Emerald Coast Utilities Authority مراجعة

السبب الوحيد الذي يجعلني أعطي نجمة واحدة هو أن Google لن تسمح لي بعدم القيام بالنجوم. هذه أسوأ خدمة مياه ونفايات تعاملت معها على الإطلاق. فواتيرهم باهظة مع رسوم إضافية لعملاء النيكل والدايم. كما قال الآخرون في مراجعاتهم ، عندما تتصل للتحدث مع خدمة العملاء ، تحصل على ممثلين ذوي مهارات اجتماعية ضعيفة أو معدومة. لم أتلق فواتير منهم مقابل خدمتي (يجب أن يكونوا قد وفروا في رسوم البريد في ذلك الوقت). لقد تلقيت إخطارات بفصل الاتصال بسبب هذا منهم (كانوا قادرين على إرسال هذه الأفكار إليك). لقد لاحظت تقلب تكلفة فاتورة القمامة لسبب غريب. لقد أخبرت من خلال فاتورتي أن مياه الصرف الصحي التي يقومون بتنظيفها (استهلاكي لمياه الصرف الصحي بالغالون) أكثر من استهلاكي الفعلي للمياه (أيضًا بالغالون). أنا متأكد من أنني أود أن أعرف من أين يعتقد هؤلاء الناس أن مياه الصرف الإضافية (1296.58 جالونًا على وجه الدقة) التي أضعها في أنابيب الصرف الصحي ستأتي إذا لم تكن من أنابيب المياه الخاصة بهم.

من المؤسف أنني لا أزال أعيش في مقاطعة أوكالوسا. كان لديهم الحس السليم ، ومعدلات عادلة ، ومهارات اجتماعية.

حاولت الاتصال ، لكن هاتفي كان يدخل ويخرج واستمر انقطاع الاتصال.
كنت أحاول تقديم شكوى. جاءت شاحنة قمامة وهي تحلق في جواري ، واعتقدت أنه سيأخذ المنحنى على عجلتين. كانت سرعته سخيفة. كان يضربها ويزيد الأمور سوءًا ، كان الأطفال ينزلون من الحافلة ويسيرون إلى المنزل. لو أنه أصاب واحدة لكان قتلتهم. ناهيك عن وجود العديد من كبار السن الذين بالكاد يعبرون الشارع ويعودون للتحقق من بريدهم ، ويعيش عدد قليل منهم في الانحناءات الماضية في الطريق حيث لن تراهم إلا بعد فوات الأوان إذا كنت تسير بهذه السرعة.
كل ما أعرفه هو أنني لو تمكنت من اللحاق بهم ، لكانوا في الجزء الخلفي من شاحنة القمامة حيث ينتمون.
-غاضب

متى ستصلح التسرب الذي تسبب في تدفق النهر إلى شرق روبرتس خلال الشهر الماضي =؟

سؤال: كم من الوقت يستغرق استبدال سلة المهملات؟ إذا لم يكن هناك شيء لطيف لقوله ، فلا تقل شيئًا على الإطلاق. لذلك ، لن أجيب على هذا السؤال.

الموقع معطل. لماذا بحق السماء لديك قسم للدفع التلقائي في حساب به رابط "تسجيل" لا ينتقل إلى أي مكان. لماذا ا

أسوأ شركة تعاملت معها. غاب عن التقاط. خدمة العملاء السيئة تستمر هذه القائمة.

يتعامل الموظفون بوقاحة معك ، ويسارعون لقطع المياه عنك ، لكنهم لن يتسرعوا في قطعها بغض النظر عما يحدث ، فهم لا يهتمون ، ولا أعتقد أنهم يقرؤون العدادات بشكل صحيح ، فقد قفزت فاتورة المياه الخاصة بي من 92 دولارًا من شهر إلى 130 شهريًا أعتقد أنهم قدّروا للتو ، هذا المكان يحتاج إلى التحقيق

أنا موظف متقاعد ولا أحصل على تحديثات منشورة والموظف "Pipeline" كما يفترض أن أتلقى. اتصلت بقسم الموارد البشرية لعدة مرات على مدى السنوات الخمس الماضية. أعطتهم بريدي الإلكتروني وعنوان بريدي في كل مرة. لا أعرف ماذا أفعل. بخيبة أمل لأن بعضًا منا موظفين متقاعدين قد تركوا في الظلام. MC

إنه عام 2020 ولا يمكنني حتى إعداد الدفع التلقائي لفاتورة المياه الخاصة بي.

لقد وجدت أن الأشخاص الذين يعملون هناك في المبنى لطيفون حقًا ولكن إذا كان هناك أي اختلاف في الفواتير ، فلن يقوموا بتصحيح هذا التناقض في الفواتير حتى لو كنت على حق.

إنه أمر مزعج للغاية بحيث لا يمكنك أبدًا الوصول إلى ممثل بغض النظر عن وقت الاتصال. لا تكلف نفسك عناء ترك رسالة مع خدمة الرد إما لأن لا أحد يتصل بك مرة أخرى. من الواضح أن هناك طلبًا ، لماذا لا يتم تعيين موظفين دقيقين ؟؟؟

لقد فشلوا أكثر من مرة في التقاط القمامة و / أو إعادة التدوير! لقد رأيتهم يقودون طريقنا عدة مرات! خدمة سيئة!!!

