DFW Rental and Leasing dba Dollar Rent a Car مراجعة

كان بخير حتى بعد أن عدت السيارة. لقد تم اتهامي بالتزود بالوقود حتى بعد أن أظهرت الإيصال. لن أوصي بهذه الشركة المؤجرة لأي شخص. أستأجر سيارات طوال الوقت وقمت بالمقامرة وأدركت أنه كان يجب علي التمسك بـ SIXT.

فريق العمل سوف يراوغك على السعر. الاقتباس الأولي 270 دولارًا التكلفة النهائية 400 دولار !!!!!!!! صفر (0) نجوم من فضلك. الكثير من السيارات الأمريكية التي تختار من بينها.

لقد استأجرت سيارة من Dollar Car Rental من مطار DFW. كان هناك ملصق على الزجاج الأمامي يبدو أنه يشير إلى أن السيارة كانت مزودة برقم Toll Tag. لم أقرأ بعناية كافية. لقد ضربت الرسوم 6 مرات أثناء وجودي هناك: 1.02 دولار ، 1.02 دولار ، 31 دولارًا ، 55 دولارًا ، 2.19 دولارًا ، و 64 دولارًا - كلها معًا 5.73 دولارًا. بعد ذلك ، وفي كل مرة ، فرضت شركة DOLLAR RENTAL CAR رسومًا إدارية قدرها 15 دولارًا أمريكيًا. إجمالي الفاتورة؟ 95.93 دولارًا أمريكيًا. لن أستخدم DOLLAR RENT A CAR مرة أخرى. لن أستخدم HERTZ أو THRIFY مرة أخرى. سأقوم بنشر هذا في كل مكان يمكنني فيه مراجعة أي من الشركات المرتبطة بـ DOLLAR. سأخبر كل من أعرفه. أخبر CORPORATE أن هناك ملايين من الناس هنا يكافحون خلال هذا الوقت وأن الشركة لديها فرصة لتكون بشرًا بدلاً من الخنازير الجشعة.

كن حذرًا عند حجز الكثير من الرسوم المخفية. خدمة العملاء سيئة !!!!!!! نقلت سعرًا واحدًا من الذهاب لاستلام سيارتي اليوم في الساعة 5 صباحًا فقط لمعرفة أنهم أضافوا 380 دولارًا إضافيًا ولم يشرحوا سبب ذلك مطلقًا. بعد الذهاب ذهابًا وإيابًا مع سيدة المنضدة الأمامية التي لم تظهر فقط 30 دقيقة في وقت متأخر للعمل ولكن كان لديها الجرأة لتزعجني لأنني كنت أطرح الأسئلة. استسلمت وغادرت !!! قررت الاتصال بخدمة العملاء عندما طلبت التحدث إلى أي شخص مثل المدير ، تم تأجيلي وبعد ذلك تم إنهاء المكالمة فقط بعد أن توقفت مرتين لمدة 30 و 40 دقيقة. اعتبرت NEVERRRRR ذات مرة أنني أخسر نقودًا مقابل الحجوزات المزعجة في اللحظة الأخيرة التي حجزتها في مكان آخر وقد تقطعت بهم السبل عندما حجزت مسبقًا بأسبوع. كن حذرا !!!!! لا أحد يهتم إذا كانت لديك مشكلة ولعنة متأكد من عدم تصعيد مدير .. مضيعة للوقت .. !!!!! إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم سأفعل ...

لا يفهم الدولار الحجوزات الفعلية للسيارات والحجز الزائد كجزء من ممارسات الأعمال القياسية. يمكنك الدفع مقابل الترقية لكنهم لن يحصلوا على ترقية مجانية على الرغم من أنهم لا يمتلكون السيارات اللازمة لتغطية عشرات الحجوزات. أحصل عليه إذا كان واحدًا أو اثنين ولكننا نتحدث عن أكثر من اثني عشر علامة في هذه اللحظة. ادفع المزيد واستخدم شركة مدفوعة بالعملاء!

في الثالث من يناير ، توجهت إلى مكتب تأجير السيارات بالدولار وشهدت أسوأ خدمة عملاء في حياتي. طلبت المندوبة ، بريتاني ، بطاقتي الائتمانية للأمور العرضية ، لذا أعطيتها لها. قامت بتشغيله وقالت إنه تم رفضه. ثم أصرت على استخدام بطاقة الخصم الخاصة بي. لقد رفضت لأن موقفها سيء ولم أرغب في التعامل مع بطاقة الخصم الخاصة بي. غضبت على الفور وسألت إذا كانت لدي مشكلة (في نغمة تكثيف). قلت إنني أريد إلغاء حجزي لأنها كانت تواجهني بأوقات عصيبة. عند هذه النقطة ، انفجرت بريتاني! بدأت بالصراخ وطلبت مني إخراج F *** من هنا! طلبت منها أن تتحكم في نفسها وأن تحصل على مديرها. كانت تحسب بالصراخ ، أنا المدير وسأحرص على عدم استئجار سيارة من هذا المطار مرة أخرى !! سألتها إذا كانت تهددني فقالت: يا إلهي ، أنا أعاملك! أبقيتها واقعية!! لقد طلبت استرداد الأموال لأنه في هذه المرحلة ، لم يكن هناك أي طريقة يمكنني من خلالها الاستئجار من الدولار ، فقالت ، لا يمكنني رد أموالك ، فأنت لا تستطيع ذلك !! وغني عن القول ، لقد شعرت بالاشمئزاز! وكان هناك عملاء آخرون في الصف ورائي غادروا للتو ، مدركين أن الأمر لا يستحق التعامل مع بريتاني.
كانت أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق. كانت بريتاني غير كفؤة ومعادية. لا يصدق! لن أستأجر سيارة من الدولار مرة أخرى أبدًا !! ذهبت بجوار عداد هيرتز للحصول على سيارتي. لقد استخدموا الفطرة السليمة وقدموا خدمة عملاء رائعة. يجب أن يخجل الدولار من موظفيهم ، خاصة وأن هناك العديد من خيارات الإيجار. بريتاني هو نوع الموظف الذي يضر بالشركة.

وصلنا في وقت متأخر جدًا من الليل عند المنضدة بعد الحجز من خلال تأجير السيارات.
لقد اخترنا "البطاقة الجامحة" التي كانت أغلى ثمناً من السيارات الاقتصادية ويتم الإعلان عنها على أنها لقطة للحصول على واحدة من أفضل السيارات.
عند وصولنا قيل لنا أننا سنحصل على شاحنة عملاقة.
بصفتنا أوروبيين ، أخبرنا موظف الاستقبال أننا لم نشعر بالأمان عند قيادة مثل هذه السيارة الكبيرة ، وسنكون على ما يرام مع أي سيارة عادية أخرى - حتى تلك الأقل تكلفة من البطاقة البرية.
انضم المدير إلى المناقشة عندما أخبرنا الموظف أن هذا هو اختيار المدير ، وحتى عندما أخبرنا مرة أخرى أننا لم نشعر بالراحة أو بالأمان مع شاحنة كبيرة ، فلن ينتفخ. أخبرنا أنه يمكننا دفع 30 دولارًا في اليوم أكثر من السيارة البرية للحصول على ... سيارة صغيرة أرخص من البطاقة البرية على الموقع.

قضايا كبيرة هنا:
1. من الواضح أن بطاقة wild Card ليست فرصة للحصول على مفاجأة سارة ولكنها طريقة للمدير لإعطاء السيارة الأقل طلبًا / تأجيرًا.
2. عند الاستئجار من خلال طرف ثالث ، لن تبذل الإدارة جهدًا مطلقًا لمنحك تجربة رائعة. لم تكن عطلة نهاية الأسبوع أو موسم الذروة وكان من السهل جدًا إسعادنا (كان الكثير مليئًا بالسيارات للاختيار من بينها)

لحسن الحظ ، عندما رأينا عدم ارتياحنا في موقف السيارات ، أعطتنا سيدة لطيفة سيارة صغيرة بدلاً من الشاحنة وأخبرتنا أن نذهب. إنها السبب الوحيد الذي يجعل هذا المكان يستحق حتى نجمة.

سأمنحهم تصنيفًا صفريًا لأني أستطيع. خدمة أزياء فظيعة! حجزنا في وقت مبكر في المنزل والدفع المسبق. لقد تعاملت مع التأمين على السيارة عند المنضدة بعد أن أخبرتها أنني لا أريد التأمين. عندما أخبرتني السعر صدمت لرؤيتها أضافت التأمين !!! واصلت إخباري بأنني "قلت أنني أريد التأمين" قلت لها إنني لن أفعل ذلك لأن لدينا تأميننا بالفعل. عندما شرحت أنني لا أريد التأمين ، أخبرتني أنها ستلغي عملية الشراء ولكني سأحتاج إلى إعادة حجز الحجز ، يا لها من طريقة مظللة للقيام بالأعمال. غادرت دون أن أستأجر سيارة منهم. هذه ليست الطريقة للقيام بأعمال تجارية. شادي كشجرة بلوط!

