ELECTROLUX S.E.A PTE LTD مراجعة

مكان رائع والناس والجو. ولا سيما السيدة في مكتب الجبهة.

محبة جهاز تنقية الهواء الجديد بيور A9! تصميم رائع ومثالي خاصة خلال هذه الفترة بجودة هواء سيئة ...

الكترولوكس = خدمة عملاء سيئة والمال الجائع
سأعطي 0 نجوم إذا استطعت

TLDR:
- خدمة العملاء السيئة / الروبوتية
- انعدام الشفافية في الاتهامات
- سيتم محاسبتك على الخدمة الثانية ، حتى إذا لم تنجح الخدمة الأولى وتركها الفني.

-----

كنا ندرك تمامًا أن فرننا كان لا يزال لا يعمل بشكل كامل عندما غادر الفني (رحلات الكهرباء في أماكن معينة)

سمحنا له بالمغادرة لأنه قال إنه فحص كل شيء وقد يكون ذلك بسبب الرطوبة الزائدة. وأكد لنا أن الفرن سيكون تحت الضمان لمدة 3 أشهر. غادر واتبع نصيحته وتركنا الفرن لمدة ساعة إلى ساعتين.

الفرن مازال لا يعمل بعد ذلك (رحلات الكهرباء). تمت إعادة جدولة موعد مع Electrolux وهم يطلبون منا دفع 95 دولارًا سنغافوريًا أخرى ؟؟؟!

أسعار غير عادلة - لماذا يجب أن ندفع لإرسال الفني؟ لا تكلف سيارات الأجرة في جميع أنحاء سنغافورة الكثير.

أوه! لجعل الأمور أسوأ - دعونا لا ننسى خدمة العملاء الآلية للغاية. لقد ذكرت في رسالتي الإلكترونية أنه لن تكون هناك حاجة إلى دفع 95 دولارًا لأننا قمنا للتو بصيانتها. لكن ردهم لم ينف ذلك! لذلك إذا لم أقم بتأكيد ذلك بنفسي ، فسوف أصدم فقط لدفع 95 دولارًا أخرى عند وصول الفني ؟؟؟

احذر من خدعة الخدمة والمبيعات! اتصلت بمركز الخدمة لخدمة الغسالة. خدمة العملاء روزانا أخبرتني الخدمة (25 دولارًا) + اللوحة الأم (100 دولار). عندما جاء الفني ، كلفني 95 دولارًا مقابل رسوم الخدمة. اتصلت بمركز الخدمة مرة أخرى ، وروزانا التي أخبرتني أن 25 دولارًا لم تكن في المكتب. أبلغنا الفني أنه إذا اشترينا واحدة جديدة ، فسيتم تعويض رسوم الخدمة مقابل سعر الشراء. مرة أخرى ، نقع في فخ آخر ، النموذج الذي كنا حريصين عليه توقف بالفعل عندما اتصلنا بالمكتب. يتوفر فقط طراز أكثر تكلفة. ابتعد عن مركز خدمة الكترولوكس!

تحديث 1.
لقد قمت بالفعل بإرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء قبل الرد هنا على الإصدار الثاني. هويتي هنا اسمي. لا حاجة لإخفاء الهوية. كنت حريصًا على الموديل 7.5 كجم في العرض الترويجي ولكن تم إخباري بإيقاف المنتج. كيف يمكن أن يستمر الإعلان عن عنصر متوقف في عرض نصف عام؟ في يوم ما ، كان الفني هو من اقترح عليّ شراء هذا النموذج. أمر لا يصدق ، لا يزال بإمكاني العثور على نفس النموذج من تجار التجزئة. لا تأتي وتخبرني أن تجار التجزئة يحملون مخزونًا قديمًا.

أحضر صديق لي مجفف ELECTROLUX EDP2074PDW. في البداية قرروا وضع الغسالة بجانب الغسالة ، وبعد التسليم يريدون تكديسها فوق الغسالة. وما زالت ELECTROLUX تقوم بالتكديس مع خدمة جيدة جدًا ... جيد ...

كنت تستخدم المكنسة الكهربائية ذات العصا السلكية Dynamica Pro لتنظيف CNY وكانت شريكًا موثوقًا في التنظيف في التقاط الغبار والأوساخ حول المنزل. موصى به!

تم شراء المجفف لمدة عام ، وتم كسر الختم. ثم قم بتغيير واحد ، إنه بسيط للغاية ، ولكن رد خدمة العملاء هو أن سنغافورة لا تملك هذا الملحق ، يستغرق الأمر 3-4 أشهر (الختم ، قناة الهواء ، القبو ، eta3-4months ، 10 دولارات عند طلب التأكيد.) للحصول على المطاط. عجل البحر. لا ملحقات؟ لا ملحقات؟ لا ملحقات؟ أشياء سهلة وسيئة ، حتى سنغافورة ليس لديها ملحقات! ! ! حسنًا ، لا يهمني الأمر بدون الملحقات. عزيزي ، لا تزال الكترولوكس تعيش في عصر ما قبل 100 عام. النقل صعب للغاية. يستغرق شحن ختم مطاطي من 3 إلى 4 أشهر. كيف يمكن لمثل هذه الشركة أن تنافس؟ بعد رؤية مراجعة العميل ، تكثر التعليقات السيئة ، ويبدو أن الشركة لا تهتم ، فهي عاجزة عن الكلام. أوه ، لن أشتري منتجات عائلتك في المستقبل ، وسأقول لأصدقائي: لا تشتري! ! !

لا تشتري مكنسة كهربائية الكترولوكس! انهيار العنصر مباشرة بعد الضمان. تبلغ تكلفة استبدال البطارية ما يقرب من 3/4 سعر العنصر الجديد تمامًا. خدمتهم رهيبة حقا. لم يرد أحد على المكالمة. ذهبت إلى هناك ولم تحصل على خدمة التحدث بدون دولار. لا تشتري

لقد اشتريت غطاء المحرك والموقد منذ 3 سنوات وما زالوا يقومون بعمل جيد. على هذا النحو ، في بداية العام الماضي حصلت على مكنسة كهربائية محمولة وفرنين للخبز والتحميص. حتى الآن كانوا يقومون بعمل جيد وهم راضون عنهم كثيرًا.

