Church View Surgery مراجعة

لقد حاولت اليوم من الساعة 8 صباحًا أن أحجز موعدًا ، وحصلت أخيرًا على الساعة 12:00 إلا أن جميع المواعيد قد مرت (من الواضح بعد كل هذا الوقت) قيل لي أن أتصل في اليوم التالي ، لكنني أعلم أنه سيكون لدي نفس الموقف! ! هناك شيء ما ليس صحيحًا في إعدادهم ، عندما علقت على هذا ، قيل لي أن أتصل بالرقم 101. وهم يتساءلون لماذا لا تستطيع المستشفيات التعامل مع الأمر بسبب عدم تمكن الأشخاص من الحصول على مواعيد مع برنامجهم الطبي.

لا توجد مشاكل مع الجراحة أو الموظفين ، فهم لطفاء وودودون للغاية ، لكن نظام الحجز سخيف للغاية ، ولا يمكن حجز مواعيد مسبقة لإجراء فحص ، مما يعني أنه من غير المحتمل أن أتمكن من رؤيتي عندما أحتاج إلى ذلك أن تصنف كأولوية! غير متأثر جدًا لأنه من النادر أن أحتاج إلى زيارة الطبيب ولكن عندما أفعل ذلك فأنا غير قادر على القيام بذلك!

سعيد جدا بالخدمة من وجهة نظر الكنيسة. دائما قادر على الحصول على موعد. الممرضات والأطباء رائعون.

ديبي موظفة استقبال تستحق 10 نجوم ، مراجعة بناءً على زميلها موظف الاستقبال المفاجئ والهش. تجنبه إذا كنت تعاني من القلق ، فقد أثرت علي بقية اليوم. أهم تلميح؛ تعرف على رقم NHS الخاص بك قبل الزيارة !!!!

إذا تمكنت من العثور على أطباء آخرين ، فإنني أوصي بشدة أن تفعل ذلك. واحد لا يتدخل فيه موظفو الاستقبال ثم يقررون ما الذي يعتقدون أنك بحاجة إليه ، على سبيل المثال: طبيب أو ممرضة أو موعد! سيكون الأطباء الذين يتم الرد على الهاتف جيدًا قبل أن يتم التواصل معك ، أو من الأفضل أن يتم الرد بالفعل. لقد تركت هؤلاء الأطباء بعد سنوات عديدة ، كمريض ، وآمل أن يكون هذا قد ساعد في اضطرار هؤلاء الأطباء للتعامل مع مريض ، وتحرير موظف استقبال في الواقع مما يفترض أن يفعلوه ، بدلاً من استجواب كل مريض يتصل بالهاتف.

كان علي أن أجد طبيب عام جديد. أنا أعاني من مشاكل كبيرة في العمود الفقري. سبب الفلك الذي لم يتم ذكره وقضايا الصحة العقلية بما في ذلك الاكتئاب والقلق والأفكار الانتحارية. على الرغم من السجلات السابقة ، شعرت أنه تم تجاهلي تمامًا. ومع ذلك ، هناك استبيانان في المنشور حول التدخين والشرب من أجل الوفاء بالتزامات الصندوق الحكومية الموقوتة ولكن لا شيء حول القضية الرئيسية إذا كنت تريد الانتحار على الرغم من كل الملصقات التي تدعي المساعدة على الجدران. لا أستطيع أن أبقى هنا لتلقي الرعاية الطبية. أبحث عن GP آخر وأنا أكتب.
لديهم أيضًا ما يسمونه طريقة "أكثر فعالية" لتحديد موعد مما يعني أنه قد استقبل الآن أربع مكالمات هاتفية وحوالي أسبوع وما زلت لا أستطيع الحصول على موعد. لا يُسمح لك على ما يبدو بتحديد المواعيد مسبقًا.

خضعت لهذه الجراحة منذ البداية .. كانت ممارسة ممتازة ولكن هبطت التل بشكل كبير. الأطباء الذين يغادرون يمينًا ويمينًا في الوسط ، انتهى عمل الأطباء المتبقيين. غادر موظف استقبال لائق ، بعض الأطباء الجدد اللطفاء ، لكن لا يزال عدد قليل ممن يعتقدون أنهم الأطباء أنفسهم! الحصول على موعد هو كابوس! النظام الجديد الذي بدأ منذ فترة ليس أفضل ، فعندما تحصل على موعد فمن النادر أن ترى طبيب مؤهل عادة مسعف أو ممرض ممارس .. من يحيلك إلى طبيب ؟؟ !!

