Coastal Grand Eye Associates in Florence, SC مراجعة

فريق عمل غير محترف. لم أقم بتشغيل التأمين الخاص بي حتى تمت رؤيتي بالفعل ثم أخبرني أنهم لا يستطيعون تشغيله. بدأ أحد الموظفين ذوي الشعر الأحمر بصوت عالٍ مع والدتي في محاولة لمعرفة سبب عدم قيامهم بتشغيل التأمين الخاص بي. أخبرتهم منذ البداية أنني أمتلك تأمينًا وحتى وضعه على الأوراق وما زالوا لا يديرونه للتحقق. لن أعود إليهم أبدا !!

ودية للغاية والمهنية! لقد تأخرت قليلاً في الحضور إلى موعدي وجعلوني أشعر أن الأمر لم يكن مشكلة كبيرة وكانوا سعداء برؤيتي. أحببت طبيبي!

كانت الخدمة الفعلية لطيفة للغاية وكان الموظفون محترفون ، ولكن بمجرد إجراء فحص العين ، قيل لي إنه كان علي شراء زوج من النظارات ثنائية البؤرة والتي ستكون تقدمية. كنت على ما يرام مع ذلك على الرغم من أنها كانت باهظة الثمن. قررت أن آخذ وصفتي الطبية إلى شركة أخرى لمقارنة الأسعار. في الشركة الأخرى ، أخذوا الوقت الكافي لشرح لدي خيارات ، يمكنني إما شراء نظارات ثنائية البؤرة أو مجرد شراء نظارات لرؤية المسافة لأن قراءة كتاب لا يمثل مشكلة بالنسبة لي. لم يشرح صانعو Lenscraft حتى وصفة عيني أو خياراتي التي قرروها لي. لا أعتقد أن هذه كانت الطريقة الصحيحة لمساعدتي في الحصول على أفضل النظارات من اختياري. أعتقد أنه يجب عليهم التحدث أكثر مع العملاء حول العدسات اللاصقة والنظارات. لقد فعلت ذلك وقيل لي إنه يجب طلب جهات الاتصال الخاصة بي ولكن لم يتم سؤالي مطلقًا عن النوع الذي أريده. أشعر في الواقع أنني اتخذت قرارًا سيئًا باختيار Lenscrafters ولن أوصي به للأصدقاء أو العائلة.

كان امتحاني أسوأ ما مررت به هناك طوال السنوات التي ذهبت فيها إلى هناك. أولاً في كل مرة أذهب هناك طبيب عيون جديد. ثانيًا ، استمر امتحاني أقل من 5 دقائق ولم أحصل على إجابة على أسئلتي. أخبرت الطبيب أنني لم أتمكن من رؤية ما كان يعرضه واستمر في التقدم ... أعتقد أن وصفة العين اليمنى خاطئة قبل أن يتم إجراؤها بشكل صحيح ولم يرد على أسئلتي حول هذا الموضوع. طلبت منهم إعادة ذلك ... جعلوني أنتظر أكثر من 3 ساعات قبل إخباري أن الدكتور رفض إعادته. كما كانوا يتحدثون عني وعن وضعي أمامي وأمام زبائن آخرين ويضعون الأشخاص الذين جاءوا من بعدي قبلي. لقد كانوا غير محترفين وهذه الشركة غير أخلاقية.

كان الجميع مهتمين وصبور. موظف الاستقبال والفني والشخص الذي ساعدني في اختيار الإطار. واسع المعرفة ولطيف.

كان الموعد سريعًا للغاية ، وكان كل من الدكتور والتقنية لطيفين للغاية وغنيان بالمعلومات.

لم يخضع زوجي لفحص العين منذ 14 عامًا. كنا سعداء للغاية ولن ننتظر بالتأكيد 14 عامًا أخرى. كان الطبيب وطاقم الدعم فعالين ومهنيين للغاية وأنا أحب بشكل خاص حقيقة أن الطبيب أخذ الوقت لشرح كل شيء لي. لم يهدئ ذهني فحسب ، بل جعلني أكثر علمًا من ذي قبل.

