Digital Pro Lab مراجعة

الخدمة رائعة وهم يضيفون دائمًا منتجات جديدة! أنا مهووس بورقة الطباعة الرقمية Art Matte الجديدة !!

ودية ومفيدة للغاية. لقد طورت لفافة من فيلم 35 مم وساعدوا في التأكد من مسحها ضوئيًا بشكل مثالي. فريق عمل ودود للغاية.

الخدمة رائعة. تحذير يفتح الساعة 8:30 صباحا وليس 8 صباحا!

كنت هناك لمدة 5 دقائق في انتظار أن يسألني شخص ما عما أحتاجه أو على الأقل يرحب بي. لا أحد يهتم بالتحدث معي على الإطلاق.

أتيت إلى هنا منذ سنوات. احصل دائمًا على خدمة عملاء جيدة. هناك سيدة تعمل هناك الآن لم تكن معتادة منذ سنوات. إنها وقحة ، قصيرة معي ودائمًا ما تعطيني مشكلات. أنا أحب هذا المعمل ولكنها تجعلني لا أعود أبدًا كعميل. إنها لا تعرف أي شيء عن أنواع الأفلام. إذا لم تكن Kodak أو Fuji ، فإنها تشعر بالارتباك وتقول لي أنه لا يمكنهم معالجتها. كان فيلم cinestill وهو فيلم c41. رفضت خدمتي. أنا أستخدم المختبر فقط للقوائم المهمة التي أحتاج إلى قلبها في الوقت المناسب. هذا يضع مفتاحًا خطيرًا في تدفق عملي. معالجة c41 هي كل ما أستخدمه في المختبر عندما أكون في مأزق. لكن الآن لا يمكنني حتى الاعتماد على ذلك. لن أعود أبدًا إذا لم يتمكنوا من فعل ما أريدهم أن يفعلوه. يزعمون أنهم يعالجون جميع أفلام c41. لماذا لا يكون سينستيل؟ أرغب في حل هذه المشكلة والتحدث إلى شخص يعرف ما يتحدثون عنه لأنه من الواضح أنها لا تفعل ذلك.

أمضيت ساعة مع أماندا ، جعلتها تعطيني جولة في المعمل ، وشرح رائع لخدماتهم ، وأوراق مختلفة. نوصي بالتأكيد معمل الصور الرقمية لاحتياجات الطباعة الخاصة بك!

هذا المكان لا يصدق! خدمة العملاء المتميزة وجودة عملهم أفضل بكثير من أي موقع على الإنترنت. دخلت مع صوري على محرك أقراص محمول وساعدني أحد الموظفين في كل ما أحتاجه لإنشاء طباعة بحجم ملصق للإطار الخاص بي. في الماضي ساعدوني أيضًا في العديد من الطلبات الأخرى وكان عملهم دائمًا من الدرجة الأولى. أوصي بشدة بهذا المكان لأي نوع من المطبوعات أو الهدايا المخصصة الفريدة.

كانت خدمة العملاء رائعة. كانت الشابة التي ساعدتني ودودة ومحترفة. ومع ذلك ، أشعر وكأنني تعرضت للانفصال. التقطت صورة لجدتي من الخمسينيات ... كان بها الكثير من اللون الأحمر. قالت تقنية المعمل إن أفضل خيار لشحذ الاحمرار وإزالته هو عمل الأسود والأبيض. وصلت إلى المنزل ، وحملت الصورة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. كل ما فعلوه هو جعلها سوداء وبيضاء. لم يكن هناك أي تعديل على هذه الصورة لشحذها. بدا الأمر نفسه تمامًا ، خارج نطاق التركيز ولكن في أبيض وأسود. استغرق منهم 5 أيام وحوالي 20 دولارًا للقيام بما كان يمكن أن أفعله كمبتدئ بمفردي. أتمنى لو أنهم استغرقوا وقتًا أطول في الاستعادة أو على الأقل إخباري أنه لم يكن هناك الكثير مما يمكن القيام به ومنحي خيار التراجع والقيام بذلك بنفسي.

