Electra Consumer Products Ltd مراجعة

لقد أحببت حقًا خدمة Electra ، وكانت لدي أسئلة أعطتني إجابة ممتازة. لقد اشتريت عددًا من السلع الاستهلاكية الراضية جدًا

أسوأ تجربة خدمة مررت بها على الإطلاق. اشتريت الغسالة والموقد مع موقد كهربائي. بعد ساعات الانتظار والعديد من المكالمات مع مركز الخدمة ، انتظرت لمدة 12 يومًا لتثبيت المنتجات. في النهاية عندما قام الفني بتوصيل الغسالة وغادرها ، وجدنا أن هناك كسرًا خطيرًا في البلاستيك في الجزء العلوي وجانب الغسالة وقام الفني بإخفاء المنطقة بالبلاستيك. لم يصل فني الغاز في الوقت المحدد .. آسف لقد اشتريت منتجات Electra.

قبل بضعة أسابيع اشتريت معالج طعام مدمج Sauter FP-490B / W. هذا الجهاز مخيب للآمال إلى حد ما ؛ 1) غير آمن لغسالة الأطباق 2) الخلاط لن يسحق الثلج 3) أوعية بها "حدب ومطبات - ليس من السهل تنظيفها وإخلاء محتوياتها 4) آلة التقطيع تفقد قطع الطعام ولا تقطعها بشكل صحيح. 5) قدرة الخلاط منخفضة مع لينة عناصر.
بالمناسبة ، البائع ، Shekem Electric ، لم يذكر العيوب (غسالة الصحون ، سحق الثلج). خدمة عملاء إليكترا "يصعب الحصول عليها".

سأتصل بك لمدة أسبوع !!! وطوال الوقت يجيبون على خدمة المراسلة يطلبون مني رقم هاتف ويعدونني بالعودة إلي ولا أحد يعود - عار على إلكترا لعدم احترام عملائها

اشترينا مكيف هواء Electra منذ شهرين وأردت أن أقول إن المعاملة كانت دافئة وقد أعطوا استجابة سريعة جدًا .. لقد كنا في مكيف الهواء الخاص بهم منذ عدة سنوات وهو ممتاز. اعتقدت أنه من الجدير بالذكر :)

لقد طلبت فرنًا وبعد يومين عندما كان من المفترض أن يصل ، اكتشفت أنهم لم يتلقوا الطلب ...
لقد وعدت بالوصول في صباح اليوم التالي وبعد عدم وصولي في غضون ساعات قيل لي أنه في نهاية اليوم سأصل مما أدى إلى تأجيل التثبيت نفسه (من خلال شركة أخرى) لذلك تم إنشاء أسبوع حتى أتمكن من استخدام الفرن
وصداع الهواتف والانتظار والتنسيق ... معاناة حقا وفي المرة القادمة علي الحجز من خلالها سيكون الملاذ الاخير
سأخبر أيضًا جميع معارفي حول هذه الحالة أن شمراني ينغمس في هذه النجمة الواحدة فقط

قمت بالتأمين على مكيف الهواء. اتصلت قبل أسبوع لإصلاح التكييف. اطلب ترك رقم للعودة إلي. أغادر. تلقيت في المساء رسالة مفادها أنني ندمت على عدم تمكني من العودة إليّ. وهكذا كل يوم - يترك المتصل هاتفاً في الصباح - رسالة في المساء. يوجد أيضًا خيار استدعاء في Wetsap. طلب الروبوت التفاصيل - لقد قمت بالتسجيل. منذ ذلك الحين لا يوجد شيء. نوصي بالتأكيد بعمل تأمين مكيف الهواء فقط في Electra.

اشترينا مكيفات Electra لكل غرفة في المنزل وواحدة كبيرة في غرفة المعيشة ، ومكيفات الهواء ممتازة وهادئة للغاية وخدمة العملاء كانت ممتازة ، وقد تم تجهيزنا بالتركيب من الآن إلى الآن ، نوصي بشدة!

من الصعب جدًا الحصول على خدمة العملاء عبر الهاتف.
قام فنيهم بتركيب غسالة لي خلافًا لتعليمات الشركة الصانعة ولم يقدم لي أي تعليمات بشأن الغسالة.

