Exodus Travels مراجعة

سافر في رحلة برية من نيروبي إلى كيب تاون مع Exodus
في 2006.
منظمة بشكل جيد للغاية ومغامرة رائعة.
لكنهم لا يقومون برحلات برية أطول مثل الخزي.
إنهم يقومون بإجازة المغامرة لمدة أسبوعين / ثلاثة أسابيع الآن والتي تبدو باهظة الثمن إلى حد ما.
لذلك أنا لا أعرف كيف هم الآن.
لكن لدى Exodus حوالي 40 عامًا من الخبرة في صناعة العطلات ، لذا جربهم وأنا متأكد من أنك ستقضي وقتًا ممتعًا. لقد زرت 33 دولة مختلفة
في إفريقيا ، إنه مكان لا بد منه للزيارة.
إن طقس الثقافة البرية والمناظر الطبيعية مذهلة.
سوف تعود شخصًا أكثر تواضعًا.
يقولون عندما تغادر أفريقيا.
لن تتركك إفريقيا أبدًا.
ويمكنني أن أؤكد أن هذا صحيح.
الأماكن المفضلة في إفريقيا هي ناميبيا ، زمبابوي ، إثيوبيا ، كينيا
لكني احبهم جميعا
شكرا يا خروجك جعلتني مدمن مخدرات.

Exodus ، جولة 5 Stans ، رحلة يوم 22.

قادة الجولات ممتازون. سائقين ممتازين. مرافق المخيم والموظفين ممتازة. محل الإقامة جيد جدا. الطعام جيد في الغالب.
إجراء / طريقة حجز Exodus لملاءمة العميل مرعبة للغاية وغير موجودة.

المرة الثانية باستخدام Exodus. شركة سياحة متميزة.

لسوء الحظ ، حجز Exodus العديد من الأشخاص في الجولة الذين لم يتمكنوا ببساطة من التعامل مع المناخ / البيئة. لقد ذهلت تمامًا لرؤية الناس يكافحون لعبور أحد الطرق في تركمانستان. كان يجب أن أدرك ما سأتبعه.

مع حرارة تقترب من 40 درجة في أوزبكستان ، سقط أحد العملاء في الظل وكنت أخشى حقًا حدوث حالة طبية طارئة. نظرًا لسعر الرحلة ، لم أكن أتوقع وجود العديد من الشباب / الأشخاص الذين يتمتعون بلياقة بدنية عالية في الرحلة ، لكنني مندهش تمامًا من عدم قدرة بعض أفراد المجموعة على التنقل.

وقد تسبب هذا في تأخيرات ضخمة في أول أسبوعين. كان على قائد الرحلة والمرشد المحلي الانفصال والتناوب بشكل فعال على مجالسة الأطفال.
المشي المعتاد من 25 إلى 30 دقيقة سينتج عنه 60 دقيقة من المشي + الانتظار. قد تبدو هذه مشكلة صغيرة ، لكن التأخيرات المستمرة أدت إلى الوصول متأخرًا إلى البلدات / المدن التي كان بإمكاني استكشاف المزيد. تم قطع ارتفاع واحد على الأقل في الريف. لحسن الحظ ، في ليلتين ، يمكنني استكشاف الأماكن بنفسي في الأيام الحرة.

لحسن الحظ ، عندما وصلنا إلى قيرغيزستان ، كانت التضاريس الجبلية تعني أن الأشخاص الذين يمسكون بالمجموعة ، توقفوا أخيرًا عن محاولة المشاركة في المشي / المشي لمسافات طويلة. من دواعي سروري المطلق أن تذهب في نزهات بدون تأخير.

كان من الظلم الشديد للعملاء أن تتأخر عطلتهم وتتأثر. كما تعرض قادة الجولات لضغوط إضافية وكان عليهم التركيز على صحة وسلامة بعض العملاء بدلاً من أن يكونوا قادة جولات فعليين.

لقد كانت حقًا عاصفة رائعة من العملاء الذين تقدموا في السن ، وبعضهم يعانون من إصابات تعيق المجموعة.

كنت أفكر في ترك الجولة والسفر بشكل مستقل بسبب التأخيرات المستمرة.

على الجانب الإيجابي ، كان من الرائع زيارة وسط آسيا مع بعض الريف المذهل والتاريخ والسكان المحليين الودودين للغاية ، لكن المجموعة أعاقت التجربة كثيرًا.

لن أستخدم Exodus مرة أخرى.

بخيبة أمل حقًا من المعاملة التي قام بها Exodus بعد إلغاء عطلتنا بعد توجيه وزارة الخارجية بعدم السفر إلى فيتنام. الرفض المتكرر لاسترداد تكلفة الرحلة وفقًا للشروط والأحكام عند الحجز. كن حذرا جدا مع أي حجز مع هذه الشركة.

