Dorsch Ford Lincoln Kia مراجعة

فريق عظيم! عملت مع Scott & Laura مما جعل العملية سريعة وسهلة!

أجبت على جميع أسئلتي ، وسعر رائع لصفقاتي ، وبطاقة هدايا بقيمة 100 دولار فيستيفال فودز أيضًا.

نوصي بشدة بـ Scott & Laura مع Dorsch Auto Credit!

فريق Dorsch ودود ومهذب وواسع المعرفة. جورج لديه نهج عدم الضغط الذي أعادني بعد زيارة العديد من الوكلاء الآخرين. حصلت على أفضل تجربة لي على الإطلاق في شراء / تأجير سيارتي كيا سورينتو 2016!

خدمة رائعة ولكن موقع الويب لم يعمل عند تحديد موعد الخدمة عبر الإنترنت. لحسن الحظ ، كان هناك موعد متاح في وقت لاحق من ذلك اليوم يمكنني الوصول إليه.

تواصل ومتابعة رائعان. التركيز الواضح على تجربة العميل / الضيف. موظفين على دراية واستيعاب.

تجربة عملاء سيئة للغاية. تم إصلاح مكيف الهواء الخاص بي وعمل لمدة يوم واحد. تم الاتصال للتحدث إلى قسم الخدمة يوم الثلاثاء وأخبرنا أن رايان كان متوقفًا ولكنه سيتصل بي في الصباح وتلقى بريدًا صوتيًا. لا مكالمة بعد ظهر يوم الخميس. اتصلت وطلبت التحدث إلى ريان أو مدير. تلقيت مكالمة في الساعة 4:56 مساءً ، فاتني المكالمة بثواني ، اتصلت مرة أخرى وتلقيت بريدًا صوتيًا. توجه إلى قسم الخدمة صباح اليوم الجمعة وتحدث إلى ريان. لا أعتذر أنه أو أي شخص آخر لم يتصل بي بشأن مخاوفي. 3 أيام للتحدث مع شخص ما حول هذا ، حقًا؟
ماريا بيكارد

عوملوا معاملة عادلة للغاية ، ولم يحاولوا دفعوني إلى سيارة لا أستطيع تحملها. هل حصلت على السيارة التي أريدها ولكن في الواقع لم أستطع شراء السيارة التي أريدها. ودود للغاية ويقظ ، أوصي بالذهاب إلى هنا لجميع احتياجات سيارتك.

أنا أحب Doersch Ford لكنني شعرت بخيبة أمل قليلاً في زيارتي الأخيرة للخدمة. لقد قمت بتغيير الزيت لأول مرة ودفعت 29.95 دولارًا إضافيًا لتدوير الإطارات وفحص ضغط الإطارات. توصي شركة فورد بـ 60 رطل لكل بوصة مربعة في الأمام و 65 رطل لكل بوصة مربعة في الخلف. حسنًا ، عندما تم تدوير إطاراتي ، أصبح لدي الآن 65 رطلًا لكل بوصة مربعة في المقدمة و 60 رطلًا لكل بوصة مربعة في الخلف. أعتقد أن مثل هذه الأخطاء الصغيرة تجعلني أتساءل عن القيام بأي عمل كبير هناك. لقد تلقيت أيضًا ورقة فحص السيارة عندما التقطت السيارة. ألا ينبغي أن يكون ضغط الإطارات المناسب من أكثر العناصر الأساسية التي يتم فحصها؟

جيد جدا مسرور بتجربتي! كان بول براولت مفيدًا جدًا في عملية اتخاذ قراري لشراء سيارة جديدة وحصل على "10"! أحب بلدي 2019 كيا فورتي الجديدة!

توقفنا يوم السبت للنظر في سيارة. أخذت 1 في جولة وهذا كل ما استغرقته. الثلاثاء ، أخذنا جهاز Edge الجديد إلى المنزل. خدمة سريعة وودودة كنا داخل وخارج في أقل من ساعة. كانت كارين هي الموزع لدينا وكانت رائعة ولم تكن دافعة على الإطلاق وساعدتنا في أي شيء نحتاجه. بالتأكيد سيكون اختيارنا الأول في المرة القادمة التي نحتاج فيها إلى سيارة جديدة.

أنا أحب تجربتهم مع صديق لنا يعمل سيارة أحب ذلك الشخص وخدمة عملاء رائعة

قام Rick Wise و Jason Lemmens بعمل رائع! لقد طلبنا عملًا جديدًا Transit Van وبدأنا في الانتهاء منه استغرق 5 أيام فقط. ليس سيئًا رؤية أنه كان هناك واحد فقط مثله في منتصف الغرب! يا رفاق أنتم الأفضل !!

