Don Jacobs Toyota مراجعة

كانت هذه المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة دون مساعدة والديّ وكنت أشعر بالتوتر الشديد. بعد البحث عبر الإنترنت قررت الذهاب مع Toyota. عندما وصلت إلى هناك لم أكن متأكدًا مما أريده. استمع مندوب المبيعات شون إلى ما كنت أبحث عنه وأظهر لي 3 نماذج يعتقد أنها ستكون جيدة بالنسبة لي. بعد أن أخبره أن قيادتي اليومية للعمل أشار لي إلى هجين. أوضح لماذا سيكون مفيدًا لنمط حياتي وأخذناه في جولة بالسيارة. تم بيعي. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة مع التجربة برمتها.

لقد كان إدوين على دراية كبيرة وكان ودودًا مؤدبًا للغاية جعلنا نشعر بالراحة ليس مثل الأماكن الأخرى المحبطة والعصبية لدرجة أنني أخبر أصدقائي برؤيته!

كان السيد فيكتور مندوب مبيعاتي. لقد كان رائعا. ساعدني في اختيار مستوى القطع المناسب. وتعاملت مع التفاوض بشأن تجارتي بكفاءة. أسعار عادلة

قابلت كايل س. في أبرد يوم في ديسمبر ، كان محترفًا للغاية! لقد انتظرت أكثر من 3 أسابيع للتحقق من الصفقات ... لقد حرص على تلبية توقعاتي وتجاوزها. كان لدي بيع كذبة أخرى بالنسبة لي وفقدت عملي. كان لدي عميل سابق آخر قال إن كايل كان محترفًا للغاية وقال إنه مندوب مبيعات لطيف ، لكنه كان يعلم أن المدير كذب علي بشأن التحقق من الائتمان ولم يقل شيئًا. كل ما تحتاجه سوف يفعل ما بوسعه للتأكد من حصولك على ما تبحث عنه !!! للأسف ، يجب أن أقول إن كايل قد خرج من المدير عندما قلت إنني لا أريدهم أن يفحصوا الصفقات التي لديهم ... كذب المدير وقال إنه لن يؤثر على رصيدي ... . لذلك لأنهم تحققوا أولاً مع الدائن الأصلي زاد اهتمامي.

الآن ضوء فحص المحرك الخاص بي في 12/27/18 !! أنا أيضًا أنتظر مكالمة للحصول على مفتاح ثانٍ لم أتلقه عند الشراء.

تجربتنا الكاملة مع Don Jacobs Toyota من البداية إلى النهاية كانت ممتازة! استقبلتنا ماريا عندما دخلنا الباب. كانت لطيفة ومنتبهة وغير انتهازية على الإطلاق. ذهبنا لتجربة القيادة ، وعدنا وجلسنا وتحدثنا وتوصلنا إلى صفقة. لقد كنت أبحث عن المركبات لمدة 3 أشهر وعرفنا ما كنا نبحث عنه. كان لدينا تفاعلات مع بيتر وباتريك والتي سارت بشكل رائع أيضًا. سأوصي الجميع دون جاكوبس تويوتا. شكرا على الشراء الرائع!

سأترك نصف نجمة إذا أمكن ذلك. الخدمة هنا امتص. أحببت زوجتي حقًا سيارة وجدناها هنا. لأن فريق المبيعات عرف أنها تحب السيارة فلن يعملوا معنا على الإطلاق. لن يتأرجحوا على السعر ، لقد حاولوا إعطائي 100 دولار فقط مقابل عمليتي التجارية ولن يقوموا حتى بتنظيف / تفصيل السيارة قبل أن نلتقطها. وجدنا أغلفة ماكدونالدز والنوافذ والمقاعد كانت متسخة. هم فقط التمويل الذي عرضوه كان من خلالهم. لقد نسوا أن يطلبوا منا ملء جميع أوراق القرض وكانوا يضايقونني للإسراع وملئها وإعادتها إليهم. لن أعود إلى هذه الوكالة مرة أخرى.

هذه هي المرة الثانية التي أعمل فيها مع إيدي رييس. هو عظيم! لا ضغوط للشراء ، وهو يعمل معك لإيجاد السيارة المناسبة بالسعر الذي يمكنك إنفاقه.

أول شراء للسيارة منذ 13 عامًا. كين ، ستيف ، آنا جميعهم جعلوها تجربة ممتعة.

كنت عميلاً مخلصًا في Don Jacobs Toyota ولكني أشعر اليوم أنني استغلت. ذهبت لتغيير الزيت ودوران الإطارات. هذا كل ما كنت أحتاجه ، لكنهم مع ذلك تحدثوا معي للحصول على حليف قال لي زوجي وآخر من سكان ماشاني إنني لم أكن بحاجة إلى القيام به حتى الآن بسبب عدد من العوامل. لقد حصلوا على ثقتي ولكن ليس كثيرًا بعد الآن. غير راضٍ عن الفاتورة الباهظة.

اهتمام فوري ، خدمة سريعة ولكنها غير مضغوطة وغنية بالمعلومات في جميع المجالات.

