Enterprise-RDU Airport مراجعة

كان الموظفون ودودين ورعاية ومعرفة بالمنطقة واحتياجاتي.

النظام الجديد سريع وسهل ومريح للغاية. كان استئجار سيارتي وإعادتها سريعًا وخالٍ من الأوراق وخالية من المتاعب. سأستخدم هذا المكتب مرة أخرى

خدمة عملاء رائعة
بريان وأنتوني هما الأفضل. شكرا لك.

لقد حجزت السيارة في اليوم السابق لمغادرتي جمهورية الدومينيكان وعندما وصلت إلى مطار RDU التقطت أمتعتي وركبت المكوك إلى Enterprise. دخلت وخرجت في أقل من 10 دقائق! أنا أتحدث في السيارة وذهبت. نجاح باهر! خدمة ممتازة وسريعة! أنا مسرور جدا!

موقف إيجابي للغاية من الموظفين على الرغم من حقيقة أنني انتظرت أنا والآخرين في الطابور لمدة 10 دقائق بالداخل ، ثم 15 دقيقة أخرى حتى تصل السيارة. بعد وصول السيارة ، لاحظت عدم وجود وقود. انتظر 5-10 دقائق أخرى. عند العودة ، كان علي أن أنتظر 15 دقيقة أخرى حتى تتم معالجة دوري. لا أعرف كيف يبقون في العمل ...

خدمة رائعة داخل وخارج بسرعة. سأستخدمها في رحلاتي القادمة إلى رليغ مرة أخرى

تجربة ممتازة. كان لدي خطأ في فاتورتي الأولية وبعد فشل الرقم 1800 في شرح المشكلة أو تصحيحها ، أرسلني الموظفون في الموقع بسرعة إلى وكيل خدمة العملاء الذي قام بتصحيح خطأ النظام ، عندما وصلت لإعادة السيارة.

أنا ممتن جدًا لأن الموظفين كانوا على استعداد لمساعدتي.

كانت سيارتي نظيفة ولم تشم رائحة دخان وكانت في حالة عمل ممتازة عندما تم تأجيرها لي.

إنها تجربة رائعة! يجب أن تجرب Ryan في مطار RDU ، فقد اهتم بي كثيرًا ولم يسمح لي بالمغادرة دون ما أريده حقًا واحتاجه لرحلتي. حتى أنه وجد طرقًا لتوفير المال عندما كان خياري متاحًا! سأعود بتحد مرة أخرى

وصل إلى رالي نورث كارولاينا لحضور اجتماع عمل. كان الموظفون في تسجيل الوصول والمغادرة ودودون ومتعاونون للغاية. شرحوا جميع ميزات السيارة وكانت العملية فعالة.

خدمة رائعة ، اصطحبتني وأخذتني إلى موقعهم. غالي جدًا للتخطيط لاستخدامه في المستقبل ما لم يكن لدي خيار.

المؤسسة سريعة ومعقولة وكانت نيسان قيادة جيدة ، بعد أن تعلمنا كيفية إعداد المرآة الجانبية.

كما هو الحال دائمًا ، كانت لدينا تجربة رائعة مع Enterprise. سارعنا إلى الاستعجال حيث كان لدينا رحلة طويلة عائدين من إجازتنا للوصول إلى المطار ونسيت ملئ الغاز. عاملنا الموظف بإنصاف. إنتربرايز هي وكالة تأجير السيارات التي أختارها.

سيارة احترافية للغاية ورائعة ، لقد قللت من تجربتي في Enterprise فقط لأنني شعرت للمرة الأولى أنها ليست ذات قيمة جيدة. أكثر من 200 دولار لسيارة صغيرة كنت أقودها بصعوبة وحصلت عليها حوالي 72 ساعة كان نوعًا من الجنون. أيضًا ، تم تنظيم التسعير بحيث لا يحدث فرق إذا قمت بقلب السيارة في غضون 12 ساعة ، أو بعد 3 أيام ، مع الاحتفاظ بها لمدة 4 أيام تقويمية. هذا لا معنى له.

خدمات عملاء رائعة عندما زرت مطار RDU في رحلة عمل! حتى أن المضيفة كانت هناك لتحييني عندما عدت بعد يومين.

