First Service Residential - SAMLARC مراجعة

إذا كان بإمكاني منحهم صفر نجوم ، فسأفعل ذلك ، لكن ليس لدي هذا الخيار.

اتفق مع المراجع الآخر وسأعطي 0/5 نجوم إذا استطعت. العديد من القضايا. أنا وكلاهما من الوحدات الخاصة بي في ملكية نيوبورت بيتش وقد تعرضت لأضرار جسيمة في وحدتها من خلال عدم وجود خطأ من جانبها و HOA (وهو ليس مباشرة First Residential ولكن قرارهم تبديل الإدارة إلى First Residential التي لا أحد حقًا يتفهم) حصل على بعض الائتمان ولكن الإصلاح كان في غير وقته بشكل لا يصدق وكان العمل رديئًا في أحسن الأحوال ، ولم يتم القيام به إلا بعد تهديد الإجراءات القانونية الكافية. هذا بالإضافة إلى مستحقات HOA المرتفعة بالفعل والتي تبلغ حوالي 450 دولارًا أمريكيًا شهريًا على العقارات التي تتراوح قيمتها بين 350-550 ألفًا ، وفي رأيي ، القليل لإظهار المستحقات.

المشكلة الثانية هي عند محاولة دفع المستحقات أو التبديل إلى المدفوعات التلقائية ، أجريت محادثة دون جدوى في محاولة شرح عدم صياغة أكثر من ضعف HOA الشهري بالإضافة إلى إزالة بطاقة وقوف السيارات الثانية. أنا متأكد من أنه سيتم العمل عليه في رصيد وإلغاء تصريح وقوف السيارات والرسوم الإضافية ، لكن فعل التحدث إلى علماء رودس الذين يديرون الهواتف ، بصراحة تامة ، لا يهمني تقريبًا في هذه المرحلة ويمكنهم فقط احصل على مبلغ إضافي قدره 500 دولار شهريًا لأنني متأكد من أنني سأحصل على الائتمان في المستقبل. قصة طويلة قصيرة ، غير شخصية للغاية وسوء الإدارة على طول الطريق.

أنا سمسار عقارات في ايرفين. متروبوليتان كوندوز هي منطقة مبيعاتي لمدة 10 سنوات. هذه الشركة هي أسوأ شركة إدارة تعاملت معها على الإطلاق. لا يمكنك التحدث مع أي شخص أبدًا إلا إذا كنت على استعداد للانتظار لمدة نصف ساعة. أسوأ من DMV. لا يرد ممثل The Metropolitan أبدًا على مكالماته أو رسائل البريد الإلكتروني

إنهم يتقاضون رسومًا عليهم من العملاء لتسديد دفعة! لم يسمع بها من قبل وشهادة على أي نوع من الشركات هم! لسوء الحظ ، إنها جمعية أصحاب المنازل وليس لدي خيار!

كانت First Service Residential ممتازة مع مجتمعنا. راشيل كييفمان هي مديرتنا وهي على رأس جميع طلباتنا واحتياجاتنا وقضايانا للمقيمين في مجتمعنا. شكرا لك !!!

إذا كنت تمتلك منزلًا تحتهم ، فوفر على نفسك الوقت والمال وقم ببيعه. هؤلاء الناس هم الأسوأ في التعامل معهم!

شركة قمامة بالخارج لأنفسهم. لا تبحث لمساعدة المجتمع.

لا تشتري عقارات تديرها هذه الشركة الرهيبة! أنا مع Riverbend Master Association ويجب عليهم التعاقد من الباطن مع هذه المنظمة. لا يمكنك الحصول على شخص ما. بعد أكثر من ساعة من الانتظار على مدار أيام مختلفة ، تمكنت أخيرًا من التحدث إلى شخص ما. قالوا إن أمامهم 48 ساعة لمعاودة الاتصال بي. لقد خمنت ذلك ، لم يتصلوا بي أبدًا. أنا الآن في حالة انتظار مرة أخرى لمدة 20 دقيقة أو أكثر. أراهن أنهم لن يلتقطوا أو إذا فعلوا ذلك فسأحصل على هروب كبير آخر.

