Don Jacobs Toyota مراجعة

خدمة ودية وسريعة وفعالة (بفضل Carly و AJ!) خدمة بأسعار معقولة. حصلنا على سيارة مستعارة أثناء إصلاح سيارتنا. شكرا جزيلا لك مرة أخرى! فاصل ونواصل.

أنا متأكد من أن هذا هو المكان الوحيد الذي سأشتري فيه سيارة تويوتا ... !! مات كان مذهلاً !!! لا ضغوط ، مفيدة للغاية ، والتفاوض بالنسبة لنا! كنا على استعداد تام للقيادة من ماديسون بسبب الأسعار المذهلة والتجربة الرائعة. شكرا ماتت وفريق

كانت هذه هي وكالة Toyota الوحيدة بين خط IL State و Milwaukee الذي كان على استعداد للعمل معنا للعثور على السيارة المحددة التي أردناها. أراد الآخرون جميعًا بيع ما لديهم في الكثير بغض النظر عما أردناه. لم يكن أحدهم في ميلووكي يعرف شيئًا عن الطراز الهجين الذي أردناه ، وكان الشخص الموجود في راسين يتنمر ويواصل الاتصال بي بالاسم الخطأ ، ولم يرغب carmax في العثور على / طلب أي سيارات. قضى باتريك موراي ساعات في العمل معنا للعثور على سيارتنا وقضى ساعة أخرى في البحث عن أحدث التقنيات في السيارة وأفضل طريقة لاستخدامها. كانت هذه خدمة رائعة!

خدمة العملاء الممتازة! ماتت سيارتي في الطريق إلى DJT لفحص بطاريتي. اتضح أنها مشكلة أكبر مما كنت أتوقع ، لكن جوناثان أبقاني على اطلاع تام بكل خطوة على طول الطريق وكان صادقًا ولطيفًا في نهجه. اتضح أنه بالإضافة إلى المشكلات التي تسببت في توقف سيارتي ، فإن شركة القطر أتلفت عن طريق الخطأ قضيب الربط ، مما ترك لي قلقًا وتكلفة أخرى غير متوقعة. ذهب جوناثان إلى أبعد الحدود وساعد في عملية العمل مع شركة القطر لتصحيح المشكلة. الحمد لله تحول كل شيء بشكل جيد. شكرا على كل شيء!

بعد تجربة مروعة حقًا في وكالة محلية أخرى ، انتهى بنا المطاف في Don Jacobs Toyota لإلقاء نظرة على 2019 Camry Hybrid. كان مندوب مبيعاتنا مات وكان رائعًا. على عكس الوكيل الآخر ، لم يكن ملاحقًا على الإطلاق ، ولم نشعر أبدًا بالضغط ولا يستخدمون أساليب التخويف في بيع السيارات في المدرسة القديمة للتنمر عليك لشراء سيارة.

وصلنا إلى الوكيل في حوالي الساعة 3:15 ، ومع حلول يوم الذكرى كانوا يغلقون في الساعة 5 مساءً. تمكن مات من العثور على السيارة التي أردناها على الفور وفي غضون حوالي 5-10 دقائق من السير في الباب ، كنا بالفعل نختبر قيادة السيارة. بينما كنا نختبر القيادة ، كان لديه شخص ما يقيّم تجارتنا ، والتي كانت مرة أخرى خدمة عملاء أفضل بكثير مما تلقيناها في الوكالة الأخرى حيث أهدرنا الكثير من الوقت! كان تقييم التجارة أكثر عدلاً ، فقد ذهبوا إلى أبعد الحدود بالنسبة لنا لأنهم أرادوا كسب أعمالنا. مرة أخرى ، هذا في تناقض مباشر مع الوكالة الأخرى التي زرناها في ذلك اليوم. لقد أعطونا أيضًا سعرًا عادلًا للغاية للسيارة نفسها ، بغض النظر عن القيمة التجارية.