كتبت بسبب عطل في الفرن الذي اشتريت منه 6 أشهر. حصلت على رد في نفس اليوم وتمكنت من الترتيب لموظف خدمة في يومي عمل. جاء عم مصلح .. لقد كان جيدًا .. تمكن من حل المشكلة .. كانت التجربة عمومًا خالية من المتاعب

أحضرت غسالة ومجفف إلكترولوكس واتضح أن الغسيل كان جيدًا ولكن التجفيف لم يكن يعمل. لم نكن نعرف عن هذا عندما تم تسليمه حيث قام عامل التركيب فقط بتجربة الغسيل وقال إن كل شيء على ما يرام.

اتصلنا بـ Electrolux وجاء عامل الإصلاح واشتبه في وجود عطل في المحرك وقال إنه ليس لديه قطع غيار. لقد مر أسبوع ولم نسمع شيئًا من شركة Electrolux بشأن توفر قطع الغيار. على الرغم من الاتصال بمراكز الاتصال كل يوم ، لا يمكن لأحد أن يخبرنا ما إذا كانت هناك أجزاء أو متى ستكون متوفرة. وبما أن هذا قد مات عند الوصول ، يجب أن نتوقع بديلاً بشكل معقول ولكن مرة أخرى ، سقط هذا على آذان ميتة.

فهل هذه هي تجربة العملاء القياسية التي تقدمها إلكترولوكس لعملائها؟

شكرًا على خدمة عملاء ما بعد البيع الرائعة والمستجيبة والسريعة. لقد أصلحت الجزء البديل الذي حصلت عليه من مشكلة المكنسة الكهربائية الخاصة بي ونعود إلى الأوقات الجيدة الآن. ابق بأمان!

أسوأ شركة خدمة رأيتها في سنغافورة ، وقت الانتظار لا يقل عن 40 دقيقة عند الاتصال ، وسيكون موعد الخدمة دائمًا أكثر من 20 يومًا .. حماقة تمامًا !!

وافق على التعيينات على خدمة ما بعد البيع الخاصة بهم. أسفل حق مروعة. تحدثت إلى العديد من سيدة خدمة العملاء أودري ، شارون ، آيفي ، ماي .... لا يستطيع البعض تذكر الأسماء ... لا يتابعون القضايا ... حصل العملاء الفقراء على الاتصال. تعطلت جهازي منذ شهر مايو الذي تم الإبلاغ عنه في 3 مايو وجاء الفني مرتين لم يتم حل المشكلة. في كل مرة سيخبرني فيها بالعودة إلى المكتب لمعرفة قطع الغيار التي حصلت عليها ... وسيتصل بي مركز الخدمة ... لكنهم لن يعودوا بعد ذلك أبدًا. يعتمد الإصلاح المجدول وليس على الأولوية على المنطقة التي تقيم فيها ... مجرد كلمة واحدة لوصف شعوري تجاه Electrolux المروع ولن أوصي بشراء منتجهم ما لم يستردوا أنفسهم في غضون هذه الأيام القليلة ... إذا كانوا يزعجون أنفسهم بقراءة التعليقات .... أشك بذلك

اشترى غسالة الصحون والغسالة من الكترولوكس والتي استمرت عاما بعد عام. تم استخدامها لما يقرب من 10 سنوات بالفعل وسوف أشتري Electrolux آخر عندما أحتاج في النهاية إلى التغيير.

مرحبا!

لقد كنت أطلب من موظفي الخدمة الرد على مكالمتي بخصوص خدمة الغسالة الخاصة بي ، ولم أتلق أي رد من أي شخص ، على الرغم من الوعود بمعاودة المكالمات.

حقًا بخيبة أمل بسبب الخدمة المتأخرة وجودة منتجاتك. خاصة عندما تم شراء الماكينة فقط لمدة عام واحد فقط وكانت الإصلاحات الرئيسية مطلوبة (المحرك والخرطوم).

أنا بالتأكيد لا أوصي بهذه العلامة التجارية لأي شخص.

لست متأكدا من المنتجات ولكن الخدمة رهيبة. لقد اشتريت موقد طباخ وغطاء محرك وغسالة منهم وتم تحديد موعد التسليم في 1 يونيو. اتصل بي أحد الممثلين ليقول إنه ليس لديهم مخزون للشفاط وسيتعين عليهم تأجيل التسليم إلى الحادي عشر. أخبرتها حينها أن المقاولين الذين أعمل معهم كانوا سيخرجون جميعًا وأن الكترولوكس ستوفر التركيب بعد ذلك؟ لقد اتصلت بي واعدت بالتسليم صباحًا في 11 يونيو والتركيب في مساء يوم 11 يونيو. انتظرت طوال اليوم في 11 يونيو ظهرًا ولم يحضر أحد. في منتصف فترة الانتظار ، اتصلت بمركز اتصالات Electrolux في الساعة 3 مساءً ، ورد شخص ما يسمى Siow على مكالمتي وقال إنه سيطلب من القسم المعني معاودة الاتصال بي ، وانتظرت حتى الساعة 4:30 مساءً - لا شيء. اتصلت مرة أخرى ، هذه المرة ردت عليها Mercy ، تدعي أنها بحاجة إلى وقت للتحقق مما يجري قبل أن تتمكن من الرد علي ، عندما يكون موعد الإغلاق نصف ساعة. وأخيرًا ، أنتظر حتى الساعة 6 مساءً ولم يحضر أحد على الإطلاق ، أتلقى مكالمة ، هذه المرة من شخص يُدعى Ivy ، يدعي أن Electrolux لا تقدم خدمات التثبيت ، على الرغم من أنني أوضحت لها أن التثبيت قد وعدني بناءً على ظروف القضية. تصر على أن Electrolux لا تهتم بأي تركيب - فما الذي تحاول قوله؟ انا اكذب؟ تقدم سريعًا إلى اليوم التالي ويتم إغلاق الحالة دون أي محاولة لاسترداد الخدمة. تهانينا لشركة Electrolux ، هذه هي الطريقة التي تعامل بها عملائك بعد عمليات الشراء المتعددة من علامتك التجارية ، فقط أصر على أنك محق وأغلق القضية على أمل أن يرحل عملاؤك الغاضبون.

