Clovis Volkswagen مراجعة

إنهم يبيعون سيارة مقابل 6،853 دولارًا مع 300 ألف ميل (BLUEBOOKS) فقط مقابل 3500 دولار ، ولكن تم إدراجها بشعار KELLEY BLUEBOOK! الدعاية الكاذبة والتلاعب في الأسعار وإجمالي RIP OFF!

ذهبت لاختبار قيادة أطلس سبورت. مقارنة بمحركين. كلاهما عظيم. كان ريتشارد غنيًا بالمعلومات ولطيفًا دون عنف. اشتريت سيارتي هنا من قبل. بالتأكيد سيأتي bk للشراء مرة أخرى.

خدمة ممتازة ، قسم المبيعات (كريس تاتيم) كان رائعًا ، بلا ضغوط على الإطلاق ، وقت للمناقشة وخدمة ممتازة أثناء ما قبل البيع وبعد البيع. كانت الإدارة المالية متعاونة تمامًا مع احتياجاتي. كان كل شيء مثاليًا منذ البداية وحتى الوقت الذي كنت أقود فيه سيارتي الجميلة. لقد اشتريت الكثير من السيارات ولكن هذه التجربة كانت الأفضل والأسهل مع اختلاف. استمر في القيام بهذه الخدمة وستحصل على عملاء منذ فترة طويلة مثلي. شكرا لكم جميعا.

محبة سيارتنا الجديدة. كانت الخدمة جيدة كما هو متوقع لبائع سيارات.

هذا الموقع هو الأسوأ بكثير. لا أستطيع معرفة ما إذا كان مدير الخدمة أم الوكالة بأكملها ولكن لديهم خدمة عملاء مروعة. لقد احتفظوا بسيارتي طوال اليوم ، لاستبدال المستشعر واتصلوا بي في الساعة 5 مساءً ليقولوا إنها جاهزة! ومع ذلك ، يتم إغلاقهم في غضون 10 دقائق ، لذا ما لم أتمكن من الوصول إلى هناك ، يمكنني استلامه غدًا.

لقد اضطررت إلى العودة 3 مرات منفصلة لشيء لم يتمكنوا من إصلاحه في المرة الأولى. هذا العمل الذي يستحق 5 أيام كان يجب أن أقلعه. لا كوبونات ، لا خصم ، ولا حتى آسف هذا يحدث باستمرار. إنهم لا يقومون حتى بتنظيف الزجاج الأمامي أو المكنسة الكهربائية ، حتى Jiffy Lube تقوم بذلك. هذه هي الوكالة التي اشترينا منها السيارة ، وهذا غير مقبول تمامًا. إذا لم يكن الأمر يتعلق بحقيقة أنهم عملوا على سيارتي أخيرًا ، لكنت أخذتها إلى مكان آخر.

اتصلت للحصول على بعض المعلومات مسبقا. لقد تحدثت إلى داني. وعندما دخلت في ما قال لي إنه خطأ. لقد كذبت بشكل صارخ. لن أشتري سيارة منهم أبدًا. أقترح ألا تفعل ذلك أيضًا.

جئت إلى الوكالة مع اقتباس من الوكالة بعد ساعات قليلة مع زوجتي ولم يحترموا الصفقة التي عرضوها على الورق. مجموعة إدارة مرتبكة ووقحة للغاية. أخذت عملي إلى مايكلز وحصلت على صفقة أفضل.

بعد إرسال رسائل استدعاء متعددة في البريد ، قرروا أنهم لا يستطيعون إصلاح عمليات الاستدعاء على الرغم من علمهم أنها عملية إنقاذ.

سيقولون أي شيء ...... لإخراجك من الباب بسيارة تعتقد أنك تحبها. اجعلهم يكتبون ووقعوا على الورق.

ساعد هذا البيع في معرفة المشكلة مع سيارتي. قسم الخدمة ودود ومهذب!

لقد عززت هذه التجربة قراري بالتمسك بـ VW في عملية الشراء التالية!

سأكون زبون دائم في هذا الموقع!