عندما تحدثنا عن الأرقام ، كان مات صادقًا جدًا معنا بشأن الخيارات ، وما إذا كان من المنطقي الحصول على خصم Toyota النقدي أو التمويل الخاص. قررنا المضي قدمًا في التمويل ، والذي كان بالمناسبة 0.9٪ APR وهو صفقة كبيرة. استغرق طلب الائتمان بضع دقائق فقط ثم تمت الموافقة علينا على الفور. لقد انتظرنا بضع دقائق فقط حتى يكون الشخص المالي جاهزًا للعمل الورقي ، وكانت العملية برمتها سريعة وسلسة للغاية ، بما في ذلك الحصول على لوحات جديدة كانت موجودة في المكتب. سألنا المسؤول المالي عما إذا كنا نريد تمديد الضمان ، لكننا لم نضغط علينا بأي شكل من الأشكال عندما قلنا لا ، ووجدت ذلك منعشًا للغاية بالنظر إلى بعض التجارب التي مررت بها في أماكن أخرى.

يجب أن أذكر أيضًا أنه كان معنا أطفالنا الثلاثة ، الذين يتسمون بحسن التصرف بشكل عام ولكنهم كانوا يشعرون بالملل والجوع بعد كل الوقت الذي ضيعناه في المكان الآخر. لكن في Don Jacobs ، كان عليهم مشاهدة Star Wars في منطقة الانتظار وتناول وجبات خفيفة ومشروبات ، وكانوا سعداء للغاية! هذا أيضًا سهّل على زوجي وأنا التحدث واتخاذ القرار ، ناهيك عن إنجاز الأعمال الورقية بسلام.

نظرًا لأن موظفي Don Jacobs كانوا سريعين جدًا في كل شيء ، على الرغم من أننا استغرقنا بعض الوقت لنقرر ما إذا كنا سنشتري السيارة أم لا ، إلا أننا ما زلنا نغادر بعد الساعة 5 مساءً بسيارتنا الجديدة. كما قدرنا أيضًا قيام Don Jacobs بتمديد الصيانة المجانية لـ ToyotaCare لمدة عامين إضافيين. أود بالتأكيد شراء سيارة أخرى من Don Jacobs وأنا أوصي بشدة بمات كمندوب مبيعات.

كنت في حاجة ماسة لسيارة مستعملة جيدة وموثوقة وكان لدى تويوتا دون جاكوب ما أحتاجه! كان مندوب البيع لدينا ، ديفيد ، لطيفًا وأجاب على جميع أسئلتنا ومخاوفنا بسرعة وبعناية. كان لديهم فاكس السيارة في متناول اليد وكان التمويل سريعًا وغير متعب. لقد عملوا معنا بالسعر وأنا واثق حقًا من أنني حصلت على صفقة جيدة على سيارة موثوقة!

غرفة انتظار صغيرة وقذرة للموظفين غير ودية باهظة الثمن

يهتم الموظفون بالأداء السليم للسيارات ويقدمون خدمة جيدة

قدت 90 ميلاً بعد العمل لرؤية تندرا. لقد احتفظوا بها من أجلي ، وجعلوها جاهزة تمامًا ، وزودوني بمندوب مبيعات منخفض الضغط ، ودعوني أقرر الشراء. فعلت. بقي الموظفون اللازمين بعد وقت الإغلاق لإنهاء الصفقة. لم يكن هناك وجه واحد غير سعيد. شكرا لك!

وصلت إلى Don Jacobs Toyota في S 27th St في 5:15 مساءً. كان هناك مستشار خدمة واحد ومدير يساعد الناس. لقد تم تجاوزي 3 مرات لأنني كنت أنتظر مستشار الخدمة. ساعد المدير العديد من الأشخاص الذين جاءوا من بعدي. عندما تم تقديمي لي ، كانت الساعة الآن 5:25 مساءً ويغلقون الساعة 6 مساءً. كنت بحاجة لتغيير المصباح المحترق. قيل لي أنه لن يكون لديهم الوقت للقيام بذلك لأنهم يغلقون في الساعة 6. سألت مدير fh أو s. قالت مكتبه هناك وأشار

لقد اشتريت للتو RAV4 المؤجرة سابقًا. دينو ، في قسم Don Jacobs Toyota المالي ، تعامل مع عملية الشراء الخاصة بي. لقد عاملني بلطف وشرح كل خطوة في العملية. يا لها من تجربة ممتعة. شكرا لك دينو!

