بعد تهديدنا بقطع الكهرباء بعد أن دفعنا ما يقرب من 300 دولار ، قالوا إن المدفوعات لم يتم نشرها في الوقت المناسب ولم يتحققوا من أنظمة الدفع الآلية الخاصة بهم قبل إرسال إشعار الإغلاق. جعلنا ندفع 250 دولارًا أخرى للحفاظ على الكهرباء. الشركة الأكثر غير أخلاقية في يوجين.
مترجمأجد أنه من المضحك أن الذين يشتكون هنا هم أولئك الذين لا يستطيعون تحمل المسؤولية عن أنفسهم ، هؤلاء أناس حزينون جدًا. لا يمكنك إلقاء اللوم على شركة بسبب انقطاع الكهرباء لأنك لم تدفع فاتورتك لمدة 3 أشهر تقريبًا. أو لإعادة الشيكات لأنك لم تضع أرقام حسابك المصرفي الصحيحة. احصل على قبضة الناس. جئت هنا لكتابة أنني شخصيا أعتقد EWEB رائع. لقد ساعدوا أمي عدة مرات في فاتورتها ، وفي أي وقت اتصلت بهم ، فهم دائمًا لطيفون للغاية ومتعاطفون ومتفهمون.
مترجمممثلو خدمة العملاء هم الأكثر فظاظة .. أكره الاتصال. إذا كان لدي خيار آخر ، كنت سأقوم بالتبديل بنبض القلب!
مترجماستمرار رفض / رفض المدفوعات على الرغم من عدم وجود خطأ في حسابي. لا يوجد إخطار على الإطلاق بأنه تم رفض المدفوعات. مجرد موقع غير وظيفي تمامًا.
مترجم157.00 دولارًا أمريكيًا + لتدفئة شقة مساحتها 900 قدم مربع في غرفة النوم ليلاً فقط ، ويومياً فقط في غرفة المعيشة في ديسمبر لبضع ساعات. (لا نتركها تعمل باستمرار) كانت فاتورتي الأخيرة بعد العاصفة الشتوية ، خلال الأسبوعين الماضيين ، 140 دولارًا ، يا له من مدخرات!
ألغيت للتو الخدمة ، تتحرك ، استمتع بالتجول على الفحم ، وداعا!
إذا كان بإمكاني منحهم تصنيفًا سلبيًا سأفعل. كانت هناك مشكلة تتعلق بعدم تمكن الحساب من سحب الدفعة وقاموا بتحصيل 25 دولارًا مرتين دون إخباري. خدمة العملاء الوقحة لا يوجد دعم على الإطلاق. حاولت أن أدفع 3 مرات وما زالوا يتقاضون 10 دولارات مقابل الإغلاق تقريبًا و 25 دولارًا مقابل الرسوم المصرفية. أعلم أنه ليس كثيرًا ولكني أعمل بجد من أجل هذا المال. أي شيء يجب أن أدفعه أكثر هو أمي مأخوذ من أطفالي.
مترجمسأمنح EWEB صفر نجوم لكن هذا ليس خيارًا. أسوأ من أي وقت مضى. إذا كان بإمكانك تجنب EWEB ، فافعل ذلك بنفسك.
مترجممارك كاذب. إنه رئيس موقع الويب وسيكذب لسرقة المال منك. اتصلت خلال الصيف لإغلاق علامة التبويب الخاصة بي وقال أحدهم ، حسنًا ، سننجز ذلك. لم يقم ممثل eeweb بعمله مطلقًا والآن أنا عالق بفاتورة. مارك يكذب وقال لا يوجد سجل لمكالماتي في السجلات. بعد قضاء ساعات في استعادة سجلي المحذوف ، وجدت أخيرًا مكالمتي خلال شهر يوليو ، لذلك آمل أن تحترق
مترجمالممثلين الوقحين حقًا الذين يتحدثون عنك ويقاطعونك أثناء محاولتك التحدث. حسنًا ، ليس الأمر كما لو كان عليهم السعي للحصول على أي نوع من تجربة خدمة العملاء الممتعة ... أعني من أي مكان آخر سنحصل على القوة منه؟
مترجمتم إرسالها إلى المجموعات مرتين من هذه الشركة. لم أحصل على خدمة الويب من قبل.
مترجمزيادة معدل بنسبة 8 ٪ غير عادلة وقاسية تمامًا بالنسبة لنا على دخل ثابت محدود ، لقد اتبعنا جميعًا توجيهاتك للحفاظ على مواردنا واستخدامها ، والآن تريد معاقبتنا بزيادة أخرى في السعر ، أفكارك حول الاستخدام أقل ادفع أكثر من الجنون أن نقول على أقل تقدير ، ومن ثم عقد اجتماع الليلة في الساعة 7:30 مساءً للتعبير عن مخاوفنا بعد أن تتخذ قراراتك أمرًا هدرًا ناهيك عن الخطأ ، يجب أن تدفع أنت المفوض زيادة معدلنا مقابل الأفكار المجنونة والاستخدام المهدر مرافقنا
مترجمالانتقال من واشنطن والجديد إلى يوجين هذه أسوأ شركة واجهتها على الإطلاق. إذا كان لدينا طريق مختلف لكنا نسلكه ، سخيف تمامًا ولا يرحم عند التعامل مع العملاء. لا أستطيع حتى أن أصدق أنه لا توجد شركة أخرى ستؤسس نفسها للدخول والتنافس ضدهم. إنهم أسوأ شركة وخدمة عملاء سيئة للغاية وأسوأ ما في الأمر أنهم لا يهتمون بخدمة المجتمع. لا يمكنني حتى تحديد عدد أفراد المجتمع الآخرين الذين يخرجون من هناك حيث يتم تحصيل مبالغ سخيفة من المال لأنه ليس لدينا خيار آخر لأخذ أعمالنا إلى أي مكان آخر. يأخذ مالكو هذه الشركة أو COO S أو أي شخص في الأعلى وقتًا للاستماع إلى أفراد المجتمع وشكاوينا. إنهم يتحدثون إلينا بالطريقة التي يتحدثون بها كما لو أننا حتى لا نهتم وهم أفضل منا. أنا غاضب جدا حول خدمة العملاء، فإنها تحتاج إلى تدريب أفضل، كل شيء على نحو أفضل! أنت مقرف بجدية. لقد انتقلت إلى هنا لأغراض جيدة والآن لم أعد أرغب في الإقامة في هذه المدينة مع العلم أنني سأضطر إلى التعامل معهم طوال فترة إقامتي هنا. اجمعها معًا Eweb وقم بعمل أفضل بالتحدث إلينا.
مترجملم أعيش في مكان به معدلات عالية !!! أتجمد حتى الموت في منزلي خلال الشتاء ولا تزال فاتورتي تزيد عن 100 دولار !!! وأنا نادراً ما أقوم بتشغيل المضخة الحرارية أو حتى موقد الحبيبات. لا أصدق ذلك !!! لقد تحدثت إلى أشخاص يحتفظون بمكانهم في حوالي 70 عامًا طوال فصول الشتاء الباردة وقد دفعوا أكثر من 400 دولار لكل شهر !!! لا يصدق!!!
مترجملقد كنت أحد عملاء EWEB لمدة 48 عامًا وقد قاموا بعمل رائع في معظم الأحيان. برامج الحفاظ على الطاقة سخية تفوق التوقعات. الأسعار معقولة جدًا إذا نظرت إلى مواقع أخرى على الرغم من أن ذلك يرجع جزئيًا إلى كونك تنعم بوفرة الطاقة الكهرومائية. وجعتي الوحيدة هي أن 20٪ فقط من الرسوم الفعلية على الفاتورة مخصصة للاستخدام ولكنها تذهب إلى التكاليف الثابتة مثل رسوم الكهرباء الأساسية ورسوم المياه الأساسية ومياه الأمطار. إلخ. شكرًا لك على كونك شريكًا رائعًا في مجتمع EWEB واستمر في العمل الجيد.