لا يمكن الوصول إلى شخص. لا تشتري شقة لديها هذه الشركة تقوم بحفظ الكتاب.

جوشوا غاريت من First Service Residential هو شخص وقح للغاية للتعامل معه ، ولا يفي بوعوده وعندما يرسل لك بريدًا إلكترونيًا ، لا شيء سوى الموقف. سأقوم بتقديم شكوى عنه إلى مجلس إدارة HOA.

وقت استجابة فظيع ، وخدمة عملاء فظيعة ، وموظفون فظيعون ، ولا ينجزون أي شيء ، وإجاباتهم على الأسئلة الصحيحة مثيرة للشفقة.

لا تستجيب.
نحن ندفع مقابل ساحات المناظر الطبيعية تبدو مروعة
لا يمكن الإجابة على الأسئلة المالية الأساسية.
حان الوقت لإجراء تغيير.

في الأساس عملية احتيال مقابل 400 / شهر لا يمكنك الانسحاب منها. كيف لا يتم تنظيم HOA؟ لا أستطيع الانسحاب من هذا الاحتيال

لقد كتبت هذا الاستعراض في مجالين آخرين FSR بئر. هنا تقييمي العام من كليهما. عشت أنا وعائلتي في مجتمعنا لأكثر من 10 سنوات. في تلك السنوات العشر ، لم يكن هناك شيء سوى التحرش. لا اتصال ولا ردود على الاستفسارات وتغيير مستمر في مكان إرسال المدفوعات والتهديدات وخدمة رهيبة بشكل عام. وتطول القائمة. تبقى الحقيقة أننا هادئون ، نتبع القواعد ، مثل معظم قوم مجتمعنا ، لكننا نميل إلى التعامل مع قاع برميل القمامة. للأسف ، المرة الوحيدة التي حصلنا فيها على رد هي إرسال إشعار "نية المقاضاة". إذا كنت تدخل مجتمعًا به هذه الشركة كـ HOA ، فاحذر وانظر إلى مناطق أخرى مسبقًا ، فسوف ينتهي بك الأمر بالإحباط الشديد. تحب هذه الشركة التركيز بشكل أكبر على كونها لصوص بدلاً من المساعدة في تحسين المجتمعات.

سأقيم هذه الشركة بصفر إذا أمكنني ذلك. بالتأكيد ، أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق مع أي شركة لإدارة الممتلكات وأنا أتفق مع المراجعات الأخرى ، حيث يتم التعامل معك مثل "قاع البرميل". أقوم بدفع مستحقاتي في الوقت المحدد ، وأتبع CCRs ، وفي تجربتي ، تعالج First Residential فقط المخاوف التي اختاروا معالجتها والرد فقط على تلك التي اختاروها. هل حقا؟ لم أعد أفهم كيف يعمل هؤلاء الأشخاص حتى في الأعمال التجارية. لقد قاموا بالفعل بحظر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي (أعتقد لأنني أبلغت عن عدم ردهم على مشكلة رئيسية في المقاطعة). تقع هذه المسؤولية في نهاية المطاف على عاتق مجلس الإدارة لمواكبة ممارساتهم. أشعر بالصدمة لأنهم يفلتون من هذه الممارسات. لديهم تقييمات منخفضة على Yelp و Google بالإضافة إلى Glass Door (كتبه موظفو الشركة). أعيش في Ladera Ranch التي تشتهر بكونها ملتزمة بمعايير عالية وأشعر أن هذه الشركة من مدير Ladera إلى الأسفل قد قصرت من جانبي. وفقًا للمراجعات التي كتبها العديد من مالكي المنازل المقيمين في جمعيات أخرى تديرها هذه الشركة ، فأنا لست وحدي. لقد صادفت موقعًا حصلوا فيه على تقييم إيجابي شامل. آمل حقًا أن تتم محاسبتهم حيث يبدو أنهم يلعبون وفقًا لقواعدهم الخاصة.

