Fletcher Jones Mercedes Benz Chicago مراجعة

قام والتر بعمل رائع في جعل شركتنا سيارة Sprinter Van المثالية لتلبية احتياجاتنا! تمنحنا شاحنة Sprinter High Top Crew Van المقاعد والمساحة اللازمة لإنجاز مهمتنا. إذا كنت تفكر في أن فان والتر هو الرجل الذي تعمل معه.

خدمة عملاء جيدة عبر الهاتف وأعطتني العديد من الخيارات ....

كان تشاك مفيدًا جدًا في إعادة الخدمة والسيارة إلي في أسرع وقت ممكن. شكرا تشاك.

صالة عرض جميلة ، شعب ودود للغاية ، مخزون ممتاز. لم يكن هناك لشراء أعمال أخرى. قابل مندوب مبيعات رائع جدا ، بريان وارد. إذا كنت في السوق للحصول على ميغابايت ، فتحقق منها.

لقد حظيت بتجربة رائعة مع Atanas و Lok وسيكونون خياري الأول !! يمكنك الحصول على أفضل سعر وخدمة هنا!

هذا المكان مزحة ، ..... وصلت الساعة 10:45 صباحًا لتطبيقي في الساعة 11:00 صباحًا ... أخذوا سيارتي. ثم ... اختفوا للتو .. جعلوني أنتظر 3 ساعات .. من أجل لا شيء ... لم يكن لديهم الحق في إخباري بأنهم خلفهم أو شيء من هذا القبيل ... لقد جعلوني هناك في انتظار ... أخذت سيارتي غير مؤجلة و. ابق بعيدًا أو ركض بشكل أفضل ... هذا المكان مزحة.

مررت بتجربة حزينة ومخيبة للآمال ، مرة أخرى ، مع قسم الخدمة هذا. استغرق الأمر منهم يومين لتغيير مصباح أمامي بسيط ، وهي عملية قالوا لي إنها ستستغرق من 3 إلى 4 ساعات. وخلال ذلك الوقت ، لم يكلف أحد عناء الاتصال بي لإخباري أنهم سيحتاجون إلى سيارتي طوال الليل ، وعندما اتصلت للحصول على حالة السيارة ، بشكل صادم ، لم يتمكن أحد من الإجابة على سؤالي. عندما طلبت إعادة الاتصال بي من فني سيارتي ، قيل لي إنه سيفعل ... ثم لم يفعل. في الواقع ، لم يكلف أحد عناء الاتصال بي على الإطلاق.

لسوء الحظ ، يعتبر هذا النوع من التجاهل للعميل أمرًا شائعًا جدًا لهذه الوكالة ، كما يتضح من العدد الكبير باستمرار من مراجعات Yelp الضعيفة. بينما حدث لي عدة مرات ، فمن الواضح أنه يحدث للآخرين على أساس منتظم.

هناك مزودي خدمة أفضل بكثير في أماكن أخرى. ببساطة لا يستحقون الصداع الذي يتعرضون له لعملائهم.

لقد شعرت براحة تامة طوال تجربتي المالية الأولى بفضل جوزيف. لقد جعل عملية الاختيار بسيطة بفضل معرفته واستعداده لمراعاة احتياجاتي ورغباتي. كما أوضح جو خياراتي ، وخلق سهولة أثناء عملية التمويل [الفعالة]. كان مرنًا معي ، لأن جدول عملي يجعلني مشغولة للغاية. جو مستعد دائمًا لبذل جهد إضافي! أنا ممتن لخدمة العملاء عالية الجودة ؛ يمكن أن تعني خدمة العملاء الجيدة الاختلاف في المنتج أو المعاملة.
بصرف النظر عن Joe ، يعد MB of Chicago منشأة نظيفة وجميلة مليئة بالشخصيات الرائعة. سوف تستمتع تمامًا بوقتك هناك بغض النظر عن الشراء.
... ولكن إذا كنت ترغب في الشراء ، فاطلب "Big Joe".

من كان يقود إحدى سياراتهم ، كان رقم اللوحة 4714 إيه كان يقود سيارتي بشكل متهور كاد يمسح سيارتي هذا الصباح على طريق بحيرة كوك. لقد صفرت واستمر في شق طريقه. إذا كان هذا هو من يعملون لديهم ، فلن أزور أبدًا أحد مواقعهم.

المهنية ، شرح مفصل سريع وواضح للخدمات بدقة الوقت المقدر المنجز! شكرا توني

خدمة الصيانة باهظة الثمن ولكنها شاملة. إنهم يبحثون في سجلات صيانة سجل السيارة بالكامل للتأكد من عدم تفويت أي خدمات مهمة. الخدمة الشخصية استثنائية. لقد عملت مع كل من إريك ومايا. لقد استغرق كلاهما الوقت الكافي لإرشادي عبر التقديرات والإصلاحات ، حتى أنهما ذهبوا إلى حد إرسال صور للأجزاء المعيبة عبر البريد الإلكتروني. عند الحاجة ، كانوا دائمًا قادرين على استيعابي بسيارة مستعارة وكانوا مرنين مع عائدات المقترضين عندما يتعارض سفر العمل مع النقل.