كانت هذه أول مرة أستأجر فيها سيارة استأجرتها من السيارة القريبة من مطار رالي. كانت السيدة في المكتب لطيفة للغاية ، وكانت ودية حقًا تجربة جيدة حقًا سهلة للغاية وكان الموظف الذي أحضرني إلى السيارة ودودًا للغاية وسألني عما إذا كنت أرغب في أشياء معينة مثل التأمين ضد الأضرار وما إلى ذلك. السيارة وأظهر لي كل ما أشار إليه الفارس السابق. كانت العملية سهلة للغاية ، وبالتأكيد سأستأجر سيارة منك يا رفاق مرة أخرى شكرًا لك :)

حصلت على سعر ممتاز سيارة نيسان مدمجة جيدة جدًا مع جميع الإضافات بما في ذلك مثبت السرعة. الأميال الغازية جيدة جدا.
كانت العودة بسيطة وفورية ، بما في ذلك مساعدتي في حمل حقائبي إلى المكوك.

مهنيا جدا!

خدمة رائعة ، إجراءات الدخول كانت جيدة. لقد تمكنوا من ترقية سيارتي ، والتي نجحت بشكل جيد في النهاية. كان السحب أسهل.

خدمة عملاء ممتازة ، لقد كانوا ودودين للغاية ، متقلبين ، وفعالين. لقد ساعدوا في جعل رحلتي الطويلة جديرة بالاهتمام.

كنت قد حجزت معهم بعد رحلة متأخرة بعد عطلة نهاية أسبوع طويلة. لا متاعب ولا ضجة. كانت خدمة النقل من المطار إلى العداد الأمامي سريعة وسهلة. كان الموظفون محترفون وفعالون للغاية. دخلت وخرجت في حوالي 10 دقائق. السيارة كانت بالضبط ما توقعته في حالة ممتازة ونظيفة جدا. سأستمر في استخدام Enterprise باعتباره الانتقال الخاص بي لاستئجار القطط.

سترسل لك Enterprise رسائل بريد إلكتروني مستمرة تطلب منك المراجعات. ها أنت ذا!

كانت الخدمة سريعة وشخصية للغاية. كانت السيارة جميلة ونظيفة. أعطيت خيارات متعددة للاختيار. شعرت بالخصوصية.

حسب تقديري ، فقد ضيعت أنا وزوجتي أكثر من 4 ساعات من حياتنا في محاولة استئجار سيارة من هذا المكان. لقد أمضت وقتًا في طرح عشرات الأسئلة على الهاتف قبل أن أضيع صباحًا كاملاً في التنقل في أنحاء المطار لحرمان من السيارة التي حجزناها. من المضحك أنهم على الهاتف تركوا سياستهم الخاصة بالحاجة إلى بطاقة ائتمان "رئيسية" (كلمتهم) لاستلام السيارة أخيرًا. مجد لهم لقدرتهم على الحفاظ على عملهم حيث يتراجعون إلى الوراء بالنسبة إلى قاعدة المستهلكين المتطورة من حولهم. سأبتعد عن استخدام هؤلاء الأشخاص إذا كنت شخصًا لا يزال يتوقع (ربما خطأنا) أن يعرف الموظفون ما يحدث.

نقوم أحيانًا بتأجير السيارات ، وهذا هو هدفنا نظرًا لأن الارتباط بالمطار يعني وجود أميال غير محدودة في الصفقة.

كان جميع الزملاء محترفين ولطفاء. مات المدير ..... عظيم!

تسافر عائلتي عبر منطقة رالي دورهام عدة مرات في السنة ، ويمكنني القول دون تردد أن تجربتي في Enterprise كانت دائمًا ممتازة. كانت الخدمة سريعة وودية. لقد ذهبوا في طريقهم لتعقب مقعد سيارة نظيف ، وقدموا لنا نصيحة جيدة حول السيارة التي يجب أن نأخذها ، ولم يكلفونا مقابل 2 جالون كنا منخفضين عندما أعدنا السيارة. على الرغم من أنها قد لا تكون الأرخص ، إلا أنني سأستخدمها مرة أخرى بسبب الخدمة الرائعة.

اضطررت إلى تبديل السيارات عند وصولي لأن الحجم الذي طلبته لم يكن متاحًا ولكن تم ذلك بسرعة وبدون مشاكل. كل شيء سار بشكل جيد ، كان تسجيل المغادرة وإيداعه سريعًا وسلسًا. أخذوا خيار الغاز هذه المرة لأنهم كانوا يتقاضون نفس سعر الجالون مثل المحطات. كان هذا منعشًا.

ظهر الساعة 4:45 مساءً يوم السبت في مطار RDU - طابور طويل في Enterprise ، كاتب واحد يقوم بفحص الأشخاص - مخيب للآمال.

كانت السيارة رائعة - كان السعر رائعًا - بمجرد وصولي إلى منطقة الخروج ، قاموا بتسجيل الخروج في غضون دقيقة وصعدوا إلى سيارتي مباشرة.