كان الموظفون مرحبون. أجرى لي جوليوس استشارة شاملة لتضييق نطاق أي سيارة ستخدمني بشكل أفضل. جئت في التفكير أنني أردت 4Runner لكنني قررت الذهاب مع Highlander. مفيد جدا.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة تويوتا راف 4 2020. كان من دواعي سروري العمل مع Rigo Ramierz. لقد كان دقيقًا للغاية في استعراض جميع الميزات التي تأتي مع سيارات الدفع الرباعي. إنه على دراية كبيرة ويعرف ما يفعله ، وهذا بالتأكيد مجال خبرته. إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة أو مستعملة ، فإنني أوصي بشدة بالعمل مع Rigo.

كانت لدينا تجربة رائعة في استئجار سيارة RAV4 الجديدة الجميلة من Heidy. كانت ودودة للغاية وساعدت في إتمام الصفقة بسرعة. أنا متحمس للتغييرات المجانية للزيت وخطة الخدمة الرائعة. يحب ابني البالغ من العمر 3 سنوات أن تنحرف النوافذ بالكامل في المقعد الخلفي ولديه مساحة أكبر للساقين تقريبًا مقارنة بجيب جراند شيروكي القديم. تعجبني الحصائر الأرضية المقاومة للطقس وإشعار حد السرعة على لوحة العدادات ، وقد اعتدت على مساعدة الممر :) أقدر أنا وزوجي الاحتياطات التي كان يتخذها جميع مندوبي المبيعات والتي تضمنت ارتداء قناع.

لقد اشتريت 2018 Toyota Rav4 من Don Jacobs Toyota لزوجتي. من اختبار القيادة ، جعل ميكانيكي يتفوق على السيارة من أعلى إلى أسفل ، إلى الشراء النهائي كان متعة حقيقية. كان إدوين هيرنانديز مسؤول المبيعات لدي. إدوين هو محترف حقيقي يتمتع بروح الدعابة. تعامل والتر ديفيس مع الجانب المالي لإبرام الصفقة. أستطيع أن أقول إن والتر هو أروع شخص مالي تعاملت معه في شراء سيارة. إذا كنت تبحث عن شراء سيارة ، فالرجاء العمل مع هذين الرجلين. ستكون تجربتك متعة حقيقية.

تجربة رائعة. كان مدير المبيعات على استعداد للتفاوض على سعر عادل وغير حثيث. القليل جدًا من المتاعب وكان جميع الموظفين ودودين ومحترفين. كانت المعاملة النهائية سلسة وكانت الأسرع على الإطلاق في أي وكالة ، وكان هذا في اليوم الأخير من الشهر. بات (مدير الأعمال) رجل رائع ، وكان كريس (المبيعات) رائعًا.

موظفين ودودين بشكل لا يصدق وأسعار عادلة وخدمة سريعة!

سأعود لتعديل تعليقي والإضافة إليه بعد تجربتي الثانية في Don Jacobs (بالنسبة لي ، تكون التجربة الثانية في بعض الأحيان أكثر صحة من الأولى). للإضافة إلى تقييمي الأول ...

كل شخص في Don Jacobs دائمًا ما يكون مفيدًا للغاية ويشرح لي بالضبط ما هي خياراتي. أكره أن أقول هذا ، لكن بصفتي امرأة ، فإن الذهاب أحيانًا إلى أماكن صيانة السيارات يمكن أن يكون بمثابة أرفف للأعصاب حقًا. لم أشعر أبدًا بأنني دفعت إلى أي شيء ، أو "تحدثت بسرعة" في شيء لم أفهمه. علاوة على ذلك ، كان العمل الذي قمت به دائمًا من الدرجة الأولى وبأسعار معقولة جدًا.

سأنتقل في سبتمبر وأحاول معرفة عدد أشياء الصيانة التي يمكنني الضغط عليها قبل ذلك ، لأنني أخشى الاضطرار إلى العثور على مكان جديد!

لقد كنت أذهب إلى هذا التاجر لسنوات وكنت دائمًا راضياً عن الخدمة. لقد اشتريت العديد من السيارات هنا واستخدمت قسم الخدمة لصيانة سياراتنا. الخدمة سريعة ، التفسيرات كاملة ، الموظفون مهذبون وصادقون. أود أن أوصي دون جاكوبس للآخرين.

لا أوصي بخدماتهم ومحل الإصلاح ، لقد أرسلت سيارة تويوتا بريوس 2016 ، تعمل وقيادة ممتازة ، مجرد رسالة على اندفاعة تقول زيارة الوكيل ، وفعلت ذلك ، فقد دفعوا لي 135 دولارًا للتشخيص ، وكانت نتيجتهم هي ضاغط التيار المتردد سيء ، ودعونا نبدأ في تغييره ، وتكلف 2580.00 دولارًا لتغييره ، لذلك لم أصدق لأن مكيف الهواء يعمل بشكل ممتاز ، لذلك أخذته إلى ميكانيكي مرآب صغير ، وقام بتوصيل ماكينته الصغيرة وأخبر أنا فقط لتغيير المحرك الصغير لمصراع الشبكة ، اشتريته وقمت بتغيير هذا المحرك الصغير ، واختفت الرسالة الموجودة على اندفاعة ، وعدت إلى وكيل تويوتا وتحدثت إلى خدمات المدير ، ولم يعيد لي أموالي لتشخيصهم الخاطئ.

لقد بعت للتو سيارتي لهم بالأمس. لقد تلقيت عرضًا سابقًا من وكالة أخرى وسعرها. شكرا لك. عملت مع برنت وبيتر. كانت العملية سريعة وفعالة.