أستأجر سيارات في المطار عدة مرات في الشهر ، وعادة ما أكون سعيدًا بالدولار ، لكنني وقفت في طابور لأكثر من 20 دقيقة بينما كان أحد وكلاء خدمة العملاء يحاول بيع سائح بينما الآخر تجاهلني بشكل صارخ. عندما حصلت أخيرًا على وكيل ، كانوا يقصرون معي ، في أحسن الأحوال

تأكد من الانضمام إلى الدولار السريع وسيكون لديهم أوراقك في انتظارك عند وصولك! لا انتظار في الطابور. فقط أعلن أنك عضو وتخطى الانتظار في الطابور. يا له من خيار مناسب!

تجنبها بأي ثمن ، حتى لو انتهى بك الأمر إلى دفع بضعة دولارات أكثر في شركة تأجير أخرى. إنهم يقدمون لك سيارة رخيصة مقدمًا وبعد رحلتك يبدأون في شحن بطاقة الائتمان الخاصة بك.

لقد استأجرت سيارة في فورت وورث دالاس. هؤلاء الرجال هم مجموعة من اللصوص. لقد خدعوني في شراء رسوم مدفوعة مسبقًا بسعر 12.29 دولارًا في اليوم والتي تضمنت كل شيء (في رسوم المدينة ورسوم المعالجة وما إلى ذلك). في وقت لاحق ، تم تحصيل 30 دولارًا أمريكيًا مرة أخرى بعد شهر من بطاقتي الائتمانية. عندما تحاول الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بهم ، فإنهم سيتصرفون مثل الغباء بما يكفي لفهم أي شيء ولن يقدموا لك حتى إيصالًا بالرسوم. مع عدم وجود خيار متبقي ، أنا أعترض على المعاملة باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بي.

هذه حقا شركة رخيصة الدرج التمثيلي فظ وغير مهذب.

إنهم يريدونك أن تحصل على الوقود ممتلئًا وأن تقدم الإيصال الذي يجب أن يكون من محطة وقود في نطاق 10 أميال.

إذا حصلت على انتهاك ، فسيتم تحصيل 25 دولارًا من الشركة بالدولار أيضًا.

لديهم حتى 250 دولارًا على بطاقتك.

تجنبه بأي ثمن. يرجى دفع مبلغ إضافي والحصول على مؤسسة أو هرتز أو ميزانية.

لا تستخدم الدولار ... لقد حصلت على فاتورة بقيمة 60 دولارًا من رسوم 1.50 دولار ... شركة رسوم المضرب ... أنت لا تدخر .... لا تستخدم الدولار

إذا كان بإمكاني إعطاء 0 نجوم سأفعل. استأجرنا سيارة للقيادة إلى أوكلاهوما لزيارة العائلة. وصلنا إلى 30 دقيقة وبدأت السيارة في السخونة الزائدة. إنها 2018 مع 28000 ميل ولا يوجد سبب للسخونة الزائدة ما لم يتم صيانتها بشكل صحيح. اتصلنا وقالوا لنا أن خيارنا الوحيد هو الانتظار حتى تأتي AAA لسحب السيارة وأنهم سيرسلون LYFT ليأخذنا إلى المطار لأنهم يعانون من نقص شديد في عدد الموظفين بحيث لا يمكنهم إحضار سيارة أخرى إلينا. لم يسمحوا لنا بمغادرة السيارة لذلك كان علينا الانتظار معها. لقد اتصلنا للشكوى ولم يقدموا أي بدائل. لقد تنازلوا عن ساعات من وقتنا جميعًا لأنهم لا يقومون بصيانة سياراتهم. لن أستخدمها مرة أخرى ولا أنصح أي شخص آخر بذلك.

الانتظار طويلا جدا وخدمة العملاء بطيئة. كانت لطيفة رغم ذلك.

افتح 24/7. الخروج السريع. أوراق سهلة. ليست أفضل خدمة عملاء بالرغم من ذلك. كما أن السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات متوسطة الحجم التي حصلت عليها لم تكن الأفضل. أكثر من 35000 ميل عليها ولم تقود بسلاسة. صفقة جيدة بشكل عام.

كان حجزي لـ Thrifty الذي أذهب إلى شركة السيارات ، ولم يكن لدي أي مشاكل معهم. حسنًا ، تم إغلاق مكتب تأجير Thrifty وتم توجيهي إلى الدولار. لم يفرضوا عليّ السعر المعروض على موقع Priceline الإلكتروني من الحجز الخاص بي ، لقد دفعوا 2x المبلغ ، لذلك عند إعادة السيارة كان علي إجراء تعديل (لأنهم بالطبع لم يتمكنوا من القيام بذلك حتى استلمت السيارة) . عندما نصحت المندوب كان من المفترض أن تصلحه وتتصل بي في ذلك اليوم ... لم يحدث. اختيار رهيب للسيارات. كان لديّ سيارة صغيرة محجوزة (والتي تقول Ford Focus أو مشابهة) ... حسنًا ، انتهى بي الأمر بسيارة Yaris! السيارات الوحيدة في المنطقة الاقتصادية والمدمجة كانت يارس ، وهي صغيرة جدًا. لن أستخدمها مرة أخرى إذا استأجرت سيارة في دالاس. الممثل الذي عدل دفعتي كان رائعًا ، أفضل شيء في هذا الفشل الذريع.

أسوأ تجربة على الإطلاق. لا تستخدم هذه الشركة! نحن نعيش في المطار وقيل لنا أنه سيكون انتظار 4 ساعات حتى مع حجز محجوز. كان علينا أن نأخذ أوبر إلى فندقنا وعندما حاولنا الاتصال للتحقق من حجزنا ، لا توجد طريقة للاتصال بالفرع مباشرة. قيل لنا إنهم لا يستطيعون مساعدتنا وممثل خدمة العملاء HUNG UP ON ME.

إذا كنت ترغب في دفع ثمن سيارة كاملة والحصول على سيارة متوسطة الحجم في المقابل ، فابدأ بها.

السبب الوحيد الذي جعلني أعطيت 4 نجوم بدلاً من 5 هو أن الخطوط كانت طويلة ..

هذه هي الشركة الأكثر روعة التي تفاعلت معها على الإطلاق !!! إنهم في الخارج للحصول على أموالك وهذا كل شيء !!!! الشركة الرهيبة الرهيبة لن تمر بهم مرة أخرى !!

إلى حد بعيد أسوأ شركة تعاملت معها على الإطلاق. أخطأ الموظف في الكاونتر وقام بإضافة التأمين عندما رفضته. لاحظت ذلك قبل مغادرتي وأشرت إليه عند المخرج. اعتذر الموظف عند المخرج ، وطلب مني أن أركب سيارة دفع رباعي بدلاً من ذلك وأنه عندما أعدت السيارة يمكنهم إصلاحها. عند إعادة السيارة ، أخبرني المدير العام أنه لا يمكنهم إزالة التأمين وأنه يجب علي دفع ثمنه. لن تتعامل مع مثل هذه الشركة المشبوهة مرة أخرى.

في المرة الأولى التي زرت فيها تكساس ، توقفت للاستيلاء على الإيجار وكانت تجربة بائسة هنا. كان الخط طويلًا بشكل لا يصدق ، وأنا أفهم أن الموظفين لا يمكنهم التحكم فيه. عندما جاء دوري أخيرًا ، كذبت المرأة التي ساعدتني تمامًا بشأن تسعير خيار الغاز وخيارات التأمين أيضًا. انتهى بي الأمر بالدفع مقابل خيارات لم أكن بحاجة إليها لأنها قالت إنها مطلوبة. لم أستخدم الدولار لاستئجار سيارة من قبل ولن أفعل ذلك مرة أخرى. احذر المشتري ، هذا ليس الخيار الرخيص ، هذه خدعة تجعلك في الطابور حيث سيقومون بزيادة طاقتك قدر المستطاع.

تجربة سهلة وبسيطة ... الدخول والخروج خلال 15 دقيقة بدون تخطيط مسبق

خدمة جيدة للغاية ، كلها ودية للغاية ويقظة ، إذا كنت بحاجة إلى شخص يتحدث الإسبانية ، ابحث عنها!

فريق عمل غير محترف. وصلت الساعة 10 مساءً مع طفل رضيع. 25 دقيقة لاستئجار سيارة في الكشك بسبب المحادثات بين الموظف والموظف والمحادثات غير المتعلقة بالعمل والانقطاعات. أعدت السيارة في الساعة 5 صباحًا - لم يحضر أحد لنا ، ولكن كانت هناك لافتة. بعد أن نزلت من السيارة ، استقلت 10/15 دقيقة إلى المطار. أدركت بعد اجتياز TSA أنني احتفظت بمفاتيح السيارة في جيبي (خطأ غبي). اتصلت على الفور بخدمة عملاء Dollar الذي طلب مني أن أترك المفاتيح طوال الليل وسيكون كل شيء على ما يرام. لقد فعلت ذلك ، بتكلفة 80 دولارًا ، فهمت أن هذا كان خطأي. لا يزال الدولار يكلفني 227 دولارًا إضافيًا بسبب هذا. هذه هي المرة الأولى التي أتجنب فيها عملاً الأعمال. أنا مرتاح تمامًا لدفع المزيد مع أحد المنافسين ببساطة لتجنب Dollar Rent a Car

خدمة ودودة ولكنها كانت بطيئة بعض الشيء. كان لديهم موظفين إضافيين متاحين لكنهم لم يعملوا على العداد حتى وقت لاحق.