تجربة رائعة! مندوب المبيعات لدينا كان ديلان. لقد كان شديد المعرفة ولطفًا ومفيدًا ، دون أن يكون ضغطًا كبيرًا! لقد جعل عملية الشراء واتخاذ القرار سهلة للغاية! عندما تدخل زاكاري لمساعدتنا في جميع الأعمال الورقية ، لم تكن هذه مشكلة! كما أنه كان مهذبا للغاية ودراية! بشكل عام ، كانت هذه تجربة ممتعة! أحسنت يا دورش فورد!

ستيف كولينز هو مندوب مبيعات رائع. أعني بذلك أنه ليس مهتمًا جدًا بالبيع لأنه يتأكد من الإجابة على أسئلتك. تجربة ممتازة.

مكان جيد للذهاب. ذهبت لفحص السيارات. لم يكن لديهم أي شيء أعجبني وفي النطاق السعري الخاص بي. جاء بشكل أساسي لإلقاء نظرة على سيارة نيرو الجديدة ولكن نظرًا لأنها كانت جديدة جدًا ، لم يكن لديهم مجموعة كبيرة من الخيارات. لم يكن لدى Niro أيضًا الكثير للمراجعات ومن الصعب معرفة ما إذا كان سيتعامل بشكل جيد في الشتاء. لذلك اخترنا عدم الشراء. ربما سأشتري من هنا في المستقبل.

كان جو متعاون للغاية ومحترف. إنه على دراية كبيرة ويفعل كل ما في وسعه للحصول على السيارة التي تريدها.

خدمة عملاء مذهلة! قدت 3 ساعات للوصول إلى هنا من المنزل ، وسوف تفعل ذلك مرة أخرى. أعرف من أين أشتري سيارتي القادمة! العمل الجيد والجيد ، جعلنا ندخل دون موعد ، حتى أنه أعطانا قرضًا لهذا اليوم. أفضل وكالة زرتها على الإطلاق! كان جون ستراتون مفيدًا للغاية وشرح لي كل شيء بالتفصيل وساعدني على فهم ما فعلوه بسيارتي (أنا لست سيارة ذكية لول). شكرا على معاملتنا بشكل رائع!

أنا وعائلتي من شيبويجان. في نهاية الأسبوع الماضي ذهبنا إلى Green Bay للبحث عن سيارة. لم نعتقد أبدًا أننا سنجد سيارة ونتفوق عليها من خلال وكالة بيع كبيرة. لكننا فعلنا. وكالة Dorsch صديقة للأسرة وعلى استعداد للعمل معك. ليس هناك إلحاح مثل معظم الوكلاء. أردت أنا وعائلتي شكر مايك وسكوت. شكرا لجميع التعليمات الخاصة بك.

تجربة سهلة وودية للغاية. أسهل عملية شراء قمت بها على الإطلاق على شاحنة

تجربة رائعة! أفضل خدمة عملاء. كان كل شخص قابلناه ودودًا للغاية. المرة الأولى التي أعمل فيها مع Dorsch وسأعود بالتأكيد!

قام Dorsch بعمل رائع باحتراف وكونه على دراية كبيرة!

تجربة جميلة ، ربما تكون الأكثر استرخاءً كنت أشتري سيارة على الإطلاق

كان مندوب المبيعات لدينا كايل محترفًا للغاية ، وكذلك كانت راشيل الشخصية المالية. وهكذا كانت المرة الأولى التي اشترينا فيها من وكالة البيع وكانت التجربة رائعة!

نحن حقًا نحب السيارة التي اشتريناها في Dorsch Ford. كان من الرائع العمل مع بول براولت. أجاب على جميع أسئلتنا جيدًا وكان مفيدًا للغاية. شكرا جزيلا لك.

استغرقت المساعدة والودية وقتًا طويلاً لشرح ميزات رحلتي الجديدة.

حصلت على صفقة جيدة على فورد إكسبلورر ، الجميع لطيف للغاية. مندوب المبيعات لدينا بول سميث ، كان مفيدًا للغاية ولديه شخصية ممتازة ، وواسع المعرفة وليس إلحاحًا ، فنحن نوصي به بشدة لأي شخص يبحث عن سيارة جديدة. شكرًا لجميع الموظفين الذين شرحوا الصفقات المختلفة على الحزم المختلفة للعناية بشاحنتنا ، للحفاظ على مظهرها وتشغيلها كأنها جديدة!

مكان عظيم!!! اشتريت سيارة كيا سورينتو ، ولا يمكن أن تكون أكثر فائدة! بقي ستيفن ودالاس متأخرين فقط لمساعدتي وتمكنت من المغادرة بسيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات الجديدة في تلك الليلة :) سأقوم بعملية الشراء التالية :) شكرًا مرة أخرى!

