Enterprise-RDU Airport مراجعة

سريع جدا وسهل. تمكنت من اختيار السيارة التي أريدها بمساعدة بعض الموظفين المتعاونين.
كان التوصيل مثاليًا. تركت السيارة في الساعة 4:30 صباحًا.كان الموظفون ودودين ومستيقظين في ذلك الوقت. بحلول الساعة 4:35 كنت على متن المكوك عائدا إلى المطار. حتى سائق المكوك كان ودودًا للغاية. شكرا لك انتربرايز لجعل رحلتي سهلة.

على الرغم من أن وكيل الحجز أقسم عبر الهاتف أن مكتب التأجير في رالي دورهام سيبقى مفتوحًا حتى وصول رحلتنا واستلمنا سيارتنا التي أغلقت قبل أن نصل إلى هناك! ما يصل وكيل الحجز؟ لقد كانت تجربة مروعة ولن أثق أبدًا في الشخص الذي يتحدث على الهاتف مرة أخرى. لم ينتهي بنا الأمر بالاستئجار من Enterprise لأنه لم يكن هناك أحد. أنقذ ناشونال رحلتنا في الساعة 12:30 صباحًا تحت المطر الغزير. شكرا وطنية!

مبالغ فيها بالتأكيد. هيرتز أفضل. الخدمة أفضل في HERTZ أيضًا!

دائما أسوأ خدمة على الإطلاق !!!!!!!!!! Unfortunatley يجب أن نذهب إلى موقع RDU هذا لأننا نسافر كثيرًا ولأن مواقع المطارات فقط لديها ساعات أطول ، ولكن هذا الموقع هو الخدمة الأكثر روعة على الإطلاق .......... قد تقدم الفتيات هناك القليل من الخدمة الودية ولكن معظم الرجال فظيعون ، إدارة هذا الموقع أسوأ من أي وقت مضى ........ DREW هو واحد من أسوأ الموظفين هناك !!!!!!!!! 1 ughhhhhhhhhhhhhhh رهيبة ، أيضًا عنصرية جدًا

سارة في إجراءات الدخول والخروج. كانت العودة مريحة ، كانت السيارة خالية من العيوب. لقد كانت فرصة جيدة لتجربة طراز سيارة قد أشتريه في يوم من الأيام. بدا السعر مرتفعا

باعتباري شخصًا لم يكن لديه سوى تجارب مواتية في Enterprise ، فإن هذا التأجير لم يبدأ جيدًا كما سأحاول وصفه أدناه:
1. سارت حافلة النقل في مبنى المطار بشكل جيد
2. ومع ذلك ، عندما وصلت إلى موقع تسجيل الوصول في مطار رالي دورهام مساء يوم الأحد ، فوجئت عندما وجدت طابورًا به ما يقرب من 10 إلى 15 شخصًا ويعمل شخص واحد فقط في المنضدة.
3. عمل شخص الكاونتر بشكل جيد وكفء ، لكنه أدى إلى انتظار حوالي 20 دقيقة
4. بعد ذلك في الهواء الطلق ، ربما كان هناك 5 أشخاص ينتظرون أمامي لسياراتهم.
5. عندما اتصلوا باسمي ، علمت أن السيارة الوحيدة المتاحة كانت سيارة دفع رباعي كبيرة يمكن أن أحصل عليها مقابل 10 دولارات كرسوم ترقية يومية. عندما قلت لا ، بدأ الشخص الذي يساعدني في المشي لمسافة 150 ياردة تقريبًا إلى منطقة غسيل السيارات.
6. في حوالي 5 دقائق وصلت "جيب" ورفضتُها.
7. ثم بعد حوالي 10 دقائق وصلت سيارة مبتلة تمامًا وقبلتها وبدأت رحلتي بعد محاولتي مسح بعض النوافذ حتى أتمكن من رؤية ما يخرج منها
7. بعد ذلك على الطريق ، واجهتني فجأة "طريق برسم مرور" ومرت تحت مجموعة من الأضواء الساطعة التي التقطت سيارتي على كاميراتهم. لقد فوجئت أنه بصفتي سائقًا خارج الدولة ، لم يتم تنبيهي بهذا النوع من تكنولوجيا تحصيل الرسوم وكيف سيتم التعامل معها
8. عند إعادة السيارة ، عوملت بلطف شديد وأوضحت المرأة أنه من المحتمل أن يتم تحويل رسوم المرور إلى Enterprise وسيتم تحصيل رسوم مني في وقت لاحق. عندما أوضحت إحباطاتي من تجربة التأجير الشاملة هذه ، عرضت لي خصمًا بنسبة 10 ٪ على الإيجار التالي في هذا الموقع.

آمل أن تكون هذه تجربة استثنائية ولن أضطر إلى العودة إلى National أو Budget للحصول على تجربة إيجار تالية

خدمة رائعة ، لقد كنت في خدمة الاستقبال من Rental Car فقط وأعود ما مجموعه 20 دقيقة بين وصولي ومغادري. بالتأكيد سوف تستخدم المؤسسة مرة أخرى!

لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الخير عن تجربتي هنا.

أريد أن أشير مباشرة إلى من جعل هذه التجربة إيجابية للغاية ، جيسون دودلي. بعد يوم طويل من الطيران تم الترحيب بي بوجه مبتسم ومصافحة دافئة. أخبرني أنه يريد أن يجعل التجربة سلسة وسريعة قدر الإمكان ، لأن الوقت كان متأخرًا وكنت متعبًا.

أخذني جيسون شخصيًا إلى السيارة وأطلعني على جميع ميزات السيارة وكيفية استخدام السيارة. بعد أن انتهينا ، شرح كل شيء عن الإيجار وشرح لماذا يجب أن أدفع مسبقًا مقابل الوقود. يالها من فكرة رائعة! ادفع ثمنها في المستقبل وسوف يملأها عند العودة!

