Felix Chevrolet مراجعة

خدمة عملاء أسوأ من أي وقت مضى !! جئت لاستلام سيارتي وقالوا لي أن أنتظر. لقد جلست هنا لمدة 20 دقيقة ولم يساعدوني. هناك حوالي أربعة موظفين يشعرون بالعمل الورقي ولم يقدم لي أي منهم المساعدة.

منطقة انتظار كبيرة مفيدة وسريعة بالقرب من USC يا صبي

لقد كنت عميلًا في Felix منذ حوالي عامين حتى الآن ، ويجب أن أقول ، إنهم أفضل وكيل تعاملت معه ، ولدي عدة سيارات من وكلاء مختلفين.
إرنستو أورتيجا مفيد للغاية ورائع. لم يفشل أبدًا في جعلني عميلًا سعيدًا. :)

راضٍ جدًا عن الوقت المستغرق لإنهاء الخدمة على سيارتي. شكرًا

لا تحترم مواعيد الخدمة على سيارتك ، لذا لا تقلق ، يستغرق الأمر 3 أيام فقط لإصلاح مضخة المياه TRASH

تلقيت عملاً في مأزق في أقدم وأفضل وكالة ولا تزال شاحنتي تدق كالساعة. الخدمة المقدمة هنا هي الرف العلوي. شكرا مرة أخرى جوناثان.

اشترى سونيك أصفر نيون من فيليكس تشيفي وباتريك فوسيك الذي كان مفيدًا للغاية

أود أن أشكر داني ميدينا وشريكه المالي على هذا العمل الرائع. لقد تمكنوا من الحصول على الموافقة على التمويل الخاص بي ، وتم القيام به بسرعة. أوصي بشدة ببيع تشيفي إذا كنت تبحث عن سيارة تشيفي ... شكرًا جزيلاً لك !!!!

على الإنترنت ، لديهم ساعات خدمة حتى الساعة 7 مساءً ، ويغلقون في الساعة 9 مساءً. أردت تحديد موعد لتغيير الزيت في 430 ، أخبروني أن ذلك لن يكون ممكنًا لأن الميكانيكيين يعودون إلى المنزل في الساعة 5 مساءً. عندما سألت عن موعد إقفال الخدمة في الساعة 7 مساءً ، قيل لي إن ذلك كان عندما أغلقوا تمامًا ، لذلك سألت عن موعد الإغلاق الساعة 9 مساءً ، وقيل لي إنه لا يعرف شيئًا عن ذلك.

أعتقد أنني ذاهب إلى مكان آخر!

لن أعود بعد زيارتي الأولى
أولا و أخيرا
هذا الموقف الرهيب يجعلك تشعر أنك غير مرحب بك
طلب سحب العناصر سيكون هو نفسه كما لو كنت تتوسل
إذا كانت لديك مشاكل عائلية فلا تأخذهم إلى وظيفتك

اتصل زوجي بشفروليه فيليكس لأن سيارتي شيفروليه إكوينوكس 2018 تعطلت على الطريق السريع 5 ولم يرغبوا في المساعدة في الضمان. اشترينا تلك السيارة معهم جديدة ومنذ البداية كانت ستسبب لنا مشاكل. كنا نأخذها دائمًا إلى المتجر ويقولون إنها لا شيء. على أي حال ، أجرى زوجي تحقيقًا ولا يزال لدينا ضمان لإصلاحه. لقد أجرى مكالمة إلى 3 Way Chevrolet of Bakersfield وكانت مفيدة حقًا. لقد حصلوا على الضمان لتغطية ذلك وحصلوا على إيجار. إنهم يقومون حاليًا بإصلاح جهاز Equinox الخاص بنا ولم أكن أسعد بخدمتهم! أنا لا أفعل ذلك على الإطلاق !! يوصي فيليكس شيفروليه. خدمتهم مروعة !! أوصي بشدة إذا كنت تبحث عن شراء سيارة ، والقيادة أكثر من ذلك بقليل ، وستساعدك شفروليه بطريقة 3 بالتأكيد في الدخول إلى السيارة التي لا تحبها والتي لا تريد أن تضعك فيها مثل فيليكس شيفروليه. أنا ممتن للغاية مع 3 Way Chevrolet of Bakersfield أنهم يعملون على حل المشكلة. لذا يرجى الاستماع إلى عدم العمل وإعطاء الأعمال للأشخاص الذين لا يعرفون معنى المساعدة. آمل أن يكون تعليقي قد نجح مع بعضكم في قراءة هذا. ويوم جميل (:

أخذت سيارتي لتغيير الزيت ، وكان مندوب الخدمة Obdulio Rivera ودودًا ومتعاونًا للغاية. لقد قضى يومي بالخدمة السريعة التي تلقيتها. شكرا Obdulio أنت الأفضل !!!