موظفون لطفاء. كانت سيارتنا جاهزة قبل يوم واحد مما هو متوقع. ذهب مرارًا وتكرارًا لإنجاز العمل في الوقت المناسب وقمنا بإجراء جميع مكالمات الضمان اللازمة نيابة عنا. من السهل العمل مع!

ودودًا وبدون مضايقات ، تشعر بأنك مسؤول عنك ، والأسئلة التهديدية الوحيدة هي كيف وماذا ومتى ستتخذ خطوة وأنت على استعداد للخروج في طريقها لتحصل على ما تريد بسعر مناسب! خدمة رائعة في كل مكان!

ذهبت مؤخرًا إلى سفينة التاجر هذه للحصول على خدمة لسيارتي. كان مستشار الخدمة جو مهذبًا للغاية ومحترفًا جدًا فيما يتعلق بما أحتاجه وكان قادرًا على إعادتي إلى عملي.
هذه هي المرة الأولى التي أذهب فيها إلى هنا وأنا سعيد جدًا ... أوصي بشدة بهذا الوكيل

حاولت لكن سيارة اليوم. لا تنظر حولك ، في الواقع اشتري. لم يخرج أحد في حوالي الساعة 5:00. لذلك غادرنا وعدنا بعد ساعة. رأينا ساعة البائع وهي تقود السيارة ، ثم عندما نظرنا إلى السيارة عن قرب ، نظرت امرأة مسنة من النافذة. لم يخرج أحد لول !!! أعتقد أنهم لا يحاولون بيع السيارات. سأشتري في مكان آخر.

خدمة رائعة! أظهر لي البائع (كريس) ما طلبته بالضبط ، لا مبيعات أو حيل. جعلت الإدارة المالية عملية البيع سريعة وسهلة.

الأم الدب لديها باسات ، والدب لديه جيتا ، ليتل شبل لديه خليج. دعونا لا ننسى أن نذكر أنها كلها TDI. شكرا كلوفيس فولكس فاجن

لقد اشتريت خنفساء فولكس فاجن 2004 المستخدمة واحتجت إلى رمز الراديو ، لذلك اتصلت بقسم الخدمة لأسأل كم سيكلف وقالوا 165 دولارًا فقط للحصول على الرمز.

أحب هذه الصفقة !! فريق العمل متعاون وودود للغاية ، فضلاً عن المحترفين!! دائما وقتا ممتعا الذهاب هنا! أيضًا ، أحب مدى دعمهم لمجتمع السيارات ، مما يساعدهم على وضع أحداث مثل الربيع وأشياء من هذا القبيل !! شكرا يا شباب !!

خدمة العملاء الرهيبة. لا تأخذ سيارتك هنا ، فهم يقدمون وعودًا لا يفون بها وهم وقحون للغاية.

اهتمت كثيرا بسيارتي. تم إصلاح الخشخشة وهي تعمل وتبدو وكأنها جديدة مرة أخرى.

كالعادة ذهب براين والفريق بأكمله إلى ما هو أبعد من توقعاتي

كانت اليوم هي المرة الثانية التي اشترينا فيها سيارة فولكس فاجن من خلالهم ، وهي الآن الوكيل الوحيد الذي سنذهب إليه. فريق عمل ودود وواسع المعرفة لم يضغط علينا ، لكن ساعدنا في العثور على ما كنا نبحث عنه بالضبط.

ممتاز لا يمكن أن يكون أفضل. ذهب ابني معي. أعطانا مساحة ممتازة لممارسة الأعمال التجارية. أنا أستخدم جهاز Walker مؤقتًا في الغرفة يمكنني البقاء في مقعدي Walker ومراجعة الأوراق على طاولة منخفضة مريحة. اضطررت للعودة وتوقيع ورقة واحدة أخرى. طلب ابني إحضار الورقة إلى السيارة المتوقفة في الممر للتوقيع. وهو ما فعلوه بشكل مقبول للغاية. شكرا جزيلا كلوفيس فولكس فاجن. أقول للجميع يتحدث عن مدى روعة واستيعاب الطلبات الخاصة لشركتك.

