حجزت 4 رحلات طيران معهم. لم يكن أحد في الوقت المحدد. رحلة واحدة من فانكوفر إلى هونج كونج لم يكن بها جهاز لوحي أو واي فاي. كل ما كان لديهم هو صحيفة أخبار لرحلة مدتها 14 ساعة (وهو ما يمكنني كتابته باللغة الصينية). اضطررت إلى إعادة حجز جميع وسائل النقل والفنادق الخاصة بي في جميع الوجهات الخاصة بي. الموظفين غير مستعدين وماكرة ومراوغة للغاية. ستخسر دائمًا أكثر مما تدخره مع خطوط هونغ كونغ الجوية في المال والكرامة.
مترجمتجربة السفر مع طيران هونج كونج سيئة للغاية. بالإضافة إلى الوجبات البسيطة للغاية على طائرتى تايوان وهونج كونج (عبوات وجبات هوت دوج + كوب من الماء) ، فإن أعضاء الفريق أيضًا ليسوا ودودين للجماهير ولا يمكن عملهم بحرية في الفضاء العام للطائرة تسجيلات الفيديو (لم يتم القبض على أي من أفراد الطاقم ، لذلك لا توجد مشكلات تتعلق بالخصوصية). يجب أن تكون ذكرى غير سارة للغاية ألا أختار هذه الرحلة مرة أخرى في المرة القادمة.
مترجملا ينصح به على الإطلاق.
طار من هونغ كونغ إلى العاصمة بكين على متن HX304 يعمل على طائرة A330 عمرها 9 سنوات ، في درجة رجال الأعمال.
الكابينة بها مقاعد قديمة بدون فصل بنمط 2-2-2.
تكلفة التذكرة 800 دولار أمريكي
بصراحة لم أر قط مقصورة قذرة مثل هذه. أجزاء من ألواح الكابينة مكسورة ، أجزاء المقعد مكسورة ، صواني الأمتعة مكسورة ويبدو أنها تُركت على هذا النحو لأشهر.
آمل أن يتبعوا على الأقل إرشادات الصيانة على الأجزاء المهمة.
مشاهدة الصور.
الطعام منخفض حقًا ، تمامًا مثل ما تجده عمومًا في الاقتصاد ، وخيارات المشروبات أيضًا.
ليس ما تتوقعه.
الشيء الإيجابي الوحيد هو أن المضيفات لطيفة ومفيدة للغاية.
أسوأ شركة طيران.
غير ودي.
غير دقيق.
غير نظيف.
استجابة سهلة.
أنا غاضب حقًا ، لكن لا يمكنني أن أقسم.
أنا أكرهه كثيرًا ، إنه أمر مزعج
الموظفون المتخلفون والمتعجرفون والوقحون في كل من ناريتا وهونغ كونغ
اليوم 06/01/2017 عند تسليم الحقائب ، تمكن المشغل من الحصول على ITINERARY لدخول اليابان أثناء وجوده في مطار هونغ كونغ.
استغرق الأمر منا حوالي 10 دقائق ولم نتمكن من الوصول إلى LATAM ولم يكن طريق العودة متاحًا أيضًا.
صرخ المدير كيلي يو فينا قائلاً إننا لن نركب الطائرة وسنكون على الشاطئ. طوال الوقت كان يتحدث إلينا وهو يصرخ ويحاول الإذلال. لقد طلب منا بطاقة ائتمان بدلاً من مساعدتنا في تحديد موقع رحلتنا إلى تشيلي مع Latam.
إنها ليست معاملة لائقة ومن التمييز عدم إيجاد حل وتهديدنا طوال الوقت.
دائما في وقت متأخر ، لا تغادر في الوقت المحدد. هذه المرة جعلونا ننتظر لمدة ساعتين على متن الطائرة ، بعد ساعة ونصف متأخرة ، ثم أرسلوا الجميع إلى المنزل للعودة في اليوم التالي ، فقط لمعرفة أنهم تأخروا 4 ساعات أخرى مرة أخرى!
مترجملطالما زودتني خطوط هونغ كونغ الجوية بتذاكر طيران ميسورة التكلفة ومقاعد مريحة ؛ وما فوق خدمة العملاء. دائمًا على استعداد لبذل جهد إضافي لمساعدتي كعميل. أنا أوصي بخطوط هونغ كونغ الجوية للغاية وبقوة.