أنا أحب Lens Crafters في فلورنسا ، لكن جمعية البصريات المستقلة (وليس الدكتور) غير مهنية للغاية. لقد ذهبت إلى موقع Eye Dr منذ عام 2010 ولم أختبر الخدمة السيئة كما حدث مؤخرًا. ما لم يتم تعيين موظفين جدد في مكتب الاستقبال ، فلن أعود. تعجبني حقيقة أنها مفتوحة 7 أيام في الأسبوع ، لكن يبدو أن الزملاء لا يهتمون بالحفاظ على صورة احترافية وخدمة مرضاهم.

يوم السبت الماضي ، حددت موعدًا لإجراء فحص العين ليوم السبت الساعة 5:30. قام الممثل الذي تحدثت معه على المكتب بتدوين معلوماتي وتحديد موعد ليوم السبت.

طلبت من صديقتي الحامل أن تأخذني في حالة احتياج عيني إلى التوسيع ، ولكن عندما وصلنا مبكرًا في الساعة 5:20 ، كان المكتب مغلقًا. ضع في اعتبارك أن الساعات معروضة حتى الساعة 6 مساءً اليوم.

أخبرنا ممثل من LensCrafters أن المكتب أغلق بعد آخر موعد لهم. أخبرتها أنني كنت الموعد الأخير بناءً على ما قيل لي يوم السبت الماضي ...

اعتذر الممثل مرة أخرى وأخبرنا مرارًا وتكرارًا أن المكتب مغلق. أعدنا ترتيب جدولينا لهذا الموعد المفترض 5:30. جداولنا أيضًا ضيقة بسبب اقتراب موعد استحقاق طفلنا.

لم أتلق مكالمة هاتفية تفيد بتغيير موعدي. لا أعتقد أنه من المهم أن أطلب أن تكون مهذبًا مع مرضاك. كان هذا غير مريح للغاية وغير احترافي.

لا أوصي بهذا المكتب.

لقد تلقيت فحوصات العين من Coastal Grand Eye Associates منذ سنوات. قم دائمًا بارتداء نفس ماركة العدسات اللاصقة. لسبب ما ، لم يعطني الطبيب اليوم وصفتي الطبية للعدسات اللاصقة. لم يقل شيئًا عن هذا أثناء أو بعد الامتحان. عندما ذهبت للمغادرة ، قال موظف الاستقبال إنني سأضطر إلى العودة للحصول على وصفة العدسات اللاصقة بعد أن أضع زوجًا من نفس العدسات التي كنت أرتديها اليوم. لم يحدث هذا مطلقًا ولا أفهم لماذا لم يستطع النظر إلى الزوج الجديد الذي كنت أرتديه اليوم. الآن ، يجب أن أجد وقتًا في جدول أعمالي للعودة لشيء سخيف! يمكنني أن أفهم ما إذا كنت جديدًا على جهات الاتصال أو تغيير العلامات التجارية ، لكن لم يتغير شيء. أنا لست مريضًا جديدًا هناك!

كان الطبيب دقيقًا للغاية واستمع إلى تاريخي الطبي دون الاستعجال في الفحص. أنا أقدر الموظفين الذين كلهم ​​طيبون ومتعاونون. سأعود مرة أخرى.

كانت تجربتي مع Coastal Grand Eye Associates (موقع فلورنسا ، SC) رائعة! أنا أوصي هذه الممارسة.

كنت سعيدا جدا بزيارتي. كان الدكتور كروناور صبورًا جدًا معي في الاستماع إلى مخاوفي وشرح خياراتي للاتصال لأنني لم أكن سعيدًا بوصفتي السابقة من قبل طبيب آخر. لقد كان ممتازًا في شرح خياراتي والإجابة على جميع أسئلتي. إنه مصدر قوة لهذه الممارسة! سأوصي أصدقائي!