شكرا لك جايسون! يا لها من تجربة مدهشة!

الموظفين كانت ودية ومفيدة للغاية؛ كانت السيارة فقط ما نحتاجه. شكرا لك!

حاول الوكيل "ترقيتي" إلى سيارة جيب تستهلك كميات كبيرة من الغاز. اضطررت إلى إثارة ضجة للحصول على سيارة اقتصادية. اضطررت إلى توقيع "عقد إيجار" ينص على أنني قد قرأت شروط الاتفاقية. سيتم إرسال شروط الاتفاقية إلي عبر البريد الإلكتروني فقط لقراءتها بعد التوقيع. اضطر للتوقيع أو البحث عن سيارة مستأجرة أخرى. ذكر الوكيل أن الزوجة يمكنها القيادة بدون رسوم إضافية. أخيرًا ، عندما قرأت TOA ، ذكرت أنني السائق الوحيد المعتمد. ليس ما كنت أتوقعه من المشروع.

شكرا إنتربرايز لتركني وابنتي عالقين من كاليفورنيا. حجزت إيجارًا بخصمتي ، وتوجهت إلى رالي ، نورث كارولاينا ، وكنت أقود السيارة للقيام بجولة جامعية في فيرجينيا بعد حدث كرة القدم في نورث كارولاينا. ستغادر رحلتي في اليوم التالي من نورفولك ، فيرجينيا.
انضممت إلى مؤسسة ولم يسمحوا لي باستلام إيجاري ببطاقة الخصم الخاصة بي لأن رحلتي كانت تغادر نورفولك ، فيرجينيا وليس رالي ، نورث كارولاينا.
كنت على الهاتف مع أحد الممثلين عندما حجزت هذه السيارة عبر الإنترنت بعد مطالباتهم ، وتحدثت عن رحلتي ، ولم يتم إخباري بأن هذه سياسة. لقد استأجرت محليًا كثيرًا ولم أواجه أي مشاكل.
كان الانتظار حتى أكون في الجانب الآخر من الولايات المتحدة لإخباري بأنني وابنتي عالقان أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق.
قال "المدير" إنه يتمنى حقًا أن يتمكن من مساعدتي ولكن ذلك كان "أعلى من راتبه".
أنا لا أستخدم بطاقات الائتمان ولا ينبغي أن أعاقب على استخدام الأموال المتوفرة لدي بالفعل مقابل عيش الحلم الأمريكي من خلال العيش على بطاقات الائتمان المصممة لإبقاء الناس في الديون. السياسة غير منطقية على أي حال ، فمن السهل الاعتراض على بطاقات الائتمان والتخلص من عدم الدفع ، بطاقة الخصم الخاصة بي مرتبطة بحسابي الجاري ، حيث تذهب جميع أموالي والودائع المباشرة من صاحب العمل ...
علاوة على تجربتي الشخصية فقط ، بينما كنت بالخارج على الهاتف أقوم بترتيبات رحلة طويلة بالحافلة إلى فيرجينيا ، سمعت إحدى الفتيات تصرخ في وجه الرجل الآخر وهو ينقل السيارات "لتسريع مؤخرتك" و 2 من الرفاق الآخرين كانوا يسجلون في سيارات يسخرون من العميل الذي خرج للتو. بينما لم يدركوا أنني كنت أقف بجانب جانب المبنى الذي كانوا يعملون فيه ، أدركت أن هذه المؤسسة لديها مجموعة من الأطفال الذين يعملون هناك وليس لديهم اهتمام بخدمة العملاء.
يجب أن تقوم بعمل أفضل إذا كنت ترغب في الحفاظ على ولاء العملاء. إنهم لا يهتمون بأنهم أفسدوا يوم ابنتي الذي كنت أحاول أن أقضيه قبل أن تذهب إلى الكلية ، لكن ربما شخص ما يقرأ هذا سيأخذ أعمالهم إلى شركة أكثر شهرة.
شكرا لمشروع لا شيء. أنا سعيد للغاية لأن ابنتي تمكنت من معرفة الوظائف التي يجب على الأشخاص الذين قاموا بالحد الأدنى في الحياة القيام بها مقابل دولار واحد.

خدمة لاستلامه وإفلاته ، كلانا جيد جدًا. كان الناس لطيفين ومتعاونين.
كانت إضافة التأمين عالية جدًا لذا سأحصل على ذلك.

لطالما كانت سيارات نظيفة لطيفة ولا توجد مشاكل ، أحب Enterprise.

أستخدم Enterprise كل أسبوع أثناء سفري مع شركتي ولا أشعر بخيبة أمل أبدًا!

خدمة رائعة ، سيارة رائعة. عندما وصلنا إلى ساحة إنتربرايز (بعد الساعة 10:30 مساءً) كان لا يزال هناك العديد من الموظفين على المنضدة ، وكلهم جاهزون ومستعدون للمساعدة. أثناء قيامنا بتسجيل الوصول ، أخبرنا المندوب الذي يساعدنا أنه لم يكن هناك المزيد من الحجوزات المعلقة لهذه الليلة ، وبما أن الكثير منهم كان ممتلئًا للغاية ، يمكننا الترقية إلى أي مركبة أردناها مقابل 10 دولارات في اليوم.

كان هناك InfinitI QX80 على القطعة ، والتي أخذناها. ركوب الحلو.

كانت الرعاية مريحة ، وقادت السيارة بشكل جيد ، وكانت الشكوى الوحيدة بشأن السيارة (لا علاقة لها بـ Enterprise) هي أننا لم نتمكن من جعل نظام الملاحة يتوقف عن فرض الاتجاهات علينا ، لوجهة لم ندخلها أبدًا. تمكنا من تجاهل التعليمات ، ولكن لتلك الرحلة فقط ، وكانت التعليمات عادت بصوت عالٍ وإلحاح في المرة التالية التي بدأنا فيها السيارة.