لا توجد مشاكل في كل التجارب ولكن شخصين فقط يعملان على العداد استغرق الأمر مني 40 دقيقة للحصول على مفاتيح السيارة

حصلت على دالاس تكساس من أوريغون. حجزت سيارة فاخرة على الموقع الإلكتروني. يشير موقع الويب إلى إحضار بطاقة الخصم / الائتمان التي قمت بالحجز بها معك. حصلت على دولار لاستئجار سيارة وقيل لي إنني بحاجة إلى رحلة عودة محجوزة على الأقل قبل 24 ساعة من استلام الإيجار أو بطاقة ائتمان رئيسية. ضع في اعتبارك أن هناك موقع ويب يقول لا شيء من هذا عند الحجز الخاص بي. لذلك قاموا بتخفيض درجتي بعد الدفع لسيارة SUV بالحجم الكامل. ثم تحدثت مع المدير ثم الرقم الموجود في الكتيب وأخبرني المدير الموجود في الكتيب أن النظام لا يخبرك بأي من هذا عند استئجار سيارة فاخرة أو أعلى وكان آسفًا ولكنني ما زلت عالقًا في سيارة دفع رباعي وهو سيتيح لشركته معرفة هذه المشكلة. غير سعيد للغاية وغير محترف للغاية. لن أستأجر من شركة لن تقف وراء هذا الكلام. تشتري شيئًا ما ثم عندما تطير فيه يتغير. ليس صحيحا!!

استأجرت سيارة مؤخرًا في موقع DFW بالدولار لتأجير السيارات. لم يكن لدى السيارة مكيف هواء يعمل على الإطلاق على الرغم من أن الامتياز يدعي ذلك .. لم تر وكالة تأجير السيارات تطلب منك استلام التزود بالوقود في أقل من 10 أميال من التقييد قبل العودة ..
باختصار ، المرة الأولى وربما الأخيرة للتأجير من متجر Dollars. ينصح بشدة بالبحث عن خيارات أخرى .. أسوأ تجربة لتأجير السيارات على مر السنين ..

أسعار جيدة ، سأعطيها 5 نجوم إذا كان لديهم شخص ما في منطقة الإنزال. لقد تركت سيارتي للتو والمفاتيح بالداخل.

غير مبهر. كانت فتاة العداد جاهلة كشخص أصم .. لم تستطع الإجابة على أي سؤال كان. المرة الأولى والأخيرة. ونقلت سعر واحد عبر الاتصال الهاتفي 800 #. & عندما عاد قال أن الاقتباس لم يكن صحيحا؟ أكثر من 500 دولار مشحون ، مقتبس من 800 # 29.99 سيارة اقتصادية في اليوم ، يحتوي على رقم resv للتسعير ، مؤرخ ، وقت ، اسم وكيل الدقة. قال أن الرقم كان قصيرًا برقمين لذا لا يمكن أن يسمح بالسعر. لقد حاولت الاتصال بالرقم 800 # لحل المشكلة وإيقاف 3 وكلاء ولا يمكن لأي منهم المساعدة في أكثر من 45 دقيقة. لن تستخدم مرة أخرى. أعطني أموالي ..

المراجعات السابقة جعلتني أشعر بالقلق. لم تكن تجربتي قريبة مثل تلك السيئة. لقد رفضنا التغطية ورفضنا تغطية رسوم المرور (تأكد من تجنب الرسوم وإلا فسيطلبون منك كثيرًا تعيين نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) لتجنب الرسوم) لقد دفعنا فقط مقابل الإيجار لمدة 3 أيام وهو 103 دولارات لسوناتا هيونداي. سأفكر في هذا المكان مرة أخرى. كانت السيارة نظيفة وآمنة.

لن أستخدم تأجير السيارات هذا مرة أخرى. سيخبرونك أنه إذا لم تشتري بطاقة الرسوم التي يبيعونها ، فسيتم تحصيل رسوم خدمة قدرها 15.00 عن كل كاميرا مرور تقود بها. ثم أعطوني قصة طويلة إذا لم أحصل على تأمينهم وكان لدي حطام أنني سأكون مسؤولاً عن تكلفة الإيجار أثناء إصلاحه. لم يحاول أي إيجارات أخرى خداعي مثل دولار. لن أستخدمها أبدًا.

قام الصبي بتثبيتي - استأجر سيارة في 7 و 8 يوليو 2013 - سأل الرجل عن إخراج حزمة الرسوم - قال إنه لا توجد رسوم مرور حول دالاس ويمكنني التقدم بطلب للحصول عليها ، إذا أردت ، عندما أعيد السيارة - عندما أعدت السيارة ، لم يكن هناك أحد - اتصلت بالمكتب لطلب حزمة الرسوم ، وضعوني في الانتظار لمدة 45 دقيقة ، ثم تركت رسالة على البريد الصوتي للمديرين - لم يتصل بي أبدًا

قيل لي إنه يتعين علي إضافة تأمين على الرغم من أنه ينص صراحة في المستند المقدم إلي على أنني لم أفعل ذلك. عندما رفضت ، سألني الوكيل مع من لدي تأميني. وافقت أخيرًا على أدنى مستوى متاح حتى أتمكن من الوصول إلى وجهتي مع زوجي وعمري ست سنوات. كان منتصف الليل على أجسادنا وقضيت 45 دقيقة أتجادل مع الوكيل. ليس ما كنت أتوقعه ولا أريده.

تجربة أسوأ من أي وقت مضى. يرجى القراءة لإنقاذ حياة.

يقومون بإجراء فحوصات ائتمانية عندما تصل إلى هناك ولن يمنحك السيارة إذا كان رصيدك منخفضًا ؛ حتى بعد دفع ثمن السيارة.

لقد استخدمت بطاقة مختلفة للتحقق من الائتمان وتمت الموافقة عليها. أخبرتهم أن يستخدموا البطاقة التي دفعت بها مقابل أي رسوم إضافية ، وليس البطاقة التي استخدمتها لفحص الائتمان ... حسنًا .... لقد استمعوا جيدًا. استخدموا البطاقة التي أخبرتهم بعدم استخدامها وقاموا بإفراط في السحب على حسابي بشكل كبير.

كما سألوني إذا كنت بحاجة إلى "تصريح مرور"؟ (شئ مثل هذا). لم يكن لدي أي فكرة عن ماهية ذلك (ولا تملك دولتنا ذلك) وأخبرهم شفهيًا أنني لا أعرف ما هو ذلك. سألت النساء عن وجهتي ثم قلن إنني يجب أن أكون بخير. لا. حصلت على تذكرة ضوء وامض بالرغم من عدم وجود رسوم نقدية على الإطلاق.

كانت سيارتي حرفياً قطعة خردة لعام 2017. لا يوجد بلوتوث ، مكبرات الصوت تنفجر بالكامل. أثناء رحلتي ، ذهبت لضبط مقعدي وسحبه للخلف ، وانقطع الموصل بحيث لا يمكنك تحريكه لأعلى أو لأسفل. لقد كان كل طريق العودة وأنا 5'2 "وبالكاد استطعت الوصول إلى دواستي. خطرة للغاية وغير مريحة للغاية بقية رحلتي. اشتكيت عندما وصلت إلى هناك لإعادتها وكانوا غير منزعجين تمامًا.

كان من المفترض أن تمتلئ سيارتي عندما حصلت عليها وكان أكثر من 3/4 ممتلئًا وقد دفعوا مني 30 دولارًا على الرغم من أن الأمر يتطلب 25 دولارًا لملء الخزان بالكامل.

لذلك اعتقدت في البداية أنني سأنفق 340 دولارًا فقط. لكن بدلاً من ذلك ، أنفقت أكثر من 670 دولارًا بين رسوم القصر والغاز والضرائب.

لن تعود مرة أخرى.

انتظر 20 دقيقة في الطابور لأنهم قالوا لا توجد سيارات متاحة إذا لم تكن هناك حجوزات

لم يكن نصف الوكلاء مهتمين بمساعدة العملاء مما أدى إلى تراكم كبير للمسافرين المرهقين. يبدو أنهم يبذلون كل ما في وسعهم لسحب عملية الإيجار من أجل بيعك مما يجعل المعاملة بأكملها لا تنتهي.

كانت الرعاية التي استأجرتها من هناك رائعة وكان السعر جيدًا أيضًا. لقد جئت من نيو جيرسي وجدت أنه من الغريب أنني اضطررت إلى تجنب الرسوم قبل أن يأخذوا نقودًا وليس لدي "علامة". أعتقد أن تأجير السيارات يجب أن يكون له حل لذلك. حصلت على جيتا وأخذت السيارة وأعادتها كانت عملية بسيطة للغاية.

