The Good Guys مراجعة

فريق العمل على استعداد للمساعدة. خدمة التوصيل ممتازة.

لقد تلقينا خدمة رائعة من Kevin هنا في Good Guys ، الأسطورة المطلقة مع معرفة واسعة بالمنتجات
شكرا لك كيفن

كنت هنا عدة مرات في الأسبوع الماضي أبحث عن غسالة ومجفف. لم يكن وقت الانتظار عند الأخيار طويلًا جدًا ، وكان بإمكانهم عقد صفقة مع الموظفين. نظرًا لأنني ذهبت إلى عدد قليل من المتاجر للسلع البيضاء في بحثي في ​​هذا المجال ، فقد صنفت هذا المكان على مسافة ثانية بعيدة إلى حد ما فيما يتعلق بالخدمة والسعر. IE لائق / حسنًا ، ولكن ليس الأفضل - بالتأكيد يستحق المراجعة ومطابقة الأسعار إن أمكن.

خدمة رائعة هنا. ادخل وأخرج في 5 دقائق باستخدام ميكروويف جديد.
أخبر موظف المبيعات ببساطة بما كنت أسعى إليه وكانت مساعدته رائعة

لم يكن لديك مخزون من عنصر مشترك وغير مفيد في العثور على مخزون المتجر الآخر.

خدمة العملاء المروعة. لقد اشتريت فرنًا في بداية العام وطلبت من والدي استلامه لأنه يمتلك Ute. على الموقع الإلكتروني عند الشراء ، وضعت تفاصيل والدي على أنها الشخص الذي سيحصل على العنصر ولكن عندما وصل إلى هناك ، لم تكن تفاصيله موجودة وقالوا إن النظام عبر الإنترنت لا يتحدث إلى نظامهم ، لذلك لا يمكن التقاط العنصر. كنت غاضبة! اشتريت مؤخرًا (على مضض) مغسلة لمطبخي الجديد. اتصلت بهم بعد أسبوع واحد لأنني لم أسمع أي شيء وقالوا إنه نفذ من المخزون وأنه قيد الطلب. لا توجد مكالمة هاتفية لإخباري بأنني محظوظ للغاية لأنني اتصلت. ليس من الصعب تقديم خدمة العملاء لأنني متأكد من أنهم لن يكونوا سعداء إذا كان الأمر بالعكس. لن أشتري أبدًا من Good Guys مرة أخرى. آمل أن تقدم المتاجر الأخرى خدمة أفضل.

ذهبت إلى maribynong وانتظر تقديمه لمدة 30 دقيقة. أبقى يخدم الآخرين ولن ينظر إلي حتى. لذلك ذهب إلى حقول Essendon وكان يقدم على الفور أشخاصًا أفضل بكثير

ضعيف الموظفين ، احصل على المزيد من الأشخاص لخدمة العملاء من فضلك

لقد جئت لشراء جهاز تلفزيون ولم يكن بإمكانهم أن يكونوا أكثر فائدة وفعلوا ما في وسعهم لاستيعابي وتفضيلاتي على التلفزيون. اخترت علامة تجارية معينة وعادت المناقشة العائلية وأعدت طلب علامة أخرى ... لا توجد شكاوى ومفيدة للغاية. لقد تحققت من المنافسة والسعر نفسه تقريبًا ولكنهم كانوا على استعداد للتخلي عنه ، وهو ما كان مناسبًا جدًا بالنسبة لي لعملية الشراء هذه.

لذا أمسكت بالأمس أمام The Good Guys في Essendon DFO لأخذ غسالة للمنزل الجديد. بعد أربع ساعات ، قام بائع السلاح الذي يحمل اسم Rhys (من المؤكد أن تنطق رايس) ببيع جهاز تلفزيون مقاس 65 بوصة ، ومجفف ، وثلاجة ، وميكروويف ، ومقلاة هوائية ، مهما كان الأمر ، واحصل على هذا ، PS4 ، بينما My GIRLFRIEND قف هناك وراقب.

تم تسليم كل ما سبق من قبل رجلين كبيرين قليل الكلام يرتديان المرتفعات في غضون 24 ساعة من الشراء.