هناك العديد من المشكلات المتعلقة بـ HOA ، ولكن اسمحوا لي أن أناقش الأحدث. يجري العمل في الممرات الخرسانية. تم وضع الإشعار في 26 يونيو 2020 وكان من المقرر أن يبدأ العمل في 29 يونيو مما يمنحنا أقل من 3 أيام للتحضير لأنهم لم يقدموا حل وقوف السيارات. كان من المقرر الانتهاء من العمل بحلول 6 يوليو 2020 وفقًا للإشعار. هذا لم يحدث. أخيرًا اتصلت بخدمة العملاء في 10 يوليو وقيل لي إنه لا يوجد سجل للعمل الجاري وأن المشرف سيتصل بي في غضون اليومين المقبلين. لم يحدث هذا مطلقًا ، لكننا تمكنا أخيرًا من الوقوف في المكان المخصص لنا يوم الاثنين 13 يوليو. لقد شعرنا بالانزعاج لأكثر من أسبوعين ولن يساعدنا أحد أو يقدم لنا إجابة.

تتقاضى FirstService رسومًا متأخرة بشكل غير قانوني وخدمة العملاء مروعة. لقد اتصلت وتركت 6 رسائل بدون مكالمة عودة. شركات مثل هذه تعطي اسمًا سيئًا لـ HOA.

إذا كان بإمكاني تقديم تقييمات سلبية ، سأفعل !!!! من أسوأ الشركات في تقديم الخدمات السكنية. معظم الموظفين غير مؤهلين تمامًا في معالجة أبسط المشكلات. ببساطة غير كفؤ وغير مستجيب ...:
- الإصلاحات البسيطة مثل مقبض حفرة النار يمكن أن تستغرق ما يصل إلى 6 أسابيع
- الإصلاحات الرئيسية الأخرى لا يمكن أبدًا الاهتمام بها - مثل مشكلات الضوضاء في المبنى التي استمرت لأكثر من 6 أشهر
- تتمتع الشركة بسجل حافل بتوظيف الأشخاص والشركات الخطأ للقيام بأعمال مثل غسل النوافذ أو فحص الحريق. غالبًا ما يتم العمل بطريقة غير منظمة مع نتائج مدمرة

ابتعد عن التعاقد مع هذه الشركة للقيام بأي إدارة عقارات / خدمات سكنية.

فقط ادفع لا يمكنك الفوز.

لقد دفعت مستحقات الجمعية ، ولكن تم إضافة المبلغ إلى الحساب الخاطئ. اتصلت للتحقق في الخامس عشر من هذا الشهر. قيل لي أنه تم تحويل الأموال إلى الحساب الصحيح ، ولكن يبدو أنه تم تحويلها بعد 15ht. لذلك حصلت على رسوم تأخير لكل بيان.

خرجت للتو من الهاتف مع First Service Customer Care في فلوريدا. قالت إنه لا ينبغي أن أدفع رسوم التأخير ، لكنها ستقدم طلبًا إلى مجلس الإدارة. ولكن إذا دفعت مستحقات هذا الشهر فقط ، فسأدين بمبلغ التأخر في اليوم الخامس عشر إذا لم تتم الموافقة على طلب إرسال الرسوم المتأخرة ومعالجته قبل اليوم الخامس عشر.

لذلك سوف أدين برسوم متأخرة على الرسوم المتأخرة ، بالإضافة إلى أنهم يفرضون الآن رسوم معالجة جديدة. أعتقد أن هذه الأموال تذهب إلى FSR وليس إلى الجمعية. لاحظت ذلك للتو على الفاتورة:
"يُرجى ملاحظة أنه في حالة تجاوز حسابك لأكثر من 60 يومًا بعد موعد الاستحقاق ، سيتم فرض رسوم معالجة قدرها 75.00 دولارًا أمريكيًا." (وأشار)

اقتراحاتي لمن قاموا بشراء منزل تديره FSR:

* ادفع دائمًا بشيك ورقي ، واكتب عنوانك في سطر المذكرة. بهذه الطريقة لديك دليل.
* اتصل للتحقق من حالة حسابك. إذا ارتكبوا خطأ ، أو كنت لا تعرف التهم التي لا تزال مسؤولاً عنها. أود أن أقترح عليك الدفع في الأول والاتصال في حوالي الثامن من الشهر حتى تتمكن من إرسال شيك آخر قبل اليوم الخامس عشر.

