Connecticut AutoMall Centre مراجعة

إذا كان بإمكاني أن أعطيها نجومًا سلبية ، فسيكون لدي موعد الساعة 12 للحضور لاختبار قيادة سيارة نيسان روج التي قادت ساعتين من ماساتشوستس فقط للوصول إلى هنا حيث يتم بيعها بطريقة غير احترافية للغاية ولا توجد مكالمة هاتفية لإخباري بأن آسف تم بيعها عندما وصلت إلى هناك! مقزز

لا يمكن أن تعطي صفر. وصلت قبل 30 دقيقة من إغلاق المحل الساعة 7:30 مساءً. اختبرنا قيادة السيارة واتفقنا على أن هذا هو ما أردناه. لقد زودونا بأوراق مالية لملئها بحلول ذلك الوقت كانت الساعة 8:30 وكان الجميع قد غادروا. لقد طلبوا مني إيداع 500 دولار ، لكنني أردت التأكد من الموافقة علي قبل أن يتم تداول أي أموال.
كان لدي اتفاق شفهي لتوقيع الأوراق يوم الأحد. في اليوم السابق لتلقي مكالمة تفيد بأن هناك شخصًا ينظر إليها. وكان بحاجة إلى التحقق من المدير يمكنني إجراء إيداع عبر الهاتف.
أجرى خطيبتي محادثة وقيل لها إنه لا يمكنه أخذ وديعة عبر الهاتف وسيقابلنا غدًا لتوقيع الأوراق الخاصة بالسيارة التي تلقيتها بعد ذلك في حوالي الساعة 5:30 مساءً تفيد بأنهم تلقوا وديعة من شخص آخر. عندما أبلغت المدير أنه لم يكن عليه أن يُظهر السيارة لأي شخص آخر ، ضحك وقال إن هذه ليست الطريقة التي يعمل بها العالم
لا تذهب إلى هذه الوكالة

أود أن أشكر كريس د والآخرين الذين يساعدون في البيع. سعيد للغاية بالشاحنة والخبرة التي حصلت عليها في Stephens Toyota

كن حذرًا جدًا مع الوكيل ، فقد تم تقديم عرض على طراز محدود من السيارة وبعد التأكد من أن السيارة قد خرجت فقط ليتم إخبارها بأنها قيد الإيداع ولم يكن هناك آخرون لم يعرضوا حتى إحضار آخر محدود. ذهبت للعمل على الأرقام على أقساط محدودة فقط ليتم إخبارها بعد ذلك أن الاقتباس الأصلي كان لـ xle على الرغم من وجود بريد إلكتروني ذكر محدود. تم إبلاغنا أنه يمكن أن يحترم عرض البريد الإلكتروني الأصلي على xle الذي كان متاحًا.

ذهبت إلى هناك وتحققت من سيارة أعجبتني ، فقد طلبوا مني ملء طلب وإدارة رصيدي وما إلى ذلك من الأشياء المعتادة ، نظرًا لأنه كان على وشك الإغلاق ، قالوا إنهم سيتواصلون معي يوم الاثنين منذ أن كانت عطلة نهاية الأسبوع. قال بالتأكيد لا مشكلة. يأتي يوم الإثنين ، بدون مكالمة ، الثلاثاء لا مكالمة ، الأربعاء لا مكالمة ، حسنًا ، ثم اتصل بهم وأتعرف عليهم قالوا إنني لم أملأ طلبًا معهم أبدًا ، لقد فقدوا طلبي واستمروا في سؤالي عما إذا كنت أرغب في ملئه مرة أخرى ، قلت لا شكرا وأغلق الخط .. مضيعة للوقت

خدمة عملاء رائعة محترفة للغاية خدمة سريعة جدًا تحدث جيدًا شكرًا لك

يقولون إنهم يأخذون COVID على محمل الجد ولديهم لافتات على الأبواب تطلب من العملاء ارتداء قناع. لكن الموظف لم يكن يرتدي القناع وجعلني غير مرتاح للغاية.

يجب عليهم إصدار تعليمات لجميع موظفيهم بارتداء القناع أمام العميل.

الناس العظماء أفضل تجربة على الإطلاق ، خدمة سريعة وعظيمة.