بحلول نهاية تجربتي ، كنت قد طورت نوعًا من الاعتماد المشترك على غرار متلازمة ستوكهولم لبائعي. كاد أن يبيع لي تجهيزات كاملة للشواء وهو يعلم أنني أعيش في شقة. وأنا نباتي.

أفضل ما في الأمر أنهم قاموا بتسجيل اشتراكي بشيء يسمى "بطاقة ائتمان" ، لذلك كانت جميعها مجانية بشكل أساسي.

وقد بدأت بقولي "ناه ماتي ، مجرد إلقاء نظرة حولنا".
إخفاء محفظتك.

خدمة رائعة ، مجموعة كبيرة من العناصر ، مبيعات كبيرة حاليًا.

المراجعة مخصصة لـ Vas وهو مستشار رائع هنا قابلناه عن طريق الصدفة أثناء بحثنا عن الأجهزة. طلبنا رأيه وأحببنا أنه كان حقيقيًا وصادقًا ومنفتحًا ومتواضعًا وكان قادرًا على المساعدة في الأسعار. لن يساعد Vas فقط في المدخرات ولكنه رائع بمعنى أنه ليس انتهازيًا ، ولديه مبادرة ، ولا يكذب أو يتعجل عليك وسيضمن لك الحصول على أفضل قيمة من المنتجات التي تهتم بها. لن نذهب إلى GG آخر أو مستشار آخر لهذه المسألة. إنه مشغول دائمًا بالعملاء بسبب رعايته (التي لا نمانع في انتظارها) وسيضمن أنه يقضي الوقت المناسب من وقت دخولك إلى مكان الدفع والمغادرة.

هذا التصنيف مخصص فقط لـ A Chowdary في متجر Essendon الذي يعرف كيفية التعامل مع العميل ولعمله المخلص. السيدة الآسيوية المظهر في الخروج تقوم بعملها بشكل جيد. ولكن هناك سيدة (أصوات كيوي) في عجلة من أمرها ووقاحة (أغلقت الهاتف). ناثان مفيد جدًا أيضًا.
أعرف كيف يعمل هناك حيث اضطررت للتعامل مع كل هؤلاء الموظفين للحصول على طلبي عبر الإنترنت مصنّفًا للخطأ الحقيقي الذي ارتكبه Good guys IT / Marketing
الفريق.

اشتروا ثلاجة وغسالة منذ أسبوع تقريبًا ، ثم تم إبلاغهم أنه لا يمكنهم الحصول على طراز الثلاجة هذا للبيع قبل يومين فقط من يوم التسليم ، ولذا يتعين عليهم تغيير طراز الثلاجة أو إلغاء الطلب. بعد تغيير نموذج الثلاجة وقيل له إنه سيتم تسليم العناصر في اليوم التالي. في يوم التسليم ، يتصل عامل التوصيل ويقول إنه سيأتي لتسليم العناصر في غضون 15 دقيقة (حوالي الساعة 10 صباحًا) وكنت بعيدًا عن مكاني (على بعد 30 دقيقة على الأقل) ، ثم يتصل السائق بعد 5 دقائق ويقولون إنهم كانوا في المكان بالفعل ولا يمكنهم الانتظار أو سيتقاضون رسوم انتظار. عندما تم الاتصال بالمدير للتحدث عن هذا الأمر ، كان المدير مستمرًا وتم إرسال إشعار مدته 15 دقيقة ويجب أن يكون كافياً. كان موقفه كما لو كان يقدم لي معروفًا كبيرًا. "إذا لم تكن في المبنى ، فيجب إبلاغهم في اليوم السابق" كما يقول. كنت في الخارج للتو لقص شعري. إذن ، هذا يعني أنه يجب أن أمنح المتجر جدولاً كاملاً دقيقة بدقيقة ليوم كامل؟ "أوه !! سأستحم بين الساعة 7 صباحًا و 7:10 صباحًا ذاهب لشراء الخبز من سوبر ماركت الساعة 8 ....". أعطتني كل شحنات أخرى مثل الأثاث والأشياء إشعارًا قبل ساعتين إلى أربع ساعات على الأقل قبل التسليم. السبب الوحيد الذي جعلني أعطي نجمتين بدلاً من 1 هو الموظفون في المتجر ... لقد كانوا لائقين ومهذبين بما يكفي حتى اعتقدوا أنهم ليس لديهم الكثير من المعرفة حول المنتجات والمواصفات. لست على استعداد للعودة إلى "The Good Guys" حتى وما لم يكن هناك خيار آخر.