مترجمتذاكر الطيران أرخص نسبيًا من منافسيها. النظافة جيدة بشكل عام باستثناء الحمام. الماء في الحوض يسير ببطء شديد ، يبدو إجماليًا.
الوجبات صالحة للأكل .... مساحة كبيرة للتحسين ... جزء صغير. إنهم لا يقدمون المشروبات والطعام في كثير من الأحيان ، ولكن يُسمح للشخص بأخذ وجبة خفيفة ومشروبات من الجزء الخلفي من الرحلة.
الحضور لطيفون وجميلون .... .... ودودون للغاية.
الخدمة جيدة خاصة للمضيفات ، ولكن دائمًا في وقت متأخر على المغادرة. تأخرت 2 من رحلاتي لمدة ساعة.
مترجملا نوصي بشدة! لم يتم تصميم الطائرة للرحلات الطويلة! لا يوجد نظام ترفيه مدمج لمدة 14 ساعة طيران !! يحتوي جهاز iPad المتاح على أفلام قديمة محملة مسبقًا ونقص في معلومات الطيران والألعاب. والأسوأ من ذلك ، أن بطارية iPad نفدت خلال 11 ساعة. لا يحل تماما الغرض المفقود المدمج في نظام الترفيه! كانت رحلة العودة كابوسًا! اضطررت إلى الانتظار لمدة 50 دقيقة لتسجيل الوصول لأن موظفي مطار هونج كونج يعملون ببطء! كنت بالفعل في المطار قبل ساعتين من الرحلة ولم يكن لدي وقت لتناول الإفطار لأن وقت تسجيل الوصول الضائع بالإضافة إلى صفوف طويلة أخرى في مطاعم المطار وقاعة الطعام. أتمنى أن أعرف أنني بحاجة إلى ساعة أخرى لتسجيل الوصول قبل التوجه إلى المطار! كان هناك خيارات الدجاج أو السمك للوجبة الأولى. يبدو أن إدارة الخطوط الجوية بالغت في تقدير شعبية الأسماك. ذهب الدجاج قبل أن يصل إلى الصف 27! أولئك الذين جلسوا بالقرب مني لم يكلفوا أنفسهم عناء لمس السمك في الوجبة! هذا ترتيب رديء! لم يكن خبز البيتزا المحمص في وجبة خفيفة الرحلة كافياً لجميع الركاب. اضطررت للبقاء جائعا حتى يتم تقديم الوجبة الثانية! تتوقع شركة الطيران هذه أن ينام الجميع في رحلة ظهر ظهرًا؟ أتمنى لو تمكنت من الحجز مع كاثي باسيفيك ولكن لم يكن هناك مقعد متاح في تاريخ عودتي! هذه هي المرة الوحيدة التي أسافر فيها مع شركة طيران هونج كونج بسبب الإدارة السيئة والمرافق الرخيصة على متن الطائرة!
مترجملم تكن الرحلة إلى هونغ كونغ مروعة ، كانت رحلة العودة (HX 068) أسوأ. كلاهما يفتقر إلى مستوى الخدمة من شركات الطيران الأمريكية. كانت الطائرة دافئة بشكل رهيب ولا توجد فتحات تهوية فردية للتحكم بدرجة حرارة مقعدك. علاوة على ذلك ، شعرت بالجفاف أثناء نزولي من الطائرة ، ولم تكن المشروبات التي تحتوي على الماء موجودة. ستمنحك معظم شركات الطيران أخيرًا العلبة الكاملة لأي شيء تشربه ، وستحصل على 3/4 كوب لكل وجبة. كلا الطريقتين تفتقران إلى فرصة الكحول.
كان الطعام لائقًا ، لكنهم يطعمونك بعد ساعة من الإقلاع وساعة قبل الوصول. لا شيء بينهما. استغرق الأمر وقتًا طويلاً للمضيفات لالتقاط الصواني ، ولا بد أنني كنت أغفوًا عندما أتوا لأن درجتي كانت لا تزال موجودة ، وكنت أجاهد للتخلص منها عندما كنا على وشك الهبوط.