لا يمكن ترك سيارتك الشخصية في الكثير ... يجب عليك الوقوف في موقف سيارات المطار ، لذلك كان ذلك مكلفًا.

كانت السيارة التي استأجرتها في حالة جيدة وأداء قوي. كانت خدمة العملاء والاستجابة سريعة وفعالة وودية. أنا عميل متكرر لـ Enterprise ولم يكن لدي أي شيء أقل من خدمة 5 نجوم. طالما أنها تحافظ على التزامها بالتميز ، يمكن أن تستمر Enterprise في الاعتماد على رعاتي.

لقد لاحظت تدهور جودة هذه المؤسسة على مر السنين. أنا عميل Enterprise مخلص ، وأطير إلى RDU كثيرًا. كانت هذه التجربة الأخيرة غير متوقعة تمامًا من شركة عالية الجودة مثل Enterprise. لقد قمت بالحجز قبل عدة أسابيع. عندما وصلت ، لم يكن مكوك إنتربرايز في منطقة الالتقاء لأكثر من 15 دقيقة. (غير عادي). عندما فتح الباب ، لم يعرض السائق مساعدتي بحقائبي التي كان من الصعب عليها صعود درجات شديدة الانحدار إلى الحافلة. (على الرغم من أنني كنت خائفًا عليه أيضًا ... كان كبيرًا في السن ويعاني من زيادة الوزن). عندما وصلت إلى مكتب الإيجار ، أخذت سيدة شابة لا تتمتع بأي مهارات في التعامل بإصبعها وأشارت إلى باب لأتبعها. بينما كنا نتجه نحو ما اعتقدت أنه سيارتي ، تمتمت بشيء حول الترقية. لا شكرًا ، أنا فقط أريد السيارة التي حجزتها. عبست ثم تمتمت بشيء ما بشأن عدم توفر واحدة منها ، وحدقت في وجهي. قلت ، "لا أريد ترقية ، شكرًا لك." قالت لي أن أنتظر في خليج فارغ وستذهب إلى مبنى الميكانيكيين لتحصل على واحد. بعد حوالي 20 دقيقة من الانتظار هناك (الشمس الحارقة أيضًا) ، قادت سيارة اقتصادية مبللة. خرجت وطلبت مني التوقيع على دفتر ملاحظاتها. تجولت حول السيارة أولاً وتحقق منها من أجل الضربات ، وما إلى ذلك ، ثم وقعت عليها. لا ، شكرًا لاختيارك Enterprise ، لا شيء. عندما كنت أقود سيارتي إلى وجهتي ، لاحظت أن الداخل كان متسخًا من شعر الكلاب وأن جميع المقاعد بها بقع. (كان هناك 8000 ميل فقط أو نحو ذلك على السيارة). أيضا ، لم يكن هناك فرش أرض. قدت سيارتي إلى مغسلة سيارات واستخدمت المكنسة الكهربائية لتنظيف السيارة. عندما أعدت السيارة إلى إنتربرايز في نهاية الأسبوع ، شرحت لهم حالة السيارة القذرة وأخذوا يومين من فاتورتي التي أقدرها. لكنني لاحظت بالتأكيد أن هذا المكتب المعين لتأجير السيارات به خدمة سيئة وفكرت فقط في أنك يجب أن تعرف.

محبط تماما. حجزوا سيارة وسيطة ، وضعوني في اتفاق ، ولكن فقط بعد أن رفضت الاتفاق الفرعي ، حاولوا تخفيض رتبتي ، لكنهم استمروا في تحصيل السعر المتوسط. فرض رسوم على البضائع التي لم يتم تسليمها - احتيال! ضوء فحص المحرك كان مضاءً ، ليس لدي الوقت للتعامل مع ذلك عندما أسافر! ناهيك عن أنه بعد أسبوع من عودتي للسيارة ، تلقيت مكالمة من طرف ثالث يسألني عن حادث. لم يكن هناك حادث! ولكن نظرًا لأن لدينا تأمينًا من خلال عقد العمل الخاص بي ، فإنهم يعيدون تقديم مطالبة. يبدو لي وكأنه احتيال. لن يقوم مكتب السفر الخاص بنا بالحجز عبر Enterprise بعد الآن.

طابور طويل لتسجيل الوصول ثم طابور أطول للحصول على سيارة. موظف جديد في ذلك اليوم ويبدو أنه لم يتم تدريبه بشكل صحيح. كان يعمل في طابور السيارة بشكل عكسي حتى لاحظ العملاء أنه كان ينادي بأسماء الأشخاص الذين خرجوا للتو بدلاً من العملاء الذين كانوا واقفين لفترة طويلة. ثم أعطى المدير درسًا تقنيًا سريعًا. كانت السيارة بخير. كانت عملية الخروج أفضل بكثير.