لأكون صادقًا ، لم تكن هذه الجراحة جيدة أبدًا. في الآونة الأخيرة لا يزال أسوأ. يستغرق وقتًا طويلاً للوصول عبر الهاتف إذا لم يتم قطع اتصالك أثناء الانتظار. موظف الاستقبال ودود عندما تصل ، على الرغم من أن أحدهم قال إنها حاولت الاتصال بي عندما فقدت الإشارة لفترة وجيزة ولم يظهر هاتفي أي سجل لهذا. تلقيت مكالمة متأخرة ليوم واحد من دكتور ترك رسالة على الخط الأرضي الخاص بي ولكنه لم يجرب هاتفي المحمول الذي يسيء إلى الاعتقاد وهو خدمة سيئة. اضطررت لزيارة مكتب الاستقبال في النهاية لفرزها. سأقوم بنقل الجراحة وأنصح بعدم الاشتراك.

بصراحة يأخذ ميك قليلا. انطلق في الساعة 8 صباحًا لمحاولة التحدث إلى شخص ما لأنني غير قادر على العودة إلى حيث أعمل في الوقت الحالي بسبب الدوار ، لقد كنت مريضًا لأكثر من أسبوع الآن قبل الاتصال بالأطباء. تنتهي الجراحة في غضون 90 دقيقة ولم يتم استدعائي بعد ، لذا يبدو من المحتمل أنني سأضطر للقيام بذلك مرة أخرى غدًا.
كل تجربة هي نفسها ، اتصل الساعة 8 صباحًا للحصول على فرصة بنسبة 50٪ لتكون مفيدة أو انتظر شهرًا حتى يتم رؤيتها ، فلا يوجد بينهما! أنتظر حتى أحتاج إلى الذهاب إلى a & e لأنه أكثر فائدة وقد رأيت بالفعل!
موظفو الاستقبال هم السبب الوحيد وراء حصول هذا على نجمة واحدة لأنهم يعملون بجد ، كل شيء آخر دعنا هذا المكان.

ليست خدمة جيدة جدا. أجريت عملية جراحية في أبريل ولم أتمكن من الحصول على موعد لرؤية أي من الأطباء. رعاية بعد الفقراء. اضطررت إلى الاتصال بالمستشفى لمعرفة متى كان عليّ إجراء فحص دم. ومع ذلك ، كلما جئت لمحاولة تحديد موعد ، لا يوجد أحد في غرفة الانتظار. هناك شيء خاطئ في مكان ما. ليس أرنب سعيد.

لا مصلحة من المهنيين يسمى.
لا توجد متابعة من نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بعد فحوصات الأشعة السينية وما إلى ذلك. على المرضى المطالبة والمطاردة.
يصعب ترتيب المواعيد بسبب انسداد موظفي الاستقبال. رغم أن بعضها مفيد بكل إنصاف.

بصراحة أسوأ أطباء الجراحة في بليموث. الوصفات الطبية دائمًا ما تكون متأخرة أو مفقودة. من المستحيل الحصول على موعد فعليًا.

أنا سعيد جدًا بمستوى الخدمة التي تلقيتها في الجراحة ..
على وجه الخصوص الدكتور بانيل الذي كان يقظًا للغاية ومهنيًا ورعاية في زيارتي الأخيرة شكرا جزيلا.

لا أستطيع الحصول على موعد. تأخيرات طويلة على الهاتف. عندما ترى طبيبًا ، فأنت تعلمه لمدة ثانيتين ولا يبدو أنه مهتم. الجواب دائمًا هو فيروس ... الشيء الجيد الوحيد في الجراحة هو القابلة. كانت 10/10.

ليست فكرة رائعة أن تقف بالخارج تحت المطر. يجب أن يفكروا في جعل المظلة أكبر إذا كان هذا سيكون طريقة القاعدة "الجديدة". يبدو أن الممرضات والأطباء الفعليين محترفون للغاية. لقد كنت مع هذه الممارسة عندما كانت في Church Road (1960) وحصلت دائمًا على رعاية ممتازة.