كان كل شخص في الموقع على حد سواء للاستلام والتوصيل لطفاء للغاية (وبصدق) ومفيد. لقد قضينا عطلة نهاية أسبوع جيدة حقًا في رالي / دورهام ، إلى حد كبير لأن كل شخص التقينا هناك كان لطيفًا للغاية.

سيارة بيك آب وسيارة رائعة ولكن لا يمكن الحصول على أي شخص يسأل عن الساعة 3 صباحًا. وصلت إلى هناك بأصابع متقاطعة وجلست عند البوابة حتى رأينا أحدهم هناك وقالوا لنا أن نذهب عبر الشارع. يجب أن تكون هناك تعليمات واضحة في مكان ما بالقرب من تلك البوابة حول القطرات الليلية ، خاصةً إذا كانوا سيعطونك بطاقة عمل ولكنهم لن يردوا أو يتصلوا مرة أخرى. وإلا كان كل شيء على ما يرام. من السهل إسقاطه بمجرد أن عرفنا كيف وقدرنا المكوك في ذلك الوقت من الليل.

رسوم التوصيل في جي إم سي يوكون (شارلوت نورث كارولاينا)

صباح الخير سيدي،
شكرًا لك على توفير تركيز ممتاز على العملاء ، والتفوق في ضمان الانتقال السلس للرحلات المرهقة ، والحفاظ على أداء فريقك على أعلى مستوى. يوليو 2019 هو رقم قياسي للحرارة المسجلة على هذه الأرض.

أنت بارع في القيادة ويجب عدم إغفالك للتدريب التنفيذي. يجب أن يرتقي المقر الرئيسي للشركة بمهاراتك الفريدة وإلا فسيقوم عميل آخر قريبًا بإحضارك على متن الطائرة عندما يخلق خط سير الرحلة فرصة لتوظيفك. يرجى مشاركة هذا مع مشرفك وفريقك. شرائح اللحم المطبوخة من قبلي في المرة القادمة التي أزور فيها RDU.

الآن العمل بعيدًا عن الطريق ، دعنا نمرح. بحاجة للتخلي عن استئجار GMC الجديد تمامًا في شارلوت ، نورث كارولاينا. إنها سيارة رائعة ، تسير بسلاسة ومريحة.

بصفتي محاربًا معاقًا ، سيتحداني كثيرًا للعودة إلى RDU يوم الاثنين. يوجد الكثير من البناء على I-85. لقد رتبت لمغادرة شارلوت بعد لم شمل عائلتي في نهاية هذا الأسبوع.

يوجد موقع Enterprise بالقرب من شارع التجارة في وسط مدينة شارلوت. سأقوم بتوصيل السيارة يوم الاثنين كتغيير في موقع العودة. جسدي بدأ للتو في التعافي من القيادة هنا.

في الأصل ، كنت قد خططت للسفر إلى هنا من توكسون ، ولكن الرحلة الوحيدة المتاحة هبطت في الساعة 1:50 صباحًا.ليس الوقت المناسب لمسافر معاق للوصول ، واستلام السيارة ، والوصول إلى السكن. استغرق الأمر ساعتين بعد وجودي بالقرب من الفندق لأوقف سيارتي أخيرًا في موقع آخر ، والتجول في الجوار وطلب الاتجاهات ، وحتى يقول تطبيق القانون إنه لم يكن هناك فندق Residence Inn في وسط المدينة.

يقع في مكان مشترك في مكان الإقامة Marriott AC Loft. كنت قد أوقفت سيارتي مباشرة عبر الشارع من AC Loft ، لكنني لم أر علامة Residence Inn. كل شيء على ما يرام الآن. السيارة مع Valet ، سأقودها بعناية ، وأشتري واحدة من Enterprise Car Sales. ستكون هذه ثالث عملية شراء لسيارتي Enterprise.

اسمحوا لي أن أعرف ما هو متوقع أن يكون الإيجار / اتجاه واحد. أقوم بفصل بطاقات الائتمان المستخدمة عند السفر بسبب الكتل الإضافية التي تفرضها الفنادق والسيارات المستأجرة ومحطات الوقود وما إلى ذلك. محطات الوقود هي الأسوأ. إذا كنت أتفوق في استراحة الراحة فقط بوضع 15 دولارًا في الخزان ، فسيحظرون 150 دولارًا. هذا يجبرني على الدخول والدفع نقدًا مقدمًا. إن منهجيتهم هي منع الغاز من عدم الدفع.

شكرا مرة أخرى على كل شيء ، وخاصة التوصية التأمينية الإضافية.

الجمعة 26 تموز (يوليو) 3:00 ص (منذ 5 أيام)
توصية: بالنسبة للمركبات المتكيفة ، ماذا عن إيقافها بعيدًا عن منطقة التأجير الرئيسية كخيار. يمنح هذا السائقين خيارًا للتعرف على انتقال التحكم والمواقف الجديدة لأجهزة التحكم.

فريق المؤسسة ،
شكرا لك على الخير والدعم خلال هذه الرحلة. تناول ممثلكم جميع مخاوفي عندما اتصلت هذا الصباح.

عشاء الضلع الرئيسي الذي أعدته في إقامتي القادمة في Residence Inn (RDU). التخطيط للإطار الزمني لشهر نوفمبر 2019.

استمتعت بهذه المغامرة Enterprise! خدمة تركز على العملاء مذهلة تمامًا مع احترافية كبيرة. استمر في العمل مع Enterprise ، فهو دائمًا انتقال سلس.