كان يمكن أن تكون تجربة جيدة باستثناء حقيقة أن الموظف الأمامي كذب على وجوهنا مما أدى إلى دفع 30 دولارًا كرسوم إدارية لمعالجة رسوم 3 دولارات. سألت المضيفة عما إذا كنا سنمر بأي رسوم وقلت إنني لا أعرف ولكننا نتجه جنوبًا إلى واكو. قالت إننا لن نواجه أيًا منها عندما سألنا عما إذا كنت أرغب في الدفع المسبق لرسوم العبور. ومع ذلك ، كان هناك عدد 5 أميال أسفل الطريق مغادرة المطار. كان عليها أن تعرف ذلك وكذبت. إذا قمت بالحجز ، اسمح لهم بدفع الرسوم مسبقًا وإلا فقد يكلفك ذلك المزيد. خدمة العملاء الرهيبة عند محاولة حل المشكلة. لن أحجز أبدًا مع دولار مرة أخرى.

إذا كان بإمكاني منحهم نجومًا سلبية سأفعل. مجموع ripoff. قلت إنني لم أعد مفتاح التشغيل إلى سيارة أنا منها بعد 16 ساعة. القمامة المطلقة لخدمة العملاء. لقد كذبت مرارًا وتكرارًا وأنت تمزق عملاءك. سوف أنشر هذه الرسالة بقدر ما أستطيع.

أحببت الذهاب إلى خدمة عملاء رائعة للإيجار بالدولار في الموقع في مكتب الاستقبال .. لكنني استأجرت سيارة يوم الجمعة (13/09) أعادتها قبل ساعتين يوم السبت ولم يكن هناك أحد لتأكيد تسليمها. لقد قمت بالتحقق مع المنضدة الأمامية قبل المغادرة وقالوا لي ترك المفاتيح في السيارة عند الإشعال. حسنا قلت. اليوم هو الاثنين (09/16/19) لماذا على الأرض لم يتم تمييز السيارة التي استأجرتها من خلال منشأتها ، لقد تم دفع مبلغ إضافي قدره 100 دولار يوميًا إضافيًا حتى يحدق شخص ما السيارة لذا تقصد أن تخبر أنا في اليومين الماضيين لم يكن هناك أحد لتأكيد أنني سلمت السيارة ؟؟؟؟ لا أحد يعمل في نهاية هذا الأسبوع ؟؟؟ ذهبت يوم الأحد وقت الغداء قيل لي ميشيل أن المديرة ستعتني بهذا الأمر بحلول فترة ما بعد الظهر وستتصل بي مرة أخرى وإذا كان لدي أي أسئلة يمكنني الاتصال بها على الرقم 1-800 # وطلب نقلها إلى المنشأة .. 5 مكالمات وما زلت لا أستطيع الحصول على من خلال المدير لم يتصل بي مرة أخرى. أوه ولكن لا يجب أن أقلق لأنهم سيعيدون لي أموالي ماذا لو لم يكن لدي أي أموال في حسابي ؟؟ أين أنت ذاهب لتعتني برسوم السحب على المكشوف ؟؟؟ لماذا علي الخروج من طريقي للعودة إلى المطار والاهتمام بهذا الأمر ؟؟؟ لا يمكنني التحدث إلى شخص ما في المنشأة ، لذا يتعين علي الآن الانتظار حتى أخرج من العمل للذهاب عندما أكون في المنزل مع طفلي لتناول العشاء بدلاً من ذلك! لن أستأجر من هنا مرة أخرى! هذا يجعلني أفقد ثقتي بهم! لقد تم إرجاع إيجاري لمدة يومين كاملين ويبدو أن لا أحد قادرًا على تأكيد أنني قمت بإعادته بعد ، لكنهم سريعون جدًا في تحصيل رسوم حسابي قدرها 100 دولار !!! لقد فقدت ثقتي وثقتي بهذه المنشأة !!! لقد استأجرت من قبل في مناسبات أخرى أحببت أسعارها وخدمة العملاء ، كنت تعتقد أنني عميل مخلص سأحصل على معاملة أفضل ولكن لا .. الولاء لا يعني شيئًا لهم!

يخدعك ويديرك في دوائر ولن يساعدك. إنها عملية احتيال للمسافرين ذوي الميزانية المحدودة. لم تقدم السيدة أي نوع من المساعدة وكانت سعيدة بإبعادني

سهل. أسرع تأجير حصلت عليه بأي دولار. كان التسليم سهلاً أيضًا.

أعتقد أن وكالات تأجير السيارات لا تفهم كيف تعمل رعاية المسنين وحالات الطوارئ. أنا حاليًا في إجازة طارئة لزيارة والدي في القانون. سافرنا من ألاسكا إلى تكساس ، لكن ترتيب رحلتنا لم يستطع نقلنا إلى كيلين ليوم كامل إضافي. لكن يمكننا الوصول إلى دالاس والقيادة هناك قبل أن تصلنا شركة طيران إلى هنا. حاولت شرح الموقف بأفضل ما يمكنني عند حجز السيارة. أن والد زوجي سيُطلق سراحه في رعاية المسنين ولا نعرف كيف ستسير الأمور بمجرد إطلاق سراحه. لم أكن أعرف كم من الوقت سأحتاج إلى السيارة ولم يكن لدي تذاكر مغادرة تكساس حتى الآن . لذلك نحن الآن نحجز رحلاتنا ونسافر مباشرة من كيلين. لذلك كنا على الهاتف مع الشركة لمدة ساعتين الآن. لقد نجحنا في التنقل وقيل لنا عدة أشياء مختلفة. ثم تعال لتكتشف المكتب الذي اعتقدت أنه مكتب دالاس كان مكتبًا ما في أوهايو أو شيء من هذا القبيل. تم إجراء الحجز من قبل SATO travel ، وهي وكالة حكومية متخصصة في تنظيم الرحلات المعقدة. قصة قصيرة طويلة ، كل هذا زاد من الضغط على زوجتي المجهدة بالفعل. تمتص الدولار !!

هذه مراجعة لتجربة الالتقاط الخاصة بي: لقد أزعجتني السيدة الموجودة على المنضدة كثيرًا بشأن الوظائف الإضافية وغيرها من BS من الشركات الأخرى التي استأجرتها معها. كانت السيدة التي تعمل بالخارج في القرعة لطيفة أيضًا. حصلت على سيارة جميلة ، بصوت بلوتوث وكل شيء. إذا كان لدي أي مشاكل عند التسليم ، فسوف أقوم بتحديث هذه المراجعة (مكتوبة 2/6/2020)

كانت لدي تجربة رائعة مع الدولار حتى اليوم ، بعد أسبوعين من عودتي من رحلتي. لقد استلمت للتو فاتورتي البالغة 65 دولارًا مقابل رسوم العبور البالغة 5 دولارات. كانت تهمة واحدة 15.90 دولار. 90 سنت مع رسوم إدارية 15 دولار. أخبرني الوكيل في الكاونتر عن دفع رسوم المرور ، لكنه لم يقل شيئًا على الإطلاق عن الرسوم الإدارية لكل رسم منفصل. إنه لأمر مخز أن الدولار لم يضمن لموظفيهم شرح ذلك بوضوح ، خاصة وأن العديد من الأشخاص مروا بنفس التجربة. سوف آخذ عملي إلى مكان آخر في المرة القادمة التي أستأجر فيها سيارة.

سعر رائع ولكن إذا دخل مدخنك ورائحة ملابسك في السيارة فهي 300 قطعة كبيرة.

بصراحة ، لا يستحق الأمر حتى المرور بها. بعض الرسوم الإدارية الخاصة بهم لا مبرر لها ، ولا تعطيك كل المعلومات وقد تدفع أيضًا للشركات الأكثر شهرة ، على الأقل سيبذلون قصارى جهدهم لمساعدتك. كانت الرسوم المفروضة على السائقين دون السن القانونية أكبر مما ينص عليه موقع الويب على الرغم من أنني كنت على بعد شهر واحد فقط من بلوغ سن الخامسة والعشرين ، فمن الواضح أن الوديعة / الرسوم التي تدفعها عبر الإنترنت غير قابلة للاسترداد ، إنها فقط تحمل سعرًا معينًا حددته. لا يستحق أو لا يستحق ذلك

كان الحصول على السيارة سريعًا وسهلاً ، لكن الشخص المتواجد في الكاونتر فرض عليّ رسوم تأمين لم تذكره أبدًا عند الكاونتر الذي رفضته بالفعل مع الحجز الخاص بي ، لذا يتعين علي الآن دفع أموال إضافية مقابل شيء لم أحتاجه!

كان كل شيء رائعًا باستثناء الشخص الموجود على المنضدة. حاول بيع ترقية أولاً ثم خطة تأمين. لم أرغب في أي منها. ثم كذب بشأن خطة التأمين التي يجب أن أحصل عليها بطريقة ساخرة. لقد تفاعلت مع شخصين آخرين ، سيدة متعاونة حول ساحة انتظار السيارات وسيد آخر عندما أعادت السيارة. كانت السيارة جديدة ونظيفة. كان كل شيء رائعًا ولكن الشخص الموجود على المنضدة دمر كل شيء جيد في هذا المكان.

