Furniture at Work مراجعة

خدمة ممتازة ، تسليم سريع وفعال للوحدة المعبأة جيدًا والتي كانت ذات قيمة جيدة جدًا. مبتهج ، أوصي به دون تردد

سعر جيد ، تسليمها قبل الموعد المحدد بوقت طويل. لا شكاوى على الإطلاق من هذا المراجع !!

كان التسليم كما هو موعود ، لكن البراغي لم تكن مناسبة. لقد كنت أنتظر منذ الأول من مايو إعادة خزانة أخرى. استمر في تلقي رسائل بريد إلكتروني من خدمة العملاء تخبرني أنه سيتم التعامل مع شكواي في غضون أيام قليلة ولكني ما زلت أنتظر. عار حقاً لأن الأثاث ذو نوعية جيدة. لا يمكن للشركات الاستمرار في لوم الفيروس على التأخير. الخطوة التالية البنك الذي أتعامل معه لطلب استرداد.

خدمة رهيبة لا تشتري منهم أبدا. اشتريت الكراسي قبل شهر ، ولم أتلق اتصالات من العميل ، وطلبت استرداد الأموال ولم أتلق ردًا

سأضيف صوتي إلى بحر التعليقات السيئة.

طلب مكتب. أخذوا المال. في يوم التسليم ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني تخبرنا عن نفاد المخزون. ثم عرضوا علي بديلاً. لا أريد البديل الذي اقترحوه. بمجرد أن ذكرت كلمة "استرداد" ، سكتوا في ظروف غامضة.

لقد لاحظت أنهم يرسلون جميع المراجعين بنجمة واحدة نفس الرد:

"نود أن ننتهز الفرصة لحل أي مشكلات معلقة قد تكون لديك. إذا كان بإمكانك إرسال بريد إلكتروني إلى CustomerResolutionTeam@furnitureatwork.co.uk وإرفاق مرجع طلبك بالبريد الإلكتروني ، فسيتم التعامل مع ذلك على أنه أولوية."

أود أن أعرف كيف سيعاملون هذا العدد الكبير من الناس كأولوية. يبدو أن هذا مجرد طريقة أخرى للمماطلة وجعل الناس ينتظرون استرداد أموالهم.

شركة رهيبة. خدمة العملاء الرهيبة.

سأعطي هذا المكان صفرًا إذا استطعت. طلبت منذ أشهر ، تم أخذ الأموال على الفور. تقدم سريعًا لمدة شهر ، بدون كرسي. لقد نفد المخزون ، على الرغم من أنني طلبت عنصرًا للتوصيل في اليوم التالي. أوافق على الانتظار لمدة شهر. تقدم سريعًا ثلاثة أشهر ، بدون كرسي. أطلب استرداد. لا كرسي ولا مال. سريعًا إلى الأمام مرة أخرى ، أطلب استرداد أموالي. يحاولون أن يقولوا إن كرسيي قد تم تسليمه وأرسلوا لي صورة لمنزل لا يحمل أي شك في شقتي. أجب على الفور لأبلغ بأن هذا ليس منزلي. تقدم سريعًا أسبوعين آخرين. لا مال ولا كرسي ولا صمت راديو. يجب إغلاق هذه المجموعة. مروعة

عدم الرد على رسائل البريد الإلكتروني ، وعدم إرسال العناصر - تجنب بأي ثمن

التسليم مبكرًا ، المنتج مقابل السعر ، جيد. أوصي الشركة للآخرين.

طلب ابن كرسي في أبريل حتى الآن لم يتم تسليمه. خط الهاتف مفتوح فقط بعد الواحدة بعد الظهر. لا يوجد Facebook أو Twitter ، يبدو لي غير المطابق للمواصفات. باستخدام Covid كذريعة وادعاء أنهم مشغولون حقًا ولكنهم ما زالوا يأخذون الأوامر.

اشتريت كرسي مكتب من هؤلاء الناس. أردت جلد. قال الوصف جلد. إنه في الواقع بلاستيك - جلد صناعي - غير مذكور في وصفهم. ثانياً ، جاء الكرسي بدون بعض البراغي لتوصيل مسند الرأس. الكل في الكل ، الإيجابي هو أنه وصل بسرعة. لن أفعل
استخدمها مرة أخرى.

نكتة كاملة للشركة. لا تعرف خدمات العملاء ما يحدث في الوعد بإرسال بريد إلكتروني للتحديث في ثلاث مناسبات ولم يرسلها أبدًا.

سيتجنب مثل الطاعون في المستقبل.

خدمة مروعة. لا اتصال على الإطلاق عند تسليم الطلب ، تم تقديمه منذ أكثر من خمسة أسابيع. لم يتم إرسال أي رد واحد على ثمانية رسائل بريد إلكتروني على الأقل وبعد ساعات من الانتظار في طوابير الهاتف لم يتم الوفاء بوعود المساعدة والتحقيق من خدمات العملاء.
أنا أعترض على التصنيف المفروض بالنجوم لأنه لا يجب أن أحصل على جائزة واحدة ولكن من المستحيل نشر هذه الرسالة دون منح نجمة واحدة.