مستهلك

بصفتي عضوًا في Enterprise Platinum plus وشخصًا كان في كل موقع تقريبًا لمؤسسة مطار في مدينة أمريكية كبرى ، يمكنني القول بثقة تامة أن هذه هي أسوأ مؤسسة في أمريكا. الخدمة سيئة ، عندما وصلت ، كان هناك ما لا يقل عن نصف ساعة في طابور طويل للحصول على سيارة ، وكانت السيارة قديمة بقدر الإيجارات ، وكانت هناك حروق دخان السجائر في مقاعد السيارة وضوء الصيانة عند منتصف الطريق تقريبًا رحلتي. كان أسوأ جزء على الرغم من عودتي. كنت قد انسحبت أولاً وتجاوزني السيد النبيل الأمريكي من أصل أفريقي جيف حرفيًا وذهب لمساعدة الرجل النبيل الذي انطلق من بعدي. بينما كان يمشي للحصول على إيصال العملاء الآخرين ، سألته عما إذا كان هناك مفتاح. رد بنبرة فظة قال فيها فقط ترك المفاتيح في السيارة. هذا المطار سأذهب إلى ألامو في المرة القادمة على أمل الحصول على خدمة أفضل. حظا طيبا وفقك الله

لا تتعرض لحادث في إحدى سياراتهم ولا تكون مخطئًا فلن يلاحقوا الطرف الآخر المسؤول الذي يلاحقك

فريق عمل ممتاز. لقد وجدت في كثير من الأحيان أن السيارات لا تتم صيانتها جيدًا. آخر مرة قمت فيها باستئجار السيارة ، كانت رائحتها كريهة جدًا لشيء متعلق بالفشار + الزبدة ، مما تسبب في صداع لجميع ركاب السيارة.

سهل الحجز عبر الإنترنت ، السيارة جاهزة ونظيفة ، سهلة الإنزال. كان سعر السيارة أفضل من جميع الوكالات الأخرى. مؤسسة روكس!

Enterprise لديها نموذج عمل جيد جدًا في صناعة تأجير السيارات. وبأسعار معقولة ، وممثلين جيدين للعملاء ، وهي عملية تتسم بالكفاءة ، وتنظيف السيارات الصلبة ؛ منتج متسق. سياستهم في الاستلام والعودة مفيدة حقًا.
حجزي الوحيد في التصنيف هو تشغيل الهاتف بشكل عام. لا يتم إرجاع المكالمات من حين لآخر ، وظائف قائمة غير حاسمة ، وفي بعض الأحيان عمليات تعليق لا تنتهي. التحسين هنا سيجعل هذا تصنيف 5 نجوم.

كان الموظفون متعاونين للغاية ، فبعض السياسات مثيرة للاهتمام لأولئك الذين ليس لديهم بطاقات ائتمان ، يجب أن يكون لديك واحدة ولكن الموظفين كانوا رائعين

كانت سيارتي معطلة لذا أعطوني ترقية مجانية ليس سيئًا

لقد اهتموا دائمًا باحتياجاتي جيدًا. مكان رائع للايجار من!

شعب عظيم. سيارات بحالة جيدة. لا أستطيع أن أطلب المزيد.

أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق. عند الاستلام ، خرج المضيف وفحص السيارة معنا ثم خرجنا من البوابة مباشرة. عند العودة كان الموظف ودودًا للغاية وسأل عما إذا كانت هناك أي مشاكل. لا يعني ذلك أنني أتوقع كل الاهتمام ولكن كان من الجيد بالتأكيد الحصول عليه.

خدمة عملاء رائعة. محترف جدا. مجموعة متنوعة من السيارات الجديدة أو المستخدمة بالكاد للاختيار من بينها بما في ذلك السيارات الهجينة. لقد استمتعنا بسيارتنا وأخذتنا بأمان إلى وجهتنا خارج الولاية دون مشاكل. أنا وزوجي أوصي بالتأكيد بـ Enterprise لتلبية احتياجات سيارتك المستأجرة.

كانت السيارة جاهزة عندما وصلنا إلى رالي ، نورث كارولاينا. كانت الشابة مهذبة وودودة. عندما عدنا بعد خمسة أيام تلقينا نفس الخدمة اللطيفة والسريعة. نحن دائمًا نستخدم Enterprise عندما نستطيع.

عندما استأجرت سيارتي ؛ لقد سحبت القرعة وطلب مني شيء ما أن أنظر إلى إيصالي لأنني أتذكر المندوب الذي قال إن الخزان ممتلئ ولاحظت أنه لم يكن كذلك. كان علي الاتصال بشأن ذلك. ثم عندما وصلت إلى فندقي وأوقفت سيارتي طوال الليل ؛ استيقظت في الصباح التالي وكان الإطار مثقوبًا. اضطررت إلى إعادة السيارة طوال الطريق إلى الموقع. عادةً ما يعرضون عليك إحضار سيارة أخرى أو يطلبون منك نقلها إلى أقرب موقع. هذا لم يحدث. عند التسرع تركت متعلقا شخصيا في السيارة. لقد لاحظت ذلك على الفور. اتصلت بالمكتب وقالوا إنهم بحثوا في السيارة ولم يعثروا على العنصر. أجد أن من الصعب تصديق. مستاء جدا من خدمتي في هذا الموقع. الشيء الجيد الوحيد هو أن المندوب الذي قام بفحصي أعطاني خصمًا على مشكلتي. أنا حقا أقدر ذلك.