لم أتصل مطلقًا بـ ECUA للحصول على مساعدة في أي شيء بخلاف عندما انتقلت مبدئيًا إلى هنا في عام 2016. لقد طلبت الحصول على معلومات إلى أين أذهب ، وما الذي يجب إحضاره ، والإيداع ، وما إلى ذلك ، وكانت السيدة التي حصلت عليها غنية بالمعلومات ومفيدة للغاية وكان لدي لقول الشيء نفسه للسيدة اللطيفة التي أنشأت حسابنا شخصيًا.
مع تقدمي ، في يوليو 2019 وذهبت إلى موقع الويب لقراءة إرشاداتهم حول حطام الفناء ووضع أكوام أطرافي لالتقاطها ولم يتم التقاط أي شيء. أنا أعيش في شارع مزدحم لذا أعلم أنه يمكن أن يكون كابوسًا لذلك أعرف أنه ليس شيئًا يريد أي شخص القيام به. لم أتصل ، لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء في يوم الاستلام وتلقيت ردًا في صباح اليوم التالي وبحلول الساعة 6 مساءً من نفس اليوم تم التقاط حطام الفناء.
لذلك بشكل عام ، لقد قاموا دائمًا بعمل رائع بالنسبة لنا وتم حل أي مشكلة بسرعة ومهنية.

تلقيت إشعارًا بإيقاف خدمات الصرف الصحي الخاصة بي ، عندما اتصلت وتحدثت مع أحد مندوبي العملاء ، صرحت "عندما تدفع فاتورتك ، تأكد من التحقق من استلام الإشعار لالتقاط العلبة الخاصة بك لتجنب تلقيها" سددت دفعتي في 6/16 حتى أن يكون لدي رمز تأكيد ، وفي 6/20 عندما تم تشغيل سلة المهملات ، تم التقاط علبتي! بعد إجراء الدفع. ثم قيل لي إن عليّ أن أدفع مقابل إعادة توصيل علبتي! ! !

أخبرني "متخصص" في خدمة العملاء أن عنواني لم يكن منفصلاً عن نظام المياه ECUA بعد أن توقفت المياه لدينا للمرة الرابعة دون سابق إنذار. أعرف نظام المياه الموجود في شقتي. إنها ECUA ، نحن ندفع فاتورتنا كل شهر ولم نتأخر أبدًا عن السداد. هذا سخيف.

لقد سئمت جدًا من الدفع لكم يا رفاق عندما يتم التقاط القمامة ، إذا كنت محظوظًا ، نصف الوقت. لقد عشت في مسكني لما يقرب من عامين وعلى الأقل مرتين في الشهر تم تخطي علب القمامة الخاصة بي. اتصلت واشتكيت فقط لأحصل على رصيد بقيمة 6 دولارات في فاتورتي الأخيرة. ولكن لا سمح الله ، فأنا لا أدفع فاتورتي ، فأنتم هنا لإيقاف خدماتي على الفور. أشعر بخيبة أمل كبيرة من مقدار المحاولة التي يضعها أي موظف في هذه المؤسسة في "تصحيح الأمر" بدلاً من ذلك ، أخبرني أحد المشرفين ألا أتصل وأقدم شكواي ولكن أتصل به وسيتأكد من تصحيحها . من الواضح أن هذا لم يكن مجديًا لأنني اتصلت أخيرًا قبل بضعة أشهر وتم إخباري بأن شكاوي لم يتم الإبلاغ عنها ولا يمكن فعل شيء لأنه لم يكن هناك دليل. لقد تعلمت منذ ذلك الحين ألا أفعل ذلك بعد الآن والآن بعد إثبات وتسجيل في كل مرة يتم تخطيها وأنت تعطي فقط & 6 ائتمانًا وهو في نظري مجرد تجنب الضرائب ، أود أن أقول إنه ليس تعويضًا عادلاً عن تعاملاتي. لقد تحدثت عني حتى للحصول على علبة إضافية "فقط في حالة فقدها لن تتراكم سلة المهملات". سخيفة للغاية شركة جائعة للمال.

أشعر بخيبة أمل كبيرة مع ممثل خدمة العملاء في حالات الطوارئ غير المحترف نيك. لقد تحدث معي وزوجي بشكل فظيع وخدماتهم مروعة. أنا جديد في فلوريدا ، كان من المفترض أن يتم تشغيل طلبنا للخدمات الجديدة قبل يومين من انتقالنا إلى هنا واليوم يتحرك في اليوم. قام رقم الاتصال في حالات الطوارئ نيك بشتمنا وقال وداعًا وأغلق الخط في وجوهنا كنا ننتظر أكثر من 6 ساعات ولم يأت أحد. خدماتك للحصول على عملاء جدد أمر مروع.

نحن ندفع لقطعتين في الأسبوع. تفوت ECUA مرة واحدة أو أكثر كل أسبوعين. أسوء الأعمال حول العالم !!

لست متأكدًا كيف تمكنت يا رفاق من التخلص من كل المنافسة في مقاطعة سانتا روزا ، لكن أحسنت صنعًا. إذا كانت هناك خدمة قمامة أخرى متاحة ، فسأقوم بالتبديل بكل سرور ، حتى لو قصدت أنني سأضطر إلى دفع المزيد مقابل الخدمة. خمن أنه عندما لا يكون لدى عملائك خيار آخر ، يمكنك معاملتهم بأي طريقة تريدها. إذا استمرت خدمة العملاء على هذا النحو ، فسوف أبدأ في حرق القمامة أو مجرد نقلها إلى مكب النفايات بنفسي.