ذهبت عائلتي إلى كل مركز خدمة مرسيدس-بنز تقريبًا في شيكاجولاند. لم يكن أي منها أكثر شمولاً واستيعابًا من مرسيدس بنز شيكاغو! MIKE K. هو مستشار الخدمة الخاص بي والسبب في أنني أستطيع أن أقول هذه الأشياء اللطيفة. هو دائما في نقطة! دائما ثرثرة حقا ويهتم. تخلص من المتاعب والإحباطات المستقبلية واذهب لرؤية Mike K.

كانت خدمة استبدال المكونات الهيدروليكية الخاصة بجذعتي وإعادة ضبط الكمبيوتر سريعة ، وقد تم تزويدي بالمعلومات الكاملة. أود استخدام مركز الخدمة هذا مرة أخرى.

لقد غير كل من Paul Price و Mercedes-Benz of Chicago الطريقة التي أرى بها شراء السيارات! الأفضل على الإطلاق في خدمة العملاء (حتى أنه يتذكر أن يتمنى لوالدتي البالغة من العمر 92 عامًا عيد ميلاد سعيد!) والاهتمام بالتفاصيل ، وكذلك احترام وقتي. من الواضح أن Paul ، ومجموعة أزرار الكم المخصصة الخاصة به ، هي عامل تمييز رئيسي لـ MB Chicago ، وأحد العناصر التي تميزهم عن جميع وكلاء السيارات الفاخرة الآخرين! شكرا السيد برايس!

دائمًا ما تكون كل زيارة إلى MB of Chicago ممتازة. تنسيق الخدمة ، الموظفين ، الجميع. المرفق هو الدرجة الأولى ، وجودة الخدمة هي أيضا من الدرجة الأولى. لم أستطع تخيل أخذ سيارتي بنز إلى أي سيارة أخرى.

كان الموظفون في قسم الخدمة ودودين للغاية ولم يستغرق الأمر ساعات لمغادرة سيارتي والحصول على قرض وأكون في طريقي.
تم إنجاز العمل في الوقت المناسب وكان جاهزًا في الوقت الذي قيل لي فيه لاستلامه.

حصلت على سيارتي الأولى من هنا ولا يمكنني العثور على كلمات تشرح مدى شعوري بالسعادة لقيامي بأعمال تجارية مع MB Chicago. كان السيد راؤول فالي محترفًا حقيقيًا ولم يحكم علينا أبدًا لأننا نأتي من خلفية متواضعة على عكس ** إدراج الكلمات البذيئة ** في Loeber Motors الذي اعتقد أننا لا نستطيع تحمل تكلفة واحدة. هذا هو المكان الوحيد الذي أوصي به للحصول على سيارة. أحب طفلي غرفة اللعب وكان الجميع في غاية الترحيب هنا. تأكد من فحص آلة الإسبرسو الخاصة بهم في الخلف.

كان الحصول على سيارة مرسيدس لحظة رمزية غيرت حياتي من نواح كثيرة وساعدني هؤلاء الرجال على إدراك ذلك. أعلم بالفعل أنني سأحصل على سيارتي التالية من هنا.

انتظرت طويلاً ولم أكن أقدر القيام بعمل إضافي على سيارتي دون استشاري أولاً.

لقد اشتريت ML350 2008 من مرسيدس في شيكاغو قبل شهرين محطتي الأولى وكان الموقع الوحيد هذا. كنت على افتراض أنني سأقوم بالتسوق من أجل هذه السيارة الرياضية متعددة الاستخدامات خاصة بسبب اللون. لدهشتي دخلت إلى صالة العرض الجميلة التي هي مجرد أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا وكذلك قابلت موظفة المبيعات امرأة ساحرة جميلة تدعى شارون لاد. التعامل معها منذ البداية جعل كل التجربة أفضل بكثير لدرجة أنني لم أستطع طلب المزيد. كانت محترفة للغاية على دراية بالمنتج كما في السيارة وما كانت تبيعه لي. لقد شعرت بالارتياح إلى حد كبير لأنه أثناء عملية اختبار قيادة SUV 2008 ML350 كنت سأشتري السيارة التي أحببت فيها أميال الألوان والتجربة غير العنيفة التي مررت بها مع شارون كانت مجرد فرحة. وبقدر ما تراجعت عن السعر لدهشتي مرة أخرى في التعامل مع كريستوفر بارد بشكل استثنائي ، فقد كان مستقيمًا معي بشأن السعر ، استغرق الأمر أقل من عشر دقائق للتوصل إلى اتفاق. الإبحار السلس الأكثر أهمية ، أعطي علامات عالية لهذا الوكيل ، تعال إلى هنا أولاً قبل أن تذهب إلى أي مكان آخر لأنك قد ينتهي بك الأمر مثلي مع سيارة رائعة وتجربة رائعة.