خدمة عملاء رائعة! من السهل الخروج ، كان الموظفون ودودين للغاية وكانت خدمة النقل المكوكية سريعة.

تجربة سريعة في الإنزال ، وليس الحصول على السيارة بسرعة!

كان Tiandra رائعًا ومرحبًا حقًا وجعل العملية برمتها من البداية إلى النهاية مريحة. بالتأكيد سأستأجر سيارة من هنا مرة أخرى. خدمة ضيوف ممتازة!

كل شئ كان رائعا! كانت الحافلة تنتظر عندما وصلت إلى هناك وكانت السيارة رائعة.

خدمة العملاء الممتازة! كانت السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات SUV التي استأجرتها في حالة جيدة - المؤسسة النظيفة جدًا هي الآن موقعي المفضل لتأجير السيارات.

أنا أتفق مع المراجعات الأخرى فيما يتعلق بسهولة التقاط سيارة في مطار رالي دورهام. من خدمة النقل المكوكية إلى مكتب الاستقبال ؛ كانت الخدمة متفوقة. سأكون في غاية يوصي بالعمل مع وكالة التأجير هذه.

كانت السيارة متسخة. اضطررت إلى مسح الداخل بمناديل السفر. كان ناقل الحركة لزجًا. كانت لوحة القيادة والزجاج الأمامي الداخلية معطلة ومتقطعة. عندما تحدثت مع الممثل ، قدم لي سيارة دفع رباعي أخرى ؛ لكن تلك السيارة كانت أقذر. يبدو أن لديهم معدل دوران سريع. كانت كل سيارة صعدت تتساقط مبتلة بسبب غسلها من الخارج. لقد كنت أستخدم Enterprise في جميع أنحاء الولايات المتحدة وحتى على المستوى الدولي. لم أشعر أبدًا بالاشمئزاز كما كنت.

لقد استأجرت سيارة من المطار. أخبرني ممثل في موقع دورهام أنه يمكنني إعادته هناك دون تكبد رسوم إسقاط. ومع ذلك ، فقد تم تحميلي 35 دولارًا مقابل إعادته إلى هذا الموقع.

تجربة ممتعة. أمضيت حوالي خمس دقائق فقط قبل القيادة إلى وجهتي النهائية. فريق عمل رائع ومهذب للغاية. شكرا لكل من ساعدني في هذا الموقع. بالتأكيد سأستأجر مرة أخرى.

لم يستطع مكتب سميثفيلد في برايت ليف بوليفارد تسليم حجزهم ولا يبدو أنه يهتم على الإطلاق. اعتنى بي مكتب كلايتون على الفور. الحمد لموظفيهم المحترفين! تم تسليم السيارة في وقت لاحق من اليوم في المطار. إنهم موظفون محترفون أيضًا.

لطالما كانت Enterprise دائمًا أنيقة للغاية وقد قطعت دائمًا شوطًا إضافيًا لتكون ودودًا ومهذبًا وفعالًا. لقد كانوا سريعون للغاية في تسجيل المغادرة وتسجيل الوصول على حد سواء. كانت السيارات نظيفة وأداء جيد ، على الرغم من أنني حصلت مرتين على سيارة ذات عجلة خلفية غير متوازنة وهذا أمر مزعج.
الآن يأتي الجزء السيئ. في أحد المواقع في رالي ، كان لدي مسار رحلة أخذني على طرق غير متوقعة. تم جمع الرسوم عبر أجهزة الإرسال والاستقبال. لم تكن هناك أكشاك يمكنك الدفع نقدًا. اعتقدت أنهم غريبون لكنني اعتقدت أنني أسأت فهم المفهوم. بعد ذلك بكثير ، تلقيت فاتورة من هيئة الرسوم بستة رسوم بقيمة 2 دولار لكل منها وغرامة قدرها 30 دولارًا لكل منها بسبب عدم السداد. حوالي 192 دولارًا.
عدت إلى رالي واستأجرت سيارة لنفس مسار الرحلة كما كان من قبل وسألت المصاحبة عن الغرامات. قال ، لدينا فقط على الطريق ، ستكون بخير. لا تقلق بشأن ذلك. لقد طلبت جهاز إرسال واستقبال ، فقال إنني لست بحاجة إلى جهاز كي لا أقلق بشأنه ، فقد قدت سيارتي عبر حوالي ستة نقاط حصيلة مرة أخرى في تلك الرحلة ، وعندما عدت إلى مكان الإنزال لإعادة السيارة ، أخبرت المصاحب أنني كان قلقًا بشأن الرسوم. قلت إنني لاحظت أنهم سيرسلون لي فاتورة بالبريد لكنني لم أعرف كيف سيفعلون ذلك. لقد كان مفيدًا ولكنه غير فعال. أخبرني بدلاً من ذلك أنه يمكنني برمجة جهاز Garmen الخاص بي لتجنب الرسوم ، ولم يكن لدى Enterprise أجهزة إرسال واستقبال في الجنوب ، اتصل بشركة رسوم المرور واسألهم عنها ، وكان آسفًا لأنني واجهت مشاكل ولكن لم يكن هناك شيء يمكنه فعله حيال ذلك. اتصلت بهيئة الرسوم وقالوا إنهم سيتواصلون مع Enterprise وسيحصلون على عنواني ويرسلون لي فاتورة. قالوا إنه سيكون بحوالي 20 دولارًا. أخبرتهم عن الفاتورة السابقة بالرسوم الباهظة وقالوا إنها بسبب عدم السداد.

