Commonwealth Bank of Australia, Sydney مراجعة

عزيزي بنك الكومنولث ،

لقد كنت أعاني من أفظع خدمة عملاء في البنك الذي تتعامل معه.

لقد تم التقدم بطلب للحصول على بطاقة الائتمان البلاتينية والموافقة عليها منذ حوالي شهرين. لم أستلم البطاقات. قام شخص ما بتفعيل بطاقتي (من البنك) دون علمي. لذلك تم إلغاء بطاقتي الائتمانية الذهبية ونقلها تلقائيًا. قصدت أنه ليس لدي بطاقة ائتمان بعد الآن. اتصلت بالبنك للإبلاغ عن المشكلة. قام المشغل بحظر بطاقتي الائتمانية الجديدة ولم أستلمها مطلقًا. لذلك ، ليس لدي أي بطاقة ائتمان على الإطلاق. علاوة على ذلك ، قام المشغل بحظر بطاقة الخصم الخاصة بي أيضًا. هذا يعني أنه ليس لدي بطاقات منذ يوم الخميس. كنت لا أزال على ما يرام حتى توقف Tap and Pay عن العمل في عطلة نهاية الأسبوع للقيام بهذا الإضراب الثالث وأحرجني أمام أصدقائي وكنت بحاجة إلى اقتراض المال لتناول الغداء معهم.

لذلك ، جئت إلى البنك مرة أخرى اليوم وقالت السيدة إنها لا تستطيع رؤية بطاقتي الائتمانية بسبب الانهيار في النظام. لذلك ، ساعدت واتصلت ببطاقة الائتمان على الهاتف. شرحت السيدة بعض البنود لكنها تجاهلت طلبي للتحدث معها مباشرة.

كنت مضطربًا بما يكفي للاتصال والشكوى بعد ذلك. ذكرت السيدة التي تقف خلف الهاتف أنها لا تستطيع أن تصلني بقسم الشكاوى. هذا فقط جعلني لا أكون مضطربًا بعد الآن وأن أصبح سعيدًا. هذه هي النكتة الأكثر سخافة حتى سمعت.

لذلك ، سأقوم بتقييمك بناءً على تجربتي في 5 فئات.

1) عدم القدرة على المساعدة في حل المشكلة: 10 من 10
2) طاقم العمل غير المدربين: 10 من أصل 10
3) المشكلات الفنية مع البنك: 10 من 10
4) تفتقر إلى خدمة العملاء: 9 من أصل 10 (لم تحصل على العلامة الكاملة لأن شخصًا ما على الأقل يقول آسف وراء الهاتف)
5) النكات والأشياء المضحكة: 10 من أصل 10

في النهاية ، أحب الكوميديا ​​حقًا. أرغب في الحصول على فرصة للعمل في شركتك. من خلال معرفتي بالكوميديا ​​، أنا متأكد من أنه يمكنني تقديم المساعدة هناك.

مع تحياتي،

سايروس رانجبار
(بناءً على تقييمك المذهل ، لا أتوقع أي رد ولكن يمكنك مراسلتي وسأعطيك رقم العميل الخاص بي إذا كنت تريد نشر هذه القصة المضحكة)

وجدت الهيئة الملكية في سوء السلوك في قطاع الخدمات المصرفية والتقاعد والخدمات المالية أن بنك الكومنولث سرق آلاف العملاء الذين طلبوا المشورة المالية لما يقرب من عقد من الزمان. اعترف بنك الكومنولث بأنه أسوأ كيان للخدمات المالية في أستراليا لفرض رسوم على العملاء مقابل المشورة المالية التي لم يتلقوها أبدًا.

إذا لم يكن ذلك سيئًا بما يكفي ، فقد كشفت نفس الهيئة الملكية أن المستشارين الماليين لبنك الكومنولث فرضوا رسومًا على العملاء المتوفين ، فإن أحد العملاء قد مات منذ أكثر من عقد.

أنا بالتأكيد لن أتعامل مع لصوص القبور هؤلاء في المستقبل.

لقد قمت بكتابة خطاب شكوى بخصوص ممارساتك إلى مكتبك الرئيسي وبعد ذلك سأغلق حسابي.

البنك الذي لا يستطيع حقًا!
لقد مر الآن أكثر من شهر من المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني وزيارات الفنيين المختلفة لإحداث ما كان ينبغي أن يكون مبادلة بسيطة إلى حد ما لأجهزة EFTPOS الطرفية ، وتثبيت جهاز إضافي. مرة أخرى اليوم ، بسبب ضعف التواصل بين البنك وفريق التاجر وعمال التركيب ، بومبورا ، لم يكتمل التثبيت.
أنا مندهش حقًا أن مثل هذه الخدمة السيئة ممكنة مثل هذا. رهيبة بشكل مذهل.

