Dennis Sage Home Entertainment مراجعة

أفضل مكان يوفر تثبيتًا عالي الجودة لأتمتة منزلك ، وأسلاك الهيكل ، والأمان ، والاحتياجات اللاسلكية.

ضع أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق. أوصى بهم بناء المنزل الجديد الذي اتضح أنه كارثة. اتصلت بمكتبهم ولم يتمكنوا من إخباري بمن أتحدث. طلبت معاودة الاتصال ولم أستلمها أبدًا. أخيرًا اتصلت بالمالك للحصول على معلومات حول الشبكات والحصول على معلومات سيئة. لقد أجريت بحثي الخاص واكتشفت أنهم قاموا بتشغيل الكابلات الخطأ في منزل جديد تمامًا. لقد قاموا بأقل قدر ممكن من العمل لتصحيحه إلا بعد تعرضهم للضغط من قبل المنشئ. توقف المالك عن التواصل تمامًا وغسل يديه بشكل أساسي من الموقف. ذهبت إلى متجر آخر وأنفقت الكثير من المال وكنت أكثر سعادة.

تجنب هؤلاء الناس مثل الطاعون.

فريق عمل ودود ممتاز ، لديه اقتراحات عملية رائعة لمركز ترفيه صوت محيط جديد. نوصي بشدة بهذه الشركة ، كان Alex يفهم ما أردناه في النظام.

كانت لدينا تجربة رائعة مع DSHE. جعل دينيس وطاقمه الأمر سهلاً من البداية إلى النهاية. شكرا دينيس!

فقط حذر من أن تنقذ نفسك من شخص يرى أنك عبء وليس عميلاً. لقد اضطررت لاستخدام هذه الشركة من خلال منشئ المنزل الخاص بي ، وأتمنى ألا يكون هذا هو الحال لأنني متأكد من أنهم حصلوا على قدر كبير من التغيير في عملهم.
كانت لدينا مشكلة مع عنصرين من الضمان الذي تعرض للكسر وعندما اتصلت بخدمة العملاء ، كان من الصعب للغاية العمل معهم. طوال الوقت الذي عامله يكون عبئًا وليس كعميل. أشعر أن هذا الرجل كان من الصعب جدًا العمل معه ونقص في التواصل من جميع الأطراف (متأكد من أنه تمنى لو أنني سأستسلم). كان علي أن أثبت له ما قاله الضمان لاستبدال أي شيء (قال إنه "قرأ" الضمان ، ولن يتم استبدال أي شيء. كان علي إرسال صورة الضمان نفسه لأثبت له أنه لم يفعل ذلك بشكل بغيض قراءة الضمان وكان يكذب علينا). ثم كلفني 90 دولارًا لجعلهم يصلحون هذا العنصر ، الضمان مكتوب بشكل فضفاض ولكن يبدو لي أنه يجب عليهم إصلاحه مجانًا:

"في غضون عامين من تاريخ أول عملية شراء ، في حالة فشل فرشاة القوة الخاصة بنا ، بما في ذلك الحزام المسنن ومصباح LED في العمل بسبب خلل في التصنيع أو المواد ، ما عليك سوى إعادتها إلى الوكيل المعتمد حيث سيقوم باستبدالها أو إصلاحها (خيارنا ). " من الضمان

أتفهم أنه لا يريد أن يخسر ، لكن هذا ليس خطأنا ، وأنا متأكد من أنه جعل الكثير منا في الأصل. على أي حال ، يجب عليه تحميل كل ذلك لشركة Honeywell وليس لنا ما لم يتراجع مرتين ويتقاضى أجرًا مرتين. أنا محبط جدًا من هذا الرجل وأننا قدمنا ​​له الكثير من المال في الأصل حتى يعاملنا كعبء ونكون غير محترمين.

كان مندوب المبيعات ريك رائعًا وودودًا للغاية وكان شخص الخدمة الذي جاء ليحل محل عنصر الضمان رائعًا أيضًا. هذا عن ذلك.