كان DD رائعًا لمساعدتي في الحصول على سيارة Chevy Cruze ... !!

الجميع هنا ودودون للغاية ومتعاونون. لقد طلبوا مني جزءًا وأدركوا أنه الجزء الخطأ وقاموا بإصلاح الموقف في أقل من 24 ساعة.

شكرًا لك DeeDee على كل مساعدتك على تكريم الغاز المجاني لدينا .. رائع ..
حب حب. .... فيليكس تشيفي

حقا مكان لطيف للذهاب إليه. الناس ودودون وتأكد من أنك بحاجة إلى المساعدة في أي شيء.

إذا كنت تخطط للحصول على سيارة من هذا المكان ، فتأكد من فحص السيارة خاصة الإطارات ، قبل ثلاثة أشهر حصلت على سيارة نيسان بالعكس 2015 ، كل شيء كان على ما يرام حتى أدركت أن أحد إطارات fron كان منخفضًا ، فأخذته إلى محطة وقود تعتقد أنها تحتاج فقط إلى هواء جيد لدهشتي أن بها صدع لعنة ، لست خبيرًا في الإطارات ولكني لا أعتقد أنها تآكلت بهذه السرعة !! اتصلت بالتاجر الذي استجابوا له لا يغطي الضمان الخاص بي! حسنًا ، كيف يمكنك إعطاء شخص ما سيارة بإطار على وشك الانفجار متجاهلاً السلامة وكل شيء !! وقالوا اذهبوا إلى كبار التجار قالوا ، سوف يعتنون بك !! إذا كانت هناك مشكلة في السيارة فسوف يساعدونك !! بالتأكيد !! افحص سيارتك من السقف إلى الإطار !!! لا تعطي الناس إطارات الكراك !! ولا تصدق عدم وجود ائتمان ولا مال أسفل حماقة فسوف يعاملونك وفقًا لدرجة الائتمان الخاصة بك !! أوه وقد أرسلوا لك قسيمة لتغيير الزيت والتي لا تعمل إلا إذا كان لديك شيفي إذا لم يتم توجيهك إلى Nissa أو أيًا كان ما يجعل سيارتك سيحترمها التاجر الآخر دون قصد!

اتصلت بـ Dee Dee في الليلة التي علمنا فيها أننا بحاجة إلى سيارة جديدة. لم يكن خيارًا بل ضرورة لأن سيارة زوجي تعطلت للمرة الأخيرة. لقد ساعدتني في الاطلاع على موقع الويب للعثور على السيارة التي كنت أبحث عنها. عندما وصلت إلى الوكالة ، أجرينا تجربة قيادة واحدة وتم بيعي! لم أكن بحاجة إلى إلقاء نظرة على أي شيء آخر لأنني كنت أعرف بالفعل مخزون المواقع بالكامل. لقد قدمت أيضًا طلبًا عبر الإنترنت مما جعل جزء التمويل أسرع قليلاً. لقد أحضرت الكعك وكتب التلوين لأطفالي للترفيه عنهم وكانت صبورة حقًا معنا. أنا سعيد للغاية مع ترافرس الجديد الخاص بي! سأعود بالتأكيد في المرة القادمة التي نحتاج فيها إلى سيارة.

اهتمام سيء جدًا لا أوصي به لأي شخص وأيضًا القليل جدًا من المخزون

في التمويل كانت لي تجربة سيئة ، دفع البائع نسبة مئوية وقدموا لك أخرى وخطة الحماية التي يقدمونها أيضًا ، ويمولونها وأبقي الدفع أعلى مما كنت أعتقد.

100 عام وما زالت مستمرة! يعتنون بعملائهم. خدمات نظيفة ومهنية.
إذا كنت بحاجة إلى سيارة ... تحقق من ذلك! شركة أمريكية عظيمة في جوهرها.