كان للحجز تحدياته أيضًا. نظرًا لأنهم لم يجلسوا أنا وزوجتي معًا على متن الطائرة هناك ، كان علي أن أدفع مبلغًا إضافيًا مقابل الاقتصاد الإضافي. في معظم شركات الطيران ، تعني الدرجة الاقتصادية الإضافية مساحة إضافية للساقين وطعام / مشروبات من فئة بيز ، ولا يمنحك طيران هونج كونج سوى مساحة أرجل إكسترا. في العودة ، كنت أرغب في الاقتصاد الإضافي لأنني مدت ركبتي بشكل مفرط في الإجازة وكنت أعاني من ألم رهيب في حاجة إلى مساحة إضافية لمد ساقي. في حين أن لديهم المقاعد ، لأنني لم أنسق ذلك عبر مركز الاتصال الخاص بهم ، لم يكن بوسع العامل في المطار القيام بذلك. كانوا يبيعون لي ترقية إلى فئة الأعمال مقابل 7000 دولار هونج كونج (حوالي 1000 دولار أمريكي) ولكني رفضت.
عند العودة ، سألت المصاحب الذي قام بفحصنا في هونج كونج إذا كان علينا التقاط حقائبنا لتخليص الجمارك في LAX أو إذا كانت حقائبنا ستنتقل إلى دالاس ، أخبرنا أنهم سيذهبون إلى دالاس. الآن ، يمكنني قضاء اليوم في القيادة من OKC إلى دالاس والعودة للحصول على حقائبنا الثلاثة. يا للفرح. لم نتمكن في أي وقت من تسجيل الوصول عبر الإنترنت سواء كان ذلك أمرًا محبطًا.
كانت المضيفات ممتعة ، ولكن مرة أخرى ، لم يكن هناك دائمًا.
لكن شركة النقل التي استخدموها لرحلاتنا الداخلية كانت استثنائية ، ألاسكا
الخطوط الجوية.
هذه هي رحلتي الجوية الأولى والأخيرة إلى هونج كونج ، وأوصي أولئك الذين يقرؤون أن ينظروا إلى ما هو أبعد من مدخرات الرحلة. 13 ساعة طريق طويل للخدمة المتواضعة.
طرت من هونج كونج إلى TOE ، أقل من ساعتين. خدم الفيلم على متن الطائرة! كان فريق العمل لطيف. لا يمكنني أن أنسى نكهة وطعم الهامبون الذي يقدمونه.
مترجمشركة طيران رائعة ، لكن نظام الترفيه يحتاج إلى تحسين.
مترجممتى يمكنني سحب المبلغ كاملاً؟ أنت تجمع المال من اليسار ، لكنك تحصل على أفضل من الطائرة؟
مترجمالمرحاض له رائحة كريهة أسوأ من المرحاض العام. حتى أنا أول من يستخدم المرحاض. لم يعد ينظف ، ولا يزال هناك بقعة بول على المضرب والأرضية لزجة.
مترجمالطائرة قديمة جدًا وتحتوي على مقاعد صغيرة. المرحاض متسخ وله أرضية لزجة. الطعام فظيع ، حتى العجة لها طعم سلكي. لم يتم تقديم الشاي والقهوة في رحلتي الطويلة. لن آخذ رحلة هذه الشركة بعد الآن.
مترجملقد سافرت على طريقين مع خطوط هونغ كونغ الجوية حتى الآن وكنت سعيدًا جدًا بالعرض. كانت مدة الرحلة ثلاث إلى أربع ساعات في كل حالة ، حيث أجريت الجراحة بطائرة ذات جسم عريض (A330). كان الطعام والخدمة جيدة ، وكان هناك أيضًا IFE حديثة مع المحتوى الحالي. مقارنةً بالعرض المقدم من شركات الطيران الأوروبية (أيضًا شركات النقل الوطنية) على أطوال مسارات مماثلة ، فإنك تشعر بالانغماس.
مترجم1. موقف التعامل السيئ مع الأرض عند تسجيل الوصول
2. تسليم الأمتعة الخام
3. نظام الترفيه السمعي البصري على متن الطائرة معطل ، مما يؤثر على حقوق الركاب
4. الإفطار على الرحلات الطويلة ليس جيدًا
hongkongairlines.com