متجر جيد للسلع البيضاء. نطاق جيد ، على الرغم من عدم المنافسة دائمًا على عناصر الكمبيوتر. بخير للتلفزيونات.

كان دائمًا يتمتع بتجربة جيدة في هذا المتجر على مدار السنوات القليلة الماضية ، ولم يكن لديه سوى عدد قليل من بدائل المنتجات دون أي عطل. فريق العمل متعاون ولطيف.

أسعار جيدة ولكن لا تنخدع بفخ "الخدمة الذهبية". سهل الشراء ، صعب الاسترداد. على ما يبدو لإلغاء خدمة Gold الخاصة بك ، عليك الذهاب إلى المتجر ، وعليهم الاتصال برقم آخر. لسوء الحظ ، إذا لم يكن هذا الرقم متاحًا ، كما هو الحال في أيام العطل الرسمية وبعد ساعات ، فعليك العودة مرة أخرى. هذه عملية طويلة في عصر الإنترنت هذا. إنها مزحة! (بتاريخ 26 يناير 2018 في متجر Essendon Fields)

أول تقييم لي على جوجل. اعتدت على شراء كل ما عندي من إلكترونيات من هؤلاء الرجال لأنهم كانوا في هود ستريت. الخدمة قد تدهورت إلى غير موجودة اليوم. أراد شراء جهاز تلفزيون ولديه بعض الأسئلة. انتظرت 20 دقيقة حتى يصبح مندوب المبيعات متاحًا من التحدث الدائم. ثم ذهبت وسألت شخصًا نبح في وجهي وقال إنه يعمل فقط مع Samsung. ثم سأل مندوب مبيعات آخر قال إنه مشغول ولا يمكنه المساعدة. يبدو أن مويرز الأقوياء ليسوا أقوياء بعد الآن. أغلق هذا المكان بالفعل. يذهب الجميع إلى JB HiFi على أي حال. خسر بيع تذكرة كبيرة اليوم وعميل طويل جدًا. نجمة واحدة كريم جدا.

أفضل منفذ بيع بالتجزئة هناك. خدمة من الدرجة الأولى. المكان رقم 1 للتسوق.

اشتريت جهاز كمبيوتر محمول في Watergardens لأنني كنت هناك في ذلك اليوم. زر الطاقة خارج المركز. أحضره إلى Essendon. إنهم سعداء باستعادتها ولكن يجب إعادتها في Watergardens. قال Watergardens أنه يمكن إعادته في أي متجر. قال Thomastown الشيء نفسه. يا رفاق أنتم أنانيون. أنت تجعلني أسافر في هذا الوباء. أنتم يا رفاق شركة واحدة ، هيا!

فينس هو الأفضل !!! المساعدة في شراء واختيار الغسالة.

ليس من الجيد التقييم في مكان ما بسبب خبرة أحد الموظفين ، لكنني شعرت أن موظفي المبيعات في هذا المتجر مختلفون تمامًا عن متاجر الرجال الطيبين الأخرى. لا يقضون أكثر من دقيقة واحدة من أجلك.
الشخص الذي يقف خلف الكاونتر تحدث بطريقة أرادت التخلص منها مني. يحتاج Good Guys إلى تدريب خدمة العملاء أكثر قليلاً في هذا المتجر

أحد أسوأ المتاجر التي زرتها. خدمة العملاء الرهيبة. فظ وغير مفيد. تسوق في مكان آخر.