خدمة العملاء جيدة! لكن خدمة السيارات التي أعتقد أنها كانت سيئة! وبأسعار باهظة ، إذا كنت تريد صفقة أفضل مع العمل الجيد الذي تم إنجازه لرحلتك الرائعة ، فانتقل إلى Lober Motors في الشمال. لقد حصلت على تغيير الزيت هنا في مركز الخدمة في MB of Chicago ، ونعم بالتأكيد كان لدى المستشار ابتسامة رائعة والموظفون هناك لطيفون ، لكنني أعتقد أنهم أفسدوا فرامل الجانب الأيمن في الجزء الأمامي من سيارتي ، وهذا ولا حتى ما كنت هناك من أجله ، هاها ، بعد أن أشاروا إلى دبوس واحد من 2 ظهر ما يسمى بالخارج ، والذي أعتقد أنهم أخرجوه لمجرد تغييري لتعويض سعر تغيير الزيت الأرخص بقيمة 89.95 دولارًا هم الركض فقط لإدخالك ، لقد كلفني ذلك 152.00 دولارًا بعد كل ما قيل وفعل. غادرت أشعر وكأنني أخذت في رحلة بابتسامة وخدعت من 52.00 دولارًا لتغطية وظيفة النفط التي قاموا بها. سأقول بشدة لأي شخص لديه MB ، ألا يحضره هنا. كانت هذه هي المرة الأولى بالنسبة لي وآخر مرة سأذهب إلى هناك. تذكر الناس! إنهم شركة تحاول جني الكثير من الدولارات لدفع الفواتير والأشخاص الذين يعملون هناك ، لذا تأكد من معرفة ما هو الخطأ في سيارتك أولاً! قبل أخذها ، أو مثل دكتور احصل على رأي ثان للتأكد من أن هذا هو الحال وأنهم لن يأخذوك في جولة أيضًا.

كانت تجربتي أبعد من ممتازة. بدأ الأمر بالاتصال بي للاستفسار على GLK350 وطلب مني بوب الحضور واختبار القيادة. عندما أتيت ، التقى بي بوب عند الباب وقدمني إلى مندوب المبيعات ، جيدو. كان الوقت الذي أمضيته هناك مريحًا للغاية ولم أواجه أي فترات انتظار طويلة. كنت أعطي برنامجًا تعليميًا لسيارتي والميزات. لقد اشتريت سيارات BMW و Porsche ، ولم يعطني أي من الوكلاء الاهتمام الذي فعلته Mercedes-Benz ولا يمكنني الانتظار لاستبدال سيارتي والحصول على GLK550. شكرا مرة أخرى BOB و GUIDO .....

مندوب المبيعات لدينا ، خايمي ، كان رائعًا! لم يكتفِ بإحضار السيارة التي أردتها بالسعر الذي أردته فحسب ، بل تمكن من إدخالي وخروجي منه في أقل من ساعتين! أنا أحب شاحنتي !!! مروحة مرسيدس مدى الحياة!

ساعدتني خدمة المساعدة على الطريق في غضون 20 دقيقة وأعدتني إلى الطريق. خدمة رائعة!

أود أن أوصى هذا المكان لأي شخص! خدمة سيئة بهذه البساطة

كان براين رجل المبيعات لدينا محترفًا جدًا ولطيفًا للتعامل معه. لقد بدا أكثر اهتمامًا بجعلنا ندخل السيارة المناسبة بدلاً من السيارة الأغلى سعراً. اعتقدت عائلتي بأكملها أن تجربة شراء السيارة كانت غير مؤلمة وممتعة. لقد استمتعت ابنتي حقًا باللعب مع WII في صالة العرض بينما كنا نتحدث عن العمل. بالإضافة إلى الشوكولاتة الساخنة!

شكر خاص لـ Max M و Vinita في Mercedes-Benz في شيكاغو ، فإن موقفك اليقظ تجاه عملائك هو أمر استثنائي. لقد بحثت في العديد من وكلاء MB و BMW عن سيارة ولم أحصل على استجابة إيجابية كما تلقيتها من كلاكما. على الرغم من أنني كنت أعاني من مشكلات شخصية في حياتي ، إلا أنك جعلتني أشعر أنك قلق حقًا. شكرا مرة أخرى لكونك مهذب للغاية جعلت شراء سيارتي أمرًا سهلاً.
شكرا لك مرة أخرى،
ديفيز

كانت لدي تجربة رائعة في التفاعل مع مندوب المبيعات السيد سام توماينو. لقد كان صبورًا جدًا لمساعدتي في اختيار السيارة المناسبة لي. أقدر معرفته بالعديد من أنواع المركبات المختلفة التي تم عرضها لي. أشكره على كل مساعدته.

حظيت بتجربة رائعة وسهلة. كان ديفيد كوتريل مسؤول المبيعات الخاص بي وجعل العملية سهلة ومنخفضة المستوى. أنا أحب سيارتي الجديدة كثيرا.

أود أن أشكر Nick Capone وجميع الأشخاص في MB Chicago على احترافهم المتميز فيما يتعلق بعملية الشراء الأخيرة. ينصح به بشده.

بعد إجراء بعض الأبحاث حول سيارة جديدة ، قررت شراء C250 Sport وتم الاتصال بفرانك بيرتون في الوكالة في شيكاغو. لسوء الحظ ، لم يكن هناك الكثير من هذه السيارات متوفرة في الولايات المتحدة حتى الآن ، لذلك عمل فرانك معي لطلب مخصص 2013. في النهاية وصلت واستلمتها في نهاية الأسبوع الماضي. كانت العملية سريعة وغير مؤلمة ، وكان فرانك رائعًا للعمل معه. السيارة جميلة وأنا متأكد من أنني سأعود كعضو في عائلة MB.

كانت تجربة احترافية للغاية وممتعة للغاية ، فلن تكون قادرًا فقط على الذهاب إلى هناك وإلقاء نظرة ، ستشتري شيئًا بنسبة 100 ٪

كانت الزيارة الأولى والعميل ، وقد شعرت بالرضا من البداية إلى النهاية. فريق عمل محترف للغاية ، اعتنى أتاناس بكل ما أحتاجه وأوصيك بالتوقف معه إذا كنت تبحث عن سيارة جديدة. قمة الخبرة.