مجرد عار على المجتمع ... مثير للاشمئزاز كيف تجعل دولة إسرائيل هذه الجماعات تضحك على الناس فقط العار والعار

منتج مخيب للآمال للغاية وخدمة العملاء أيضًا!
لقد اشتريت غسالة أوصي بها في متجر "Electric Warehouse".
بعد عدة استخدامات (حوالي خمسة) ، بدأ الماء في التصريف من الغسالة وتوقف عن العمل.
اتصلت بباربرا ، جاء الفنيون الذين قالوا إن سنتًا يمكن أن يكسر غلاية الآلة!
المرجل مكسور بالفعل ، والشركة لا تستبدل آلة ، بل قطعة غيار.
المعنى - غسالة جديدة لمدة شهر واحد ، ولكن مع قطع غيار.
لقد استشرت فني غسالة ملابس خاص. قال: ما من شيء يحل محل داود. محكوم عليه بالفشل.
وأنا أسأل شركة الكترا المعروفة
هل الكفالة صالحة لمدة شهر من تاريخ الشراء ؟! هل ما زال الشخص يدفع مقابل منتج جديد من المفترض أن يحصل على منتج مجدد؟ تصحيح؟ مجدد؟!؟!
نوصي بشدة شركة بوش. اشترى صديقي بالتوازي مع شرائي. هي مسرورة جدا جدا.
إلكترا؟
قد تكون جيدة لمكيفات الهواء.

روحه ستبتعد عن المكيفات وخدمة اليكترا. اشتريت 4 مكيفات. كان اثنان منهم كافيين للانهيار في السنة والنصف الأولى. ليس لدى الفنيين الذين يرسلونهم أي فكرة عن إصلاح مكيفات الهواء ويتم توزيع كل إصلاح على 3 زيارات فنية على الأقل.

مكيفات الهواء ليست جيدة. الخدمة أسوأ. اشترينا منزل مكيف الهواء إلكترا بالكامل عندما وعدنا بضمان لمدة 3 سنوات. بعد حوالي شهرين ، بدأت الأعطال وشرحنا على الفور أننا حصلنا على سنة ضمان فقط وليس 3 كما وعدنا. فشل الفنيون الذين وصلوا جميعًا في حل العديد من الثغرات ولم يأتوا بعد الآن.
نوصي بعدم الاقتراب من إلكترا!

خدمة رائعة وعمال محترفين.
اشترينا 2 مكيف إلكترا ونحن راضون جدا.

المستودعات الكهربائية شركة تعرف كيف تبيع ولا تعرف كيف تقدم الخدمة. اشتريت خلاطًا في فرع كريات شمونة منذ حوالي 4 سنوات. بدأ الخلاط في التباطؤ ، فأرسلت للإصلاح من خلال المستودعات الكهربائية وطلبت الحصول على عرض أسعار قبل الإصلاح. بعد شهر ، عاد الخلاط وأرفق ملاحظة "غير قابلة للإصلاح" بربط سلك الطاقة الذي ربطته ، أدركت أنهم لم يختبروه حتى. بالطبع نصحت على الفور بشراء واحدة جديدة. هذه ليست خدمة وليس هذا سلوك شركة تريد الاحتفاظ بجميع العملاء. سأشتري المزيد منهم.

أقترح شراء الجمهور احذرًا من معاملات الهاتف والإنترنت مع هذه الشبكة وبشكل عام. كما أن أي محاولة للحصول على مستودعات كهربائية إما عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الاتصال المباشر بممثل باع لي كانت بلا جدوى. انظر لقد تم تحذيرك - ابق بعيدًا!

تلفزيون فيليبس الجديد. يوتيوب لا يعمل
يتحول إلى هاتف
قيل لي أن أتصل بإلكترا الذي يطلب مني الاتصال
لا شيء يعطى

سيء للغاية لم أقرأ المراجعات قبل أن أشتري منتجات Electra أو تحت ضمان Electra ، لذا لن أقع في سوء الجودة والإزعاج لضمان الإصلاح ، وهذا ما سنسميه التعلم أثناء السقوط