شركة قمامة مطلقة! بالمعنى الحرفي والمجازي! إنهم يفرضون عليك رسومًا مقابل الخدمات ، لكن عليك أن تضايقهم لتزويدك بالخدمات التي تدفع مقابلها. خدمة العملاء الخاصة بهم أقذر من القمامة التي يلتقطونها. يجعل دمي يغلي يدفع لهم كل شهر.

تلقيت إشعارًا واحدًا بعدم إعادة التدوير في العلبة الخاصة بي وقاموا بإزالة "امتياز" إعادة التدوير لمدة عام؟ هذا سخيف! طريقة للذهاب بينساكولا لكونها المنظمة الأكثر غباءً على الإطلاق !!! هل يعتقد أي شخص أنه ربما يمكن لشخص ما يسير في الشارع أن يضع أشياء في تلك العلب؟ تفريغ DUMB DUMB

لمدة ثلاثة أسابيع ، حاولت أن تلتقط ECUA الفناء الخاص بي في ثلاث علب سعة 30 جالونًا. لقد فشلوا في القيام بذلك وفي كل مرة اتصلت بالمشرف وتحدثت معه وأكدت أنه سيتم التقاطه. لا يوجد مثل هذا الحظ. حتى طلبت من رجل القمامة أن يطرق بابي ليعلمني ما هي المشكلة. أكد أن هذا سوف يتم. ما كانت

خدمة أسوأ. افتقد التقاطي مرة واحدة على الأقل في الشهر. كنت أتصل ويقولون إننا سنعود لكن لن نعود حتى الأسبوع التالي

أخذت علبتي قبل شهر ودفعت لي مقابل الخدمة. الطريقة التي يعمل بها هؤلاء البلهاء تعتقد أن هذا كان علم الصواريخ. إذا كان هذا عملًا حقيقيًا لكانوا في الشارع.

أشعر بالسوء نوعًا ما تجاه ECUA ، فأنا منسق حدائق وأتعامل مع التقاط القمامة من خلال التقاط الرصيف. هناك تعليمات واضحة حول كيفية التأكد من أنها عملية التقاط ناجحة ولكن لا أحد يقرأ أو يفهم هذا ويلوم شركة ecua لعدم التقاطها هناك. على مدار 8 سنوات أو أكثر ، كنت أقوم بهذا العمل ، يجب أن أقول إنه إذا اتبعت الإرشادات ، فإنهم يلتقطون القمامة بنسبة 99 في المائة من الوقت. كما أنني لم أواجه مشكلات مع خدمة المياه أو خدمة الغاز الطبيعي. إن شركة الخليج للطاقة قصة مختلفة ، فنحن نفقد القوة باستمرار ولا نتلقى أي إشعار على الإطلاق.

أنا في الساعة 2:30 مساءً في 9/15/2018 ، الطاقم الذي قمت بجمع نفايات الفناء في القسم الفرعي تارا الفجر محرك cricle والممر رديء يسحبون الليمون إلى الشارع ثم يلتقطون ما يريدون أن أجد نفسي يمر به أو بحاجة للالتفاف حول ما تبقى في الشارع !!!!!!!!! هل حقا

رهيب.

هذا يلخص الأمر. أتصل بالدفع عن طريق رقم الهاتف ولا يستجيب النظام. على سبيل المثال ، "اضغط 7 للتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء". اضغط 7 ولا يوجد رد. نفس الشيء مع كل خيار آخر. اتصلت أيضًا بالخط المباشر لخدمة العملاء ولكن لم يرد عليه أحد في غضون ساعة تقريبًا. يرن بضع مرات ثم يتوقف.

رهيب.

خدمة العملاء مفيدة للغاية. لقد عملوا معنا عدة مرات عندما وقعنا في مآزق مالية. شكواي الوحيدة هي في بعض الأحيان أنهم يفقدون علبة إعادة التدوير الخاصة بنا ، لكن إذا اتصلت ، فهم يرسلون دائمًا شخصًا ما في اليوم التالي لالتقاطه.

أوضحوا أن التسرب الجاري في المرحاض يكلف الكثير .. وقاموا بتعديل فاتورتي كما فعلت أنا.

في كل مرة أضع فيها حقائبي من الأوراق أو العناصر الأخرى المعتمدة للاستلام ، يجب أن أقوم بثلاث مكالمات على الأقل. غير كفء تماما.

تم الاتصال وإلغاء الخدمة حوالي الأول من مارس. تم إخلاء مكان الإقامة في 15 مارس. لا تزال تتلقى فاتورة. أسوأ خدمة عملاء عبر الهاتف على الإطلاق. المصاحبة لم تهتم ، لم تكن مهتمة بحل المشكلة. هذا ما يحدث عندما لا تكون هناك منافسة.

سريع سهل ومريح. ودود للغاية ومتعاون. مكتب نظيف للغاية.

يستغرق وقتًا طويلاً لتوصيل علب القمامة. على محمل الجد ، أسبوع ؟! ليس باردا.