جوني هو الأفضل في 10/10 نوصي بالذهاب إلى هناك ولكن تأكد من أن جوني يعمل أولاً !!!!!! البائع الأكثر مساعدة ولطيفة. خدمة عملاء رائعة.
إنه مفيد حقًا وهو مصمم على الحصول على سيارة جيدة تجعلك سعيدًا. عمل جيد فولكس فاجن لتوظيف بائع مذهل ، فهو يجعل التجربة في كلوفيس فولكس فاجن مثالية

اشتريت GLI 2017 ، أحب سيارتي ، لكنها بالتأكيد المرة الأولى والأخيرة التي أشتري فيها أي شيء من هناك مرة أخرى.

لا يوجد شيء خاطئ على وجه التحديد في هذا المكان ، لكن بشكل عام لم أشعر بالترحيب أو الراحة عندما يتعلق الأمر بصيانة سيارتي.

ومع ذلك ، لاحظ هذا الوكيل أن سيارتي لم تتلق بعض "تحديثات البرامج" كجزء من استدعاء المصنع. أعطتهم هذه الحقيقة نجمتين إضافيتين في تقييمي.

لقد تعلمت أيضًا أن وجود وكلاء خدمة لسيارتك أمر جيد لأنهم يعرفون أي وجميع مشكلات الاستدعاء قد تكون لسيارتك. هذه هي ثاني سيارتي الجديدة ، الأولى تبلغ من العمر 18 عامًا والمرة الوحيدة التي أخذتها فيها إلى الوكيل هي عندما تلقيت رسالة من شركة فورد.

لقد قرروا بطريقة ما أنني "هربرت" وأرسلوا لي رسائل بريد إلكتروني حول خدمته. ثم طلب مني المراجعة. لذلك أنا أراجع. نظرًا لأنني لا أعيش في نفس الحالة ، ومن الواضح أن فولكس فاجن لا يمكنها الاحتفاظ بمعلوماتها في نصابها الصحيح ، فإنها تحصل على نجمة واحدة.

أحضرت سيارتي اليوم لخدمة 30 كيلومترًا وقاموا بعمل رائع وكانوا ودودين للغاية ومرحبين.

واحدة من أفضل التجارب التي مررت بها خلال 60 عامًا من شراء السيارات

رائع! الكثير من المرح. أحب السيارة والأشخاص الذين خدمونا! تجربة شاملة رائعة!

كل الأشخاص الثلاثة الذين تحدثت إليهم كانوا ودودين ومتعاونين. كنت بحاجة إلى بطارية من أجل جهاز فتح الباب عن بعد. وجهني شخص على الفور بابتسامة. أعطاني شخص آخر الجزء في غضون ثوان وكان الصرافون ودودين ومتعاونين. دخلت وخرجت في غضون 20 دقيقة.

يجب أن أوافق على أن CLOVIS VOLSWAGEN أفضل بكثير من MICHEALS. الأشخاص ودودون للغاية ومستعدون دائمًا للعمل معك. لقد أخذت دائمًا سيارة فولكس فاجن الخاصة بي هناك للخدمة ولكن. عندما ذهبت إلى مايكل ليحصل على خدمة سيارتي منذ 3 سنوات ، قام العمال هناك بإخراج سلسلة مفاتيح خريجي ولاية FRESNO الخاصة بي من مفتاحي وبثها بعيدًا في المرآب من الممكن أن السبب الذي لن أعرفه أبدًا. لكن شخصًا ما وجدها ، لذا كانت نهاية مايكلز. لكنني أذهب دائمًا إلى CLOVIS VOLKSWAGEN الآن.

على الرغم من أنهم كانوا مشغولين للغاية ، فقد تركت سيارتي مبكرًا وقاموا بصيانتها في وقت مبكر من بعد الظهر. أحب الطريقة التي لا يجدون بها الوظائف الإضافية غير الضرورية ، حتى عندما طلبت منهم التحقق من كل شيء والقيام بكل ما هو مطلوب. الموظفين والمواقف العامة لطيفة للغاية ومفيدة. في السنوات الخمس التي حصلت فيها على خنفساء فولكس فاجن ، التي اشتريتها من كلوفيس فولكس فاجن ، كنت راضيًا تمامًا عن كل ما احتاجه ... ناهيك عن مدى حبي لسيارتي!