تحديث: بعد أن نشرت هذا الاستعراض ، اتصلت بي أماندا من Digital Pro Labs وأرادت جعل الموقف مناسبًا لي. لقد أخذت الوقت الكافي للخوض في التفاصيل الكاملة حول ما دفعته بالفعل مقابل ما كنت أبحث عنه. من الواضح أن هذا كان خطأ في الاتصال من جهتي أنا وممثل خدمة العملاء. لقد ذهبوا إلى أبعد الحدود في محاولة للتأكد من أنني عميل راضٍ وأنا أقدر ذلك كثيرًا. نحن نعيش في وقت حيث خدمة العملاء ليست في المقام الأول في معظم الشركات ولكن يمكنك أن تخبرهم أنهم يهتمون برضا عملائهم. شكرا اماندا!

مطلوب صورة ونسخة رقمية. كانت الصورة باهظة الثمن للحصول على جواز سفر 35 دولارًا ، لكنهم أرادوا تحصيل 25 دولارًا إضافيًا للحصول على نسخة رقمية. هذا هو في الأساس أخذ الذاكرة من الكاميرا ، ووضعها في الكمبيوتر ، وإرسالها بالبريد الإلكتروني. تقوم معظم الأماكن بذلك مجانًا بعد القيام بأعمال تجارية. لقد ألغيت الطلب بأكمله.

خدمة عملاء رائعة ، تحول سريع ، الكثير من الخيارات لأي شخص.

تم إرسال فيلمي إلى معمل المحترفين الرقمي لمدة عام الآن. لا يخيب ظنك أبدا!

نادرًا ما تقوم الأماكن في سان أنطونيو بتطوير الأفلام بعد الآن ، لذلك كان من المريح العثور على هذا المكان. لقد تم تطوير فيلمي في Walgreens على مر العصور ، لكن الأمر استغرق أسابيع حتى يعيدوا صوري إلي. هنا قاموا بتطويرها في الوقت المناسب وهم يقدمون الكثير من الخيارات لكيفية معالجة صورك.
بشكل عام ، كنت مندهشًا من جودة الصور ، بطريقة أفضل مما يمكن أن تفعله Walgreens! كانت الصور واضحة وحادة ولطيفة جدًا ، ولم يكن هناك حاجة إلى إعادة لمسها. عمل رائع.

لا أعرف ما إذا كان الأمر موجهًا نحوي فقط ، لكنني عادةً ما أشعر ببعض الموقف كلما أتيت. وعادة ما يكون العمل في مكانه الصحيح ، ويفتقر فقط إلى خدمة العملاء الودودة حقًا.

خدمة رائعة وأسعار معقولة! ذهبت لأخذ بعض الصور في الرأس للعمل. دخلت وخرجت في أقل من نصف ساعة مع نسخي الرقمية في يدي. شكرا لمثل هذه التجربة غير مؤلمة!

شكر خاص لأماندا على وقتها وشرح شامل للخدمات وتفاصيلها. من النادر جدًا العثور على خدمة عملاء بهذا المستوى في أي مكان.

تم تطوير لفة من Portra 400 هنا. لم يكن السعر سيئًا ، ولكن هناك طرقًا أرخص للذهاب عبر خدمات البريد في أماكن أخرى. على الجانب العلوي ، كان الوقت المستغرق حوالي يوم واحد من التراجع ، وكانت عمليات التطوير والمسح الناتجة جيدة جدًا. أود أن أنصح الناس بالابتعاد عن عمليات المسح الأقل دقة المقدمة لأن المسح ذو الدقة المتوسطة هو على الأرجح أدنى مستوى أعتبره مقبولاً على الإطلاق.

بخلاف ذلك ، يعد هذا بديلاً أفضل لعدد قليل من بائعي التجزئة الكبار الذين ما زالوا يطورون الأفلام. وكمكافأة إضافية على عكس معظم سلاسل البيع بالتجزئة المتبقية ، فإن هذا المكان يقوم في الواقع بإرجاع السلبيات إليك.

خدمة عملاء رائعة.
ذهبت إلى هناك للحصول على صور جواز السفر ، كان الموظفون لطيفين ومهذبين للغاية.
شكرا جزيلا!

أحب معمل الصور هذا! لقد بذل راي قصارى جهده لمساعدتي في تقديم أول طلب كبير للصور ، بل وقدم لي معلومات حول كيفية تحسين بعض عمليات التحرير الخاصة بي للحصول على أفضل نتائج طباعة ممكنة. إذا استخدمت هذا المختبر فلن يخيب ظنك :)

خدمة عملاء مذهلة! أناس ودودون ومتعاونون للغاية.
شكر!