انتظرت الخدمة في منطقة الفرن ، كانت السيدة التي عملت في تلك المنطقة مشغولة جدًا بتناول المالتيزر! ثم دخل أحد العملاء للتو وصعد إليها بينما كانوا يرون أنني كنت أنتظر وحصلت على الخدمة. انتظرت عودتها لأكثر من نصف ساعة حيث لم يكن هناك أي شخص آخر يخدم المنطقة. وعندما عادت أخيرًا ، سأل رجل آخر موظفين آخرين وسمح لي بذلك على الرغم من أنني كنت أنتظر بوضوح وأن نفس الموظف والآخرين قد رأوني في الانتظار. خدمة سيئة

هنا يساومون. يبدو أنك تستفيد 579 بالنسبة لمجفف ، سألت عن 550 ، تحدث المساعد إلى مديرها وعاد مع 519 ، ولم يكن بإمكانه فعل شيء سوى قول نعم. ربما لعنة لو طلبت المزيد .....

عندما ذهبت إلى المتجر ، استغرق الأمر نصف ساعة لتخبرني أنه لا يوجد معجبين في المخزن.

محبط حقًا لرؤية الكثير من مخزون المستودعات الجديد الذي تضرر بسبب الإهمال. يرجى التحقق من العنصر من قبل

لا أصدق يا رفاق. رن بعد أسبوعين للعثور على حالة طلبي والسيدة عبر الهاتف تقول "أوه ، العنصر متوفر في المخزون لماذا لم يتم شحنه بعد" على محمل الجد؟ أعتقد أن بائع ebay الصغير أكثر تنظيماً منك يا رفاق حيث تلقيت جميع طلبات ebay الخاصة بي في غضون 6 أيام عمل. ونعم ، كان من خلال شركة الشحن نفسها التي تقدم خدمات لشركتك. لذا لا تلوم كوفيد أو حملة الشحن.

متجر جيد مع متوسط ​​الموظفين. إنها مفيدة بمجرد حصولك على واحدة.