استغرقت سيارة Chevy Avalanche لعام 2007 التي لا يوجد بها سوى 57 ألف ميل في يوم الخميس السابع لفحص ضوء المحرك ، واخترت سيارتي Chevy Avalanche يوم السبت ولم تكن قادرة على قيادتها لها لتفسد ناقل الحركة ، لقد قادوا شاحنتي لمسافة 26 ميلًا الآن الشاحنة سيقود فقط في السرعة الثانية

خدمة عملاء متوسطة. يعجبني خيار appt عبر الإنترنت والمكوك المجاني للعمل عندما تركت سيارتي. ومع ذلك ، انتظرت 50 دقيقة للمكوك ولم يتم تقديم شرح للخدمات التي تم إجراؤها على سيارتي عندما ذهبت لأخذها. كن استباقيًا وادافع عن الخدمة واطرح الكثير من الأسئلة ويجب أن تكون بخير. يبدو أن لديك تقنيات المعرفة والعملاء المخلصين. من المحتمل أن أعود للإصلاحات المتعلقة بالبطارية لجهد Chevy volt الخاص بي.

(مستودع قطع الغيار) 20 دقيقة قيد الانتظار للسؤال فقط عن الحصول على مفتاح بعيد احتياطي. لا توجد تفاصيل عن أي شيء ، فقط 120 دولارًا. كان علي أن أسأل مرارًا وتكرارًا عن كيفية برمجتها وتناسب المفتاح مع سيارتي ... "لا أعرف ما تقصده" ، "إنها قطعة واحدة" وأخيراً "دعني أحولك إلى الخدمة للحصول على السعر حتى تتم برمجته ". لم أرغب في الانتظار مرة أخرى.

لقد صادف وقحًا وغير مبالٍ بنقص معرفتي بهذه المفاتيح ، أي ما يُسمى بالضبط الوكيل. أوه ، وليس هناك مدير في الخدمة

خدمة سيئة .. هم شقا ، ليس هناك لمساعدة العملاء هناك وهناك حاجة لكسب المال

تشيفي هو أفضل سيارة كهربائية. يا إلهي ، لديهم فيت مقابل 140 دولارًا أمريكيًا.

لقد استمتعت بالتأكيد بالتجربة أكثر مما لدي لدى الوكيل الذي أذهب إليه عادةً. لقد تم الاعتناء بي جيدًا ، وتم تحديثي على الفور وتم تزويدي بإيجار مجاني (على الرغم من أن تجربة الإيجار لم تكن جيدة جدًا)

قام ماركوس بيريز بتحويل أعمال شراء السيارات بالنسبة لي. في الماضي ، لم أستمتع أبدًا بتجربة شراء السيارة ، لكن ماركوس وفريقه غيروا تلك التجربة بالنسبة لي. كان ماركوس ودودًا ، ومهذبًا ، وأنيقًا ، وفهم ما كنت أبحث عنه ولماذا. بالتأكيد سأعود إليه لشراء أي سيارة في المستقبل في فيليكس شيفروليه. شكرا جزيلا!

لقد أحضرت سيارتي لنفس المشكلة 4 مرات في 3 أشهر ولم يتم حل المشكلة

لقد حصلت للتو على سيارتي من هنا وأنا أعيشها! كانت العملية سلسة للغاية. كان مدير المبيعات Oscar V. متعاونًا وودودًا للغاية! أنا أوصي به بالتأكيد!

أسعار سياراتهم تزيد بنسبة 50٪ عن القيمة السوقية ، نظرت إلى سيارة تويوتا تاكوما 2017 مع 30 ألف ميل بسعر 38 ألف دولار على الرغم من وجود خدوش ضخمة على الألواح الخلفية ، وكانت العلامات على وشك الانتهاء ، وغطاء المحرك كان مليئًا بخدوش طفيفة. لن أشتري سيارة هنا ، فهم لا يهتمون بالمستهلك طالما أنهم يكسبون أموالهم. لا أفهم لماذا يشتري أي شخص شاحنة هنا ... سأذهب إلى مكان آخر.