لقد عشت في بينساكولا خلال العامين الماضيين ولم يكن لدي ما هو أقل من تجربة غير مرضية تمامًا مع هذه الشركة. كما هو الحال مع معظم الضروريات ووسائل الراحة الحديثة المتوفرة في بينساكولا ، يتم احتكار جمع القمامة والصرف الصحي ، وليس لديك خيار آخر سوى التعامل مع اللوائح التي يدفعونها إلى الأمام. خدمة العملاء أشبه بتدهور العملاء ، فالموظفون الذين ستتحدث معهم غير مهذبين وغير مهنيين وكاشطين. هذه الشركة مختلة بشكل استثنائي.

يجب أن تتفق مع آراء الآخرين ، فالشاحنات لا تلتقط القمامة / إعادة التدوير على الرغم من قيادتها في الشارع ، وعندما تتصل بالمكتب ، يمكنك التحدث إلى شخص يبدو وكأنه استيقظ للتو وليس لديه أي تدريب على خدمة العملاء على الإطلاق . سوف أتصل بشخص موجود على السبورة لمنحه تقييمي أيضًا.

تحدث مع امرأة مهذبة للغاية أعطتني تفاصيل الشاحنة الصغيرة الخاصة بالساحة. لا أعرف ما إذا كان السائق يتابع دائمًا مهمة الالتقاط ولكني راضٍ عن CS. سأعود إلى هذا عندما فعلت كل ما هو مطلوب للحصول على أكياس الفناء

(من المفترض أن يتم فصل خصر العشب عن الصناديق إما معبأة أو في حاوية مغلقة) إذا تم استيفاء هذا المطلب ، آمل أن يحصلوا عليه يوم الجمعة أو قد أحتاج إلى الاتصال بسبب مشكلة أخرى في هذا الترتيب

أسوأ خدمة على الإطلاق! لقد كان المالكون السابقون يقومون بإخراج علب القمامة على جانب الطريق لمدة أسبوعين الآن لكل ECUA أنهم سيأتون لاستلامها. لقد اتصلت عدة مرات ولم يأت أحد لأخذ هذه العلب.

أتصل أحيانًا 2-3 مرات في الأسبوع ، الأسبوعين الأخيرين 5 مرات حوالي 20 رطلاً 3 × 3 × 14 بوصة حافظة كتب للأطفال تم ضبطها لمدة أسبوعين أمام منزلي. لقد فاتهم أيضًا إعادة التدوير ، لذا سأفعل قم برميها في الأخضر الكبير والتخلي عن إعادة التدوير ، لقد استأجروا سفاحين لا يعملون والناس للرد على الهواتف التي لا تفعل شيئًا بعد انتظار طويل. أتساءل لماذا تم التعاقد معهم؟

دفعت فاتورتي قبل أسبوع بما في ذلك إعادة توصيل رسوم الخدمة وها أنا في يوم الجمعة العظيمة في منزلي وليس لدي سلة مهملات. إنهم غير فعالين والآن يجعلون إقامتي غير صحية. أيا كان الذي وافق على السماح لهم بالاحتكار في شرق ميلتون يجب طرده أو التصويت عليه. هذا منزل لقضاء العطلات ، لذا فإن القمامة الموجودة هنا منذ 9 أبريل ستكون هنا حتى 20 أبريل على الأقل. شكرًا على لا شيء ECUA.

لم تتم صيانة سلة المهملات في الفناء مرة أخرى. لقد سئمت من الاضطرار إلى الاتصال أسبوعًا بعد أسبوع من أجل قمامة الفناء الخاص بي. لا يهم إذا كنت أستخدم الأكياس أو العلب أو خليطًا يلتقطون ما يشعرون أنهم يلتقطونه أو كما ترون أنهم لا يلتقطون شيئًا سخيفًا على الإطلاق!

لا تنزعج من وضع رقم طوارئ على الموقع عندما من الواضح أنه لن يجيب أو يهتم أحد. انقطعت المياه يوم الأحد عن الحي بأكمله ، لذا اتصل برقم الطوارئ فقط لآلة تخبرني بمعاودة الاتصال في ساعات العمل العادية من الاثنين إلى الجمعة. أنا آسف ، لكنني لن أتصل إذا لم تكن حالة طوارئ. هل يجب علي القيام بعملهم نيابة عنهم؟ 90 مسكن ليس بها ماء ، ألا تعتقد أن هذا مصدر قلق وطوارئ؟ على ما يبدو لا. في كل مرة أتعامل فيها مع ECUA فهم ليسوا سوى فظ وغير كفؤين.

لقد اتصلت بـ ECUA مرتين هذا الأسبوع بشأن جمع القمامة وما زلت لم أستلمها حتى اليوم 4/5/19. الآن بعد أن كان هذا هو يوم الاستلام ، فهل سيستلمون اليوم؟ لقد حدث هذا أكثر من ثلاث مرات منذ أن كنا نعيش في منزلنا. مراجعة سيئة لهذا الأمر مع ECUA.

فريق العمل غير شخصي للغاية وفي بعض الأحيان غير مفيد على الإطلاق. يبدو أن أنوفهم في الهواء تجاه أولئك الأشخاص الذين يسمحون لهم بالحصول على وظيفة ؛ يعني العملاء. أنت تعمل لحساب العميل ويجب أن تمثله بطريقة احترافية ومهذبة في جميع الأوقات.

