Consolidated Smart Systems مراجعة

إنها 12 صباحًا ، الإنترنت الخاص بك معطل وتحتاج إلى القيام بشيء عبر الإنترنت مهم للأعمال. لا تقلق ، ستتصل بمزودك فقط وسيقومون بإصلاحه. سهل! باستثناء CSS مغلقة. ولا حتى مركز عمليات الشبكة يمكنه مساعدتك. مجرد خدمة تلقي الرسائل. لكن لا تقلق: يتم فتحها في الساعة 6 صباحًا بالتوقيت المركزي وستقوم بالتأكيد (ربما) بإصلاح الإنترنت لديك بعد ذلك! يالها من مزحة. أعتقد أنني سأستخدم نقطة الاتصال الخاصة بي الليلة حتى يمكنني الاتصال بشركة اتصالات "حقيقية" غدًا لترتيب التثبيت.

لقد استخدمنا موحّدًا لعدد من السنوات ، فإن شيرلي دائمًا ما تكون محترفة للغاية وتعجل بأي مخاوف لدينا. نحن سعداء جدًا بخدمتها وتوحيدها.

باعتباري شخصًا يستخدم الإنترنت بكثافة للمدرسة ، فقد شعرت بخيبة أمل كبيرة عندما علمت أنه عند الانتقال مع صديق في لانكستر ، كاليفورنيا ، تم توفير الإنترنت من قبل Consolidated Smart Systems ، ولديهم احتكار للمجمع السكني حيث يعيش صديقي . كيف يمكن أن يفلتوا من هذا الأمر بعيد عني! بادئ ذي بدء ، هذا عام 2015 ، وسرعات الإنترنت هي 6 ميجابت في الثانية للتحميل ، و 1 ميجابت في الثانية للتحميل ، هذا كل شيء! أعتقد أن 2004 اتصلت ، وهم يريدون عودة الإنترنت! تختلف السرعات قليلاً ، ومن المحزن أن أعرف أنني أحصل على إنترنت أفضل على هاتفي الخلوي ، وأن الإنترنت أفضل عدة مرات في الواقع. كنت أرغب في إحضار اتصال الكابل الخاص بي من Time Warner Cable ، والذي يمكن أن يوفر إنترنت أفضل بأكثر من 30 مرة مما يمكنني الحصول عليه مع هؤلاء الأشخاص ، ولكن بالطبع جميع المؤشرات ، لا يمكنني الحصول على Time Warner في هذا المجمع بسبب احتكار الأنظمة الذكية! كيف يمكن أن تفلت من هذا! سيكون شيئًا واحدًا إذا قلت أن Time Warner كانت المزود الوحيد ، لكن CSS هي لكل من التلفزيون والإنترنت. نظرًا لأن CSS يبدو أنه لا يريد مواكبة التكنولوجيا الحديثة ، آمل أن يخرجوا من العمل. لا ينبغي أن يكون لدى أي مجمع سكني هذا النوع من التعامل الاحتكاري مع مقدمي خدمات بالكاد يمكنهم توفير الإنترنت! بالمناسبة ، خدمة التلفزيون المقدمة عبر CSS هي DirecTV.

خدمة العملاء الرهيبة ، كانت السرعة والموثوقية جيدة في البداية ولكن ما يقرب من 24 ساعة من الانقطاع ولا توجد إجابة غير مقبولة.