كانت لدي تجربة سيئة مع قسم الخدمة. كانت سيارتي تواجه مشاكل في البدء وتحتاج إلى بدء تشغيل سريع. كنت أعرف أن بطاريتي فارغة وأحتاج إلى بديل. ومع ذلك ، أخبروني أن هناك مشكلة في الأسلاك ودفعت لإصلاحها ، فقط لأعود مع نفس المشكلة بعد يومين. في المرة الثانية أخبروني أن المشكلة كانت بطارية فارغة!
شعرت بالضيق والانزعاج لأنني دفعت لأول مرة مقابل مشكلة لم تكن موجودة من قبل. لقد تحدثت مع مدير الخدمة ولم يكن متعاطفًا ولم يعترف بخطئهم ولم يهتم بفقدان عميل مخلص.

لقد استأجرت سيارة تويوتا هايلاندر 2012 في عام 2012. وانتهى بي الأمر بالقيادة أكثر مما خططت بسبب التغييرات المهنية. كنت في منتصف سنتي الثانية من عقد إيجار مدته ثلاث سنوات وكان ما يقرب من 35000 ميل. اتصلت بشركة Toyota وساعدوني في الخروج من عقد الإيجار الخاص بي والدخول في عقد جديد بدون دفع نقود وزادت مدفوعاتي بمقدار 20 دولارًا فقط. لقد كانت سريعة وتلبي احتياجاتي وجعلتني في هايلاندر جديدة. فريق عمل ودود ولم يكن إلحاحًا. :)

إذا كان بإمكاني إعطاء هذا المكان 0 نجوم سأفعل. فريق عمل غير محترف للغاية. باعوني سيارة غير صالحة عندما اشتكيت من أنهم جعلوني أتاجر بسيارتي. حصلت على السيارة الثانية التي لم تكن جيدة أيضًا بعد اليوم الثاني من وجودها ، كانت السيارة تتسارع من تلقاء نفسها أثناء وقوفها وأثناء القيادة. جلبت السيارة للخدمة ولم يرغبوا في تحمل المسؤولية عنها. في الواقع ، طلب منا مدير الخدمة خوسيه ريفيرا مغادرة التصاريح. يرفضون إصلاح سيارتنا ، ويرفضون منحنا قرضًا ويرفضون تحمل المسؤولية. تجربة صفقة أسوأ.

ذهبت لإلقاء نظرة على Tesla Model 3 معروضة للبيع. شعرت وكأنني كنت شابًا صغيرًا ظهر في وكيلهم في هوندا أكورد ، فقد اعتقدوا أنني لا أستطيع تحملها وكانوا وقحين للغاية. كان البائع في الواقع بخير ، لكن من اعتقدت أنه المالك قفز إلى الغرفة لإظهار السيارة أيضًا ولم يكن لطيفًا للغاية. لقد كذب علي وأخبرني أن السيارة بها حزمة الأداء ، على الرغم من أنها لم تكن كذلك. كما أنه لم يرغب في الدخول في محادثة كما لو كنت أقوم بعمل خيري هناك لركل الإطارات وإضاعة وقته. لقد جعلني أشعر بعدم الارتياح لدرجة أنني لم أطلب تجربة قيادة وأردت المغادرة على الفور. إذا كنت شابًا ولديك مال ، ابق بعيدًا. سوف تعامل مثل القمامة.

لقد استخدمت Don Jacobs Toyota لسنوات وفي كل مرة أحصل على خدمة رائعة بأسعار معقولة. عندما أخبرت شقيق زوجي أنني أخذت سيارتي إلى تاجر للخدمة ، اعتقد أنني على الأرجح سأقوم بالسرقة - حتى رأى الفاتورة. يأخذ مستشاري الخدمة الوقت الكافي لشرح أي إصلاح أو صيانة مقترح لي ، وقد أعلموني بموعد البيع إذا كنت بحاجة إلى شيء مثل الإطارات الجديدة. أن تكون قادرًا على الوثوق بالجودة والسعر يجلب راحة البال وأنا أقدر شركة DJT لالتزامها بهذه المُثُل!

الائتمان حيث يستحق الائتمان.

