Digestive Health Clinic مراجعة

نانسي وطاقمها رائعون ، وأنا ممتن للغاية لوجودهم جميعًا !!!

لقد كنت أتصل منذ يومين الآن لتحديد موعد - لكنني غير قادر على ذلك. لقد طُلب مني إرسال إحالة على الرغم من أن التأمين الخاص بي يسمح لي بزيارة المتخصصين دون إحالة. أرسل مقدم الخدمة الأساسي الإحالة بالفاكس مرتين لكن مكتبك يقول إنه لم يتلقها. بعد الاتصال عدة مرات - قيل لي أنك تواجه بعض المشكلات مع جهاز الفاكس الخاص بك وربما هذا هو سبب عدم استلامك له. عند السؤال عن الموعد المحتمل لحلها - قيل لي أن هذه المعلومات غير متوفرة. قيل لي أيضًا أنك لا تقبل الإحالة عبر البريد الإلكتروني وأنني لن أتمكن من تحديد موعد. لماذا يجب أن يعاني المريض بسبب سياسات عيادتك والمشاكل الإدارية. أشعر بخيبة أمل شديدة من التجربة ولا أعتقد أنها تنصف التصنيف الذي حصلت عليه على Google.

كنت داخل وخارج بسرعة. كان الموظفون العظماء والأدوية المستخدمة لإخراجي رائعة في الطريقة التي لم يكن بها أي آثار جانبية.

أنا أيضًا انتظرت وانتظرت أن يتم الاتصال بي وأخيراً اتصلت بهم. يبدو أن السيدة على الهاتف لا تعرف ما كانت تفعله. أخيرا حصلت على appt ما يقرب من شهرين! نحن على بعد 10 أيام من الإجراء ، وتم استدعاء ممرضة لطيفة للغاية لإخباري بالتحضير للإجراء وموعد الوصول. تلقيت بريدي لهذا اليوم وكان هناك خطاب من هذا المكان يفيد بأنه كان لدي 5 أيام لدفع 450.00 أو لم يكن لدي أي إجراء! اتصلت بالتأمين الخاص بي وكانوا في حيرة من أمرهم كما كنت أتساءل لماذا يطلبون هذا القدر مقدمًا. لذلك بعد 3 أشهر من المرض وأنا أعد الأيام حتى أحصل على إجابات اضطررت إلى إلغاءها. أعتقد أن هذا شيء يجب التحدث عنه مع المرضى على الهاتف عند إجراء التطبيق أو بعد ذلك بقليل! سأخبر الناس عن هذه الخدمة السيئة!

بدا إجراء تنظير القولون لأول مرة مخيفًا بعض الشيء ، لكن دكتوري وطاقمه تواصلوا معي جيدًا ولن أتردد في التوصية بهم للآخرين.

بينما أنا متأكد من أن الموظفين والأطباء في أفضل حالاتهم ، فإن شجرة هواتفهم هي ORWELLIAN. لا أستطيع أن أتخيل أي متصلين آخرين يحصلون بالفعل على اتصال من المحاولة الأولى ؛ من الواضح أنه مصمم ، بروح بافلوف ، لتعليمك لترك رسالة.

يجب أن تضغط على مفتاح (بخلاف 2 أذكر) إذا كنت تريد البقاء في قائمة الانتظار للتحدث مع شخص ما (ها!) ، وبعد اثنتي عشرة جولة من ذلك ، تكرر كل ثلاثين ثانية ، استسلمت. ترك رسالة لم ترد بعد - في الإنصاف لم يكن حتى يوم واحد. ربما سيتصلون.

لكن. لقد كان مستوى منخفضًا جديدًا عندما يتعلق الأمر بأشجار الهاتف المؤلمة والمزعجة والمستهلكة للوقت. أي عقل شيطاني اعتقد أن هذه طريقة للذهاب؟

لم أعالج أبدًا بهذا القدر من الرعاية المحببة في منشأة طبية. أنا سعيد للغاية بتجربتي الكاملة. شكرا لصحة الجهاز الهضمي لكونها رائعة للغاية !!