كانت هذه تجربة شراء سيارة ممتازة! كل ما قمنا بتخطيطه وتعديله في السيارة تم تنفيذه بأقصى قدر من العناية والاهتمام. شكرا لك M-team!

شعرت برغبة في كتابة هذا التعليق بسبب الخدمة الاستثنائية التي تلقيتها في وكيل MB of Chicago في North Ave. لقد اشتريت العديد من السيارات الفاخرة في الماضي وعملت مع العديد من الوكلاء المختلفين. لكن هذه كانت ، إلى حد بعيد ، أفضل تجربة مررت بها على الإطلاق أثناء شراء سيارة.

يقولون إن لديك فرصة واحدة فقط لترك انطباع أول. ويا له من انطباع أول من MB عن شيكاغو. لقد تم الترحيب بي ، عدة مرات ، خلال الدقائق الأولى على العقار وقدمت مشروبًا على الفور أثناء قيامهم بترحيل البائع. لقد كان من دواعي سروري التعامل مع بول برايس الذي ليس مجرد عامل تزيين ، بل هو أيضًا فرد يهتم بصدق. يتعامل بول مع احتياجاتي على أنها احتياجاته الخاصة. لقد قطع الميل الإضافي في كل فرصة وتابع في كل مرة أغادر فيها الوكالة خلال هذه العملية. كانت معرفته بخط الإنتاج منعشة على أقل تقدير وكان لديه موهبة كبيرة في القدرة على أخذ رؤيتي لما كنت أبحث عنه وجعلها حقيقة واقعة. أستطيع القول بلا شك أن Paul قد كسب عميلًا مدى الحياة من خلال أدائه. MB of Chicago محظوظ لوجود شخص من عياره يمثل منظمتهم.

قد يكون شراء سيارة أمرًا مرهقًا في كثير من الحالات. يمكنني أن أؤكد لكم أن هذا أبعد ما يكون عن الحقيقة عند التعامل مع MB of Chicago. أود أن أغتنم هذه الفرصة لأشكر شخصيًا كل شخص في الوكالة لجعل هذه التجربة رائعة والوفاء بكل وعد. بمجرد أن أقود العجلات عن سيارتي GL450 الجديدة ، سأعود من أجل واحدة أخرى.

بإخلاص،

جيمس كارول

كانت تجربتي بأكملها من البداية إلى النهاية احترافية وممتعة. السيارة فاقت توقعاتي لقد استمتعت تمامًا بالعمل مع أنتوني وأود أن أوصي به وبالوكيل لأي شخص يبحث عن سيارة مرسيدس بنز. في عالم لا نتمتع فيه دائمًا بأفضل تجربة في بيع السيارات ، كان هذا رائعًا. بدون تردد سأشتري سيارة أخرى من مرسيدس بنز شيكاغو. لا تنس أن تسأل عن أنتوني.

قام Obi بعمل رائع في شرح GLC300 الجديد. كان محترفًا وصبورًا ومتجاوبًا. نوصي به.

تشاك بنسون هو مستشار خدمة رائع - اعتنى بسيارتي دون موعد
حالة طوارئ!!!!!!

أنا أحب مرسيدس بنز وصديقي هو مرسيدس بنز كومبريسور. اسمه مات وآخر اسمه سلفادور. أنت تعرف كم تعني لي مرسيدس بنز. لم أسمع عن سيارة أفضل حتى في ملبورن ، يا صاح !!
سيارات رائعة ، مرسيدس!
لقد أحببت حقًا لكزس ولكن الآن تاجر لكزس الخاص بي وقح نوعًا ما. لقد تم تعذيبي من قبل شخص حقود ومهين. لقد رفضت راتبي ولم تفتح سيارتي لكزس ، لذلك تمسكت بالحصول على سيارة مرسيدس بنز كومبريسور.
مع خالص التقدير ، مالوسيا لاكنينغهام سابرينا خيمسكي

خدمة رائعة وتواصل ممتاز وتشخيص شامل في الوقت المناسب وخطة حل فعالة من حيث التكلفة. لم أحصل على تجربة خدمة سيارات أفضل من قبل. لا أستطيع أن أوصي بهم بدرجة كافية.

حيث أنني أجرب في كل مرة خدمة عملاء ممتازة في مركز خدمة مبتكر للغاية مع اتصالات متميزة وسهولة في الإنزال والتقاط وهو أمر سلس تمامًا. شكرا لك تيري وفريقك.

كان تيري ستايلي مستشار الخدمة الخاص بي وكان من دواعي سروري العمل معه! اضطررت إلى تسليم سيارتي مبكرًا وتأكد من الترحيب بي عند وصولي ، وتأكد أيضًا من أن لدي مقرضًا مكافئًا لاستخدامه لهذا اليوم ، وهو أمر إضافي ضخم بالنسبة لي! أعطاني تيري أيضًا خطه المباشر الذي يمكنني الاتصال به / إرسال رسالة نصية للحصول على حالة في السيارة. كنت أحصل على Blind Spot Assist مثبتًا على سيارتنا ونظر تيري فعليًا في النظام وأكد أن الإصلاح مشمول بالضمان وأن لدي رصيدًا قدره 0 دولار. بالتأكيد سأعيد سيارتي إلى MB of Chicago لزيارات الخدمة المستقبلية!