شكاوى قوية بخصوص شركة الكترا!
1.) قبل شهرين قمت بإصلاح الثلاجة بواسطة فني جاء إلي وقام بتبديل البطاقة الإلكترونية من أجلي ولم تقطر الثلاجة من أجلي لمدة شهرين حتى بداية هذا الأسبوع واليوم جاءني فني و فتحت الكتلة في الأنبوب الرئيسي بالثلاجة مدعيا أن كل شيء على ما يرام رغم أنني لم أعد أصدقك أنت وليس الفني قد تتكرر المشكلة
2.) وأنك ترفض إعطائي ثلاجة جديدة مجانًا
3.) وفي حديثي مع ممثل اسمه Shovel ، تحدثت معي بفارغ الصبر أنها في أسوأ الأحوال نصحتني بشراء ثلاجة جديدة إذا عادت المشكلة لا قدر الله وأوصت أيضًا بالاتصال بفني آخر لإصلاح المشكلة مرة أخرى إذا وعندما عادت وسألتها عمداً بشكل شخصي أكثر عما ستفعله نيابة عني كعميل ، ثم أخبرتني أنها ستشتري منتجًا كهربائيًا جديدًا كما لو أن أموالي كانت تنمو على الأشجار وأخبرتني بالمزيد: "لن أستمر في الحديث معك عن أشيائي الشخصية لأن لدي أيضًا المزيد من المكالمات الواردة وأقوم بتأجيل المكالمات ولن أستطيع الاتصال بك ليس لأنك تستحقها وإذا أتيت وصرخت فستكون مسؤوليتك وافعل ما تريد من جهتي "
4) أن ترفض أنت والمندوب في الخط الساخن الاتصال بي بمكالمة المدير بشأن كل سلوكك
5.) وأحيانًا يكون وقت الانتظار أطول من المعتاد
6.) وكان فني الثلاجة يتحدث على الهاتف عندما كنت في المنزل وقد أزعجني حقًا أنه كان يتحدث عبر الهاتف عندما كنت في المنزل وقال إن كل شيء على ما يرام في الثلاجة وقال لي: " نحن لا نوفر ثلاجة جديدة بدون تكلفة ونذهب إلى المتجر الذي اشتريت منه الثلاجة "على الرغم من أنه لم يرد على مركز الاتصال قال لي مندوبها:" أنا آسف لأنه لم يرد علي لأنه موجود في منزل الزبون "
7.) وأخبرني مندوب آخر على الخط الساخن: "المندوبة على حق. لا تتحدث معها عن الأمور الشخصية وحتى الساعة 5:00 مساءً لن يتصل بك أحد كبار الفنيين والفنيين ولن يتم تقديم ثلاجة لك. ، وهكذا قررت إليكترا أيضًا "ولم أكن أنوي التحدث مع ممثل عن الأمور الشخصية ولكني سألتها عما ستفعله كعميل مثلي لأنكم جميعًا العملاء وأنتم ممنوعون أيضًا من التنازل عن أي مسؤولية !! !!! ليس عندك قلب ولا ضمير !!!!

خدمة سيئة. الرد الهاتفي بعد طول انتظار ، أعطال متكررة في طرازات Elco وإخلاء المسئولية.
آخر مرة اشتريت فيها منتجاتهم.

لدينا 4 مكيفات اليكترا في المنزل لا تعمل. نحن ننتظر الفني لإصلاح المكيفات لفترة طويلة. لسوء الحظ ، حتى وصول فني لم يستطع إصلاحه. جاء فني آخر ولم يقم بإصلاحه. أخبرونا أنه سيتم تشكيل فريق خاص لنا. ليس من الطبيعي الانتظار ثلاثة أسابيع في هذا الجو الحار لفني عندما ندفع الكثير ، ومن يدري ما إذا كان سيتمكن الآن من الإصلاح.
سيء للغاية لديك منتجات جيدة مع خدمة القصدير!
لا تنصحك به على الإطلاق!

اشترينا موقد سوتزر. جاء فني إلكترا لتركيب الموقد وكسره. منذ ذلك الحين ، نحاول الحصول على إجابات ونخبرنا ، "سنعود إليك اليوم". لا يوجد أحد للتحدث معه. باختصار ، لا تصلح إلكترا!

لقد اشتريت مكيف هواء من طراز Tadiran ، بما في ذلك التركيب في المستودعات الكهربائية من Electra Group. تم تسليم التكييف بعد أسبوع. ثم انتظرت وصول فنيهم الذي لم يتصل بي. بعد عدة استفسارات لخدمة العملاء أرسلوا لي رقم هاتف فني التركيب. اتضح أنه يعمل فقط في منطقة القدس. بعد بضع استفسارات أخرى لخدمة العملاء ، علمت أنه ليس لديهم عامل تركيب يعمل في الناصرة العليا وعلي أن أعول بنفسي.

لا تقترب. مكيف الهواء تعطل بعد سنة الضمان ، تكلفة الإصلاح المتأخر (900 شيكل ...) ، فني لم يصل على الرغم من التنسيق من جانبهم في اليوم السابق - تتنصل الشركة من التعويض الذي يزعمون فيه أن قانون وصول فني هو صالحة فقط لمدة سنة الضمان ... بمعنى - شراء مكيف لمدة عام. ..

حاولت اليوم الحصول على خدمة العملاء. كتابة تقرير عن شريط المياه الذي تعرض للتلف لمدة أسبوعين في تامي في المركز 1 في القدس. انتظرت ساعتين على الخط. بدأت بالرقم 48. وعندما وصلت أخيرًا إلى رقم واحد ، انتظرت حوالي نصف ساعة ، ثم أغلقت الهاتف. كانت التجربة من الساعة 12.30 إلى 2.30 مساءً. الرؤية ، حاول أسبوعين. لم يتم الرد عليها.

مكيفات الكترا المخزية لمدة شهر ونصف لا يمكنهم إصلاحها قادمة كل أسبوع ، لقد حصلت على تأمين ، إنها ليست خطيرة إلكترا

خدمة رهيبة. لقد طلبت عبر الإنترنت ووصل المنتج في غضون أسبوع. ممتاز حتى الآن ، لكن المنتج وصل تالفًا. من الآن فصاعدا الخدمة لا يمكن أن تتحقق. بادئ ذي بدء ، لا ترد على الهاتف حتى لمدة ساعة! ثم لا ترد على البريد الإلكتروني من الموقع! تقوم الشركة الأم بطرحها على المستورد ... تحصيل الأموال من الحساب ، بما في ذلك الشحن ولكن الرد ليس ... عارًا وخزيًا. أرحب بدعوة خدمة الضرائب من 23/320118182

مكيفات هواء غير موثوقة ، خدمة سيئة. اختر موردا آخر.