في 15 أكتوبر 2019 ،
لقد اشتريت سيارة جي إم سي سييرا 2015 من ستيفنز أوتومول في بريستول ، كونيكتيكت.
قيل لي في ذلك الوقت أن هذه كانت السيارة الوحيدة التي كان لديهم ضمن نطاق سعري يمكنني تحمله. ما لم يخبروني به هو وجود عيوب في هذه السيارة ، لم أكن لأعرف عنها أبدًا حتى أخذتها للخدمة. سبب إدخالها إلى الخدمة:
سمعت ضوضاء من منطقة الإطارات الخلفية وبعض أصوات الطقطقة.
في 12 ديسمبر 2019 ، استلمه رجال الخدمة وأصلحوا تحت الضمان ، ما يلي:
تمت إزالة الغطاء التفاضلي الخلفي ، وتم العثور على كمية زائدة من المعدن والسوائل وعلى المغناطيس. التروس الجانبية الدائري والترس تآكل سيء. تمت إزالة الحامل من السكن والمحامل الجانبية. تم استبدال المحامل الجانبية ومحامل الترس الصغير وإنشاء حلقة وترس جديد. اضطررت إلى استبدال الحاكم بسبب الانزلاق المحدود أيضًا بسبب تلف الأسنان على الترس.
كان من المفترض أن تكون الشاحنة جاهزة للانطلاق في 19 ديسمبر / كانون الأول 2019. أخذتها إلى المنزل.
كان سؤالي للشركة هو لماذا تم بيع شاحنة بهذا القدر من العيوب في المقام الأول.
أعدت الشاحنة مرة أخرى في 2 يناير 2020 ، وسمعت نفس الضوضاء ، بالإضافة إلى صوت أزيز جديد قادم من محرك سيارتي. قيل لي من خلال الخدمة أنهم لم يسمعوا أي ضجيج وحقيقة أنهم وضعوا أكثر من 3000 دولار من قطع الغيار الجديدة في هذه الشاحنة ، لم أكن لأسمع أي شيء.
لقد تحدثت إلى مدير الخدمة ، دون باسيل ، وقرر هو ورجل الخدمة إجراء اختبار الطريق معي ، وأثناء اختبار الطريق ، ذكروا أنهم لم يسمعوا شيئًا ولكنهم أرادوا الاحتفاظ بالشاحنة للقيام بما يسمى Pico Scope اختبار. كان أعلى تسجيل لـ Pico هو 12mg وقد ذكروا أنه طالما أنه أقل من 20 MG فهو ضمن مواصفات الشركات المصنعة للاختبار ولم يتم إجراء أي إصلاحات.
أخبرتهم أنه كان هناك قعقعة عند الإقلاع بالعتاد ، ظلوا يصرون على أنه لا يوجد شيء خطأ. تقدمت للحصول على رأي ثانٍ في Meineke في بريستول كونيتيكت وأخبرني السيد هناك أن جميع سيارات GMC Sierras 2015 و 2016 بها محركات أصغر مما يؤخر ناقل الحركة في الترس الرابع ... يبدو أنها مشكلة مع كل هذه الشاحنات.
لست متأكدًا تمامًا من أن الجندي المحترف الذي يجب أن يكون لديه معرفة كاملة بهذه الشاحنات لم يتمكن من إخباري بهذا في المقام الأول بدلاً من إخباري فقط أنهم لم يسمعوا شيئًا ربما كان عليهم أن يشرحوا لي أن هذه مشكلة مستمرة مع هذه الشاحنات.
أخذت بعد ذلك كل هذه المعلومات وعدت إلى وكيل جي إم سي حيث اشتريت الشاحنة ، وتحدثت إلى مدير المبيعات براين برناردو ، الذي أخبرني أنه لا يوجد شيء يمكنه فعله على الإطلاق باستثناء وضعي في شاحنة أخرى حيث سأضطر إلى ذلك تدفع أكثر من 1000 دولار في الشهر. كما أنه لا يبدو كما لو أنه يهتم بخدمة العملاء قليلاً ولأنه ليس موظف خدمة أو ميكانيكيًا ، لم يستطع مساعدتي.
أنا لا أحاول الحصول على بعض القيمة المالية من هذا ، فأنا ببساطة أريد شاحنة تعمل بشكل صحيح وترضي كعميل.
الشيء الوحيد الذي يمكنني فعله في هذه المرحلة هو الاتصال بمحام يتعامل مع قانون الليمون CT ، ومعرفة ما يمكنهم فعله من أجلي ...

تم إدراج Rav4 2019 مقابل 17،999 دولارًا يوم السبت ويوم الاثنين نحدد موعدًا لرؤية تلك السيارة ويوم الثلاثاء قاموا بتغيير السعر إلى 26000 دولار .. مجنون أنهم يستطيعون فعل ذلك وتضليل المشتري

اشترينا سيارة مستعملة منذ 10 أشهر مقابل 22.5 ألف من هذا المكان ، والآن نبحث عن 6 مقاعد. لقد عرضوا علينا 10 آلاف لسيارتنا وهي بنفس الشكل بالضبط و 8 آلاف ميل فقط أكثر من ذلك عندما اشتريناها.