كن حذرا عند شراء سيارة مستعملة. قام المنجم بتشغيل ضوء على السبورة ولم يكونوا مسؤولين بعناية! ..... خرج معيب جدا و معيب جدا في الدعامات و التعليق. خذ الميكانيكي الموثوق به قبل شرائه.

المرة الثانية أذهب
أنا لا أحب سيارة جديدة وهم يرسلون بريدًا بأنهم اكتشفوا شيئًا في السيارة. لأخذها إلى الخدمة ...

خدمة رائعة وأشخاص ذوو جودة جيدة ، سيحصلون على أفضل صفقة.
أنا أوصي بشدة
رودي لونا يحضرني وكان رائعًا معنا.
هذه هي عملية الشراء الثانية وأفضل تجربة لي في جميع الوكلاء.

لقد اشتريت للتو سيارة Chevy Cruz جديدة تمامًا ، و Isidoro رائع. متعاون للغاية وودود! هذه هي السيارة الثانية التي اشتريتها منه.

اتصلت للتو لطرح بعض الأسئلة ، قبل أن أحضر سيارتي للخدمة وربما يمرون بيومًا سيئًا ولكنهم ما زالوا لا يفهمون لماذا هم جميعًا قصيرون ووقحون ... لم أستطع تصور التعامل مع مشكلة كبيرة مع هؤلاء الأشخاص. GL إذا ذهبت هنا.

لم يكن هناك اهتمام جيد ، يجب أن أتحدث إلى الشؤون المالية وكانوا مستبدين للغاية ...

روبن هو أفضل مستشار خدمة في هذه الصناعة.
شكرا روبن

بالتأكيد أفظع تجربة! أتمنى أن أعطي أقل من نجمة واحدة ، نجمة واحدة تكون سخية. خدمة عملاء أسوأ ومندوبي مبيعات سيئين. لقد حاولوا إجباري على توقيع أوراق لشراء سيارة أردت فقط اختبار قيادتها .. قلت تحديدًا إنني أتطلع لشرائها ، لكنني أريد اختبار القيادة أولاً. كان مندوب المبيعات متعجرفًا جدًا في إخباري أنه يجب علي شراء السيارة وقال "هذه هي الطريقة التي ندير بها أعمالنا هنا" .. لقد صدمت جدًا وغادرت على الفور
اذهب إلى أي مكان آخر ولكن هنا !! رهيبة رهيبة رهيبة!

خدمة احترافية ، متجر نظيف ، منطقة انتظار لطيفة وفريق عمل مهذب. أكثر ما يمكن أن أطلبه!

أسوأ تجربة على الإطلاق هنا. فريق العمل غير متعاون على الإطلاق. عندما تكون لديك أسئلة بخصوص سيارتك بعد إصلاحها ، فهم لا يريدون حقًا فعل أي شيء معك. كان لدي استدعاء لسيارتي ، أخذها لإصلاحها ولم يتم إصلاحها بالكامل. إذا كانت هناك أخطاء في إيصالك ، فهم كسولون جدًا لإصلاحها (حتى لو كانت بسيطة مثل الاسم.) لا أوصي بهذا المكان لأي شخص. إنه يستحق القيادة إلى تشيفي آخر. تمتص فيليكس! أبدا العودة مع أو بدون خصومات.

لقد كانوا متعاونين للغاية في مساعدتي في العثور على أجزاء لسيارتي لا أعرف اسمها. لقد كنت هنا عدة مرات ولم أواجه أي مشكلة وكان الجميع في قسم الأجزاء متعاونين للغاية.

لا ابتسامات ولا تحيات عندما دخلنا. كل عنصر مبالغ فيه. كان المبنى نظيفا جدا ...

كنت مررًا في ذلك اليوم ورأيت سيارة كورفيت زرقاء في النافذة. لذا توقفت لأحلم قليلاً. لقد كان يومًا بطيئًا ، لذا استغرق مندوب المبيعات بعض الوقت ليريني السيارة ... إذا كان بإمكاني تسميتها سيارة. إنها أشبه بعربة حربية حديثة.

دخلت لرؤية الأسعار .. بدأ خوان ساندوفال بشرح أي أسئلة لدينا. لقد كان رائعًا ، لقد انتهز فرصة معنا ، يمكننا أن نأخذ وقته الثمين. هو كان رائع! اشترينا سيارة Chevy Spark LS 2017! !