عثرت عائلتي على رسائل كتبها والدي إلى والديه وأفلامًا سلبية من الصور التي التقطها أثناء الحرب العالمية الثانية. كانت السلبيات في صندوق منذ عام 1946. أخذت القوائم هنا.
قيل لي من مكان آخر أنه لا يمكن تطويرهم لأنهم كانوا في الكثير من الضوء ، وبدا لي مثل BS.
أخذتهم هنا بعد ذلك. ساعدتني الشابة ذات الشعر الغامض ، نسيت اسمها. كانت رائعة. قالت أنها لن تكون مشكلة. كان لدي 154. طلبت منحهم أسبوعًا بسبب العدد وقد يعاني البعض من الخدوش. سألت إذا كنت أريد مات أم لامع. لم يكن لدي أي فكرة وأخبرتها بما حكمت عليه بشكل أفضل ، وتركته عند هذا الحد.
بعد 4 أيام تم الانتهاء من ذلك وبدون خدوش.
إذا صادفنا المزيد ، فستكون محطتي الأولى والوحيدة.
مكان رائع وأعتذر للفتاة ذات الشعر الغامض لعدم ذكرها بالاسم.

شعب عظيم. خدمة ودية. منتجات ذات جودة عالية! لم أشعر بخيبة أمل أبدا.

فريق العمل رائع ، وهم ودودون ولكن هناك امرأة ترتدي نظارات ، لم يعجبني تعاملها

أنا سعيد جدًا بجودة الخدمة التي أتلقاها دائمًا. ممتن جدًا لوجود مختبر محلي لا يزال يعالج الفيلم الملون.

راي رجل طيب يهتم بعملائه بالإضافة إلى العمل الذي يقدمونه. إنهم يهتمون حقًا بعمل الفنان. إنني أتطلع إلى التعامل معهم في المستقبل.

Digital Pro Lab هو مكان زرته منذ سنوات مع والدي ، الذي كان لديه خلفية في التصوير الفوتوغرافي. أحب الناس وعلمهم. كانوا على استعداد للإجابة على أسئلته حول التصوير الرقمي.

لا أعطي أي شخص موافقتي الكاملة قبل أن أدفع مقابل خدماتهم.
أكتب هذا الاستعراض في المقام الأول بسبب التفاعل الذي أجريته مع لورين بالأمس. لدي مشروع خاص يحتاج للطباعة من قبل معمل تجاري جيد. ألهمتني لورين. كنت أعلم أنني وجدت العمل المناسب لمشروعي الخاص جدًا.

كانت لورين استباقية ومحترفة وساحرة للعديد من الأشخاص في مثل سني. لقد فهمت أسئلتي. عندما لم تفعل ذلك ، بحثت عن الإجابات.

في وقت لاحق من اليوم ، أخبرني زوجي عن تجربته مع منافس قريب. على الرغم من أن أسعار Digital Pro Lab كانت أعلى قليلاً ، فقد علمنا أننا سنستخدم خدماتهم.

لقد تحدثت مع لورين عبر الهاتف اليوم ، لأن لدي مخاوف بشأن ملفي الرقمي. حماسها للتصوير الفوتوغرافي ، ومعرفتها بالطرق القديمة لالتقاط الصور (الطريقة التي نشأت بها) والتكنولوجيا الجديدة ضمنت أن تحصل Digital Pro Labs على عملي لهذا المشروع وأي مشاريع أخرى لدي في المستقبل. يدرك أصحاب الأعمال الصغيرة أن الموظف المناسب يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا. صنعت لورين الفرق بالنسبة لي.