خدمة سيئة حقًا ، عادةً ما أحاول عدم التعامل معهم ، لكن الله إذا كنت بحاجة إليهم ، يجب أن أتوقع الصمت. لا أعتقد أنهم يهتمون.

عندى صداع. لا يمكنني حتى صياغة جملة حول FSR الآن. إنهم غير أكفاء للغاية وغير منظمين للغاية! قذرة ، قذرة ، قذرة ...

سأقيم هذه الشركة ZERO (0).

لقد واجهنا مؤخرًا مشكلة مع شجرة متوفاة تتعلق بالجمعية المجاورة للفناء الخلفي لمنزلنا في باسيفيك هيلز ، ميشن فيجو. كان لدينا العديد من المراسلات مع مدير عقارات HOA في باسيفيك هيلز. انها ركبت تماما وغير مفيدة. مجرد إعطاء أعذار غير منطقية لنا لعدم تقليم الشجرة والعلاج المناسب لفطر الشجرة.
سقوط أوراق الشجرة غير الصحية المتوفاة في الفناء الخلفي لدينا وتلوث منتجعنا الصحي والأزهار والنباتات.

مدير الممتلكات مهمل تمامًا وغير مفيد ووقح.

سأقدم صفر (0) لهذه الشركة.

الخدمة السكنية الأولى هي أفضل حالًا في إدارة الاستعانة بمصادر خارجية للبلدان الأجنبية لأن "مديري العقارات" الذين يوظفونهم لا قيمة لهم. P $ mela B @! ley على سبيل المثال لا قيمة له كمدير. أود أن أحذر أي شخص يفكر في شراء أو استئجار منزل في مجتمع تديره First Service Residential. إنهم موجودون هناك لكسب المال ولا يهتمون كثيرًا بالأشخاص الذين يدفعون رسومهم. يمكن للموظفين في الفلبين إرسال رسائل نموذجية بالبريد الإلكتروني بأقل بكثير من الموظفين الذين تدفع لهم مثل P $ mela B @ iley.

يديرها مجموعة من الأفراد غير الأكفاء. كان صديق يزور خارج المدينة وسحب سيارته ، وكانت لديه لافتات شركة سحب غير صحيحة مطلوبة قانونًا في كاليفورنيا ، وتحدث إلى سام واعترف حتى أنه كان يعلم أن هذه اللافتات القانونية مطلوبة. هذه هي المرة الثانية التي يحدث فيها هذا ، قبل أن يجروا سيارتي. قالوا إنهم سيتصلون بصديقي في نفس اليوم ولم يفعلوا ذلك. عندما سأل صديقي سام عن القواعد الخاصة بموقف سيارات النزلاء ، لم يستطع الإجابة. من المدهش أن شركة ما تحاول فرض قواعد لموظفيها هي في غاية الغموض لدرجة يصعب معها معرفتها. اضطرت والدته إلى الاتصال خارج العمل بالسيارة هنا من الألف إلى الياء منذ زيارته والسيارة باسمها. سيارة ليس لهم حق قانوني في جرها. تشير اللافتات إلى أن الشركتين الطرفتين في جمعيتنا هما "Beach Cities Towing" و "OC Towing" ، ولكن تم سحب سيارته بواسطة iTow (وهي عبارة عن سحب OC فقط والذي غير اسمه للمرة الثالثة على الأرجح بسبب فضائح القطر المفترسة) جميع أرقام الهواتف والمعلومات غير صالحة. ليس فقط أنهم يديرون من قبل الحمقى ، لكنهم يخالفون القانون. من الغريب أن يكون لدى أي شخص آخر تجربة مماثلة. سنأخذ هذه المسألة إلى مطالبات صغيرة. صفر نجوم لهذه النكتة بأكملها لمؤسسة! من المضحك أن نرى هنا هذه ليست أول مطالبة بنشاط غير قانوني من هذا المكان. يجب إغلاقه

