CSAA (AAA) مراجعة

أسوأ تجربة حامل بوليصة مررت بها على الإطلاق. تأمين رهيب. توجيه واضح إلا إذا كنت تريد تجربة مرهقة رهيبة ، ورفض المطالبات ، وتطبيق الخصم المزدوج على نفس الحادث.

هذا موجه إلى ALL CSAA Insurance وليس مكتبًا معينًا. لقد كنت عميلاً مخلصًا لمنزلي وسياراتي لأكثر من 30 عامًا. أنا أدفع بالكامل ومقدما كل عام. أرسلت لي وكالة الفضاء الكندية (CSAA) إشعارًا بعدم تجديد منزلي في باس ليك بسبب ما يعتبرونه عالي الخطورة منزل بني في عام 1954 ، يقع على بعد أقل من 1/2 ميل من محطة إطفاء. لم يكن هناك حريق مطلقًا ، ولم يكن هناك مطالبة ، يتم تطهير الممتلكات 3 مرات في السنة. لقد أخذوا 30 عامًا من أقساط التأمين الخاصة بي ، دون أي مطالبات ، وتم إلغاؤهم فقط من فراغ. أرسل إليّ خطابًا يقول "نعلم أننا نخذلكم". هؤلاء الناس هم كروكس.

يعامل موظفيهم كرقم. لا وقت للعمل والتوازن العائلي. جاء من شركة IA وعملت لأول مرة لدى شركة نقل مباشرة ولن تعود أبدًا. الإدارة المصغرة ، علاقات العملاء السيئة. يتم اتخاذ معظم القرارات من منظور تجاري وليس اعتبارًا لكيفية تأثيرها على العملاء. ناهيك عن كونهم أحد العملاء ، فهم أغلى شركة تأمين يمكنك الذهاب إليها مما رأيته. معدل استبقاء ضعيف للغاية للموظفين والعملاء.

Un الاحتراف!

لم يكن Angel متجاوبًا وهو فظ جدًا في طريقة تعامله مع مكالمتي الهاتفية حيث طرح عليه سؤالاً وفصل الخط.

أنا لا أوصي بهم بشدة ، أسأله عن تقرير الحادث الذي أصدره والذي لم يتضح تمامًا لكوبارت وكوبارت يقدمان معلومات مزيفة للمشترين لأن السيارة قابلة لإعادة البناء بناءً على هذا التقرير!

كنت مغطى من قبل مجموعة CSAA للتأمين مع AAA للتأمين على السيارات لمدة عامين. بعد تعرضهم لحادث بسيط ناتج عن خطأ ، رفعوا أقساط التأمين الخاصة بي للسنة الثالثة بنسبة 60٪. نعم ، أكثر من 60٪! بدا هذا وكأنه عقوبة مفرطة لحادث بسيط واحد. تمكنت من التبديل إلى State Farm بأقل من قسط التأمين الأصلي مع تأمين CSAA. اعتقد انني سوف أشارك!

شعرت بخيبة أمل شديدة من الطريقة التي تعاملوا بها مع الحادث لعملائهم .. لقد تعرضت لحادث سيارة أصابني وهربت وكان علي أن أعبر كل شيء بنفسي. اتصلت بـ CSAA في البداية لكنهم استغرقوا أكثر من أسبوعين للاتصال بالتأمين الآخر حتى لو كان لدي تقرير الشرطة مع الفيديو من كاميرا dash الخاصة بي. اضطررت إلى الاتصال بتأمين السائق للإبلاغ عن الموقف ، واكتشفت أن التأمين الخاص بي لم يتصل بهم لأكثر من أسبوعين. لقد أرسلت الإثبات إليهم مباشرة مرة أخرى ولم أتعرض لأي خطأ. لم تتصل بهم CSAA حتى خلال تلك الأسابيع الخمسة بأكملها. كان التأمين الآخر تقدميًا وأخبروني أنه لم تكن هناك مكالمة من تأميني ، CSAA. اضطررت للذهاب إلى الشرطة للحصول على التقرير لجعل هذه العملية أسرع وطلبت وكالة الفضاء الكندية (CSAA) مني التحقق مما إذا لم يكن هناك خطأ لأنهم لم يتمكنوا من سماع أي شيء (لم يتصلوا في الواقع بالمتقدم). كان بإمكاني تلقي المبلغ الكامل للتكلفة لإصلاح سيارتي بعد أن جعلتهم يتحدثون مع بعضهم البعض عبر الهاتف. اضطررت إلى الذهاب إلى مركز تصادم H&V حيث أوصت CSAA بالذهاب وتم تقديره بأربعة أيام لإصلاح المصد الخاص بي ولكنه استغرق 3 أيام أخرى. والمثير للدهشة أن CSAA لم تكن تعلم حتى أن الأمر سيستغرق 3 أيام أخرى ؛ يبدو أنهم لا يتواصلون مع بعضهم البعض على الفور.
لقد أحببت AAA وكنت أستخدم خدمتهم لأكثر من 4 سنوات ، لكنهم جددوا فجأة التأمين الخاص بي إلى CSAA من التأمين السابق منذ يناير 2017 وكان لدي الكثير من المتاعب ..
لم يكن هناك إيجار ، ولم يكن هناك أي إشعار لي بشأن تجديد التأمين أيضًا.
شعرت بالانزعاج الشديد من طريقة تعامل CSAA مع عميلهم الذي كان ضحية للحادث .. يؤسفني أن أقول هذا لأحد مشغلي (CSAA) الذي كان لطيفًا للغاية ولكني لم أوصي بهذا التأمين للآخرين. معظم زملائي في العمل أو حتى موظفي مركز التأجير لا يعرفون هذه الشركة ...