اخلط المشاعر ... أشعر أنك أفضل حالاً بشراء الرحلة مباشرة من شركات الطيران. سينتهي بك الأمر في أسوأ الفنادق ، وسيضطر إلى إرشاد المرشد السياحي كل يوم !!

لقد كنت في عدة جولات على الدراجة مع Exodus. أدلةهم هي الأفضل وأنا واثق دائمًا من أن كل شيء سوف يسير بسلاسة. قبل اكتشاف Exodus ، استخدمت شركات سياحية أخرى ، والآن أستخدم Exodus حصريًا.

قم بإلغاء إجازتك ثم ادعاء أنهم قاموا بتغيير الشروط والأحكام الخاصة بهم حتى لا يكونوا ملزمين بدفع المبلغ المسترد. تجنب بأي ثمن ، شركة غير مهنية بشكل لا يصدق

خدمة عملاء رهيبة في قسم الحجوزات. حاولت الحجز في 3 مناسبات وخسرت في كل عطلة لأنهم استغرقوا أسابيع للإجابة على استفساراتي. في إحدى المرات ، مر ما يقرب من شهرين قبل أن أحصل على إجابة على استفساري حول ما إذا كان بإمكاني حجز غرفة واحدة ، وفي ذلك الوقت فقدت فرصتي في الحصول على هذا الأسبوع من العمل.

إنها باهظة الثمن عند مقارنتها بشركات الجولات السياحية الأخرى. تقوم شركات السياحة الأخرى أيضًا بالرد عليك على الفور!

كانت العطلة الوحيدة التي حجزتها معهم رائعة. لقد سارت الأمور بشكل كبير منذ ذلك الحين.

في جولة ركوب الدراجة في كوبا ، لا أستطيع أن أمدح موظفيك بما فيه الكفاية.
كان سائق الحافلة على أعلى مستوى ، وكان ميكانيكي الدراجات (دي دي) نجمًا وخرج عن طريقه لمساعدتنا كقوم أكبر سنًا.
كان الدليل وقائد الجولة (كارلوس) إلى حد بعيد أفضل قائد لدينا على الإطلاق وقمنا ببعض الرحلات في حياتنا.
إذا كان بإمكاني إعطاء أكثر من 5 نجوم ، فسأوصي بشركتك لأي شخص يذهب إلى كوبا
دوج جونسون
سيدني
أستراليا

زرت بورما في عيد الميلاد
ليست تجربة جيدة بشكل خاص بسبب ضعف الدليل وتخطيط مسار الرحلة السيئ.
كان المرشد شخصًا لطيفًا ، لكنه لم يكن متواصلاً وكنت أفترض أنني خجول جدًا للاختلاط مع المجموعة في أوقات الوجبات أو أي شخص آخر باستثناء التعليق على أماكن جذب معينة بالطبع
استخدم خط سير الرحلة الوقت بشكل سيئ ، أي مغادرة الفندق في الساعة 4.30 صباحًا وعدم وجود أي نشاط مخطط له حتى الساعة 3 مساءً. لم تكن هذه حادثة فردية. لقد أهدرنا يومًا في رحلة بالعبارة مدتها 13 ساعة ، والتي كانت مملة بشكل لا يصدق ، وكان من الممكن تحقيق السفر في 4-5 ساعات باستخدام وسائل النقل البديلة ، كما سيكون الحال في المستقبل الذي أفهمه.
كان الرد Exodus اعتذارًا عن عدم رضائي وإرسال قسيمة بقيمة 100 لن يتم استردادها

استخدمتها عدة مرات. موقع رائع وسهل الحجز. تم وصف الرحلات الفعلية بأنها ليست أفضل

موجز: لا يرى Exodus أي مشاكل في تجاهل قوانين المملكة المتحدة التي تحكم سفر الطرود. إنهم يرفضون عملائهم المبالغ المستردة التي لهم حق قانوني في الحصول عليها. لقد قاموا بتغيير شروط الحجز الخاصة بهم بأثر رجعي ، متظاهرين بأنهم ينطبقون على العقود الحالية. يخطئون في التطلعات للقوانين واللوائح في التواصل مع العملاء. لن أثق بهم مرة أخرى أبدًا ، حيث أظهروا أنهم سيهتمون بأنفسهم أمام عملائهم عندما تسوء الأمور حقًا.