إذا ذهبت إلى هناك 100٪ اطلب جوني. إنه الأكثر ودية ومهنية. إنه مفيد للغاية ويستمع حقًا لمساعدتك في الحصول على ما تريد. إنه لطيف للغاية ويريد حقًا التأكد من أنك سعيد بالشراء. أود أن أوصي جوني إذا كنت ستذهب إلى Clovis VW فهو سيجعل تجربتك رائعة.
جوني هو السبب الوحيد الذي جعلنا نعود لشراء سيارة (بعد تجربة سيئة مع المدير ورجل واحد في المكتب) .. هذا ما قيل عن خدمة عملاء جوني والاعتذار عن زملائه في العمل الذي لم يكن حاضرًا حتى لرؤيته أو سماع ما حدث حقا قطع شوط طويل. جوني هو حقًا لطيف للغاية وصبور لدرجة أننا اضطررنا للعودة ومنحه عملنا. جوني يحصل على 5 من أصل 5 نجوم ، لقد أخذت واحدة للتو بسبب التجربة السيئة التي مررنا بها (التي لم تشاركه ولكن الوكالة بشكل عام) ولكن قيل إنه ليس عليك أن ترى أو تتعامل مع المدير أو الآخر رجل في المكتب كنا مؤسفين واضطررنا لذلك. لديهم صفقات رائعة على السيارات ، لذا إذا كنت تبحث ، فإنني أوصي حقًا بالذهاب إلى هناك و 100000 ٪ اسأل عن JOHNNY وستغادر سعيدًا بشراء رائع !!!!!!

لقد خدمت سابقًا فولكس فاجن بصفتي بوابًا في أيام دراستي الجامعية من 2013 و 2014.
عملت هنا مجموعة كبيرة من الناس. سيقومون بإعدادك بشكل صحيح مع VW الذي تريده!

كان الرجل الأجزاء (كبار السن من السادة) رائعًا. يعمل في محطة القطع. كان لطيفًا ومفيدًا جدًا. كان من المفترض أن يذهب في إجازة ولكن قبل مغادرته تأكد من وجود أجزائي هناك. أعتقد أن اسمه كان جون.

لقد واجهت مشكلة مع وكالة أخرى تعاملوا معها بسرعة واستمروا في المتابعة للتأكد من أن السيارة لا تزال تعمل بشكل جيد. كانوا سريعين ومحترفين ومتعاونين للغاية. موصى بة بشدة.

أفضل وكالة VW في المنطقة. كان يجب أن أذهب إلى هنا بعد تجربة سيئة للغاية في وكالة أخرى في المنطقة. تعمل Clovis VW على إصلاح جميع المشكلات التي يسببها المكان الآخر بابتسامة. قيل لي إنني لست الشخص الوحيد الذي كان عليه القيام بذلك.
الناس الخدمة رائعة. ودود للغاية ومستعد للاستماع عندما تتحدث عن هذه القضية. هذا هو الزي الاحترافي للغاية ويستحق أن يكون موزعًا معتمدًا ومركز خدمة VW.

ذهبت اليوم وكان لدي أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق في وكالة سيارات! كان كورنيليوس بائعًا عظيمًا ، بلا ضغط ولطيف جدًا! كان جيروم رائعًا أيضًا! لا أستطيع أن أقول أي شيء سيء عن Clovis VW. كان الجميع هناك لطيفين ومرحبين ولم أشعر بأي ضغط على الإطلاق للشراء مثل معظم الوكلاء. غادرت مع جيتا الجديدة ، وتجربة رائعة! موصى بة بشدة.