لا تشتري مكيفات الهواء من إلكترا! اشتريت إلكترا بلاتينيوم في مايو 2015. لقد استبدلوا الوحدة الخارجية مرتين ، الوحدة الداخلية 3 مرات ، مشاكل مستمرة. تم استبدال الغاز مرتين بعد أن قال الفني إنه يمكن أن يحدث مرة أخرى ، كان الفنيون هنا 10 مرات. قاموا بإصلاح تسرب المياه العام الماضي ، وكان هناك ماء يقطر في الشقة ، وقالوا إنه عامل التركيب. لم يتم تقطير مكيف الهواء لعدة أشهر حتى مايو 2016. قاموا بفصل الأنبوب حتى يتساقط في دلو. هكذا تركوها.

الآن من المستحيل الحصول على Orly من خدمة العملاء. أنا أترك رسائل كل يوم. المكيف خارج الضمان.

في الواقع لا تشتري مكيفات هواء إسرائيلية الصنع ، بل تدفع أكثر للماركات العالمية. لقد تم تحذيرك ....

لا تشتري مكيفات اليكترا! اشتريت Electra Platinum في مايو 2015. لقد استبدلوا الوحدة خارج الأوقات ، الوحدات في 3 مرات ، مشاكل مستمرة. تم استبدال الغاز مرتين بعد أن قال الفني إنه لا يمكن أن يحدث مرة أخرى ، كان الفنيون هنا 10 مرات. قاموا بإصلاح تسرب المياه في العام الماضي ، وكان الماء يتدفق إلى الشقة ، وقالوا إنه كان الإعداد. لم يقطر مكيف الهواء لعدة أشهر حتى مايو 2016. علقوا الأنبوب حتى يتساقط في الدلو. هذا تركوا الموضوع.

الآن من المستحيل الحصول على Orly من خدمة العملاء. أنا أترك رسائل كل يوم. الملازم خارج الكفالة.

في الواقع ، لم يقم أي من مشتري مكيفات الهواء بتربية الإسرائيليين ، مفضلين دفع المزيد مقابل العلامات التجارية العالمية. لقد تم تحذيرك....

ابتعد عنهم مثل Corona ، الخدمة الأكثر فظاعة وخطأ ومنخفضة الجودة التي يمكنك الحصول عليها

ECP1000 كانت لدينا مشكلة في نموذج قضيب الماء ، مرفق الماء البارد لا يبرد ويملأ ، اتصل بهم في 23/9 توضح لي فتاة تدعى Reut أن هذا خطأ شائع جدًا من التجربة يمكن إصلاحه بواسطة بدلاً من ذلك ، إذا تم تجديد الاشتراك والضمان لمرشحات Vivi لمدة عامين) والأهم من ذلك أنها أوضحت لي حرفياً أنه إذا تعذر إصلاحه بدلاً من ذلك ، فسيتم استبدال الشريط بالكامل بعد بضعة أيام لشريط تم تجديده بالكامل.
في 9/29 جاء فني ، بالطبع لم يستطع إصلاحه على الفور ، وأخبرني حرفيًا أنه يجب استبدال الشريط بالكامل أو شريط جديد تمامًا وفتح مكالمة للشركة للعودة إليّ بعد يوم أو يومين. انتظر 38 دقيقة على العش ، وشرح الموقف لهم (لا توجد مياه في البار مع طفلين صغيرين ، إلخ ...) وشرح لي أن فنيًا آخر سيأتي لأخذ الشريط لإصلاحه في المختبر وإعادته! عندما أوضحت لها أن هذا في الحقيقة ليس ما قيل لي في المكالمة الأولى عندما جددت الاشتراك ، وضعتني في الانتظار وأغلقت المكالمة من أجلي! نعود إليهم هذه المرة كعميل جديد تمامًا ، بالطبع يجيبون علي بعد دقيقة ويشرحون مرة أخرى لفتاة تدعى إيتانات الوضع ويعتذرون عن الموقف ويقولون إنهم سيقدمون لي اليوم في 11 أكتوبر جهازًا جديدًا و سيتم إرسال كل شيء إلي في رسالة وما إلى ذلك ... لا تعرف السيدة ميري أيًا من المشاكل (في كل مرة كان من المفترض أن أشرح كل شيء لهم مرة أخرى ، ألعب ورقة اليأس) ويخبرني أنه بعد التوضيح يمكنها تكون قادرًا على إحضار فني لأخذ الجهاز للإصلاح وبالطبع عدم استبداله بجهاز مجدد كما هو موعود.
أخيرًا ، تعمل Electra كما هو الحال في السوق ونتيجة لذلك أريد إلغاء اشتراك وإعادة كل شيء إليهم وانتظار مكالمة مدير خدمة العملاء لإلغاء الاشتراك. أنا لا أكتب رأيًا أبدًا ولكن هذه المرة شركة تسخر من عملائها في مثل هذه الفترة الحساسة

تلقينا نصائح كبيرة لشراء جهاز تكييف ، حيث كان السعر أقل مقارنة بالآخرين بالإضافة إلى تكاليف الكهرباء المصاحبة.