سار كل شيء كما هو متوقع ، كانت لدي مشكلة صغيرة ، اهتموا بها على الفور وتأكدوا من شعوري بالرضا بنسبة 100٪. سأستخدمهم مرة أخرى في رحلة عملي القادمة.

كان النزول سهلاً ولكن النقل في المطار والحصول على السيارة كان مؤلمًا بعض الشيء. كان الشاب الصغير عاجزًا جدًا عن المساعدة في نقل الأمتعة إلى الحافلة. التقط السيارة لفترة طويلة حيث لم يكن هناك شيء جاهز

بسرعة تسجيل الوصول عند الوصول. كانت السيارة رائعة. كان فريق العمل أنيق وودي. السبب الوحيد لعدم كونه 5 نجوم هو أن حزبي انتظر حوالي 15-20 دقيقة في محطة مطار RDU لحافلة Enterprise لنقلنا ونقلنا إلى مرفق تأجير السيارات.

مشروع مطار رالي:

لقد حجزت سيارة فئة مدمجة. عندما قيل لي إنهم لا يملكون أي سيارات فئة مدمجة ، عرضوا سيارة من الدرجة القياسية أو سيارات الدفع الرباعي مقابل 10 دولارات إضافية في اليوم. عندما أخبرتهم أنني لا أريد سيارة أكبر وأنني حجزت سيارة مدمجة ذات كفاءة في استهلاك الوقود عن قصد ، ثم قدموا لي نفس الخيارات دون أي تكلفة إضافية. لا أحب أن يتم إخباري بأن فئة السيارة المحجوزة الخاصة بي غير متوفرة وأنه يمكنني الدفع للترقية عندما لا أضطر أبدًا إلى الدفع مقابل سيارة أفضل عندما تقومون بالحجز الزائد أو ليس لديك السيارة المناسبة التي حجزتها في المقام الأول. من المخادع محاولة تحصيل رسوم مني مقابل شيء لا يجب على أي شخص دفع المزيد مقابله. حدث هذا في مناسبات متعددة في العديد من الشركات. كنت سأمنح هذه الرحلة المحددة 5 نجوم لو أخبرني الموظف في البداية أنها لن تكلفني المزيد ، وهي الطريقة التي يجب التعامل بها دائمًا.

بعد تجربة مروعة مع آخر إيجار لي مع منشأة خارج الموقع بالقرب من Love Field في دالاس ، كنت أعطي Enterprise مرة أخرى. أنا سعيد لأنني فعلت. جدد الفريق في Raleigh ثقتي في Enterprise. كان هذا الفريق على أعلى مستوى من جميع النواحي: مهذب وفعال ومدرب جيدًا. الأشخاص الذين يقومون بتكوين هذا الفريق وتدريبهم يقوم بعمل رائع. لا يكفي مجرد توظيف أشخاص جيدين. تحتاج إلى تدريبهم ووضع العملية في مكانها الصحيح. يجب على هذه المجموعة القيام بذلك لأنها تقدم خدمة عملاء رائعة.

كانت تجربتي معهم ممتعة للغاية. لقد كانوا أكثر من راغبين في استيعاب أي تغييرات في اللحظة الأخيرة. على الرغم من وجود مشكلة تجميلية واحدة فقط في السيارة ، كان البائع أكثر من راغب في إعطائي خيارًا آخر من اختياري. لقد كانت تجربة ممتعة للغاية وأنا أقدر السرعة التي تعاملوا بها معي وأدخلوني في سيارتي وعندما أعدتها كانت السرعة التي تمكنت بها من تسجيل المغادرة. مندوب مبيعات طيب للغاية ولطف وظيفة عظيمة.

