2020-10-7 15:02:27
في 16 يوليو ، باعتني شركة مازدا في العاصمة سان خوس...
في 16 يوليو ، باعتني شركة مازدا في العاصمة سان خوسيه سيارة ذات فرامل سيئة. كان هذا واضحًا في اليوم الأول الذي كان يقودها في ساعة الذروة. اتصلت كابيتال مازدا وأعدتها على الفور. أكدت لي شركة Capital Mazda أنها ستصلح المشكلة.
اتصلت بي كابيتال مازدا بعد أسبوع قائلة إنهم قاموا بتركيب وسادات أمامية ودوارات جديدة. للتوضيح ، استغرق الأمر من شركة Capital Mazda أسبوعًا لتركيب منصات ودوارات جديدة على سيارة زعموا أنها اجتازت فحص السلامة!
أستعيد السيارة لبضعة أيام ولاحظت مشاكل في الفرامل الخلفية. أذهب في جولة اختبارية مع ميكانيكي كابيتال مازدا. يوافق على وجود مشكلة في الفرامل ويقول "سنخبرك فقط أن هذا ما تحصل عليه مقابل شراء سيارة مستعملة." كما يقول إن أذرع التحكم تالفة ولكنها ليست آمنة.
يقول ميكانيكي مستقل إن الوسادات الخلفية للعربة Co ، والآن تحتاج الدوارات إلى الاستبدال. بالتأكيد. كنت أؤمن بأنني أشتري سيارة مستعملة آمنة.
ومما زاد الأمر تعقيدًا أن مندوب المبيعات علم أنني كنت أعمل بعيدًا عن المنزل وأحتاج إلى سيارة بديلة بسبب حادث.
كنت أعرف السيارة التي أريدها وقالت جوجل إن كابيتال مازدا كانت تمتلكها. لقد قمت باختبار قيادتها وناقشنا السعر والتسجيل والرسوم وضريبة المبيعات. لا توجد ضريبة مبيعات في ولايتي وقد تم أخذها في الاعتبار في عملية الشراء الخاصة بي. لقد تأكدت من وصول اللوحات والتسجيل إلى أوريغون. هذا لم يكن صحيحا.
كابيتال مازدا لا تستطيع تسجيل سيارة بدون عنوان كاليفورنيا. بعد مكالمات عديدة ، وصلت إلى الشخص الذي يودع أوراق كابيتال مازدا dmv. قالت إن مندوبي المبيعات يعرفون بشكل أفضل. قالت أرسلت لقبي إلى أوريغون. لقد فعلت ذلك بعد أيام قليلة من اتصالي بمندوب المبيعات وتأكدت من وصول اللوحات والتسجيل إلى أوريغون.
أنا واثق من مندوب المبيعات. انتظرت على تلك اللوحات لمدة ثلاثة أسابيع أخرى. أخيرًا ، اتصلت بـ dmv. ليس لديهم سجلات. لقد وثقت في كابيتال مازدا والآن خياري الوحيد هو القيادة إلى أوريغون بدون لوحات. لكن أولاً سأحتاج إلى إصلاح الفواصل الخلفية.
مع خالص التقدير ، العميل غير السعيد جويل ليهي
مترجم