بالتأكيد أسوأ شركة اضطررت لاستخدامها والإنترنت المقدم رديء للغاية ، وخدمة العملاء فظيعة. الخبرة رقم واحد ، اتصلت بها العام الماضي بسبب مشكلات الاتصال ، قيل لي أن التكنولوجيا ستكون هنا من 9-1 ، رأيته جالسًا أمام الشقة. من 12-1 تحدثت على الهاتف الخلوي ، اتصلت لأتقدم بشكوى ولم يصل ذلك إلى شيء. أحدث المشكلات هي مشكلات الإنترنت لبضعة أسابيع ، اتصلنا بها وقمنا بعمل appt. في الأسبوع الماضي في 9/13 مرة أخرى ، قيل لنا 9-1 ، قبل عشر دقائق من الساعة 1:00 ، اتصلت بخدمة عملاء smarts الموحدة أسأل عن مكان التكنولوجيا وحصلت على أغنية طويلة ورقص حول كل مصائب اليوم للتكنولوجيا و أنه سيكون هناك على الأرجح في الساعة 1:30 ، وجاءت الساعة 1:30 وذهبت ولم يحضر أحد ، اتصلنا بخدمة العملاء وقيل لنا ، ألا نعلم أن هناك نافذة سماح من 1-2: 00؟! !! ماذا؟! تحدثنا إلى مشرفة وعدتنا بأنها ستقدم طلبًا لأول appt. في يوم الخميس التالي الساعة 9:00. 9:00 جئت وذهبت واتصلت ، وحصلت على أغنية أخرى ورقص حول كيف سيتعطل يوم التكنولوجيا إذا جاء إلى هنا أولاً ، ثم سيتعين عليه العودة إلى المسار الصحيح ، وبالمناسبة ، لديه نافذة من 9-1 ، ماذا!! الساعة الآن 10:01 وما زال غير موجود واتصل بزوجي وأخبره أنه سيكون هنا في غضون ساعة ، بجدية؟ لن أعيش أبدًا في أي مكان حيث أجبر على إنشاء هذه الشركة مرة أخرى. اهرب ولا تبتعد عن أي مكان يفرض عليك هذه الشركة.

كيف لا يزال يسمح لهذه الشركة بممارسة الأعمال التجارية. انظر إلى كل هذه المراجعات الرهيبة. لسوء الحظ ، يتوفر في مجمع سكني فقط هذه الخيارات. أنا أعمل على تغيير ذلك والحصول على الطيف بطريقة ما هنا. الإنترنت غير متسق لدرجة لا يمكنك الاعتماد عليها. الخدمة مروعة أيضًا عندما تحاول الاتصال للإبلاغ عن المشكلات. في معظم الأوقات ، يتم وضعك في قائمة انتظار لا تنتهي أبدًا ثم تقوم تلقائيًا بتوصيلك بـ AT & T / Directv. مثل ما في العالم مع ذلك. كما أن الموقع الإلكتروني لتسديد دفعاتك الشهرية هو موقع ويب يبدو أنه تم إنشاؤه في المراحل الأولى من الإنترنت. كن حذرًا جدًا من إدخال معلومات بطاقتك الائتمانية لأنها قد لا تكون آمنة. التكنولوجيا التي لديهم أيضًا للتثبيت ليست على دراية كبيرة. اضطررت إلى القيام بمعظم الإعداد الخاص بي لأنه لم يكن يعرف شيئًا. كل ما يعرفه هو توصيل كبلات الطاقة لول. تجنب استخدام هذه الشركة على الإطلاق لتلبية احتياجاتك على الإنترنت. ابق بعيدًا قدر الإمكان عن هذه الشركة !!!

لقد تأثرت بإريكا ، ممثلة خدمة العملاء لدي. لقد كانت صبورة للغاية ولم تتسرع في اتخاذ أي قرارات حتى أصبحت مرتاحًا لجميع المعلومات المتعلقة بالخطط المختلفة والأسعار التي كانت متاحة لي. أنا أيضا أقدر مهنيتها وودها. إريكا عمل عظيم. كان تقني سامي. وصل كما هو مقرر وشرح ما كان يفعله. كما أنه لم يشتكي عندما علم أن المالك السابق استخدم Dish وأن القمر الصناعي لا يزال يعمل. كان هذا خبرًا لنا أيضًا. لقد شرع في قطع الاتصال وإعداد التلفزيون المباشر الخاص بنا .. لقد كنا ممتنين للغاية لمهنيته وكيف شرح الخدمة الجديدة. عمل رائع سامي!