سأقيم صفر نجوم ، لكنني أفترض أن هذا ليس خيارًا ، لذا سأختار نجمة واحدة. عندما أحضرت لهم مشكلة ، فجروني وأخطأوا في تشخيص المشكلة وتركوني في طريقي للعيش بدون مدفأة. بالنسبة للجزء الأكبر ، لم تكن هذه مشكلة لأن الجو حار هنا في معظم الأوقات ، ولكن في فصل الشتاء ، فإنه يترك بدون حرارة. بعد مرور عام ونصف ، ما زلت أعاني من نفس المشكلة والآن اكتشفوا المشكلة بطريقة سحرية ويريدون شحن لي ذراع وساق فعلية لإصلاحها. بغض النظر عن الضمان ، أود أن أعتقد أنك ستبذل قصارى جهدك للقيام بعملك في المرة الأولى ، لكن أعتقد أن هذا ليس شيئًا هنا. لا تستعيد سيارتك إلا إذا حصلت على ما تريد وإلا ستفقد حظك وكل شيء يقع عليك.

تعرضت Jett GLI لعام 2019 لحادث منذ حوالي شهر. بعد أسبوعين كاملين في المتجر ، استعدنا الوقت للانتقال من أيداهو إلى كاليفورنيا. لسوء الحظ ، لم يكمل المتجر المهمة مطلقًا ، والتي تضمنت إعادة ضبط مستشعرات المساعدة الأمامية التي تُستخدم لتطبيق فواصل في حالة حدوث تصادم خلفي محتمل. تمكنت Clovis VW من إيصالني في اليوم التالي وإصلاح المشكلة ، بالإضافة إلى إصلاح وتحديث البرنامج على سيارتي. لقد كانت ظاهرة!

ليس لدي أي فكرة أعطت شخصًا ما رحلة هاهاها لكنهم حصلوا على قمصان رائعة

كانت تجربتي مع الأجزاء. أعتقد أن الرجل الذي ساعدني هو جون. كان جون رائعًا وكان مفيدًا للغاية وصبورًا. لقد وجد ما أحتاجه وطلبه. لقد حصلت عليه في اليوم التالي وهو ما كان مفاجئًا لأنني طلبته يوم الجمعة وتناولته يوم السبت. كنت قد ذهبت إلى تاجر فولكس فاجن الآخر في المنطقة وقيل لي إنني بحاجة لشراء قطعة 120 وهو ما لم أحتاجه. كان الجزء الذي أحتاجه هو 12 دولارًا. مرة أخرى ، ساعدني جون في العثور على ما أحتاجه ليس شيئًا لم أفعله كان أكثر تكلفة. أنا سعيد للغاية بهذا البيع وسأقوم بكل تعاملاتي معهم في المستقبل. لم أشتري سيارة منهم ولم أجرب قسم الخدمة ، لكنني أخطط للقيام بالأمرين في المستقبل لمجرد الخدمة الممتازة التي تلقيتها من جون ومتدربه في أجزاء.

خدمة مجانية كما هو مذكور على موقع Volkswagens لاسترداد رمز إعادة تعيين الراديو هي 75.00 ضحك مستشار الخدمة ، شكرًا ميشيل.

لقد حاولوا فصل زوجتي وأنا أثناء عملية شراء السيارة وحاولوا إخبارها بأن السيارة التي كنا نتاجر بها كانت أقل قيمة مما عرضته علينا أي وكالة أخرى. انتهازي \ متغطرس. قلة الادب. مبالغ فيها. تجنب بأي ثمن.

لقد اشتريت جولف R من كلوفيس فولكس فاجن. لقد عانيت للتو من خلل إلكتروني تم صيانته هنا ، ويبدو أن المشكلة قد تم حلها حتى الآن. لقد وجدت أن هذا الفريق يستجيب لاحتياجاتي وطلباتي.

إذا كان بإمكاني عدم منح هذه الوكالة أي نجوم ، فسأفعل ذلك. ذهبت إلى الوكالة على أمل الحصول على مساعدة جيدة في شراء سيارة ، لكن بدلاً من ذلك قيل لي حقًا تعليقات عنصرية من أحد الموظفين. شعرت بالتمييز الشديد ضدي ولن أعود.

أحضرت أنا وزوجتي سيارة Tiquan 2019 لتغيير الزيت. نحن سعداء جدًا بالخدمة التي حصلنا عليها. نود أن نشكر جوزيه على كل شيء. نود أيضًا أن نشكر جميع الموظفين على العمل على سيارتنا. كيني وميل

تجربة لطيفة للغاية ، تم إصلاح سيارتي كما هو مقدر وكان الموظفون ودودون للغاية.