أود أن أبدأ هذه المراجعة بالقول إنني كنت في رحلة واحدة سابقة مع Exodus Travels Ltd. ، والتي سأقيمها على أنها إيجابية. لم يكن الأمر مثاليًا ، لم يكن كل شيء كما هو موضح في ملاحظات الرحلة ، لكنني قضيت وقتًا رائعًا والتقيت ببعض الأشخاص الرائعين.
السبب في أنني أعطي Exodus مثل هذا التصنيف المنخفض ، هو أن عطلة ناجحة ليست كل ما أتوقعه عند السفر مع وكالة سفر متميزة. يمكنني التخطيط لعطلة ناجحة وترتيبها بنفسي. يقع على عاتق الوكالات واجب الاهتمام بعملائها وموظفيها ، على النحو المحدد بموجب القانون والشروط والأحكام الخاصة بها. عندما تسوء الأمور ، يجب أن يكونوا هناك لإخراجك من المشاكل وحمايتك من الأذى.
تؤثر أزمة COVID-19 بشكل كبير على صناعة السفر. تطلب العديد من وكالات السفر المساعدة من خلال مطالبة عملائها بإعادة حجز العطلات إذا كان بإمكانهم تحمل عدم الإلغاء ، ومع ذلك ، وفقًا لما يقتضيه القانون ، يستمرون في تقديم استرداد فوري.
ومع ذلك ، قررت Exodus رفض المبالغ المستردة رفضًا قاطعًا ، وغيّرت شروط الحجز وفقًا لذلك ، متظاهرة بأنها تنطبق على العقود بأثر رجعي. إنهم يعرقلون العملاء الذين يستمرون في طلب استرداد الأموال ، ولا يستجيبون إلا من خلال رسائل البريد الإلكتروني الشاملة (التي يكذبون فيها علانية بشأن اتباع توصيات ABTA ، ويخطئون في التطلعات إلى القانون واللوائح) ، مما يحرم عملائهم من حقوقهم القانونية.
أنا شخصياً لا أستطيع إعادة الحجز ، لأنني أعتزم الانتقال إلى بلد آخر في أقرب وقت ممكن. لا أعرف أين سأكون بعد بضعة أشهر من الآن. كانت تجربة الحجز الخاصة بي في هذه الرحلة الملغاة أقل من مرضية (أخطاء متعددة أثناء حجز الرحلات ، سلوك غير مهني بشكل عام). كنت سأفكر في دعم Exodus بقبول رد الأموال المتأخر ، لكن تلك السفينة أبحرت.
لا يمكنني الوثوق بشركة تتجاهل القانون وقيمها الخاصة ، لتخرجني من المشاكل عندما تسوء الأمور. بالنسبة للفرد ، يمكن أن تحدث أشياء أسوأ من الإلغاء أثناء وجوده بالفعل في عطلة ، على بعد آلاف الأميال من المنزل في بلد لا تتحدث لغته. ماذا لو قررت Exodus مرة أخرى أن احتياجاتهم تأتي قبل احتياجات عملائهم؟

شركة رائعة لها العديد من الوجهات حول العالم. من عطلات المشي ، والعطلات العائلية ، وعطلات المرشد الذاتي ، والعطلات الثقافية.

مهاجمة الشركة التي ترفض رد الأموال التي تتعارض مع الشروط والأحكام الخاصة بها وقواعد السلوك abta.
لا تستخدم ، استخدم الاستكشاف بدلاً من ذلك

شركة رائعة للسفر معها. لقد مررت عدة مرات من قبل وآمل أن أعود مرة أخرى قريبًا.

كنت مع Exodus في مناسبتين ، يمكنني التفكير فيهما - كانت إحداها عطلة متعددة الأنشطة في فنلندا (بما في ذلك التزلج الريفي على الثلج ، والتزلج بالكلاب ، والتزلج على الجليد ، وما إلى ذلك ، ورحلة إلى ولاية كيرالا في الهند

كان الحجز يتسم بالكفاءة والموظفين ودية - كانت أدلة الرحلات جيدة ومعرفة

تقدم مجموعة متنوعة من العطلات وليست رخيصة كما كانت تشتهر بها من قبل

شركة ممتازة ورائعة للسفر حول العالم مع تنظيم وأدلة رائعة

لقد سافرت إلى الهند مرتين معهم مرة واحدة إلى Maasai Mari وكانت جميعها تجارب ممتازة

ذهبت عبر جنوب آسيا (بانكوك إلى هو تشي مينه) مع مجموعة رائعة وأدلة رائعة. لا ندم! إنه مكلف لكنني اخترت السفر بشكل منفصل واعتقدت أن الرحلة كانت تستحق العناء. ذكريات جميلة وأصدقاء جدد!

شركة محترفة ومفيدة للغاية. سارة دليلنا لـ K2 كان استثنائيًا. موصى بة بشدة! لن أتردد في الحجز مرة أخرى مع Exodus

شركة أخرى ترفض إعادة الأموال للناس عندما يكون من حقك بموجب قانون المملكة المتحدة استرداد الأموال بالكامل مقابل الإجازة الملغاة
لا أحد للرد على مكالمتك يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الشاملة.
مروعة

لقد تجولنا حول العالم مع نزوح جماعي إلى أماكن عالية جدًا وأماكن رطبة جدًا. لطالما تم الاعتناء بنا ببراعة.