كيف يمكنك صيانة الغسالة / المجفف في 9 دقائق؟ لقد دفعت زوجتي للتو 95 دولارًا لفني ليحضر تسربًا وأصواتًا عالية. جاء الفني ، وضغط على زر أو 2 ، وطلب من زوجتي دفع الملابس حتى النهاية لوقف التسرب ، وجمع 95 دولارًا وغادر. كيف يمكنك تحصيل أي شيء مقابل هذا ، ناهيك عن 95 دولارًا؟

مركز خدمة الاتصال السيدة تجيب على الهاتف ليست في الصبر ووقاحة. لكن في اليوم التالي اتصلت مرة أخرى بالآخر كان مهذبًا وصبورًا.

خدمة مهذبة وجيدة عندما ذهبت لشراء مرشح غطاء محرك السيارة

حصلت على أول مكنسة كهربائية من شركة Electrolux وتقاعدت من جهاز سلكي.
سهل الاستخدام ومريح للتنظيف في أي وقت وفي أي مكان.

خارج المكان لمركز الخدمة للأشخاص الذين يعيشون في الشرق. خدمة العملاء جيدة.

من حيث الأسعار والميزات ، تتفوق الكترولوكس على كل الآخرين!

كانت فتاة المنضدة الأمامية Unix و Benny مفيدة للغاية وغنية بالمعلومات. ممتاز لكليهما.

لن أشتري أبدًا منتجات Electrolux أبدًا ، فمركز الخدمة يعمل إلى الأبد ويضعك على الاستماع للموسيقى ..

[خدمة سيئة]

استمرت أول مكنسة كهربائية بدون كيس من إلكترولوكس لمدة 7 سنوات ، مع استبدال رأس التنظيف بالمكنسة الكهربائية الذي شعرت أنه لائق جدًا. هذا هو السبب في أنني اشتريت طرازًا أحدث من Electrolux عندما توقف الطراز القديم عن العمل.

في حوالي 6 أشهر ، كانت الوحدة الجديدة معطلة. لقد أحضرته إلى خدمة العملاء في One North ، وكان الإنزال خاليًا من المتاعب.

ولكن بعد ذلك لم يكن هناك تحديث للأعمال المطلوبة ، أو متى سيكون جاهزًا. لقد أجريت 4 مكالمات في المجموع وفي كل مرة ، سيتم إخباري بنفس الشيء أن الأمر سيستغرق من 7 إلى 10 أيام عمل للإصلاح (والذي كان سخيفًا عندما تم إجراء المكالمات اللاحقة بعد 10 أيام عمل بالفعل) وأنهم أرسلوا في رسالة بريد إلكتروني إلى قسم الهندسة الذي لم يرد بعد.

خيبة أمل كبيرة.

إذا كان هناك سلبي ، فسأختار بالتأكيد المراجعة السلبية. شراء مكنسة كهربائية من الكترولوكس وكان الضمان لمدة عامين. لقد اعتدت فقط على 1 سنة وخرجت المشكلة. كان المحرك الأول. اتصل بمركز الخدمة وقيل له أنك بحاجة إلى إعادته. ومن ثم أعدناها إلى SV وقيل لنا إن الفراغ بحاجة إلى تركه هناك لمدة تصل إلى 10 أيام. حسنًا ، بعد 10 أيام لم يتصل أحد للتحديث. اتصل بـ SV للتحقق وتم إخباره بأنه سيعاود الاتصال ولكن لا أحد يتصل على الإطلاق علينا الاتصال عدة مرات للحصول على التحديثات بدلاً من ذلك. ثانيًا ، يمكن فصل فراغ الخرطوم المطاطي بسهولة في غضون 4 أشهر. أتساءل عن جودة العناصر الخاصة بك على محمل الجد والأسوأ من ذلك هو أن الأجزاء لا تزال بحاجة إلى الانتظار لمدة 4 إلى 5 أسابيع وقد مرت 6 أسابيع ولكن لم أسمع منهم أي خبر. كيف تتوقع أن يثق المستهلكون في منتجاتك مرة أخرى عندما كانت خدمة ما بعد البيع سيئة للغاية من قبل مركز الخدمات الخاص بك. ستكون هذه هي المرة الأولى والأخيرة التي سأشتري فيها العلامة التجارية لمنتجاتهم لتجنب مواجهة مثل هذه الخدمات مرة أخرى.

فريق خدمة المستهلك / العملاء ، يرجى النظر في مشكلتك الداخلية التي تحتاج بشدة إلى تصحيح وإلا فلن يكون لديك أي عميل مخلص للبقاء معك.

كانت لدي تجربة جيدة في خدمة العملاء حيث واجهت مشكلة محبطة للغاية تتعلق بفراغي ، ولكن على الرغم من إحباطي ونبرة الغضب ، لا يزال الشخص هناك يخدمني بصبر وحتى أنه أرشدني حول كيفية استخدامه بشكل أفضل الصيانة أيضا. حقًا نقدر الأميال الإضافية!

سوف أصل إلى مقرهم الكترولوكس وأقدم الملاحظات. خدمة سيئة للغاية على المكالمة. لا أحد يجيب على المكالمة يتوقع جهاز الرد على المكالمات. لقد انتظرت أكثر من ساعة خلال مكالمتين منفصلتين. قد يغلقون مركز خدمتهم أيضًا ثم يغادرون سنغافورة. إذا كان هناك نجم سلبي ، فستكون على رأس القائمة.

مبرد نبيذ Vintec آخر يعض الغبار. هذا هو الثاني على التوالي. الشيء المضحك هو أن أول ما أحضره منذ 10 سنوات لا يزال يعمل. حتى منذ أن أحضرت شركة Electrolux شركة Vintec ، فقد تم تخفيضها وهبوطها. سأنتظر وأرى ما سيحدث لي الرابع! اخدعني مرتين....

أنا مشمئز تماما! ما نوع خدمة العملاء المتوفرة في مكتب سنغافورة؟ لقد اتصلت منذ الساعة 9:30 صباحًا ولا تزال الرسالة "جميع مسؤولي خدمة العملاء لدينا متورطون في الوقت الحالي ، يرجى الانتظار ..." أتساءل عما إذا كان أي شخص يأتي إلى العمل على الإطلاق؟

تحديث: بعد نشر موقفي على FB ، اتصل بي الضابط بعد 3 ساعات ... ورتب الشخص للتحقق من العنصر. كان الموظفون على الهاتف لطيفين للغاية. شكرا على التعليق ايضا

في الواقع أريد وضع علامة 0 نجمة ...
رهيب حقًا وأنا محبط ...

