ERGO INSURANCE (Belgium) مراجعة

إخراج الوثائق بطيء جدا ... الخدمة تدهورت على مر السنين. لكن الشخص الذي اتصلت به على الإنترنت كان ودودًا للغاية وشرح لي الأمور. لذا نجمة واحدة للخدمة و 5 نجوم لمحاوري.

لقد كنت أسير لأشهر للحصول على ملف. كل خدمة تعطيني إجابة مختلفة. إنهم لصوص.

يعمل البريد بشكل سيء للغاية عندما يكون لديك مستندات لاسترداد دفعة تستغرق 3 أسابيع إذا كنت تحصل عليها بالفعل

سأضع 0 نجمة ولكن هذا غير ممكن.
الموظفين غير أكفاء ومتغطرسين ولا يساعدون العملاء على الإطلاق.
اذهب في طريقك!

احتيال سميك !!
سيء للغاية لا أستطيع إعطاء 0 نجوم.
أردت إلغاء عقدي. سئل عن المعلومات وقام بإغلاق الهاتف. إنهم غير محترمين هناك. من الجيد فقط تفريغ حقائبك ، ولكن إذا سألت شيئًا آخر يعرفونه عن لا شيء ، فلن يساعدوا في التخلص من الهاتف.

هذا هو المكان الذي اكتسبت فيه أكبر قدر من المعرفة المالية. هنا يمكنك أن تبدأ فقط بهاتف محمول وسيارة كوكيل تأمين مستقل. يجب أن نتسلق سلم النجاح. تم التصويت على جائزة أفضل شركة تأمين معاشات من قبل Test-Achats.

أمشي منذ شهور للحصول على ملف صدر في المنزل. لا يوجد اتساق في معلومات الموظفين. علاوة على ذلك ، صادفت العديد من الأشخاص غير المرغوب فيهم عبر الهاتف عدة مرات. لا أنصحك بالتعامل معهم.

عندما تتصل بخدمة العملاء في المكتب الرئيسي في بروكسل. يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للتواصل (إذا كان بإمكانك التواصل) مع عامل الهاتف. لقد اتصلت وأنتظر أكثر من 30 دقيقة خلال ساعات العمل. إذا تعذر أداء الخدمة ، أو إذا لم يكن هناك مثل هذا اليوم. لماذا لا يتم إخطارهم حتى لعملائهم بعد وقت معين؟ إذا لزم الأمر مع رسالة مسجلة. بالتأكيد لن تزيد قاعدة العملاء كما هي الآن. أود الحصول على إجابة. المخلص لك ، عميل محبط ....

كما سبق ذكره أعلاه: خدمة العملاء التي لا تعرف شيئًا. يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل أن تتمكن من الحصول على شخص ما على الخط. اعتقدت أن هناك قيودًا قانونية فيما يتعلق بوقت الانتظار؟ علاوة على ذلك ، فإن منتجات مدخرات التقاعد التي يقدمونها هي أكبر حالات الإجهاض الموجودة. يقومون بتزييت الأشخاص بمنتج TAK 23. لا يريد أي بنك تولي هذه السياسة في حالة التحويل. ناهيك عن أنه يمكنك أن تخسر كل أموالك في نهاية المشوار. بالتأكيد لا ينصح به.

بعد عام من الاتصال والطلب ، كادت التسول لاستعادة أموالي ، لم ينجح هذا بعد. منذ سنوات ، بدأت في MH الادخار ووعدت أنه بعد شراء مبلغ من المال ، يمكنك طلب الجزء المتبقي ، وليس THUS !! أيضا فظ وكذب على الهاتف. إنهم محتالون. انطلق بشكل أفضل مع شركة تأمين معروفة وصادقة.

قائمة الهاتف المثيرة ، يمكنك سماع نفس القائمة في كل مرة (كل 5 ثوانٍ) حيث أقوم دائمًا بإدخال "0" لأنني أريد الاتصال بمشغل الهاتف ، ولكن حتى هذا لا يعمل. تم إدخال رقم هاتف نهائي ولكنه خيالي فقط ، لكن هذا لا يعمل أيضًا !! حقًا شركة تعاملك كرقم ، أي نوع من الخدمات تجاه العميل غريب بالنسبة لهم ، سيء جدًا لا يمكنني إعطاء 0 نجوم!

لقد تواصلنا مع Jens De Vrieze ، رئيس الفريق في ERGO insurance. لسوء الحظ ، كان شديد الإلحاح وغير صبور. لقد طالب بالأولوية على العملاء الآخرين ، وهو الأمر الذي لا يمكننا بالطبع السماح به احتراما للآخرين.

لا يمكنك الاتصال بأي شخص هناك ، فإن الصفر الكبير من شركة ما لن يعطي أي نجمة ، ولكن عليك إعطاء ناقص 1 لنشر شيء ما.