لا أستطيع أن أقول إنهم الأكثر تنظيماً ، ولا يمكنني في الوقت الحالي أن أتذكر سوى الضابط الوحيد الذي عملت معه العام الماضي ، لكن في نهاية اليوم اعتقدت أنهم تعاملوا مع مطالبتي بشكل احترافي وكنت راضيًا عن النتيجة. اضطررت إلى تقديم بعض الوثائق لدعم موقفي بأنه كان يجب أن أتقاضى المزيد من الأموال لكنهم تعاملوا معها. هدفي من كتابة هذه المراجعة ليس مناقشة التجارب السلبية للآخرين ، ولكن لأقول أنه مع الشركات قد يختلف عدد الأميال التي قطعتها.

شركة تأمين رائعة ، وحتى رب عمل أفضل. خدمة عملاء وتغطيات رائعة

كن حذرا. سيقومون بفرض رسوم عليك تلقائيًا قبل أسابيع من انتهاء صلاحية وثيقتك. بعد ذلك ، بعد قيامك بتبديل شركات النقل ، ليس لديهم أي شعور بالإلحاح لإعادة أموالك إليك مقابل المبلغ الذي لم يكن يجب عليهم خصمه تلقائيًا في المقام الأول. هذه شركة مروعة للتعامل معها تتكون من أشخاص في مراكز الاتصال لا يهتمون كثيرًا بالعملاء. ابق بعيدا.

أنا أعمل هنا لمدة عام وما زلت غير متأكد من شعوري. إنهم غير منظمين للغاية ويحتاج المشرفون إلى تدريب على كيفية عمل فرق قيادية فعالة وكيفية توصيل المعلومات.

لن أستخدم هؤلاء الأشخاص للتأمين مرة أخرى في وقت حياتي. إنهم يحاولون أن يدفعوا لي ما هي قيمة المركبات التي تساوي ضعف الأميال على شاحنتي الخاسرة الإجمالية. بعد كل الأموال التي تدفعها يقولون لك أفسدتك.

أتمنى أن يسمحوا بـ 0 نجوم. احذر. إذا كان من سوء حظك أن تكون ضحية من قبل أحد عملائها ، فستكون ضحية مضاعفة من قبل هذه الشركة. إذا كان لديك خيار القيام بالأشياء من خلال التأمين الخاص بك ، فإنني أنصحك بشدة أن تفعل ذلك ، إذا كنت تريد أن تعامل بشكل عادل. إن أدوات ضبط CSAA وقحة ومتعالية وغير مهنية وغير مستجيبة. حقا. كابوس للتعامل معه. لا أستطيع أن أتخيل مدى سوء معاملتهم لعملائهم.

مكان جيد للعمل! عمل المطالبات مزدحم وعليك أن تتعلم أن تصبح سريعًا ومتقنًا بسرعة. مع ذلك فإن الادعاءات المذكورة لن تكون للجميع. على الرغم من الانشغال وسرعة الخطى ، إلا أنني أعتقد أن هذا متوازن بشكل كبير من خلال فريق إشرافي جيد يعمل مع كل موظف على حدة والتحديات المختلفة التي قد يواجهونها. ثقافة الشركة هي النخبة من حيث التنوع والشمول. يساعد الجميع بعضهم البعض لأن الثقافة هي أنه إذا كان بإمكانك مساعدة شخص آخر على تعلم دوره بشكل أفضل ، فإنك تساعد الفريق والمنظمة على المدى الطويل. الموقع مثالي لركوب الدراجات في العمل وبجوار الطريق السريع ، مما يسهل قليلاً التنقل. المبنى مؤرخ قليلاً مع خروج التكييف هنا وهناك ولكنهم عادةً ما يعوضون ذلك عن طريق السماح لنا بارتداء السراويل القصيرة في ذلك اليوم أو تقديم علاج رائع.

لدي حالة طوارئ في منزلي ... المكتب مغلق .. معطى رقم بديل .. المكتب مغلق !!!!!

عملت هنا لأكثر من عامين بقليل. الأجر رائع ، لكن يتم التعامل معك مثل وحش العبء. تحكم سياسة المكتب المنظمة ، ويتم التعامل مع معظم الضبطين على هذا النحو. إذا كنت تبحث عن مهنة تأمين ، فإنني أوصي بالتمسك بها لمدة عام للحصول على الخبرة ، إذا كنت تستطيع الصمود في الغابة المرهقة وغير المنظمة والتي هي AAA. بخلاف ذلك ، فهذه وظيفة رائعة للأشخاص الذين يرغبون في الحصول على وظيفة والمغادرة بعد انتهاء التدريب المدفوع الأجر. تحصل على راتب كبير ، ولا يتعين عليك التعامل مع الأشياء الرهيبة التي تأتي بعد ذلك. هذه شركة ميكانيكية جشعة. إذا كنت تفكر في الحصول على تأمين - يرجى التفكير مرة أخرى.