مستشار خدمة السيد دان هوفمان ، كان يعتني بعربات العداء التجارية الخاصة بي لبضع سنوات.
لا شيء سيء ليقول كل تغذية إيجابية.
خدمة استثنائية ومتعلمة وسريعة.
أشعر أنني في المنزل عندما أذهب إلى هناك.
شكرا سيد دان

اشتريت أنا وزوجتي CPO GLK350 4matic 2014 في سبتمبر من Big Joe. حقًا لم أستطع طلب تجربة أفضل بشكل عام. هذه هي أول سيارة بنز لدينا وحتى الآن أحبها تمامًا! أحببت أن Joe لم يضغط علينا وتمكن من الحصول على إجابات لجميع أسئلتنا. كان التمويل سلسًا وتم تسليم السيارة في الوقت المحدد وبطريقة نظيفة. قمنا بشراء الضمان الممتد على السيارة وكذلك سياسة تغطية الإطارات والعجلات الإضافية. لقد انتهى الأمر بإلغاء سياسة العجلات والإطارات خلال الإطار الزمني المطلوب وواجهنا بعض الصعوبة في استرداد أموالنا مقابل ذلك. اتضح أن الشركة الخارجية أسقطت الكرة عند الاسترداد وانتهى الأمر بقطع فليتشر جونز لنا شيك الاسترداد لإبقائنا سعداء. كنت قلقة بشأن الوضع لكن اتضح أنه جيد. كان علينا فقط إحضار السيارة للخدمة لأن نظام Mbrace لم يكن متصلاً. أعطانا قسم الخدمة وحدة منعزلة وأصلحت سيارتنا في الوقت المناسب. كانت العملية برمتها سلسة ولطيفة حقًا لأن كل شيء مغطى بالضمان. أوصي أي شخص يبحث عن Benz لمنح FJ فرصة في عملك. شكرا للقراءة!

كان توني متعاونًا للغاية - لقد جعل عملية الخدمة بأكملها سلسة للغاية!

قام Sam Tomaino و Leon Smith بجعل عملية شرائي لسيارة GLC الجديدة سهلة وغير مؤلمة. أنا سعيد جدًا بسيارتي الجديدة.

حدثت تجربتي في الربيع الماضي ولكن لم تتح لي الفرصة أبدًا لترك تعليق أو التحدث مع أي شخص. لقد مررت بأسوأ تجربة هنا كمستهلك (شراء سيارة أو غير ذلك). جئت إلى هنا مع صديق حتى أتمكن من اختبار القيادة ومعرفة المزيد عن GLC حيث أحتاج إلى استبدال Q5 الخاص بي. لقد سجلت الوصول مع مكتب الاستقبال حتى يتمكن موظف الاستقبال من تعيينني لمستشار مبيعات. انتظرت في صالة العرض ل2+ ساعات وتحدثت مع عدة مرات الاستقبال قبل إجراء أي مستشار مبيعات طريقهم تجاهي. لقد شاهدت العديد من الأشخاص الآخرين يتلقون الخدمات والترحيب في هذه الفترة الزمنية. عندما تعرفت أخيرا إلى كيفن مورلي، التفت إلى صديقي (الذكور) وسألته ما السيارة انه يبحث عنه. صححناه وقلنا إنني (أنثى) أنا من يتطلع لشراء السيارة. من الواضح أن ذلك مر بإحدى الأذنين وخرج من الأخرى ، حيث كان كيفن طوال الوقت مهتمًا ببيع السيارة لصديقي أكثر من اهتمامه بي ، حتى أنه سأل عما إذا كان (بدلاً مني) يريد قيادة السيارة أثناء اختبار القيادة. تحدث مع صديقي عن كرة السلة والهيب هوب من الرابطة الوطنية لرياضة الجامعات (والتي يجب أن تعرفها ، بالمناسبة ، يحب السود أشياء أخرى إلى جانب كرة السلة والهيب هوب) أثناء اختبار القيادة بدلاً من الإجابة على أسئلتي حول السيارة. مجرد تجربة غريبة ومهينة للغاية. عندما عدنا إلى الوكالة ، أعربت عن أنني لست مهتمًا بمعرفة المزيد عن التسعير وما إلى ذلك ، حيث لم يكن هناك طريقة لشراء أي شيء من هذا الرجل أو هذا المكان نظرًا للخدمة التي تلقيتها. ثم أحضر مديرًا (كبير السن ، رجل سمراء) قدم نفسه على الفور إلى صديقي وحاول الضغط عليه لشراء GLC أو سماع المزيد عن شراء GLC. هو مجرد نظر إلي. المشكلة مع هذا النهج هو أنه مرة أخرى وأنا، وليس لي صديق، هو الذي كان مهتما في شراء سيارة جديدة. تحدث صديقي وقال إنه لم يتم الترحيب بي كثيرًا عند وصولنا ثم تجاهلناها لساعات ، استمروا في تجاهلي (العميل المحتمل الفعلي) وبدلاً من ذلك تحدثوا معه. لا أتذكر حتى ردهم أو ما إذا كانوا قد استجابوا على الإطلاق ، لكن بغض النظر عن أنه كان واضحًا لي بالفعل أن هذا المكان لا يفهم معنى خدمة العملاء أو آداب السلوك الاجتماعي الأساسية. لقد حصلت في النهاية على سيارة أودي أخرى ، ولكن إذا كنت مهتمًا بسيارة مرسيدس-بنز ، فيرجى توخي الحذر من إنفاق أموالك على هذه الوكالة. يبدو أنهم لا يقدرون عملاء معينين على الإطلاق ويبتعدون عن تجربة MB الفاخرة.