كانت تجربتنا مع Enterprise في RDU لا يعلى عليها. كان فريق العمل ودود للغاية ولطيف ومتعاون. كانت سيارة الدفع الرباعي التي استأجرناها رائعة. وكان جزء الإنزال سهلاً للغاية. وصلنا إلى النزول في صباح يوم الأحد الباكر جدًا وكان الموظف / الرجل الذي استقبلنا لطيفًا وأنيقًا - حتى الساعة 6 صباحًا ؛). لقد تأثرنا بشكل استثنائي بالعملية برمتها. والأفضل من ذلك هو الرجل الذي اصطحبنا وأنزلنا في الحافلة!!! فريق عمل ممتاز وتجربة رائعة !!!

تجربة رائعة. ساعدني ممثل خدمة العملاء ، باتريك ، في العثور على السيارة المثالية لإقامتي في نورث كارولاينا. كان من دواعي سروري القيادة وكان فريق Enterprise بأكمله ودودًا للغاية. كانت خدمة النقل المكوكية لحظية ، وهو أمر مريح لأن بعض المطارات لا تستطيع تلبية هذا الطلب. موصى بة بشدة

تجربة جيدة لكن السيارة كانت رائحتها مثل شخص يدخن فيها. كان من المفترض أن تكون هذه سيارة لغير المدخنين. كان يجب أن أتبادلها.

كانت جميع الإيجارات السابقة من Enterprise ممتازة. هذا واحد تم التقاطه

مخيبة للآمال جدا. في حين أن بعض الأفراد العاملين هناك لطيفون ومبهجون ، فإن طريقة العمل تترك الكثير مما هو مرغوب فيه. في وقت الاستئجار ، قيل لنا إن اتفاقية التأجير (RA) سيتم إرسالها تلقائيًا وفورًا عبر البريد الإلكتروني ولم تعد تقدم نسخة ورقية - غريب نوعًا ما ولكن هذا هو الإجراء الذي يتبعونه. بعد يوم واحد ، لا توجد علامة على RA. حاولنا الاتصال بمكتبهم وبعد ساعة من المحاولات المتعددة وإرسالنا تلقائيًا إلى خيارات مختلفة ، تم الاتصال بمشرف مركزي أخبرنا أنها لا تستطيع الاتصال بهم ، ولكن يمكنها إرسال بريد إلكتروني لتذكيرهم. انتهى بنا الأمر إلى قضاء ساعتين من أنشطتنا المجدولة في اليوم التالي للذهاب إلى موقع الإيجار والمطالبة بنسخة ورقية. قالوا إنهم مشغولون جدًا بحيث لا يمكنهم الرد على الهاتف ، ولم يتم الرد على البريد الإلكتروني الذي أرسلناه نحن والمشرف. استمرت الملحمة ، لكن هذا يكفي. لن نستأجر منهم مرة أخرى ، على الأقل في هذا الموقع.

فريق رائع وموقع رائع. تجربة الإيجار سريعة وجيدة دائمًا ؛ يقوم الفريق في موقع Bucktown دائمًا بعمل رائع في تلبية الطلبات

تسجيل وصول سريع للغاية. الترحيب بالاسم. مشى وكيل لسيارتي. كان الخروج سريعًا وسهلاً أيضًا. بشكل عام ، كانت أفضل تجربة استأجرت بها سيارة منذ 30 عامًا.

كما هو الحال دائمًا في Enterprise ، يمكنك تسجيل الوصول بسرعة وسهولة باستخدام Enterprise Plus. فريق عمل ودود للغاية ومتعاون. كنت تستخدم Enterprise لسنوات ، وسوف تستمر في القيام بذلك.

خدمة سريعة وودية. تنظيف من الداخل ولا تتركك الحافلات من وإلى المطار تنتظر طويلاً.

أنا أحب Enterprise ، لكني أتمنى أن ينزل هذا الموقع مبكرًا. لقد سمحوا لنا بالعودة إلى ناشيونال ألامو عبر الشارع ، لكن كان من الجيد معرفة ذلك مسبقًا. كان لدي رحلة مبكرة وكان نوعًا من الألم. سيتغير إلى 5 نجوم إذا أرسلوا هذه المعلومات مقدمًا في المستقبل أو سمحوا بالتسليم المبكر.

وصلت مبكرًا إلى Enterprise (الساعة 5 صباحًا). حتى في تلك الساعة كان الموظفون ودودون للغاية ومتعاونون ومطلعون. كانت السيارة بالضبط ما توقعته وكانت مثالية لرحلتي. عند العودة ، كان الموظفون مرة أخرى ، متعاونين وودودين للغاية. خدمة نقل المطار في الوقت المناسب للغاية وسائقي الحافلات ممتعون للتحدث معهم. هل ستؤجر من Enterprise في RDU مرة أخرى.

لقد كانوا محترفين ، وأظهروا كرم الضيافة الجنوبي على أكمل وجه. لقد استأجرت من هذا الموقع ثلاث مرات عندما سافرت إلى RDU. خدمة ممتازة. شكرا لك.

استلام السيارة مع وجود تسرب في الاطارات. نظرًا لطبيعة التأجير ، لم نتمكن من استبدال السيارة قبل الإرجاع النهائي. اتصلنا بـ Enterprise لمعرفة الخيارات المتاحة. كان اقتراحهم الوحيد هو استبدال السيارة وهو أمر غير ممكن. كان خيارنا الوحيد هو إعادة ملء الإطار مرتين في اليوم.

عند إعادة السيارة ، تمكن وكيل Enterprise من تقديم خصم 15٪ تقريبًا على مشكلتنا وذكر أن هناك خيارات أخرى كان من الممكن أن نتخذها لإصلاح التسريب على الرغم من إخبارنا بشكل مختلف مسبقًا.

بصرف النظر عن التسرب في الإطار ، كان الرضا العام جيدًا وكان سيوفر تصنيفًا من 4 أو 5 نجوم إذا كانت Enterprise قد قدمت المعلومات الصحيحة في المرة الأولى لإصلاح التسرب أو إذا لم يكن هناك تسرب في البداية.