هؤلاء الرجال كانوا أجمل منا من أي تجار آخرين !! إنهم يدافعون عنك حتى النهاية. إذا استطعت ، يرجى طلب العمل مع Darrin و Nick و Walter. يحتاج فريق التنظيف الخاص بهم إلى بعض الممارسة ويبدو الجزء الداخلي من المبنى قديمًا جدًا ، ولكن بخلاف ذلك ، لا توجد شكاوى كبيرة. لن تضيع وقتك مع فريق Don Jacobs Toyota

لا تضيع وقتك ومالك هنا! سيارة مملوكة أقل من 16 ساعة ومقطورة بالفعل ومتواجدة في المحل! أسوأ تجربة على الإطلاق! غير شريفة وغير أخلاقية ووقاحة .. أسوأ كابوس المستهلكين !!!
قادت السيارة إلى المنزل ، حوالي 7 أميال.
في صباح اليوم التالي ، لم تكن السيارة قد امتلكت أكثر من 16 ساعة ، فلن تبدأ السيارة.
تم سحب السيارة للتاجر. تم إعطاؤه إيجارًا ، وتم الاتصال به وإخباره بأن خلية في البطارية هي المسؤولة. ذهبت لالتقاط السيارة ، وعاد ضوء البطارية. احتفظوا بالسيارة وأعادوا إيجارها.
أخبروا أنه كان مولد التيار المتردد هذه المرة وأنهم كانوا على استعداد لتغطية بعض منه. السيارة التي قالوا أنها تم فحصها بدقة من قبل ميكانيكي وسيارة كانوا سيسمحون لي بأخذها ، ومن المفارقات أنهم فوتوا المشكلة ...
لقد وضعت كل الأموال التي حصلت عليها في دفعة مقدمة للسيارة ، وفاتت عن العمل هذا الأسبوع بسبب الإزعاج وهم يتوقعون مني دفع ثمن ذلك ؟!
لن يحدث مطلقا مرة اخري.
بالإضافة إلى السيارة كانت باهظة الثمن. كان رجال المبيعات غير أمناء ووقحون وغير أخلاقيين! لم أشكرني على العمل ، كانت السيارة فارغة عندما أقودها كثيرًا). مرة أخرى لا تضيع وقتك أو أموالك

كان برنارد من دواعي سروري العمل معه! كان على دراية كبيرة وجعل تجربتنا تسير بسلاسة. قبل أن ننطلق في الطريق ، تأكد من أننا نعرف جميع مداخل ومخارج سيارتنا الجديدة. وهو أيضا استجابة للغاية عندما كان لدينا أسئلة إضافية.

لا تذهب وتحصل على تغيير الزيت من هنا. ربما كانت أسوأ خدمة تلقيتها في حياتي.

توقفنا نوعا ما في وقت متأخر من الليل لكننا لم نشعر أن مندوب المبيعات يعرف ما الذي كان يتحدث عنه. أفترض إذا كنت تريد سيارة تويوتا فقط ...

كانت ماريا رائعة ، فقد كانت تتمتع بمعرفة لا تصدق ، وأنيقة للغاية ، وساعدتنا في العثور على ما نريده بالضبط. لم أشعر بالاندفاع أو الضغط لاتخاذ قرار. سأعمل مع هذا التاجر مرة أخرى بسبب خدمة ماريا الممتازة

كان الشخص الذي ساعدنا مذهلاً. ليس ضغطًا عاليًا وصادقًا جدًا بشأن مشكلات السيارات والتسعير. شرح كل شيء بوضوح.

لا أستطيع أن أشكر Brent بما يكفي لعرضه شراء سيارتنا دون أي ضغط لشراء واحدة من سياراتهم! لقد جعل الأمر سهلاً ومريحًا ، مما وفر لي الصداع من البيع الخاص. السعر العادل + صفقة أقل على ما يبدو = Big Fan!

مكان جيد للإصلاحات و بودي شوب. لا يقدمون تأجير السيارات لعمل بودي شوب.

لقد كان من دواعي سرور وكالتك ، وخاصة تيري وجيمس تقديم خدمة جيدة.

أنا أقدر حقًا خدمة العملاء والإجابة على الأسئلة.

مفيد جدا جدا. كانت هذه أول مرة أشتري فيها سيارة وكان الطاقم ككل عمليًا وفعالًا وودودًا طوال الوقت. تم شرح كل شيء لي بتفصيل كبير واستخدم الجميع مواردهم للإجابة على أي أسئلة لدي.

اشتريت سيارة جديدة لي بمساعدة السير فيكتور براينت ، وكانت أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها. بدا أن مندوبي المبيعات السابقين لا يهتمون برضائي الفردي أو فهمي للعملية ، لكن ليس السير فيكتور براينت! طوال التجربة ، تأكد السير فيكتور من فهمي لما كان يحدث ، وما يعنيه كل شيء بالنسبة لي كمشتري للسيارة. لقد ذهب إلى أبعد من ما سيفعله مندوب مبيعات نموذجي للتأكد من أنني سعيد بشرائي. شكرا لك سيدي فيكتور لتجربة شراء سيارة ممتازة !!!

ذهبنا لدوران الإطارات لمسافة 5000 ميل ، والفحص. الدخول والخروج في 35 دقيقة. غاري كاتب الخدمة كان رائعا!

