جيب شيروكي تريل هوك 2019 في أكتوبر. أفضل تجربة حصلت عليها في حياتي لشراء سيارة! أوصي بشدة بالتعامل مع روب من فريق المبيعات! بعد أن قاموا بصيانة سيارة جيب شيروكي السابقة لعام 2015 من قبلهم وكوني راضيًا جدًا عن خدمتهم المنطقية إلا أنني سأشتري منهم.

فريق عمل واسع الاطلاع ، لكن كل شخص يخبر بشكل مختلف عن الآخر. الكثير من الناس المرتبكين هناك!

لقد قمت مؤخرًا بإحضار دودج 3500 Cummins لعام 2012 إلى مراوغة رأس المال لاستبدال مفاصل الكرة الخاصة بي وإجراء المحاذاة أيضًا. عندما وصلت إلى خدمة Dana Listman وقمت بجولة في السيارة ، لاحظت لـ Dana أن حواف بلدي عمرها بضعة أشهر بدون خدوش عليها وأحبها أن تبقى على هذا النحو. لذلك تركت شاحنتي معهم في الساعة 7 صباحًا ، واتصلت حوالي الساعة الثانية وأخبرتني دانا أنهم لم يركبوا شاحنتي بعد. أستخدم شاحنتي للعمل ، لذا احتجت إلى إعادتها ، لذا قررت تحديد موعد آخر مع ابن عرس صغير دانا ليستمان.

عدت إلى موعدي الجديد حيث ركبوا الشاحنة في ذلك الصباح وفي النهاية تم عمل مفاصل الكرة بحلول الساعة 3 مساءً لكن لم أستطع القيام بالمحاذاة في ذلك اليوم ، لذا كان عليّ حجز يوم آخر. لقد عدت إلى المحاذاة التي تم اقتباسها لي بسعر 100.00 دولار ، اتصل بي السيد ابن عرس دانا ليستمان خلال النهار ليقول إن قضيب الربط الخاص بي لكننا استولنا عليه وكان عليهم إحراقهم على الرغم من أن شاحنتي خالية من الصدأ من ألبرتا بعض المكسرات المضبوطة كانت كذبة كاملة. لذا عدت إلى مراوغة رأس المال لتلقي فاتورة بقيمة 540.00 دولارًا مقابل المحاذاة ، لقد كنت مستاءً بعض الشيء ولكن لم أكن منزعجًا كما فعلت عندما تجولت في الشاحنة ووجدت كشطًا ضخمًا في إطار وقود Octane الجديد وإصبع بني و علامات الشحوم اليدوية في الجزء الداخلي من الشاحنة ، لذلك يخرج ابن عرس مخادع دانا ليستمان مع قطعة قماش وكريم تلميع لمحاولة تلميعه ولكن من الواضح أنه لا يخرج ، لذلك أخبرني ابن عرس دانا ليستمان أنهم لن يصلحوا ، فقلت له أنني سأكتب نجمة واحدة عليه. مساعد مدير الخدمة الذي يعرف عائلتي جيدًا نظرًا لأن جدي كان بائعًا لرأس المال لمدة 30 عامًا وكان هناك رقم 1 ، وبقية أفراد عائلتي معروفون جيدًا بين موظفي المراوغة في العاصمة ، أخبرني أنه سيتصل بإصلاح ريم. الرجل وأخبرني ، لذلك انتظرت بضعة أيام واستدعيت الوكيل حيث حصلت على مدير الخدمة كايل ، أخبرني على الفور أنه لا يفعل أي شيء بشأن الحافة وأنا محظوظ ، ثم أنهى المكالمة الهاتف في منتصف المحادثة.
سيقان كلاب الشاحنة الخاصة بي على الطريق لأن المحاذاة التي قاموا بها يجب أن تكون غير صحيحة ، وسأضطر إلى نقلها إلى متجر آخر لإلقاء نظرة أخرى عليها.

حتى كابيتال دودج يحصل على 1 * مراجعة مني.
أوصي أي شخص يقدر سيارته التي عملوا بجد من أجلها لإلقاء نظرة على المراجعات واختيار وكيل آخر أو متجر للعمل على سيارتك ، قسم خدمة كابيتال دودج عبارة عن مجموعة من ابن عرس غير كفؤ.

جايسون

كان المشتري لأول مرة لسيارة جيب رانجلر ومايك ليبلانك مساعدة كبيرة. لقد كان ودودًا وخرج عن طريقته للتأكد من أنني قد اعتني به.
كان رامين ودودًا وشرح شروط تمويلنا بدقة شديدة.

بالتأكيد أوصي بهما لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة. خاصة إذا كانوا يبحثون عن سيارة جيب!

اشترت للتو 2016 جراند كارافان. كان كريس ماكويج متعاونًا للغاية. لقد أعطانا كل ما في الداخل والخارج قبل أن ننطلق. أنا متأكد من أننا سنستمتع برحلتنا الجديدة.
شكرا على كل شيء.

اشترينا مؤخرًا شاحنة صغيرة من Capital Dodge. كانت الخدمة سريعة وودودة ، وأعطي لجميع الموظفين الذين تعاملنا مع A ++ لخدمة العملاء .... لا يصدق!