أتمنى أن يكون صفر نجوم ممكنًا. فقط بصراحة أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق. الممثلون الوقحون الذين يلتقطون الموقف مع العملاء حتى عندما يكون العميل لطيفًا.

كثرة أخطاء المعلومات المتعلقة بأنواع عمليات الالتقاط. في كثير من الأحيان لا تلتقط الأشياء أو ساحة الخصر أو العلب. إذا اخترت الدفع مقابل الاستلام الإضافي بعد يوم واحد من الاستلام العادي الذي فاتك ، فسوف ينتظرون موعد الاستلام العادي التالي ويخصم منك على أي حال. إذا كان لديكم منافسة ، فستخرجون من العمل في 30 ثانية ...

Ecua هي أكبر مزحة لشركة على الإطلاق. إنهم إلى حد بعيد أسوأ شركة تعمل من أجلها وكل ما يفعلونه هو إفساد الناس ومضايقتك. لقد دفعت مؤخرًا 150 دولارًا على فاتورة القمامة فقط خلال الشهر الماضي ، والآن أرسل إلي هناك فاتورة تفيد بأنني مدين بـ 110 دولارات من أجل الحفاظ على الخدمة حتى سبتمبر. هذا سخيف من يريد الجحيم أن يدفع لعنة ما يقرب من 300 دولار لخدمة القمامة؟ Ecua هو عذر مثير للشفقة لشركة وهناك إدارة إلى حد بعيد هي الأسوأ التي عملت بها على الإطلاق.

شركة رهيبة. إنهم يأخذون أموالك كل شهر ويأخذون فقط أموالك مرة واحدة كل شهر. إنك تتصل بخدمة العملاء ولا يفعلون شيئًا. إنهم وقحون. يريدون منك أساسًا أن تدفع مقابل خدمة MAYBE. ربما سوف يختارون سلة المهملات الخاصة بك ربما لن يفعلوا ذلك.

رهيب. أسوأ شركة مياه تعاملت معها على الإطلاق. انتقلت إلى شقة جديدة وكنت أحاول تشغيل المياه لمدة شهر دون أن يحالفني الحظ. كنت أتعامل مع العديد من ممثلي خدمة العملاء وأرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى 2 منهم وتوقفوا عن الاستجابة. بعد أن أعطيتهم جميع معلوماتي ، لم ينشئوا حسابًا مطلقًا ، وأوقفوا المياه الخاصة بي. عندما دفعتهم أخيرًا إلى إنشاء حساب ، قيل لي إن المياه ستعود في وقت ما في نفس اليوم. لم أتعامل أبدًا مع الكثير من المشكلات التي أحاول الحصول على الخدمة التي سأدفع مقابلها!

انتقلت مؤخرًا إلى مدينة بينساكولا بولاية فلوريدا. هذه هي المرة الأولى التي أضطر فيها إلى كتابة شيك منذ وقت طويل! هذا جيد أفهم ... أخيرًا دعوتهم يرسلون لي نموذج السحب التلقائي ، وأرسله. اتصل للتأكد من أنهم يمتلكونه ، وأكتشف أنه لن يبدأ إلا بعد شهرين من الآن !!! حسنًا ، يمكنني أن أتحمل أن أكتب شيكًا على ما أعتقد. تلقيت رسالة في البريد بعد شهرين تفيد بأن معلوماتي البنكية غير صحيحة (قمت بتضمين شيك باطل - له اسم مطبوع بوضوح ... اسمي وبنك!). المهم هو أنه يحتوي على اسم بنك خاطئ .... أعني هل هؤلاء الأشخاص حقًا مهملين في شؤوننا المالية ؟! اتصلت .. كانت السيدة التي تحدثت إليها في CC لطيفة ، لكنها كررت نفسها مرة أخرى ومرة ​​أخرى ... طلبت مشرفًا غير متاح. لم تكن قادرة على إعطائي إجابات حادة .... قالت لها شركات. قالت أنها ارتكبت خطأ وكانت تؤكد أنني لن أتحمل رسوم تأخير .. لا تمزح .. ملأت الاستمارة المرفقة بشيك .. لقد أخطأت .. أتمنى ألا تحاسبني. .. تنهد .. هكذا .. قصة طويلة قصيرة أنا في انتظار مكالمة مرة أخرى .. لا أعتقد أنهم سيعاودون الاتصال .. هذا سخيف للغاية .. لا يمكنني القيام بذلك عبر الإنترنت دون تحصيل رسوم شهرية قدرها 2 دولار وبعد ذلك لن يكون سحبًا تلقائيًا. أحب أن لا أحد يعرف ما يجري .. هذا غبي جدا ..

لاقط القمامة - فات ECUA التقاط القمامة واتصلت بخدمة العملاء مرتين. في المرة الثانية ، كان المندوب متقلبًا وبدا غير مهتم بالمشكلة. طلبت التحدث إلى أحد المشرفين ، لكنني لم أستجب. تم تغريمي من قبل HOA لترك سلة المهملات الخاصة بي على الرصيف لفترة طويلة. الوضع المحزن وسوء الخدمة. إهدار أموالي على ECUA.