ربما تكون هذه هي أسوأ شركة تعاملت معها على الإطلاق (أسوأ من تطبيق مواقف السيارات !!!) - فهم وقحون ، يعاملون العملاء مثل الفضلات ، ويتقاضون رسومًا زائدة على خدماتهم ، ويفوتون المواعيد (ثم ألقي باللوم على السكان - ونعم أنا أحافظ ، وسيسعدني أن أشارك ، سجلات مكالماتي تظهر أنه لم يتم استدعاء أحد / رسائل البريد الصوتي اليسرى ولديها فيديو أمان يظهر أنه لم يظهر أحد في المواعيد الأخيرة).

نصيحة لأي مقيم يتم إجباره على الخدمة من أجل DirectTV / الإنترنت - فقط احصل على hulu + و netflix - التعامل مع هؤلاء الأشخاص لا يستحق العناء - بالنسبة للسجل الذي أقوم به LOVE directtv ، لكن هذا البائع يجعل التجربة غير مقبولة)

نصائح لأصحاب المباني والمباني - لا تستخدم هؤلاء الأشخاص ، الخدمة غير الموثوقة ، الممثلين المثيرين للغضب يقدمون للمستأجرين غير السائرين.

هذه الشركة لا تستحق أن تكون في الأعمال !!!

واجهت الكثير من المشكلات مع الإنترنت المتقطع خلال ساعات الذروة لجميع الشقق في مجمعنا الذي استخدم CSS ، والتي استمرت لأكثر من أسبوعين. واجهتنا أيضًا مشكلة حيث كنا نتلقى باستمرار فواتير من Direct TV على الرغم من اشتراكنا مجانًا لمدة عام واحد ، مما أدى في النهاية إلى إجراء مكالمات هاتفية أيضًا. كل هذه القضايا قد تريد مني أن أعطي نجمة واحدة.

ومع ذلك ، فقد حاولوا بلا كلل حل مشكلة الإنترنت. لقد عملوا في الليل في بعض الأيام وحتى في عطلة نهاية الأسبوع للعثور على المشكلة وحلها. يجب أن أقول ، جهود دؤوبة للغاية. بعد أسبوعين تقريبًا ، أصبحنا أخيرًا خاليين من مشكلة الإنترنت.

بالنسبة لمشكلة Direct TV ، فإن إسقاط الرسائل على بوابة خدمة العملاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى معرّف البريد الإلكتروني المشترك في بعض الردود على التعليقات السلبية هنا ، أثبتت جميعها أنها غير مجدية. ومع ذلك ، تمكنت من الاتصال بمدير Smart On، CSS عبر البريد الإلكتروني. تمكنت من مشاركة الفواتير معها وتحديد المشكلة. لقد كانت فعالة للغاية واتخذت إجراءات فورية لحل المشكلة واعتنت شخصيًا بنقل حالة القضية. لقد كانت جديرة بالثناء.

إلى حد بعيد أسوأ مزود خدمة صادفته على الإطلاق خلال أكثر من 50 عامًا. فواتيرهم مزحة. لا أحد يجيب على الهاتف. لدي نفس المشكلة كل شهر حيث من المفترض أن يقوموا فقط بشحن بطاقتي الائتمانية ، لكن كل شهر يتمكنون من إفساد ذلك. ما هؤلاء المجموعة من البلهاء...

هذه هي أسوأ شركة على الإطلاق ... مشحونة مقابل 100 ميجابايت .... ربما حصلت عندما عملت 10 ميجابايت. أفضل ما يمكن أن يحدث هو أنهم يخرجون من العمل ........ شركة كاذبة حقيقية ..... تقديم شكوى إلى وكالة الدولة للاحتيال على المستهلكين .........

تايلر الرجل! لقد ساعدني في إعداد الإنترنت بسرعة وسلاسة عند الانتقال إلى مبني الجديد. حتى أنه ربطني بشهر مجاني!