لا تلمس المكيفات
سيى
خدمة احترافية على الوجه
تكرار الأعطال
بقع ماكرة
منتج على الوجه

لا تقترب. خدمة سيئة ، حاول تشويه الإصلاح لعدة زيارات وتقاضى 260 شيكل في كل مرة. لا يوجد جزء - بحاجة إلى الطلب؟ قم بزيارة 260 شيكل. وصل الجزء؟ 260 شيقل أخرى. نسي المخطط المسمار؟ 260 شيقل حظًا سعيدًا ، خدمة قديمة!

أحتاج إلى استبدال مكيفات غرفتي في Electra التي تبلغ من العمر ثماني سنوات. اتصلت بالشركة فقط لتكتشف أنها تخزن قطع الغيار لمدة 7 سنوات فقط. يخبرك الكثير عن الثقة التي يتمتعون بها في منتجاتهم !!!

ما التطبيقات التي تسأل نفسك لماذا لم يحدث ذلك من قبل.

أنا حقًا أحب منتجات Electra ، لقد اشترينا فرن Sauter ومكيف هواء Electra وراضٍ للغاية.
منتجات عالية الجودة تدوم طويلاً. خدمة Electra دائمًا على أعلى مستوى ، شركة راسخة وموثوقة.

بعد عدد من الشركات المختلفة ، جئت للراحة والهبوط عندما قمت بتركيب مكيفات Electra في المنزل وفي غرفة المعيشة.
مكيف هواء 3 حصان في غرفة المعيشة و 1.5 في الغرف ، هادئ ، عالي الجودة ، موثوق به وصيانته مع مرور الوقت ، إلخ. الخدمة التي تلقيتها رائعة.

خدمة مروعة. دعوت أحد الفنيين يوم الأحد ، قائلاً إن الخميس فقط هو الأقدم. اضبط وقت الوصول على 8-10. زوجي لم يذهب إلى العمل وانتظر ، اتصل في الساعة 10 أن الفني سيصل إلى 12 ، قلت إنه مستحيل ، وقلت إنهم سيعودون إلي ولن يعودوا.

خدمة عملاء فظيعة - إدارة خدمة عملاء غير كفؤة ، غير مهنية ، غير منسقة ، استجابة سيئة. إذا سنحت لك الفرصة ، استخدم شركة أخرى.

لا توجد خدمة ، ويومض الفنيون ، ولا يحل الفنيون الآخرون المشكلات.

عار وعار الخدمة ابتداء من يوم الاربعاء الماضي ليس لدينا تكييف مركزي ولدينا تأمين. وصل أحد الفنيين يوم الأحد وقال إنه بحاجة إلى فريق خاص ومنذ ذلك الحين يترك المتصلون رسائل 3 مرات في اليوم ولا أحد يضع أنفه ليأتي ما هو الفريق الخاص لليأس ؟؟
سيتم نشر مكالمات تعدد المهام؟ غير جيد..

تحذير شديد من ثلاجات Sauter في خدمة Electra
رأيت ثلاجة Sauter مذهلة تحت مسؤولية Electra من صنع شركة Corea. قدم لي البائع ثلاجة أكبر بدون أي تكلفة إضافية تقريبًا. لقد اتضح أنها ثلاجة مكسيكية الصنع ، ذات مظهر قبيح ورخيص ومطبات في إطار مزخرف ، لا شيء يساهم في الحجم وبالطبع قبيح إلى الله. ناهيك عن الثلاجة الجميلة التي رأيتها في المتجر. ولكن بسبب الحجم الخارجي ، يجب تفكيك أبواب الثلاجة لنقلها إلى الشقة ، فقط أبواب بارزة قبيحة وغير ضرورية ، وبدون مساحة تخزين إضافية ، ونأمل أن تأخذ مئات الشواقل. عند تحطيم باب الثلاجة. ملأت. الثلاجة تعطلت بعد عامين ونصف! إصدار ضجيج المبرد ، لا يعمل Hennon Frost في الفريزر.
اتصلت.
ضمان عام واحد فقط على الكمبروسر وكل الثلاجة. لا توجد تعليمات على الهاتف لمحاولة حفظ زيارة فني. زيارة فني 260 شيكل لا تشمل المواد والعمالة.
الكترا !!! ألم تسمع ما حدث بفارغ الصبر عندما بدأت في تقديم خدمة تافهة؟ إلى أين أنت ذاهب بالضبط من هنا؟ لماذا تعرض ثلاجة كورية في المتجر وتدفع منزلًا مكسيكيًا بأبواب يجب تفكيكها؟ كيف تتعطل الثلاجة بعد عامين ولا يوجد حتى برنامج تعليمي عبر الهاتف.
قررت شراء ثلاجة جديدة. إذا كانت هذه المسؤولية تحتاج إلى أعداء.