هل اشتريت سيارة كامري جديدة من هذه الوكالة وكان بها 21 ميلاً ، أليس كذلك؟ حسنًا ، كان ذلك عندما قمت بالتوقيع عليها. ثم بعد القسم المالي ، عدت إلى سيارتي الجديدة لإلقاء نظرة عليها وظهرت خدوشتان بطول 2 بوصة على الباب الخلفي الجانبي للسائق. قد لا يعود إلى هذا الوكيل في أي وقت قريبًا.

شكرًا لك على الرد ، فهذا يظهر أنك تحاول تحسين خدماتك.

صيحة ضخمة لجاري ماكولوتش من قسم الخدمة. لدي دائمًا تجربة ممتعة كلما أتيت لصيانة أو إصلاح مركبات التويوتا الخاصة بي. إنه يعرف حقًا ما يفعله ويتواصل مع العملاء جيدًا ..

كنت سأذهب للحصول على تمويل ولكني أرى الألوان الحقيقية لكيفية عدم اهتمامهم بالزبائن الذين يسعدون بك حتى تحصل على السيارة. دون جاكوب ليس جيداً

لا يمكن أن تكون الأمور أكثر سلاسة. أسقطت السيارة وتم اقتيادها إلى المنزل. اكتملت السيارة قبل الموعد المحدد بالسعر المتفق عليه. تم التقاطه بسرعة وسهولة في موعد متأخر بعد الظهر. من المؤكد أن مساحات الزجاج الأمامي التي أوصت بها عملت بشكل أفضل من المساحات القديمة حيث اكتشفت في اليوم التالي عندما تساقطت الثلوج. كما سررت برؤية أن لديهم الوقت لغسل سيارتي الذي نسيت أن أسأل عنه عند وصولي.

اتصل بي ديريك بالاقتباس عندما قال إنه سيفعل ، وكان الاقتباس دقيقًا ، ويبدو أن العمل تم بشكل صحيح.

فريق رائع بقوا جميعًا بعد ساعات لإنجاز تمويلي حتى أتمكن من القيادة بسيارتي الجديدة! بالتأكيد أفضل تجربة مررت بها! لن تشتري أي شيء آخر! تويوتا إلى الأبد

خدمة ممتازة ومهنية. شكرًا لإدوين هيرنانديز لمساعدتنا في تمويل أول سيارة على الإطلاق! لقد ساعدنا بكل الطرق الممكنة للحصول على السيارة التي أحببناها وهو بائع رائع .. شكرًا مرة أخرى على صبرنا معنا!

امرأة مبيعات غير مهنية وغير محترمة وليست لديها مهارات التعامل مع الناس. إذا كنت تشتري سيارة من شخص ما ، فإنك تتوقع منه القيام بالحد الأدنى على الأقل. اتهمتني بأخذ مفاتيح السيارة عندما كانت هي التي تركتها على المنضدة التي كنا نجلس عليها ، ومن الواضح أنني أفترض أنها كانت ملكي. آسف لكسرها لك أنا لست مهتمًا بسرقة سيارة مستعملة عام 2007. كما أنني لا أتوقع أن أحصل على مفتاح واحد فقط لسيارتي وتركت بخزان غاز فارغ تمامًا. كانت لديها أسوأ المهارات المهنية التي رأيتها منذ فترة طويلة. تتوقع أن تتم مضايقتك في وكالة سيارات ولكن ليس بعد أن اشتريت سيارة منهم بالفعل. منح نجمتين فقط لأن الجميع كان محترفًا ومحترمًا.

كنت بحاجة لفحص لمبة إضاءة الفرامل للتأكد من تركيبها بشكل صحيح (من جانبي) لأنها لم تكن تعمل. عادةً ما يتقاضى دون جاكوبس 125.00 دولارًا لإجراء التشخيص. قلت أن هذا كان أكثر من اللازم وسألت عما إذا كان قد تم العثور على لمبة إضاءة الفرامل مثبتة بشكل غير صحيح وكانت هذه هي المشكلة الوحيدة هل يمكن أن تكون هذه الشحنة أقل؟ لقد حددت موعدًا لفحص 20.00 دولارًا على المصباح نفسه. بعد الانتظار لمدة ساعة ، قيل لي أن المصباح الذي قمت بتثبيته كان بحجم خاطئ ، فقد تم ترك حجم المصباح الذي أحتاجه على مقعدي الأمامي. لم يكن لدى Don Jacobs سوى مصباح واحد للفرامل في المخزون - مقابل 13.45 دولارًا (اعتقدت أنني بحاجة لمصباحين) لذلك قررت أن أذهب إلى Adance Auto Parts لشراء حزمة من مصباحين. لقد دفعت لـ Don Jacobs 23.37 دولارًا مقابل خبرتهم. أبلغتني شركة Advance Auto Parts أن اللمبة المتبقية على مقعد سيارتي كانت بمثابة إشارة ضوئية! قام موظف المبيعات هناك بوضع جميع المصابيح - التي قدمتها - في المقابس الصحيحة وعمل كل شيء. لذا عدت إلى دون جاكوبس لأطلب استرداد الأموال للتشخيص الخاطئ / المعلومات المضللة. صرخ المدير في دون جاكوبس على جميع الموظفين المعنيين وكان غاضبًا مني لأنني توقعت ساعة من وقتهم بأقل من 125.00 دولارًا! اشتريت سيارتين من تويوتا - واحدة من دون جاكوبس وواحدة من أندروز. لن أعود إلى دون جاكوبس.