كنت سعيدا جدا بخدمتي. اضطررت إلى تركها طوال الليل حيث اتضح أنها كانت أكثر من زيارة سريعة ، لكن سيارتي انتهت في صباح اليوم التالي ولم تعد رائحتها مثل الزيت.

كان Lok Wong استثنائيًا. ذهب إلى أبعد الحدود لجعل التجربة لا تنسى. بالتأكيد سنسعى للحصول على خدمته مرة أخرى في المستقبل.

كانت رحلة الخدمة هذه أفضل ما حصلت عليه في هذه المرسيدس. تم توصيل كل شيء بشكل جيد وفوق التوقعات! شكرا تيري!

لقد حظيت بتجربة رائعة في العمل مع Max في Mercedes Benz. لقد كان على دراية بالسيارات وكان قادرًا على الإجابة على أسئلتي بثقة. لا أتذكر اسم الرجل الآخر (مدير أعمال) الذي عمل معي ، لكنه كان رائعًا أيضًا. أتطلع إلى علاقة رائعة مع هذا الوكيل عندما أمتلك السيارة.

ينصح بشدة Chicago MB إذا كنت تتسوق لشراء أو استئجار سيارة ، خدمة عملاء ممتازة! قبل بضعة أسابيع ، عندما كنت تتحقق من استبدال سيارتي GLK بسيارة جديدة تمامًا ، جعل كل من Bob Mckinnon و Dennis Smith تجربة الشراء سهلة وسلسة للغاية. ذهب دينيس سميث إلى أبعد الحدود لمساعدتنا في العثور على الحق / المثالي / مع جميع الخيارات التي أحتاجها لسيارتي MB الجديدة. استغرق دينيس بعض الوقت لشرح والتأكد من أننا فهمنا الميزات. هذه هي المرة الثانية التي أشتري فيها من هذا الوكيل ويمكنني القول إنها تجاوزت توقعاتي دائمًا. كان تمويل الأعمال الورقية فعالاً ومباشرًا ، شكرًا ترافيس! مرة أخرى ، شكرًا لك Dennis على صدقك وشفافيتك ، فأنت حقًا D Greatest

دائما صادقة وعلى الهدف. اسأل عن إريك م. إنه حقًا من الدرجة الأولى للعمل معه. إنه حسن الاطلاع ، ويتواصل ويحب السيارات ، بما في ذلك سيارتك ، بغض النظر عن العمر أو الجديد أو الموقف الذي أنت فيه.

عامله ليون سميث وسام توماينو باحترام وكرامة وثقة.
بالتأكيد ، أوصي بهذه الشركة لأصدقائي ، وسأحصل في النهاية على سيارة مرسيدس أخرى من شركتك

لقد ذهب مستشاري ميلفين بيبولز إلى أبعد الحدود في مساعدتنا بسيارتنا أثناء وجودها في المتجر. كانت تجربتي مع جميع الموظفين ممتازة!

شكرا ميلفين و MB شيكاغو.

أحب إحضار سيارتي C63 إلى هنا. يتمتع Erick بخبرة واسعة وسيخبرك بالضبط ما تحتاجه سيارتك وما لا تحتاجه. لا يحاول وضع أشياء إضافية عليك ، فقط ما يجب القيام به وما يمكن أن ينتظر. لقد قاموا بعمل رائع للغاية في تنظيف سيارتي القذرة من الداخل والخارج! وقت الدخول والخروج سريع جدًا. أفضل بكثير من تجار mecedes الآخرين أحضر سيارتي إليهم.

لقد طلبت مفتاحًا بديلاً لـ SL 6500 الخاص بي. وقد استغرق الأمر 3.5 شهرًا للحصول على المفتاح بسبب مشكلات الموردين. كان مركز الخدمة ممتازًا في إبقائي على اطلاع دائم بالحصول على المفتاح وأي مشكلات طرأت. أوسكار - شكرًا لك!
جئت للحصول على المفتاح المبرمج. وأعربت عن قلقي بشأن المدة التي استغرقتها للحصول على مفتاحي. لقد فهم مستشار الخدمة قلقي وفعل الشيء الصحيح. دان هوفمان - شكرًا لك.

خدمة العملاء بشكل عام رائعة ، والموظفون الذين تعاملت معهم محترفون للغاية ومستعدون لبذل جهد إضافي.

قصير و حلو ... جيف كان رائعا !!! ودية ومهنية وشاملة تمامًا مع التفاصيل والمتابعة من البداية إلى النهاية.

تجربة رائعة.

نادية ، مو وريان ،

أردت مرة أخرى أن أشكر كل واحد منكم على كل شيء في ولادة أمي. لم يشهد كلانا مثل هذا التنفيذ من الدرجة الأولى في صفقة مركبة. لقد اشتريت شخصيًا العديد من السيارات الفاخرة وتجربة فليتشر جونز لا مثيل لها! لا يمكن أن تكون أمي أكثر سعادة وتحب السيارة تمامًا!