فشلت بكرة مضخة المياه على هايلاندر 2015 لزوجتي بشكل كارثي على الطريق السريع. لقد كان بالتأكيد عيبًا في الشركة المصنعة. كانت سيارتها تمتلك 54 ألف ميل فقط ، لكنها كانت 12 يومًا خارج فترة الضمان.

ذهب خوسيه وجاري من قسم الخدمة ليضربوا من أجلي مع شركة Toyota ، واعتنوا بإصلاح 1200 دولارًا مقابل تكلفة حزام أفعواني جديد (الذي دمر عندما تعطلت مضخة المياه).

لقد واجهت العديد من الخلافات السلبية مع وكلاء السيارات ، لكنني أشعر أنه يجب منح الائتمان عندما يتم التعامل مع العملاء بشكل جيد. لقد امتلكت أربع سيارات من طراز Toyotas في آخر 25 عامًا ، وسأواصل التعامل معها (من خلال Don Jacobs).

شكرًا يا رفاق - لإنقاذ عائلتي فاتورة إصلاح ضخمة!

عملت مع كين كارتر في المبيعات ، وكان من دواعي سروري التعامل معه. لقد كان لطيفًا للغاية ، وعمل معي وبرنت ، المدير ، معي وميزانيتي. انتهى بي الأمر بسيارة رائعة ، وأنا راضٍ تمامًا عن التجربة.

لا يوجد سوى 2 من وكلاء تويوتا الجيدين في SE ويسكونسن ، ميلووكي ، وهذا واحد منهم. بالنسبة للسيارات المستعملة ، فإنهم يقضون وقتًا مناسبًا لتزيينها.

أقود السيارة إلى دون جاكوبس تويوتا من راسين لأن خدمتهم ممتازة. لا أحتاج إلى دعم الوكيل في كثير من الأحيان ، وعادة ما يكون ذلك لقطع غيار تويوتا الأصلية فقط. عندما أحتاج إلى مساعدة من التاجر ، أريد أن أعامل باحترام وألا أتلاعب بالسعر.

شكرا دون جاكوبس!

جئت هنا لشراء سيارة. جلس لمدة ساعة ونصف دون أن تتحدث معه روح واحدة وتجولت في الأرجاء. جلس على طاولة. حدق الجميع ، ولم يقل أحد أي شيء. غادر. فريق مبيعات القمامة. 0 طموح لبيع أي شيء

استأجرت مؤخرًا تاكوما من ستيف وفريقه. سهل للغاية وسريع وكانوا يبحثون عني حقًا. أشعر أنني كنت أهم عميل لهم. لقد أعطوني أفضل سعر في تجارتي وصفقة رائعة في عقد الإيجار. أوصي بشدة تويوتا دون جاكوب. أنت لن تخيب.

لقد حظيت بتجربة رائعة في Don Jacobs Toyota. كنت أبحث عن RAV4 مع العلم أنني سأنتقل قريبًا إلى كولورادو وكانوا بالضبط المكان الذي أحتاجه للمساعدة في إنهاء البحث عن سيارتي. كان البائع بن لاكيس هو الرجل المثالي. كان على دراية ويسهل التحدث إليه ومحترفًا.

أود أن أخبر الجميع وأي شخص يبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة أن يذهب مباشرة إلى دون جاكوبس. خدمة العملاء الخاصة بهم في فئة أخرى كاملة (أفضل بكثير!) من الوكلاء الآخرين في المنطقة. كان إدوين مفيدًا جدًا ، ومباشرًا ، ومهذبًا ، ولم يضيع أي وقت عندما أتينا لشراء سيارة مستعملة. بعد أن اشتريت مؤخرًا سيارة مستعملة أخرى من وكالة كبيرة مختلفة في المنطقة ، أذهلتني كم كانت العملية أبسط وأسهل وأكثر إمتاعًا في دون جاكوبس. شكرا شكرا!

أفضل خدمة في الدولة لأقسام خدمة بيع السيارات بأسعار رمزية وصادقة رائعة

قام باتريك موراي بعمل رائع في مساعدتنا في العثور على سيكويا مستخدمة بسعر جيد وبأميال منخفضة ... نحن سعداء جدًا بالسيارة وتجربة المبيعات.