عملية سريعة ، فريق عمل ودود للغاية. السيارة التي طلبتها لم تكن متوفرة. لقد حصلت على ترقية دون أي تكلفة إضافية ، ومن المدهش أنني أحببتها بشكل أفضل. احتفظت بالسيارة ليوم إضافي مقابل 10 دولارات فقط مقابل ذلك. سأستأجر مرة أخرى من هنا

Enterprise كانت وما زالت دائمًا محترفة وملائمة لاحتياجات السفر الخاصة بي.

لقد استخدمت أنا وزوجتي موقع RDU Enterprise أكثر من 20 مرة هذا العام. نحن عادة ما ندخل ونخرج مع مندوبي العملاء الودودين ، ولكن هذه المرة الأخيرة كانت فاشلة. كان لدينا مندوب يجب أن يكون مرتفعًا لأنه كان يهين باستمرار اختيارنا للسيارة ، غريب جدًا ، ثم أهان زوجتي الحامل. لحسن حظه ، لقد تأخرنا بالفعل لأنه طلب معلوماتنا 3 مرات وهو أمر غير ضروري تمامًا نظرًا لحقيقة أننا أعضاء ولدينا كل شيء في النظام ولم يطلب أي ممثل آخر هذا منا على الإطلاق باستثناء الهوية وبطاقة الائتمان. عادةً ما أعطي هذا الموقع 5 نجوم ، لكن هذا الفرد كان إلى حد بعيد أحد أسوأ ممثلي خدمة العملاء الذين كنت موجودًا على الإطلاق ودمر التجربة والموثوقية. إنتربرايز ، أنت بحاجة إلى تحديد طريقة لتعويض زوجتي عن هذا الأمر لأنها لا تريد استخدامك مرة أخرى!

عضو محبط

تركت معطفي الرياضي في المقعد الخلفي عندما أعدته. لم أدرك ذلك إلا بعد أن أصبحت عند البوابة جاهزة للمغادرة. كانت أقل من ساعة بعد أن أسقطته. اتصلت وتحدثت إلى السادة في مركز المفقودات. قال إنه حدد موقع سيارتي وكان بحاجة للبحث عن السترة وسيتصل. اضطررت إلى المغادرة وعندما لم أتلق أي بريد صوتي. تابعت ذلك في وقت لاحق من ذلك اليوم ويوم الاثنين بعد عطلة نهاية الأسبوع. قالوا إنهم لم يجدوها قط. من الصعب تصديق أنها اختفت في أقل من ساعة ، عندما لم تغادر السيارة المكان. بخيبة أمل كبيرة ، كانت السترة معطفًا رياضيًا يزيد عن 500.

التقطت على الفور من المطار ونقلتها إلى وكالة التأجير. حصل السائق على حقائبي داخل وخارج المكوك. تسجيل وصول سريع عند المنضدة ، استقبلت المديرة وقدمت لها بطاقتها. السيارة نظيفة وجديدة عمليا بخزان غاز ممتلئ!

سيارة مستأجرة من موقع RDU ولديها تجربة إيجابية. سافرت مؤخرًا إلى هيوستن واستأجرت من شركة Hertz ، الشركة التي أعمل بها منذ فترة طويلة ؛ لن أعود أبدًا إلى Hertz بناءً على إطار Kia P-O-S الأصلع المنبعج الذي تلقيته. في نفس نهاية الأسبوع ، أبلغت أخبار ABC عن ممارسات احتيالية من قبل Payless المملوكة لشركة AVIS ... درس للجميع: اختر Enterprise. ألتيما نظيفة وجديدة (524 ميلاً) وممثل خدمة ودود وسريع للداخل / الخارج. خدمة بالطريقة التي اعتادت أن تكون. سينضم إلى برنامج ولاء Enterprise لجميع الإيجارات المستقبلية.

لقد شعرت بالرضا عن لطف الموظفين والخدمة السريعة رغم أنهم كانوا مشغولين بسبب حشد العطلات.

سعر رائع ، شاحنة جميلة ، خدمة سريعة ومهنية داخل وخارج.

سيارة جميلة بالفعل ، خدمة رائعة ، باهظة الثمن بعض الشيء.

المؤسسة دائمًا سريعة وموثوقة ولديها موظفين رائعين للعمل معهم. سوبر راض!