طلبت كرسيًا في أبريل ، ثم سئل عن موعد التسليم بعد مرور اليومين المقبلين. بدون رد ، وبعد أسبوع قلت إنني أريد الإلغاء عن طريق البريد الإلكتروني. وصل الكرسي بعد 10 أيام. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني واتصلت مرة أخرى بسعر ممتاز لإلغاء الطلب. فقط رسائل البريد الإلكتروني الآلية حتى الآن.

فقير جدا.

مروع. طلبت مكتبًا منذ أكثر من شهر. تم الدفع مقابل التوصيل في اليوم التالي ووصل بعد 5 أيام. حاولت وضع مكتب زاوية مع تركيبات غير مناسبة (كبيرة جدًا وصغيرة جدًا للفتحات المحفورة). اتصلت وأرسلت المزيد عبر البريد الإلكتروني

لقد كانت تجربة مروعة - كيف يبدو أن تنتظر وصول مقعدك لمدة 3 أشهر تقريبًا؟ أوه ، أول واحد حصلت عليه في شهر واحد ، لكن هذا واحد تم كسره ، بعد طلب الاستبدال و ... ما زلت أنتظر!
لن يكون إعادة الطلب لأي شخص وخدمة العملاء أمر فظيع - لا أعرف حقًا كيف يمكن أن تحقق هذه الشركة ربحًا أو عملاء.

هذه هي الفضيحة! لا تضيع أموالك. لقد طلبت شيئًا في Mach. لم تصل أبدًا ولا يمكنني الوصول إلى خدمات العملاء لا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني. من الواضح أنهم أفلسوا وهربوا بأموال العملاء.

لقد تمكنت من الحصول على خدمة العملاء مرة واحدة قبل بضعة أسابيع بعد فترة طويلة من الانتظار. لقد اعتذروا ، وألغوا الطلب ولكني لم أسترد أموالي. لقد اتصلت بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بي لاسترداد الأموال / رد المبالغ المدفوعة وسأبلغ عن هذه الشركة. أود أن أقترح أن يفعل الجميع نفس الشيء.

طلبت كرسيين ، أحدهما كان غير صحيح (خطئي) حاولت تنظيم العودة ولكن تم تجاهل طلبي حتى اشتكيت إلى خدمة العملاء. تم إخطاري بعد ذلك بتكلفة معالجة تقارب 70٪ لإعادة العنصر غير المفتوح على الرغم من أنني أردت طلب عنصر آخر في مكانه.
لن أستخدم هذه الشركة مرة أخرى.

يا لها من تجربة فظيعة.

أقدر أننا في خضم جائحة ، لكنني كنت صبورًا لمدة شهرين حتى الآن - كانت شركتك غير تواصلية وغير مفيدة ؛ يعطي فريق خدمة العملاء لديك إطارات زمنية للردود ثم يفشل في المتابعة.

منذ ذلك الحين قدمنا ​​العديد من الطلبات في مكان آخر ، ويبدو أن منافسيك يتأقلمون بشكل جيد - لماذا لا يمكنك ذلك؟ أود فقط استرداد المبلغ المدفوع على الطلب الآن من فضلك!

لقد طلبت ولم أحصل على تأكيد عبر البريد الإلكتروني مما جعلني أنظر إلى المراجعات وأقلق. وصل مقعدي في الوقت الصحيح وهو كما هو موصوف ، لا يمكن أن تخطئ الخدمة الممتازة باستثناء عدم تأكيد البريد الإلكتروني.

عديم الفائدة على الإطلاق. استلام منتج خاطئ. لن يعيدوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي أو يردوا على الهاتف. تجنب!!

لا تكتب مراجعات أبدًا ولكني كنت بحاجة إلى هذا الوقت!

طلبت كرسيًا للتسليم في اليوم التالي ولم تصل لمدة 3 أسابيع تقريبًا بدون اتصال من خدمات العملاء.

حاولت عدة مرات الاتصال بهم ولكني لم أستطع الاتصال بهم - ومن المضحك أنني تمكنت من الوصول إلى فريق المبيعات في غضون دقيقة. سألت عن الوقت المستغرق لتسليم الكرسي الذي طلبته وقيل لي 4 أيام - أخبرت الرجل الذي طلبته منذ 10 أيام ولم أصل بعد. قال إنه لا يستطيع المساعدة والاتصال بالخط الآخر.