استأجرت من Enterprise عدة مرات في RDU. لا يوجد شكاوى. سعر جيد ، سيارة نظيفة خدمة مهذبة. أستأجر ببطاقة ائتمان وأرفض تأمينهم. لا أحد يحاول أبدًا إخافتي للحصول على تغطية Enterprise أو بيعي بأي شكل من الأشكال. من السهل تسجيل الوصول ورحلة سريعة إلى المحطة في حافلة النقل المكوكية الخاصة بهم

كانت خدمة العملاء رائعة وكنت أدخل وأخرج بسرعة. ومع ذلك ، حاولوا دفع ترقية لي وكانت السيارة قذرة ورائحة الدخان.

لقد كانت تجربة التقاط ممتعة حقًا في موقع مطار رالي هذا. ومع ذلك ، لم نتوقع أن تكون لدينا مثل هذه التجربة الرهيبة بعد أن انتهى كل شيء. عند الاستلام ، باع لنا الشاب تأمينًا للسيارة لحمايتنا من تحمل المسؤولية عن الأضرار (قال إنه لا يوجد فرق حقيقي بين الباقة الأرخص والأكثر تكلفة) وحتى دعونا نلتقط سيارة أكبر مما توقعنا. كنا بحاجة إلى النزول في جاكسونفيل في موقع مغلق أيام الأحد ، لكننا اطمأننا أنه لن تكون هناك أية مشكلات لأن الكاميرا سترى عندما ننزل. بعد إنزالها يوم الأحد ، تجولنا حول السيارة للتحقق من الأضرار (التي لم تكن موجودة) ثم أسقطنا المفاتيح في الصندوق. ليلة الإثنين حوالي الساعة 6:30 مساءً اتصل شخص من إنتربرايز وقال إنه كان هناك عطل في السيارة وتم تحصيل رسوم خصمنا - دون تقديم أي تفاصيل عن الضرر أو المدى! عدنا في صباح اليوم التالي لطلب الصور وقالوا إنهم لم يأخذوا أي شيء لأنهم كانوا مشغولين للغاية. تم تأجيره بالفعل مرة أخرى. قال العمال في موقع جاكسونفيل إنهم ليس لديهم أي دليل وتم إرسال جميع الأوراق إلى رالي.

نحن منزعجون جدًا من نقص الشفافية أثناء عملية البيع ونقص الاحتراف أثناء عملية الضرر هذه. لم تكن إنتربرايز صريحة في سياسة الانقطاع عن الخدمة. لم يتم تحذيرنا أبدًا من قبل أي من فريق المبيعات بعدم تركه يوم الأحد أو أننا سنكون مسؤولين حتى صباح اليوم التالي.

الدرس المستفاد من القصة: لا تسقط بعد ساعات. أو الأفضل من ذلك ، لا تستأجر مع المؤسسة.

كان المدير المسمى مات غير محترم وغير مفيد وصادمي للغاية.

خدمة ممتازة وسريعة وودودة. السيارات نظيفة جدا ولا رائحة السجائر. أنصح بشدة.

أستأجر في موقع RDU بشكل متكرر وفي كل مرة أذهب هناك موظفون ودودون ينتظرونني عند الباب. يرحبون بك بابتسامة مرحب بها. كما أنهم سريعون ومهتمون بكل تفاصيل اتفاقيتك. تجربة رائعة! سوف أعود.

خدمة العملاء الرائعة هي السبب في أنني لا أتسوق أبدًا سيارة مستأجرة. ومع ذلك ، من المؤكد أن كل تأجير له زجاج أمامي ملطخ من الداخل. أعني كل سيارة أستأجرها من الداخل من الزجاج الأمامي ملطخ. أحب أن أرى هذا تصحيح. لقد كان مثل هذا لسنوات.

كان ذلك في الأسبوع الرابع من يوليو في المطار وكان لديهم شخص واحد فقط في المكتب للإيجار العام. فعلت ما في وسعها رغم ذلك. تحصل على 4 نجوم وتحصل الإدارة / الملكية على 2.

كل شيء كان رائعا مع تسجيل الوصول والسيارة. المعاملة التي تلقيتها عندما عدت السيارة كانت الأسوأ. أستأجر سيارة كل بضعة أسابيع لمدة أسبوع إطار زمني للعمل. أنا عضو بلاتيني ودائمًا ما أحصل على خدمة رائعة في أي فرع باستثناء مطار رالي. لقد طلبت توصيلة إلى الفندق الذي أقيم فيه على بعد 1.5 ميلاً قيل لي لا. تعلن الشركات أننا سنقوم بتسليمك سيارة أو اصطحابك أو توصيلك. يُقال أن هذا الفرع يأخذ Uber - لا يتعلق بأموال تكلفة Uber ولكن بشأن رعاية العملاء المخلصين - لن أستأجر من Enterprise وأرسلت بالفعل مذكرة إلى 40 موظفًا لدي الذين يسافرون - إذا قدم أي شخص تقرير المصاريف مع المؤسسة لن نعوضهم.

التقطت من RDU ، كانت السيارة نظيفة ، ورائحتها طيبة وخزان غاز ممتلئ. كان الخط طويلًا بعض الشيء حيث أنهم يهتمون بمستهلكين من Enterprise و National و Alamo جميعًا في مكان واحد ؛ الوطني. خدمة رائعة ، أناس طيبون على الرغم من أن العملاء كانوا فظين معهم. يسعدني أن أكون ضيف Emerald & Enterprise المفضل.

