2020-3-16 2:20:04
بعد الحصول على سياسة أصحاب المنازل مع مكتب مايك لم...
بعد الحصول على سياسة أصحاب المنازل مع مكتب مايك لمدة عقد من الزمان ، قررت الجمع بين تأمين السيارات الخاص بي والحصول على سعر أفضل. لسوء الحظ ، بعد إعداد السياسة ، أُبلغت أن عرض الأسعار الذي قدمته غير صحيح ، وأنه ستكون هناك تكلفة متزايدة. كان هذا مفهوماً ، ومع ذلك ، تم تحديد الزيادة في السعر بثلاث قيم مختلفة ، قبل أن يتم تحصيل مبلغ رابع بالفعل. لم يقدم التحدث إلى المكتب أي مساعدة ، واخترنا إلغاء سياستنا والانتقال إلى Progressive.
كانت هذه مجرد بداية رحلتنا التي استغرقت 4 أشهر للتخلص من Farm Bureau ، حيث استمر تحميلنا رسوم السياسة الملغاة. في كل مرة تلقينا اعتذارًا ونعدنا بحل المشكلة ، لكننا اكتشفنا أن هذا لم يكن في الواقع في الشهر التالي. بعد العديد من المحادثات المتبادلة مع قسم الفواتير في مكتب المزرعة ، قيل لنا إنهم وافقوا على أننا لم نتعامل بعدل مع مكتب مايك ، ولكن يجب أن يكونوا هم الذين ساعدوا في تصحيح الأمر.
قررنا ببساطة أن نحصل على النتيجة النهائية البالغة 100 دولار ، ولن نتعامل مع Mike أو Farm Bureau مرة أخرى أبدًا. ظل مايك غير مستجيب ، على الرغم من الطلبات العديدة لموظفيه المختلفين لمعاودة مكالمتي.
مترجم