تم إرساله عبر البريد الإلكتروني عدة مرات ولم يرد بعد على شكواي لاستعادة تكلفة التوصيل. موقع الويب الخاص بهم يجعل الأمر يبدو كما لو أنهم يعملون كالمعتاد لكنهم ليسوا كذلك! لا ينبغي أن تتلقى مكالمات المبيعات إذا كنت لا تستطيع إدارة المبيعات التي قمت بها بالفعل. أتفهم أنه وقت عصيب حاليًا ولكنك تأخذ أموالًا للتوصيل في اليوم التالي ومن الواضح أنك لست قادرًا على ذلك.

أرسل بريدًا إلكترونيًا لإخبارنا بأنه انتهاك لقانون حقوق المستهلك لعدم التقيد بشروط البيع في الوقت المناسب - ثم استلمت الكرسي في اليوم التالي - لكنهم لم يردوا بعد على أي رسائل بريد إلكتروني.

يرجى إنفاق أموالك في مكان آخر ، لا يستحق كل هذا العناء.

خدمة فظيعة للغاية. لا تستخدم هذه الشركة لأنهم سيأخذون أموالك ولن يسلموا منتجاتك أبدًا .....! لن يهتم أحد بالرد عليك أيضًا.

أتمنى لو نظرت في المراجعات قبل الشراء. طلبت كرسيًا وقالت التسليم في اليوم التالي. لم يأت في اليوم التالي ، والذي اعتقدت أنه معقول مع الاضطراب الحالي ، لذا حاولت الاتصال بهم لمعرفة متى يمكنني توقع ذلك. بعد 5 أيام ، أرسل بريدًا إلكترونيًا كل يوم ، وأحاول الاتصال بالهاتف كل يوم ، لا شيء. لا رد ولا اتصال ولا تفسير ولا كرسي. لتكرار الغالبية العظمى من المراجعين الآخرين ، لا تستخدم هذه الشركة ، ربما سأحصل على الكرسي ، وربما لن أفعل ، من يعلم أنه لن يستجيب أحد. ما هو أكثر من مجرد عديمة الفائدة ، حتى مع أخذ الاضطراب في الاعتبار. يجب عليهم على الأقل تغيير إشعار التسليم في اليوم التالي على موقعهم إلى "عندما ننتقل إليه ولكن لا نتوقع أي معلومات أو خدمة عملاء على الإطلاق"

حسنًا .... بعد قراءة المراجعات السابقة كنت متشككًا في الحصول على المنتج الذي طلبته بالفعل. ومع ذلك ، وصلت شحنتي اليوم ضمن المهلة المتوقعة ، وإن كانت 6 أسابيع بسبب فيروس كورونا ونقص الإمدادات ، الجدول الزمني. لقد حصلت على نجمة بسبب النقص الكامل في خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني أو نموذج الرد عبر الإنترنت ، والذي لم أتلق أي ردود على أي من طلباتي للحصول على معلومات. ومع ذلك ، نظرًا لوصول منتجي وضمن النطاق الزمني للتأخير المتوقع ، فأنا عميل سعيد.

وعد التسليم في 3-5 أيام. ما زلت تنتظر بعد 43 يومًا. لا يمكنني الحصول على إجابة عبر نموذج الاتصال "المدمج" - ولا يظهر عنوان البريد الإلكتروني في غلاسكو. يحتاج العملاء المخدومون إلى إعادة تسمية خدمات العملاء.

كانت مستويات الاتصال من هذه الشركة غير موجودة ، ولا يوجد رد / رد على رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها لمطاردة طلب! خدمة سيئة

يمكنك المضي قدمًا والشراء من هذه الشركة فقط إذا لم يكن لديك مواعيد نهائية لتسليم أثاثك.

قبل إجراء عملية شراء ، يرجى تذكر:
- خدمة العملاء ليس لديها أي فكرة عن مكان طلبك ؛
- يعدون بالتحقق من مكان الطلب والرد عليك ، لكن في الواقع ، لن يعودوا أبدًا ؛
- لذلك يبدو وكأنه عجلة حظ بين الحصول على طلبك وعدم استلامه على الإطلاق ، لأن الشركة ليس لديها أي فكرة عن مكان العناصر المشتراة.

في صحتك.

اضطررت إلى الانتظار شهرين للحصول على الكرسي الذي دفعت مقابله وكان على الموقع الإلكتروني متوفرًا ... أعتقد أنه من تضليل العملاء عندما تقدم عناصر متوفرة في المخازن وصحيح أن هناك مخزون فارغ حرفيًا ... كنت أرسل بريدًا إلكترونيًا وشركة الهاتف تسأل أين كرسيي عدة مرات دون إجابة ... وصل الكرسي أخيرًا اليوم وكان الصندوق مفتوحًا وتلفًا ... فظيعًا. لن أوصي بهذا المتجر عبر الإنترنت على الإطلاق ...