أنا وأمي لديهما منتجات إلكترا مختلفة. تمامًا مثل خدمة عملائهم ، يقدمون دائمًا استجابة فعالة وفي الوقت المناسب في وقت قصير. نحن راضون جدًا عن المنتجات عالية الجودة ، وقد عملنا معنا لسنوات عديدة ولا توجد مشاكل

مكيف الهواء الموصى به للغاية !!!
، من المؤسف أنه نجا فقط نصف عام حتى أول خلل.
، خدمة العملاء السيئة
فنيين غير محترفين
الخط السفلي...
نهاية اسبوعين بدون مكيف !!!

10/10
عندما تحتاج إلى الانفصال ، ثم يأتي

لم يصل فني مكيف الهواء لخدمة الوجه ولم يتصل بخدمة العملاء فقط مرر رقمًا ولا أعرف من أين ليس لدى فني الرعب بالخدمة أي كلمات ليقولها.

المجتمع القرف ، ليسوا على استعداد لتقديم المسؤولية التي وعدوا بها ، من الأفضل الابتعاد عن شراء إعصار !!!

لا يصدق. نصف عام مكيف لا يعمل.
محاولة الاتصال بالخدمة لمدة أسبوعين فقط يترك الرسائل لا أحد يعود.
تم إرسال شكوى إلى العضو. العودة على الفور. احتفظ بفني لمدة 11 يومًا أخرى. بين 12 و 2. بالطبع لم يصل أي فني. ولا يمكنك التحدث إلى الخدمة. أبدا اليكترا.

الخدمة الصادمة والتكنولوجيا الفاشلة. فقط افصلك مرارًا وتكرارًا بالداخل. لا ترتكب هذا الخطأ وتصلح إلكترا على قيد الحياة.

اثنان من مكيفات الهواء المركزية الجديدة ، أحدهما ليس ثلاجة والآخر لم يتم تشغيله
الرقم القياسي مرتفع ، لكن رجل الخدمة سيكون هناك لمدة أسبوع آخر فقط

لدينا غسالة صحون من مسؤوليتك. على الرغم من أن Plrum تقدم الخدمة ، إلا أنك لست معفيًا من المسؤولية عن جودة / مستوى الخدمة.
لنبدأ بحقيقة أن مركز الخدمة يكاد يكون من المستحيل الوصول إليه. عليك انتظار مكالمة متكررة ، والتي لا تأتي دائمًا ...
التالي هو التعلق (أو قناع الكرب ...):
بعد الرد بعد أيام قليلة من ترك الرسائل إلى "Plrum" ، تم تحديد موعد خدمة فني في 23.4.17 وألغيت موعدًا ، وأبلغني أنه تم تأجيل الفني إلى 24.4.17. وصل الفني ولم يستطع التعامل مع العطل.
جاء الفني الذي وصل في 1.5.17 ببطاقة غير صحيحة.
قيل لي من شركة البطاقات من الخارج.
عند التحدث إلى الخط الساخن ، تقول البطاقة إن البطاقة تأتي من فرع محلي وليس من الخارج.
اليوم ، 22.5.17 ، وصل فني ببطاقة بها رمز تخزين تعريفي مختلف عن البطاقة الأصلية.
في المرة الثالثة التي نقضي فيها نصف يوم ، تكون المرة الثالثة التي يتم فيها تفكيك غسالة الصحون (مما يؤدي إلى تآكل وتمزق في الخزانة بسبب الإفراط في التحلل) ولا تزال جيدة بدون حل!
من غير المحتمل أن تتلقى مثل هذه الخدمة السيئة والفقيرة.
سأطلب حلاً فوريًا ، بما في ذلك تمديد الضمان والتعويض عن سلوكك المعيب (بالطبع ليس لدي أي مطالبات ضد الفنيين ، الذين ليس لهم دور في إدارة الشركة)
أحتفظ بالحق في رفع دعوى قضائية للحصول على جميع سبل الانتصاف الممكنة ، بما في ذلك رفع دعوى ضد شركتك.

تحولت إليكترا إلى خدمة ربح القرف!
لقد اشتريت خلاطًا ولم يكن المتجر جزءًا من الخلاط ، فأرسلك إلى خدمة Electra وحيث توضح أنك لا تتعامل مع الأجزاء ، الآن تبحث عن شخص ما لمساعدتك ..