أعطاني بعض تجارب القيادة التي كانت لطيفة ، لكن لسبب ما رفضت طلب السيارة المحددة التي أردت.

تجربة رائعة في التعامل مع أندرو من كابيتال دودج. أنا مقيم في كيبيك وكانوا قادرين على مساعدتي في العملية برمتها. سأوصي بشدة بالذهاب لرؤيتهم!

اشترينا جيب رانجلر روبيكون اليوم! شكرًا لك Nathan Grant على إطلاعنا على جميع الخيارات وجعل هذه تجربة شراء رائعة. نوصي بشدة بـ Nathan Grant في Capital Dodge في Kanata.

اشترينا سيارة جيب شيروكي من بائع كبير كونور سميث جعلنا نقود السيارة
عدة عارضات قبل أن نقرر ما نحتاجه حقًا ونحب أكثر وشرح فوائد الجميع. لا ضغوط وقد تم الاعتناء بنا جيدًا!

كان Jaime Hi-Me رائعًا للتعامل معه. لقد عاملنا كعائلة وتأكد من حصولنا على ما أردناه بالسعر الذي أردناه! بالتأكيد سوف أشتري منه مرة أخرى!

اشترينا سيارتنا منذ 10 أشهر وواجهنا مشكلة بسيطة في وحدة التبريد. منذ اللحظة التي وصلنا فيها إلى قسم الخدمة ، استقبلنا رايان رودني بابتسامة. كان ودودًا ومهذبًا للغاية. تمكنا من ترتيب خدمة النقل المكوكية بسرعة حتى نتمكن من التسوق لبضع ساعات. سائق المكوك كان لا يصدق ، أعطانا بطاقته وأخبرنا أن نتصل به عندما نكون مستعدين ليتم اصطحابنا. لسوء الحظ ، استغرق الإصلاح وقتًا أطول مما كان متوقعًا. أراد رايان الاحتفاظ بسيارتنا طوال الليل للتأكد من أننا استلمنا السيارة مرة أخرى دون أي مشاكل أخرى. وسرعان ما قام بالترتيب لاستئجار السيارة ثم تابع ذلك بمكالمة في صباح اليوم التالي ليخبرنا أن سيارتنا جاهزة. كانت هذه أول تجربة لنا مع قسم الخدمة ونتمنى فقط أن يعامل وكلاء السيارات الآخرون عملائهم بنفس الطريقة.

ليس سيئًا ، فهم يعرفون سيارتي لكنهم مشغولون هذا الوقت من العام.

إن جو البالون الشبيه بالكرنفال يضبط الحالة المزاجية لتجربة شراء سيارة سعيدة. حتى بعد التسليم ، ذهب موظف المبيعات لدينا جوش إلى أبعد الحدود لحل أي مخاوف أو مشكلات مزعجة لدي مع السيارة. شكرًا لتجربة الشراء الخالية من الإجهاد ، أوصي بالتأكيد برؤية Josh إذا كنت في السوق.

ذهبت هنا لاختبار قيادة حافلة صغيرة. كان الموعد سهلا. قام مندوب المبيعات بالمتابعة في يوم التعيين ، وكان ذلك جيدًا.

ومع ذلك ، بمجرد وصولنا إلى هناك ، لم نكن معجبين جدًا. أراد مندوب المبيعات التحدث عن "الدفع الشهري" حتى قبل أن يعرض لنا السيارة. على الرغم من الموعد ، لم يكن لديهم سوى سيارة مستعملة لكي نراها ولم تكن تلك السيارة في حالة جيدة - كانت تهتز كلما فرملت. كنت آمل أن يساعدنا على الأقل في تضييق نطاق الحواف التي تناسب ميزانيتنا / احتياجاتنا ، لكن يبدو أنه لا يعرف الكثير عن الديكورات. حاول مرة أخرى التحدث إلينا حول المبلغ الذي نريد إنفاقه. أراد عرضًا. تذكر ، أننا لم نقرر حتى بعد تقليم! لم أكن أعرف ما الذي كنت أقوم بتقديم عرض عليه!

وغني عن القول ، لقد اشترينا شاحنة صغيرة مختلفة. تابع مندوب المبيعات بعد أسبوع. شكرته على وقته وأخبرته أننا ذهبنا بسيارة مختلفة - ولم يعد حتى "أتمنى رؤيتك لسيارتك التالية".

فريق مبيعات وإدارة ممتازين. لقد جئت وفي ذهني شيئًا ما وسعرًا معينًا وقد استوفوا كل شرط من شروطي.

أنا سعيد جدًا بسيارتي الجديدة كرايسلر 200 ليميتيد 2015. كان جيف في Capital Dodge مذهلاً ودفعني إلى السيارة التي أردتها من خلال المدفوعات التي كنت سعيدًا بها.
لقد باعني دودج دارت 2013 الخاص بي قبل ذلك ولن أرغب في التعامل مع أي شخص آخر.
في كل مرة كان رائعًا وأنا أوصي به بشدة لأي شخص يريد التعامل مع شخص محترم وفرح حقيقي للتعامل معه.