سأعطي نجمة سلبية إذا كان هناك خيار!
أنا عادة لا أكتب مثل هذه المراجعات السيئة ، ومع ذلك ، هذا يستدعي واحدًا.
خدمة عملاء سيئة للغاية ومنتج سيء للغاية.
طلبت كرسي الموقف لأنني كنت أعاني من مشاكل حادة في أسفل الظهر.
كان هناك تأخير واضح في التسليم (وهو أمر مفهوم بالنظر إلى قيود فيروس كورونا الحالية).
عندما وصلت ، تمكنت من وضع 80 ٪ من الكرسي معًا فقط لإدراك أن الكرسي به تمزق في الجزء السفلي من المقعد ، والصور المرفقة.
ومع ذلك ، قمت على الفور بإرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء دون تلقي أي رد لمدة 4-5 أيام ، وأرسلت إليهم بريدًا إلكترونيًا مرة أخرى وطلبوا إثباتًا للضرر أرفقته وأرسلته عبر. كان هذا منذ أكثر من 7 أيام ، وما زلت لم أسمع كلمة منهم. يتم تعليق المكالمات لمدة لا تقل عن ساعة ثم لا يتم الرد عليها.
لقد مرت 3 أسابيع منذ أن دفعت بالكامل مقابل الكرسي وما زلت مضطرًا إلى المرور بنفس المشكلات الصحية بدون حل قابل للتطبيق أو استرداد في الأفق. وغني عن الإشارة إلى إهدار الوقت والطاقة اللذين تسببا في تجميع الكرسي ومتابعة رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية أيضًا.

بعد الطلب من هذه الشركة ، قرأت المراجعات ، وأقل ما قلته أنني مقتنع بأنني لن أتلقى طلبي أبدًا.

كان تاريخ التسليم التقديري هو السادس عشر من يوليو. لم يكن لدي بريد إلكتروني ولا تغيير في المعلومات على صفحة الطلب حتى 23 يوليو. تلقيت في الثالث والعشرين مكالمة هاتفية من رقم غير معروف ، أجبت وتم الترحيب بي من قبل Furniture At Work يسألني عما إذا كنت متاحًا لتسليم اليوم التالي (ضمن حدود "تاريخ التسليم المقدر"). بعد التأكد من ذلك تلقيت رسالة بريد إلكتروني من شركة التوصيل (Panther) تحتوي على معلومات تتبع. وصلت طردي في ثلاث قطع منفصلة كلها سليمة.

أعتقد أن شركة Furniture At Work هي شركة صغيرة ، تقوم بتعهيد الكثير من طلباتها إلى الشركات التي لديها مخزون فائض. افتراض من شأنه أن يفسر أسعارها التنافسية وربما تأخيراتها. هذا لا يعفيهم من افتقارهم للتواصل مع العملاء الآخرين ومن المحتمل أنني كنت محظوظًا للتو. انظر إلى المراجعات لبضعة أشهر قبل أن تحصيها. لا تتوقع عناصر في تاريخ التسليم المقدر ، ضع في اعتبارك الوضع العالمي الحالي وكن لطيفًا.

طلب 12 كرسيًا يوم الخميس ، جاءوا يوم الجمعة ، 9 لون خاطئ ، لكنني
تم إطلاعهم على البدائل وقاموا بفرز المشكلة بسرعة ، موصى به للغاية

تجنب!!! أتمنى أن أقرأ المراجعات قبل الشراء. ما زلنا لم نتلق العناصر التي طلبناها بعد ثلاثة أشهر ... لقد اتصلنا وأرسلنا بريدًا إلكترونيًا مرات لا حصر لها وقسم خدمة العملاء يمثل كابوسًا يجب الحصول عليه ... عندما تمكنا في النهاية من التحدث مع شخص ما قيل له أشياء مختلفة من "حدث تأخير في هذا المنتج" أو "تم إرساله ويجب أن يكون معك هذا الأسبوع" - أي شيء يزيلك عن الهاتف! سوف يمر عبر البنك لاستعادة المال ...

لقد طلبت كرسي مكتب مع تسليم لمدة 5 أيام عمل استغرقت 3 أسابيع والعديد من المكالمات الهاتفية ، ولم يتم الرد على معظمها واتصلت بهم عبر البريد الإلكتروني. لقد حصلت على الكرسي الآن لمدة أسبوعين ، يمكنك أن تشعر بالقاعدة الخشبية حيث المقعد الوسادة رديء للغاية ويشعر أنك تميل للأمام طوال الوقت. اليوم قطعت عجلتان. لقد حاولت الاتصال بهذه الشركة ولكن مرة أخرى لا يوجد رد ، لذلك ضغطت على 1 للاتصال مرة أخرى ولكن لا شيء حتى الآن. لقد استخدمت أيضًا صفحة الاتصال الخاصة بهم لمحاولة الحصول على إجابة. كنت أتمنى لو كنت قد قرأت المراجعات أولاً ، فلن أستخدمها أبدًا. كان هذا كرسيًا تنفيذيًا من الجلد الأسود عالي الظهر من Skye.