لم تكن تجربتنا الأخيرة مع Enterprise شيئًا مثل تجربتنا من قبل. استأجرنا شاحنة من مطار رالي / دورهام نهاية الأسبوع الماضي. كانت الشاحنة الأولى متسخة من الداخل والخارج ، لذا انتقلنا إلى شاحنة أخرى كانت نظيفة من الخارج ولكن ليس من الداخل! في تلك المرحلة ، كان الوقت قد فات للتغيير لأنه كان علينا الوصول إلى جرينسبورو في وقت معين.
اضطررت للجلوس على المناشف طوال الوقت الذي حصلنا فيه على الإيجار نظرًا لأن المقاعد كانت متسخة للغاية ويبدو أنها كانت عبارة عن شوكولاتة أو نوع آخر من بقع الطعام. كما كانت مسند الذراع ملطخة بشدة بالطعام. داخل وحدة التحكم ، تم ترك نفايات ستاربكس مع جزيئات الطعام بالداخل. اضطررنا إلى شراء معطرات لوضعها داخل الشاحنة لمحاولة التخلص من رائحة الطعام التي كانت تتدفق في جميع أنحاء الشاحنة ، خاصةً عندما كان مكيف الهواء قيد التشغيل.
أستأجر من Enterprise كثيرًا وأنا عضو Plus ، أفكر حقًا في الاستئجار من شركة أخرى إذا كانت هذه هي الطريقة التي يقدمون بها منتجاتهم إلى عملائهم.

كانت خدمة العملاء من مكتب الاستقبال إلى الرجال الذين قاموا بفحصنا رائعة. أعتقد أن المشكلة تكمن في الموظفين الذين ينظفون المركبات! ربما حاول أن تدفع لهم أكثر قليلاً حتى يهتموا بتنظيف المركبات جيدًا. ربما غسل السيارة من الداخل بالشامبو الملطخ بشدة قبل تأجيرها بهذه السرعة !!

زبون غير سعيد

كانت السيارة مثالية وكانت عملية الخروج وتسجيل الوصول سريعة وفعالة.

كانت لدينا مشكلة عندما لم يتم شرح خيارات التأمين وظهرت في إيصالنا ، مضيفًا عدة مئات من الدولارات إلى رسومنا. ومع ذلك ، تم حل المشكلة من قبل المدير الذي كان من السهل للغاية التعامل معه. سوف يستأجر معهم مرة أخرى.

موقع Enterprise (مطار رالي دورهام) فعال للغاية. كان الوقت من دخول المتجر حتى استلام السيارة حوالي 15 دقيقة. كان الموظفون مهذبين ومتعاونين.

خدمة ممتازة. لقد نسيت أن أشعل الغازات قبل أن أعود وفوجئت برؤية أنهم لم يشحنوا لي ذراعي أو ساقي. المؤسسة هي الأفضل!

سارت الشاحنة بسلاسة ، وقت انتظار قصير جدًا ؛ فريق عمل المكتب ودود للغاية ومتعاون. المنطقة الوحيدة التي أوصي بالنظر إليها ، هي عدد الأشخاص العاملين في المكتب. كان وقت الانتظار لتلقي المساعدة طويلاً جدًا.

أستأجر من الشركات في مطار رالي دورهام مرتين في السنة على الأقل ، وأنا أقوم بذلك منذ عام 2002 ، والخبرة دائمًا هي نفسها. التقاط سريع في المحطة وتجربة ممتعة في مبنى الإيجار. لم أصادف أبدًا أي شيء سوى الأشخاص الودودين واللطف والمتعاونين. لن أفكر أبدًا في وكالة تأجير أخرى.

سيارات جديدة جميلة ونظيفة. شعب رائع ومريح. اختار أكثر من مقتصد.

كانت سريعة وفعالة - أعتقد أنني كنت في المنشأة أقل من 10 دقائق لأخذ السيارة وبسرعة فائقة عندما تركتها.

غير مفيد تمامًا وغير مستعد. لم يكن لديهم سيارات كافية لحجزهم. لقد تلقينا معلومات غير صحيحة وفوق كل ذلك ما زلنا بدون سيارة.

وكان الاختيار في سريعة وسهلة. كان فريق العمل محترف للغاية.
كانت السيارة نظيفة.
كان تسليم السيارة سريعًا وسهلاً أيضًا. لقد سألوا عما إذا كان بإمكانهم إرسال الإيصال إلي عبر البريد الإلكتروني وقلت إن ذلك سيكون على ما يرام.
ومع ذلك ، عندما استلمت الفاتورة عبر البريد الإلكتروني ، كان هناك أكثر من 200 دولار من الرسوم الإضافية التي لم أتفق معها.
اتصلت بالمكتب على الفور وقد أضافوا إلى حسابي دون أي مشكلة على الإطلاق. فريق العمل كان رائعا.
في المستقبل ، سأراجع عقدي عن كثب.

في المرة الأخيرة التي استأجرت فيها سيارة ، لم يكن هناك عدد كافٍ من موظفي الكاونتر المتاحين للمساعدة. في الأسبوع الماضي ، كان هناك كاتب واحد فقط متاح. لقد كان شابًا لطيفًا جدًا ولم يكن بإمكانه سوى فعل الكثير.

بمجرد وصولي إلى المنضدة ، كانت الأعمال الورقية سريعة ، وكان الموظف الذي يعتني بنا في القرعة فعالًا وأنيقًا للغاية.

كان تسليم السيارة سريعًا جدًا وتمكنت من ركوب المكوك في غضون دقائق.

الناس العظماء يعملون في مركز الاستلام. اليقظة والاستيعاب. ومع ذلك ، كان من الصعب العثور على مكان وعنوان سيارة العودة. قدت 3 مرات داخل وخارج المطار. يعرض عنوان Google show for Enterprise 1008 Rental Car Dr ، ولكن لا يمكنك القيادة هناك ، حيث يمكنك استلامه. مكان العودة عبر الشارع 1001 Rental Car Dr غير معروض وكان الطريق محجوبًا بسبب الشجيرات المتضخمة. أدعو للمساعدة مع نتيجة ليست كبيرة. سيكون من الرائع إذا وضع داخل السيارة بطاقة صغيرة مع العناوين وأرقام الهواتف.