تجربة رائعة. تجاوز الموظفون توقعاتي وكانوا مهذبين للغاية. كان الطبيب رائعًا وأنيقًا وراجع نتائج امتحاناتي بما بدا أنه موقف شديد العناية. لم يكن هناك اندفاع لدخولي وإرسالني في طريقي. أحببت هذا الاهتمام كثيرا. وعموما تجربة إيجابية للغاية. شكرا.

السيدة التي بدأتنا كانت رائعة. الرجل الذي ساعدنا لم يقم بعمل ممتاز فحسب ، بل قام أيضًا بتثقيف ابني لمخاطر الضوء الأزرق. ابني يبلغ من العمر 9 سنوات ، ويعتقد أنه لا يوجد دليل علمي يدعم أن الألعاب ومقاطع الفيديو ضارة لعينيك. الرجل الذي انتظرنا كان يؤدي وظيفته لمدة 30 عامًا ، لذا ابني مقتنع الآن.

رأيت الدكتور ريد لامتحان الاتصال الخاص بي. لقد كنت أرتدي العدسات اللاصقة لسنوات حتى الآن وكنت محبطًا بعض الشيء من حقيقة أنهم لن يعطوني فقط وصفة العدسات اللاصقة. ومع ذلك ، حصلت على الاختبار قبل أسبوع من الموعد المقرر للانتقال من الولاية ، وكانوا قادرين وراغبين في التأكد من أنني كنت قادرًا على العودة لاختبار ملاءمة جهات الاتصال قبل مغادرتي. الدكتور الآخر الذي رأيته كان محترفًا للغاية ومفيدًا للغاية. أنا أوصي بالتأكيد لأي شخص. الشكوى الوحيدة التي لدي هي أنني لم أستطع الحصول على الوصفة الطبية الفعلية في نفس اليوم.

نحن نحب الذهاب إلى هناك ، الجميع ودودون للغاية ومثاليون.

كان الجميع محترفًا ويمارس إجراءات التعقيم المناسبة.

وصلت أنا وبناتي في الساعة 11:30 صباحًا أثناء المشي. لقد احتاجوا إلى فحوصات للعيون ، وقد قمت بزيارة متابعة للعدسات اللاصقة. شوهدنا في غضون عشر دقائق. اختار كلاهما نظارات جديدة ، وكانت أكوابهم جاهزة في أقل من ساعة. مكان رائع مع فريق عمل متعاون وممتاز!

دكتور شيك والموظفين كانوا رائعين. لقد كانوا محترفين للغاية ولكنهم أيضًا أنيقون للغاية. استغرقوا وقتا لشرح الفحص والنتائج.

كان لدي موعد 4:15 وهو 5:20 وما زلنا ننتظر. لا أعذار لسوء التخطيط. إذا لم تتمكن من رؤيتها في الوقت المحدد ، فلا تحجزها.

ودود للغاية ومحترف. طمأن ابنتي ، وصحح الطبيب نظرتها إلى أفضل من 20/20. تجربة رائعة!

أنا سعيد جدًا بموعد اليوم. كان الطبيب محترفًا للغاية وشرح كل شيء جيدًا. أنصح بشدة!

كان الدكتور ريد والامتحان ممتازًا. ومع ذلك ، تقع Magnolia Eye Associates داخل موقع Lenscrafters ، وتعرض AARP خصمًا لأعضاء AARP في Lenscrafters ، بما في ذلك اختبار 55 دولارًا ، والذي لم يتم تكريمه في موقع Lenscrafter هذا ، والسبب المذكور هو أن Magnolia Eye Associates ليس لديها خصم AARP . ثم يجب أن يكون لديهم منشأتهم الخاصة. يجب أن يكون الارتباط بين Lenscrafter وبائع فحص العين الذي تعاقدوا معه ثابتًا. سوف أتصل بـ AARP لأطلب منهم إعادة صياغة سياسة الخصم الخاصة بهم لـ Lenscrafter نظرًا لأن اختبار العين لم يكن كما هو منشور.