كانت لدي مشكلة مع مجفف الغسيل الخاص بي ، لذلك كنت بحاجة إلى الاتصال بهم على وجه السرعة.
لكني أرسل بريدًا إلكترونيًا-> بلا رد.
دعوة-> لا أحد يلتقط


بعد أن راجعت مراجعات Google وتعليقات FB على صفحة المجتمع بصفحة FB الخاصة بهم ، أدركت أن العديد من الأشخاص يواجهون نفس المشكلة ويصنفون خدمتهم بأنها سيئة للغاية ...
لكنني احتجت حقًا إلى الاتصال بشخص يمكنه إصلاح قابس مجفف الغسيل الخاص بي لأنه لم يعد بإمكاني استخدامه وكان الأمر خطيرًا حقًا عند تعطله (تم حرق القابس) لذلك كنت خائفة ...

وفقًا لتعليقات العملاء الآخرين ، قمت بنشر موقفي وصوري لإعلام الشركة وانتظر شخصًا ما للاتصال بي. لكن بعد بضع ساعات ... لا أحد يتصل بي ...

نعم ... لا يزال هناك بضع ساعات في حالتي ، لذا أستمر في تجربة حظي مرة أخرى بضعة أيام ...
لكن ليس لدي أي فكرة متى يمكنني استخدام المجفف مرة أخرى ...
غبي...

على أي حال ، أطلب منهم بشدة تحديث ساعة العمل / تاريخ الإغلاق وتفاصيل رقم الهاتف إذا كان لديهم أي تغييرات لأنني لا أصدق حقًا أنه لا يوجد موظف أو مشغل خدمة عملاء للرد على المكالمة الهاتفية طوال الوقت ويصعب الوصول ...

قضايا مماثلة للاتصال والانتظار وعدم الرد. البريد الإلكتروني غير مستجيب كذلك. يقوم فرن Crappy باختصار كل أسبوعين ، وتجنب استئجار مكان بمنتجاته إذا استطعت.

أعطيت 5 نجوم للسيدة التي خدمتني في مكتب استقبال مركز الخدمة. لقد كانت صادقة ومفيدة ، بل بذلت جهدًا إضافيًا لمساعدتي. نقدر النصيحة الصادقة المقدمة. من المؤسف أنني لم أفهم اسمها. تجربة رائعة. شكرا!

خدمة العملاء شخصيا كانت بلاه جدا. لا دفء. لم يكن أحد عند المنضدة عندما وصلت. غير مفيد في طرح الأسئلة ووضع الكثير من الافتراضات حول معرفة العميل إلى درجة الوقاحة. شخصية غير سارة للغاية. بعد تحصيل المدفوعات ، لم يكن هناك "شكرًا لك على زيارة Electrolux إلخ ...". منتجات رائعة ولكن خدمة ما بعد البيع سيئة للغاية.

خدمة العملاء لهذه العلامة التجارية سيئة للغاية ، ولا أعرف حتى كيف أبدأ.

14 مكالمة هاتفية على مدى يومين. لا أحد يجيب على الهاتف.

بقي 5 رسائل صوتية. لا أحد يتصل بك مرة أخرى.

كتب لهم رسالة بريد إلكتروني. أسمع صوت صراصير الليل فقط.

أرسل لهم رسالة FB messenger. لا شيء يحدث.

رائع!

المنتجات في الواقع جيدة. للأسف الدعم فظيع. لم يتم الرد على المكالمات إلى مركز الدعم في عدة مناسبات. تمكنت من الحصول على رد عبر البريد الإلكتروني بعد 3 أسابيع. كان سعر المكالمة باهظ الثمن 95 دولارًا. لا تعتقد أننا سنشتري أجهزة الكترولوكس مرة أخرى بسبب مركز الدعم الرديء.

شركة رهيبة وغشاش. لا تحصل على منتجاتهم وتفحص الخدمة

لقد كنت أتصل بالخط الساخن للخدمات لأكثر من 10 أيام ، حيث تقوم الغسالة بتدوير الصوت الجاف مثل الإقلاع

كنت أجر قدمي لأشهر ولكنني قررت الاتصال بمركز الخدمة في الساعة 10:50 صباحًا هذا الصباح وكنت متصلاً بموظفي الخدمة في غضون دقيقتين - وأنا متأكد من أنها انتظار قصير للعديد من المستهلكين الذين عانوا من أوقات انتظار أطول للتعامل مع الخدمة المراكز.

كانت المشغلة جيدة ولديها معرفة ممتازة بالمنتج استفادت منها جيدًا في تحديد سبب المشاكل مع الغسالة والفرن.

مع كلتا المشكلتين تتطلبان زيارة للموقع ، تمكنت من تأمين موعد لي بعد ظهر اليوم التالي.

هذه التجربة الأولى مثيرة للإعجاب ونأمل أن يواصل فريق الكترولوكس العمل الرائع.

EOB8851AAX
EWF1497HDW

أنا دائمًا معجب بمنتجات الكترولوكس. يجري استخدام منتجاتهم منذ أن كنت صغيرة. الذي بدأ والدي في شراء مكنسة كهربائية تسببت في زيادة 1 ك. منتج جيد جدًا ويستخدم لأكثر من 20 عامًا. استمروا مؤخرًا في استخدام منتجاتهم مثل الغسالة والثلاجة. استمرت لسنوات عديدة. حدث أن سمعت أن شركة Electrolux ستبيع قريبًا في مستودع شركتها. ومنذ أن كانت الغسالة معي بالفعل لمدة 15 عامًا تقريبًا. أعتقد أن الوقت قد حان بالنسبة لي لتغيير الغسالة. سأخبر إخوتي وأخواتي عن بيع مستودع إلكترولوكس لأنهم يحبون منتجات هذه العلامة التجارية كثيرًا أيضًا. سأستمر في دعم هذه العلامة التجارية.

أسوأ خدمة عملاء ، أسوأ موقف ، منتج سيء !!! غير موصى به

أنا أستخدم مكنسة كهربائية لاسلكية من الكترولوكس. أنا مغرم بهذه المكنسة الكهربائية ، من حيث قوة الشفط ، وسهلة الاستخدام ، وتساعد حقًا في تنظيف شقتي التي تبلغ مساحتها 72 مترًا مربعًا.

خدمة سريعة ، استبدلت بطارية الفراغ الخاصة بي بدون مشكلة

اشتريت عصا الكترولوكس ZB3323. أحبها كثيرًا لأنها خفيفة الوزن وشفط قوي وتوقيت استخدام طويل. زوجتي تحب فوهة Bed Pro وضوء الأشعة فوق البنفسجية ، مما يحافظ على سريرنا خاليًا من العث والغبار!