تعطلت سيارتي مساء الجمعة بينما كنت في MKE للحصول على وظيفة. لقد ربطوني بقطر راي ، الذي حصل على هايلاندر هايبرد للتاجر. قام هؤلاء الرجال بإعداد سيارة مستأجرة لي ، وتم تشخيص السيارة وإصلاحها في اليوم التالي. (كانت بطارية سيئة). لم تكن رخيصة ولكن لمركبة متخصصة وهذا أمر متوقع.
لقد كانوا محترفين للغاية ولطيفين مما جعل الموقف المجهد يسير بسلاسة تامة.

كان لدينا خدمة Tacoma الخاصة بنا هناك لتغيير الزيت وطلبنا منهم استبدال مساحاتنا. اتهمونا بتغيير الماسحات ، ودفعوا إلينا وقالوا لنا إنهم غيروا الماسحات ولم يغيروا الماسحات. كيف تعرف إذا قاموا بتدوير الإطارات أو تغير الزيت؟ يجب أن تثق في الميكانيكي الخاص بك وأنا لا أثق بهذا المكان.

خدمة العملاء جيدة. الخدمة في الوقت المناسب وتوافر نفس اليوم. كوبونات واسعار مناسبة. معرفة المنتجات والتعاطف مع ظروف العملاء والاستمرار في تقديم منتجات ذات جودة عالية وبأسعار معقولة. كان الرجل لطيفًا ولا أذكر اسمه ، أعتقد جاري

خدمة متميزة !!! يجب الثناء على الرجل الذي عملت معه على خدمته للعميل.

معرفة ممتازة بالمنتجات ومقارنتها بالنماذج الأخرى. أسلوب سهل يمنحك مساحة للنظر إلى السيارات وعدم التسرع. كانت عملية البيع سلسة وفعالة. أوصي دون جاكوبس تويوتا للآخرين.

أول مرة أشتري فيها سيارة تويوتا. البائع الذي ساعدني كان اسمه أيضًا باتريك. ودود لطيف. ذهبت في البحث عن كورولا مستعملة. تم العثور على واحدة (عام 2016 مع أقل من 10 كيلومترات ، تم استخدامها كتأجير وليس تأجيرًا) ، قادها الاختبار (قادت بشكل جميل ، كانت عجلة القيادة ملتوية إلى اليمين قليلاً ولكن لا تلعب أو تهتز حتى عند سرعات الطرق السريعة) ثم جاء أخي غير الشقيق وفحص السيارة للتأكد من أنها لم تكن محطمة. لقد لاحظ أن الحاجز الأمامي للركاب كان يحتوي على أساس فقط من الداخل بعد أن ظهر غطاء المحرك وفحص حجرة المحرك ، لكن يبدو أن كل شيء قد تم إصلاحه بشكل صحيح (مهما كانت المشكلة) ، انتهى به الأمر بشراء السيارة. ذهبنا إلى العمل بعد ذلك ، وفي طريقي لإيصال زميل في العمل إلى منزله ، أثناء الفرملة وتجاوز المطبات ، سمعنا أصوات صرير مطاطية وأصوات مزعجة قادمة من الطرف الأمامي للسيارة. كلا الجانبين ، السائق والراكب. في سيارة كورولا 2016 بأقل من 10 كيلومترات ... سوف أقوم بتحديث وتغيير تقييمي تجاه هذه الوكالة اعتمادًا على كيفية تعاملهم مع هذا الموقف بالنسبة لي. تجارتي في (فورد فييستا 2014) لم تصدر أي ضجيج تعليق. أبدا.

تحديث: في اليوم التالي ركبت السيارة لإلقاء نظرة على الأمر ، تعامل مدير مبيعات السيارات المستعملة مع الأمر بشكل احترافي للغاية وظل يطمئنني بأنني سأعتني به وأفيوا بوعدهم. شكرا لك.

باهظ الثمن ، لكنني أعتقد أنهم يستخدمون تسعيرًا قياسيًا للأجزاء. لقد تناسبوني في نفس اليوم الذي كان لطيفًا جدًا.

مدير ستيف وقح جدا! لن أشتري أي شيء منه حتى بخصم 50٪ ... والسيارة ذات السجل النظيف بدت ثابتة بعد وقوع حادث ، على ما أعتقد. مكان جميل)