فريق عمل واسع المعرفة. استغرق فينس الوقت لتظهر لنا كل ميزة.
لقد اهتموا بجميع الأعمال الورقية .. لقد كانت تجربة رائعة جربها بنفسك.

كانت لطيفة جدا. وكان سكوت شخصًا رائعًا جدًا ..... الأفضل من فضلك أن تذهب أيضًا ....

خلال الأوقات الصعبة التي لم تكن معروفة خلال الوباء ، قطع دورش شوطًا إضافيًا لضمان السلامة لي ولموظفيهم.

لقد اشتريت للتو سيارة فورد إسكيب جديدة وأحبها. كان تشاك دوت مندوب المبيعات لدي. وجعل العملية سهلة وغنية بالمعلومات. بذل تشاك قصارى جهده للتأكد من أنني راضٍ تمامًا.

لقد أوصى ريك وايز بشدة وأنا سعيد للغاية لأننا عملنا معه لشراء سيارتنا. شعرت وكأنني أعمل مع صديق موثوق به مقابل بائع. أجاب على جميع أسئلتي وجعلها عملية سهلة وممتعة. لقد عملنا ريك مع دالاس للحصول على الجزء التمويلي الذي كان رائعًا أيضًا للعمل معه. سوف أوصي بالتأكيد كلا من هؤلاء الرجال!

أقوم دائمًا بإحضار Edge إلى Dorsch للخدمة وتغيير الزيت. كما هو الحال دائمًا ، لدي خدمة رائعة. اليوم ممثل الخدمة الخاص بي كان دوغ إرتمان وقد قام بعمل رائع.

أخذت طائر T-bird الخاص بنا لتغيير الزيت المجدول. تمكن Dorsch من تحديد موعد لي ليوم الجمعة على الرغم من أنني لم أتصل به حتى صباح الجمعة. اعتنى دوغ بطفلنا الصغير ، وكنت أقدر ذلك كثيرًا.

كان توماس ستينسون مفيدًا للغاية وأخرجني من هناك في الوقت المناسب.

كان فريق العمل رائعًا وودودًا ، وعملوا بجد لتلبية جميع احتياجاتي. سافرنا من بحيرة جنيف!
كان بول موظف المبيعات لدينا صبورًا جدًا

حتى مع وجود حالة غير متوقعة لدى الوكيل لموظفين لم يتمكنوا من العمل في ذلك اليوم ، بسبب الوضع الطبي والشخصي ، سارت الأمور على ما يرام مع مراعاة التأخير. أبقانا جون ستراتون على اطلاع بتقدم خدمتنا وكان مهذبًا ومهذبًا للغاية.

كان مندوب المبيعات في Dorsch Ford مفيدًا جدًا في ضمان حصولي على أفضل صفقة للسيارة التي أردتها.

سعيد جدا. شكرا لك على تجربة خالية من التوتر. أحب بلدي الهروب الجديد.

شعرت بخيبة أمل كبيرة لأن الأمر استغرق ساعة و 40 دقيقة لتغيير دوران الإطارات الزيتية وفحصها. استغرقت أول مرتين ذهبت إلى هناك 45 دقيقة ، لذا لا أفهم ما حدث هذه المرة ولم يكن لديهم إجابة مناسبة لي عندما طرحت السؤال

ببساطة مذهل للعمل معه. لقد ساعدونا تمامًا في الحصول على سيارة جديدة ، عندما لم يفعل ذلك أحد. ودود للغاية ومتعاون. لا يمكن أن يكون أكثر سعادة مع الخدمة

كان كوري محترفًا للغاية ومطلعًا ومتحمسًا. أجاب على جميع أسئلتنا ومخاوفنا وشرح بصبر كيفية عمل السيارة الجديدة. هو موضع تقدير كبير اهتمامه بالتفاصيل. نحن سعداء للغاية بسيارتنا الجديدة لينكولن ودورش.

فريق عمل ودود ودراية للغاية! جعلت التجربة سريعة وسهلة. موصى بة بشدة!

بحثت في كل مكان عن سيارة أحدث ووجدت واحدة أخيرًا هنا. كان بسعر جيد لسيارة رائعة. سوف تشتري هنا مرة أخرى. كان باتريك مفيدًا جدًا وواسع المعرفة.

لقد اشترينا للتو سيارتنا الثانية من Dorsch ، هذه المرة كان من دواعي سرورنا العمل مع Scott و Cory و Dallas. كلهم كانوا رائعين للعمل معهم! الأشياء التي تمكن سكوت وكوري من القيام بها لنا مذهلة ، لقد تركنا سيارة أحدث بكثير مما كنت أتوقع شراءه وبسعر رائع. لن نحتاج إلى سيارة جديدة أخرى لبعض الوقت ، لكن Dorsch جعلتنا عملاء مخلصين! شكرا سكوت على كل شيء ، من البداية إلى النهاية!