خدمة رائعة بسرعة داخل وخارج كنت سأعمل مرة أخرى بأسعار جيدة

كان تسجيل الوصول سهلاً (مشغول قليلاً) ولكن بمجرد وصولك إلى العداد سارت الأمور على ما يرام. التسعير كان جيدا ايضا

عملية احتيال ضخمة !!! التأمين 50 دولارًا في الليلة و "رسوم التنشيط" 130 دولارًا على الأقل

استأجرت سيارة في DFW ، خدمة العملاء مروعة ، لقد كذبوا وفرضوا رسومًا إضافية على "الرسوم الإضافية" بعد أسبوعين من إعادة الكلى. لن يساعدني أحد عندما اتصلت ، فقط قلت أنه لا يوجد شيء يمكننا القيام به. المرة الأولى والوحيدة التي سأستأجر فيها من الدولار. لو استطعت لما أعطيتهم نجمة واحدة

ذهبنا إلى بحيرة للتجول ومشاهدة المناظر. بدأ الجو في المطر وأصبح موحلًا جدًا ، لذلك اضطررنا إلى العودة. في الوقت الذي ركبنا فيه السيارة ، كانت أحذيتنا موحلة وبعض الطين دخل السيارة. لقد حاولوا تحصيل 75-200 دولار لأنهم كانوا بحاجة إلى تنظيف القليل من الوحل. كانت خدمة العملاء أسوأ ما واجهته على الإطلاق. سوف يعطي تصنيف ينفي.

لقد استأجرت من Dollar و Thrfty و Hertz في جميع أنحاء البلاد ولم أواجه أي مشكلة مع بطاقتي. أذهب إلى الشباك في هذا الموقع الذي ذهبت إليه قبل نفس البطاقة ، وأبلغني الوكيل بأنهم لا يقبلون بطاقتي. لقد سحبت العقود السابقة وأظهرتها للوكيل يتقاضى الآلاف في وقت واحد بنفس البطاقة. سوف أتواصل مع الدولار مباشرة لأنني يجب أن أقضي عيد ميلادي الثلاثين في كتابة مراجعة سلبية حول بعض الوكلاء والمديرين غير المحترفين للغاية الذين تعاملت معهم الليلة الماضية. قرر أحد العملاء ، وهو رجل ، محاولة إهانة ذكائي بالقول إن بطاقات "NETSPEND" تمر عبر البطاقة ويتم دفعها مسبقًا. تجاوزت بطاقة الخصم وبطاقة الهوية الخاصة بعملي أيادي متعددة ، ولم أكن أقدر ذلك (باميلا الوكيل الذي كنت أعمل معه والذي بدأ هذا الفشل الذريع ، دارنشا - الوكيل الذي وصفت نفسها بالمساعدة ولم تفعل ، أرادت كاتبة أخرى رؤيتها بنفسها من أجل "التحقق" من أنهم لم يأخذوها لأنها كانت تمر بجانبها ، كان المدير وبعض الأشخاص الذين يحملون طفلاً في مكتب المديرين يقفون أيضًا على معلوماتي الشخصية.
الآن إذا قامت الشركة بتغيير سياسة بطاقة الخصم الخاصة بها ، فيجب أن يكون لدى شخص ما ذلك كتابةً في مكان ما. لقد انتقد عملاء الدولار / Thrifty هؤلاء ونبذوني أمام حوالي 10 أشخاص كانوا ينتظرون في الطابور ، وأنا لا أقدر ذلك.
لكن الافتقار إلى الاحتراف وسوء التعامل مع المعلومات الشخصية لشخص ما من أكبر المشكلات التي أواجهها في هذا الموقع. بعد أن قمت بسحب العقود السابقة التي تزيد عن 1000 دولار من الشهر الماضي باستخدام نفس البطاقة ، كان من المفترض أن يتم تكريم الحجز الخاص بي. ما يجعلني مع هؤلاء الوكلاء هو أن التأمين الخاص بي يغطي السيارة في حالة وقوع حادث أو موقف وليس بطاقة الخصم الخاصة بي. هناك عدد قليل جدًا من الأشخاص الذين يمكن أن تتأثر بطاقات الخصم الخاصة بهم بتكلفة استئجار سيارة بأكملها.

دولار / ثريفتي / هيرتز ، لن تواجهك مشكلة في فرض رسوم علي ، فلماذا يجب علي التعامل مع خدمة العملاء السيئة والموظفين الجاهلين ذوي المستوى المنخفض.

هذا الموقع دفع زوجي أكثر من 400 دولار بالخطأ. أعاد السيارة قبل 3 ساعات من موعد عودته ، ولم يقم الوكيل الذي استعاد السيارة بإخطار الغاز أو إغلاق التذكرة إلا بعد 4 ساعات مما تسبب في زيادة الرسوم. ليس فقط لم يكن لدى بريتني في المنضدة الأمامية أي فكرة عما كانت تفعله ، فقد أخطأت زوجي وقالت إن بطاقته ستعيد الأموال في غضون 12 ساعة. كانت هذه معلومات حصلت عليها من قسم الفواتير. بمجرد عدم حدوث ذلك ، اتصل زوجي بفواتير خدمة العملاء مرة أخرى ولم يكن الوكيل كاترينا قادرًا على مساعدته ، وافترض زاك ، ما يسمى بالمشرف ، أن رصيد 400 دولار كان مجاملة من الدولار. ها !! بصفتي متخصصًا في خدمة العملاء ، نصحت زاك بالتأكد من أنه يقرأ الملاحظات قبل أن يتصل بالهاتف للتحدث إلى عميل مخلص من شركة Dollar Rent-A-Car لمدة 7 سنوات! كان زاك يتجرأ على أن ينزعج من زوجي وصرح ببساطة أنه لا يوجد شيء يمكنني فعله يا سيدي. لقد حصلت بالفعل على رصيد مجاني بقيمة 400 دولار في حسابك. كان أقل ما يمكن فعله هو محاولة القيام بشيء لزوجي ، الذي لا يستطيع الحصول على إيجار آخر لأن أمواله لم تُرد !! هو الآن تقطعت بهم السبل !!
لم تجعلنا هذه الشركة نشعر فقط كما لو أن إزعاجنا لم يكن مشكلتهم ، على الرغم من تسببهم في ذلك ، فقد فقدوا أيضًا أعمالنا. أبلغ Zack للتو مكتب Better Business Bureau بهذا الأمر ، جنبًا إلى جنب مع شكاوى معتمدة إلى Dollar والشركة الأم ، حتى يمكن إبلاغ الرؤساء التنفيذيين عن كيفية معاملتنا.
أنا متأكد من أن جاري إل باكستون لن يتسامح مع خسارة موظفيه لأعمالهم بسبب الإهمال واللامبالاة !!

استأجرت سيارة من خلال Orbitz (قالت مدمجة أو فورد فوكس أو ما شابه ذلك). كان عنده مشكلتان:

1) السيارة الفعلية لم تكن مثل Ford Focus ، لقد كانت أصغر من ذلك ، كان الاختيار إما Mazda 2 أو Scion XA ، سيارات أصغر بكثير.

2) في تكساس ، لا توجد طريقة لدفع رسوم المرور (نظام تكساس العظيم!) حيث يتم إرسال الفاتورة إلى مالك السيارة ، لكن أعتقد أنهم لم يفكروا في ذلك إذا كنت مستأجراً. لم نعتقد أننا سنخوض أي رسوم مرور مرفوضة ، عرض "كريم" للغاية من Dollar Rent a Car بسعر 12 دولارًا في اليوم مقابل رسوم غير محدودة. كان تأجير السيارات حوالي 100 دولار لمدة 7 أيام ، لذلك سيكون المجموع 84 دولارًا للرسوم. بالطبع انتهينا من استخدام بعض الرسوم واستلمنا فاتورة من DOLLARFINE ، والتي تشير إلى 12 دولارًا في الرسوم و 60 دولارًا في الرسوم الإدارية ، أي 15 دولارًا لكل رسم. لماذا في الجحيم لا يمكنك الدفع مقابل الرسوم المستخدمة فقط؟ حاولت الاتصال برسم رسوم المرور في تكساس ولم يتمكنوا من العثور على أي فواتير مستحقة ، وذلك لأن الدولار يقوم بذلك عن قصد ، ويظهر سعرًا منخفضًا ويزيد رسومك مقابل كل رسوم. لا تستأجر هناك لأن هذه الرسوم الإدارية سخيفة.

أسوأ تجربة على الإطلاق! لقد وضعوا اسمًا خاطئًا على فاتورتي وألصقوا معلومات عملاء آخرين عن إيجاري التي حصلت عليها منذ أكثر من شهر !!! لقد حاولت عدة مرات وانتظرت ساعات للحصول على شخص من مقرهم الرئيسي لإصلاح المشكلة دون مساعدة! أنا على أوامر عسكرية وبصراحة لا أعرف ما إذا كانوا سيعوضونني بسبب الاسم الخطأ الموجود في فاتورتي !!!! ابق بعيدًا عن هذا المكان !!!!!