شعرت بخيبة أمل كبيرة في الخدمة التي تلقيتها أنا وشريكي اليوم من أحد أعضاء فريق The Good Guys ، Essendon ، Maria.
بينما كنت أنا وشريكي ننظر إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة المعروضة ، انتظرنا أن يصبح مساعد البيع بالتجزئة مجانيًا حتى نتمكن من طرح بعض الأسئلة. ثم لفت شريكي انتباه ماريا وسألها عن الكمبيوتر المحمول الذي يناسب احتياجاتنا وما إذا كان التمويل خيارًا.
كان رد فعلها الأول على هذا السؤال هو الحصول على التمويل الذي تحتاجه للحصول على وظيفة بدوام كامل ، وشعرت من خلال نبرتها أنها كانت تشير إلى أن شريكي عاطل عن العمل ، لكنني تجاهلت هذا لأنني أدرك جيدًا أنه من الضروري أن تكون قادرًا على الخدمة التمويل الخاص بك وأن هذا يتم تأكيده عادة من خلال كشوف الراتب الأخيرة.
نصحها بأنه يعمل بدوام كامل لكنه يتطلع إلى بدء عمله الخاص وهذا هو السبب في أنه احتاج إلى جهاز كمبيوتر محمول ، مرة أخرى دون طرح المزيد من الأسئلة ، نصحت أنه لن يعمل لأنه سيحتاج إلى تقديم دليل على الدخل. لم يقل في أي مرحلة أنه استقال من وظيفته الحالية ، وذكر سابقًا أنه يعمل حاليًا بدوام كامل ، لذلك شعرت أن هذا تصريح غير ضروري.
ثم تراجعت بعد ذلك بمجرد أن أكدنا مجددًا أنه تم توظيفه ويمكنه تقديم كشوف دفع ، لكن استمروا في التساؤل عن الهوية المتوفرة لديه. وسألت عما إذا كان لديه رخصة قيادة أسترالية أو بطاقة ميديكير أو جواز سفر أسترالي. نصح بأن لديه رخصة قيادة وبطاقة ميديكير ولكن ليس لديه جواز سفر أسترالي. وتساءلت عما إذا كان مواطنًا أستراليًا أم لا ، فهو مواطن نيوزيلندي ، وهو ما أوضحه.
مرة أخرى ، حاولت أن تخبرنا لماذا لا يمكننا المضي قدمًا في التمويل ، مشيرة إلى أنهم لا يقدمون التمويل لمواطني نيوزيلندا.
سألنا الشركة التي تم تمويلها من خلالها ونصحت جيم ، وشرحنا أن هذا ليس هو الحال بالتأكيد لأننا استخدمنا شركة التمويل هذه في الماضي.
واصلت إخبارنا بأننا في الحقيقة غير صحيحين ويجب الخلط بيننا ، وأن تمويلنا السابق كان على الأرجح من قبل GE New Zealand.
(أفترض أن هذا بسبب كونه مواطنًا نيوزيلنديًا قررت أن تقوم بهذا الافتراض؟ ومع ذلك ، فقد عاش هنا على مدار الـ 13 عامًا الماضية التي فشلت في طرحها)
لقد طلبنا منها أن تطلب من مديرها فقط التحقق مرة أخرى ، لقد تحدثت عبر سماعة الرأس الخاصة بها ، وسألت عما إذا كان غير المقيمين قادرين على القيام بتمويل من خلال Gem ، بعد محادثتها القصيرة عبر سماعة الرأس ، قالت آسف يا رفاق ، لا يمكنهم مساعدتك.
لا يزال هذا الأمر يبدو خاطئًا بالنسبة لنا ، لذا سألنا عما إذا كان بإمكاننا إجراء محادثة مع مدير شخصيًا ، ثم انتقلت إلى مديرها وشرحت نسختها من القصة. أوضحت أننا كنا العملاء الذين كانوا يسألون عن التمويل لكنه ليس مواطنًا أستراليًا ، مما جعل الأمر يبدو كما لو أنها ساعدتنا بأفضل ما في وسعها في حين أنها في الواقع لم تصادفنا إلا على أنها رافضة للغاية ووقح.
قال لها المدير إنها في الحقيقة غير صحيحة وأننا مؤهلون للحصول على التمويل وبدلاً من الاعتذار عن خطأها ، ابتعدت.
على الرغم من أننا وصلنا إلى الجزء السفلي من هذه المشكلة ، فقد اخترنا المغادرة حيث شعر شريكي بسوء المعاملة وأن براعة تجاهه كانت مبنية فقط على مظهره وأنها لم تكن تستمع فعليًا إلى ما قاله.
تابعنا المدير إلى سيارتنا وسألنا عن ملاحظاتنا ، لقد كان لطيفًا ومعتذرًا ولم يكن متأكدًا من سبب تصرفها بهذه الطريقة ، ويمكنه معرفة سبب شعور شريكي بالتمييز ضده. وشكرنا على ملاحظاتنا ونصحنا بمتابعة هذا الأمر معها.
شعرت بالحاجة إلى متابعة هذا بنفسي على الرغم من أنها كانت تجربة مروعة للغاية. كانت خدمة العملاء الخاصة بها سيئة ، وكانت رافضة للغاية وبعد ذلك أصبحت غير مسؤولة عن خطأها.
سأكون ممتنًا للغاية لو تلقيت ردًا فيما يتعلق بهذا الأمر لأن هذا بالنسبة لي ليس سلوكًا مناسبًا ، لا سيما في بيئة تواجه العملاء. أنا لا أطالب بإنهاء عملها بأي شكل من الأشكال ، ولكن أن تحصل على مزيد من التدريب والتعليم فيما يتعلق بدورها. خائب الامل!

اشترينا تلفزيون Panasonic وخدمة الكونسيرج والدعم. اندلع التلفزيون بعد شهرين. حاولت الحصول على هذا الإصلاح من قبل الكونسيرج ، لكن خيبة أمل كبيرة من الخدمة. كان علينا إجراء مكالمات عديدة للمتابعة واستغرق الأمر أسبوعين فقط لتنظيم التقييم - حتى مع الاتصال / المتابعة.

لم نكن سعداء بتقييم الخطأ والاستجابة من الكونسيرج وباناسونيك. أشرنا إلى أن سلوكهم كان غير متوافق مع التزاماتهم التعاقدية وقانون المستهلك الأسترالي. مكالمات / رسائل بريد إلكتروني عديدة ، لا تذهب إلى أي مكان.

تحدثنا إلى Consumer Affairs Victoria ، الذي أخبرنا بالذهاب إلى VCAT - وهذا ما نقوم به. عملية محبطة للغاية.