رعاية العملاء والتواصل من خلال الخروج.
تسليم سريع وقيمة كبيرة للمال.

مثل معظم الأشخاص الموجودين هنا ، وجدت أن هذه الشركة كارثة كاملة. لقد طلبت كرسيًا في أوائل شهر مايو للتوصيل في اليوم التالي ، ولم يصل الكرسي مطلقًا ، ولا يمكنني الوصول إلى "خدمات العملاء" لاسترداد الأموال. لقد طلبت كرسيًا من Staples والذي وصل في غضون أيام قليلة ولا توجد مشكلة. لن تكون النجوم الصفرية جيدة بما يكفي لهؤلاء الأشخاص.

خدمة العملاء الرهيبة. طلبت كرسيًا كان من المقرر تسليمه في 5 أيام. تم أخذ المال على الفور. في اليوم الرابع أكدوا أن الكرسي سيستغرق 3 أسابيع أخرى قبل الولادة. بعد عدة رسائل بريد إلكتروني وساعات على خط خدمة العملاء دون المرور ، اتصلت بخط المبيعات الخاص بهم والذي التقط بعد دقيقتين. لقد حاولوا إخافتي مرة أخرى من خدمات العملاء التي رفضتها. أصبحت السيدة وقحة حقًا ولكن أخيرًا بعد مكالمة أخرى ، أكدت أن استرداد الأموال سيستغرق يومًا إلى يومين. ابق بعيدا!!! يبدو أنهم بائعون حريصون ولكن لا تهتم بمجرد دفعك !!

من المحتمل أن يكون لدى هذه الشركة أسوأ خدمة عملاء ، لكنني تلقيت طلبي في النهاية بعد 3 أسابيع من التاريخ المتوقع - أوضحت مذكرة التسليم أن هناك مشكلات ولكنهم استبدلوا منتجًا معادلاً ، وهو ما كنت سعيدًا به. هذه أوقات عصيبة للشركات ، لكن رسالة بريد إلكتروني بسيطة تفيد بأن طلبك قد تأخر ولكننا نعمل عليه كان سيقطع شوطًا طويلاً في تحسين التجربة.

خدمة العملاء الرهيبة! لقد استمروا في الكذب بشأن رد أموالي مقابل منتج باعوه ونفد من المخزون! تجنب ما لم ترغب في استرداد أموالك. اضطررت إلى مطاردتهم باستمرار وهم يواصلون تقديم الأعذار. أنا قلق جدًا من خداعي!

سهل التجميع والنظام ، الحجم المثالي والخدمة. ينصح به بشده.

حسنًا ، نظرًا لأن هذا يبدو هو الوات الوحيد الذي يحصل على رد من هذه الشركة ، فسوف أطلب استرداد أو تسليم العنصر الخاص بي في أقرب وقت ممكن. لا يمكنك الإعلان عن التسليم في اليوم التالي ولا يمكنك تسليم العنصر. أنت سريع بما يكفي لأخذ الدفع. محاولة الوصول إلى خدمات العملاء أمر مستحيل. يتم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني. فقط قم بتسليم العنصر الذي طلبته ودفعت ثمنه !! إذا كنت لا تستطيع مواكبة w
مع الطلب لا تبيع أي شيء

لا تطلب من هذا المتجر ، فهم لا يجيبون على المكالمات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو رسائل البريد الإلكتروني أو نموذج خدمة العملاء عبر الإنترنت على موقعهم. أذهب الآن من خلال بنكي لاستعادة أموالي. مثير للاشمئزاز ، أغلق هذا المكان لأسفل.

طلبت عن طريق الخطأ كرسي مكتب ضخم ، إذا كانت الشركة قد وضعت الأبعاد على نفس الصفحة مثل صورة الكرسي ، فلن يرتكب الخطأ. بمجرد أن فتحت الصندوق أدركت أنه ضخم وبدون تفريغه سألت المزيد

لقد طلبت كرسي تنفيذ - تم تسليمه في اليوم التالي وكان بجودة ممتازة.

نحن سعداء بمكاتبنا التي اشتريناها لمكتبنا. توصيل سريع وسهل التجميع وجودة رائعة. ستشتري من F @ W مرة أخرى.