كانت تجربة رائعة في Clovis VW. كان جوني محترفًا وجعل عملية شراء السيارة سهلة وفعالة. متحمس حقًا للسيارة التي حصلت عليها وأعجبت بالخدمة التي تلقيتها.

اشتريت سيارتي هنا وأقوم بجميع الخدمات هنا. أوصي بشدة Clovis VW.

لم تكن منافذ شاحن السيارة تعمل في سيارة Beetle الخاصة بي ، لذا أخذتها لألقي نظرة عليها. لقد كانوا لطفاء للغاية وقاموا بإصلاح المشكلة بسرعة.

تجربة رائعة أخرى اليوم في قسم خدمة Clovis VW. لقد تم قطع الإطارات الخاصة بي أثناء وجودي في لوس أنجلوس للعمل ، وكانوا قادرين على استبداله بسرعة ، وكان أقل بكثير مما كنت أتوقع أن أدفعه. الجميع دائمًا لطيفون هناك ، لم أقم مطلقًا بأخذ سيارتي إلى الوكالة للخدمة حتى اشتريت تيغوان منهم ، والآن لن أثق بأي شخص آخر!

اشترى سيارة هنا اليوم. كانت تجربة شراء سيارتي جيدة هنا. كارلتون وشون لديهما شخصيات رائعة.

لقد اشتريت سيارتي من Clovis VW في يناير 2016. لقد أخذتها مؤخرًا لأن مكيف الهواء لا يعمل بشكل صحيح. انتهى به الأمر تحت الضمان وقاموا بإصلاحه. ومع ذلك ، اتصلوا وأخبروني أن هناك خطأ ما في بطارية ما بعد البيع وأن السيارة كانت تواجه صعوبة في البدء. شرحت أنني اشتريت السيارة منهم جديدة تمامًا والبطارية الوحيدة الأفضل في سيارتي هي تلك التي جاءت معها. قالوا إنهم سيتصلون بي مرة أخرى للتوضيح. في المكالمة الهاتفية الثانية ، قالوا إن بطارية ما بعد البيع تخص سيارة مختلفة ولكن بطاريتك سيئة أيضًا. حتى هذه اللحظة ، لم أواجه أي مشاكل في بدء تشغيل سيارتي أو البطارية. وواصلت تقنية الخدمة إخبارهم أنه بعد إجراء بعض الأبحاث ، لاحظ أنني لم أشتري السيارة منهم. في هذه المرحلة ، قلت إنني اشتريتها منهم وكان عقد البيع لا يزال في السيارة لإخراجها وإلقاء نظرة عليها. استمر في القول إنني لم أشتريه هناك. قلت له لا تلمس بطاريتي وأنني سأكون هناك للحصول على السيارة. بعد حوالي ساعة ، اتصلت بخدمة النقل المكوكية لاصطحابي ، أجابت تقنية الخدمة نفسها وأخبرتني في هذا الوقت أنه كان يشحن بطاريتي بعد أن أخبرته ألا يلمسها. وصلت إلى الوكالة وفجأة أصبح لديه صورة للبطارية في سيارتي. سؤالي هو هل التقط هذه الصورة قبل إخراج البطارية وقبل أن يتصل ليخبرني أن البطارية الخاطئة كانت في سيارتي أو بعد أن أدركوا أنهم قاموا بتبديل البطاريات. أردت أيضًا معرفة ما إذا كانوا قد أعادوا البطارية الخطأ إلى سيارتي في الأصل. الشخص الذي قالوا إنه لي (ما بعد البيع) ولم يكن كذلك. كما أخبرني كيف تم نقل سيارتي إلى الوكالة التي لم تكن كذلك. ذهبت إلى مدير المبيعات وأوضحت أنني اشتريت سيارتي منهم مباشرة. الآن فجأة نفدت بطاريتي بعد يومين. أجد أن هذا مريب للغاية خاصة وأنني لم أواجه مشكلة من قبل. أشعر بخيبة أمل شديدة في الخدمة التي تلقيتها. لقد كنت في السابق ولدي تجارب رائعة لذا لم أكن لأفكر مطلقًا في أنني سأضطر إلى كتابة هذا. كان علاجهم قبل مغادرتي هو أنه يمكنهم بيع بطارية لي على نفقتهم ، لكنني سأظل بحاجة إلى دفع رسوم العمل التي تبلغ تقريبًا. 73.00 دولارًا. لم يكن هذا مقبولًا بالنسبة لي نظرًا لأنني لم أواجه مشكلات مع بطاريتي حتى هذه اللحظة ولم يعرفوا أي بطاريتي أو إذا وضعوا شخصًا آخر في سيارتي أم لا.