سعيد جدًا بتجربتي في شراء سيارة فورد إيدج الجديدة! كان تشاك رجل مبيعات رائعًا للعمل معه! كل شيء سار بسرعة وسلاسة! شامل للغاية واستغرق الكثير من الوقت الإضافي لمراجعة كل ما تقدمه السيارة. كانت دالاس رائعة أيضًا مع كل التمويل والأوراق! تجربة رائعة بشكل عام ، فريق رائع وسوف أوصي بـ Dorsch Ford لجميع أصدقائي وعائلتي !!

خدمة كبيرة .. للأسف لم يكن الانصهار متاحًا في Purple .... يقود بشكل جيد ... يحجب الرعد

تحذير!!! هذا المكان مضلل للغاية ، وسيضمن إلى حد كبير سعرًا للسيارة ، ثم يرفع الدفعة الأولى ، ودفعك الشهري ، و apr بعد تشغيل رصيدك وإضاعة عدة ساعات من وقتك.
خاصة عندما تخبرهم برصيدك ، ويؤكدون لك شيئًا. ذهب من 1000 لأسفل ، و 475 دفعة شهرية إلى 4000 دفعة أولى و 650 دفعة.
NOPE cya ...
اذهب الى مكان اخر!!!

كان لدى Dorsch سيارة أحببتها وبالسعر المناسب. كنت متحمسة للغاية للذهاب إلى هناك والعمل معهم خاصة لأنني حصلت بالفعل على موافقة مسبقة من البنك الذي أتعامل معه! لقد قمت باختبار قيادة السيارة مع زوجي وأنا أحبها على حد سواء وكان مندوب المبيعات جيم رائعًا ولطيفًا للغاية. ثم أخذ كل شيء منعطفا نحو الأسوأ عندما تورط رجل المالية دالاس. كان فظًا ومندفعًا. كما قلت ، لقد تمت الموافقة مسبقًا على تمويلي المالي وشرع في إدارة رصيدي ودفعني للحصول على التمويل معهم. لم أكن أرغب في رؤية أن المعدل هو نفسه وأحب أن أحصل على كل شيء في مكان واحد ، فالأمر أسهل بالنسبة لنا. ثم رفض إرسال اتفاقية الشراء المالية الخاصة بي بالفاكس ، ثم كان وقحًا مرة أخرى عندما ذهبنا لاستلام السيارة. لقد جعل ما يفترض أن يكون وقتًا مثيرًا مرهقًا للغاية وليس ممتعًا. على الأرجح لن نقوم بأعمال تجارية هناك مرة أخرى ، وإذا كانت هذه هي طريقة أزواجي ، فلن نواصل عملية الشراء هذه أبدًا في اللحظة التي فتح فيها دالاس فمه الوقح ، لكنني أردت حقًا تلك السيارة.

اشتريت اليوم سيارتي الأولى بمساعدة جورج. بمجرد دخولنا تم الترحيب بنا وتقديمنا. ذهب جورج بالتأكيد إلى أبعد من ذلك في محاولة العثور على السيارة التي تناسب احتياجاتي. لقد كان مفيدًا للغاية وصبورًا وطيب العملية برمتها. شرح كل ميزات السيارات التي قمت باختبار قيادتها وتأكد من أنني أعرف ما يؤدي إليه كل زر أو باب. كان براد في الشؤون المالية أيضًا لطيفًا ومفيدًا للغاية عند اختيار أي إضافات أو العثور على خطة الدفع المناسبة لي. لقد مررت بتجربة شراء سيارة رائعة لأول مرة لدرجة أنني سأوصي الآخرين بموقع الجانب الشرقي. أنا أحب تمامًا سيارتي Ford Escape المعتمدة والضمان المتضمن من Ford! شكرا مرة اخرى.

سريع وغير مؤلم. جعل نيك التجربة سهلة ولم أشعر وكأنني تعرضت للانفصال عندما غادرت. سأعود لجميع احتياجات شراء سيارتي. ينصح به بشده!

عدنا إلى هذا الوكيل لشراء سيارة أخرى ، لأننا نكره التعامل مع "بائع سيارات" نموذجي. أنت تعرف النوع: انتهازي وأريد فقط إخراج السيارة من السوق. لقد علقت Dorsch Ford في أذهاننا كمكان يهتم بعملائه. نحن عملاء أقوياء ولدينا توقعات عالية لصفقة كبيرة. سمع بول سميث احتياجاتنا وحقق أحلامنا. لقد ذهب إلى أبعد الحدود في الخدمة وعاملنا كعائلة. في كل مرة نقود فيها سيارة جيب كوماندر الجديدة / المستعملة ، سنفكر في وقتنا الرائع مع بول. سيكون إلى الأبد جزءًا من عائلتنا. شكرا لك بول!