متجر كبير جميل تم إعداده جيدًا ومجهز جيدًا. كان البائع الذي اعتني بي منتبهًا ولم يشعر في أي وقت أنه يدفعني للشراء. لقد اشتريت عن طيب خاطر واتصل بالمدير للمساعدة في بعض استفساراتي. كان المدير ويسعدني التعامل معه. نعم لـ The Good Guys في DFO Essendon.

المكان الوحيد للتسوق والحصول على النقانق والخبز عندما تنتهي من إهدار أموالك على الأجهزة الإلكترونية التي ربما لا تحتاجها حقًا ؛)

ادفع نقدًا وادفع أقل لم يعد متاحًا بعد الآن. أحسنت الإدارة على خطتها المثالية لفقدان العملاء المخلصين. هناك الكثير من المتاجر الأخرى التي لا يزال "الأخيار" يقدمونها. لحسن الحظ سوف تشتري من هؤلاء من الآن فصاعدا.

خدمة عملاء سيئة للغاية. تم الاتصال ثلاث مرات على مدار الأسبوع لمعرفة ما إذا كان طلبي سارياً أم لا. الأول قال نعم ، لم يتم إرساله مطلقًا. قال الثاني إنهم سيرسلون ، ولن يرسلوا أبدًا. الثالث قال نعم سيرسل. استسلم وذهب في المتجر.

خدمة رائعة ... تم شراء ماكينة صنع القهوة وكان الموظفون متعاونين للغاية

خدمة ومنتجات رائعة. يحرص جميع الموظفين دائمًا على المساعدة في المنتجات وأي استفسارات تتعلق بأي عنصر في المتجر.

ألم في الاستلام على موقع ebay عبر الإنترنت ، إذا لم يكن اسمك تحت اسمك ، فلا تهتم ، حتى لو كان عنوان اللقب هو نفسه ، فلن يمنحك هذا المتجر

كان جاستن على دراية كبيرة بالسلع البيضاء وكان محترفًا للغاية في العملية برمتها ويلبي احتياجاتنا حتى عند الطلب ، يهتف مات!

مجموعات جيدة من العناصر الإلكترونية بسعر عادل. موظفون لطفاء.

خدمة العملاء ليست جيدة كما كانت من قبل ولكن المنتجات جيدة.

أتمنى أن أضع نجومًا أقل. اشتريت بعض العناصر في 18 ديسمبر وكان من المقرر تسليمها بعد أسبوع واحد. لم أتلق أي شيء بحلول 8 يناير. رن يصل ليقال أوه نعم ، لقد نسينا .... سنقوم بالتوصيل غدًا. في اليوم التالي حصلت على منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته. اضطررت للعودة إلى المتجر وإصلاح هذه المشكلة. في اليوم التالي قاموا بتسليمها إلى عنوان منزلي بدلاً من عنوان مكتبي كما أوعزت لهم. المنتج عبارة عن فرن دفعته أيضًا مقابل التثبيت. أخذهم أسبوعًا آخر لإرسال السباك. لم يتم إنجاز المهمة حتى 20 يناير. 45 يومًا من التجربة المريرة.
أعتقد أنكم يجب أن تجدوا صفة أخرى لعلامتك التجارية. ليس "جيد" بعد الآن. أبدا مرة أخرى.

خدمة جيدة وسريعة وودية. المدير والموظفون متعاونون للغاية. لقد حظيت بتجربة جيدة جدًا مع هذا المتجر و Good Guys Concierge أيضًا. شكرا جزيلا.

