Citizens Advice Bureau Glasgow Central مراجعة

فريق عمل ودود جميل ، ولكنني وصلت إلى هناك في الساعة 9 صباحًا وحصلت على رقم ، قيل لي أن انتظر وأنني سأرى في اليوم. أقمت هناك من 9 صباحًا إلى 3 مساءً ، ثم قيل لي إنه لن يتمكن أحد من رؤيتي لأنهم مشغولون جدًا. لقد ضيعت يومي بأكمله عندما كان بإمكاني الذهاب إلى مكان آخر أو على الأقل حجز موعد في مكان آخر إذا قيل لي سابقًا أن أجد مكانًا آخر إذا علموا أنهم لا يستطيعون الحضور إلي.

قد تنتظر ولكن المستشار كان ممتازًا ومن الرائع أن يقدم لنا هؤلاء الأشخاص هذه الخدمة

لا يسمح لي الموقع بإنهاء عرض خطأ البريد الإلكتروني 404

وقت انتظار رهيبة للغاية. 1 ساعة لكل توكن. يمكن للمرء أن يقضي يومه كله هنا في الانتظار. ذهبت إلى هناك مرتين وانتظرت لمدة ساعتين لكنني عدت لأن الأمر استغرق أكثر من ساعتين. حتى بعد الانتظار كل هذا الوقت الطويل ، فأنت غير متأكد من أنك ستحصل على دورك.

كانت اليوم المرة الأولى التي أطلب فيها دعمًا ومساعدة من مشورة المواطنين ولم يكن غوردون أكثر فائدة. لقد جئت في حالة من التوتر الشديد لكنني غادرت كما لو أن وزنًا كبيرًا قد تم رفعه. شكرًا لكم جميعًا في CAS

ليس هذا العدد الكبير من المقيّمين ولكنهم متعاونون للغاية ومتفاعلون. الانتظار مؤلم لكنهم يعاملونك جيدًا

إنه مناسب جدًا للأشخاص للوصول والحصول على المشورة ، ولكن عليك الاستعداد للانتظار الطويل.

أذهب إلى هناك اليوم وانتظر 1.30 ساعة ، وبعد ذلك لا يمكنني شرح ما حدث لي ، وبعد أن أطلقوا على اسمي ، تأتي إلي سيدة صديقة واحدة وهي حقًا من عالم آخر. مشاكلي

تجربة مروعة - ذهبت إلى هناك بحثًا عن مساعدة ومشورة محايدة ، لكن المستشار كان عديم الفائدة وغير معروف تمامًا. حضرت في الساعة 8 صباحًا وانتظرت عند الباب الأمامي وكانت الثانية هناك - ولكن منخفضة ، وعندما فتحوا الأبواب في الساعة 9 صباحًا ووصلت إلى المكتب في الطابق الثالث ، كان هناك أشخاص يجلسون بالفعل هناك - كيف دخلوا هو لغز . امتلأ المكان بسرعة وأخبر الرجل في مكتب الاستقبال الجميع أن كل شخص فوق الرقم 9 في قائمة الانتظار من المحتمل أن يكون هناك لساعات حيث لم يكن لديهم سوى مستشارين متاحين - ومع ذلك كان هناك ما يقرب من 20 موظفًا آخر يبدو أنهم يجلسون في هناك مكاتب لا تفعل شيئًا على الإطلاق باستثناء إجراء محادثة ممتعة مع بعضها البعض. عندما رأيت المستشارة بدأت بالفعل في استجوابي وجعلتني أشعر أنني مجرمة ، كانت تسألني باستمرار نفس الأسئلة مرارًا وتكرارًا لكنها صاغتها بشكل مختلف كما لو كانت تحاول الإمساك بي !!! ما هيك هذا كل شيء؟ الكثير من أجل المشورة المحايدة. كما أنها ظلت تغادر الغرفة عدة مرات لتطلب من زميلها النصيحة - لماذا بحق الجحيم كان زميلها لا يتعامل معي بدلاً من هذه المرأة الجاهلة؟ المكان مأهول بمزيج من المتقاعدين القدامى المترددين ويبدو أن جميع الأشخاص الآخرين الذين يُزعم أنهم يعملون هناك يقضون كل الوقت في الدردشة مع بعضهم البعض وشرب أكواب من الشاي ولكنهم لا يقومون بأي عمل في الواقع! غادرت بعد أن أهدرت نصف يوم ولم أتقدم أكثر مما وصلت إليه عندما وصلت إلى المكان. نصيحتي هي طلب المساعدة في مكان آخر من مؤسسة أخرى لأن مكتب استشارات المواطنين هذا غير مناسب للغرض ولن تضيع سوى وقتك وجهدك ولن تحصل على المساعدة التي تحتاجها أو تحل المشاكل.

أشخاص متعاونون حقًا ومستعدون دائمًا لمساعدتك في أي وقت

حصلت على مساعدة بشأن قانونية اتفاقية الإيجار ، وصندوق الإسكان التقديري وخفض ضريبة المجلس. كل هذا في يوم واحد. كان يستحق الانتظار طوال اليوم لذلك. بارك الله فيهم ، فليفلحوا.