كنا في دالاس ، تكساس بسبب تكليفنا بمشروع جديد للشركة. بدأ المشروع في 5 أيام وطارتنا الشركة في وقت متأخر من تلك الليلة واتصل زميلي في العمل بالإنترنت في تلك الليلة لتأمين سيارة مستأجرة رخيصة لاستلامها في صباح اليوم التالي لاستخدامها في تحديد مكان للإقامة في دالاس لأن سننتقل هنا لمدة 12 إلى 18 شهرًا القادمة. أكملنا المعلومات الضرورية عبر الإنترنت وفرضت رسومًا على زميلتي في العمل عن أيام الإيجار التي احتجناها وأعطتها رقم حجز ووقتًا للاختيار. ذهبنا إلى مطار DFW بعد التحقق من موقع Dollar على الويب وصفحة التأكيد للتأكد من حصولنا على جميع الأوراق اللازمة. عندما وصلنا إلى الكاونتر ، أبلغنا الوكيل أنه سيتعين عليه فرض رسوم على بطاقتنا الائتمانية بمبلغ 350 دولارًا (حجز بطاقة الائتمان. لم نرغب في حجز بطاقة الائتمان الخاصة بنا لأننا كنا بحاجة إلى كل دولار للانتقال إلى دالاس وتأمينها الإسكان على الفور. عندما نطلب من الأشخاص إلغاء الحجز ، أبلغنا الوكيل أنهم لا يقومون بالحجز وسنحتاج إلى الاتصال بوكالة الحجز عبر الإنترنت التابعة لجهة خارجية لنطلب منهم استرداد الأموال. وبمجرد تحديد الرقم أخيرًا والتحدث مع لقد أبلغنا الحجز من طرف ثالث أن النافذة التي مدتها ساعتان قد انتهت ولا يمكنهم إعادة أموالنا. أمضينا 32 دقيقة أخرى في الانتظار في انتظار التحدث مع مدير أو مشرف ثم 16 دقيقة إضافية لشرح الموقف لهذا الشخص . بعد التهديد بإبلاغ BBB عنهم ، صرح المدير أنه سيفعل هذا الشيء الكريم من أجلنا لكنهم عادة لا يقدمون المبالغ المستردة على الرغم من وجود بريد إلكتروني للتأكيد يخبرك بكل ما تحتاجه لاستلام السيارة المستأجرة ، ومع ذلك ، فإنه لا يفشل في ذكر أنهم يحتاجون إلى حجز 350 دولارًا على بطاقتك الائتمانية. قصة قصيرة طويلة ... كان وكلاء السيارات المستأجرة بالدولار فظيعين وغير معتذرين وغير مكترثين بالموقف برمته. أوصيك بالبقاء بعيدًا عن شركة تأجير السيارات هذه. إغراءك بالعروض الخاصة التي ليست خاصة. انتهى بنا المطاف بالذهاب إلى مكتب AVIS لتأجير السيارات وتمكن وكيل خدمة العملاء اللطيف للغاية المسمى A'dam من الحصول على السيارة المستأجرة التي نحتاجها بسعر أفضل من الدولار ولم يضعوا 350 دولارًا أمريكيًا على موقعنا. بطاقة الائتمان. في واقع الأمر ، اعتذرت عن ما مر به Dollar Rental Car. كان عميل Avis ملاكًا متخفيًا!

استخدام تأجير الدولار في مطار DFW. أخبرني الوكيل أن لديّ بطاقة مرور ولكن عندما وصلت إلى المنزل تم إرسال فاتورة برسوم 65 دولارًا مقابل رسوم مرور بقيمة 5 دولارات. لقد دفعوا 15 دولارًا لكل رسوم. لا أعرف حتى ما إذا كنت قد مررت بالفعل بهذه الرسوم. لا تستخدمها مرة أخرى.

شخصان يعملان على العدادات مع عشرات الأشخاص في الطابور ، غير كفؤين تمامًا. بعد الانتظار لمدة ساعة لم يعتذروا حتى عن الانتظار. لا حاجة ملحة ولا رعاية ولا قلق للعملاء. تجربة مروعة.

اضطرر للوقوف في طابور في DFW Dollar Rental لفترة طويلة (حوالي 4 عملاء أمامي). ثم استخدموا تكتيكات التخويف في محاولة بيع التأمين ، ورسوم المرور ، وما إلى ذلك. في المقام الأول ، استأجرت سيارة وقالوا فقط اذهبوا واختر واحدة في هذا الصف. لقد اخترت للتو أول واحدة على التوالي ، والتي كانت لهجة 2016. قام شخص ما بعمل رقم على هذه السيارة الفقيرة بالفعل. كانت إحدى العجلات ملتوية ، وانبعاج كبير في السقف ، وتحطمت المرآة الموجودة في الحاجب ، وتساقطت قطع من الزجاج ، وتحطم غطاء صندوق الهاتشباك. بخلاف كل ذلك ، سارت السيارة بشكل جيد من أجل الاتفاق. بسعر 16.00 دولارًا في اليوم ، كان الأمر جيدًا ، ولكن عندما أحصل على الفاتورة ، كانت هناك إضافات أخرى بقيمة 83 دولارًا. ليس فقط الخدمة التي أستخدمها في تأجير السيارات. حظ موفق للآخرين الذين يستأجرون من الدولار.

بعد الحجز عبر الإنترنت ورؤية إجمالي أسبوعي البالغ 306 دولارًا ، وصلت إلى مطار DFW. انتظرت في الطابور واستقبلتني سيدة خلف المنضدة. سألت عما إذا كان من الممكن سحب هذه الرسوم الإضافية من الحجز وأُبلغت أن هذا هو الحد الأدنى الذي يمكنني دفعه مقابل هذه السيارة. بعد توقيع الإيصال ، أعود إلى المحطة بعد رحلتي وأرى أن هناك رسومًا إضافية بقيمة 31 دولارًا في اليوم على التذكرة. قلت أعتقد أن هذا هو الحد الأدنى؟ الحد الأدنى سيسألني إذا كنت أرغب في التنازل عن التأمين الإضافي. أنا في رحلة عمل ، لذا. أنا فقط أملك تأمينًا بنفسي تغطيني شركتي في حالة حدوث أي شيء. لم يتم إعطائي أي خيار للتنازل عن التأمين ولم يتم طلب أي تأمين خاص بي. طريقة Slimy لعمل 150 إضافي لشركتك. لن أستخدم الدولار بعد الآن لتأجير السيارات.

فريق عمل رائع في تأجير البيك اب. سيارة طراز متأخرة كبيرة يمكن الاعتماد عليها. مسعر بشكل معقول.

من السهل الدخول والخروج مع سيارة بيك آب. الكثير من السيارات المصانة جيدًا للسفر. عادة ما يكون لديك ثلاثة على الأقل للاختيار من بينها. الموظفون كانوا لطفاء وقدموا كل المساعدة الممكنة. كانت العملية سهلة وكانت السيارة في حالة جيدة مع خزان ممتلئ جاهز للطريق. أتمنى أن يعمل موظفو المطار بسلاسة مثل الدولار. كانت التجربة بأكملها سهلة من الاستلام إلى الإنزال.

تحديث: لقد فرضوا عليّ بالفعل 30 رسومًا إدارية مقابل 3 دولارات ، ولن أستأجر منهم مرة أخرى

مكان رهيب للإيجار. استخدمت أميال الطيران الخاصة بي وذهبت إلى هناك لتكتشف أنهم يريدون رسومًا إضافية ثم لن يسمحوا لي بالاستئجار دون القيام بذلك. عيد ميلاد سعيد!

انتظر في الطابور لمدة 45 دقيقة على الأقل في DFW Dollar قبل أن يتم تقديمه. خدمة العملاء سيئة.

هذا المكان فظيع. إنها الساعة 530 صباحًا ولديهم شخص واحد فقط يعمل. يبلغ عمق الخط حوالي 10 ولا يوجد أي شخص بالخارج للمساعدة في الحصول على السيارات. ألا تمتلك هذه الشركة نظام حجز يتيح لهم معرفة متى سيكون مشغولاً؟ لقد تعهدت بعدم استخدام الدولار مرة أخرى وقد ارتكبت خطأ الانغماس في أسعارها مرة أخرى ولن أترك ذلك يحدث للمرة الثالثة.

كلما أصبحت عميلاً أكثر كلما حصلت على المزيد من الدولار.
بفضل DFW Dollar Rent a Car

لن يحترموا حجزًا مدفوعًا مسبقًا من خلال Orbitz لأن بطاقتي الائتمانية لن تمر عبر أجهزتهم. لن يستخدموا الشريحة أو يكتبوا رقم البطاقة أو يطلبوا المصادقة اليدوية وما إلى ذلك. قال الوسيط إنهم يواجهون مشاكل إذا تم خدش أي بطاقة. عندما التقطت هاتفي للاتصال بالرقم الموجود على ظهر البطاقة ، قال المدير إنه كان هناك أشخاص آخرون في الطابور وعليهم المغادرة. غادرتنا شركة Dollar Rent A Car في مطار DFW بدون استئجار سيارة حتى بعد أن دفعنا حجز Orbitz المدفوع مسبقًا. نحن نعمل مع Orbitz لاستعادة أموالنا. احذر من الحجز مع الدولار لتأجير السيارات لأنه قد يحدث لك أيضًا!