هذه هي الحالة المجنونة لـ NHS اليوم ، ابني البالغ من العمر تسع سنوات والذي يعاني من تاريخ من التهابات الأذن يعاني من الألم منذ يوم الملاكمة. حاولت تحديد موعد لرؤية الطبيب لفحص أذنه للتأكد من أنها ليست خطيرة. هذا لأنه في المرة الأخيرة التي اندلعت فيها ، أخبرني الطبيب أنهم لا يستطيعون رؤيتي وأن الوصفة الطبية المتكررة هي كل ما يمكنهم تقديمه. ذهبنا بعيدًا ، ساءت أذني ، وانتهى بي الأمر بنقله إلى الطبيب المناسب الذي فحصه وقال إنه مصاب وأن الوصفة الطبية كانت مضيعة للوقت
لذا سنذهب بعيدًا مرة أخرى. وكل ما يمكنهم تقديمه هو تشخيص عبر الهاتف مضيعة للوقت. الفكرة المضحكة هي أنني أعيش دقيقتين من الأطباء واستغرقت المكالمة الهاتفية سبع دقائق من MI ، وكان الأمر سيستغرق وقتًا أقل حتى ينظر الطبيب في أذنه ويعطيني التشخيص المناسب
الآن جلست في مركز كمبرلاند على أمل الأفضل
دعنا نقول فقط أنني رأيت أطباء في دول العالم الثالث أسرع من جراحة تشرش فيو

ليست خدمة جيدة جدًا إذا كان بإمكانك العثور على طبيب آخر ، أوصي بشدة أن تفعل ذلك. لا متابعة من نظام تحديد المواقع بعد فحوصات الأشعة السينية ، يجب على العملاء المطالبة والمطاردة.

أسوأ جراحة أطباء مررت بها على الإطلاق. لديّ طفل يبلغ من العمر 19 شهرًا ، ووعدت بمعاودة الاتصال به في غضون ساعتين تقريبًا بعد أن اتصلت لمعرفة أنهم أغلقوا لتناول طعام الغداء ، ولم تكن المرة الأولى التي قاموا فيها بذلك أيضًا.

بعد أن انتقلت للتو إلى المنطقة ، كانت الخدمة والرعاية التي تلقيتها سريعة للغاية ومطمئنة.

موظفون فظون وغير قادرين على التعامل مع الطلبات والتعليقات المعقولة. يفتقر الممارسون العامون والإدارة إلى الشفافية. من المستحيل الحصول على موعد في إطار زمني معقول. لا تجرؤ على الشكوى أو يهددون بسحب الخدمات. أفضل مكان لتقديم أي شكاوى هو عبر NHS England وليس الجراحة لأنها تزيل الشكاوى تحت السجادة.

ليس رائعًا ، فانتظر دائمًا للأعمار عند حجز موعد. لقد تغير رقم الهاتف ولا يمكنني الآن الاتصال بالجراحة ، ولم يتصلوا بي عندما تم عمل الوصفة الطبية الجديدة! ومع ذلك بلدي gp جميل وكذلك الموظفين الآخرين.

هذه حقا عملية جراحية جميلة. يقع في مكان ريفي ويديره بعض الأطباء الذين يعملون بجد. المكان مشغول دائمًا وهو ما يعد علامة جيدة. الموظفون دائمًا مهذبون ومستعدون للاستماع إلى المشكلات والمشكلات التي قد تكون لديك. لقد عاد الأطباء إلى التفكير مرة أخرى ولن نذهب إلى أي مكان آخر لأنك لا تحصل على هذا النهج "القديم" الموجه نحو الأسرة في الممارسات الأخرى التي استخدمناها.

يستغرق وقتًا طويلاً للوصول ومرة ​​واحدة خلال عدم توفر المواعيد في اليوم ، ولا يُسمح بالحجز مسبقًا في اليوم التالي أو أي يوم آخر ، ويجب الاتصال مرة أخرى بعد الساعة 8 صباحًا في اليوم التالي لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مواعيد متاحة وحتى ذلك الحين قد لا يكون هناك كن أي. هذا حقًا مستوى ضعيف من الخدمة لشيء يجب أن يكون الوصول إليه أسهل كثيرًا. لا أحتاج إلى الأطباء كثيرًا ولكن عندما أحتاج .........