لقد اشتريت العديد من المنتجات من هنا من Vic. لقد قدم لنا دائمًا أفضل الخدمات والأسعار المتاحة. رائع مع النصائح والتأكد من أن المنتجات مناسبة لنا. سعيد جدا بكل ما اشتريناه

بالتأكيد أحبه. الموظفين ودية للغاية والمعرفة. مجموعة جيدة من السلع الكهربائية

يبدو أن Dfo يعمل ساخنًا وباردًا. منذ عامين ، تم تجاهلي تمامًا عند محاولتي شراء وحدة تكييف هواء ولكن في الأسبوع الماضي عندما لم يكن لدى JB تلفزيون مناسب بالسعر الذي كنت أرغب في الانتقال إليه بتردد إلى Good Guys. كان الاختلاف مذهلاً. خدمة ودية سريعة. حتى أن البائع سكوت حمل التلفزيون إلى سيارتي ووضعه في صندوق السيارة. صافحني وقالت شكرا. لقد صدمت ولكني مسرور لأن خدمة العملاء لم تمت. لم يكن الأمر كما لو أنني اشتريت هاتفًا بقيمة 10000 دولار ، بل كان تلفزيونًا بقيمة 640 دولارًا لغرفة نومنا. في مواجهتي السابقة ، كنت أرغب في مكيف هواء بقيمة 3000 دولار ووقفت في انتظار الخدمة لمدة 25 دقيقة قبل أن أخرج واشتريه من هارفي نورمان.

المكان جيد ... لكن انتظار الموظفين لمساعدتك أمر فظيع ... عندما يرسلون شخصًا لمساعدتك ، فهي لا تعمل في القسم الذي تبحث عنه ... يا له من يوم ...

لست سعيدًا بخدمة عملاء جوزيت. إعطاء الموقف ، وليس خطئي عندما كنت أعطي عنصرًا منتهي الصلاحية (انقر فوق جمع) من متجر مختلف حيث قالت إنه يجب أن أعود إلى نفس المتجر لاستبداله !! ليس في هذه الأوقات التحديات!
وعندما طلبت التحدث إلى المدير ، (مشكلة مختلفة) قالت آسف ، قال المدير لا. أخبرتها أنني أريد التحدث إليه شخصيًا ، لقد جاء وحل مشاكلي بأدب (لم تكلف نفسها عناء سؤاله في البداية بالتأكيد)
شكرًا Sam على خدمتي بخدمة عملاء جيدة جدًا.

طلبت أكثر من 8 آلاف دولار من الأجهزة ، وأفسدت الأمر واستغرق 3 أسابيع لتنظيم بديل بعد التحدث إلى 3 أشخاص منفصلين. كان التواصل داخل فريقهم ضعيفًا للغاية وكان عليهم الاتصال مرة أخرى للحصول على تحديث بدلاً من الاتصال بي مرة أخرى.

خدمة عملاء سيئة للغاية. يبحث العملاء عن موظفين لخدمتهم بينما يتحدث الموظفون مع بعضهم البعض. كادت إحدى الموظفات أن تدخل إلي بينما كانت على هاتفها المحمول ترسل رسالة نصية. لم أعترف حتى بوجودي ، فقط واصلت المشي والمراسلة.

محبط حقًا لرؤية الكثير من مخزون الأرضيات الجديد الذي تضرر بسبب الإهمال. بالتأكيد سأفكر مرتين قبل شراء أي شيء من هنا

كان الرجل المحترم الذي ساعدني نصيحة رائعة وجيدة وخدمة سريعة.

تجربة مروعة مع هذا المتجر. سوء إدارة المخزون ، وموظفو الاستقبال غير المهذبين (على الأقل على الهاتف) وكان من سوء الحظ التحدث إلى المدير كيفن الذي كان لديه قصر مروّع وأخبرني أنه لن يساعدني (لأنني أدرجت العديد من المشاكل التي واجهتها) لا يصدق. لا يُسمح لي بإخبارك عن سلسلة الأخطاء شبه الكوميدية؟
كان قلقي الوحيد هو تقديم هدية عيد ميلاد زوجتي لها في الوقت المحدد. شكرا لحشو هذا. لن أتسوق هنا مرة أخرى. حظًا سعيدًا للبقاء على قيد الحياة - ستأتي أمازون قريبًا ولن يكون لدى الناس الوقت للتعامل مع المغرمين. ربما سيكون لديهم وظيفة لأرفف Kev التراص القديمة؟

التقطت ثلاجة وغسالة جديدة.
حصل على خصم التحرير والسرد.
فريق عمل متعاون بالفعل.
لا يمكن أن يشكو من أي شيء.