تسجيل وصول سهل ، تمكنا من الحصول على السيارة المستأجرة التي طلبناها. عودة سهلة.

الجميع من سائق المكوك إلى السيدة التي تتفقد إيجاري لم يقدموا شيئًا سوى أفضل خدمة وود. سأستمر بالتأكيد في الاستئجار من Enterprise.

كان كل شيء جاهزًا في الوقت المحدد / كانت جميعها مهذبة وفعالة للغاية.
تجربة ممتعة للغاية.

عندما ذهبت لالتقاط جميع أنظمتهم كانت معطلة ، لذا كان يجب إدخال جميع المعلومات يدويًا مما أدى إلى حدوث تأخيرات. ثم اتصلت بإنتربرايز بعد بضعة أيام لتمديد إيجاري. لم يتمكن ممثل خدمة العملاء من 1-800 من تمديد إيجاري نظرًا لأن موقع مطار RDU مدرج كفرع وليس مطارًا. حاولت الاتصال بموقع المطار 10x ولم يردوا أبدًا. في النهاية حصلت على تمديدها من خلال ممثل 1-800 لأنها أرسلت RDU بريدًا إلكترونيًا. عندما ذهبت لإعادة سيارتي ، كان المبلغ يزيد عن 100 دولار عما كان ينبغي أن يكون. في النهاية قاموا بتصحيحه ولكن هذا أخرني مرة أخرى. بشكل عام ليست تجربة جيدة مع Enterprise في RDU.

اختيار رائع للمركبات وسعر رائع! سريع جدا في الداخل والخارج أيضا.

تجاوز رسوم التوصيل المسعرة. 75 دولارًا على الإطلاق.

لقد كان أسرع تسجيل خروج من سيارة مستأجرة مررت به على الإطلاق. سائقي الحافلات ودودون للغاية ومفيدون للغاية حول أعمال وإغلاق شركات تأجير السيارات الأخرى. مرة أخرى يجب أن أقول إن التجربة التي مررت بها اليوم كانت رائعة حقًا. وقد جئت لإنزال سيارة دون توقعات عالية جدًا. لا يعني ذلك أنني مررت بتجارب سيئة ، لكنني لم أعتقد أنها ستكون أفضل تجربة في العالم. ويجب أن أقول. ، أنني ذهبت حرفيا وتركت السيارة وانتهيت. ايام سعيدة.

لا تساعد الشخص المحتاج. رفض إجراء استثناء. عندما يكون لديك سياسة. اكتبها في الموقع. لذلك يعرف الناس ما يمكن توقعه. بالإضافة إلى ذلك ، بلا قلب. قالوا وأنا أقتبس "لن يؤثر ذلك على راتبي"

دائما فريق عمل ودود. سريع الدخول والخروج. رالي نورث كارولاينا هو الأفضل حتى الآن. انت في محل تقدير.

هبطنا في RDU وتوجهنا إلى حافلة النقل للحصول على السيارة. لحسن الحظ ، تحدثت إلى السائق الوطني الذي أوضح لي أن Enterprise قد تم تأسيسه الآن مع National و Alamo جميعًا في نفس المكان.
بمجرد وصولنا إلى هناك ، كان علينا الوقوف في طابور للحصول على السيارة ، وكان ذلك جيدًا.
السيارة التي استلمناها لم تكن نظيفة. كان الداخل يحتوي على نوع من بقع المشروبات المجففة على الأبواب ، واندفاعة واستشارة وكان الجذع ملطخًا بما يشبه الشوكولاتة (آمل).
لا يبدو أنه تم اتخاذ أي احتياطات تنظيف إضافية لتقليل الانتشار المحتمل لـ Covid-19.

كانت الخدمة سريعة وشاملة ومحترفة. كانت السيارة تكلفة الإيجار المنخفضة الحكيمة ولكن السيارة كانت أجمل وأكبر من المتوقع. سأستخدم خدمة التأجير هذه في المرة القادمة في رالي.

خدمة رائعة كما هو الحال دائمًا. هذه المرة حصلت على خاص بالشرطة لبضعة أسابيع. هههه :)

يتمتع الموظفون والمرافق في RDU Enterprise بتبسيط هذا العمل بشكل لا مثيل له. تم الترحيب بي في المنزل من قبل سائق خدمة النقل بالمطار إنتربرايز ، واستقبلني مكتب الاستقبال الذي سرعان ما وجد حجزي واستغرق بعض الوقت لمعرفة السيارة التي أشعر براحة أكبر في قيادتها. لقد عاملوني حقًا كعائلة ... الشيء الوحيد الذي كنت أفتقده هو لوحة مغلفة بورق الألمنيوم !!!! رفاق تجربة رائعة !!!!

تسجيل دخول ممتاز! كما أنني أحببت سيارتي نيسان فيرسا. كان من الصعب علي التعود على عدم وجود عقد مكتوب على الورق. نصحني الوكلاء بأن كل هذا تم من خلال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. في وقت لاحق تمكنت من رؤية كل العقد في هاتفي. كانت سلسة للغاية. كما أنني كنت سعيدًا جدًا بسعر سيارتي Nissan Versa. سأحرص على إخبار أصدقائي وعائلتي عن صفقات نهاية الأسبوع!

تسجيل الدخول والخروج كان نسيمًا. سيارة جيدة وسهلة القيادة.

كانت تجربة تسجيل الوصول رائعة. كان الجميع ودية ومفيدة.