كانت الخدمة رائعة ، جميع الحاضرين كانوا لطفاء للغاية. كان يجب أن أحصل على سيارة أكبر.

حظيت بتجربة رائعة مع شركة Dollar Rent a Car في دالاس. كان السعر هو الأكثر تنافسية ، وكانت الخدمة رائعة. شكرا لك على السيارة الصلبة.

كنا في المدينة لحضور جنازة أفراد الأسرة وتعين علينا القيادة في آخر 3 ساعات للوصول إلى المدينة المقصودة. اخترنا هذه الشركة لأن حماتي أحبتها. كانت التجربة مروعة للغاية ، لدرجة أن زوجي الذي استعاد حقًا قال إننا لن نستأجر من هذه الشركة مرة أخرى. آسف لجدار النص ولكن دعني أستعرض تجربتنا ....

- لقد قمت بالتسجيل للحصول على مكافآتهم حتى نتمكن من الحصول على سائق الزوج المضاف مجانًا. فعلت هذا قبل أيام قليلة من وصولنا. تنظر المرأة إلى الحجز الخاص بي وتقول إنها لا ترى أنني مسجلة في المكافآت وأن الأمر يستغرق 78 ساعة للانضمام إلى النظام. ثمانية وسبعون ... حقا. أرادت 15 دولارًا في اليوم لهذا الغرض. تقدم Enterprise هذه المكافآت المجانية أم لا ، لكنني أجريت بحثًا عنها مقابل الدولار واتخذت الخطوات اللازمة لتكون مؤهلاً.
عرضت التأمين. نصحتها بأننا قد اشترينا بالفعل التأمين مع الإيجار. وقالت إن ذلك لا يفي بالحد الأدنى من متطلبات التأمين في تكساس. نصحتها بأن لدي تأمين شخصي على السيارة إذا كان هذا هو الحال في الواقع.
- عرضت الغاز مسبق الدفع. بينما كنت أبحث عن أسعار الغاز في المنطقة ، أضافت الغاز المدفوع مقدمًا ودفعت اتفاقية الإيجار والقلم نحوي في محاولة للتوقيع بالموافقة على 40 دولارًا أمريكيًا في الغاز المدفوع مسبقًا. كان غازهم 2.72 دولارًا أو ما شابه ، وقال GasBuddy إن أسعار المنطقة كانت 2.14 دولار. كانت غاضبة عندما جعلتها تزيل الغاز وتعيد الطباعة.
- تحدثت عن الغاز ، بعد أن أعادت طبع اتفاقية تأجير الغاز غير المدفوعة مسبقًا ، قالت إنه يتعين علينا وضع الغاز في الإيجار في نفس اليوم الذي أعدناه فيه على بعد 10 أميال من المطار واحتفظنا بإيصالنا كدليل. لماذا احتجنا إلى الحصول على الغاز في نطاق 10 أميال ؛ قالت إن السبب هو أنه يمكنك القيادة 70-80 ميلًا في السيارة قبل أن تنخفض إلى أسفل ممتلئ. يمكنني أن أضمن لك أننا لم نسير لمسافة 80 ميلاً قبل أن ينخفض ​​الخزان بالكامل عند الخروج.
- عند عودتنا قدمنا ​​الإيصال إلى المرأة التي تسجّلنا - أخبرتنا أنها لا تحتاج حتى إلى رؤيته ؛ ثم عندما أوضحنا سبب إعطائها لها قالت إن هذه ليست سياسة. إذهب واستنتج.

أحصل على عملهم في البيع بالتجزئة هو بيع لكن أكاذيب صريحة خلال كل جزء من العملية؟!؟ حسنًا - سنعود إلى Enterprise أو Hertz في المرة القادمة.

سأمنحهم الفضل على الرغم من وجود مكتب خدمة مجهز بشكل كافٍ ومجموعة متنوعة من السيارات. بالإضافة إلى ذلك ، كانت العملية سريعة ؛ استغرق التفاعل مع المرأة التي أعطتنا السيارة (فحص؟) أقل من 20 دقيقة من البداية إلى النهاية. والمرأة التي تسجّلنا - استغرقت أقل من 5 دقائق.

أي إدارة تقرأ هذا وتريد أن ترى حجزنا (ربما لإعادة تدريب موظفيك) اخترنا السيارة في 21 11 وأعدناها 11/24 سجل الإيجار 173869721.

هذه هي أسوأ شركة لتأجير السيارات. أولاً ، تقول ساعات عملهم أنه مفتوح في الساعة 5 صباحًا ، لكن السيدة ستيفاني تدخل الساعة 6:15 صباحًا تقاطعني عندما ذكرت لماذا لم يتم فتحهما في الساعة 5 صباحًا ، فأجابت بقولها "سيدتي لا تفعل ذلك بي. " وقالوا إنهم يفتحون الساعة 6 صباحًا ، مما يعني أنهم ما زالوا متأخرين. تجادل وتقول إن شركة التأجير الأخرى Hertz كان من المفترض أن تساعدنا ، لكن عندما طلبنا من شركة Hertz المساعدة ، قالوا إنهم لا يستطيعون ذلك. يُظهر عبر الإنترنت رسومًا بقيمة 125 دولارًا للخدمات والرسوم ، ولكن عندما تظهر للحصول على سيارتك يخبرونك أنها وديعة بقيمة 200.00 دولار. عندما سألت عن سبب الاختلاف ، قالت "حسنًا أرني أنه يقول ذلك" ، بمجرد عرض موقع الويب الخاص بهم ، تجاهلت موقع الويب وقالت "حسنًا ، إنها 200.00 دولار". وسألتها لماذا الاختلاف لم تستطع الرد. استمرت في إلقاء المزيد من الأرقام علينا ، واستمرت في المقاطعة عندما نحاول طرح سؤال أو التحدث. لم تعتذر مرة واحدة. كان هناك رجل آخر تأخر في حفل زفاف شقيقاته في الطابور ، لقد حجز سيارة لـ 6 أشخاص ، كما يقول ستيفاني ، "حسنًا ، سأحضر لك ما حصلت عليه ، لا أعرف إذا كان لدي واحدة لستة أشخاص." انتهى بنا الأمر أيضًا بسيارة دفع رباعي بدلاً من سيارة أصغر كانت محجوزة ، لذلك انتهى بنا الأمر إلى دفع المزيد من الوقود أيضًا. شكرا دولار! أسوأ تجربة للعملاء ، وكل ما يريدونه هو دولار. اذهب إلى أي مكان آخر.

تحاول خدمة العملاء أن تكون مهذبة بعد تعديل طلبي ويصبح المبلغ أكبر بـ 10 مرات من الأصل. كنت أقوم بالحجز عبر booking.com. كان السعر الأصلي 56 دولارًا + تأمين ، في المطار قالوا إن السعر المناسب يجب أن يكون 579 دولارًا. أوافق على هذا السعر ولم أحصل على سيارة نظيفة ، يوجد الكثير من الغبار في الداخل. النافذة الأمامية التي بها بقع من الداخل تبدو غائمة للغاية لدرجة أن القيادة الخطرة في هذه الحالة !!! ألن تستخدم هذه الشركة في المستقبل!

احترس من الرسوم الخفية الفاحشة!
استأجرنا سيارة هنا لقضاء العطلات لزيارة العائلة. عرض علينا بطاقة رسوم مقابل سعر يزيد عن 20 دولارًا في اليوم. مع العلم أننا لن نتراكم كثيرًا في الرسوم التي رفضناها. سوف ندفع الرسوم بأنفسنا فقط. لم نمنح الفرصة قط.

تلقينا رسالة بعد أيام قليلة من إعادة السيارة مفادها أنه تم دفع رسوم المرور نيابة عنا. بلغ إجمالي الرسوم 11 دولارًا لسير طريق برسوم مرتين ، ومع ذلك تم تحصيل 101 دولارًا منا على الفاتورة. لقد أرادوا 90 دولارًا كرسوم إدارية. أنا لا أفهم كيف يمكنهم تبرير هذه الرسوم الفاحشة. هذا شيء يجب عليهم توعية العملاء به عند المنضدة ، وليس فقط بخط صغير في اتفاقية الإيجار الخاصة بهم. أيضًا ، تعد اتفاقية الإيجار مخادعة لأنها تنص على رسوم قدرها 15 دولارًا لكل استخدام لطريق المرور. هذا ليس صحيحا. هناك رسوم لكل مسافة وهم يتقاضون 15 دولارًا في كل مرة يتم فيها تقييم هذه الرسوم على الرغم من إرسالهم فاتورة واحدة وعليهم دفعها مرة واحدة فقط. الفاحشة تماما.