يحتاج غاري إلى معرفة أكبر بالعقود عندما يتعلق الأمر بالضمانات على الإطارات.

صفقة جيدة. سيأخذ المدير العام المسئول عن التحدث معك والعمل على حل الأمور.

خدمة عملاء رائعة من الجميع .... من المكتب الأمامي إلى تقنيات الخدمة

قررت فحص المخزون في Don Jacobs Toyota. كنا في السوق للحصول على هايلاندر جديدة. أردنا معرفة ما إذا كان لديهم طراز XSE الذي قدمته تويوتا هذا الخريف. كان لديهم النموذج الدقيق الذي أردناه حتى اختيار اللون لدينا. مات كان مندوب مبيعاتنا. لقد كان ودودًا للغاية ولم يكن انتهازيًا كما نحب. لقد كانت تجربة رائعة من البائع إلى قسم الشؤون المالية. كان لدينا بعض الأسئلة حول هايلاندر وساعدتنا ماريا. انهم جميعا يعملون كفريق واحد. ينصح به بشده!!!

كنت أتسوق سيارة مع ابنتي خلال عطلة نهاية الأسبوع ، وكان لدينا ثلاثة عارضين في الاعتبار ، وكان أحدهم من طراز Rav 4 ، لذا توقفنا في دون جاكوب لإجراء اختبار قيادة وكان مندوب مبيعاتنا شون سوتر أكثر من سعيد بمساعدتنا. شرحت له أننا نريد قيادة الشاحنة قبل أن نتحدث عن المال دون معرفة الطراز الذي تود ابنتي قيادته في المستقبل المنظور! لقد كان أكثر من سعيد للمساعدة وأعطانا رقمه بعد اختبار القيادة دون ضغط للشراء حيث كنت أخبره أن لدينا تجربة قيادة أخرى حتى الآن. لم نقم بقيادة هوندا في الشارع لأنه بمجرد أن دخلنا من الباب كنا محاصرين للشراء! لذا بالعودة إلى D J Toyota ، ذهبنا وقام شون سوتر بتشغيل الأرقام وقدم لنا جميع أنواع المساعدة فيما يتعلق بخيارات الشراء أو الاستئجار وساعدنا في كل سؤال كان لدينا بلطف. لا داعي للقول إن ابنتي تحبها الجديدة Rav 4 وأنا سعيد حقًا بالخدمة والخبرة التي حصلت عليها هناك وسأعود للحصول على سيارة في المستقبل القريب لنفسي.

كان موظفو المبيعات والتمويل ودودين ومطلعين وفعالين وعادلين. لقد كانوا مستجيبين ومراعاة لعصرنا.

حظيت أنا وابني بتجربة شراء سيارات إيجابية للغاية في Don Jacobs Toyota. لا ضغوط ويسهل الاتفاق على شروط البيع. نوصي بشدة بالعمل مع Meriah!

أفضل من كل وكالة وجدت نفسي طوال تجربة كاملة مدتها شهر أبحث عن السيارة التي اشتريتها معهم أخيرًا ... شكرًا لك على كل شيء ... اعتن بنفسك ...

كان البائع إروين مطلق النار مباشرة. على الرغم من أن ما اشتريته كان سيارة مستعملة وليس تويوتا ، إلا أنه كان يعرف تلك السيارة من الداخل والخارج. أود أن أوصي بهم لأي شخص. كان الجميع لطيفين وسهل العمل معهم.

كانت تجربة رائعة في دون جاكوبس تويوتا!
يعامل مثل الملك! جميع الموظفين ودودون ويبتسمون دائمًا. مجرد المشي في الباب يترك انطباعًا رائعًا! أحب أن أعطي صيحة للمدير مايك هوجان ، وبائعي آدم. فلا عجب أنهم يبيعون المئات من سيارات تويوتا شهريًا! يمكنك أن تقول أنها منظمة تدار بشكل جيد!
البحث عن سيارة تويوتا جديدة أو مستعملة في منطقة ميلووكي. كن مطمئنًا إلى أنك ستتم معاملتك بإنصاف في جاكوبس! أوه ، بالمناسبة ، لا تنس أن تسأل عن مايك أو آدم !!!

كن حذرًا جدًا إذا اشتريت سيارة منهم. خلال العملية برمتها ، تم اقتباس سعر فائدة بنسبة 0.9 ٪ عن سيارتي المستعملة المعتمدة وكان تكتيك مبيعات ضخمًا لجعلني أشتري سيارة منهم. عندما ذهبت لشراء السيارة ، لكنهم أخبروني أن 9٪ لم يكن شيئًا قد عرضوه على السيارات المستعملة وأخطأوا عندما نقلوا عني ذلك. وبطبيعة الحال ، بعد أن حصلوا على الدفعة الأولى الخاصة بي ، وحصلوا على رصيدي ، كنت عالقًا.

حصلت على تويوتا كورولا 2009 من هنا وكان لدي خدمة رائعة. كان مندوب المبيعات Rigo Ramirez جاهزًا بمجرد عودتي من اختبار القيادة وكان ودودًا للغاية وكان الأكثر أناقة من بين جميع الباعة الذين رأيناهم طوال اليوم. أود أن أوصي بهذا الوكيل وسأعود بالتأكيد إلى هنا للبحث عن سيارتي التالية.