إنهم يخفون الكثير من المعلومات وهم غير محترفين للغاية! !!!

كان عظيما. ما كنت أبحث عنه بالضبط كان تيودورو ودودًا ومفيدًا طوال الوقت المالي. كان المدير مفيدًا للغاية ولطيفًا ومحترفًا. انا سوف. قطعا. نوصي. الجميع للذهاب إلى فيليكس شيفروليه

حاول دائمًا استبدال الأجزاء التي يصعب الوصول إليها ببدائل الوكلاء. الموظفون سريعون ومهذبون ولديهم آلة قهوة / إكسبرسو رائعة. وإذا كنت لطيفًا حقًا ، يمكنك إعادة الأجزاء غير المفتوحة.

كان مدير خدمتي جوناثان محترفًا للغاية وقام بعمل رائع.

كان تاي جيدًا هذا الصباح. أود أن أخبر عائلتي وأصدقائي بالذهاب إلى الشيف. لأنك أناس تجربة حقيقية. شكرا جزيلا لكم على مساعدتكم.

خدمة رهيبة !! تجربة رهيبة مع خدمة السيارات التي مررت بها من قبل !! لقد قضيت 1500 في إصلاح المشكلة الخاطئة في زيارتي الأولى. الزيارة الثانية والأخيرة. لقد اشتريت إطارات جديدة تمامًا من فيليكس ، مرت أسبوعين ، إنها مسطحة ، استولت عليها لإصلاحها ، وأرسلتني إلى المنزل قائلة إنه لا يوجد تسرب. مر 12 يومًا ، ماذا تعرف أن لدي إطاران مسطحان مرة أخرى! أعيدها وحاولوا إخباري بنفس الشيء ، لقد أبقوا سيارتي لمدة 5 أيام بدون اتصال هاتفي أو تحديث ، السيارة فقط جالسة !!. خدمة قليلة جدًا ورعاية السيارة وأنا أقود سيارة إسكاليد. ما نوع الخدمة التي تعتقد أن سيارتك ستستقبلها

سيارات السحب لفيليكس شيفروليه وقد تعاملت بشكل جيد من قبل الموظفين.

فيليكس شيفروليه
بارامي كانت تجربة سيئة للغاية
لقد سرقوا شاحنتي فقط
بالنسبة لمشكلة ميكانيكية ، دفعت لهم حوالي 900 دولار وقاموا بتسليمها لي بنفس المشكلة
وعندما أعود لأخبرهم أنني لا أفعل
Mebian areglado la faya solo medijiero
ثم اضطررت إلى إيقاف تشغيله
تشخيص آخر دفعت ثمنه بالفعل ، لذلك يستعد شعبي
لا تدفع دون التحقق من ذلك أولاً
تسليم سوكارو بشكل جيد

لقد اتصلت يوم السبت ، 25 يوليو 2020 ، لتحديد موعد وتم تحديد موعد ليوم الاثنين الساعة 10:00 صباحًا. وصلت الساعة 9:50 صباحًا. أردت تغيير الزيت ومعلومات حول ما هو ضروري لإصلاح أو استبدال شاشة اللمس في سيارتي. استغرق هذا أكثر من 5 ساعات. يقول مدير الخدمة الجديد إنه يعطي الأولوية الأولى للبيض ثم المكسيكيين. يتعين على السود الانتظار حتى يتم تقديمهم (البيض والمكسيكيين) ويذهبون. ثم يمكن للسود الحصول على الخدمة. العمل الميكانيكي لدى هذا التاجر جيد. أنا عميل لدى هذا التاجر منذ عام 2008 عندما باعوا سيارات كاديلاك. كان أقرب تاجر لجنرال موتورز إلى منزلي. منطقة الانتظار الآن بالخارج بجوار الباب. كنت أنتظر وشاهدت الناس (أبيض ومكسيكي) يصلون بعد ساعة وساعتين. رأيتهم ينتظرون لمدة ساعة ويستعيدون سيارتهم ويعودون إلى المنزل. سمعت لاحقًا أنه طلب من الرجال إصلاح سيارته غدًا. لم أحصل على تغيير الزيت حتى 1:30 مساءً بعد وصولي في الساعة 9:50 صباحًا لموعد الساعة 10:00 صباحًا. تم إنجاز العمل من قبل العمال ولكن وقت الخدمة كان رديئًا وليس ما كنت أستخدمه في هذه الوكالة. لذلك لم تكن هذه تجربة جيدة.