مترجمكان العمل مع EWEB لطيفًا جدًا. تعطيني خدمة العملاء التفاصيل التي أحتاجها للمضي قدمًا.
مترجمإن وجود شركة مثل هذه مسؤولة عن المرافق أمر مروع. إنهم يدمرون الأرواح.
مترجملقد عشت في يوجين الآن لأكثر من عام. أولاً ، أعيش في منزل متنقل ، لذا فإن الجدران ليست بهذه السماكة ، ولكن بخلاف ذلك ، يمكنني (أنت) إجراء تغييرات على كيفية استخدامك للطاقة والمياه. في الشتاء الماضي ، وضعت بلاستيكًا ثقيلًا على جميع النوافذ الكبيرة ، وتوجهت إلى كل منفذ كان بجوار جدار خارجي وأضفت غطاء نموذجي أسفل لوحة التبديل ، وكان ذلك مذهلاً ، ولم يعد هناك هواء بارد يخطر ببالي بعد الآن.
أنا أيضًا معاق ، لذلك أنا مؤهل لبعض مساعدي الطاقة. كان علي أن أفعل أشياء لمساعدة نفسي ومساعدة منزلي. لن أقول المبلغ الذي حصلت عليه ، ولكن أقول إنني أدفع نصف فاتورتي وأستخدم الاعتمادات التي حصلت عليها للنصف الآخر. سأحصل على أرصدة في الصيف ..... يا له من برنامج رائع دخلت فيه ....
أنا عميل جديد لـ EWEB وقد تراكمت لمدة 3 أشهر بدون دفع. (عار علي) لم أتلق فاتورة منهم خلال هذا الوقت وذكرتها لزوجتي في وقت سابق من الأسبوع. في المرة التالية التي أحصل فيها على إشعار أكثر من اللازم ، أخبر زوجتي ، مرحبًا ، نحتاج إلى الاتصال بهم فيما يتعلق بعدم وجود فاتورة. لقد وضعوا شماعة باب بعد ثلاثة أيام في أحد أيام الجمعة وتنص على أنه يتعين عليّ حتى نهاية يوم الإثنين دفع 500 دولار + وإلا فسيتم قطع الاتصال. اتصلت بالإنترنت خلال عطلة نهاية الأسبوع وأدفع مبلغ 250.00 دولارًا وأتابع ذلك بمكالمة. (بالمناسبة ، إذا طلبت كلمة مرور جديدة ، فإنها ترسلها إلى عامل تصفية البريد العشوائي الخاص بك لأنها تبدو مثل البريد العشوائي ، وفي النهاية يتم قفل حسابك حتى اليوم التالي لمحاولة دفع فاتورتك مرات عديدة)
اتصلت يوم الإثنين وأبلغوني أن 250.00 دولار لن تكون مستحقة وما لم يحصلوا على الرصيد فسوف يغلقون المياه والكهرباء! أشرح لممثل خدمة العملاء ، وثلاثة مشرفين على خدمة العملاء ، ومفوض EWEB (عبر البريد الإلكتروني) ، أن لدي 250.00 دولارًا في حساب التوفير الخاص بي وأعطيته لك على الفور وهذا كل ما لدي حتى يتم الدفع لي على الأول. كان ردهم آسف دفع لنا الرصيد أو أغلقنا لك. ضع في اعتبارك أنني كنت عميلاً لمدة 4 أشهر فقط في هذه المرحلة. كما ينصحونني أيضًا بأنه في حالة إيقاف تشغيل الخدمات ، فسيكون ذلك 50 دولارًا أمريكيًا لإعادة الاتصال وإيداع 3 أضعاف أكبر فاتورة تقريبًا. 260.00 دولارًا × 3 = 780.00 دولارًا (بفضل الشتاء شديد البرودة) وما زلت مضطرًا لدفع الرصيد! لقد رأيت رجال العصابات التلفزيونية مع عدوانية أقل من EWEB. أريد أن أكون واضحًا أنني أدركت أن هذا هو كل خطأي وأنه من مسؤوليتي سداد المبلغ. عاداتي هي الجلوس مع الفاتورة الورقية ودفعها في بداية كل شهر وعندما لا أحصل على فاتورة ورقية لا أدرك أنني لا أسدد ديوني. طلبي للحصول على نعمة حسن النية لمدة 5 أيام بعد دفع 250.00 دولارًا عند الطلب لم يكن جيدًا بما يكفي وانتهى بي الأمر بالاقتراض من جاري.
المغزى من هذه القصة هو أن رجال العصابات لا يرتدون فقط بدلات يرتدونها زي EWEB. احذر!
ربما كان يجب أن أسرق أحد البنوك وألقي القبض علي وأخبرني بالأخبار أنه كان يجب دفع فاتورة EWEB الخاصة بي ، لأنني إذا لم أفعل ذلك فستكون عائلتي بدون كهرباء ومياه لمدة 5 أيام بالإضافة إلى دفع ما يقرب من 1000.00 دولار لاستعادة الخدمات !!!
لا ينبغي أن يحدث انقطاع التيار الكهربائي الصغير هذا في المقام الأول إذا قام EWEB فعليًا بعمله وقص الفروع المحيطة بخطوط الطاقة كما يُفترض. لقد سئمت من جميع المشكلات التي واجهتها مع EWEB وليس لدي أي قوة لليوم الرابع الآن أمر سخيف. إذا كان EWEB غارقًا جدًا ، فلماذا لا تطلب المساعدة من شركات الكهرباء الأخرى لاستعادة الطاقة؟ ندفع بعضًا من أعلى أسعار المياه والكهرباء في ولاية أوريغون وأكثر من ذلك الآن مع ارتفاع الأسعار هذا الشهر. أتوقع أكثر من هذا EWEB.
مترجماشترك للتو في EWEB. 15 دولارًا رسوم إنشاء الحساب؟ لم تتم محاسبتي مطلقًا على إعداد حساب لتلبية حاجة أساسية. تخيل لو كان عليك دفع 20 دولارًا فقط لدخول ألبرتسون أو سيفواي. و WTF! يحتاجون اتصال طارئ ؟؟؟ رفضت منحهم واحدة ، وهددوني بدفع وديعة بقيمة 215 دولارًا. لن تكون لدي علاقة إيجابية مع EWEB. ربما لن تفعل ذلك أيضًا.
مترجمويب شركة استبدادية! حاولت الحصول على الخدمة وحرموني لأن لدي فاتورة متأخرة منذ 17 عامًا! يجب على جماهير الناس أن تقف وألا تأخذ هذا النوع من السلوك من هذا الشرير الجشع في الشركة! هناك المزيد منا بعد ذلك ، لكننا نسمح لهم أن يكونوا على هذا النحو ...