بسبب التغيير في حياتي كنت بحاجة إلى العثور على سيارة تناسب ميزانيتي ومع ذلك تلبي احتياجاتي كأم نشطة. تحدث مع براد في الشؤون المالية قبل مجيئي وناقش وضعي. ناقشنا بعض خياراتي وأحدثنا تشاد عن وضعي. كان لدى تشاد العديد من السيارات في ذهني لاختبار القيادة عندما أتيت في اليوم التالي. أمضى اليوم كله معي في محاولة للعثور على السيارة المناسبة. أنا Goldie Lox تمامًا عندما يتعلق الأمر بالأشياء. كان صبورًا معي. بعد أن وجدت واحدة ، ناقشت مع كودي حيث كنت بحاجة إلى أن أكون بقدر ما أتداول في الائتمان لسيارتي الحالية والمدفوعات الشهرية. عمل كل من تشاد وكودي وبراد معًا على جعلني أركب السيارة المناسبة بميزانيتي.

وبالطبع ، ذهب تشاد إلى أبعد الحدود كما هو الحال دائمًا وأسقط حقيبة التمرين التي تركتها في تجارتي في السيارة في منزلي.

كانت لدينا تجربة ممتعة في شراء سيارة كيا الجديدة. كان كريج متعاونًا وودودًا. مهارات شخصية جيدة لبائع. كانت راشيل التي ساعدت في إعداد التمويل ودودة وواسعة الاطلاع. لدينا أفكار إيجابية فقط حول تجربتنا.

ذهبت لسيارة مستعملة حيث لم يكن لدي أفضل رصيد في ذلك الوقت. لقد ساعدوني في الحصول على طراز أحدث وعملوا معي أيضًا على استبدال المحرك عندما تعطل. سارت جميع مواعيد خدمتي بشكل جيد وأبلغوني عندما أواجه مشكلات تحتاج إلى اهتمامي دون دفع البيع أو الخدمة بقوة شديدة.

أناس لطيفون للغاية كوري كان الأفضل الآن أنا وزوجتي لدينا سيارات الدفع الرباعي التي طالما أردناها

حمل السيارة لتغيير الزيت ودوران الإطارات. دائما خدمة ودية والاهتمام. إنهم لا يحاولون الضغط علي لدفع نفقات إضافية ، لكنهم سيعلمونني إذا كان عدد الأميال يوصي بأي شيء. إذا رفضت ، فلن يتم دفعها مرة أخرى. منطقة انتظار لطيفة وفريق عمل ودود.

دقيق للغاية وأطلعني جيدًا على موعد الخدمة. ودود للغاية ومتعاون.

ذهب نيك إلى أبعد الحدود لمساعدتنا في الحصول على تجربة رائعة في شراء سيارة. شاكرين لكل مساعدته !!

شكرًا لك Dorsch Ford و Mike على صفقة رائعة أخرى وخدمتك من الدرجة الأولى!

نحن نحب سيارة فورد إسكيب الجديدة. كان الجميع هناك ودودون ومتعاونون للغاية.

كان وكيل المبيعات ، Paul (Big Paul) رائعًا. جعل كودي وبراد تجربة الشراء بأكملها ممتعة جدًا لزوجتي وأنا.

جعلت هيذر تجربتي سريعة وسلسة !! سأعود بالتأكيد إلى دورش فورد لتلبية احتياجات سيارتي.

كان رايان رائعًا للعمل معه في قضية تغيير الزيت واسترجاعه مؤخرًا.

لا تشتري سيارة من هنا. توماس ليندر وقح للغاية وعديم الفائدة. الفائدة مرتفعة للغاية والسيارات باهظة الثمن. قيل لي أن القرض الخاص بي كان لمدة عامين. تعال لمعرفة 4 سنوات. لا تستحق الثمن.

بعد البحث عن الوكلاء والإنترنت لأسابيع ، أتينا إلى Dorsch Ford. كان لديهم أرخص سعر للسيارة التي أردناها. كان البائع رائعا. ليس إلحاحًا ، لم يحاول الإلحاح لشراء مريح للغاية ومفيد وودود. هؤلاء الرجال محترفون. استغرقت العملية برمتها من اختبار القيادة إلى المنزل حوالي ساعة و 15 دقيقة. حول تجربة رائعة. شكرا دورش.