لقد طلبت كرسيين للتوصيل لمدة 24 ساعة في 27 سبتمبر. في يوم التسليم ، اتصلت لمعرفة الوقت الذي يمكن أن أتوقع فيه التسليم فقط ليتم إخباري بوجود مشكلة. كانت الكراسي التي طلبتها غير متوفرة - على الرغم من أن هذا لم يذكر عند الطلب للتسليم 24 ساعة. قيل لي أنه سيتم تسليم الكراسي في أو قبل 20 أكتوبر. ثم عُرض عليّ بعض الكراسي البديلة التي لم أرغب فيها. قلت إنني سألتزم بالطلب الأصلي إذا ضمنوا أنني سأحصل عليها بحلول اليوم العشرين. في الثاني عشر من تشرين الأول (أكتوبر) ، راجعت للتأكد من أن عملية التسليم لا تزال وتتبع وتأكدت من أنها كذلك. ومع ذلك ، في اليوم العشرين ، قيل لي إن هناك تأخيرًا إضافيًا ولن يكون متاحًا حتى يوم 26. عُرض علي مرة أخرى الكراسي البديلة التي لم أرغب فيها. لا أعتقد أن الكراسي كانت متوفرة في أي وقت مضى. أعتقد أنهم يأخذون أمرًا ثم يصنعون الكراسي. التسليم على مدار 24 ساعة هو مجرد وعد كاذب لخداع الناس عند الطلب. على أي حال ، سأبلغهم وفقًا لمعايير التداول ، لذلك أعتقد أنني سأكتشف ذلك.

خدمة رهيبة. أمر كرسي ليتم تسليمه يوم السبت الماضي. بحلول يوم الثلاثاء ، لم أكن قد وصلت ، لذا اتصلت بهم وقيل لي إن الكرسي الذي طلبته نفد حتى 5 أسابيع وعرضت بديلاً أقل جودة. لقد وجدت كرسيًا مختلفًا على موقع الويب الخاص بهم وطلبت إرسال هذا المقعد بدلاً من ذلك ولم أحصل على أي رد. لقد طاردت عبر البريد الإلكتروني والهاتف والنموذج الموجود على موقع الويب الخاص بهم ، لذا أحاول الآن استرداد أموالي. لا تهتم بهذه الشركة.

أسعار عادلة وتسليم سريع ، يتم الاحتفاظ بها طوال الطريق من الطلب إلى تسليم البضائع.

تجنب. من الواضح أنه ليس لديك مخزون في متناول اليد. تم الدفع مقابل التوصيل السريع وقاموا بتأجيل تاريخ التسليم لمدة شهر دون إخباري. في انتظار عشرة أيام لاسترداد الأموال الآن.

مثل المراجعين الآخرين ، كنت أتمنى لو كنت قد قرأت المراجعات الأخرى وأخذت إشعارًا أكبر بها قبل الطلب. انتبه ، إذا طلبت من هؤلاء الأشخاص ، فهذا ما يحتمل أن يحدث .....
طلبت كرسي مكتب منزلي من الجلد البني للتوصيل في اليوم التالي في 25 أبريل. أنتظر على نحو متوقع حتى 3 أيام بعد اليوم الذي كان من المقرر تسليمه فيه ، ثم أتلقى بريدًا لأقول إنه غير متوفر وسأستلم هذا الكرسي الأسود بدلاً من ذلك.
لا ، أردت اللون البني.
تمر الأيام ، ويتم إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني وتسجيل المكالمات. تعد محادثات البريد الإلكتروني أبطأ من الكتابة اليدوية والنشر باستخدام طابع ولا تدفعك إلى الأمام. ثم تلقيت مكالمة من بوب روبنسون الذي يمكنني رؤيته هو مدير التسويق. الأمور تتحسن. لدينا محادثة جيدة حول كيفية الطلب من خلال السقف والإمدادات منخفضة ولكننا ننظر إلى المخزون أثناء المكالمة وأوافق على دفع ما يقرب من ضعف هذا المبلغ مقابل كرسي مختلف من الجلد البني متوفر وسيتم تسليمه بحلول يوم الأربعاء 6 مايو. لدي تأكيد الطلب ، وأنا واثق.
ثم صمت مرة أخرى. تبددت الآمال. لا شيء يصل.
ثم في يوم الخميس السابع من مايو ، أرسلوا بريدًا ليقولوا إن الكرسي الجلدي البني الثاني ، الذي قيل لي إنه متوفر ، وهو ضعف سعر الكرسي الأصلي ، في الواقع ليس في المخزن ، وسوف آخذ الكرسي الأسود بدلاً من ذلك!
لا أنا لن دموية!
بجدية ، ما الذي يحدث في هذه الشركة. لقد فهمت أن التداول خلال Covid صعب ، لكن قم بمواءمة أنظمة الأسهم والمبيعات الخاصة بك ، وفرز خدمات العملاء ، اتصل بي - لا ترسل بريدًا - يمكننا ترتيب ذلك في 5 دقائق.
ما مدى سهولة الحصول على تصنيف 5 نجوم من الحصول على نجمة واحدة؟