مترجممن الآمن أن نقول إن EWEB لا يقيس المرافق المستخدمة من قبل الممتلكات ويقومون فقط بإلقاء الأرقام. كان شهر يوليو أول شهر لنا مع EWEB وكانت فاتورتنا حوالي 146 دولارًا. كنا نظن أن ذلك مرتفع ولكننا كنا نستخدم مكيف الهواء كل يوم تقريبًا. في أغسطس استخدمنا التكييف بنفس المقدار تقريبًا لكننا خفضنا درجة الحرارة بمقدار درجتين وارتفعت فاتورتنا إلى حوالي 187 دولارًا. أمر سخيف ، لكننا تعلمنا أن الحفاظ على مكيف الهواء عند 75 أو أعلى هو أمر فعال من حيث التكلفة وكان لدينا 73. يجب أن تعمل وحدة التكييف بجدية أكبر عندما تكون أقل من 75 ، أو هكذا قيل لنا. تركناها تذهب ، مع العلم أننا ارتكبنا خطأ. لقد تلقينا فاتورة شهر سبتمبر وهي 184 دولارًا. لم نقم بتشغيل المكيف منذ نهاية أغسطس وخرجنا من المنزل في سبتمبر أكثر من الشهرين الماضيين. لقد تأكدنا أيضًا من إيقاف تشغيل جميع الأجهزة الإلكترونية عندما ننتهي من استخدامها. إذن ، بمعرفة أن كميات المياه والمياه العادمة ومياه العواصف تقع في حدود بضعة دولارات من البيانين السابقين ، كيف كانت هذه الفاتورة تقريبًا نفس مبلغ فاتورتنا الأخيرة عندما لم نستخدم الكثير من الكهرباء؟ لا تقوم EWEB بالفوترة بناءً على الأدوات المساعدة المستخدمة. إنهم يرمون عددًا كبيرًا يمكن التستر عليه. إذا كان بإمكانك مساعدتها ، فلا تستخدم EWEB. EWEB هي شركة فقيرة ومخيبة للآمال.
مترجمأنا وصديقي ، كلاهما طالب ، نعيش في شقة صغيرة جدًا بغرفة نوم واحدة بالقرب من الحرم الجامعي. والجحيم المقدس ، فواتير EWEB هذه تقتلني. فواتيرنا غير متسقة للغاية. لن أتفاجأ إذا كانوا مجرد رمي الأرقام لأن فواتيرنا لا معنى لها على الإطلاق. نحافظ على دفئنا في مكان منخفض من نوفمبر إلى مارس ونوقف تشغيله لبقية العام. في الصيف نستخدم كهرباء أقل ، باستثناء مروحة صغيرة نستخدمها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من يونيو إلى سبتمبر. نحن نقوم بعمل جيد باستخدام الحد الأدنى من الكهرباء ولا تزال فواتيرنا باهظة الثمن. في حين أنها دائمًا ما تكون مرتفعة بشكل جنوني لمثل هذا المكان الصغير (تبلغ مساحته 800 قدم مربع) ، فقد كان في شهر واحد 24 دولارًا وشهرًا آخر كان 80 دولارًا. ولكن بعد ذلك كان 200 دولار. ماذا؟؟؟ كيف يكون هذا ممكنا؟! أسوأ جزء هو الصيف! إنها تزيد عن 150 دولارًا شهريًا في الصيف عندما لا نستخدم الحرارة والكهرباء في شقتنا الصغيرة! إنه أمر مزعج ويجعل من الصعب جدًا وضع الميزانية عندما تكون فاتورة الكهرباء لدينا غير متسقة للغاية وعادة ما تكون مرتفعة للغاية. تعيش أمي في منزل كبير من أربع غرف نوم على الساحل وفاتورة الكهرباء الخاصة بها لا تقترب حتى من فاتورتنا. إذا كانت هناك شركة طاقة أخرى في المنطقة ، فسأبدلت بنبض القلب. أنا أكره EWEB.
مترجميصعب فهم سبب انقطاع التيار الكهربائي عن الشخص بسبب تأخره لمدة 20 يومًا في الفاتورة ، ولكن حدث ذلك مع EWEB. لم أتأخر حتى 30 يومًا ، ولا تحذير ، ولا علاقة باب. لقد أرادوا تحصيل رسوم لمدة 3 أشهر مقدمًا ، وقد نصحتهم أنني لم أتأخر شهرًا في الفاتورة ، لذا يصعب فهم سبب حاجتك إلى سداد 3 أشهر. متأكد تمامًا من أن كل ما يفعلونه سيكون غير قانوني إلى حد كبير في كل مكان آخر ، لكن يبدو أن قانون ولاية أوريغون يسمح لهذه الإقطاعيات الإجرامية الصغيرة بالوجود خارج نطاق سلطة PUC.
مترجمخدمة العملاء الرهيبة ، حاولت الاتصال لاستعادة الطاقة في منزلي ولم يفعلوا أي شيء.
مترجمسيى. الدفع عبر الإنترنت هو أسوأ ما واجهته على الإطلاق. متأكد من أنهم فعلوا ذلك عن قصد حتى يميل الناس أكثر إلى دفع الرسوم المفروضة على الدفع عبر الهاتف. يجب أن يذهب تنفيذي EWEB إلى حركة المرور.
مترجمأثناء تساقط الثلوج بشكل قياسي والعديد من حالات انقطاع التيار الكهربائي وسقوط الأشجار ، سقطت أشجارهم في مرفق المياه الخاص بهم قبالة جسر هايدن في سبرينغفيلد مما أدى إلى إغلاق الطريق وكاد أن يقطع خط الكهرباء على الجانب الآخر. سقطت إحدى الشجرتين على السياج وخرجت إلى الطريق في حق الطريق في المقاطعة والأخرى على بعد 5 أقدام من الكتف في يمين الطريق وكانت في الطريق. لقد قاموا بعمل سيئ في إخلاء الطريق وتركوا حارة يرثى لها مفتوحة في زاوية عمياء. أذهب وأمسح الطريق بنفسي وأعود في اليوم التالي لمواصلة تطهير الكتف وسحب الحطب (تمامًا كخدمة ولمساعدة مجتمعنا الذي يبدو أنهم لا يفعلون ذلك) ، ولدى أحد المتأنقين وقتًا من اليوم خلال هذه الكارثة للنزول من منشأة مضخة التل لإخباري بالتوقف ، وليس المساعدة لأن eweb لا يمكنه "إعطاء أي شيء لأي شخص" (ضع في اعتبارك أنني أقوم بإزالة شجرتين كبيرتين من خشب البلوط مجانًا). سوبر غبي. ربما ينبغي أن أسحب كل الخشب إلى الطريق وأعيده كما كان قبل أن أساعد في تساقط الثلوج والطقس المتجمد.
مترجمكنا بحاجة إلى مكان هادئ للتخطيط لحفل زفافنا .. مقاعد جميلة تطل على بركة مليئة بالطيور المائية
مترجمأنا بصراحة ممتن جدًا لخدمة العملاء اللطيفة التي تلقيتها مؤخرًا. بعد الحصول على فاتورتين متأخرتين والتهديد بفقدان القوة ، كان طاقم العمل الإلكتروني مرنًا ومتفهمًا بشكل مثير للدهشة وسمح لي ببعض الوقت للحصول على المال لدفع فواتيرنا. شكرًا جزيلاً على العمل معي وكذلك رد الرسوم الزائدة العرضية على الفور.
مترجمدائما لطيف جدا للتعامل معها. كان لديهم فاتورة لم يتم دفعها عن طريق الخطأ في الوقت المحدد وكانوا متفهمين للغاية ولم يكن لديهم أي عقوبة.
مترجملقد كان EWEB دائمًا مستجيبًا لمشكلاتي المختلفة. لقد حصلت على قرضين بدون فوائد لتحديث النوافذ ووضع مضخة حرارية. لقد ساعدوني أيضًا خلال انقطاع كبير لخط المياه واستردوا بعض الرسوم المرتفعة الناتجة. لقد أرسلوا مؤخرًا مظروف إرجاع معنونًا بشكل خاطئ لدفع رسوم المرافق الخاصة بي. أبلغوني بالخطأ وتحملوا مسؤوليتهم عنه. لم يتم تحصيل رسوم تأخير مني وعرضوا رد أي رسوم قد يفرضها البنك الخاص بي لإلغاء الشيك الضال. لطالما كان موظفو خدمة العملاء الذين تعاملت معهم لطيفين ومتعاونين.