أسوأ شركة إدارة HOA على الإطلاق. لا أصدق أن أموالي التي كسبتها بشق الأنفس تذهب لدفع رواتبهم. فظ جدا وغير كفء. عادة عندما أتصل أحصل على "بريد صوتي عام" ولكن عندما يردون لا يعرفون الإجابة على أي من أسئلتي ويوجهونني إلى "مدير" البريد الصوتي الذي لا يرد على مكالماتي ..yikes! !
لم أحبهم عندما كانوا شركة Merit Property Management أيضًا !! نفس الناس نفس الخدمة السيئة :(

اتصلت بـ Firstservice السكنية 3 مرات والمشغل غير متاح. من الصعب جدًا الوصول إلى شخص حي. تركت رسالة لكن لم يتصل بي أحد حتى الآن. آمل أن يحسنوا خدمتهم لأصحاب المنازل.

خدمة عملاء رهيبة. لا يوجد وكلاء كافيين للتعامل مع حجم المكالمات التي يتلقونها. خدمة من الدرجة الأخيرة.

إنها أسوأ شركة إدارة رأيتها في الأربعين عامًا الماضية.
يتقاضون 450 دولارًا شهريًا مقابل 300-400 ألف كوندو ولا يفعلون أي شيء في المقابل. عليك أن تنتظر شهرًا وشهرًا قبل أن يصلحوا مشكلة ... ويرسلون لك فواتير للأشياء التي تقع على عاتقهم ...
Schaub هو الأسوأ في المكتب ويصعب للغاية الحصول عليه.
يعطونك الركض.
لا توجد صالة ألعاب رياضية ، حمام سباحة مكسور معظم الوقت ، لا زينة للعطلات ، قوانين صارمة للغاية ، إلخ ...
فقط لإبقاء الأمور قصيرة ... اهرب من هذه الشركة ... غادر العديد من جيراني بسببهم.

أعمل مع Mindy Dent في 100 S Doheny HOA
في لوس انجلوس. انها ليست مجرد متعة للعمل معها ولكن. تتعامل مع ارتباطها بالاحتراف والتفاني والعاطفة. أنا حقًا أحب العمل معها وأرى الطريقة التي تتعامل بها مع مجلس إدارتها وكذلك إذا كان كل صاحب منزل داخل تلك الجمعية. أعمل مع العديد من المديرين العامين المختلفين في الموقع وأتمنى أن يكون الجميع رائعًا مثل ميندي.

لدينا عقارين مع First Service Residential. الشخص الموجود في دولة مختلفة لديه إدارة وخدمة عملاء رائعة. الملكية في لا كوينتا ، كاليفورنيا لديها خدمة عملاء مروعة والإدارة أقل من ممتاز. عندما تتصل بـ Irvine طلبًا للمساعدة ، تنتظر 5 دقائق أو أكثر ثم تتلقى رسالة تفيد بأنهم يقومون بتحديث أنظمتهم ولا يمكنهم مساعدتك لمدة ساعة أخرى على الأقل في الوقت الذي تتوقف فيه. ربما ينبغي عليهم إجراء تحديثات في منتصف الليل.

أليكس جيري هو الآن المدير في الموقع للجمعية. أحدثت التغييرات التي أجرتها First Service في وضع Alex هنا كل الفرق. إنه مفيد للغاية ويستجيب لاحتياجات المجتمع

لقد انتقلت إلى أحد مجتمعاتهم ويا لها من فوضى. لا يمكنني الحصول على معلومات أي شيء من صندوق البريد الخاص بي إلى الرسوم ، سمها ما شئت. لا توجد ردود ، إلخ.