الكترولوكس هي علامة تجارية قادمة موثوقة. تم استخدام الغسالة والمجفف لمدة 4 سنوات قادمة. أداء رائع من الآلات.

أوه !! بطالة العصا اللاسلكي جيدة جدا !! أحبه !!! الكترولوكس لا يزال الأفضل ....!

اشتريت مكنسة كهربائية zusg4061
عدت الى منزلي
هادئة حقا

كنت أستخدم جهاز طهي الأرز ErgoSense للطهي العائلي وأنا معجب بوظائفه المتنوعة ، حيث يصنع أرزًا رقيقًا لذيذًا تحبه الأسرة!

خدمة الكترولوكس مثيرة للاشمئزاز. اضطررت إلى الاتصال بهم عدة مرات وفي كل مرة كنت أتحدث فيها على الهاتف في انتظار الحصول على الخدمة لأكثر من 30 دقيقة. مررت أخيرًا بالعديد من المحاولات ، حجز موعد ولكن لم يحضر أحد. جئت في اليوم التالي ولكنها لم تأخذ "الميكروويف المدمج" الخاص بي لأنه تم بناؤه في الخزانة. ألا يجب أن يأتي طاقم الخدمة مستعدين إذا قاموا ببيع هذه الوحدة "المدمجة". على أي حال ، حصلت على المقاول الخاص بي ليأتي ويفعل ذلك واستغرق الأمر 5 دقائق. ذهب مرة أخرى في رحلة لإنجازها ، وهي منفصلة بالفعل في الميكروويف. إنها 7 أسابيع ولا توجد علامة على وحدتي. لا أحد يرد على البريد الإلكتروني. أحث الأشخاص على عدم شراء منتجات ELECTROLUX. بعد الخدمة جيدة كما لا. بويكوت العلامة التجارية. ملاحظة: كانت وحدتي لا تزال تحت الضمان. يتحدث عن وحدة مدمجة باهظة الثمن تتخلى عن الحدث قبل انتهاء صلاحية الضمان القياسي. منتج رهيب وخدمة رهيبة حتى.

12/06 عادم الدخان الذي تم شراؤه حديثًا أرسل للتو إلى المنزل ، فمن الضروري أن ينفجر مثل ضوضاء عالية! أخبرت لاحقًا أنني قد أرسلتها للتو ، وأن المحرك اللعين كان سيئًا. شفاط المطبخ مكسور ويبدو وكأنه ينفجر عندما تم تسليمه إلينا في 6 ديسمبر.
----
تحديث:
جعلتني خدمة العملاء الخاصة بهم أتصل بهم أربع مرات ، وبعد أن تحققت من ذلك ، كنت سأقوم بإصلاحه. بعد التحدث لفترة طويلة. أخيرًا ، أنا على استعداد لتغيير واحدة جديدة. أخيرًا ، يوافقون على استبدال واحد آخر ، بعد الكثير من النقاش.

كان لديه عدد قليل من منتجات الكترولوكس. دائما راض عن استخدامه. يبدو أن خدمة العملاء قد تحسنت عن العام الماضي. أبقه مرتفعا!!!

أشعر بالدهشة لأن الكترولوكس خرج بتصميم جميل وموقد غاز ، والذي قام أقاربي بتركيبه للتو الشهر الماضي. اللهب متكافئ وسريع للغاية والذي أستخدمه فقط للطهي لي في منزلي من أجل العشاء.

بالأمس 1645 ... ذهبت ثلاجتنا ete5720EE إلى الوضع الافتراضي - (لا يزال التبريد لا يزال يبرد). تسمى الخدمة - تم التقاطها في وقت واحد ودية ومهنية - اليوم 12:00 تم حل المشكلة من قبل الفني الذي اتصل مسبقًا حتى لا يفوتنا بعضنا البعض ..

بالنسبة للمنتج (الثلاجة) - اشتريناها منذ ما يقرب من عام في Harvey Norman بعد مقارنة جميع العلامات التجارية. لا يوجد إعلان ، ولا حتى معروض على عكس كل من Hitachi LG و Samsung. ولكن باختصار أفضل حزمة - ليست صواني مكعبات الثلج غير المريحة التي كانت لدينا من قبل في LG ولكن صانع ثلج حقيقي مع خزان مياه سهل الوصول إليه (على الرغم من إعادة الملء اليدوي - ولكن ليس لدينا النرجيلة على أي حال). حجرة طازجة كبيرة قابلة للفصل نستخدمها لفصل الخضار والفواكه ... بشكل عام جودة ثقيلة صلبة جيدة جدًا مع ضمان طويل. قد لا يكونون خبراء في التسويق ولكن المنتجات والخدمات رائعة!

كان المنتج يعمل بشكل جيد حتى فشل محول الطاقة غير القابل للفصل. اتصلت بمركز خدمة Electrolux ولكن كان هناك رد مخيب للآمال - محول الطاقة غير مشمول بالضمان ، وتكلفة الاستبدال سخيفة ، وقد انتظرت 3 أشهر حتى يشحنوا المحول من الخارج!
بعد ذلك ، قمت بإجراء مراجعة للمنتج على موقع الويب للمنتج الخاص بهم ولكن تم رفضه من قبل مسؤول الويب لأسباب لم تكن موجودة تمامًا في مراجعتي. لقد طلبت توضيحات ولكن لم أجد ردًا لمدة أسبوعين. لذلك على ما يبدو ، تمت تصفية جميع تقييمات منتجات Electrolux على موقع الويب الخاص بهم لإظهار تلك التي يريدون أن يراها الجمهور فقط!
إذا لم تكن شركة Electrolux واثقة من السماح للعملاء بمراجعة منتجاتهم بحرية ، فما الذي يمكنني قوله أيضًا عن هذه العلامة التجارية؟

أنا سعيد جدًا بالمكنسة الكهربائية التي اشتريتها مؤخرًا. إنها تحقق ما وعدت به. نوصي بشدة باستخدام ZB3324BP للحصول على أكثر مكنسة كهربائية محمولة ملائمة.