مترجمكلمه واحده. خاضع للضريبة! وما يزيد الأمر سوءًا هو أن EUGENE Water & Electric Board لديه عنوان بريدي في Vancouver WA. لقد وضعوا بالفعل البلى على نظامنا من العيش في فانكوفر والعمل في بورتلاند ... الآن يريدون تولي مرافقنا العامة أيضًا؟
مع كل هذه المراجعات السلبية ، أنا مندهش من عدم رفع دعاوى قضائية جماعية حتى الآن.
لا أعرف كيف يُسمح لهم بامتلاك مرفق عام. ليس فقط أنهم يعانون من نقص كبير في الموظفين في مكتبهم الرئيسي. 8 نوافذ و 2-3 أشخاص فقط يعملون في كل مرة. عذرا سيئا إذا سألتني. مع الأسعار التي يتقاضونها ، ليس من المضحك في هذه المرحلة إذا سألتني.
مترجمخدمة عملاء سيئة ، معلومات فاتورة سيئة. حاولت الاتصال وطلب معلومات فوترة التسوية لكنهم لم يعطوني المعلومات الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك ، فهم مرضى داخليون للغاية بشأن العميل ، وبالتأكيد لن أستخدم EWEB إذا كنت لا أعيش في يوجين !!!
مترجملطالما كانت لدي تجربة جيدة مع EWEB. المرة الوحيدة التي واجهت فيها مشكلة في الأسعار كانت تتعلق أكثر بالأسلاك الفظيعة وغير الفعالة في شقتي. لكنني دائمًا ما دفعت في الوقت المحدد وكانوا دائمًا يردون الجميل ، متنازلين عن الرسوم مقابل الائتمان الجيد الذي حصلت عليه معهم. كما رأيت شروط خدمة العملاء الخاصة بهم. الناس لئيمون مع الموظفين فور خروجهم من البوابة وعادة ما يقدمون مطالب صعبة. لطالما كانت عضلات بطن لطيفة معي.
مترجممن المؤسف حقًا أنه لا توجد شركة مرافق أخرى حولها. ستفقد Eweb 90٪ من عملائها. الأسعار باهظة وخدمة العملاء رهيبة. التفكير بجدية في الانتقال إلى سبرينغفيلد فقط لتجنبهم.
مترجمأسوأ تجربة على الإطلاق. لا يستطيع هؤلاء الأغبياء حتى تشغيل موقع الويب الخاص بهم بشكل صحيح ، ويرجعون دفعتك إذا قمت بذلك في اليوم الذي يقومون فيه بنقل خوادمهم. لقد اتصلت للتو للحصول على مساعدة في إعداد حسابي بعد النقل وهناك انتظار لمدة 23 دقيقة! هل تمزح معي؟؟؟؟ لديهم احتكار في المنطقة ولا يهتمون بعملائهم! مثير للشفقة!
مترجمإذا كنت تعتقد أن فواتير الكهرباء مرتفعة الآن ، فإن الهيئة التشريعية على وشك تمرير تفويض لمصادر طاقة متجددة أعلى. هناك حقيقة غير معروفة وهي أنه في السنوات السابقة قاموا بتعريف الطاقة المائية على أنها غير قابلة للتجديد! لذلك مع اقتراب EWEB من 90٪ من طاقتها من الطاقة المائية التي تضعها تحت تهديد السلاح لزيادة الطاقة بشكل كبير من مصادر "متجددة" ، اقرأ مصادر التكلفة الأعلى. إذا واصلنا التصويت على نفس هؤلاء المشرعين ، فهذا ما نحصل عليه.
3-2-16
يمكن أن تكون المرافق العامة الأكثر فسادًا وسوء إدارة في الأمة ... يجب أن أعرف أنني عملت هناك في قسم قياس الكهرباء. إنهم عن علم يبالغون في دفع مبالغ زبائنهم لأنهم لا يتمتعون بأي نزاهة على الإطلاق ...... ابق بعيدًا قدر الإمكان !!!!!!
مترجمغالي جدا. أرغب في العودة إلى سبرينغفيلد حيث دفعتني لوحة المرافق المملوكة للمجتمع ، SUB ، 40 إلى 50 دولارًا مقابل شهر من الماء / الكهرباء أثناء تشغيل وحدة تكييف الهواء الخاصة بي باستمرار
مترجمإنهم غير مجهزين للتعامل مع أي نوع من حالات الطوارئ. الممثلون الوقحون يقدمون معلومات متضاربة بعد انقطاع التيار الكهربائي لمدة 4 أيام و 3 ليال. كان المؤقتون داخل منزلنا في العشرينات والثلاثينيات من القرن الماضي ، لذا ماتت قطتي الباردة. لا اعتذار ولا تعاطف إذا كنت تعاني من مرض مزمن وتحتاج إلى القوة لتشغيل الأجهزة الطبية. لا يوجد اتصال داخل البنية التحتية الخاصة بهم. معلومات متضاربة وخاطئة وقديمة على Twitter و Facebook وخدمة العملاء. تطلب EWEB من العملاء نشر عناوينهم علنًا على Facebook إذا كانوا بدون طاقة ... 2019 لم يتغير شيء أو يتحسن. ثالث خرج في 5 سنوات.
مترجماتصلت لطرح سؤال حول الرسوم الجديدة. يجب أن يكون ممثل "خدمة العملاء" قد تم تدريبه بواسطة قزم رئيسي !! كانت وقحة ومتعالية وتعني! لست متأكدا لماذا. كل ما سألته هو "ما هي رسومك الجديدة؟". أعطيتها رقم حسابي ، وتحققت من معلوماتي. كنا معكم لسنوات (ليس خيارًا هناك). ندفع أكثر من 300 دولار شهريًا مقابل خدماتنا في الوقت المحدد. احتفظ بممثليك !! يتصرفون مثل المتصيدون! هذه ليست المرة الأولى. في الواقع ، لا يمكنني تذكر الاتصال بمكتبك في السنوات الأربع الماضية واستمتعت بأي شخص! محبط للغاية EWEB.
مترجمهل تعلم أن الرئيس التنفيذي لشركة EWEB يدفع لنفسه 250 ألف دولار سنويًا؟ يمكنك لعب الجولف طوال اليوم كل يوم في أغلى ملعب في العالم ولا يزال لديك ما يكفي لشراء سيارة جديدة كل عام. أستطيع فقط أن أفترض أن الرئيس التنفيذي يلعب على الأقل ثلاث جولات من الجولف في الأسبوع. لا تتردد في تصحيح لي إذا كنت بعيدًا عن القاعدة.
لذا اسمحوا لي أن أحصل على هذا EWEB مباشرة ........ في كل مرة أتصفح فيها الإنترنت لدفع فاتورتي ، فإن آخر مربع لملئه هو التبرع لبرنامج رعاية العملاء؟ يبدو الأمر كما لو كنت تحاول خداع بعض الأشخاص لوضع مبلغ في الصندوق. ها هي فكرة! ماذا عن حصول الرئيس التنفيذي على 100000 دولار سنويًا في الراتب لوضعه في برنامج رعاية العملاء. اه انتظر! ها هي فكرة أفضل! خذ خفضًا في الراتب قدره 150 ألف دولار سنويًا ، فلن تحتاج إلى برنامج رعاية العملاء لأن الناس يمكنهم تحمل الفاتورة الشهرية. أراهن أنه لا يزال بإمكانك لعب ثلاث جولات من الجولف في الأسبوع وشراء تلك السيارة الجديدة كل عام.
أنا لست من أشد المعجبين بالشركات ولكن يجب شراء EWEB فقط من أجل الناس. مرافق Springfield أقل بنسبة 50٪ تقريبًا من مرافقنا. قوة المحيط الهادئ ، من فضلك اتخذ خطوة.