حقا نادم على هذا الشراء!

لقد اتصلت للتو لأنني لم أرغب في قراءة الدليل لمعرفة كيفية إضافة رمز مستخدم جديد إلى لوحة المفاتيح الموجودة على باب منزلي. شخص خدمة يدعى ديف بصبر وشرح لي كيفية القيام بذلك. كانت سريعة وسهلة! شكرا جزيلا!

خدمة العملاء السيئة ورقم الطوارئ الذي وجدنا أنه لم تتم مراقبته

لدي ميزة مميزة تتمثل في العمل مع Dennis Sage Home Entertainment كبائع وعميل ومنافس. لدينا ما يقرب من 15 عامًا من العلاقة التي كانت رائعة. كمنافس في أوائل عام 2000 ، أظهر هو وشركته أعلى مستوى من أخلاقيات العمل. بصفتي عميلي ، كان من دواعي سروري العمل مع DSHE ، مما ساعدني على تنمية عملي ودعم مبادراتنا التكنولوجية من خلال رؤيته لهذه الصناعة المتغيرة باستمرار. ثم أتيحت لي الفرصة لأكون عميلاً. احتاجت والدتي إلى تلفزيون بشاشة مسطحة وتركيب جميع المعدات المرتبطة به ، وكان DSHE رائعًا - لم تكن والدتي أكثر سعادة.

خدمة العملاء السيئة للغاية ، فالسيدة التي تجيب على الهاتف وقحة للغاية وجعلتني أشعر بعدم الارتياح الشديد ، لقد أغلقت الاتصال بي دون أن تقول وداعًا بشكل عام أمر فظيع

لقد قاموا بالكثير من العمل في منزلي لكنهم لم يصلحوا منفذ الفراغ الخاص بي بشكل صحيح على الرغم من أنها كانت مشكلة متكررة. الآن تم كسرها للمرة الثالثة بنفس الطريقة لكنها أخيرًا خارج الضمان. كنت أتوقع خدمة أفضل.

أضف نفسي إلى قائمة العملاء غير الراضين. لقد اشتريت منزلي مؤخرًا وأردت الحصول على بعض الأسلاك المسبقة لتشغيل مكبرات الصوت في المسرح المنزلي ومكبرات الصوت في الفناء ، اعتقدت أن هذا سيجعل حياتي أسهل بمجرد وصولي إلى منزلي. أولاً توقعت عملاً أنظف من شركة يستخدمها المنشئ. كنت أتوقع وجود لوحة جدارية من بعض الأنواع لتخبرني عن الأسلاك التي كانت مكبرات الصوت ، ولكن بدلاً من ذلك حصلت على غطاء شبه رخيص مع كل الأسلاك بارزة ، وكان علي أن أعرف ما هي الأسلاك التي تذهب إلى مكبرات الصوت التي تصنع هذا والأكثر صعوبة ، لقد أمضيت بضع ساعات لمعرفة ما هي مكبرات الصوت لأنهم لم يميزوها. رائع. بمجرد الانتهاء من الداخل ، انتقل إلى توصيل مكبرات الصوت الخارجية فقط لمعرفة أنهم يستخدمون ما يسمى بأسلاك الموصلات الأربعة على عكس السلك الأحمر والأسود المعتاد بالداخل. اتصلت بهم للحصول على المساعدة وستعتقد أنهم سيرسلون شخصًا ما للمساعدة ولكن الرجل التقني كان يتحدث عن jsrgen السمعي البصري الذي توقع مني أن أفهمه فقط حتى لا أزال غير قادر على معرفة كيفية تشغيل مكبرات الصوت في الفناء. بالتأكيد لم يجعل حياتي أسهل ، لقد جعلها أسوأ بسبب سوء الصنعة والمتابعة من خلال ما كان يجب عليّ اكتشافها بمفردي والإحباط. خدمة العملاء سيئة للغاية إذا كان بإمكاني إعطاء صفر نجوم سأفعل.