كنت سأمنح 0 نجوم ، لكن لم يكن ذلك ممكنًا. كما قال الآخرون ، من المستحيل الوصول إلى شخص! كان الشخص الذي تم توجيهي للاتصال به لطلب المساعدة ، كيم دينه ، لا قيمة له. لم تتصل بي أبدًا للمساعدة حتى عندما طلبت المساعدة بشأن الدفعات التلقائية على وجه التحديد.

أسوأ موقع على الإطلاق للتنقل خلاله. مجرد تسجيل الدخول أمر سخيف ومرهق ..

تعتبر إدارة المجتمع السكني الأولى من بين الأسوأ في OC.
سوف يخلقون بيئة سامة لمجتمعك.

لا يوجد شيء إيجابي أو لطيف يمكن قوله عن هذه الشركة. علمت مؤخرًا أنهم فرضوا بشكل غير قانوني رسومًا متأخرة على أصحاب المنازل.

أسوأ شركة لإدارة الممتلكات تعاملت معها. آمل أن تلغي HOA مع هذه الشركة!

إنهم أسوأ اتحاد أتعامل معه لقد حاولت الوصول إليهم بسبب مشكلة في السباكة ، انتهى الأمر بتكلفتي 525 دولارًا ، وهم ليسوا على استعداد لمساعدة كاسيدي شواب في العودة أبدًا ، لكن كيلي كومادا هو الشخص الوحيد الجيد في مكتب أوفيس

من الصعب جدًا الاتصال بشخص ما ثم لا يكون قادرًا أو راغبًا في المساعدة. خدمة عملاء فظيعة مقابل التكلفة الشهرية المرتفعة.

غير كفء للغاية وغير مستجيب. لقد اتصلنا وتركنا رسائل متعددة إلى رنا العاني بشأن تسرب المياه العادمة في وحدتنا ، لكن على مدار الأسابيع الثلاثة الماضية ، لم نتلق مكالمة مرة أخرى منها. أرسلنا أيضًا بريدًا إلكترونيًا إلى ديف ، مدير المنطقة / المنطقة ولكن لم يتم الرد أيضًا

جميع المراجعات دقيقة. أسوأ خدمة عملاء على الإطلاق !!!!!! نجوم الصفر !!!!

لا توجد طريقة للحصول على أي شخص عبر الهاتف ، وهو كابوس لأنني خارج الولاية نصف الوقت

بعد قطع أشجارنا في شارع أليفيرا في أوك كريك ، أصبحت كل الخصوصية على ما يرام! الآن نرى الشارع الصاخب خلف منزلنا ونحدق في نوافذ جيراننا القريبة جدًا على أي حال. المناظر الطبيعية بسيطة ومملة وتجعل المجتمع أقل جاذبية مقارنة بالمجتمعات الأكثر خضرة وأفضل صيانة مثل Quail Hill

لقد كان التعامل مع هذه الشركة تجربة سلبية للغاية ومخيبة للآمال. أتفق مع مراجعة أخرى في هذه الصفحة على أن وظيفتهم الرئيسية هي تحصيل المستحقات الشهرية.
أتمنى لو كان هناك نجم سلبي لأقدمه لهذه الشركة!
لقد قدمنا ​​شكوى بشأن جار مسيء منذ أكثر من عام. اتصل بنا A.S. تضليلنا لأكثر من ستة أشهر بشأن تواصلها (أو عدم اتصالها) مع الجار. بعد عام واحد ، ما زالت تعطينا الفرصة. ومع ذلك فأنا على يقين من أنه سيتم تغريمي على الفور إذا لم يتم قطع شجرتى فى الوقت المناسب !!!
اضطررنا إلى الاتصال بالشرطة الأسبوع الماضي وقد فوجئوا بأن HOA لا يتخذ أي إجراء نيابة عنا !!!!
مراجعة النجم السلبي!