لماذا مازلتم تمول مناجم الفحم ؟؟ إنه غير أخلاقي وغير مستدام. أنا أهتم بالأجيال القادمة

بصراحة ، من المحزن رؤيتك تتخلى عن عملائك فقط إنه covid19. بيت القصيد من وجود فرع هو إنجاز الأشياء حتى لا يقال بسبب كورونا بلاه بلاه

لم يتغير شيء في هذا البنك لا يزال يسرق الأستراليين ، وتحويل الأموال داخل البنك ، وسيحتفظون بالأموال لمدة 24 ساعة لاستخدامها بأنفسهم.

يحتوي على مقهى ردهة واسع رائع في زاوية الطابق العلوي من شارع Sussex & Druitt مع مجموعة مختارة من الأثاث الفاخر ونوافذ كاملة الارتفاع لإطلالة مشرقة على الشرفات الخارجية والشارع

غاضب من أن البنك لا يزال يدعم الوقود الأحفوري. سأقوم بالتخلص من الاستثمار إذا قرر البنك مواصلة الاستثمار في الفحم القذر. تعال إلى CommBank ، وكن رائدًا وليس تابعًا وانتقل إلى الاستثمار في مصادر الطاقة المتجددة ومستقبل نظيف لأستراليا والأستراليين. لا تقتل شعابنا المرجانية باستثمارات قذرة.

حسنًا ، موظفو الأمن هنا لطيفون حقًا ولديهم معالج تدليك مضاء

أشعر بخيبة أمل كبيرة لأن CommBank قد دعمت مشاريع الوقود الأحفوري أكثر من أي بنك آخر في أستراليا منذ التوصل إلى اتفاقية باريس في عام 2015. أفضل الاعتماد على المستقبل.

إنهم يتصلون بك عدة مرات باستخدام روبوت قبل أن يتصل بك إنسان حقيقي. في النهاية لم يكن هناك إنسان حقيقي. مجرد مكالمات سبام. 0/10 جودة خدمة العملاء.

- 100 نجمة إذا كانت متوفرة. كنت عميلاً منذ ولادتي. في 21 تقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان قال لا. قلت إنني أغلق حسابي بعد كل هذا الوقت معك. لم يهتموا بها ذهب إلى بنك آخر حصل على بطاقة ائتمان وقرض منزل. الآن غالبية المساهمين أمريكيون. كانت اللجنة المصرفية الملكية مزحة تم التلاعب بها منذ البداية. لن أتعامل معك كثيرًا مرة أخرى أبدًا!

من النادر أن تكون لديك علاقة جيدة مع البنك عندما يريدون جميعًا بيع شيء ما في معظم الأوقات. هذا شيء أجده مزعجًا شخصيًا. CBA لم يكن استثناء في الماضي.

اتصلت اليوم بـ CBA لإلغاء حسابي لمدة 10 + سنوات ويجب أن أقول إنني مسرور بمهنية المشغل ونهج "إنجازه" الخالي من المتاعب.

اليرقات المطلقة
نأمل انهيار المبنى الخاص بك

ممتاز لمعرفة كيفية جني أموال إضافية من الأشخاص الذين لديهم حسابات شيك في كوينزلاند لأننا لسنا في التوقيت الصيفي هنا ، لذا يتم تصفية أي شيكات مصرفية لتصفية الأموال إلخ في ولايتك ولكن يتعين علينا اللحاق بالركب بعد منتصف الليل ، لذا فأنت شرطي رسوم مبالغ فيها إلخ حتى يشاهد الناس حساباتك في qld .......

يستغرق الشيك المصرفي أسبوعين لتسويته مع CBA وليس 3 أيام عمل كما هو معلن

لقد ارتكبت خطأ التبديل إلى Comminsure لتغطية تأمين منزلي ومحتوياتي في عام 2014. غطاء محتوياتها المحمول خادع للغاية ومربك بشكل لا يصدق ، لذا على الرغم من أنني قرأت نظام التوزيع العام وكنت متأكدًا من تغطية نظارتي متعددة البؤر باهظة الثمن ولكن اتضح أنها لم أكن بعد أن فقدتهم في التنزه.
أشعر بالسرقة وأحثك على عدم التفكير حتى في هؤلاء المشعوذين إذا كنت تتسوق من أجل تأمين المنزل والمحتويات.

السيد ألبرت (فات ماشين) لا يعمل بعد التحديثات الهامة الخاصة بك. تخطط لإرسال تحديث آخر؟