فقط قم بإعداد الكابل والإنترنت ، ساعدتني شيرلي وكانت رائعة. كانت دقيقة للغاية وتمكنت من الإجابة على جميع أسئلتي.

كان Sammy H سريعًا في التثبيت. أوضح بعناية جميع المعلومات التي أحتاجها وكانت رائعة! إنترنت رائع أيضًا.

شركة القمامة ، يمكن أن يتعطل الإنترنت طوال عطلة نهاية الأسبوع ولا يقدمون أي ائتمان أو مدخرات من فاتورتك. ناهيك عن أنهم فرضوا عليّ رسومًا مقابل خدمة 5 آلاف على الرغم من أنها غير متوفرة حتى في مبني. ابق بعيدا.

كانت CSS خدمة عملاء جيدة جدًا!
بلير هو الأفضل. لقد كان مفيدًا بشكل لا يصدق! شكرا جزيلا

لقد قرأت هذه المراجعات ويجب أن أقول إنني لا أتفق معها. لقد تعاملت معهم لمدة عامين وقد تعاملوا دائمًا مع كل مشكلة بسرعة واحترافية. أعلم أن معظم الأشخاص لا يكتبون مراجعات عندما يكون كل شيء جيدًا ولكنهم بالتأكيد لا يحتاجون إلى تقييم بنجمة واحدة.

لقد استأجرت ثلاجة من CCS وأعدتها ، بدا كل شيء على ما يرام. ثم لاحظت أنهم فرضوا عليّ الرسوم مرة أخرى بعد شهر من إعادتي لها. بعد الاتصال وطلب استرداد الأموال ، أخبروني أنني سأسترد المال على حسابي خلال 3-5 أيام. لقد مر الآن أسبوعين وهم يخبرونني أنه تم إعادة الأموال ... أؤكد لكم أنه لم يتم ردها. ممارسات تجارية مظلمة بشكل لا يصدق !!!! لكي نكون منصفين ، لم يحاولوا إفساد أي رسوم تنظيف (حتى الآن).

لدينا أنظمة ذكية مدمجة في مجتمع سكني أعمل فيه في ميسا ، أريزونا. لا بد لي من القول إن جورج تقنيتنا مذهلة (مذهلة) !!! إنه دائمًا مبتهج ولديه ابتسامة على وجهه ، إنه هنا من أجلنا كلما احتجنا إليه. الموحدة لديك واحدة جيدة هنا! نحن نحب خدمات الإنترنت والكابلات الخاصة بنا.

لذلك بعد محاولة إعداد الخدمة والتحدث إلى أكثر من شخص واحد ، حصلت أخيرًا على الإعداد مع Shirley Widdershoven. لقد تمكنت من حل كل شيء من أجلي وتمكنت من الإعداد في اليوم التالي. شكرا لك شيرلي.

مايكل وايت - الرئيس التنفيذي لشركة DIRECT TV - يرجى إعادة النظر في علاقتك مع هذه الشركة. إنهم يقدمون خدمة رهيبة ويستخدمون الصناديق القديمة التي يجب أن يكونوا بها في التخزين من العام الماضي.

أردت فقط نشر مراجعة لـ Catsie
من ساعدني في مكالمة خدمة - هي
كان صبورًا جدًا واستمع إلى مشكلتي
ثم حلها - شكرا لك!

أتمنى أن أتمكن من إعطاء تقييمات سلبية. لكني أريد أن يعرف الجميع. هذه هي أسوأ شركة فيما يتعلق بخدمة العملاء. لقد فرضوا عليّ الرسوم على الرغم من أنني أغلقت حسابي لأن رقم بطاقتي الائتمانية محفوظ في حسابي. عندما اتصلت بهم لاسترداد الأموال قالوا إن الأمر يستغرق 12 أسبوعًا ظللت أتصل بهم في ديسمبر ويناير وفبراير ، قالوا إن الأمر في طريقه بالفعل. حسنًا ، لم أستلمها أبدًا. أخيرًا ، اتصلت بهم مرة أخرى بعد شهرين وأخبروني أنه ليس لدينا معلومات عن حسابك حيث تم إغلاق حسابك. أريد مقاضاة هذه الشركة لتحصيل رسوم مني على الرغم من إغلاق حسابي.