شعرت أن سكوت قام بعمل رائع في شرح كل شيء من البداية إلى النهاية. لقد قمنا بجزء كبير من العمل عبر الهاتف ، لذلك عندما وصلت إلى Green Bay ، كنت مستعدًا إلى حد كبير لاختبار المركبات المختلفة. حصلت على سيارة كيا سول 2014 جميلة. عمل عظيم!

Tom in the express lube موظف ممتاز! وصلت لتحديد موعد اعتقدت أنني حجزت عبر الإنترنت ولكني لم أحصل على تأكيد ولم يتمكن توم من العثور على الموعد في برنامجه. لا تقلق. كان توم محترفًا ، ومهذبًا ، ومتعاونًا ، ومتعاطفًا ؛ وكان قادرًا على التسلل إلي في ظهيرة يوم السبت على الأقل. في السنوات الثلاث الماضية لم يكن لدي تجربة سيئة في مجال الخدمة وتوم هو مثال رئيسي للموظفين الرائعين في دورش. وفوق ذلك ، أجريت محادثة ممتعة مع كريس دورش أثناء الانتظار - كان كريس مسؤول المبيعات لدي في الماضي - وتذكرت اسمي الأول بشكل مفاجئ.

عمل رائع طاقم دورش. غادرت مع ابتسامة على وجهي

فريق المبيعات كان رائعا! تم الترحيب بي وسئلت عما إذا كنت قد تلقيت المساعدة من كل شخص على الأرض في اليومين اللذين كنت فيه هناك. كان دالاس وجورج هم الأشخاص الذين عملت معهم. كان كلاهما محترفًا وفعالًا للغاية وأخرجني من هناك بسيارتي الجديدة بسرعة وسهولة.

بات تشادي ، كان مندوب المبيعات لدينا رائعًا! لا يوجد ضغط مرتفع. تواصل ممتاز. لقد كان ملائمًا جدًا لجدولي الزمني واحتياجاتي. كل شخص قابلته كان لطيفًا وودودًا ومحترفًا. أحسنت دورش فورد!

*** تتعلق هذه المراجعة بعملية شراء قمت بها في Dorsch في عام 2012 ، ولكن نظرًا لأن تجربتي كانت سلبية ومرهقة للغاية ، لم يكن لدي دافع لإنهاء كتابة قصتي حتى الآن ، بعد 5 سنوات. تم توثيق كل شيء كما حدث لأنني كنت أقوم بإعداد مطالبة مع قسم النقل بولاية ويسكونسن بقسم تاجر ووكيل المركبات الآلية ، والذي ينصح المستهلكين بمحاولة حل الأمور مع التاجر أولاً.

حاولت شركة Dorsch Ford Lincoln Kia حل الأمور معي. ومع ذلك ، فإن مقاومة المساعدة في المقام الأول ، والتعليقات حول خسارة المال في صفقاتي ، وطلبات مني بعدم كتابة مراجعات سلبية كانت مسيطرًا ومتلاعبًا ، مما أدى إلى إلغاء النوايا الحسنة والروح السخية التي تستلزمها خدمة العملاء الحقيقية عادةً. ***

لقد اشتريت سيارة Scion xB موديل 2005 باللون الرمادي من Dorsch Ford Lincoln Kia في 7/12/12. في 15/7/2012 تم تشغيل مصابيح VSC و TRAC CONT OFF. تم تشخيص السيارة بوجود مشكلة في جهاز توقيت الصمام المتغير. كان من المفترض أن تؤدي هذه المشكلة أيضًا إلى تشغيل ضوء محرك الخدمة ، والذي تم اكتشاف أنه لا يعمل. لاحظت أيضًا في ذلك اليوم أن المصباح الرئيسي المطلوب لم يكن مضاءًا عند بدء التشغيل.

لقد بحثت عن عرضي أسعار للإصلاح. أصبح الفني في المتجر الثاني ، متخصصو السيارات الأجنبية ، قلقًا عندما أخبرته أن كلاً من مصباح محرك الخدمة وأضواء الصيانة المطلوبة قد انطفأت ، لأنهما دوائر وأضواء منفصلة ، وليست مجرد مصباح كهربائي واحد يجب استبداله. عندما تمت إزالة الكتلة ، اكتشف أن المصباحين المعنيين قد تم العبث بهما وقطعهما. أظهر لي الفني الجزء التالف - التقطت صوراً وأرسلتها إلى Dorsch.