ربما يكون ويلي أسوأ بائع على الإطلاق. لقد كان فظًا جدًا ولم يرغب في عقد صفقة. لن أزور وكيلك السيء مرة أخرى. حذر من وقاحتهم.

خدمة رائعة وممتازة. أوصي بشدة فيليكس شيفروليه لخدمة سيارتك

لم أكن سعيدًا بحقيقة أن إدارة الخدمة استغرقت أسبوعًا لتزودني بسيارة مُقرضة. عندما سألت عن سبب عدم توفر سيارات مقرضة لديهم قالوا إنهم لا يملكون سيارات كافية. غير مقبول. اضطررت إلى دفع أجرة أوبر الخاصة بي للوصول إلى العمل. لم يشرح لي الموظفون جيدًا ما هو الخطأ في سيارتي. بعد أسبوع أخبروني أن دواسة الوقود هي التي يجب استبدالها ولكن تم إرجاع طلبها من قبل جنرال موتورز لسيارة ماليبو 2016. تم استدعاء قسمين آخرين من أقسام خدمة Chevy (Simi Valley) لقد كانوا لطيفين للغاية وذهبوا إلى أبعد من ذلك لتحديد موقع الجزء في موقع في سانتا مونيكا ولكن من الواضح أن الجزء الذي يجب شراؤه بواسطة Felix Chevrolet. كان لدى سانتا مونيكا الجزء المتاح لكن فيليكس شيفروليه رفضت شراء القطعة منها. لم يتمكن المدير من إعطائي تاريخًا محددًا لموعد توفر القطعة من خلال جنرال موتورز. لقد كنت منزعجًا جدًا من كيفية تعامل الموظفين مع هذا الأمر حيث كان علي الاتصال في كل مرة للحصول على تحديث. لا أعود إلى هذا الموقع.

السيدة دي دي جوشوا ... جاءت في الساعة 11 ، بدا من المستحيل تقريبًا الحصول على سيارة وواصلت الاتصال بإصرار لتوصيلني عبر الأبواب

شكرًا لك ودانيال (قسم الشؤون المالية) على الاحتراف والعناية الشخصية التي اتخذتها تجاه وضعي. سأوصي أي شخص يبحث عن سيارة لك

جوهرة نادرة

الخدمة هنا رهيبة. لا يساعدك الأشخاص في قسم الأجزاء على الإطلاق. يردون على الهاتف ويضعونك قيد الانتظار. لا تستحق الوقت. ابحث عن مكان آخر للحصول على أجزائك.

الأشخاص الشاديون عندما اتصلوا بشركتي التي تهتم بجميع المشكلات المتعلقة بالسيارة ، حاولوا تحديد أسعار مختلفة لكل مكالمة ولم يخطرواهم بمخاوف السلامة على المكالمة الأولى في المكالمة الثانية بعد إخطارهم بمخاوف السلامة التي تمكن مزود الخدمة الخاص بي للموافقة على ما هو مطلوب للسيارة ولكن فقط بعد أن أدفع المشكلة مع وكالة فيليكس لن أعود أبدًا وأقترح على أشخاص آخرين إذا كنت تريد أن لا يذهب الأشخاص الصادقون إلى هنا

العمل الذي يقومون به رائع ولا أحب وقت الانتظار الذي تنتظره طويلاً هنا

نحن راضون للغاية عن احتراف ومعرفة دانيال ميدينا. منذ اللحظة التي استفسرنا فيها عن شراء سيارة ، كان دانيال أكثر من مفيد. لقد ذهب إلى أبعد من ذلك ليجعلنا نشعر بالراحة ويجد لنا أفضل صفقة ممكنة. لقد كان صادقًا وأخبرنا بما يمكن توقعه بالضبط. لا مفاجآت. نوصي بشدة بالعمل مع Daniel من Felix Chevrolet.

كان من دواعي سروري العمل مع تاني. لقد جعل تجربة الشراء سهلة وبسيطة. لقد كان تومي من الخدمة متعاونًا للغاية. أناس مثل هؤلاء يجعلونني أعود. عمل رائع يا رفاق.