تم استدعاء الخدمة مع وجود مشكلة محددة جدًا لسيارة بيتل. لقد قدموا مفتاحًا مكلفًا للغاية مع برمجة باهظة الثمن قبل بضعة أشهر. المفتاح لا يعمل. قيل لي إنه يجب تشخيصه عند 165 دولارًا ، ثم قد يحتاج المفتاح إلى إعادة برمجته بحوالي 135 دولارًا. قلت أن هذا غير مقبول. نظرت إلى موقع يوتيوب وقرأت الدليل عن كثب. كانت مشكلة شائعة استغرق إصلاحها دقيقة واحدة. حرفيا ، 1 دقيقة. قسم الخدمة محتال. إذا كنت بحاجة إلى خدمة فولكس فاجن ، فهناك أماكن رائعة في فريسنو - ولكن تجنب هذا المكان مثل الطاعون. لا أعرف ما إذا كان ذلك بسبب عدم الكفاءة أو الاحتيال الصريح ، ولكن لا يتم قبول أي منهما في قسم خدمة الوكيل.

ذهبت فانيسا إلى أبعد الحدود لتجعل تجربتنا مع قسم خدمة Clovis VW رائعة.

أحضر لي أحد العملاء سيارة خنفساء فولكس فاجن 2004 قابلة للتحويل حيث لم يكن الجزء العلوي يعمل. لقد عرضت لي تقديرًا من Clovis Volkswagen مقابل 3063.00 دولارًا لاستبدال محركات الزعنفة اليسرى واليمنى ، ومفتاح الوضع العلوي ، ومفتاح السقف ، ومحركات النافذة اليمنى واليسرى. لذا فهم يقولون إلى حد كبير أن كل ما يتعلق بالجزء العلوي يحتاج إلى الاستبدال. حسنًا ، شكرًا على عدم وجود كلوفيس فولكس فاجن! لقد تم تشخيصها وإصلاحها من قبل شخص من الواضح أنه أكثر كفاءة ، أنا!. كانت المشكلة (المحول الرئيسي) = 64.00 دولارًا

حقا محترف هنا. أقوم بإصلاح الزجاج الأمامي وهؤلاء الأشخاص رائعون في التعامل معهم. إنهم صريحون وشفافون حقًا ، وهي صفات رائعة يجب البحث عنها في وكالة البيع إذا كنت تفكر في استخدام سيارة voltswagon لسيارتك التالية ، فهذا هو المكان الذي يجب أن تفكر فيه حقًا عند التسوق لسيارتك الجديدة. سأمنحهم المزيد من النجوم إذا استطعت.