قالت خدمة العملاء إنهم سينظرون في الأمر. لقد استغرق الأمر منهم ما يزيد قليلاً عن أسبوع للعودة إلينا وفي ذلك الوقت أرسلوا فاتورتنا إلى المجموعات ، بعد أقل من أسبوعين من عودة الإيجار! لقد خفضوا الرسوم إلى 30 دولارًا ، لكنني ما زلت أشعر أن هذا مبالغ فيه ، لا سيما مع إضاعة الوقت الذي استغرقته لتقليله. لا أريد القيام بأعمال تجارية مع شركة كهذه ، لذا لن أستأجر منها في المستقبل. أقترح عليك قراءة عقد الإيجار بعناية إذا كنت تستخدمها.

لم تكن خدمة العملاء جيدة إلى هذا الحد ، لكنني حصلت عليها رغم ذلك. طابور طويل ووكيل كانا يغادران لا يحاولان المساعدة

تجربتي مع تأجير السيارات في دالاس رائعة دائمًا ، ولهذا السبب أعود دائمًا. هم شركات تأجير السيارات الوحيدة التي أستخدمها.

الأسبوع الماضي كان إيجاري الثاني من Dollar في DFW لأنهم كانوا الأرخص. إن منظمتي واعية جدًا بالتكلفة ولكنني لن أستأجر منها مرة أخرى. للمرة الثانية ، انتظرت ما يقرب من 10 دقائق قبل أن يتمكن الرجل (اللطيف جدًا) من فحصي لكن عودتي كانت أسوأ. كان أحد الأشخاص يعمل بعد ظهر يوم الجمعة لفحص السيارات. بعد انتظار لا نهاية له أثناء فحص السيارة أمامي ، طلبت منه ببساطة تسجيل وصولي وإرسال إيصالي بالبريد الإلكتروني. عندما وصل الإيصال ، تم تحصيل 18 دولارًا (عن طريق الخطأ) مقابل الوقود. اتصلت بالدولار ، وشرحت الموقف وتطوعت بإرسال إيصال البنزين عبر البريد الإلكتروني لتوثيق إعادة التعبئة قبل دقائق من العودة في محطة على بعد ميل واحد. قال الشخص على الهاتف إنه لا يستطيع عكس الشحن. لقد نقلني إلى خدمة العملاء حيث أخبرني ذلك الشخص أنه كان يجب علي تقديم شكوى في الوقت الذي أعدت فيه السيارة. شرحت أنني لا أستطيع الانتظار ؛ كرر أن شكواي جاءت بعد فوات الأوان. بعد الكثير من الذهاب والإياب ، وافق أخيرًا على عكس الرسوم لكنه قال إنه لا يمكنه إرسال إيصال جديد إلي - كان علي فقط مشاهدة فاتورة بطاقة الائتمان الخاصة بي للائتمان. هذه هي المراجعة المهمة الثانية عبر الإنترنت التي كتبتها على الإطلاق ، وربما لم أكن لأفعلها إلا أن دولار أرسل لي الآن ثلاث رسائل بريد إلكتروني تطلب مني مراجعتها.

عندما ذهبنا لإعادة السيارة قيل لنا إننا بخير وصعدنا الحافلة إلى المطار ، توقفنا وراجعنا الشخص الذي فحص السيارة للتو. في وقت لاحق على متن الحافلة من خلال الراديو ، قالوا للسائق أن يخبرنا أن لدينا تكلفة قدرها 300 دولار ، وهذا أمر غير مهني. لم يكن المدير سيخبرنا حتى أنه كان يتقاضى 300 دولارًا أمريكيًا مقابل رائحة السيارة مثل الدخان لأنه قال إنني أدخن فيها ، وهو ما لم أفعله. لقد دخنت عندما خرجت منه على بعد 10 أقدام. ثم اضطر سائق الحافلة إلى العودة إلى مكانه حتى نتمكن من سؤاله عنها ، وشرع في قول لا إنه يفرض علينا رسومًا ولن يفكر في أي شيء أو يترك لأمي أي فرصة لمناقشة الأمر أو جعل شخص آخر يتحقق منه. لقد كان وقحًا وممثل خدمة عملاء فظيعًا عندما غادرت والدتي بكت وأصبحت في حالة ذهول لدرجة أنها بالكاد تستطيع الوصول إلى المطار. لقد كان وقحًا لدرجة أنني لن أعود إلى هنا مرة أخرى وأقترح عليك ألا تفعل ذلك أيضًا. انتقل إلى المؤسسات التي نذهب إليها عادةً ولم تواجهنا مشكلة مطلقًا ويتحدثون إليك ولديهم مهارات خدمة العملاء ويهتمون بعملائهم. هذا المكان هو أسوأ تجربة تأجير مررنا بها على الإطلاق ، فقط من المدير عندما نغادر. إنه مستدير أقصر وأعتقد أنه شرق أوسطي أو هندي أو لست متأكدًا ولكن هذا الشخص. كان فظًا جدًا ولم يكن لديه مهارات خدمة العملاء.

إذا كان بإمكاني إعطاء هذا العمل صفر نجوم ، فسأفعل.
لقد استأجرت من Dollar في أبريل 2017 من موقع DFW. امتلكت السيارة لمدة أربعة أيام. عند إعادته ، أشار الموظف إلى السطح وغمغم شيئًا حول أضرار البَرَد. لم يقتصر الأمر على عدم وجود أضرار ملحوظة في السيارة ، ولكن لم تمطر (ناهيك عن الترحيب) طوال الوقت الذي امتلكت فيه السيارة. في الواقع ، كانت السيارة في مرآب لتصليح السيارات عندما التقطتها ، لذا حتى لو كان هناك ضرر ، كان من الممكن أن يحدث ذلك قبل أن أكون في الولاية. (بشكل ملائم ، كان المرآب مظلمًا ولم أكن لألاحظ الضرر عندما التقطت السيارة حتى لو كنت أرغب في ذلك. لم يقم الموظفون أيضًا بفحص السيارة قبل أن أستأجرها ، لذلك من المحتمل أن تكون مدفونة في الأوراق التي يجب عليك إجراء فحص لها بنفسك قبل مغادرة المرآب.) لقد شجعوني على تقديم تقرير عن الضرر مع معلومات التأمين الخاصة بي ، لذلك فعلت.
التأمين الخاص بي نفى المطالبة. قال وكيل التأمين إنه قد ينتهي الأمر بالتخلي عن الدولار ، ولكن لو وها ، اتصلت بي وكالة تحصيل بعد أسبوعين قائلة إنني مدين بمبلغ 1650 دولارًا (!!!!!) عن الضرر. لقد ذكرت فقط أنني أنوي الاعتراض على المطالبة ، ولم يتصلوا بي لمدة شهرين آخرين. لقد اتصلوا في النهاية وكان السبب الوحيد لإسقاط الرسوم هو أن الدولار لم يرسل صورًا للضرر حتى 500 ميل بعد أن أعدت السيارة ، مما يعني أنهم على الأرجح حاولوا خداع عميل (عملاء) آخر.
باختصار ، حاول الدولار إجباري على دفع 1650 دولارًا مقابل "الضرر" الذي لا يمكن أن أكون مسؤولاً عنه. من الواضح أنني لن أستأجر مرة أخرى منهم أو أي عمل مرتبط بهم.

محجوزة للتحويل من قبل Thrifty. تم إغلاقهم لكنهم حولوا إيجاراتهم من خلال الدولار. لم يكن لدى الدولار الأول العملة القابلة للتحويل ، ثم أخطأ في كتابة معلومات CC الخاصة بي (مما تسبب في انخفاض) ، ثم قام بشحن بطاقة الخصم الخاصة بي بدلاً من ذلك. حسنًا ، تم رفضه أيضًا لأنه من الواضح أنك تقوم بشحن DC مقابل السيارات المكشوفة.
قصة قصيرة طويلة ، لقد تم محاسبتي على سيارة لم أحصل عليها مطلقًا. يجب أن تنتظر 5 أيام عمل حتى يتم إرجاع الأموال. رهيب!!

مررت بثلاث رسوم جمعت حتى 6.06 وتم تحصيل رسوم إدارية قدرها 45.00 دولارًا ؛ 15.00 دولار لكل جر. بدلاً من تحميل 6.06 دولارات أمريكية على بطاقتي ، يرسلون رسالة بالبريد حتى يتمكنوا من فرض رسوم إدارية سخيفة. انتقل إلى خدمات تأجير السيارات الأخرى.

لقد تم الكذب على أنا وزوجتي وأخبرنا أن التأمين الذي يقدمونه للسيارة غير قابل للتفاوض وعلينا الشراء ، لقد استجوبت الوكيل لأنني كنت أعرف أن هذا لا يمكن أن يكون صحيحًا وتم إعطاؤنا قصة عن كيفية اعتقال الشرطة لي إذا تم توقيفنا. لم نقم بشراء تأمين للسيارة فحسب ، بل قام وكيل التأجير بالتسجيل لنا عن غير قصد للحصول على تغطية تأمينية ثانية لم أكن أعرفها حتى اتصلت بالمكتب الرئيسي. خرجنا من إرسال 94 دولارًا مقابل تأجير ليوم واحد! تبين أن هؤلاء "الوكلاء" يصنعون عمولة من هذه "الإضافات". لن أستأجر من الدولار مرة أخرى. لحسن الحظ ، تمكنت من استرداد مبلغ التأمينين