لقد اتصلت مؤخرًا بمركز خدمة Electrolux هذا للتحقق من سعر جزء الخدمة. لقد كنت أستخدم مجففهم لمدة 10 سنوات تقريبًا. والآن ، انكسر خرطوم التنفيس. اتصلت وفقط دقيقة واحدة ، التقطوا الهاتف والرد على الفور. وبطريقة حلوة جدا وبطريقة. للإجابة على سؤالي الذي أحب أن أعرفه. أعتقد أن الخدمة التي يقدمونها جيدة جدًا. ومنتجاتهم جيدة كذلك.

خدمة جيدة جدًا ، اشتريت مجففًا ، اسم عم التثبيت: سومادي بن محترف للغاية ، وأنا أعيش في ييشون ، كان التثبيت في 7 فبراير ، لأنني مشغول جدًا وأردت الآن أن أعطيه تعليقًا جيدًا. شكرا لك سمادي بن.

أفضل غسالة على الإطلاق !! EWW14113. إنه هادئ وموفر للطاقة. يتعامل مع حمولة ضخمة من الغسيل تبلغ 11 كجم دون عناء. تظهر الملابس نظيفة جدًا والألوان تبدو نابضة بالحياة مثل اليوم الأول! استمر في العمل الكترولوكس.

اشترى الغسالة ، استمر تسريب المياه. المطالبة بالضمان عدة مرات ولكن نفس المشاكل تحدث مرة أخرى. حتى انتهاء الضمان لا يتم إصلاح نفس المشكلة. منتج ضعيف.

على الرغم من أن المنتج فشل لي ، إلا أنني معجب بموظفة الاستقبال الأمامية.
لقد استقبلت عميلها بحرارة ويمكنها أن تقول إنها تفعل ذلك بشغف!
أبقه مرتفعا

اشترينا مكنسة كهربائية آلية الكترولوكس قبل بضعة أشهر من هارفي نورمان (ميلينيا ووك) وكنا سعداء جدًا بها. قدم لنا Delvin Yap من هذا المتجر خدمة استثنائية - لقد كان مفيدًا للغاية وصبورًا في الإجابة على جميع أسئلتنا وحتى جاء إلى منزلنا لمساعدتنا في التثبيت. لقد تأثرنا كثيرا بخدمته.

آمل أن يرى مدير Electrolux مدى سوء التقييمات. قصة مماثلة. اشتريت خلاط ، الزجاج مكسور. عندما اتصلت ، قالت خدمة العملاء إحضار القاعدة التي سنقوم باستبدالها بموجب الضمان. أنا أعيش في الشرق. سافرت إلى الغرب ، فقط لأجد (بعد إحضار عناصر الخلاط المتبقية) أن الحاوية الزجاجية غير قابلة للاستبدال. إنه 40 دولارًا وسيستغرق من 4 إلى 6 أسابيع للوصول. لماذا لم تخبرني خدمة العملاء بهذا عندما اتصلت؟ لماذا اضطررت إلى الوصول إلى مكتب خدمة العملاء نفسه ليخبروني بقصة مختلفة؟ تكلفة الخلاط 75 دولارًا ، 40 دولارًا هي الجزء الأكبر من التكلفة. الكترولوكس - زبائنك ، بينما لا يزال لديك منهم ، اطلب منك أن تعرف منتجاتك الخاصة! حتى لا نضطر جميعًا إلى إضاعة الوقت في معرفة ما هو.

موافق! بعد 6 أسابيع. القصة. لقد استدعت الكترولوكس نفسها قليلاً. لقد طلبوا الاستبدال ، بعد 6 أسابيع ، وقلت إنني لن أذهب إلى الغرب لاستلامه وإرساله إلي بالبريد - سأدفع ثمنه. اتصلوا مرة أخرى ليقولوا إنهم يرسلونها مجانًا. أفضل بكثير. شكرا الكترولوكس!

جلبت Ultrasilence من Harvey Norman Northpoint لم تطمح أبدًا إلى الصمت والأداء القوي ، جعلت أيامي رائعة حقًا

لا يستحق أي نجمة على الإطلاق. لكن جوجل لم تسمح بهذا الاستعراض دون اختيار نجمة. أسوأ خدمة عملاء رأيتها عبر العلامات التجارية. اشتروا مكنسة كهربائية محمولة ، وأخبرهم أنه ليس من المجدي النزول إلى المحل بسبب ساعات عملهم وأنني لا أقود السيارة. استغرقت يومًا واحدًا وعدت قائلة إنه لا يمكنها ترتيب النقل في مكاني إلا برسوم التقاط 40 دولارًا سنغافوريًا. ملاحظة: في العام الماضي ، قمت أيضًا بترتيب إصلاح هذا الجهاز عدة مرات ، بعد استخدامه لفترة من الوقت ، بدأ المستشعر يواجه مشكلة ، لذلك لا يمكنني تشغيله / إيقاف تشغيله كما أحب ، قيل لي إنه من الطبيعي أن يكون لديهم "مستشعر داخلي" في الجهاز ، إذا كان عالقًا ، فلن يتم تشغيله ، لذلك حاولت تنظيف الحاوية بشكل متكرر قدر الإمكان ، والنتيجة هي نفسها. "لم يكلفوا أنفسهم عناء الإصلاح ، وعادوا مع سبب مثل هذا - برافو!" . الآن الجهاز يعاني من ضوضاء عالية خاطئة في الأسطوانة كلما استخدمناها ، وأتساءل عما إذا كان يجب علي التخلص منها بدلاً من إضاعة وقتي مع خدمة العملاء هذه مرارًا وتكرارًا. رأي صادق - لا تحصل على منتجات الكترولوكس إلا إذا نفدت الخيارات.

أستخدم فراغ عصا الكترولوكس منذ ثلاث سنوات ، وأشعر أن هذا المنتج أفضل من العلامات التجارية الأخرى ، وهو سعر جيد ومعقول

في يوم الأربعاء الماضي من 10 إلى يوليو ، كنت قد حددت موعدًا للخدمة مع مركز خدمة Electrolux عبر البريد الإلكتروني بسبب عدم قدرة منقي الغسالة على الاستغناء عنه أثناء الغسيل. تم تحديد الموعد في 15 يوليو اليوم من الساعة 2 إلى 6 مساءً وهو ما أكده موظفو مركز خدمة الكترولوكس ستيف عبر البريد الإلكتروني. في الساعة 4.30 مساءً اليوم ، اتصلت بمركز الخدمة للتحقق من مكان وجود الفني حيث كنت قلقًا من أن الفني لم يتصل بي لأنه من المفترض أن يتصل بي قبل 30 دقيقة من الوصول. لقد تحدثت إلى ستيف عبر الهاتف وأخبرني أنه قد تغاضى عن هذا الموعد ونسي قفله في النظام وسيعيد تحديد موعد آخر لي بدلاً من ذلك لأن الغسالة لا تزال تعمل. أخبرته أن هذا ليس الهدف. النقطة المهمة هي أنني أخذت إجازة ليوم كامل من العمل وفقًا لموعدنا المتفق عليه ولم أنتظر شيئًا. بصفتنا موظفين في شركة كبيرة ، يجب أن نفخر دائمًا بعملنا ونبذل قصارى جهدنا. هذا الخطأ ببساطة غير مقبول.