كان الطبيب ، الدكتور ريد ، رائعًا ، وكذلك المساعد. ومع ذلك ، عند الخروج ، أبلغت السيدة (لا أعرف اسمها) أن زوجي وأنا لدينا تغطية EyeMed من خلال أرباب العمل الفرديين لدينا والتي تمت تغطية الجميع بها وأردت استخدام تغطيته لمواعيدنا. كان الفستان على أنه تحت امتحاناتنا مجانية وبدون امتحاني ، كان سعر كل منهما 25 دولارًا. كان هذا سيبلغ 100 دولار ، لأن عائلتنا المكونة من 4 أفراد كانت تخضع للامتحانات. أخبرتني أنها قامت بالفعل بتشغيل كل شخص من خلال التأمين الخاص بي وسأضطر إلى الدفع والحصول على تعويض.
لقد فعلت ذلك حتى قبل أن تستدعيني إلى المنضدة. لم أواجه هذه المشكلة من قبل عندما ذهبت إلى مكاتب الأطباء الأخرى. لقد أكدوا دائمًا معلوماتي قبل تشغيل كل شيء على ما يرام. نسبت ذلك إلى حقيقة أن الطبيب كان يغادر مبكرًا وكانوا يحاولون الخروج من هناك ، وقد قفزت من البندقية. هذا جيد. الكل يخطئ. ما لا أقدره هو أنها اكتشفت موقفًا واضحًا معي ، وتدحرجت عينيها ، وتتحدث بنبرة متعالية ، وما إلى ذلك ، عندما أوضحت لها أنني لن أدفع مقابل الاختبارات عندما كان لدي تأمين يسمح لي بذلك. لا تفعل ذلك. كنت قد أتيت إلى هناك مع خطط لاستخدام أموالي في شراء eyeglasyat من LensCrafters المتصلة. أيضًا ، كنت سأطلب عدسات ابنتي اللاصقة. ومع ذلك ، بعد تقويم كل شيء ، قاموا بإخراجنا من هناك ولم نتمكن من طلبهم. شعرت أنني أعاقب على افتراضها استخدام تأمين مختلف غير التأمين الذي كنت أنوي. أنا أكرم بإعطائي النجوم. إنه للطبيب ومساعده. أنا آخذ اثنين من أجل تجربة الخروج والكاتب الذي أكملها.

كان فحص عيني جيدًا. كان الموظفون لطيفين وتأكدوا من تلبية احتياجاتي.

دكتور شيك وطاقمه رائعون !! أول فحص عين على الإطلاق ، لذلك كنت قلقة بعض الشيء. أجابوا على جميع أسئلتي وأخذوا الوقت الكافي لشرح كل شيء لي. سأعود بالتأكيد!!!

كان وقت الانتظار أقل من 10 دقائق. كان الموظفون محترفين وشرحوا كل خطوة أثناء سيرهم. سأعود بالتأكيد العام المقبل وأوصي بأي شخص. خدمة عملاء رائعة.

كان الجميع ودودون للغاية وأخذوا تنظيف الآلات على محمل الجد.

كان الموظفون في مركز تسوق Magnolia SC في فلورنسا "محترفين بشكل رائع" إذا كان بإمكاني إعطاء 10 نجوم IIT سيكون لك !!! كانت السيدات ودودات ومهذبات ومحترفات للغاية في واجباتهن. "الطبيب البصري كان محترفًا جدًا وودودًا ومطلعًا في عمله. زوجتي كنت مسرورة بالخدمة التي تلقيتها وسأخبر الآخرين ********** النجوم !!!!!!

الدكتور DeYoung هو أفضل طبيب عيون في التاريخ على الإطلاق. إنه لطيف وفعال. إنه يعرف أغراضه! أرفض رؤية أي طبيب عيون آخر لأن الدكتور DeYoung جيد جدًا. اعمل لعينيك معروفا واذهب لرؤيته هناء وفريقها في مجال الأعمال رائعون أيضًا! لدي تجربة ممتازة في كل مرة.

كان الجميع طيبين ، ومهذبين ، ومطلعين ، وصبورين للغاية. شرح كل شيء من حيث relatable. بالتأكيد سوف أوصي بخدماتك لكل شخص أعرفه !!! أحسنت!! أحسنت!!