2020-1-11 19:13:33
تابع بحذر عند شراء سيارة مستعملة هنا !!!
تابع بحذر عند شراء سيارة مستعملة هنا !!!
*** التحديث 12/19: DCH Toyota قامت بإزالة الزجاج الأمامي وإعادة تثبيته (إعادة إحكام إغلاقها) وقدمت لي سيارة مستعارة لبضعة أيام. لقد اعتنوا بها دون مقابل. لم يكن هذا ما أردت فعله ولكن على الأقل تم إصلاح السيارة. الجانب السلبي - إنهم لا يغسلون سيارتك بعد الخدمة: (شكرًا لك على تصحيح هذا الأمر! أنا حقًا أقدر ذلك!
لقد اشتريت سيارة لكزس NX 200T 2016 من DCH Toyota مع ضمان ممتد لمدة 4 سنوات / 40.000 ميل في 22 يوليو 2019. بدا كل شيء على ما يرام مع السيارة حتى بدأت تمطر في نوفمبر. في 11/27/19 بدأ الماء يتدفق داخل سيارتي عبر الكونسول العلوي من خلال فتحة السقف. أخذت سيارتي في ذلك اليوم إلى قسم خدمة تويوتا DCH الذي طلب مني إعادتها بعد عيد الشكر. لقد أعدت السيارة إلى الخدمة يوم الاثنين التالي ، حيث أبلغوني بالذهاب إلى لكزس ساوث باي حيث سيتم تغطية ذلك بموجب ضمان الشركة المصنعة الأصلي (جيد حتى 5/2020).
حددت لكزس أن سبب تسرب المياه كان من الختم الخاطئ حول الزجاج الأمامي. لسوء الحظ ، نظرًا لأن الزجاج الأمامي ليس من نوع OEM / Lexus Windshield ، فلن يتم تغطيته بموجب ضمان الشركة المصنعة الأصلي أو الضمان الممتد. لكي أكون واضحًا ... طالما أن هذا الزجاج الأمامي غير المصنّع بشكل سيئ وغير المصنّع للسيارة موجود على سيارتي ، فلن تتم تغطية أي ضرر ناتج عن الزجاج أو الماء أو الكهرباء! كلفة الإصلاح 2400 دولار لزجاج أمامي جديد بمعايرة الكاميرات والعمالة !!! نجاح باهر! لقد اشتريت الضمان الممتد مقابل 4 آلاف دولار إضافية ضخمة حتى أتمكن من راحة البال وهي عديمة الفائدة تمامًا لهذا الغرض.
تمت إحالتي مرة أخرى إلى DCH Toyota ، إلى مندوب المبيعات الخاص بي ، وتحدثت إلى مدير المبيعات في عدة مناسبات. شعرت أنه يجب عليهم الاهتمام بالإصلاحات لأنهم باعوا لي السيارة بهذا الجزء المعيب. إنها مجرد ممارسة تجارية جيدة ، أليس كذلك؟ خطأ! لقد خلصوا إلى أنهم سوف يزيلون الزجاج الأمامي ويعيدون إحكام غلقه بتكلفة 150-200 دولار ، ومع ذلك ، فإن القيام بذلك سيجعل الضمان الممتد الخاص بي باطلاً إذا ظهرت أي مشاكل أخرى.
لقد اتصلت بشركة التأمين الخاصة بي لأنه في هذه المرحلة ، بدا أن مبلغ 500 دولار للخصم معقول لإعادة سيارتي إلى حالتها الأصلية. لسوء الحظ ، أبلغتني شركة التأمين الخاصة بي أنه سيتم تغطية الأضرار الناجمة عن المياه فقط للسيارة وأنها لا تغطي البلى أو التصنيع غير السليم أو وضع الزجاج الأمامي. ذكر التأمين الخاص بي أيضًا أنهم لم يسمعوا أبدًا عن مصنع الزجاج للزجاج الأمامي لسيارتي ولم يسمعوا عن وكيل يسمح للسيارة بمغادرة المكان بزجاج أمامي غير مُصنّع.
في هذه المرحلة ، أنا بجانب نفسي. لقد استخدمت 4-5 استراحات غداء وفاتت عدة ساعات من العمل في محاولة لحل هذه المشكلة. لقد كانت هذه المحنة بمثابة كابوس كامل وسيارتي لم يتم إصلاحها بعد. لا أستطيع تحمل هذا ، وآمل ألا تمطر مرة أخرى في أي وقت قريب. :(
مترجم