خدمة الهاتف الرهيبة. لا يبدو أنه يهتم. لدي وقت عصيب في التواصل مع أي شخص خاصة في تحديد موعد.
"يرجى البقاء على الخط لمعرفة الجدول الزمني المتاح التالي"

خدمة العملاء الممتازة و الدكاترة هم الأفضل. راض جدا عن رعايتنا

محترف ، مهذب ، ومدروس للغاية من العميل. أود أن أقول إنني أتمنى أن أعود ولكن لن يكون ذلك لمدة 10 سنوات أخرى ، نعم!

السبب الوحيد في حصولهم على نجمة واحدة هو أنه لا يمكنك ترك الصفر. فريق العمل والخدمة مروعة. ابق بعيدًا.

سهل وخالي من الألم. كان الطبيب رائعًا وطمأنني أنني لن أشعر بأي شيء ولم أشعر بذلك. لقد كان لطيفًا جدًا ولديه أسلوب جميل بجانب السرير. كان فريق العمل رائعًا أيضًا !!!!!!!

هذه عيادة رائعة. لقد أجريت عملية جراحية هناك من قبل. الجميع محترفون ولطيفون ومتعاونون. نظيف جدا. بيئة مصممة بلطف. فريق عمل رائع.

خدمة رهيبة. تنظير القولون - أرادوا من شخص ما الانتظار أثناء الإجراء والحصول على تعليمات بشأن الرعاية اللاحقة. من السخف أنني تلقيت هذه الأشياء من قبل وهي ليست مشكلة كبيرة - هذا المكتب يجعل من المستحيل الحصول على الرعاية الطبية التي تستحقها. لا تذهب هنا أبدا !!!!!!!!

لا أوصي بهذا العمل لأي شخص. الأطباء قبل مادونا! يجب أن تكون رائعًا لتتمكن من انتقاء واختيار مرضاك. حزين!!!!!!!!

إن محاولة تحديد موعد مع هذا المكان ستكلفك الكثير من الإحباط - لقد احتفظت به لأكثر من ساعة ، ثم طلبت أخيرًا إعادة الاتصال الذي تلقيته بعد حوالي 20 ساعة! عندما تلقيت المكالمة مرة أخرى ، كنت في العمل ولم يكن لدي الوقت للتعامل مع هذه المشكلة الشخصية. بصراحة - احصل على بعض خدمة العملاء وقم بتوظيف شخص في الجدولة!

لست متأكدًا من مصدر كل المراجعات السلبية. تمت جدولة تنظير القولون الخاص بي بسرعة كبيرة بعد أسبوع ونصف وكان ذلك على الأرجح لأنني طلبت طبيبة. تم إرجاع رسائل البريد الصوتي الخاصة بي على الفور في نفس اليوم ، وكانت الممرضات الذين تحدثت إليهم ودودون للغاية ومتعاونون في الغالب. في يوم موعدي ، تم إعادتي على الفور وكانت الإجراءات نفسها سريعة جدًا! كانت هذه أول مرة أجري فيها تنظير القولون ، لقد شعرت بالرعب بالفعل وعانيت من القلق الشديد طوال الأسبوع قبل إجراء عملي. كنت متوترة للغاية بشأن التخدير من أجل إجراء تنظير القولون ، لقد تحدثت إلى الممرضة في يوم موعدي ، عن شعوري بالتوتر بشأن التخدير ، سألت الممرضة تفحصني إذا كان يجب أن أتناول التخدير. أخبرتني أنه ليس مطلوبًا ، إنه تفضيل شخصي! كانت الدكتورة أشلي إيفانز وممرضاتها رائعين في مساعدتي في إجراء أول تنظير للقولون دون أي تخدير أو مسكنات للألم! كان الأمر غير مريح بعض الشيء في بعض المواقع / الالتفاف حول الزوايا ولكن كان مقبولاً للغاية. أود أن أوصي أي شخص يشعر بالقلق من التخدير أن يحاول على الأقل الإجراء بدونه. لن تندم على ذلك والموظفين مرتاحون جدًا ومفيدون في مساعدتك على ذلك! شكرا جزيلا.

ممرضات رائعات ودكتورتي أيضًا! لم يكن بخيبة أمل على الإطلاق! شكرا جزيلا!