..................
الرد على المالك في 17 يوليو

فريق الكترولوكس ،
هل سبق لك أن تهتم بقراءة ملاحظاتي في المقام الأول؟ يمكنك مراجعة موظفيك Steve Tee بخصوص شكاوي المذكورة أعلاه واطلب رؤية مراسلاتنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على التفاصيل. سأكون ممتنًا إذا كنت تستطيع أن تكون أكثر صدقًا عند الرد على شكاوى العملاء بدلاً من استخدام ردود القوالب. لا أريدك أن تصحح أي شيء ولا أطلب الاعتذار. أطلب منك التحقق من التأخر في السداد وتنفيذ التحسينات على عملية عملك حتى لا يتمتع أي عملاء آخرين بنفس التجربة التي مررت بها.

تحب والدتي استخدام غسالة Electrolux لأنها مفيدة جدًا لذلك أشتري عناصر Electrolux مثل الثلاجات جيدًا جدًا.

لقد مررت بنفس التجربة السيئة مثل المراجعين الآخرين. كنت أتصل بخط المساعدة لمدة 3 أيام ، حتى في بداية ساعة العمل 9 صباحًا. لا أحد يرد على المكالمة. إذا كانت هذه هي الطريقة التي تقدم بها خدمة الرعاية اللاحقة ، فستفقد عملائك.

45 دقيقة والعد ، متى ستقوم خدمة العملاء بالرد على مكالمتي. الميكروويف لدي مشكلة!

إذا كان بإمكاني أن أعطيت أي نجوم. لا أحد. اشتريت مجفف منذ أقل من عام. كضمان لمدة عامين وكفالة أخرى لمدة 10 سنوات على المحرك. لقد انهارت مرتين. أول مرة حضر فيها الفني (الجمعة) وأصلحها. استمرت 5 أيام. ظهر رمز الخطأ نفسه. اتصلت بهم مرة أخرى وعاد الفني مرة أخرى ، بعد انتظار لمدة 4 أيام.
قال إن لوحة الدوائر وبعض الأجزاء الأخرى بها عيوب. وأنه قد لا يكون من الممكن إصلاحها لأنها قد لا تحتوي على الأجزاء المطلوبة. وهذا الشخص سوف يتصل بي مرة أخرى. لم لا أحد.
كان علي أن أتصل كل يوم بشخص مختلف ليخبرني أن هناك بعض العمليات التي يجب القيام بها. لقد اتصلت منذ ذلك الحين عدة مرات لإخباري أن شخصًا ما سوف يتصل بي مرة أخرى. مازلت أنتظر.
اتصلت أخيرًا اليوم لإخباري أن أحد الأجزاء المطلوبة قد عفا عليه الزمن. وأنت تضمن جهازك لمدة عامين. قل لي أن الجزء قديم؟ !!!
أين هي مسؤوليتك؟ ولكي يكون لدي شخص مختلف ، أخبرني بشيء مختلف كل يوم! وأن الإدارة ستقرر ماذا تفعل!؟!
لم يكن هذا جهازًا بقيمة 30 دولارًا اشتريته. كان مجففًا يكلف أكثر من 1000 دولار. لقد ضمنت منتجك لمدة سنتين ثم 10 سنوات. وتخبرك أن أحد الأجزاء قد عفا عليه الزمن.
الكترولوكس أنت لست شركة صغيرة. ما لم تكن تريد أن تكون قديمًا ، أقترح عليك العمل معًا.
ما زلت في انتظار الرد.

أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق! طلبت الخدمة العامة لأفراننا المدمجة (لدينا 3 وحدات في مدرستنا). جاء الفني ، وقام بتشغيل جميع الأفران الثلاثة على أعلى مستوى ، وانتظر لمدة نصف ساعة حتى يسخن ، ثم قال "أفرانك تبدو جيدة. لا بأس". لقد أبلغنا موظف الخط الساخن بالفعل عند إجراء التطبيق أنه على الرغم من عمل الأفران ، كان هناك أداء غير متسق وبعض النقاط الساخنة. مرحبًا ، لا نحتاج إلى دفع 95 دولارًا لكل فرن لمجرد تشغيله (وإهدار الكهرباء) ونعلن أنه بخير. عندما سئل عن أي أدوات أو مجسات أو موازين حرارة يمكنه استخدامها لفحص عناصر التسخين ، قال إنه لم يحضرها لأن الفنيين الآخرين أخذوها !؟ كيف من المنطقي ألا يتم إحضار الشيء المطلوب لاختبار عنصر تسخين الفرن في المقام الأول؟ توقف عن سرقة عملائك!

صفقة جيدة من هذا المتجر. حصلت على خصم كبير لمكيف الهواء الخاص بي.

اشتريت مؤخرًا موقد غاز بوتينزا من إلكترولوكس.
الموقد المصمم حديثًا مع إيطالي الصنع من Somipress Crown Burner يعطي حقًا لهبًا ثابتًا ، أمي تحبه :)

تحسنت خدمة الكترولوكس منذ بداية عام 2018. اتصل على الخط الساخن حيث يوجد ضباط خدمة عملاء يردون على المكالمات.

تم استدعاؤه لمدة شهرين. لم يلتقطوا قط. أخيرًا ، سافروا إلى أسفل ، ليتم إخبارهم أنه ليس لديهم مخزون. علموا أنه يجب عليهم التقاط الهاتف ، ولا جدوى من وجود رقم هناك. قالوا إن لديهم مشاكل فنية (يجب أن يكونوا تقنيًا رديئًا إذا لم يتمكنوا من حلها لعدة أشهر). أخبرتهم عن مراجعاتهم السيئة ، قالت السيدة إنهم يبحثون في الأمر ويعملون عليه. لست متأكدًا مما يجب الرد عليه ، أفضل ما في الأمر هو عدم الحصول على منتجات الكترولوكس.