مكان رائع للذهاب! لقد اعتنوا بي ، فوق كل شيء ، بدءًا من برنارد !! أعجبت تمامًا بأولويتها في خدمة العملاء!

عندما كتبت مراجعتي الأولية لم أكن سعيدًا. يجب أن أقول ، دون جاكوبس تويوتا أصلح الوضع برمته. حتى أنهم اختاروا سيارتي وتركوها للصيانة. بالإضافة إلى ذلك ، اتصلوا بي طوال العملية لإبقائي على اطلاع بما كان يحدث مع سيارتي وأخبروني عن موعد إعادتها إليّ. عندما استلمت سيارتي ، تلقيت أوراقًا بشأن ما تم إنجازه بالضبط وقاموا أيضًا بإجراء مكالمة متابعة. أثبت دون جاكوبس لي أنهم يقدرون عملاءهم حقًا ويريدون منا أن نستمر في العودة. أيضًا ، أنا سعيد جدًا لأنني اشتريت سيارتي منهم وسأواصل العودة لشراء السيارات في المستقبل.

كانت Krista في المبيعات عبر الإنترنت على رأس أسئلتنا بالإجابات. كان بيرنارد مندوب مبيعاتنا أنيقًا جدًا. كان على دراية ولم يضغط علينا على الإطلاق للشراء على الإطلاق.

تم تصنيف نجمة واحدة لهذه المنشأة! من المحزن أن أقول إن تجربتي في هذه الوكالة لم تكن ممتعة ولم أكن لأعطي هذه المراجعة ولكن بسبب اتصال مديرهم بي بأعذار عن سبب كسر البراغي على ألواح التندرا الخاصة بي بدلاً من إيجاد حل ، فأخبرني بذلك مضاد للاستيلاء على هذه البراغي لا يمنعهم من الانكسار! ... حقًا! .. لم تكن تلك هي المشاكل الوحيدة التي واجهتها في هذا المرفق أثناء زيارتي ... بعد أن ذكرت عدم التحقق من الهواء في الإطارات ، فجأة كان صمام tps الخاص بي مفكوكًا في اليوم التالي ، وتصدع زجاجي الأمامي في المنتصف ولم يعمل المصباح الأمامي فجأة ... الجيز ، أردت فقط تغيير الزيت وإزالته ، سلمني للتو مفاتيحي ، مشيرة إلى اتجاه شاحنتي ومكان الدفع ... لا يستغرق الأمر 1.5 ساعة لتغيير الزيت أيضًا ...
لقد اتصلوا بي ، وعرضوا علي إصلاح البراغي المكسورة على نفقي رغم ذلك ... لن يراني دون جاكوب مرة أخرى ، أفضل الذهاب إلى وايلد تويوتا ...

ستيف جاكوبس رائع! إنه رائع مع العملاء ويبتسم دائمًا

ضيعت ساعتين من وقتي في القيادة إلى هذه الوكالة للحصول على موعد محدد. عندما وصلت إلى هناك ، بدا أن كل مندوب مبيعات لا يعرف سبب وجودي هناك. استغرق الأمر 10 دقائق للعثور على موعدي في نظامهم ولم يكن الباعة الذين تم تعيينهم لرؤيتهم موجودًا ، لذلك أنا هنا بمساعدة شخص آخر. تبين أن السيارة التي حددتها لتحديد موعد لمعرفة قد تم بيعها بالفعل قبل 24 ساعة من وصولي. هذا جعلني مستاء للغاية. لقد قمت للتو بتحديد موعد قبل 4 ساعات من وصولي ، كيف يمكنهم عدم معرفة أن السيارة لم يتم بيعها بالفعل في اليوم السابق؟ ثم أحصل على "أوه ، ماذا عن هذه السيارة بدلاً من ذلك؟" هل هذا أسلوب البيع الخاص بهم ، لجعلك تنزل إلى متجرهم لبيع سيارة أخرى لك؟ لقد رأيت بهذه الطريقة كثيرًا من الوقت. وأثناء وجودي هناك ، شاهدت عميلًا آخر منزعجًا يتحدث إلى مدير حول اتفاقية البيع الخاصة به. دفعني هذا إلى الابتعاد حيث كان البائع يحاول التحدث إلى مديره حول وضعي. انطلقت بالسيارة بينما خرج المدير والبائع ليجدوني. بالتأكيد لن تتسوق هنا مرة أخرى ، الكثير من وكلاء تويوتا الآخرين. الانطباع الأول هو انطباع دائم.

عادة ما أعمل مع وكالة أخرى لكنني أردت ذلك من تويوتا
توقفت بالبحث عن سيارة مستعملة لابني ، وكانت هذه هي المرة الأولى التي يشتري فيها ابني سيارة ، لذا سمحت له بالتحدث مع مندوب المبيعات. لحسن الحظ ، انتهى به الأمر بالعمل مع برنارد. لقد استغرق الوقت للتأكد من أن ابني حصل على السيارة التي تناسب احتياجاته والأهم من ذلك ميزانيته. كانت العملية برمتها من جانب المبيعات إلى الجانب المالي تجربة رائعة. بعد التسليم ، خرج أحد المالكين ستيف جاكوبس وصافحنا وأخبرنا إذا كنا بحاجة إلى أي شيء يمكننا الاتصال به ، فقد كانت هذه لمسة رائعة على خدمة رائعة بالفعل.