شكرًا لكم جميعًا على احترافكم المتميز!

سكوت

أنا سعيد جدًا لأنني حصلت على أول تجربة لي في شراء سيارة من هذا الوكيل. المشكلة هي أن المعيار قد تم تعيينه على مستوى عالٍ للغاية. من اللحظة التي تأتي فيها تشعر أنك تحظى بالعناية. لقد اشتريت بشكل خاص سيارة لم تكن مرسيدس. كان راؤول مندوب مبيعات ممتازًا وخفف قراري بالسماح لي بالقيام بذلك. كنت خائفًا من أن يتم استغلالها ، لكنني تأثرت بصدق بمدى اختلاف هذه التجربة عن توقعاتي. ماذا استطيع قوله؟ يمكنك شراء فئة ولكن هنا لا توجد صفقة بدونها. حصلت على سيارة جيب تبدو وكأنها تم شراؤها من الشركة المصنعة. لقد وثقت بحق في سمعتهم ولسبب واحد مهم: لن يخاطروا بفقدانها بسبب صفقة سيئة. السيارة نفسها تم الاعتناء بها بشكل استثنائي من قبل المالك السابق. وهو ما يتحدث كثيرًا عن رغبتهم في التجارة في الأعمال التجارية فقط باستخدام أفضل السيارات المحفوظة. لقد تحدثت عن سيارتي مع العديد من الأصدقاء وما زلت أسمع أنك محظوظ جدًا ، يا له من صفقة رائعة. أود أن أوصي مرسيدس بنز شيكاغو لأي شخص يتطلع إلى العناية به أثناء شراء سيارة. هناك الكثير من الشفافية وخدمة العملاء الممتازة !!! لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة!! آمل أن تقابل باتريك أيضًا !!!

لن أكون أكثر سعادة بشأن عملي وسيارتي !! وسيارتي القادمة يجب أن تكون مرسيدس منهم !!!

خصومات ممتازة في يوم العمال. نوصي بشدة بتحديد موعد قبل الذهاب. لقد حصلنا على رعاية كبيرة من ناتاليا.
ابدأ في الساعة 11 صباحًا لاختبار القيادة ، وتفاوض واحصل على السيارة الجديدة قبل الساعة 3 مساءً. كان التفاوض بشأن الجزء سريعًا وسهلاً بشكل لا يصدق تمامًا مثل Fletcher Jones Audi. أفضل من معظم تجار السيارات الفاخرة وخاصة لكزس.
الجزء الوحيد الذي لست سعيدًا هو أن السيارة ليست نظيفة بالتفصيل قبل إعطائها لي.

عميل منذ فترة طويلة في أكثر من 4 سيارات ، ولكن تمت سرقة العناصر من 2014 E Class مؤخرًا. لم يعد عميلاً.

أخذت سيارتي مؤخرًا للصيانة وكان الموظفون رائعون! جعل المرحب كارلوس تجربتي ممتعة للغاية. تواصلت كات معي بشكل متكرر وكانت سيارتي جاهزة في أي وقت من الأوقات. خيار دفع الفاتورة عبر الإنترنت هو الأفضل! شكرا لك فليتشر جونز فريق خدمة شيكاغو!

الخدمة والدعم الذي نتلقاه من مرسيدس بنز شيكاغو مذهل! إنهم يقدمون تحديثات مستمرة ، يجيبون دائمًا على كل سؤال ويخدمون سيارتي بهذه السرعة. لا أتطلع إلى الحاجة إلى الخدمة ، لكنني أقدر التجربة عندما أفعل ذلك.

عندما تواجه مشاكل في السيارة ، يمكن أن يكون ذلك بمثابة صداع ، ولكن ليس في قسم خدمة مرسيدس بنز في شيكاغو ، حيث يعاملونك جيدًا ويصلحون سيارتك. لطالما كنا سعداء للغاية بكل مستشار خدمة قام برعايتنا. لقد اعتنى بنا إريك مؤخرًا ، كما فعل في الماضي عدة مرات. قام Jim Jordan في قسم المبيعات ببيع أو تأجير جميع السيارات الخمس لنا على مدار العشرين عامًا الماضية. . إريك ، تيري ، ملفين ومؤخراً ماكس دعمنا ظهورنا بكفاءة وفعالية عندما كنا بحاجة للصيانة أو الصيانة على أي من سيارات المرسيدس الخاصة بنا.

اشتريت أنا وزوجي سيارة يوم السبت من Joe Smalzer في MB of Chicago. لا يمكن أن تكون تجربة شراء سيارة أفضل وكان كل ذلك بسبب جو. لقد كان محترفًا وسهل التعامل معه ، وقدم لنا سعرًا معقولًا للغاية لسيارة رائعة. أوصي أي شخص في السوق لسيارة مرسيدس بالذهاب إلى MB of Chicago واطلب Joe تحديدًا.

خدمة شخصية رائعة للغاية. قدمت لنا مستشارةنا (ناتاليا تشايكيفسكا) إجابات مفصلة حول مواصفات الطرازات ، وتفسيرات ما قبل اختبار القيادة ، والأعمال الورقية ، وعرفتنا على السيارة الجديدة - كل ما سبق 10. أمضت ناتاليا عدة ساعات في مناقشة أهواءنا بصبر ، وهذا يرجع فقط إلى خبرتها وإبداعها وموقفها الذي تجسده معظمهم. حصلت على صفقات جيدة جدًا أيضًا ، سواء على السيارة الجديدة أو في المقايضة. ناتاليا هي جوهرة نادرة للغاية وفريدة من نوعها في تاج MB of Chicago. حظا سعيدا!!!