لقد زرت معمل الصور هذا في 4 مناسبات مختلفة لأعمال الطباعة. يقومون بعمل جيد مع طباعة العمل. ومع ذلك ، في كل مرة كنت هناك ، هناك هذا النوع من المواقف المتعثرة التي توقعتها كل تلك الأعمال هناك. إنه ليس شيئًا صريحًا ، لكنه موجود. يبدو أنهم يستمتعون بالتأكد تمامًا من أنهم يعرفون أكثر من أي عميل على ما يبدو. إنهم يعرفون كل المعلومات والعميل هو مجرد نوع من البيدق يحتاج إلى شيء ويعرف أن لديهم ذلك. هناك امرأة أكبر سناً هناك ... تعرف كل شيء والعميل جاهل تمامًا هو الموقف الذي عايشته منها في كل مرة كنت فيها هناك. في الآونة الأخيرة ، هناك فتاة شابة مغشوشة إلى حد ما. جيل الألفية المعتاد ... لا يتحدث كثيرًا ، ولكن عندما تفعل ذلك ، "هل فعلت هذا؟ هل فعلت ذلك؟" سوف تتحدث عن رجل الطباعة "HER" ، كما لو كانت تمتلكه. مرة أخرى ، نموذجي جدا من جيل الألفية. إنهم جميعًا يريدون القفز إلى "كن على حق" لأي شخص يدخل ، وبعد ذلك سوف يدفعونك سريعًا إلى الجانب ، أو يحاولون التعجيل بالعمل الذي يقيمون فيه معك. لقد كنت عادلاً في محاولاتي من خلال أربع زيارات ومال كثير. لديهم "واجهة المتجر" والوجه "الجميل" ، لكن الموقف فظيع ، ويجب التعامل معه. ومع ذلك ، فإن أولئك الذين يعملون منا يعرفون أنه عندما ينتشر هذا "الموقف السيئ" في جميع أنحاء المنظمة ، فإن القيادة أو المالكين هم جوهر المشكلة. كل شيء يتدفق إلى أسفل. حتى يتم معالجة هذا لن يكون هناك على الأرجح أي تغيير. أول شيء يجب أن يحدث هو طرد جيل الألفية الشاب. اليوم. المرأة الأكبر سنا تحتاج فقط إلى التوقف عن "التمثيل" عاليا وعظيم. لا يهمني إذا كانت تمتلك المكان ، فهي ليست أفضل من زبونها الذي يدفع أقل! إنها حسن الاطلاع ، لكن توقف عن موقف مدرس المدرسة القديم المغرور وحاول أن تكون لطيفًا في المقدمة! المكان كله مجرد تنازلي وهي تجربة غير سارة للغاية. مرة أخرى ، حاولت أربع مرات. انتهيت الآن وسأقود سيارتي إلى أوستن إذا اضطررت إلى ذلك في محاولة للحصول على خدمة عملاء أفضل. أنا متأكد من أنهم لا يهتمون. أنا مجرد عميل وحيد. سأخبر كل شخص أعرفه ، بألا يستخدمهم ، سأستمر في كتابة المراجعات ولن أكتب مراجعات أبدًا. سأفعل هذه الأشياء في محاولة للمساعدة في تثقيف المستهلك للذهاب إلى مكان آخر لتجربة أفضل. إذا كان بإمكاني إعطاء نصف نجمة ، فسأفعل ذلك ، لأن هذا هو الشيء المستحق هنا. إنها ثنائية تمامًا لأنني أختلق أنهم يعتقدون أنهم يستحقون خمس نجوم! في وهنا تكمن المشكلة!

سريع جدًا وودود ومفيد ثم أماكن أخرى لصور جواز السفر في صيدلية. جودة عالية وبأسعار معقولة جدا. راضية جدا ، جئت في حاجة إلى صور جواز السفر!

ممتاز! لقد تقدمت بالعديد من الطلبات مع Digital Pro Lab خلال السنوات القليلة الماضية واستخدمتها في عدد من المشاريع المختلفة. إنها دائمًا في الوقت المناسب ، وتبقيك على اطلاع وتقوم بعمل رائع! ناهيك عن أن الموظفين دائمًا متعاونون جدًا.

فريق عمل ودود للغاية وتحول سريع. لقد جئت إلى هنا لتطوير فيلمي وأنا أقدر عملية التطوير التقليدية الخاصة بهم وأنني أتلقى فيلمي المعالج مع صوري.

زرت اليوم للمرة الأولى وأنا سعيد لأنني فعلت ذلك. خدمة العملاء كانت ممتازة! لست خبيرًا في مجال التكنولوجيا ، لكن مندوب خدمة العملاء الذي ساعدني (شيرلي) كان على دراية وصبر وساعدني في اختيار الصور واقتصاصها. أنا حقا أقدر تفانيها في خدمة العملاء!