شركة غير مسؤولة ولا يمكن الاعتماد عليها!

تم تجهيز مطبخي بشفاط مدخنة Electrolux EFC 926 BAR عمره 5 سنوات. لقد تعطلت في أواخر ديسمبر من العام الماضي وقمنا بشراء نموذج دقيق لاستبدالها. ومع ذلك ، لم يتم تسليم غطاء المحرك على الرغم من أنه تم شراؤه منذ أكثر من شهرين. ومما زاد من استيائنا ، أن شركة Electrolux ليس لديها معلومات عن جدول إنتاجها ، وهو أمر أجده سخيفًا. الرد المعتاد المعتاد "ليس لدينا معلومات عن التسليم" سيتم إعطاؤه دائمًا كلما اتصلت للاستفسار عن الحالة. هذا يدل بوضوح على عدم وجود مبادرة من موظفي Electrolux s. حتى الآن ، لا أعرف حتى ما إذا كان المنتج قد توقف.

كما أنني بحثت في إمكانية تركيب شفاطات الكترولوكس الأخرى في مطبخي مع القليل من التعديلات أو بدون تعديلات ، ولكن دون جدوى. لقد علمت أنه لا يوجد شفاط إلكترولوكس آخر يتوافق مع مواصفات EFC 926 BAR.
لم تقدم الكترولوكس أي جدول زمني أو حل لمشكلتنا. أشعر بخيبة أمل شديدة وفقدت كل الثقة في منتجاتهم. بالتأكيد لن أشتري أو أوصي بشراء أي من منتجات الكترولوكس.

آنج شي ، تان لي

كانت السيدة مفيدة للغاية وتفهمت مشكلة الغسالة الخاصة بي. تم حلها الآن - شكرًا

دعم العملاء لا يمكن الوصول إليه. إنهم لا يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني ووقت الانتظار جنوني.

اشتريت Robot PUREi9 منذ أسبوعين فقط في Harvey Norman Parkway Parade. ومع ذلك ، لم أتعلم كيفية العمل وعدت إلى PWP بعد أسبوع لطرح الأسئلة. ثم قام الموظفون بترتيب شخص ما للذهاب إلى مكاني ليعلمني المعرفة.
اليوم ، جاء السيد دلفين ياب حسب الترتيب في الوقت المحدد وسير عبر الخطوات والتعليمات حول كيفية تشغيل الروبوت. لقد ساعدني في تنزيل التطبيق على هاتفي المحمول وكان صبورًا جدًا للإجابة على جميع أسئلتي. شكرًا لك على وجود موظفين متعاونين على طول الطريق (أدرك أن اليوم هو يوم إجازته) وحتى أنه رفض قبول عرضي الخاص بأجرة التاكسي القادمة إلى مكاني. شكرًا لك مرة أخرى وأيضًا ، إن PUREi9 ذكي حقًا وسهل الاستخدام بعد المساعدة التي قدمت لي.

تجربة خالية من الألم في إرسال المكنسة الكهربائية للإصلاح. أحب خيار الإرسال مرة أخرى ، ويحفظ الرحلة لاستلامها. شكرا لك

كان انطباعي عن إلكترولوكس أنها علامة تجارية متميزة وأن المنتجات عالية الجودة. كنت مخطئًا جدًا ... أكثر من عام بقليل من استخدام الغسالة الخاصة بي وفتحة الإغلاق تالفة وكذلك مكون الإلكترونيات. تبلغ تكاليف الإصلاح 400 دولار أمريكي حيث قالوا إن الضمان الخاص بي ينتهي حيث جاءت الغسالة مع بيتي الجديد ولكن بحلول الوقت الذي انتقلت فيه ... ذهب بالفعل عام واحد. أكثر ما يصدمني هو مستوى خدمة العملاء ... الفظيع. لم أكن مصممًا على كتابة مراجعة عبر الإنترنت لهذه الشركة. أنا حقًا لا أعرف ما هو الخطأ معهم .. أيا كان المسؤول كرئيس تنفيذي أو مدير يجب أن يتنحى فقط. يجب أن تنتظر طويلاً قبل أن يجيب شخص ما عندما أجاب الشخص ... قالت إنها تقوم فقط بترتيب خدمة appt ولا يمكنها الرد على استفساراتي ... لذلك يجب أن أكتب! قالت إنها سترسل لي عنوان البريد الإلكتروني لإرساله ، لكن هذه الرسائل القصيرة لم تأت أبدًا! اتصلت مرة أخرى في اليوم التالي ولكن هذه المرة بعد الانتظار لمدة 30 دقيقة ... سمعت أخيرًا نغمة رنين ... ولكن أفضل جزء كان رنين نغمة الرنين لمدة ساعة تقريبًا ولم يرد أحد ... حتى استسلمت. هذه الشركة تتجه نحو استنزاف منتجاتها ومستوى دعمها ... نهاية محزنة حقًا لهذه العلامة التجارية.

لقد تم تأجيلي حرفيًا لمدة 9 ساعات و 43 دقيقة أمس.

على الرغم من أن هذا كان رقمًا قياسيًا ، وتصر الشركة على أنهم كانوا يواجهون بعض المشكلات الفنية ، والتي كان ينبغي عليهم إخطار العملاء بها إذا كان ذلك صحيحًا ، إلا أن هذا أمر روتيني تمامًا.

يجب أن تكون صبورًا للغاية ولا هوادة فيه للحصول على مكالمتك من خلال مركز الاتصال الخاص بهم عادةً ما يضعك في الانتظار لمدة ساعة ، لذلك دون أن يخبرك بالمدة التي يجب أن تنتظرها.

إذا ضغطت على 8 لترك اسمك ورقم هاتفك ليعودوا إليك؟ لا ، إنه لا يعمل حتى ، سيتم قطع اتصالك تلقائيًا في اللحظة التي تصل فيها إلى الرقم 8 ، لا تحاول.

أسوأ تجربة لمركز الاتصال على الإطلاق في حياتي كلها ، ويقنعني أنه لا ينبغي لي أبدًا شراء منتجات هذه الشركة.

لإعطائك نصيحة ، يكون إرسال البريد الإلكتروني أسرع من استجابة مركز الاتصال ، بجدية