أسوأ من الكترا لا تنصح أي شركة بعدم التعامل معهم. مجرد خداع !!!!

تحذير !!! - لا تصدق البائعين في المستودعات الكهربائية في رعنانا ، لطيف حتى بعد دفع المعاملة - سيضمنون لك خمسة أيام عمل كحد أقصى وبعد ذلك سيتبين أن المنتج ليس في المخزن على الإطلاق أو كان هناك تسجيل خطأ في الفرع
اشتريت ثلاجة في 5/10/2020 بـ 12000 شيكل وحتى يومنا هذا (15 يوم) لم أستلمها بعد المقاصة مع المورد - ليس هناك
! بشكل عام في المخزون وليس من المتوقع وصوله بسبب هذا قمنا بشراء ثلاجة إضافية مؤقتة حاول الحصول عليها على الهاتف - عار لا تصلي بابتساماتهم

موصى بة بشدة! لقد أمضينا بالفعل سنوات قليلة جيدة في مكيفات إلكترا ، سواء الخدمة أو أجهزة تكييف الهواء عالية الجودة ونظافتها وسهولة ممتازة! أخيرا شركة يمكنك الاعتماد عليها!

فيها
لسوء الحظ ، يبقى الاسم فقط.
خدمة سيئة للغاية.
ببساطة لا يوجد أحد للتحدث معه ، حتى الخدمة "المزعومة" على WhatsApp هي مصادفة تمامًا.
لقد بدأت بالفعل الدردشة معهم في الساعة العاشرة صباحًا والحصول على إجابة سخيفة في فترة ما بعد الظهر.
كورونا أم لا كورونا ، انتقلت العديد من المراكز للمعالجة من المنزل ، لكن هناك من تتم معالجتها معهم.
في إلكترا لا على الإطلاق.
ستعرف خسارتنا بالكامل ، لكنك ستتأذى في المستقبل.
كان يجب أن تصر على الحصول على 5 نجوم من كل عميل.

مرحباً ، أردت أن أوصي بمنتجات إلكترا. لدي أيضًا موقد وموقد وخلاط وغلاية سوتار ، كما هو الحال منذ سنوات وأنا سعيد جدًا !! وخدمتهم - مهذبة ومتاحة !!

لدينا مكيفات اليكترا في جميع أنحاء المنزل ونحن راضون جدا. مكيف الهواء هادئ للغاية. الثلاجة والسخان بسرعة نسبية. بدون حادث

خدمة العملاء واحدة من أقوى الخدمات في إسرائيل! كان لدي عطل في التكييف وكانت الفتاة من خدمة العملاء ، ناتالي ، لطيفة وصبوره ، حللت المشاكل بكل سهولة واحتراف!
شكرا لك! (:

مصاعد خدمة Altcara أسوأ حقًا مبنى كامل أسبوعًا في اليوم بدون مصعد في كل مرة ومتى يأتي ، إنها مشكلة لوحة أو محرك في كل مرة يعيش فيها عذر في المبنى كبار السن والمعوقين والأشخاص ذوي الإعاقة والأسر التي لديها أطفال تدعو رجال الإطفاء أو سيارة إسعاف لإطلاق سراحهم على الإطلاق وسيقوم جميع المديرين التنفيذيين في إلكترا بتعليم الفنيين لديك لإعطاء الإجابات الصحيحة وأن يكونوا على دراية

خدمة سلة المهملات ، نفس العطل - يظهر فني ، يصل الفني بدون أجزاء ، على الرغم من إمكانية وصف المشكلة ، وعد عدة مرات بالعودة إلي وعدم العودة. يفتخر الشيء الرئيسي حول الأغنية المعلقة بخدمتهم "الرائعة".

منتج مذهل! سعيد جدًا بهذا المكيف - إنه هادئ جدًا وبأسعار معقولة ويقوم بالمهمة!

تواصلت عبر الموقع وعبر Facebook وعدت إلي في ذلك اليوم بإجابة

موقف قطبي للغاية. من ناحية أخرى ، خدمة ممتنة ومتعاطفة لموظفي الخدمة على واجهة الهاتف ، وفي أغلب الأحيان فنيون متخصصون ومحترفون. لكن ... عندما تأتي المشكلة إلى المديرين ، موقف صارخ وحتى خاطئ. لدي دليل على مثل هذه الإشارة من قسم الأشغال الخاصة ، مما خلق اضطرابًا في رأيي الإيجابي الأصلي عن الشركة.

خدمة عملاء غير موثوقة لديّ مكيف هواء بضمان لمدة 7 سنوات وهم يستخفون بالعميل مراوغ لا يعود بعد الكثير من الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني باختصار لا تشتري المزيد من منتجات إلكترا

خدمة عملاء سيئة. يتعذر الحصول على الخدمة بالرغم من الانتظار الطويل عبر الإنترنت. إذا كنت تعلم أن هذه فترة "ساخنة" ستقوي التركيز ...