أجابت سيدة وقحة "ماذا بعد؟" (لا يا رفاق طيبون ، جين دو تتحدث) ثم عندما قلت "أنا آسف؟" قالت على عجل "أي قسم أنت بعد؟" ..... أتفهم أنهم على الأرجح غارقون في استفسارات COVID ونقص الموظفين ، لكن هذه كانت مجرد طريقة غير مهنية للغاية للرد على الهاتف لأي عمل.

لقد ذهبوا إلى تصنيف 3 نجوم عندما نقلتني إلى جاستن (والذي اكتشفت أنه إذا كانت السيدة الأصلية قد استمعت إلي ، فلا ينبغي أن يتم نقلي). كان جاستن مهذبًا وغنيًا بالمعلومات ومفيدًا للغاية في استفساري عن سبب أخذ Latitude لأموالي ولكن لا يوجد أمر مبيعات لي في المتجر. قدم لي رقم خدمة العملاء على الفور وعاملني باحترام وصبر.

يا صديقي جاستن يحتاج إلى زيادة / ترقية وتحتاج السيدة التي أجابت إلى توبيخ. لم يكن لديها الوقت حتى لانتزاع اسمها لأنها كانت متسرعة جدًا في نقلني ... أنا لا أصدق مدى وقاحتها قبل أن أفتح فمي.

تعجبني الخدمة
بفضل Vas لخدمة العملاء الرائعة

خدمة رائعة من عنكيت. كان على دراية كبيرة بأجهزة التلفزيون المختلفة وساعدني في التحدث معي إلى طراز متميز. حصلت عليه في المنزل وأنا أذكى تمامًا بالنتيجة! سعيد جدًا لأنني استمعت إلى نصيحته الرائعة وقضيت أكثر قليلاً. بالتأكيد سنعود لأي احتياجات مستقبلية ومثل هذه الخدمة الجيدة.

احصل دائمًا على خدمة عملاء سيئة. يتجول الجميع حولك متظاهرين أنهم لا يستطيعون رؤيتك. وهو أمر جيد ، لأنني ثم أمشي إلى JB وأنفق أموالي هناك. كما أن معظم مخزونهم تجاوز السعر و / أو عفا عليه الزمن. اعتدت التسوق هنا في الأيام الأولى وسيكون من السهل الحصول على 5 نجوم ، ولكن على مدار السنوات القليلة الماضية انخفض للأسف إلى نجمتين. ما زلت أتحقق من ذلك على أمل أن يعود إلى 5 بدايات.

أظهر جاتين مستوى عالٍ من خدمة العملاء. استمروا في العمل الرائع جاتين

أحد أفضل متاجر Goog Guys. مجموعة ضخمة وفريق عمل متعاون.

مسرور وراضٍ عن خدمة العملاء والموظفين الرائعين. شكر خاص لـ Vas ، إنه متعاون للغاية وودود ومثالي تمامًا. شكرا أكوام يا صديقي!

أسعار جيدة ، خدمة رائعة. شكرًا Sam على حل المشكلة التي واجهتها مع فرن الميكروويف المعيب. أنت تعلم أن المتجر لديه خدمة عملاء جيدة عندما يعتني بك عندما يحدث خطأ ما بالمنتج بعد حدوث البيع ولا يزال لديهم اهتماماتك في القلب

يبدو أن هذا العنصر ليس في المخزن ، ولكن فريق عمل رائع قام بالبحث وتمكن من العثور عليه.

دائما مفيدة والأسعار جيدة. شكرا لكونك دائما يمكن الاعتماد عليها!

تأخرت في استلام اللودر الأمامي لمدة أسبوعين بسبب عدم تطابق طلب المخزون من المستودع إلى المخزن. ومع ذلك ، تشرفت بالتعامل مع دونا التي ذهبت إلى أبعد الحدود لشحن العنصر لي في غضون أسبوعين بعد التقاط التناقض. أوصي دونا بمعرفتها واحترافها وإجراءات الخدمة لحل المشكلة وخدمة العملاء المثالية. بسببها أعطي Good Guys Essendon 5 نجوم.

تجربة ممتازة ، فيكتور يعرف حقًا أشياءه. اشترينا غسالة Bosch ونحن سعداء للغاية.

ويندي واين