أنا معجب جدًا بـ Consolidated. أشعر دائمًا بالتوتر عندما يتعلق الأمر بداخلي لأنني أستخدمه يوميًا للعمل والمدرسة ، لكن لم يكن لدي أي مشاكل كبيرة. إذا كان لدي مشكلة صغيرة في الفواتير ، فإن شيرلي كانت موجودة دائمًا للإجابة على أسئلتي بسرعة ويسعدني التحدث أيضًا. شخص الفواتير الخاص بها ، والذي أعتقد أنه يدعى Jen مذهل وكان قادرًا على حل المشكلة على الفور. شكرا جزيلا لك شيرلي وجين. ليس لدي أي خوف في المستقبل مع هذه الشركة وأتطلع إلى الحصول على خدماتهم لفترة طويلة جدًا.

لقد قررت تغيير مزود الإنترنت والتلفزيون والهاتف الخاص بي واخترت Consolidated Smart Systems. بادئ ذي بدء ، كان الممثل هو الإحساس والذكاء والأكثر فهمًا وسهولة في العمل معه. أشرح احتياجاتي من البيانات ، ونحن جنبًا إلى جنب مع توجيهاتها ، أوضحت شيرلي المحترفة أنها ستساعدني وتجعل من السهل التبديل. سرعة الإنترنت التي تناسب احتياجاتي 200 ميجا بايت جيدة. ثم نظرنا إلى حزم Directv المختلفة واخترنا Xtra الذي يحتوي على جميع القنوات التي أريدها. قالت شيرلي إذا كنت تريد إضافة أي أشخاص آخرين يرون أنك لا تستخدم الكثير ، فيمكننا تعديل الخطط. ثم بالنسبة للهاتف ، كانت مفيدة جدًا لمساعدتي في نقل رقمي الذي سيتم تبديله يوم الجمعة. بالنظر إلى أنني اتصلت يوم الأربعاء من هذا الأسبوع ولديها التثبيت غدًا الجمعة ، فأنا سعيد جدًا. بفضل شيرلي ، محترفة حقيقية!

هذه الشركة مليئة بالكذابين. لا يظهر الفنيون عند "الجدول الزمني". عندما تتصل فقط للتحقق من موعدك ، يتم إعطاؤك معلومات متناقضة. كانت اليوم هي المرة الرابعة التي ألغيت فيها العمل ليأتيوا لإصلاح خدمتي المعطلة. كان من المقرر بين 9-11. في الساعة 1130 ، اتصلت وقيل لي أنه كان من المقرر من 9-1. (خطأ) اتصلت بهم مرة أخرى على الرقم 230 ثم قيل لنا إننا "صعدنا طلبك إلى فريق الصيانة. ماذا يعني ذلك؟ مرة أخرى ، اتصلت بهم على الرقم 330 فقط لتذكيرهم بأنهم لم يتصلوا بي مطلقًا. لا توجد إجابات أو تفسيرات بشأن لماذا خدمتهم مثيرة للشفقة. لكنه أكد أنه تم تحديد موعد للتكنولوجيا بين الساعة 9 و 12. أوه انتظر ، إذن الآن الساعة 12؟ ليس الساعة 11 أو 1 مساءً؟ كانت مكالمتي الهاتفية الثانية مع مندوب اسمه توني. من أصر على أنه سيتصل بي مرة أخرى بعد نصف ساعة. عندما اتصلت بهم مرة أخرى ، أخبرني مندوب آخر "لا يعمل توني هنا." من المحزن أن Direct Tv ووكالة التأجير لدينا تسمح لهذه الشركة الصورية بتشويه سمعتها.