قامت شركة سفر ممتازة بما لا يقل عن 4 رحلات ، جميعها منظمة بشكل جيد. إذا نشأت مشكلة يتم التعامل معها بسرعة وكفاءة من قبل الموظفين المحليين. رحلتنا القادمة على طريق الحرير.

شركة سياحية رائعة. ذهبنا في جولة المعالم الطبيعية في كوستاريكا في مارس وكان منظمًا جيدًا. كان الدليل السياحي غنيا بالمعلومات وودية. سأوصي بشدة بهذه الشركة ونتطلع إلى السفر معهم مرة أخرى في المستقبل.

لقد جربت رحلتين مع النزوح الجماعي.
كليمنجارو عبر شركة المشي الأفريقية.
تجربة مذهلة ، وأدلة ودية وحمالين وطباخ رائع. مدهش.

ميرا بيك ، ليست كبيرة جدا.
كان المرشد الرئيسي ، Njima ، أكثر قلقًا بشأن نهاية الرحلة التي قدمها ، أكثر من اهتمامه برفاهية بعض الضيوف ، والتي أصبح أحدهم سيئًا للغاية. قررت عدم منحه إكرامية وتركتني الرحلة أشعر بالراحة.

لقد حجزت رحلتين مع STA Travel وكنت سعيدًا جدًا بكلتا الرحلتين. سوف نستخدمها في المستقبل

لقد عدت لتوي من الرحلة - بلغاريا: عالم الدب البني ، بقيادة جوليان بيري ، باحث مستقل عن الدب البني في جبال رودوبي الجميلة. لقد كانت هذه حقًا عطلة رائعة لا تُنسى مع قضاء وقت ممتع في المخبأ حيث أتى صبرنا ثمارنا وتمتعنا بمراقبة الدببة البنية وأشبالها! الكثير من الوقت للمشي في الجبال المذهلة حيث لاحظنا الكثير من الأدلة على الدببة. أود القيام بهذه الرحلة من جديد! كان جوليان مرشدًا ممتازًا وغني بالمعلومات وذوي الخبرة والمرح ومن الواضح أنه يحب عمله ، إنه لمن دواعي سروري أن تقضي الوقت معه. جوليان شكرا!

لقد كنت في رحلتين أخريين منذ هذه الرحلة. المشي في توسكانا - رحلة رائعة!
وأيضًا Gorillas و Masi Mara - رحلة ممتازة حقًا ، إذا كنت محظوظًا بما يكفي للحصول على Jacob و Stone Cold و Dolly و Sylvia كطاقمك ، فستحصل على رحلة رائعة! شكرًا يا رفاق لكونك ودودًا وممتعًا ومهنيًا ، لقد جعلت عطلتنا رائعة حقًا! xx

شركة مخالفة للقانون ترفض احترام المبالغ المستردة على النحو المنصوص عليه في الشروط والأحكام وقانون المملكة المتحدة.

ألغيت عطلة بناتي ورفضت رد الأموال وقدمت فقط إشعارًا ائتمانيًا تتصل به أو تستخدمه. الشخص الذي كان من المفترض أن تسافر معه هو مسعف ولا يمكنه إعادة جدولة إجازته أيضًا ، لكنهم يرفضون رد الأموال إليه أيضًا.

أكثر من بخيبة أمل

نأمل ، إذا كنت تقرأ هذا ، فستفكر مرتين قبل الحجز إما مع Exodus Travels أو TrekAmerica

يجب أن يخجل سام سيوارد من نفسه

آسف يا رفاق ، إنهم لا يهتمون. ومن كل شيء عن المال. حتى لو لم يقدموا لك الخدمة !!! تشغيل تشغيل تشغيل

لقد كنت في العديد من الرحلات مع النزوح ، فهم منظمون جيدًا للغاية ، فريق عمل ودود للغاية ، فريق خدمة العملاء مفيد للغاية ومليء بالمعلومات والنصائح

حلبة أنابورنا (2014 هي الوجهة الأولى. لا تزال هناك ذكريات جيدة لهذه الرحلة. كانت الشيربا رائعة. سافر مليئًا بالتجارب الرائعة

كانوا عاجزين عن التعامل مع المشكلة التي أوجدوها ، عند شراء تصريح لدرب الإنكا. بعد الحجز دون تأكيد المعلومات (الأسماء ، الألقاب مقابل الأسماء الأخيرة) فيما يتعلق بأسمائنا ، اقترحوا عليّ دفع المزيد

موظفو المعرض حميمون للغاية وجذابون ومطلعون. إنها تساعد حقًا في إلقاء الضوء على الفن وتوجيه مشاهدتك. كعكة التفاح والقشدة كانت جيدة جدًا أيضًا!