إنه أمر لا يصدق مدى ارتفاع معدلاتهم. لسوء الحظ ، لديهم فكرة احتكارية بالانتقال إلى سبرينغفيلد.
مترجمترك الأوجين فقط حتى لا أضطر للتعامل مع السرقة كل شهر! قمت بتشغيل مكيفات الهواء في الصيف ولكني أستخدم الحطب لتدفئة منزلي في الشتاء ولا تزال فاتورتي 300 + !!!
مترجملقد فوجئت برؤية كل التقييمات السلبية. لقد عانيت من بعض المشكلات البسيطة على مر السنين ، ولكن في الغالب كانت لدي تجارب إيجابية وكما لوحظ ، فإن المعدلات أقل من العديد من الأماكن التي عشت فيها إن لم يكن معظمها. لنواجه الأمر؛ EWEB تحتكر المرافق. ليس لدينا خيار. يمكن أن يصل إليك عندما يحدث شيء محبط. بنفسي ، لقد اشتريت قابسًا في السيارة مؤخرًا وأنا أستمتع بتجنب مضخات الغاز. أستخدم موقد الحبيبات في الشتاء وأطفئ الحرارة في الليل وكلما غادرت المنزل. أنفق على الفيتامينات أكثر مما أنفقه على الكهرباء.
مترجملقد عشت في ولايات ومدن وبلدان متعددة. أستطيع أن أقول بصدق أن EWEB يجب أن يكون أسوأ فائدة في العالم. يجب أن تكون خدمة العملاء الخاصة بهم أسوأ ما واجهته على الإطلاق. ترتفع معدلات فواتيرهم دائمًا ، ولا توجد أي مساءلة على الإطلاق عن القرارات السيئة أي. صفقة سينيكا. إذا كان الأشخاص في EWEB الذين أبرموا هذه الصفقة في القطاع الخاص ، فسيتم طردهم في ذلك اليوم لعدم الكفاءة. هناك طريقة واحدة فقط لإصلاح الإهمال الجسيم من EWEB والمجلس. هذا لخصخصتها وجعل تقرير الشركة الخاصة للولايات تستخدم مجلس الإدارة. إذا تمت خصخصتها ، فلن يضطر دافعو الضرائب في يوجين إلى التخلي عن فاتورة القرارات الغبية مثل صفقة سينيكا. سيتعين على الشركة الخاصة تغطية هذه التكلفة من الجيب لأن الأسعار ستكون ثابتة وستحتاج الزيادات إلى الموافقة. ثم مرة أخرى ، ستكون الشركة الخاصة ذكية بما يكفي لعدم توقيع هذه الصفقة في المقام الأول.
مترجممع "ارتفاع الأسعار" الأخير ، ارتفع متوسطي من 100 دولار إلى 160 دولارًا في منزلي الذي تبلغ مساحته 800 قدم مربع ، ونحن متحفظون للغاية بشأن استخدام الطاقة. خدمة العملاء جيدة في بعض الأحيان ، لساعات محدودة ، لكن خدمات الطوارئ أفضل.
مترجمخرجت Eugene Electrical Services إلى منزلي كجزء من الضمان المنزلي للتعامل مع مشكلة الكسارة. كان الكهربائي المحترف مهذبًا للغاية وقام بإصلاح المشكلة في وقت قصير. بالإضافة إلى ذلك ، قام هذا الكهربائي أيضًا بتغيير منفذ المجفف ثلاثي الشقوق إلى منفذ ذو 4 شقوق.
مترجملقد عشت في نفس المنزل الذي تبلغ مساحته 1100 قدمًا مربعًا في West Eugene لمدة 15 عامًا. في فصل الشتاء ، تتراوح فاتورة EWEB الخاصة بي بين 4-600 دولار شهريًا. نادرًا ما أرى فاتورة أقل من 200 دولار ، حتى في أشهر الصيف الحارة. هناك 3 أشخاص يعيشون هنا ، لقد ذهبنا جميعًا طوال اليوم. 5 أيام على الأقل في الأسبوع. لقد تم استبدال النوافذ وعزل العازل وتضاعفت فاتورتي ثلاث مرات على مر السنين. على محمل الجد ، نحن بحاجة إلى شركة طاقة أخرى للتدخل ، وأنا أعلم أنني سأغير. لطالما كان الموظفون لطيفين ، لكن لماذا لا يكونون كذلك .... تحدث عن الأمن الوظيفي!
مترجمEweb هو تمزيق من أنهم شريرون لا يهتمون بأي شخص ولكن معدلاتهم الذاتية هي بعض من أعلى المعدلات التي سمعتها على الإطلاق من العار أنهم لا يستطيعون فرض معدلات أكثر واقعية مثل sub في سبرينغفيلد
مترجمهذا هو أكبر مثال على جشع التعاون الذي رأيته في حياتي! تعمل فواتيري 500.00 شهر في الشتاء بسبب الأسلاك السيئة في منزل مستأجر وأنا على إعاقة بدخل ثابت. لا توجد مرونة مع هذه الشركة ، سوف يزيلون الملابس من ظهرك والطعام من أفواه أطفالك لإطعام شركة بمليارات الدولارات. أنا أحتقرهم. لا يوجد تعاطف بشري ولا خيارات للدفع معهم ، كل شيء عن إظهار المال لي. آمل أن يعض كارما كل واحد من شركائهم.
مترجمقم بتوزيع أسوأ خدمة عملاء تلقيتها على الإطلاق بجوار Comcast. ثم أخبروني أنه كان خطأي لعدم الاتصال بهم (وهو ما فعلته أثناء جلوسي في American Title). بصرف النظر عن الطريقة الفظيعة التي عوملت بها ، لا يمكن لمكتب الفواتير إكمال تحويل الحساب كما هو مطلوب دون الاتصال بي في وقت لاحق من اليوم. بالنسبة لشركة مملوكة للقطاع العام ، فإن EWEB مزحة. والأسوأ من ذلك أنه عند طلب معلومات الاتصال بالمدراء ، قيل لي إنه لا يمكنهم تقديم الاسم الأول إلا لأنهم لا يستطيعون الكشف عن المعلومات الشخصية للموظفين. سوف أتصل بالإدارة ، وأقدم شكوى رسمية إلى لجنة المرافق العامة بولاية أوريغون لأن EWEB لا تأخذ عملائها على محمل الجد.
من المثير للاشمئزاز أن هذه الشركة تفلت من فرض رسوم على الخدمة عندما يكون كل ما تفعله هو التسبب في الصداع. أمتلك منزلين في هذه المنطقة وكل ما يمكنني قوله هو أنني أتمنى أن أتمكن من الانتقال إلى SUB أو Pacific Power. ابق مع Springfield Utility Board إذا كان لديك الخيار.
أنا لا أعرف حتى من أين أبدأ. أشعر أن EWEB يعمل حقًا على تدمير حياة الناس. استلمت فاتورة ، وكان هناك مبلغ مستحق أقل بقليل من 200 دولار ، لذلك اتصلت في يوم العمل التالي لدفع 200 دولار ، عندما أخبرني مندوب خدمة العملاء أنني مدين بأكثر من 600 دولار للحصول على حسابي الجاري وإذا لم أدفع بنهاية اليوم الذي كانوا سيغلقون فيه خدماتي. أخبرتها أنني كنت أنظر إلى الفاتورة التي تلقيتها منذ يوم عمل واحد فقط ، وذكرت أنني مدين بمبلغ 197 دولارًا آخر مستحقة و 200 دولار للدورة الحالية. جادلت معي وقالت إنني قد تحولت بالفعل إلى مجموعات ونقلني إلى هناك. أخبرتني هذه السيدة أيضًا أنه يجب دفع 600 دولار بحلول نهاية اليوم ، لكن لم تستطع أيضًا إخباري من أين يأتي هذا الرقم. اقترحت أن أتصل ببعض الكنائس عندما انفجرت في البكاء لأنه لا توجد طريقة يمكنني من خلالها جمع هذا القدر من المال في غضون ساعات قليلة. لقد رفضوا إعداد ترتيب للدفع معي لأن وظيفتي تدفع مرة واحدة فقط شهريًا ، وذكروا أنهم شعروا أنه سيكون من المستحيل بالنسبة لي الحصول على مواكبة. ما هو F *** EWEB. ضع في اعتبارك أنني قمت بالدفع لهم كل شهر. أحيانًا يكون ذلك أقل من المبلغ المستحق ، وأحيانًا أكثر وأحصل على ائتمان ، لكنني أدفع دائمًا شيئًا ما في حسابي.