لا شيء سوى عدم كفاءة من هذه الشركة. أنا عميل جديد وقد تم إخباري بعد فائتتي التقاط القمامة أنه كان من المفترض ترك علبنا في الليلة السابقة لأن الالتقاط في الساعة 5 صباحًا ... كان هذا كذبًا أصلعًا! إعادة التدوير الخاصة بي لم يتم التقاطها بعد ... وهي مستمرة منذ شهر. الآن كان هناك 3 سيارات بيك آب فائتة بالإضافة إلى بيك آب خاص لم يغب عن صناديقي. سأطلب رصيدًا في حسابي.

كما هو الحال مع العديد من هذه المراجعات ، نجمة واحدة فقط لأن 0 ليس خيارًا. من المستحيل ضبطه
الدفع التلقائي ، وما لم تتذكر رقم حسابك ، فلن تتمكن من دفع فاتورتك لأنهم لا يرسلون لك فاتورة بالفعل قبل فصلك عنك وإزالة علب القمامة الخاصة بك. عندما تتصل بذلك ، يكون ممثلوهم وقحين ولا يمكنهم معالجة المدفوعات إلا إذا كنت تستخدم نظامهم الآلي الذي تم إعداده بشكل سيئ. ثم يفرضون عليك رسومًا لإعادة الاتصال تقارب الفاتورة نفسها لمجرد إسقاط علبتي قمامة ، وبالمناسبة ، سيستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوع لاستعادتهما. لست سعيدا أن هذا هو خياري الوحيد.

*** تحديث *** لقد مر الآن 3 أسابيع بعد دفع رسوم إعادة الاتصال لاستعادة علب القمامة الخاصة بنا وما زلت لا نملكها. عندما أتصل أخبروني أنني سأحصل عليها "في أقرب وقت ممكن". خدمة العملاء الرهيبة ، سوف تبحث عن بدائل.

لقد سئمت من الإكوا ، فهم عبارة عن مجموعة من الحمقى. تم استدعاء نصف دزينة من المرات لنفس المشكلة ويبدو أنهم غير قادرين على تصحيحها. من فضلك توقف عن الالتفاف في ممر الترابي الخاص بك مع شاحناتك الكبيرة من طراز $$ التي تعمل على حل المشكلة وفي النهاية غسلها عندما تمطر.لدي غطاء عربة مطلي بالرش لإخبارك بالتوقف عن الدوران ولكن لا يزال يحدث. سأرسل لك فاتورة للإصلاحات على الممر.

اضطررت إلى الاتصال بهم كل أسبوع على مدار الأسابيع الخمسة الماضية لأخبرهم بالعودة والتقاط سلة المهملات الخاصة بي ... أجلس في الخارج وأراقب شاحنة القمامة وهي تمر بالجوار ولا أحمل أي صناديق قمامة في زاويتي. يأخذ يسارًا في الشارع التالي ويلتقط كل العلب ... في البداية اعتقدت أنهم سيعودون ... لا تفعل ذلك أبدًا! وعندما أتصل بـ CS ، فهم لا يساعدون على الإطلاق ... إخباري أن لديهم شاحنات متعددة ... لأن إرسال شاحنات متعددة لالتقاط علب القمامة الخضراء في كتلة واحدة صغيرة أمر غير منتج للغاية! في المرة القادمة سأقوم بتسجيله على الفيديو لكم يا رفاق!

تم الاتصال منذ أكثر من شهر لتغيير عنواننا. على مدار شهر اتصلت به مرات لا تحصى. ترك عدد لا يحصى من الرسائل. قيل مرات لا تحصى أن المشرف سوف يتصل بنا مرة أخرى. لأكثر من شهر حتى الآن ، كانت حاويات القمامة لدينا في موقع لا يمكننا استخدامه.

تم الاتصال بهم لمدة شهر الآن للحصول على بيك اب ضخم (مرتبة). تم الاتصال به مرة واحدة في الأسبوع ، وتحدثت معي سيدة لمدة 4-5 ثوانٍ بعد شكواي ثم أغلق المكالمة. في مكالمتي الأخيرة ، كانت السيدة التي تحدثت إليها مفيدة ، وطلبت مني أن أطفئ المرتبة يوم الثلاثاء ، ولكن لا شيء حتى الآن. انتقلنا إلى هنا في عام 2015 ، ورأيت فقط هذا النوع من الشاحنات ذات المخلب الذي يلتقط الأشياء الضخمة مرة واحدة عندما كنت أقود السيارة. هل يعرف أحد بديلاً عن كيفية التخلص من المرتبة؟

سعيد للغاية لأنني أدفع كل شهر فقط لتخطي علب القمامة الخاصة بي مرة أخرى! شكرا يا شباب! كان لديه وظيفة سد واحدة.

ندفع مقابل الخدمة مرتين في الأسبوع ، لكننا نحصل على الخدمة مرة واحدة في الأسبوع يومي الثلاثاء والجمعة ، تضيع عبواتنا كل أسبوع أو كل أسبوعين. لماذا يتم محاسبتنا على الخدمة التي لا نستلمها ولماذا لا يمكننا استرداد قيمة الخدمة التي نسيتها؟ بشكل مثير للدهشة ، نحن ندعو المتصلين القذرين ليتم التقاطهم وما زالوا يجلسون حتى يوم الثلاثاء!