كانت عملية تسجيل الوصول على ما يرام ، لقد ضاع الوقت في فحص السيارة. أعطاني المتأنق أشياء التوقيع وغادر .. لسوء الحظ كانت السيارة متوقفة بالقرب من السيارة التالية .. الخدمة الحقيقية كانت أن تسحب السيارة حتى أتمكن من وضع الحقائب في صندوق السيارة ... توجهت إلى البوابة وأدركت فقدان 1/4 دبابة ... رجل لطيف عند البوابة قال الغاز كان عليهم ...
النوافذ الداخلية المحققة التي لم يتم تنظيفها عند ظهور المصابيح الأمامية تظهر الخطوط وما إلى ذلك.
عودة السيارة التي تم تسجيل وصولها كانت سيئة ... في الواقع كان يجب أن يطلب من شخص ما تسجيل وصولي ... ثم الحصول على فحص شيرلوك هولمز ... السبب الوحيد وراء نجم واحد هو سائق الحافلة ... ر استخدام هؤلاء الناس في رالي مرة أخرى ...

كان من الرائع العمل مع كريستوفر وسأسمح لجميع أفراد عائلتي خارج الولاية بمعرفة إلى أين يذهبون.

لم تكن السيارة الأنظف. تمت إضاءة ضوء سائل الغسالة المنخفض ، ولم يعمل بشكل صحيح. بشكل عام ، كانت الخدمة جيدة ، وكان الناس ودودين

سريع وبسيط الاستعمال.
عملية العودة سريعة جدًا لذا فإن الوصول إلى رحلتي أقل إرهاقًا. الحصول على الإيجار هو أيضا نسيم. هذا هو السبب في أنني اخترت Enterprise في كل مرة أسافر فيها إلى مطار رالي / دورهام.
حول التعليق السلبي الوحيد الذي يمكنني تقديمه هو الانتظار في المحطة حتى تصل حافلة مكوكية. يبدو أنه أطول من العلامات التجارية الأخرى ، لكنني لم أضطر أبدًا إلى الانتظار لمدة نصف ساعة ، لذلك لا توجد شكوى أيضًا.

لقد استأجرت مؤخرًا سيارة SUV متوسطة الحجم من Enterprise. كان الممثلون في طرفي الرحلة مهذبين للغاية وصديقين ومهنيين. كانت السيارة خالية من العيوب وسارت بشكل مثالي. لم أستطع الحصول على تجربة أفضل. لقد استخدمت Enterprise من قبل ولدي دائمًا تجربة إيجابية. أود أن أوصي بـ Enterprise دون تردد!

تجربة عودة تأجير سيارة سريعة. فريق عمل ودود للغاية وفعال. ينقلك المكوك ويأخذك إلى المحطة.

كانت السيارة المناسبة جاهزة عندما كنا. دخول سريع وخروج سريع. الكادر كان ودودا ومتعاونا.

كان جميع الموظفين الذين تحدثت معهم وتفاعلت معهم محترفين للغاية. الشيء الوحيد الذي كان بإمكاني فعله بدونه هو محاولة بيعي لسيارة رياضية فاخرة (كنت قد استأجرت سيارة سيدان عادية).

كفاءة في تسجيل الوصول والمغادرة بالإضافة إلى سيارة لطيفة للغاية.

تجربة مروعة للغاية ، السيارة ، كرايسلر 300 ، التي استأجرناها كانت معطلة لمدة 3 ساعات في إجازتنا العائلية. اتصلنا بخدمة العملاء ، ونصحونا بالذهاب إلى موقع مطار رالي / دورهام لاستبدال السيارة. بمجرد وصولنا إلى هناك ، تمت معاملتنا بطريقة غير مهنية للغاية. الفتاة التي كانت تعمل في الوردية الصباحية (حوالي الساعة 10:30 صباحًا) يوم السبت ... خرجت الفتاة التي كانت تعمل في الوردية الصباحية (حوالي الساعة 10:30 صباحًا) يوم السبت ... 6 مايو 2017 مسرعة من السيارة. انتظرنا أكثر من نصف ساعة ، ثم تم قيادة سيارة شيفروليه إمبالا قذرة جدًا في المقدمة بالنسبة لنا. لقد فزعت من قذارة السيارة. هذا عندما أخبرتنا الأنثى الأخرى أن تلك السيارة كانت كل ما لديهم. إنه أمر سخيف ، كما أعلم ، لأنه كان هناك أكثر من 50 سيارة في ذلك اليوم. أخيرًا أحضروا سيارة جيب صغيرة. لست سعيدًا ، لأننا طلبنا السيارة التي لدينا على وجه التحديد. لكننا قررنا أن نأخذ سيارة الجيب ، لأننا الآن متأخرون كثيرًا عن الجدول الزمني وكان علينا مواصلة رحلتنا.
أثناء انتقالنا إلى سيارة مختلفة ، أثناء اندفاعنا ، تم نسيان بعض ممتلكاتنا الشخصية. سبق لي الاتصال بموقع Ral / Dur للمطالبة بممتلكاتي وقيل لي أنه لا يوجد شيء هناك.
كان الأشخاص في هذا الموقع أكثر مجموعة غير مهنية ووقاحة من الأشخاص الذين تعاملت معهم على الإطلاق.
أشعر بجدية كما لو كانوا يعتقدون أنهم يستطيعون تمرير إمبالا القذرة إلينا لأننا كنا في عجلة من أمرنا للعودة إلى رحلاتنا ومن المحبط جدًا أن نقول ... ولكن أيضًا لأننا سود.
كل ما يمكنني قوله دون أدنى شك هو أننا لن نستخدم Enterprise مرة أخرى.