هذا ليس حدثًا قائمًا بذاته أيضًا. قبل عامين ، تلقيت فاتورة بقيمة 700 دولار مقابل خدمات شهر واحد ، وذكروا أن ذلك كان بسبب متوسط فاتورة ديسمبر ولم يتمكنوا من قراءة العداد ورفضوا العودة وإعادة القراءة.
EWEB وحدها لديها بعض الباحثين عن سكن خارج يوجين.
كانوا سعداء للإجابة على أي أسئلة لدي. اعترفوا بوجود فائض في الطاقة والطاقة الشمسية تالفة. غالية الثمن ومحققة. ليس لديهم أي دليل على أن الناس يمتلكون الموارد التي يبيعونها ونحن لسنا خدمهم. 2 نجوم.
مترجمضاعف ما يدفعه الناس مقابل نفس القدر من القوة في أماكن أخرى. خدمة العملاء الوقحة والممارسات التجارية القاسية.
مترجمأغلى شركة مرافق رأيتها في حياتي. أغلى من ولاية كاليفورنيا وميسوري شديدة البرودة وأي مكان آخر في ولاية أوريغون. لو كنت أعرف مقدار النهب الذي كانوا عليه ، لما اشتريت منزلاً في يوجين وبدلاً من ذلك كنت سأبحث في سبرينغفيلد أو مدن أخرى في ضواحي يوجين. سأبيع منزلي في منطقة خدمتهم في عام 2018.
مترجمابنتي تعاني من بعض الإعاقات العقلية. ذهبت وحصلت على مساعدة من LIEHP. لقد تلقت إشعارًا متأخرًا وكانت تشعر بالقلق من فقدان قوتها نظرًا لأن لديها طلقة من نوع Humira بقيمة 2000 دولار في فرخها. كان Alden مندوب خدمة العملاء لدينا. كانت وقحة ، أعطت ابنتي معلومات خاطئة ثم اتهمت ابنتي بالصراخ عليها. أوضحت ابنتي أنها كانت صماء في أذن واحدة وجعلتها على مكبر الصوت. الطريقة التي تحدثت بها Alden وخدمة العملاء كانت رائعة. أخذت الهاتف من ابنتي وأخبرتها أننا بحاجة إلى معرفة ما إذا كانت قوتها مقطوعة. (لقد قالت إنها في خطر أن يتم إيقافها ، لقد سمعت المحادثة بأكملها.) وأصبحت في مواجهة وأجبت ، "لقد أخبرتها 3 مرات أنه ليس كذلك!" وهو ما يخالف ما قالته لنا. ألدن بالتأكيد ليس مرشحًا لخدمة العملاء. عندما بدأت بالصراخ في وجهي ، تمنيت لها يومًا سعيدًا وأغلقت الخط.
مترجمأقوم بدفع فاتورتي قبل عام مع إقراراتي الضريبية. في فبراير أعطيتهم 600 دولار زائد واستمر ذلك حتى فبراير التالي. ابدا مشكلة. الجميع ودودون عندما أذهب إلى هناك مرة واحدة في السنة. لول نعم هم أعلى من سبرينغفيلد. لديك خيار العيش أينما تريد.
مترجمإنها حقيقة أن الناس يشتكون من الدفع ، على الرغم من أنهم يضيعون المال عندما يكون هناك فائض ، فإن الدفع يكلف صديقًا خاضعًا للضريبة. عقلية جيدة أولي EUG. لدى Eweb عقل للمستقبل ونحن ندفع ثمن أكثر بكثير من مجرد قوة للآلة.
مترجماحصل على شخص على الهاتف - كل شخص تحدثت معه يتمتع بالكفاءة والود والسرعة ويعرف ما يفعله. قائمة الهاتف سيئة للغاية رغم ذلك. يجب عليك "الضغط على واحد" أو "الضغط على اثنين" أربع مرات فقط للإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي. لكن بخلاف ذلك ، فقد كان من الرائع العمل معهم على مر السنين ، وتسوية مشاكلي دون أي مشاكل. عمل جيد لكم جميعا. الآن اذهب لإصلاح قائمة هاتفك.
مترجمإنهم يتقاضون الكثير من المال وليس لديهم أي تعاطف بشأن الفواتير المتأخرة وسيغلقونك تمامًا هكذا. أتمنى أن يكون لدينا خيار آخر. يجعلني أرغب في الانتقال إلى سبرينغفيلد فقط من أجل شركة كهربائية أفضل.
مترجمسيتم منح نجمتين لأن الخدمات كانت متسقة. ومع ذلك ، فإن خدمة العملاء أقل من مقبول. الرجاء إصلاح موقع الويب الخاص بك على أنه رابط "إيقاف خدمة" عبر الإنترنت يؤدي إلى صفحة ويب تسمح لك فقط ببدء الخدمة. نظرًا لأنني غير قادر على إنهاء خدمتي بمفردي ، فأنا مضطر للاتصال بخدمة العملاء ، حيث أُبلغت أنه لا يوجد أحد متاح لمساعدتي. إذا كنت ستحصل على وظائف الخدمة الذاتية لتقليل أعباء ممثلي خدمة العملاء ، فعليك على الأقل أن تعمل وظائف الخدمة الذاتية بشكل صحيح.
مترجمبصرف النظر عن الأسعار الرهيبة ، فإن أكبر شكواي هي خدمة العملاء. قيل لي إنهم لم يعودوا يقدمون شماعات تذكير المجاملة. لقد كنت مع Eweb طوال حياتي وكان هذا بمثابة مفاجأة لي. هل تمانع في أن يكون لدي 3؟ خلال حياتي. لم يتم قطع التيار الكهربائي.
حتى يأتي شهر مارس وأغلق الكهرباء. تم إرسال بريدهم الإلكتروني المجاملة إلى مجلد البريد الإلكتروني غير الهام الخاص بي. أتحمل المسؤولية الكاملة عن هذا الأمر لأنني اعتقدت أنني قمت بإعداد الدفع التلقائي بعد الانتقال ولم يكن كذلك. ومع ذلك ، فقد أرادوا إيداع 900 دولار أو توقيع مشارك حتى بعد أن دفعت لهم بالكامل (مرة أخرى حدث هذا لأول مرة).
يأتي أبريل ، رأيت الفاتورة وتاريخ الاستحقاق. في غضون 6 أيام جاؤوا وقطعوا الخدمة مرة أخرى. لا بريد إلكتروني ، لا شيء. تم الاتصال والتحدث إلى CS وذكروا أنها ليست مسؤوليتهم. على الرغم من أنني لم أتلق أي إشعار. بالإضافة إلى ذلك ، يتعين علي دفع رسوم قطع الاتصال وإعادة الاتصال مرة أخرى. ما هو الحب و @ ؟؟؟؟؟
أشعر أنه نظرًا لعدم وجود منافسة لديهم ، يمكنهم قول الأشياء الأكثر سخافة لعملائهم. لن أكون معهم على الإطلاق إذا كان لدي أي حرية في الاختيار. عموما خدمة العملاء الرهيبة والأسعار الرهيبة. ربما إذا أرادوا التركيز على المجتمع فعليهم معاملة المجتمع بشكل أفضل. قد تذهب إلى أبعد من كل الأعمال المثيرة في العلاقات العامة وأيام التطوع.