لطالما كانت لدي خدمة رائعة مع خدمة مدمجة ولكن كلما واجهت مشكلة ، أعرف أنه يمكنني دائمًا الاعتماد على شيرلي. تستمع إلى المشكلة وتخرج دائمًا بسرعة بحل لإصلاح المشكلة. أنا ممتن للاستجابة السريعة والخدمة ، نظرًا لأنني أعمل من المنزل ، فأنا حقًا بحاجة إلى وصول سريع وسهل إلى الإنترنت.

شيرلي هي القنبلة - نهاية القصة! لا يمكن للمرء أن يمتلك الكثير من المال ، لكن المال لا يشتري السعادة ؛ ولا يمكنها شراء خدمة موثوقة ، ولكن مع شيرلي يمكنها تحقيق ذلك لنا جميعًا الذين نطلق عليهم اسم Touring home.

شيرلي ، كان حساب Exec الذي ساعدني حسن الاطلاع ولطفًا وقدم خدمة عملاء رائعة. قدمت لي رقم هاتفها المباشر وكانت متاحة للإجابة على جميع أسئلتي. تابعت معي بعض الأسئلة التي كانت لدي حول الفواتير وكانت محترفة للغاية. كان وضعي أكثر تعقيدًا من معظم الحالات ، لكن شيرلي نجحت في جعل عملية أكثر تعقيدًا تبدو سهلة للغاية وكانت التجربة جيدة بشكل عام. شكرا لك شيرلي على مساعدتك!

خدمة رهيبة. لقد دفعت مبالغ زائدة بشكل كبير في إحدى "الملكيات عالية القوة" وأحصل على 1/6 مما أدفع مقابله. انتظر حتى يصل كل هؤلاء المراجعين اللطفاء إلى 3 أسابيع في خدمتهم وستكون قصة مختلفة. يتقلب عرض النطاق الترددي لدرجة أنك بالكاد تستطيع فعل أي شيء ، وإذا حاولت لعب لعبة ، فهناك الكثير من فقدان الحزم الذي لا يكون ممكنًا. إذا كان هناك خيار لـ 0 نجوم وتقرير إلى BBB ، كنت سأضغط عليه. الضوء الوحيد في نهاية النفق هو حقيقة أنني أمتلك فقط عقد الإيجار (ومتطلب استخدام هذه الشركة) لبضعة أشهر أخرى. أوه ونعم ، أنا أدفع مقابل حزمة الإنترنت الأعلى وأواجه هذه المشاكل. يمكن أن تكون نقطة اتصال wifi بهاتفي أسرع / أكثر موثوقية حظًا سعيدًا.

خدمة عملاء جيدة جدا. على استعداد للعمل معي للحصول على سرعات أعلى. لا توجد رسوم اتصال أو مودم كانت رائعة أيضًا.

لقد كنت عميلًا موحدًا منذ حوالي 10 سنوات ووجدته دائمًا مفيدًا. إنهم سريعون جدًا في الرد على أي مشكلات لدي. خاصةً شيرلي ، لقد كانت رائعة جدًا وهي تهتم حقًا بالعميل.

اتصال الإنترنت جيد في أحسن الأحوال. كنت أشك في ذلك لفترة من الوقت ، لكنني بالفعل اشتعلت بهم وهم يضعفون سرعة الاتصال باستخدام اختبار سرعة التحميل / التنزيل من google.

تحرير: على الرغم من أنني أقدر بالتأكيد إيماءة تسريع اتصالي ، إلا أن هذا لا يزال لا يفسر سبب وجود انخفاض ثابت وكبير في معدلات التحميل والتنزيل.

أسوأ شركة عملت معها على الإطلاق. لا أفهم لماذا سيتعامل مجمعنا السكني مع هذه الشركة. إذا كان لديك خيار لا تستخدم هذه الشركة.