الموظفون ودودون للغاية هنا ويستغرق تطوير فيلمك يومًا إذا كان C-41

كانوا على وشك إرسال الكثير من العمل في طريقهم لكنهم رفضوا استلام طلبي عبر البريد الإلكتروني. آسف ، ذهبت مع بائع مختلف بعد ذلك. خدمة عملاء سيئة.

في الأسبوع الماضي كنت بحاجة إلى بعض "المطبوعات السريعة" للعمل. لقد كنت عميلاً معهم لسنوات. لقد دفعت مقابل ما أعتقد أن 4 شاشات تتطابق مع ألوان متجرهم على مر السنين (ومطابقة الألوان ليست رخيصة). لم يكن برنامجهم يعمل وقالوا عدة مرات إنها مشكلتي في الأساس. أكدت لهم أنني لا أواجه مشكلات في الإنترنت أو أي شيء يمنع برامجهم من العمل ، لكنهم كانوا وقحين للغاية ولم تكن لديهم رغبة في مساعدتي. لذلك سألت ما إذا كانوا سيطبعونها إذا أرسلتها عبر البريد الإلكتروني. قالت أماندا المدير الذي تحدثت معه نعم ، ولكن لم يقل لي مرة واحدة أنه سيتم تحصيل سعر "خدمة كاملة". لقد تم تحصيل أكثر من 40 دولارًا أمريكيًا. عندما سألت عما إذا كان يمكن تطبيق الفرق الذي فرضوه عليّ على أمر أردت تقديمه اليوم ، قالوا لا. قالوا إن سعر الخدمة الكاملة الذي دفعته إلي كان قياسيًا وسيظل كذلك. لن أستخدم مختبر Digital Pro أبدًا مرة أخرى. اعتدت أن أتلقى خدمة رائعة ، ووقتًا رائعًا ، وجودة رائعة. كنت سأمنحهم 5 نجوم في الماضي. الآن فقدوا أحد العملاء وأشعر أن الجميع يجب أن يعرف كيف يعاملون عملاءهم منذ فترة طويلة. لم يعودوا يهتمون بكيفية إدارة أعمالهم. كان يجب أن يحترموا الثمن الذي كان يجب أن أدفعه. لم أطلب استرداد الأموال ، لقد طلبت ببساطة السعر الذي دفعوه لي ليتم تطبيقه على طلبي الذي كنت أقدمه اليوم. لدي حساب معهم ، وعندما يكون لديك حساب تحصل على خصم على مطبوعاتك ، ولم يفعلوا ذلك ولا يهتمون بتصحيح الموقف. أخذ عملي في مكان آخر.

كان لدي لفات من الأفلام كنت بحاجة إلى عمليات مثل الصور السلبية فقط لفحص الكاميرا المعيبة المشتبه بها ؛ عندما اقتربت من الباب الأمامي ، خرج العملاء ، وكانوا جميعًا مبتسمين ومن الواضح أنهم سعداء ، لذلك شعرت بالرضا عن تجربتهم ، نظرًا لعدم وجود أي معامل أخرى في نفس اليوم في سان أنطونيو. كان الوقت متأخرًا جدًا في نفس اليوم ، ولكن عندما التقطتهم في اليوم التالي ، قام الموظف بتشغيل لوحة بيضاء وقدم لي عدسة مكبرة للتحقق من وجود عيوب ؛ لم أشعر بالاندفاع للانتهاء وتخليص العداد لعميل آخر ؛ كانت مفيدة وفعالة ، لكنها لا تزال ودودة للغاية. تجربة ممتعة في كل جانب ؛ لقد وجدت معملًا جديدًا للتعامل مع عملي.

كانت تجربتنا في العمل مع Digital Pro Lab لا تُنسى حقًا بأفضل طريقة ممكنة! يمثلون التميز في خدمة العملاء وينتجون منتجًا رائعًا.
نحن حقا نقدر العمل الرائع الذي قاموا به! شكر خاص لـ Jung و Jenna و Gil.
بإخلاص،
عائلة اس روس

لن تذهب إلى أي مكان آخر للحصول على هدايا فريدة من نوعها أو لأي نوع من أنواع معالجة الصور. مفيدة ، ودية ، ويتم الانتهاء من العناصر في الوقت المحدد ، حتى عندما يكون الوقت قصيرًا. أحب الصورة على هدية يقدمونها!