من مكتب الاستلام إلى عملية العودة ، كان الجميع ودودًا ومحترفًا للغاية. دخلت وخرجت في كلتا الحالتين في أقل من دقيقتين. عندما طلبت سيارة أكثر راحة مما هو متاح ، تم إعطائي سيارة بدون رسوم أو متاعب. بالتأكيد سأستأجر منهم مرة أخرى عندما أسافر إلى رالي.

على الرغم من أنني كان لدي حجز ، كانت السيارة الوحيدة المتاحة لي هي دودج دارت .... اتضح أن هذه كانت سيارة رائعة كانت رائعة على الغاز. العيب الذي أملكه هو أن السيارة كانت قذرة من الداخل وتفوح منها رائحة دخان السجائر. أيضًا ، قد تكون الرسوم مضللة بعض الشيء بعد إضافة جميع الضرائب المختلفة.

أول سيارة عرضت علينا كان تكييف الهواء لا يعمل. كانت درجة الحرارة في ذلك الوقت 90 درجة فهرنهايت. السيارة الثانية ، التي كانت على ما يبدو كل ما هو متاح ، كانت قذرة. كانت المقاعد في الجزء الأمامي والخلفي من السيارة ملطخة بشدة. بشكل عام كان الداخل بالية وغير مرتبة. لم يكن هذا ما توقعته من إنتربرايز. عندما أعدنا السيارة ، كانت أنظمة الكمبيوتر الخاصة بهم معطلة ، ومن الواضح أن ذلك لم يكن خطأهم ، وكان الموظفون يحاولون بشكل محموم فحص السيارات. عندما سئلوا عما إذا كان لدي أي مشاكل مع السيارة ، ذكرت حالة المقصورة الداخلية وتم استيفاءها مع الصمت. ومع ذلك ، يمكنني أن أغفر هذا بالنظر إلى المشكلات في ذلك الوقت. لا أستطيع ، من ناحية أخرى ، أن أغفر الشرط في الواجهة الأمامية. لم تكن هذه تجربة جيدة. من المحتمل ألا أعود مع Enterprise بعد ذلك.

سيارة رائعة ، أناس لطفاء. طابور طويل ومسافة اجتماعية صعبة في مبنى صغير. خبرة جيدة بشكل عام.

كان لديّ سيارة محجوزة في موقع المطار لحالة طوارئ عائلية ، وعندما وصلت كنت أذهب وأخرج في أقل من عشر دقائق. خدمة عملاء متميزة!

تجربة رائعة مقارنة بآخر تأجير في مطار رالي. دخلت وخرجت في دقائق ، كان آخر إيجار مع Thrifty / Dollar استغرق ساعة لالتقاطه. صفقة أفضل بكثير مقابل بضعة سنتات ، انتقل إلى Enterprise.

ربما كانت أسوأ تجربة تأجير سيارة مررت بها في حياتي. قبل COVID ، كانت تستأجر من Enterprise كل أسبوعين. كان موقع مطار RDU قادراً على تزويدني بأسوأ تجربة خدمة عملاء مررت بها على الإطلاق ... وجعلها تبدو سهلة! سأستأجر من شركات أخرى من الآن فصاعدًا.

التقاط وتوصيل سلس ... أقصى وقت في النهاية الأمامية والخلفية 10 دقائق. كل موظف محترف ، أنيق وفعال. لم أستطع طلب تجربة أفضل!

كانت خدمة العملاء أعلى معدل. السيارة نظيفة وبأسعار معقولة.

لدي دائمًا أفضل خدمة بغض النظر عن مكتب Enterprise الذي أختاره. هذه المرة كانت نورث كارولاينا وكانت مذهلة وسريعة. شكرا لك انتربرايز ... عقليا أنت دائما تلتقطني

تجربة رائعة في هذا الموقع هذا الأسبوع. كان لدي خلط في السيارات التي كانت زوجتي تكره قيادتها ولم يكن لدينا أي متاعب في إيقافها. كان جو متعاون للغاية.