أتفق مع الغالبية العظمى من مراجعات ECUA هذه ، إذا كان هناك تصنيف 0 أو ناقص تصنيف ECUA سيكون أقل بكثير مما هو عليه الآن. لكن من الواضح أن التنفيس في هذا الموقع لم يكن له أي تأثير ، فأنت بحاجة إلى تحديد ذلك لممثلي دولتك والولاية ، بعد كل شيء تدفع أموالًا جيدة مقابل خدماتهم أيضًا.

لا جدوى من مشاركة تفاصيل تقييمي. لن يحدث فرقًا - فهم لا يهتمون.

أسوأ شركة على الإطلاق !!! لذلك قالت فاتورتي إن لدي رصيدًا غير مدفوع قدره 69 دولارًا ، وكان إجمالي فاتورتي 211 دولارًا مستحقًا في 2/08. تعال إلى المنزل في الساعة 6:30 مساءً وسيتم إغلاق المياه لدي بدون إشعار !!! اتصل وأدفع مبلغ 211 دولارًا كاملاً. اتصل لمحاولة إعادة تشغيله وهواتفهم لا تعمل. خلال الـ 14 ساعة الماضية ، اتصلت 27 مرة وتم الرد مرتين فقط. في المرة الأولى التي قالت فيها سيدة الطوارئ إنه لم يكن بوسعها فعل أي شيء حيال ذلك حتى الصباح ، لذا لم يستطع البالغ من العمر 6 سنوات تنظيف أسنانه أو الاستحمام قبل النوم. ثم اتصل في الصباح ولم أحصل على إجابة. جلست في المنزل حتى حوالي الساعة العاشرة صباحًا وذهبت لمغادرة العمل لأرى بطاقة على بابي تقول إنهم لا يستطيعون تشغيله لأن الخط مفتوح. كنت في المنزل ولم يصب أحد حتى ليقول لي أن أطفئ الحنطة !!!! ثم اتصلت مرة أخرى ولم أستطع الاتصال بأي شخص حتى الساعة 11 صباحًا تقريبًا ليحدث ممثل معي كما لو كنت غبيًا لأنني أريد الحصول على المياه الخاصة بي الآن! قال مباشرة ، "إذا لم تكن هناك سيارة في الممر ، فعادة ما لا يحاول رجال خدمتنا تشغيلها في حالة فتح الخط". كنت بالمنزل!! ثم قال إن كل ما يمكنه فعله هو وضع أمر عمل آخر لشخص ما ليأمل أن يعود ويشغلها بينما كانت أختي في المنزل. لم يكن عمري البالغ من العمر 6 سنوات قادرًا على الاستحمام أو تنظيف أسنانه قبل النوم أو قبل المدرسة بسبب عدم كفاءة هذه الشركة !!!! لو تلقيت إشعارًا بالرصيد المتأخر الذي كنت سأدفعه لحسن الحظ ، فإن فاتورتي قالت إنها لم تكن مستحقة حتى 2/08 لذلك لم أكن في عجلة من أمري. الممثلون وقحون وكان هذا الموقف برمته هو الأسوأ تجربة مررت بها في أي وقت مضى مع شركة مرافق وهذا يعني ضياع بالنظر إلى أنني انتقلت للتو إلى هنا من نورث داكوتا. إذا كان بإمكاني تقييمهم بـ 0 أو سلبي ، فسأفعل. لن يوصي بأي شخص!

لقد كنت أستخدم ECUA في Pace Home لمدة شهرين ، وفي الأسبوع الماضي لم يلتقطوا القمامة وكذلك بالأمس تركوا للتو علب مليئة بالقمامة على الرصيف. لقد اتصلت بخدمة العملاء لـ ECUA وكانوا غير مهذبين ورفضوا الإجابة على الأسئلة حول سبب عدم التقاط القمامة! أسوأ شركة على الإطلاق حتى توفر على نفسك الوقت والمتاعب!

كيف تقوم بالإبلاغ عن انقطاع في عطلة نهاية الأسبوع !؟ تقول أن المكتب مغلق ولكن اضغط على الرقم "1" لحالة الطوارئ ..... لذا ضغطت على الرقم "1" ولم يرد أحد.

أنا أدفع نفس الفاتورة التي يدفعها سكان مقاطعة escambia ، لكنك قررت للتو عدم التقاط القمامة في مقاطعة Santa Rosa متأخرًا بيوم واحد ، ولكن في Pensacola هذه هي خطتك. هل أحصل على خصم على فاتورتي لأنك لا تقدم خدمات؟

أعيش في عنواني لأكثر من 5 أشهر ، أحصل على فاتورة لمدة 9 أشهر تقول إن لدي حتى يوم الثلاثاء لدفعها أو أنهم سيفصلون خدمتي. تبا لكم يا أصحاب. أنا لا أدفعها وسأخذ علبتي إلى مكب النفايات أسبوعياً. سيكون أرخص على أي حال.

ZEROOOOOO إذا استطعت !!! لا أحد في نفس الصفحة. لم يحذروك أبدًا من أن فاتورتك مستحقة! خدمة رهيبة !!!

لدي ECUA ، وأجدهم أحلى الناس. أبلغ من العمر 65 عامًا وقد كسرت قدمي. لم يكن لدي أحد لمساعدتي. لكن بينما كنت أحاول أن آخذ سلة القمامة الخاصة بي إلى الرصيف باستخدام مشي .. توقف السائق وساعدني. شكرا لك على هؤلاء الموظفين اللطفاء.