أنا أحب الأنظمة الذكية الموحدة! إيريكا هي الأفضل! على الرغم من أنني تسببت في مشاكل خدمتي ، إلا أنها كانت صبورة ولطيفة وساعدتني في حل المشكلة. أنا ممتن جدًا لأنهم حصلوا على دعم محلي. أفضل خدمة إنترنت على الإطلاق!

لقد عملت للحصول على الدعم الفني لمقدمي خدمات الإنترنت في جميع أنحاء البلاد لدى جهة خارجية في شركة الهاتف ، وهؤلاء الأشخاص في Consolidated Smart Systems هم أسوأ الأسوأ من بين جميع مقدمي الخدمات الذين قدمت لهم الدعم. كلما اضطررت إلى إرسال مشكلة إليهم ، لم أتمكن من حلها مع أحد العملاء سواء كان ذلك في الفوترة أو أحتاج إلى تسجيلهم في خدمة DirecTV ، سيرسل المكتب الرئيسي لي دائمًا شكاوى حول كل مشكلة أقوم بها ، أنا مستاء لأن الحمقى الذين يمتلكون هذه الشركة لا يفعلون شيئًا جيدًا أو يستفيدون من موظفيهم أو عملائهم الذين ينزعجون مني لأن المكتب الرئيسي لن يفعل أي شيء لإصلاح مشكلتهم. الأنظمة الذكية الموحدة سيئة! هذه شركة احتيالية يجب أن تخرج من العمل لخدمتهم الفظيعة للجميع.

قاموا بإصلاح مشكلة انقطاع التيار لديهم.
كان الإنترنت متينًا ومتسقًا على مدار العامين الماضيين (2018-2019).
سعر جيد جدا.

في البداية ، كانت خدمتهم سيئة للغاية.
لقد تحسنوا في السنوات الأخيرة ، على الأقل من تجربتي.

كانت ممثلة خدمة العملاء شيرلي مذهلة. جعل كل شيء بسيطًا جدًا وسهل التسجيل. شكرًا جزيلاً على صبرك ومعرفتك ولطفك! خدمة العملاء كانت رائعة!

شيرلي في Consolidated هي الأفضل! إنها تقدم خدمة عملاء رائعة! إنها ودودة للغاية وسوف تتابع للتأكد من وجود مشكلة ، وأنه تم حلها في الوقت المناسب.

كان ريان مفيدًا بشكل لا يصدق! نظرًا لكوني شخصًا غير ذكي في مجال التكنولوجيا ، فأنا متأكد من أن الأسئلة التي طرحها ك على ريان بدت تافهة ... لكنه كان لطيفًا وصبورًا وقادرًا على مساعدتي في حل المشكلة التي لدي. شكرا لك! .. تم النشر في 5/7/2020

5/11/2020
واجهت مشكلة صغيرة في تغيير كلمة المرور ومرة ​​أخرى ، كان Ryan مفيدًا بشكل لا يصدق وتمكن من إرشادي خلال المشكلة! شكرًا لك يا Ryan & CSS!

أعيش وأعمل في منطقة تتطلب التميز. حيث تعتبر التكنولوجيا مسألة حياة يومية أو هكذا اعتقدت حتى انتقلت إلى عقار تديره شركة Consolidated Smart Systems. هناك فكرة عن الخدمة السريعة تترك الكثير مما هو مرغوب فيه من حيث صلته بمنافستهم. يبدو لي أنهم حصلوا على وعود أكثر من اللازم ، ولولا شيرلي ويدرسهوفن ، لكنت سأقول إنني لن أفعل ذلك. ومع ذلك ، فإن تفكير شيرلي خارج الصندوق وخدمة العملاء التي تركز على الحلول هو السبب الوحيد الذي جعلني أعطي هذه المراجعة 5 بدلاً من تصنيف أقل. هي عرض امرأة واحدة. يمكن أن تقيم حفلة خدمة الممتلكات ، والوفاء بجميع وعود شركة بوتيك دون البنية التحتية المناسبة. شيرلي هو السلاح السري لـ CSS.

