المراجعات 10
المرشحات:
تقييم
لغة
نوع:
الأحدث
M
2020-11-21 23:07:37

لا يمكنني أن أوصي بهذا المكان لأسباب متنوعة. أخذت ...

لا يمكنني أن أوصي بهذا المكان لأسباب متنوعة. أخذت جهاز MacBook Pro الخاص بي إلى هناك لاستبدال البطارية. كان أعلى بنسبة 50٪ من سعر متجر Apple. أخبروني أيضًا عند إسقاطها أنها ستكون أقل بحوالي 50 دولارًا مما كانت عليه في النهاية. نقلت تكلفة Apple 200 دولار. قالوا لي في الأصل 250 دولارًا. انتهى به الأمر إلى 300 دولار (مثل 299.23 دولارًا).

ومع ذلك ، أعتقد أن الفرق البالغ 50 دولارًا كان مجرد خطأ صريح من جانب السيدة الشابة. كانوا سريعين في الإصلاح واستغرق الأمر حوالي أسبوع. حدد توقيت التوقعات وترقى إلى هذا المعيار.

المشكلة الثانوية ، والتي تمثل مشكلة في القيمة والجودة هي أن محرك الأقراص الثابتة كان محمصًا عندما استعدت الجهاز. اضطررت إلى إعادته مرة أخرى لاستبدال القرص الصلب. لا أعتقد أنهم متجر فرم ولم يكن هناك أي شيء متعمد في هذا الأمر. لقد حدث ذلك ، لكن في نفس الوقت ، أعتقد أنه كان من الممكن أن يكونوا قد تسببوا في ذلك وكان عليهم تحمل بعض العبء لذلك.

لإصلاح محرك الأقراص: لقد كانوا لطيفين حيال ذلك ، لكنهم قالوا للتو أنه لا يوجد شيء فعلوه يمكن أن يتسبب في ذلك. لقد كانت مصادفة أكثر من عدم وصفها. أفهم أنه من الممكن أن يكون الأمر قد انتهى للتو ، لكنه نوعًا ما رد ضعيف. مجرد حدوث يبدو أنه قد يحتوي على مكون تسريع.

في الإنصاف: لقد قاموا بتخفيض محرك الأقراص أثناء الاستبدال ولم يكلفوني عملاً حتى أكون عادلاً وقاموا بالإصلاح بسرعة. ومع ذلك ، كانت رحلتي جيدة عندما تركتها. لقد استغرقت وقتًا للعمل لاستبداله ، بالإضافة إلى أن إجمالي فاتورتي كان 150 دولارًا أكثر من Apple (مقابل 200 دولار للبطارية فقط).

القيمة والجودة مشكوك فيهما. سألتزم بإرساله إلى Apple في المرة القادمة.

مترجم
G
2020-6-24 14:22:07

غادرت جهاز MacBook air الخاص بي في 3 نوفمبر صباحًا...

غادرت جهاز MacBook air الخاص بي في 3 نوفمبر صباحًا ، ولم يتصل بي هذا المتجر خلال 24 ساعة. لذلك قمت بزيارة المتجر وسألت عن المدة التي ستستغرقها ، أجابوا أن لديهم 3 أجهزة كمبيوتر محمول أمامي.
الثلاثاء ، لم يتصلوا بي حيث يواجه MacBook مشكلة.
كم من الوقت انتظر؟

مترجم
D
2020-2-4 21:42:01

كنت أرغب في الاستفادة من سعر Apple المخفض لاستبدال...

كنت أرغب في الاستفادة من سعر Apple المخفض لاستبدال بطارية iPhone الخاصة بي. وجهني موقع Apple الإلكتروني إلى Encore Technologies ، والتي يبدو أنها تتمتع بميزة عدم الاضطرار إلى الذهاب إلى متجر Apple. لقد حددت موعدًا. في اليوم التالي ، أرسل لي Encore بريدًا إلكترونيًا يؤكد وقتي ، والذي كان مختلفًا عما اشتركت فيه. لقد قمت بتصحيح الوقت (ليست مشكلة كبيرة) ثم سألت "للتحقق فقط ، سأحصل على برنامج استبدال البطارية بقيمة 29 دولارًا من خلال Apple؟"

ورد في رد Encore "من فضلك أرسل لنا الرقم التسلسلي لهاتفك ويمكننا التحقق من Apple لمعرفة ما إذا كانت البطارية ستكون ضمن خطة الاستبدال" ، وهو ما فعلته بعد دقائق من الطلب. بعد أربعة أيام لم أتلق أي رد من Encore ، لذلك ذهبت إلى الموعد.

عند وصولي ، أخبرني الرجل على المكتب أن Encore لا يقوم بتبديل بطارية بقيمة 29 دولارًا ، لكنها تزيد عن 60 دولارًا (على الرغم من أن هذا لم يتم تحديده على موقع Apple على الويب ولا في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد من Apple ولا في رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد من Encore !). لقد عرضت عليه البريد الإلكتروني من Encore الذي يطلب # المسلسل الخاص بي (والذي أرسلته لك مرة أخرى) ، وقال إنه يجب أن أتناوله مع "المقر الرئيسي العالمي".

كان هذا ممكنًا تمامًا: الرد البسيط على رسالتي الإلكترونية من Encore لإعلامني بسبب عدم تمكنهم من تقديم بديل بقيمة 29 دولارًا كان سيفي بالغرض. بدلاً من ذلك ، اقترح ردهم أنه بافتراض أن لدي هاتفًا مغطى بموجب خطة إصلاح Apple المخفضة (أنا أفعل) سأحصل على السعر. كان هذا مضللًا وخطأ. المحصلة هي أنني أهدرت نصف ساعة من يوم عملي لسبب يمكن تجنبه تمامًا. إنه نقص في الشفافية لا أتوقع أن أفلت منه في عملي.

مترجم
M
2020-1-6 7:14:20

احتاج جهاز MacBook Pro الخاص بي إلى إصلاح مكلف ، و...

احتاج جهاز MacBook Pro الخاص بي إلى إصلاح مكلف ، وتمكن Kevin من موقع Encore قبالة شارع Kennedy Ave في Norwood من تشخيص المشكلة وحلها. لم تكن هناك رسوم خفية ، أو رسوم للتقييم الأولي ، وكانوا قادرين على الاحتفاظ بجهاز الكمبيوتر الخاص بي حتى تمكنت من دفعها. كانت الخدمة من الدرجة الأولى ، ودية ، وسريعة ؛ لقد وجدت أن تجربتي هنا أفضل بلا حدود من أي تجربة لدي في متجر Apple في Kenwood. إذا كنت تواجه مشكلات مع جهاز Mac الخاص بك ، فتأكد من زيارة هؤلاء الرجال!

مترجم
B
2020-1-1 9:05:59

كانت البطارية شديدة السخونة. اتصلت بشركة Apple وقا...

كانت البطارية شديدة السخونة. اتصلت بشركة Apple وقالوا إنها قديمة جدًا. اتصلوا بالحمض النووي للكمبيوتر وأرادوا 600 دولار لاستبدال البطارية.
لم يحل Encore مشكلتي فحسب ، بل قام بترقية نظامي إلى أحدث نظام تشغيل وهو الآن يعمل بشكل رائع. بأسعار معقولة جدا كذلك! أوصي بشدة Encore!

مترجم

جرب خدمة تقديم المقالات لدينا

احصل على 1000 رابط تقييم نطاق عالي لعملك
Encore technologies

Encore technologies

3.8