أعدك أنني لست شخصًا غير راضٍ عادةً عن الخدمات. لكن اليوم كان أحد أسوأ أيامي في يوجين. على ما يبدو ، تأخرنا في الدفع (لم نتلق إشعارًا بالبريد حقًا ، إذا حصلنا على ذلك ، لكنا عرفنا وكان بإمكاننا الدفع). أوقف EWEB طاقتنا اليوم. اتصلنا بهم لإعادة تشغيله وقالوا إنه سيكون هناك إيداع 900 دولار ... ماذا ؟؟؟ انتهى بنا الأمر بدفع 1700 دولار. قطعت تماما مع لا شيء الآن. التذكيرات المجاملة وشماعات الأبواب ضرورية للغاية ، خاصة عندما يتعلق الأمر بفاتورة الكهرباء! غير راضٍ جدًا عن الطريقة التي تعاملوا بها مع هذا الموقف ، ومن قراءة المراجعات السابقة ، من الواضح أن هذا يحدث كثيرًا ... أتفهم أنكم تشعرون أنكم تستطيعون فعل ما تريدون بسبب عدم وجود شركة كهربائية أخرى في يوجين ، لكن تحلى ببعض التعاطف! اسمح للأشخاص بإعداد خطط سداد ، خاصة إذا تأخروا بضعة أيام فقط! ليس من الصعب أن يكون لديك القليل من الرحمة على الناس. أنا لا أعرف حتى ماذا أقول. أشعر بالرهبة من الوضع اليوم ...
مترجمالاحتيال & راوغ. سعر مبالغ فيه ، وفرض رسوم على الناس ، بل إنهم أغلقوا قوتي لأنهم قالوا إنني كنت أقصر 38 دولارًا على مدفوعاتي الشهر الماضي عندما دفعت لهم 250 دولارًا شهريًا ، بخلاف 38 دولارًا قصيرًا أنا حالي وأغلقوا قوتي! أتمنى أن تكون هناك شركة طاقة أخرى في يوجين لأن EWEB عملية احتيال ويمكن أن تتجاهل أي شخص.
مترجمموقع الويب والفوترة الإلكترونية لا يعملان أبدًا ، تستمر الأسعار في الزيادة !!!!!! أمضيت العام الماضي مجمعة
مترجمالأسعار الزائدة ، لا تعمل بشكل جيد مع العملاء ، أسعار الودائع الفاحشة ، سوف يسرقون أموالك من أي فرصة يحصلون عليها. Eweb هو الشيء الوحيد في يوجين الذي يجعلني أكره العيش في يوجين. يجعل Eweb من المروع أن يعيش الناس هنا وأن يعيشوا. عروضكم ومثيرة للشفقة وسخيفة. أتساءل كيف تنام في الليل
مترجمشيء مثير للاهتمام. قمت بتشغيل الحرارة طوال اليوم بتكلفة حوالي 90 لكل فم. وفي الفم الثاني قمت بتشغيل حراري مثل 10 ساعات في اليوم بتكلفة 150 لكل فم؟ انتظر؟ ماذا؟ كيف؟ لماذا ا؟
مترجملقد فرضوا علينا وديعة بقيمة 700.00 دولار أمريكي بناءً على استخدام السنوات الماضية في هذا العنوان وقمنا بشراء المنزل منذ 24 ساعة.
مترجمالفاتورة باهظة جدًا لعدم استخدام أي شيء مطلقًا. رأيت أحدهم يقول أن هذه منطقة للفواتير المنخفضة. كل ما يمكنني قوله هو أن هذا هو أطرف شيء سمعته على الإطلاق. لم أدفع في العادة أكثر من 100 دولار مقابل الماء والكهرباء معًا ، ودائمًا ما تكون فاتورتي 300 دولار أو أكثر هنا. أنا بالكاد في المنزل وبالكاد أستخدم أيًا من المرافق الخاصة بي ، لذلك أعرف أن الفواتير هنا عبارة عن قطعة من الثور.
مترجمكانت دائمًا تجربة جيدة مع EWEB. أكثر من 35 مستخدمًا في العام والأشياء الجيدة فقط. بالنسبة للمرافق العامة ، فإنهم يقومون بعمل جيد ، وقد بذل الأشخاص في هذا المجال قصارى جهدهم للمساعدة في إيجاراتنا حتى عندما لم تكن هذه هي مشكلتهم بالضرورة.
مترجماتصل بهم لمناقشة سبب تضاعف فاتورتي ، ولأن الاتصال سيئ وقررت السيدة إنهاء المكالمة في منتصف المحادثة. وقح للغاية وغير مفيد مع احتياجاتي واهتماماتي.
مترجملقد اضطررت إلى الحصول على eweb لسنوات حتى الآن وهم فظيعون. إنهم يفرضون عليك مبلغًا باهظًا مقارنةً بـ SUB ، فالأشخاص الذين يعملون في خدمة العملاء غير محترمين للغاية ويبدو أنه إذا لم أدفع فاتورتي الآن بدلاً من منتصف الليل عندما أحصل على أجر ، فسيتم إيقاف تشغيل الكهرباء بغض النظر عن الساعة 7 صباحًا حتى لو دفع. هذا المكان مزحة ، لقد تم تقييمه بشكل مبالغ فيه وأعتقد أنها مأساة هم الشركة الوحيدة التي توفر منطقة يوجين.
مترجملقد مررت بتجربة ممتعة مع Eweb في الماضي وخاصة في إحدى المرات عندما أعطتني امرأة اسمها Meena أو شيء ما في مكتب الاستقبال بعض النصائح حول كيفية التعامل مع فاتورتي لأنني كنت أعاني كطالب. الأسعار مرتفعة ولكني أيضًا أجهل للأسف احتكار الطاقة لأنني من أين أبدأ في الفهم؟ ومع ذلك ، قمت مؤخرًا بتغيير عنواني البريدي الخاص بالبريد التجاري الذي كان يجب التعامل معه في يوجين إلى منزل أصدقاء لبضعة أشهر أثناء إقامتي في مدينة جنكشن. يبدو أن صديقي لم يدفع فواتيره الأخيرة (ولا حتى عملي قانونيًا بشكل صحيح؟) وقد وضعوا المئات من الدولارات في حسابي! أخبرتهم أنني لم أعش هناك ولم أوافق على الخدمة. ثم سألني الرجل كل هذه الأسئلة الشخصية حول مكان إقامتي خلال الصيف. لم يكن ذلك مناسبًا ، والآن أستعد لإرسال معلومات وإثبات حول المكان الذي كنت أعيش فيه خلال الصيف حتى لا يتم تحصيل رسوم مني! من الواضح أن أي شخص يستخدم مصدر الكهرباء لمنزل (وهو غبي بدرجة كافية ليريد إشعارات eweb وتغيير عناوين البريد إلى المنزل المذكور) يمكن تحصيله مقابل أرصدة معلقة؟ نصيحتي: إذا لم يكن لديك خدمة من eweb ، فقم فقط برميها تمامًا. لا تفعل الشيء المعتاد وهو تحديث عنوانك البريدي لأنك لست مضطرًا للموافقة على الخدمة أو وضع اسمك على عقد إيجار الشقة / المنزل ليتم تحصيل بقايا طعام غريبة.