هم دائما يهتمون بي كثيرا حصلت على تفاصيل سيارتي وكان لدي مشغل تلقائي مثبت. خدمة رائعة ، شعب رائع!

لقد مررنا بالعميل لذا قررنا العودة. قبل أن أشرح لماذا معدل 4. أريدك أن تعرف أن محمد حسين يحصل على 5 نجوم. أما بالنسبة لبقية المكان الذي يحصل على 4 نجوم ، فإن السبب في أن هذا المعدل هو عدم الإرجاع في الوقت المناسب. اتصال ضعيف بشأن موعد إعادته.

عرض تقديمي بدون نجوم - موقف سيارات متاح ، مظهر خارجي / داخلي نظيف

1 نجمة فريق العمل - مهذب ، حسن الاطلاع

خدمة نجمة واحدة - منظمة ، أوقات الانتظار أو تجاوزت

منتج نجمة واحدة - متوفر ، بحالة جيدة

إضافات نجمة واحدة - بيئة جذابة / مساعدة ، اقتراحات جانبية بديلة / شائعة ، عمليات بيع إضافية / عروض خاصة

كنت في متجر اليوم وركضت عبر سائق توصيل من ستيفن أوتو مول.
يسعدني أن أقول إنه كان يرتدي قناعه ويبدو أنه رجل طيب.
لا موسيقى صاخبة قادمة من السيارة. كان حذرًا أثناء المناورة في موقف السيارات.
في رأيي أنه مثال ساطع أتمنى أن يتبعه الآخرون بأمانة. عمل جيد!

عملت مع BJ evens ، كان يقظًا ، وعلى دراية ، وصبورًا ، وخبيرًا ، وليس انتهازيًا ، وحقيقة. أنيق للغاية. كنت في أزمة زمنية لسيارة وكان BJ أفضل مندوب مبيعات تحدثت إليه على الإطلاق وسأوصي به بشدة. خلال الفترة التي أمضيتها في الوكالة والتحدث مع الناس عبر الهاتف ، يبدو أن BJ هو نجم الروك لهذه الوكالة ولديه أكبر قدر من الأعمال القادمة. يقال إنه رجل مشغول. لقد أخذ الوقت الكافي لمساعدتي في السيارة التي انتهيت من شرائها ، وأعطاني اهتمامه الكامل أثناء تواجدنا هناك. التزم بتعيينه على أفضل وجه ممكن. كان مهذبا ومحترما. لقد اهتم برغباتي وطلباتي. استغرق وقته للإجابة على أسئلتي ومساعدتي في التعرف على السيارة. لقد قام بإعداد نسخة تجريبية مجانية من onstar لي أيضًا وساعدني خلال الإعداد في السيارة. أنا سعيد للغاية بالتجربة التي مررت بها مع BJ في مركز Stephens للسيارات.

أقترح على الناس أن يكونوا حذرين مع هذه الوكالة. ليس لديهم نزاهة لا يمتلكها معظم الوكلاء. سوف يأخذون كل أموالك. قم ببحثك قبل الشراء هذا البيع ليس لديه نزاهة.

خدمة جيدة دائمًا ، بالإضافة إلى أنها تقدم لك القهوة!

لقد كنت أشتري من Stephen's منذ سنوات وأرسلت العديد من الأشخاص إلى هناك. صفقة صادقة ولا يمكنك أن تخطئ في الصفقات. دائما تجربة جيدة. لن أذهب إلى أي مكان آخر بعد الآن.

تم استلام البطارية من خلال متجر الجسم (Windsor CT) في أكتوبر 2018. كانت البطارية تالفة وكان لابد من استبدالها في أغسطس 2020. فحص نظام الشحن SAT. التقطت بطارية جديدة من Advance Auto. قيل لي أنني يجب أن أعود إليهم لاستبدال البطارية. من أصل 175 دولارًا للبطارية. خدمة عملاء Unsat.

شكرًا مرة أخرى للسماح لي بالحضور إلى وكالتك خلال الأوقات العصيبة في العالم في الوقت الحالي مع استمرار هذا الوباء ، وأنا أقدر حقًا خدمتك للسماح لي بالتقاط مقاطع فيديو وصور للسيارات التي تظهر على أرض الوكيل