بعد ما يقرب من شهر من المضايقات ، وافق دورش على الاقتران من أجل الإصلاحات ، ولكن ليس تكلفة التشخيص. قبل المتابعة ، حاولت التحدث إلى Pete أو Mike أو Dan Dorsch ، لأنني شعرت أن الحلول التي تقدمها Dorsch Ford Lincoln Kia لم تكن مرضية من حيث مقدار المتاعب والإزعاج الذي تحملته لتشخيصه وسأحمل إصلاحه. السيارة دون الثقة في أنه لن تكون هناك مشكلات أخرى قد تظهر. في النهاية رد بيت دورش على مكالمتي في صباح يوم 23/8/12. ناقشنا عدم ثقتي بالموقف والبيع وقدم لي سعر الشراء الكامل للتداول في وكالته. لقد وجدت أن هذا هو السيناريو الأكثر إرضاءً ، وقررت العودة إلى جرين باي في أقرب وقت ممكن لتأمين الاتفاقية.

لم يوافق مدير المبيعات ، ستيف فان دريس ، على التفاوض بشأن السعر على السيارة التجارية التي قررت استخدامها ، وأخبرني مرارًا وتكرارًا أن دورش كان يخسر المال بسببي. ومع ذلك ، فقد كانوا على استعداد لخفض تكلفة سيارة كيا سول 2013 الجديدة تمامًا بمقدار 2000 دولار ، مما يجعل تكلفة السيارتين متشابهة بشكل أساسي. ومع ذلك ، هذا هو الخصم القياسي الذي تقدمه كيا كشركة مصنعة ، لذلك لم يكن صفقة.

وافقت أخيرًا على سيارة جديدة تمامًا ، والتي أعطاني ستيف فان دريس إياها بفظاظة وغير صادقة إلى حد ما ، شكرًا لك ، خاصة بالنظر إلى المقاومة الجهنمية التي قدمها لي في العمل على حل مقبول للطرفين. أوضح واين نقطة ليطلب مني عدم مراجعة Dorsch Ford Lincoln Kia بتصنيف منخفض عبر الإنترنت ، لأنه لا يشبه الدرجات في المدرسة ، حيث لا تزال C درجة نجاح أي شيء أقل من تصنيف 4 أو 5 نجوم. مثل F بالنسبة لهم.

شعرت بالتخويف ورحمة ستيف أثناء التجربة ؛ كان باردًا وقصيرًا معي خلال العملية برمتها. لقد وجدت أن الضغط لعدم إعطاء مراجعة سلبية أمر مسيء ، ولهذا السبب ما زلت على استعداد لمراجعتها بعد فترة طويلة من تجربتي السلبية هناك. إذا كان موظفو المبيعات أو إدارة Dorsch قلقين بشأن مراجعة سلبية مني ، فربما كان ينبغي عليهم بذل جهد أكبر للذهاب إلى أبعد من ذلك للتأكد من أنني راضٍ تمامًا.

كان ديلان رجلنا. لقد كان منفتحًا للغاية وعلى دراية ، وقد ساعدنا في اجتياز بعض حواجز الطرق. شكرا يا رفاق! لقد تركتني التجربة برمتها في أيدٍ مدهشة مع سيارة رائعة لا داعي للقلق بشأنها!
أوصي بشدة بهذا الوكيل ، وأنا أوصي بشدة بـ Dillan!

كان الجميع ودودين للغاية. لقد تمكنت من الحصول على سعر رائع ، وأنا سعيد تمامًا بالتجربة.

ذهبت لتغيير زيت الخدمة بالكامل. على الرغم من أنني كنت بحاجة إلى بعض الأشياء الإضافية (مرشح الهواء وصواميل العروة) ، فقد كان هناك شيء فاشل بالكهرباء لأنني لدي بوق قطار مثبت. لم يعد يعمل والضاغط لم يعد يعمل بشكل صحيح. من الواضح أنهم عبثوا بها ولم يعيدوها كما كانت.

أفضل خدمة ..... كالعادة! أيضًا ، أنظف مكان على الإطلاق ..... كان الموظفون يمسحون كل شيء باستمرار.

أشخاص رائعين للعمل معهم! يذهبون من هناك للمساعدة وخلق أفضل تجربة ممكنة!

ذهبت إلى Dorsch Ford بحثًا عن سيارة جديدة لي. دخلت واستقبلني مايك على المكتب. أظهر له ما كنت مهتمًا به والباقي هو التاريخ. لقد حصلت على سيارتي ، شكرًا لك على تسهيل حياتي لقد اشتريت سيارة كيا سبورتاج وأحبها.

اشتريت سيارة مستعملة من Dorsch ، وكان البائع مايكل لطيفًا جدًا للعمل معه. لقد وجدت مشكلة في السيارة بعد يوم واحد واتصلت بـ Cody مدير المبيعات وقاموا بالعناية بها. أنا سعيد جدًا بدورش فورد وسأعمل معهم في المستقبل. شكرا لك فريق دورش!