خدمة سيئة!!! منتج سيء !!! (مكيف الهواء المحمول RELAX) كاسمه المعاكس! صاخبة وسائلة وتأتي مع أنبوب ليس طويلاً بما يكفي للوصول إلى النافذة. تكلفتها 2250 شيكل ، قليل جدًا مقابل الوزن السيئ الذي لا يعمل .. لا تشتري منتجات من هذا الصديق اللعين. في انتظار أسبوعين لمندوب ليعود إلي ...

بعنا تلفاز مستعمل ولم نقول حاليا التليفزيون لا يعمل بعد استعماله لبضعة ايام و ماس لا يعمل ، الخدمة تحت كل الانتقادات و الفلاتر و الاستمرار في الكذب و بالاضافة الى ذلك غير جاهز لاعادة المال او التغيير إلى تلفزيون جديد

طلبت غسالة في فرع بتاح تكفا. بعد 7 أيام من العمل ، اتصلت لمعرفة ماذا عن التسليم واتضح لي أنهم لم يقدموا طلبًا ويقولون أيضًا أن النموذج لم يعد في المخزن. عرضت علي موديل آخر وفي رأيي غير معادل بنفس السعر و 7 أيام توصيل أخرى. لا تنصح بالتسوق في هذا المكان.

مكيفات هواء جيدة لكن خدمة عملاء سيئة.
كان لدي عطل في مكيف الهواء ، وصل الفنيون عالجوا الخلل لكنهم تركوا سقف الحمام مفتوحًا وقالوا إن الخدمة ستتصل بنا وتضبط الخدمة لإغلاق السقف.
وغني عن القول إنهم لم يعودوا من الخدمة ومنذ أسبوع ونصف كنت أتصل كل يوم للتنسيق وأخبرني أنهم سيعودون إلي بنهاية اليوم ولن يعود أحد. في هذه الأثناء لا يمكنني استخدام حمام الأطفال لأن السقف بارد.
محبط للغاية أن هذه خدمة إليكترا ... لقد انتهيت من هذه الشركة

لسوء الحظ ، يتعارض مستوى الاحتراف والخدمة بشكل كبير مع ما هو متوقع من مثل هذه الشركة. كان لدي عطل في مكيف الهواء كان طبيعيًا تمامًا ، جاء فني ، ولم يتمكن من إصلاحه ، وفصل مكيف الهواء وغادر. ثم جاء فني آخر ، من المفترض أنه تم تصحيحه ، في اليوم التالي توقف عن تشغيل مكيف الهواء تمامًا. كان من المفترض أن يصل فني آخر - انتظرته طوال اليوم ، اتصلت أخيرًا في الساعة 19:30 وقلت إنه لا يمكنه الحضور اليوم وسينسق معي الأسبوع المقبل. مجرد وصمة عار على الخدمة. فهي لا تقوم فقط بإصلاحها وتدميرها ولا تصلحها.

رعب. هذه هي الكلمة التي يمكن أن تحددها هذه الشركة.
اشترينا مكيف هواء متعدد من Elco قبل ثلاث سنوات بعد نصف عام ، لم يبرد الفني الذي وصل وأقنعنا مكيفات الهواء التي اقتنعنا بها. لسوء الحظ ، نقوم كل بضعة أشهر بتعيين فني ، إما أن مكيف الهواء لا يبرد (في الصيف) أو لا يسخن (في الشتاء) كل الفنيين كانوا معنا ولم يجد أي منهم مشكلة (يقدم مطالبات تحت الأرض) وبالنسبة لهم لا توجد مشكلة على الإطلاق. مكيف هواء على 17 درجة حرارة بقوة أعلى كثافة هواء في غرفة 25 درجة و "لا مشكلة" .. لا تقترب تحت أي ظرف من الظروف.

لقد كنا عملاء منذ فترة طويلة لعدد من السنوات ، ومؤخراً حصلنا على خلاط وأصبح العلاج المخصص والفوري مرارًا وتكرارًا موصى بة بشدة

بعد غسالتين ومكيف. غير مستحسن على الإطلاق ، المنتجات تتحلل بسرعة نسبيًا.
من الأفضل أن تذهب إلى مستوى أعلى. هذه ليست البضائع التي اعتادت أن تكون. الغسالة تعطلت بعد 4 سنوات. التكييف صاخب بعد سنتين ونصف ...

بشكل لا لبس فيه لا تشتري مكيفات الهواء Electra
تفسد أيضا
ولم يتم الرد على هاتف الخدمة منذ عدة أيام
اترك رسالة ولن يعود أحد

في يوم بارد ممطر في الشتاء ، يقول المحضر إنه بسبب الأيام الحارة ، فإن وقت الانتظار طويل