كانت شيرلي مفيدة للغاية وتمكنت من مساعدتي في أي مشاكل. بفضلها أشعر أنني بخير بشأن الخدمة الحالية. حتى الآن لا توجد قضايا كبيرة. أوصي بالاتصال بشيرلي دبليو سوبر مفيد وسهل للغاية في العمل معه.

نحن مجمع سكني في فينيكس شهدنا تغييراً مروعاً من ملكية إلى أخرى. خلال هذا الوقت ، كانت شركة Consolidated Smart Systems بمثابة "منقذ للحياة" حقيقي! الياس لا يصدق! لقد كان دائمًا على استعداد للمساعدة ، بغض النظر عن الطلب أو الوقت. كان هو وفريقه ، سانتياغو وسامي دائمًا سريعًا جدًا لإصلاح الأشياء المجنونة التي تم إجراؤها أثناء إعادة التشكيل ، سواء كانت قطع خطوط أو خدمة متقطعة ، بغض النظر عن ما كانت ، لقد ظهروا! عندما لم نتمكن من الطباعة ، كانوا يخرجون مباشرة لمحاولة إصلاح أي مشكلة كانت. كان هذا في حد ذاته طريقة تتجاوز ما كان متوقعًا منهم. عندما واجهنا صعوبة مع شركة أخرى رفضت دفن خطوطها ، تقدمت CSS على الفور لرعاية المستأجرين لدينا من خلال تقديم الأسعار الأكثر روعة والتفعيل في نفس اليوم! من يفعل ذلك ؟؟؟ نحن نحب CSS وأنا أوصي بها بشدة لأي شخص يبحث عن خدمة الإنترنت أو التلفزيون أو الهاتف. إلياس وفريقه من الدرجة الأولى !!! إنهم يجعلون ممارسة الأعمال أشبه بالصداقة.

لن أوصي بهذه الشركة لأسوأ عدو ، إذا كان لدي واحد.
تستحق كل مراجعة بداية واحدة.

أتمنى أن أعطي صفر نجوم. لم أواجه مشكلة مع Directv مرة واحدة حتى انتقلت إلى مجمع سكني يجبرني على استخدام أنظمة ذكية مدمجة. لقد خرج الإنترنت والتلفزيون الخاص بي ثلاث مرات في الأسابيع الستة الأولى من العيش هنا ، وأقرب ما يمكن لأي شخص أن يأتي لإصلاحه هو أسبوع في نافذة سخيفة مدتها 6 ساعات. أنت شركة تفشل مرارًا وتكرارًا في تزويدك بالخدمات التي دفعت مقابلها ، ستحاول على الأقل الاستعجال بفني لإصلاح الأشياء. أود أن أقترح عدم الانتقال أبدًا إلى مجمع سكني يستخدم أنظمة ذكية مدمجة.

كان لدي مشكلة معقدة مع حسابي.

بعد التحدث مع عدد من الممثلين مع كل من Consolidated و AT&T ---- Ryan B. في قسم الفواتير - تقدموا إلى الأمام وأخذوا مشكلتي المعقدة وذهبوا إلى أبعد من ذلك لحلها بما يرضي.

في حين أنني وجدت مع المندوبين الآخرين حريصين على نقلي لكن ريان ظل معها واستمر حتى حصل على إجراء. لديه شيء واحد يفتقر إليه الكثير من الناس وهو فضيلة تسمى "متابعة".

في رأيي ، إنه نجم بارز في مؤسستك ، وفي وقت المراجعة أقترح أن يتحدث شخص ما إلى رئيسه ويرقي له.

ماريا ، زبون راضٍ

ذهب هذا الفريق إلى أبعد الحدود بالنسبة لي!
شكرا لك شيرلي وجيري

كان السيد سامي هندريكس محترفًا ومهذبًا. شكرا يا رفاق وانظر في المستقبل