لقد استغرق الأمر نصف ساعتي البطيئة للغاية لرؤية شخص بيع

إذا كانت هناك إمكانية لإجراء تقييم نجمي سلبي ، فسيتم تقييم هذا المتجر جيدًا. زرت هذا المتجر لأول مرة مع أمي التي استأجرت على التوالي سيارة تويوتا للسيارات الثلاث الماضية. لقد أرادت الاستمرار في عقد إيجار تويوتا بسبب جودة المركبات والخدمة التي يوفرها قسم الخدمة. ومع ذلك ، فإن تجربة شراء السيارة تتطلب اختلاف جودة الخدمة لمعيار تويوتا. كانت آخر عملية شراء للسيارة في أندرو تويوتا سيئة للغاية لدرجة أنها قررت الذهاب إلى دون جاكوبس.

بدأنا مع بائع عظيم لقد قام بعمل رائع بتقديم السيارة التي أرادتها وكان لها تجربة قيادة رائعة. كانت أمي متحمسة للغاية بشأن السيارة وأرادت مناقشة أرقام عقد الإيجار. هذا هو المكان الذي بدأ فيه الرهيب (سيتم إبلاغ BBB عن ممارساتهم).

خلال المفاوضات ، تم تقديمنا إلى مديرة المبيعات (التي كانت هناك لمدة 10 سنوات) وقيل لنا أن سيارتها سيينا 2015 التي مولتها تويوتا والتي تبلغ 7200 ميلاً كانت تستحق قيمة التجارة العادلة 19500 بناءً على القيمة الدفترية لـ Kelly blue فقط (و my أمي تم منحها 21000 مقابل التجارة في وكالة أخرى والتي كانت متوسط ​​قيمة KBB) وقيل لنا اشترِ مديرة مبيعات السيدة أن مردود إيجار تويوتا المالي الذي تم طباعته كان 23800 للمكافأة وأن العائد الحقيقي الحقيقي كان 21940. بشكل مفاجئ ، يبدو أنهم كانوا يحاولون الحصول على ربح من عائد القرض من خلال إخبارها أن مردودها كان في الواقع أعلى مما كان عليه ومنحها رقمًا منخفضًا مقابل تجارتها التي كانت في حالة جيدة بأميال منخفضة جدًا ، و أرادت أن تبقيها على نفس الدفعة مقابل سيارة أرخص من سيارتها الحالية. يبدو لي أن السعر يتلاعب بي والاستفادة من مواطن كبير كان مواليًا لعلامة تويوتا التجارية.

وجود أحد أفراد العائلة في مجال صناعة السيارات لأكثر من سنوات عديدة ، حتى أن العمل مع أمي لاحظ أن هذا كان عملًا سيئًا وغير محترم لمهنتهم.

كن على دراية كبيرة بمركبتك قبل الدخول ، واعرف الأرقام الحقيقية قبل الدخول ، واسأل الكثير من الأسئلة ، واصطحب شخصًا يعرف العمل من الداخل والخارج ، واحذر من الثعابين ولا تتسوق هنا إلا إذا اخترت العمل على وسرقة أموالك.

كان من دواعي سروري التعامل مع وكالتك. جعل آلان ويتسون وجيمس جودوين تجربتي ممتازة. أنا أقدر حقًا الاحتراف وخدمة العملاء الممتازة التي تلقيتها. أعطي لكم يا رفاق "اثنين من ممتاز". شكرا على التجربة الرائعة !!

أحضرت لي كامري في أن قفل بابي ثابتة. لقد أنفقت أكثر من 700 دولار على إصلاح قفل الباب عندما أخبرني فريق الخدمة أنني بحاجة أيضًا إلى وسادات فرامل جديدة. لقد كتبوا على إيصالي وإيصال الخروج أن وسادات الفرامل كانت عند 3 ملم. ومع ذلك ، قررت التخلي عن وسادات الفرامل لأن الوقت كان ضيقًا. اليوم قررت التوقف في Meineke لإنهاء تيل الفرامل. بعد 10 دقائق من أخذ ميكانيكي Meinecke السيارة ، عاد وقال إن لديه أخبارًا جيدة. لست بحاجة إلى وسادات الفرامل. كانت وسادات الفرامل الحالية الخاصة بي لا تزال عند 7 مم ويجب على دون جاكوبس أن يكذب أو يحاول إجراء عملية بيع أو شيء من هذا القبيل ، لكنني كنت جيدًا لفترة من الوقت. ثم أخرجني وأطلعني على تيل الفرامل وقياسها. كنت سعيدًا لأن Meinecke وظف ميكانيكيًا صادقًا وأدار عملًا أخلاقيًا ، لكنني غاضب من أن Don Jacobs لا يفعل ذلك. الآن يجعلني أتساءل عما إذا كنت أحتاج حقًا إلى قفل باب جديد أم أنهم كلفوني فقط 700 دولار وربما أعاد تعيين الكمبيوتر أو مفتاح التشغيل أو شيء من هذا القبيل. حتى أنني أتساءل عما إذا كان يجب تغطية قفل الباب تحت ضمان ممتص الصدمات. أخبرني مندوب الخدمة أنه لم يكن ولكني أتساءل حقًا. وحقيقة أن قسم الخدمة قد اختلق قصة بأنني "بحاجة" إلى مكابح جديدة وأنها كانت عند 3 ملم تجعلني غاضبًا.