مترجمأوقات انتظار رهيبة ، إلى جانب إشعار ضعيف وسياسة الفواتير. تنتظر حاليًا التحدث إلى خدمة العملاء ، ومن يدري كم سيستغرق ذلك. يصعب سماع نظام الهاتف الخاص بهم ويبدو أنه تم تسجيله في السبعينيات. الاتصال بشأن إشعار السداد المتأخر الذي تلقيته عبر البريد بعد انتقالي إلى مكان جديد. الآن أبلغوني أن عنوان إرسال الفواتير الخاص بهم قد تغير ، ويجب أن أعرف بطريقة سحرية عن هذا الأمر وهذا خطأي كعميل. خدمة رهيبة حقًا من خيار المنفعة المحلية الوحيد لدينا. بدون إشعار أو رعاية من EWEB ، يعود الأمر الآن إلي لتتبع المدفوعات نيابة عنهم.
مترجمأعيش في يوجين وأستخدم EWEB لأكثر من 10 سنوات. قبل سنوات كنت قد أعطيت EWEB تصنيفًا أعلى. في ذلك الوقت ، كانت فاتورتي ثابتة وذات أسعار معقولة. في ذلك الوقت ، عندما أجريت تغييرًا في استخدام الطاقة (إما أقل أو أكثر) ، عكس فاتورتي ذلك. في العامين الماضيين تضاعفت فاتورتي تقريبًا. كنت أدفع حوالي 60 دولارًا شهريًا في الشتاء و 45 دولارًا في الصيف. الآن يكاد يكون دائمًا أكثر من 100 دولار بغض النظر عن وقت السنة وبغض النظر عما إذا كنت أستخدم طاقة أكثر أو أقل أم لا. من الجنون أن أضطر أنا والآخرين إلى التجميد في الشتاء في بعض المحاولات غير المجدية تقريبًا لمنع تكاليف الطاقة لدينا من الخروج عن السيطرة EWEB تحتاج حقًا إلى إلقاء نظرة على هذه المشكلات. يشتكي الكثير من الناس من نفس المشكلة.
مترجملم يكن الشخص الذي بدأ حسابي مجرد شخص معتوه ، فقد شكرتني ورحبت بي في يوجين. إنه لأمر مدهش أن يكون لديك مرفق عام ، على عكس مصنع استغلال على طراز بورتلاند (اقرأ: PGE).
مترجمأسوأ خدمة عملاء على الإطلاق في السوق! تجنب بأي ثمن. سوف يسرق المال منك.
مترجمتسرق هذه الشركة الأشخاص من خلال فرض مبالغ لا تصدق على الكهرباء وهم الخيار الوحيد في يوجين حتى يتمكنوا من الاستمرار في القيام بذلك دون خسارة الأعمال. وصلت فاتورة الكهرباء الخاصة بي إلى 399 دولارًا لمدة شهر مع ثلاثة أشخاص في غرفة نوم واحدة ، ونحن نستخدم الكهرباء فقط لمدة خمس ساعات في غرفتي نوم. لم يتبق شيء بينما نحن خارج المنزل وهو معظم اليوم ولكن بطريقة ما ما زلنا نتلقى فواتير شهرية متزايدة. حاولنا مناقشة هذا الأمر مع EWEB لكنهم قالوا إنه من المعتاد أن يتم دفع هذا القدر من التكلفة مقابل غرفة نوم بها ثلاثة مقيمين. نموذجي؟ لم أحصل على مثل هذه الكهرباء الباهظة في حياتي. 80 دولارًا هي أعلى قيمة لدي عادةً في المنازل حيث استخدمت المزيد من الكهرباء من خلال شركات مختلفة. هناك شيء خاطئ بالتأكيد في هذه الشركة. قد ينتقل إلى سبرينغفيلد لمجرد الابتعاد عن هذه الشركة الفاسدة.
مترجمدفعت فاتورة الكهرباء والمياه.
الكاتب / أمين الصندوق كان مفيدًا بدرجة كافية.
على الرغم من أنه بدا أنه لا يعرف نطاق فائدتها. وأشار إلى أن الدفع كافٍ لإبقاء الأضواء مضاءة. عندما قلت "والمرحاض ، هذا مهم أيضًا". أجاب "حسنًا ، لا يمكننا التأكد من ذلك ، ربما يحصل المجمع السكني على الطاقة منا. حتى يتمكنوا من القيام بهذا العمل". على ما يبدو لا يعلم الجميع. مرحاضك يعمل بالماء ولا يوجد كهرباء فيه. واو ، درب فريقك على الويب. هؤلاء الرجال هم وجه عملك. نعم ، وهي تجني المال ، للناس من قبل الناس أسبرين.
خدمة العملاء السيئة من مايكل. أيضًا لماذا يوجد خيار للعملاء الناطقين باللغة الإسبانية إذا كان كل ما ستقوله هو أنه لا يوجد أحد يتحدث الإسبانية؟
مترجملم يكن لدي أي مشاكل مع EWEB عندما كنت عميلاً لهم ، ومع ذلك فقد واجهت الكثير من المشاكل في الحصول على خطاب اعتماد منهم. اتصالاتهم وخدمة العملاء ضعيفة.
مترجمخدمة عملاء استثنائية وسهولة في التعامل! لست متأكدًا من سبب وجود العديد من المراجعات السلبية كما كنت دائمًا تتمتع بتجربة رائعة عند الاتصال بـ EWEB لأي شيء!
مترجمEweb هي أفضل شركة خدمات تعاملت معها على الإطلاق ، وقد عشت في بلدتين في PA ، بما في ذلك فيلادلفيا ، بالإضافة إلى بلدة صغيرة في FL. يمنحونك تمديدًا لمدة 12 يومًا لدفع فاتورتك! توقف Phillly عن قوتنا قبل الميلاد فقط ، كنا أطفالًا جامعيين ونسينا الدفع لبضعة أيام فقط. ولديهم أيضًا برامج دفع أخرى إذا واجهت صعوبات. لن يتركوك تتجمد. هذا كل ما يهمني.
مترجمسعر تدفئة غرفة نوم صغيرة وتشغيل مصباح أو اثنتين 350 دولارًا لمدة شهر واحد! لكن في الأشهر الأخرى يكون 250 دولارًا لنفس الشيء. لا يزال الطريق مرتفعًا جدًا. أنا من مواطني يوجين و EWEB هو أحد الأسباب الرئيسية التي دفعتني للخروج من المنطقة. أي مكان سيكون أرخص. يتعين علي دائمًا إجراء ترتيبات الدفع لأن الفاتورة مرتفعة جدًا. يتحدثون دائمًا عن المساعدة المالية من خلال المهمة. لن يحتاجوا إلى القيام بذلك إذا فرضوا رسومًا على المرافق المماثلة في جميع أنحاء البلاد. سخيف.
مترجمإذا كان بإمكاني منحهم 0 نجوم سأفعل. أنا أحاول إعادة تشغيل الطاقة وكنت بحاجة إلى تعليقها لثانية واحدة وأغلقتني! لقد تعاملت مع أشخاص وقحين من قبل ولكن هذا بعد يوم عيد الميلاد مباشرة ، الكثير من الاهتمام بعملائك !!
مترجمهذه الشركة ملتوية. انتقلنا من شقتنا في نهاية شهر أغسطس ، ثم تلقيت مكالمة هاتفية في اليوم السابق عشية عيد الميلاد تقول إنني مدين لهم بمبلغ 200 دولار ، وإنني سأذهب للتحصيل إذا لم أدفع. لقد كانوا يتقاضون رسومًا مني طوال هذا الوقت مقابل مكان لم أعيش فيه منذ شهور. تأكد من حفظ جميع أرقام وإيصالات التأكيد الخاصة بك عند الاتصال لإنهاء الخدمة.
مترجم
linkedin.com