كنت بحاجة إلى إعادة تشغيل المياه لبضعة أيام حتى تتمكن عاملة التنظيف من تنظيف المنزل الذي خرجت منه لأصحاب المنزل. تم تحصيل 35 دولارًا لي واضطررت للموافقة على شروط وجود شخص ما هناك عند تشغيله ، وما إلى ذلك. بعد 3 ساعات واضطرت عاملة التنظيف الخاصة بي إلى الانتظار هناك ، لم يأتوا واتصلت بـ ECUA مرة أخرى. كل ما يمكنهم فعله هو إرسال بطاقة حالة والتحقق من مكان وجود الشاحنة (إذا كانوا قد خدموا المنزل بعد). سألت كيف سأتمكن من معرفة الحالة بمجرد إرسال التذكرة وقيل لي "سيتعين عليك الاتصال مرة أخرى للتحقق من الحالة". معيار مزدوج هنا. يجب أن أكون قادرًا على قراءة كرة بلورية لأعرف متى أحتاج إلى التواجد في هذا المنزل ، ودفع رسوم خدمة مقابل خدمة يتم إجراؤها في وقت لا يمكنني الاستعداد له ، وليس هناك مساعدة أو قلق بشأن جدول أعمالي. لماذا أدفع المال مقابل هذا؟ لماذا يجب أن أكون حاضرًا إذا كنت لا أعرف متى ستكون هناك؟ أعمل بدوام كامل ولدي دروس في المساء. أحتاج إلى إطار زمني لملعب كرة القدم على الأقل. بخيبة أمل كبيرة في هذه العملية. أفضل دفع المزيد من المال لأحد المنافسين أو الذهاب إلى أي مكان آخر مع عملي بدلاً من التعامل مع هذا الأمر مرة أخرى.

شركة ديرت باغ بلا قيمة. فقدت 3 من 4 التقاطات قمامة في شهر. إذا كنت في ميلتون ، فانتقل إلى J & L ، فهي خاصة وأرخص سعرًا.

عادةً ما يتم التقاط القمامة وإعادة التدوير الأسبوعية الخاصة بي مرتين في الشهر ....... الأسبوع الماضي اتصلت مرتين بشأن إعادة التدوير في الشارع بأكمله ولم يتم التقاطها حتى الأسابيع التالية في يوم القمامة

مفيد في وقت التنقل والمكالمات والخدمة المجدولة والانتهاء!

لن تلتقط حرفيًا إحدى دوراتنا كل أسبوع ، وأحيانًا قمامة ، وأوقات أخرى لإعادة التدوير. في المرة الأخيرة التي اتصل فيها شخص من عائلتي ، حاولت المرأة أن تقول إننا لم نضعها. لم تواجه هذه المشاكل مع إدارة النفايات .... أنت تمتص ECUA !!!!

لقد تعاملت مع شركات المرافق وشركات الصرف الصحي لسنوات عديدة! ولكن لم يسبق لي أن أتيحت لي الكثير من عمليات الالتقاط ونصف المقالب المفقودة في حياتي كلها! لم تكن هذه مشكلة أبدًا عندما كانت إدارة النفايات مسؤولة عن مقاطعة إسكامبيا! قد تكون هذه الشركة قادرة على تزويدك بالمياه والصرف الصحي ولكن ليس لديهم عمل في جمع القمامة! أو في حالتنا ننسى التقاط القمامة! ليس فقط أنه 2018 وما زلت لا تستطيع إعداد مدفوعات سهلة من خلال موقع الويب الخاص بهم! يا لها من مزحة شركة. إذا كان بإمكانك فقط التقاط القمامة لدينا نصف الوقت ، فعندئذ يجب أن أدفع نصف السعر فقط! يتم جمع القمامة في مقاطعة سانتا روزا مرتين في الأسبوع! بنفس تكلفة ECUA! ثم عندما تتصل بهم لإخبارهم أنهم يقولون إنهم ليسوا في منطقتك وسيتعين عليك الانتظار حتى الأسبوع المقبل لالتقاط القمامة! إنه منتصف الصيف ولا يجب أن ننتظر الأسبوع المقبل لنجعلهم يصححون خطأهم! لكن لم يتبق لنا أي خيار لجمع القمامة. هذا سخيف! صورة تساوي ألف كلمة وعندما تعود إلى المنزل من يوم طويل تعمل فيه للعثور على هذا في نهاية طريقك بالسيارة ، يكون الأمر محبطًا للغاية!

شاهدت الشاحنة تسير بجوار علبتي ولا أتوقف لأخذها. أنا في طريق مسدود لذا عليهم الالتفاف والقيادة مرة أخرى. هذه هي المرة الثالثة التي يحدث فيها هذا خلال 6 أسابيع. اتصل بالفاتورة لاستلامها ولا تزال موجودة في نهاية الممر يوم الجمعة في وقت متأخر بعد الظهر. لماذا قد يقود شخص ما الطريق ولا يلتقط العلب؟ انها ليست لنا فقط. احصل عليه معًا ECUA. هل نسترد أموالك عندما تخالف نهاية الصفقة؟

تستمر الأسعار في الارتفاع ، وليس هناك الكثير من المرونة في خيارات الدفع ، وممثلو خدمة العملاء الجاهلون للغاية. اختناق تام لعميل بينساكولا.