يا لها من خراب لشركة! كنت أتمنى لو كنت قد قرأت المراجعات قبل تقديم الطلب. لقد طلبت كرسيًا ومكتبًا ، وكان من المقرر أن يكون الكرسي في التاسع عشر والثالث والعشرين الآن ولا يوجد كرسي. لقد اتصلت مرتين وعندما أجتاز الوكلاء في النهاية ليس لديهم أدنى فكرة عما يحدث ، يبدو أن الكرسي قد تم إرساله. إنهم يتصلون بالمستودع بينما أنا في الانتظار (الخير يعرف ما يفعلونه بالفعل). لا أتلقى أي رسائل بريد إلكتروني أو تلقي وعودًا بمتابعة المكالمات وتحديثها. المنضدة في الرابع لكنني لا أحبس أنفاسي. لقد حاولت التحدث مع شخص ما طوال الصباح مرة أخرى اليوم لكن نظام الهاتف الآلي يمنحك خيارين ولا يمكنك الوصول إليه لأنه لا يسمح لك بذلك. أكتب لمعايير التجارة اليوم إذا كنت لا تستطيع تقديم خدمة العملاء الأساسية ولا تتداول بشكل صحيح ، فلا يجب أن تكون في مجال الأعمال. لقد تم محاسبتي على كل شيء.

يبدو أنني واحد من عدد من الأشخاص الذين لديهم تجارب مماثلة مع Furniture @ Work.

لقد قدمت طلبًا مع الشركة بتاريخ 30/05/2020 ، وتلقيت تأكيدًا بأن تاريخ التسليم المتوقع لجزء واحد من طلبي (كرسي مكتب) هو 05/06/2020 ، والجزء الآخر من الطلب (مكتب) كان متوقعا في 19/06/2020.

وصل الجزء الأول في الوقت المناسب. ومع ذلك ، نشأت مشاكل مع الجزء 2.

تلقيت رسالة بريد إلكتروني من "خدمات العملاء" في 11/06/2020 تخبرنا أن تاريخ التسليم المنقح سيكون "في أو حول" 02/07/2020.

في 25/06/2020 تلقيت بريدًا إلكترونيًا آخر من "Customer Services" يفيد بأن تاريخ التسليم قد تمت مراجعته مرة أخرى ، وسيكون الآن "في أو حول" 06/07/2020.

لم يصل المكتب في 06/07/2020 ، لذلك أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى "Customer Services" يطلب الحصول على ETA. لم أتلق أي رد.

في 07/07/2020 استخدمت نموذج الاتصال على الموقع لكنني لم أتلق أي رد.

في 08/07/2020 اتصلت برقم الهاتف على الموقع في أوقات مختلفة خلال اليوم ولم أتلق أي رد.

لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا آخر في 09/07/2020 ، لكنني لم أتلق ردًا.

في 10/07/2020 بدأت عملية رد المبالغ المدفوعة مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بي ، لاستعادة الأموال للمكتب الذي دفعته ولكن لم أستلمه. تم إعلامي أن هذه العملية قد تستغرق ما يصل إلى 45 يومًا.

في 15/07/2020 تلقيت رسالة بريد إلكتروني من "Customer Services" تخبرني أن تاريخ التسليم لمكتبي كان الآن "في أو حوالي 27/08/2020" (3 أشهر بعد تاريخ الشراء). لم يكن هناك إقرار برسائل البريد الإلكتروني السابقة الخاصة بي.

لقد رددت على هذه الرسالة الإلكترونية لإخباري بأنني أرغب في إلغاء الجزء المتبقي من طلبي واسترداد أموالي. أود بعد ذلك إلغاء عملية رد المبالغ المدفوعة من خلال بطاقة الائتمان.
لقد طلبت أن تؤكد الشركة عبر البريد الإلكتروني أنه سيتم ذلك.

لم أتلق أي رد.

لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا آخر إلى "خدمات العملاء" في 21/07/2020 لطلب الرد.

من قبيل الصدفة ، قامت عملية رد المبالغ المدفوعة بإعادة الأموال إلى بطاقة الائتمان الخاصة بي في وقت متأخر في 21/07/2020.

تم تلقي رد من "Customer Services" بتاريخ 22/07/2020 ، يؤكد أنهم قد اتصلوا بالمستودع لإلغاء طلبي ، وإبلاغهم بأن عملية استرداد أموالي ستتم معالجتها في غضون 10 أيام عمل.

أجبت لإبلاغك بأن رد الأموال لم يعد ضروريًا ، لأنني استردت أموالي بالفعل من خلال عملية رد المبالغ المدفوعة.

لم يكن لدي أي اتصال آخر منهم.

لا أوصي بهذه الشركة. "تواصلهم" مع العملاء مروع. إذا كان عليهم أن يكونوا منفتحين وصادقين بشأن قضايا الأسهم ، فعندئذ سأكون أكثر تعاطفا ، لكن أن أكون مضللا ومثابرا على هذا النحو هو أمر غير مقبول.