لا لنفسك صالح. اذهب الى مكان اخر.

لقد تمكنت من القيادة بدون appt ، ولديهم خدمة التوصيل والتوصيل. كالعادة ، $ $

اقرأ للنهاية لتقدير مدى فظاعتها! اشتريت سيارة مستعملة من هنا بـ 38000 ميل (وأنا سعيد بـ .... * تحديث لمدة 6 أسابيع * والذي انتهى به الأمر عند 39000 ميل إلى وجود مشكلات متقطعة في النظام الكهربائي ، لذلك لا يوجد راديو ولا تدفئة وتهوية وتكييف بدون سبب معروف). كانت عملية شراء السيارة المذكورة محبطة بما يتجاوز الإحباطات المعقولة لشراء السيارة. بعد الدخول ، بقصد شراء السيارة التي بحثت عنها عبر الإنترنت ، وحصلت على موافقة مسبقة للحصول على قرض من خلال اتحاد الائتمان الخاص بي ولديّ نقود في متناول اليد ، كنت مستعدًا للتداول في طراز بي إم دبليو المتأخر مع 89 ألف ميل ، في حالة جيدة. عرضوا عليّ lowball 1000 دولار مقابل ذلك ، مشيرين إلى بعض التآكل على ألواح الأبواب الداخلية وشاشة LCD باهتة. 1000 دولار !!! الإطارات وحدها كانت تستحق ذلك. طلبت التحدث إلى الشخص الذي يقوم بالتقييم ، لكنني طلبت من مندوبة المبيعات ، ماريا ، أن أكتب رأيي حول القيمة على ورقة ، وأن أوقع عليها ، وقد أحضرت له الورقة. استمرت ماريا في مقاطعة مبيعاتنا من خلال مساعدة العملاء الآخرين الذين كانوا يسيرون للتو ، بينما كان ما لا يقل عن 5 مندوبي مبيعات آخرين يتجولون أو على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. لقد تركتني وحدي ومرتبكة ، غير متأكدة من أين أقف أو على علم بالمفاوضات. شعرت بالتجاهل. استغرق الأمر أكثر من 5 ساعات لإجراء عملية الشراء هذه ، حيث سئلت ما لا يقل عن 4 مرات إذا كنت مهتمًا بالتقدم بطلب للحصول على Toyota Financial الخاصة بهم على الرغم من أنني أخبرتهم أنني غير مهتم. إن ضغوط المبيعات والتكتيكات لا تُغتفر. اشتريت السيارة منذ أسابيع واستمر في تكرار ما شعرت به في رأسي بأنني استغلت. هذا هو التفاعل الذي يمنح مندوبي مبيعات السيارات مندوبًا سيئًا.

شعب ودود للغاية! هذا هو المكان الذي تريد أن تأتي فيه لشراء سيارة. لم يسبق لي أن واجهت مثل هذا البيع المريح في حياتي. لن أذهب إلى أي مكان آخر! بفضل Shaun Sutter ، حصلت على أكثر مما كنت أتخيله في أي وقت مضى لتجارتي وأنا الآن المالك الفخور لـ 16 Highlander. يا رفاق الصخور !!

عمل مع برنارد إيوينج وستيف جاكوبس. يسهل العمل مع كل من يشتري السيارة ويريد أن يكون راضيًا عنه. سوف أعود للعمل معهم مرة أخرى.

لن أذهب أبدًا ، لكنني لن أحضر أبدًا لشراء أو التجارة هنا !!!!!
فريق عمل وقح للغاية ولن أتعامل معهم أبدًا

لقد أخرجنا مؤخرًا Toyota Sienna ويوجد في مفاتيحنا مفتاح سري يخرج بمجرد الضغط على الزر. وأثناء زيارتنا ، أخذ العامل الذي حضرنا مفتاحنا دون أن نلاحظه وانتظر أسبوعين وانتهى به الأمر بالسرقة من سيارتنا وسرق الكثير من الأشياء الثمينة مثل البطاقات والمال وأشياء أخرى. أنا لا أوصي به.

كانت تجربة شراء رائعة. لقد عاملوني كعائلة! أوصي بشدة باستخدام Don Jacobs لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة تويوتا جديدة.

وكالة سيارات رائعة ، اشتريت سيارة من هذا الوكيل ثم بعتها مرة أخرى بعد عامين. في المرتين كان الجميع ودودين ومتعاونين! أود أن أوصي بهذا الوكيل لأي شخص إذا كنت تبحث عن سيارة تويوتا!

كل شخص تعاملت معه ذهب إلى أبعد من ذلك ليكون صبورًا ولطيفًا ومفيدًا. كان الجميع شفافين ومطلعين. لقد مررت بتجربة ممتعة بشكل خاص في التفاعل مع إدوين. أنا سعيد جدًا بالسيارة التي اشتريتها!

إنهم يعرفون ما يفعلونه هنا ، على عكس ما يفعلونه عبر الشارع.

سيارة رائعة من وكالة كبيرة! أحب سيارتي 2019 Prius XLE AWD-e - كلها سوداء ، من الداخل والخارج - بما في ذلك أغطية العجلات المطلية باللون الأسود من دون جاكوبس تويوتا! الحصول على 64+ ميلا في الغالون !! في الاسلوب! شكرا لك دون جاكوبس (برنت وآرون والجميع). كين