لم أذهب أبدًا إلى تاجر غير راغب في المساعدة ... أو حتى إجراء عملية بيع. حاولت شراء سيارة منذ حوالي عام. كانت السيارة المرغوبة ولا أي تغيير في المخزون ، لذا أخبروني أنهم إما سيحصلون على واحدة أو يصنعونها لي. حتى أنني قدمت مجموعة متنوعة من الخيارات الليبرالية بشأن الألوان والإكسسوارات ، لكن التواريخ التي ظلوا يخبرونني بها ستأتي وتذهب. كنت دائمًا الشخص الذي بدأ الاتصال ، ولم أعتذر أو تفسيرًا لسبب عدم العثور على سيارة. بعد ما يقرب من 3 أشهر من الانتظار ، نزلت إلى Galpin VW في شمال لوس أنجلوس ، حيث باعوني سيارة في نفس اليوم وكانوا متعاونين للغاية طوال الوقت. حتى يومنا هذا ، ما زلت في الواقع لم أتلق أي رد من Clovis VW فيما يتعلق بالسيارة التي يفترض أنهم طلبوها. لكن إحباطاتي مع Clovis VW لم تنته بعد ... لقد اشتريت ضمانًا ممتدًا على سيارتي وبعد ثلاث زيارات / محاولات منفصلة لاستبدال عنصر الضمان المغطى ، تواصل Clovis VW إهمال المساعدة في معالجة المشكلة. ذهب آخر موظف قطع غيار / خدمة إلى حد التلاعب بشروط الضمان الخاص بي لجعله يبدو كما لو أنه غير مغطى. لقد قمت مؤخرًا بتسوية الموقف مع وكيل Galpin VW الذي ذهب إلى وكيلهم في لوس أنجلوس لاستبدال الجزء. خلاصة القول هي أن Clovis VW تفضل خسارة العملاء بدلاً من بذل القليل من الجهد لتلبية مشكلات خدمة العملاء والمبيعات البسيطة. كان علي أن أنفق أموالي في لوس أنجلوس ، لكن لم أجد أي خيار آخر معقول.

التحديث 1/23/17 - منذ رسالتي الأولية (أعلاه) ، عدت إلى قسم خدمة Clovis VW مرتين وحصلت على خدمة ممتازة في هذه اللقاءات الأخيرة (استبدال الضمان للإطارات واستدعاء الأجزاء). تم تنفيذ هاتين الخدمتين في وقت مناسب جدًا (لم يكن لدي أحدهما حتى). بالإضافة إلى ذلك ، يتذكرونني بالاسم وهم ودودون جدًا معي. هذا تحسن بنسبة 100٪ من تجربتي الأولية وأجد أنه من المهم أن أدرك هذا في مراجعتي.

الخدمة أثناء انتظارك. مع موعد بالطبع. من المؤسف أنه لا يمكنك المشي إلى أي مطاعم.

خدمة ممتازة وشاملة. تواصل جيد جدا. سوف نستمر في القيام بأعمال تجارية هنا.

تجربة رهيبة رفض كلوفيس فولكس فاجن وضع حامل لوحة ترخيص أمامي على سيارتي. عندما حصلت عليه لأول مرة لم يكن لدي واحدة والآن لن يرتديها. قالوا إنه يمكنني شراء واحدة مقابل 100 دولار. وتكهن أنني فعلت شيئًا ما مع الأصل. ليست فكرتي عن خدمة العملاء.

بعد قراءة المراجعات ، آمل أن يتم استبدال وعاء الزيت الخاص بي من Atlas بشكل صحيح على المدى الطويل. بصراحة ، إذا لم يتم تنفيذ العمل بواسطة ميكانيكي خبراء ، فلا يوجد سبب كبير للمجيء إلى هنا. 1. توقع أن تدفع الثمن الكامل مع القليل من الخصومات. 2. حتى إذا أخبرتهم بالأجزاء التي تعطلت أو تعرضت للتلف في حادث ، فسوف يستمرون في تحصيل رسوم الفحص حتى إذا قررت إصلاحها هنا. 3. لا يغسلون سيارتك بغض النظر عن عدد الألف الذي تنفقه على قطع الغيار والعمالة المرصودة بالكامل. 4. ليس لديهم مكان مظلل على أرضهم لحمل سيارتك لتصل أو حتى وضع حاجب الشمس VW الخاص بك الذي كان في مكانه عندما تم سحب السيارة إليهم! 5. تترك الاتصالات شيئًا مطلوبًا ، حيث كنت آمل أن أبقى على اطلاع أكثر بقليل فيما يتعلق بأشياء مثل وصول سيارتي إلى شاحنة القطر ، عند اكتمال التشخيص الأولي ، وما إلى ذلك.

دائما ودود للغاية ومريح عندما ندخل. خدمة سريعة مع المرآب كذلك.

جدير بالثقة. فريق عمل ودود ، يتأكدون دائمًا من أنك مرتاح أثناء الانتظار.

لدى كلوفيس فولكسفاغون أشخاص رائعون يعملون لديهم. كلاهما ودود ومحترف. أحب التعامل معهم.