السيد كيم كان رائعا !!!! مفيدة للغاية وجعلت تجربة تسوق السيارة رائعة. أوصي بشدة بهذا المكان وسأعود لأي من احتياجات سيارتي المستقبلية ... شكرًا مرة أخرى مرسيدس بنز في شيكاغو !!!

كان نيك مندوب المبيعات شفافًا جدًا معي فيما يتعلق بالتسعير وذهب في التفاصيل المتعلقة بميزات السيارة. تجربة شراء رائعة وسأستأجر مرة أخرى من نفس المنشأة.

أسوأ صفقة تعاملت معها من قبل. موظفو مبيعاتهم وقحون للغاية ومليئون بالأكاذيب. تأكد من أنك تقرأ كلمة بكلمة قبل التوقيع على أي شيء.

فريق الخدمة هو الأسوأ. إنهم لا يهتمون بسيارتك. يريدون أموالك.
لا أعرف كيف هم لا يزالون في الأعمال.

Ayna Mantyyeva (ستتمكن من العثور علي بهذا الاسم الأخير)

دائما سهل ومريح في المواقف الصعبة في بعض الأحيان. لقد كان إريك رائعًا ، وكان باقي الموظفين دائمًا ودودين ومتعاونين.
استمر في العمل الجيد وسيكون لديك دائمًا عملاء عائدون راضون.

الليلة الماضية اشتريت للتو سيارة 2013 GLK 350 جديدة تمامًا من مرسيدس بنز شيكاغو. هذه هي ثالث سيارة مرسيدس جديدة اشتريتها من هذا الوكيل وتحديداً مندوب المبيعات بول برايس. لا أستطيع أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة عن بول. إنه محترف ومهذب ولديه ذاكرة مثل الفخ الفولاذي. إن اهتمامه بالتفاصيل وقدرته على الحصول على قدر كبير هو ما يجعلني أعود.

السيارة التي أردتها كانت في وكالة بيع في الضواحي. قاد بول أكثر من ساعة في حركة المرور في ساعة الذروة في كل اتجاه للحصول على سيارتي الجديدة وإعادتها إلي. هو دائما يذهب إلى أبعد من ذلك وله ولائي.

أود أيضًا أن أذكر أن نيكي ديلارد قامت بعمل رائع في إدخالنا إلى الباب ، وكان من دواعي سروري أن تعامل شخصنا المالي ، Moe Ghanimah.

أخيرًا ، أود أن أقول إن أحد أفضل الأشياء في هذه الوكالة هو مركز الخدمة. لا أعتقد حقًا أن هناك مركز خدمة أفضل في أي مكان في المنطقة ، هذه الفترة. المرفق رائع ، والناس دائمًا محترفون ومستشار الخدمة الخاص بي (لين هيلر) هو الأفضل!

أوصي بشدة بسيارة مرسيدس بنز في شيكاغو.

خدمة لا تصدق تتناسب مع العلامة التجارية ... تجريبية بالتأكيد.

تجربة رائعة. كان لديه مشكلة مع مؤشرات التحذير التي تحتاج إلى الاهتمام.
لقد حددت موعدًا لفحص ذلك وكانت زيارتي منظمة وودودة. حصلني تيري ستالي ، مستشاري الخدمي واسع المعرفة ، على قرض
وتواصلت معي بشأن تقدم الإصلاح. الحصول على الجزء الصحيح
استغرق الأمر يومين ولكني راضٍ تمامًا عن الإصلاح. كالعادة ، كان الجو
مشغول ولكن ودود ومحترف. كان غسيل السيارات التكميلي أيضًا لمسة لطيفة.

محترف وشفاف وسريع. كان من دواعي سرور تيري العمل معه والتأكد من تغطية جميع المحطات في التخفيف من موعد الخدمة.

تم التعامل مع العملية برمتها بسهولة. لقد اشتريت سيارة من مسافة 350 ميلاً ولم يكن من الممكن أن تصبح أكثر سلاسة.

اشتروا سيارة مع خدمة إضافية عليها وهم يرفضون القيام بما وعدوا به. خاب ظن الكثير من المال لخدمة كيا.

كما هو الحال دائمًا خدمة العملاء رائعة ، ولم أكن أتحمل رسومًا إضافية لتغيير المصباح الكهربائي ،
كان ذلك عظيما! ويسوع رومان مع المتدرب الجديد كعادته محترف
شكرا 10/10

بشكل عام ، قمت بشراء عدة سيارات من السيارات المستعملة إلى الجديدة. كان قسم الخدمة ممتازًا. أي شكاوى لدي يأخذونها على محمل الجد ومستعدون دائمًا للذهاب في رحلة للتحقق من أي خشخيشات أو مشكلات. أبدا مشكلة مع مقرض ، فقط عليك التخطيط قليلا مقدما. إذا كانت حالة طارئة ، فهم دائمًا يستوعبون. إريك رائع وجيف مذهل. لا توجد سيارة مثالية وقد واجهت بعض المشكلات مع سياراتي ، لكنها موجودة دائمًا للعناية بها.