اشتريت سيارة كيا سورينتو 2016 يوم السبت مقابل سعر رائع ، وقد استغرق الأمر بعض الوقت لإنجازها ، ولكنها كانت تجربة جيدة تمامًا. لقد جئنا للتصفح ووقف مندوب المبيعات جورج ودعنا نلقي نظرة ولم نتدخل إلا عندما أردنا نظرة أخرى أفضل بكثير من تلك التي كنا فيها ، أحب أن أكون قادرًا على النظر دون أن يحاول شخص ما إقناعي السيارة تجربة رائعة الكثير من الخيارات. أوصي للآخرين.

أحب العمل مع دورش. هذه هي تجربتي الثالثة معهم وقد مروا بها دائمًا.

اشتريت للتو موديل 2020 F150 جديدًا ، كنت أقود سيارتي F150 الحالية لمدة 17 عامًا وكان الوقت مناسبًا لشاحنة جديدة ، مشيت إلى دورش واستقبله مستشار المبيعات بات تشادي. كان مؤدبا للغاية ومحترفا. بعد محادثة حول ما كنت أبحث عنه ، ذهب إلى المنطقة وأحضر شاحنة. ذهبت إلى جميع الخيارات بتفاصيل رائعة. قمت باختبار القيادة ولكن لم تشتر في ذلك اليوم. اتبعت الشاحنة عبر الإنترنت واشتريتها بعد أسبوعين. تم التعامل مع البيع بشكل احترافي للغاية في جميع الطرق. سعيد جدا مع الشاحنة. عمل عظيم دورش. بريان إي

كنت أتوقع القليل جدًا وحصلت على خدمة ممتازة ، وسيارة رائعة ، والمساعدة التي كان من الممكن أن أتمنى الحصول عليها فقط.

بعد خلط الأجزاء ، ذهبوا إلى أبعد الحدود لاستيعاب خدمات سيارتي والحصول عليها لمشكلات الاستدعاء. شكرا للمتابعة والتواصل.

كانت لدينا تجربة جيدة أخرى في شراء سيارة من Dorsch.

بائعنا ، كوري كان من الدرجة الأولى. كان ودودًا ، حسن الاطلاع ، والأهم من ذلك كله لم يكن انتهازيًا. لقد استمتعنا بأخذنا معه.

نوصي بشدة بـ Dorsch وعندما تذهب ، اسأل عن Cory. لن تخيب أملك.

كانت تجربتي مع Dorsch Ford Kia سلبية للغاية. الأشخاص الذين يعملون في طابق المبيعات غير أكفاء وكاذبون. لقد تلقيت وعودًا بمقايضة معينة في القيمة (كتابيًا) ألغاها وقدم لي مبلغًا أقل. لقد كتبت لقيادة Dosrch للتعبير عن إحباطي بشأن تجربتي. لم يرد أحد. في كل مرة أقود فيها على الطريق السريع I43 وأرى علامة التوسيع الخاصة بهم ، لا يمكنني إلا أن أتخيل أنهم يستطيعون التوسع بسبب الطريقة التي يخدعون بها الناس. لا يوجد سوى وكيل فورد واحد في جرين باي سأذهب إليه ، وهو ليس دورش. (تلميح: ابحث عن الآخر عن العسكري).

كانت هيذر مفيدة للغاية بمجرد أن توقفت في مرآب الخدمة. كانت على دراية كبيرة وقادرة على الإجابة على الأسئلة الإضافية التي لدي. لقد أبقتني "على اطلاع" من خلال إعطائي تحديثات طوال الخدمة ، وخرجت السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات تبدو وتعمل بشكل مثالي.

كان سكوت إيجابيًا ومتحمسًا للغاية بشأن شرائنا لسيارتنا الجديدة. لقد كان متعاونًا للغاية في جميع الأوقات وخرج عن طريقته للتأكد من أننا راضون تمامًا ...

فقط اقرأ مراجعة كولمان .... واو ... لست متأكدًا من أن مراجعته كانت عادلة لدورش (أو أي تاجر آخر). لم يوجهوا إليه اتهامات ، أخبروني أنه ربما لم يكن يريد أن يدفع لهم مقابل مزيد من النظر في القضية ؟؟ أعتقد أن مهندسي Mobil1 يعرفون ما هو أفضل من المصنع؟ أراهن أن لديه سجلات خدمة صفرية في أي وكالة - ليس لأنه يبرر الأشياء ، ولكن إذا قامت KIA أو أي مصنع آخر بإنشاء TSB ، فيجب أن يكون لديهم سبب ... يبدو وكأنه صراخ محارب لوحة المفاتيح ...