طلبت كرسيًا للعمل من المنزل في يونيو 2020. تم الاتصال به في غضون أيام قليلة من طلبي للقول إنهم كانوا يعانون من تأخيرات في سلسلة التوريد الخاصة بهم بسبب covid19 وتم تحديد موعد تسليم متوقع قبل خمسة أسابيع. تلقيت بامتنان كرسيي في وقت أقرب بكثير مما كان متوقعًا وفي غضون 3 أسابيع من طلبي الأصلي. سعيد بجودة وسعر كرسيي. كنت قلقة من أنني قد ارتكبت خطأ في الطلب مع Furniture @ Work بعد أن قرأت مراجعات Google في وقت متأخر ، لكنني كنت سعيدًا بتجربتي وليس لدي أي شكاوى. شكرا اثاث @ العمل.

كان التسليم سريعًا حقًا والكرسي الذي اشتريته هو في الواقع أجمل بكثير مما توقعت ، ونوعية جيدة جدًا ، ومواد جميلة وأنا سعيد للغاية.
أيضًا أفضل سعر وجدته بعد الكثير من البحث عن كراسي exec مماثلة.

فقير بشكل لا يصدق. لقد طلبت كرسيًا لم يتم تسليمه أبدًا. كان التواصل ضعيفًا. على الرغم من الوعد برد الأموال ، لم يأت أي منها أخيرًا ، هددت باتخاذ إجراء قضائي وبعد ستة أشهر من تقديم الطلب ، تم رد أموالي. تجنب خاصة إذا كنت تعاني من ارتفاع ضغط الدم.

خدمة مروعة. طلبت استرداد الأموال منذ أكثر من أسبوعين لأنهم لم يتمكنوا من تلبية طلبي ولا يزال لديهم أموالي على الرغم من إخباري أنه سيتم إرجاعها في غضون 3-5 أيام عمل.

ما يحبطني حقًا هو أنهم يأخذون أموال الناس وبعد ذلك بأيام يقولون إن الأمر قد تأخر أو لا يمكن الوفاء به.

انه مؤلم. من فضلك لا تشتري منهم.

أكثر من 3 أشهر حتى الآن ولا يزال لا يوجد رد.

يجب إغلاقها. مجرمون.

تحديث - يقترب من 6 أشهر الآن ولم أسترد أموالي حتى الآن. البنك يحقق في الأمر. المدير كريج وقح للغاية. اتهمني بالكذب. إنه المجرم.

أمر كرسي تنفيذي.

قيل التسليم في غضون 3 أيام.

لم يتلق أي إشعار بأنه تم شحنه ، لذا حاولت الاتصال.

لا توجد طريقة للتحدث إلى أي شخص ، فالرسالة المسجلة مسبقًا تأخذك في حلقة دائرية.

عبر موقع الويب - لا يوجد رد.

جاء يوم التسليم وذهب ، ورسائل مرة أخرى ، ولا يوجد رد.

الآن بعد 3 أيام من موعد التسليم ، تم الاتصال مرة أخرى وحاول الهاتف مرة أخرى ، ولا يوجد رد.

يزعم الموقع أنه يعمل ، ويدعي التسجيل الصوتي أن جميع الطلبات ستتم معالجتها وشحنها هذا الأسبوع. حسنًا ، يوم الجمعة وما زال لا ردود ولا إجابات ولا عذر.

تجنب هؤلاء الأشخاص بأي ثمن! - الاتصال ببنكي لاسترداد الأموال.

لا ترد أبدًا على رسائل البريد الإلكتروني أو نظام الرسائل عبر الإنترنت لخدمة العملاء. طلب كرسي لم يصل بعد. سأضطر إلى الاتصال بالمصرف الذي أتعامل معه للحصول على القسم 75 حتى أتمكن من استرداد أموالي. لقد تم تحذيرك. لا تشتري من هذه الشركة فسوف تندم.

فشل كامل في التسليم في يوم محدد في 4 مناسبات وعندما تم تسليمهم أخيرًا ، شملوا فقط 50 ٪ من المنتج. بعد 6 أسابيع وإشعار الإلغاء فشلوا في استلام العناصر في مناسبتين ولن يقوموا برد أموالي لأنهم لا يملكون البضائع - حقا ، خدمة سيئة حقا!

اشترى كرسي من المفترض أن يكون التسليم في اليوم التالي. Nothin لمدة أسبوع ثم قالوا إنه غير متوفر. لقد مرت 6 أسابيع وما زلت في انتظار رد الأموال.

لا يمكن التحدث إلى أي شخص في خدمة العملاء. المبيعات فقط ضع الهاتف جانباً إذا حاولت المرور بها.

لا تشتري من هذه الشركة. إنهم مخادعون

مطاردتهم لاسترداد ثمن كرسي كنت أرغب في اليوم التالي - طلبت في بداية مايو. لا يوجد رد لأسابيع. كان رد الأموال مستحقًا الأسبوع الماضي ... ولم تظهر أي أموال. شركة الكابوس الصادمة !!!!! يتجاهل الأشخاص الذين يعملون بجد عندما نحاول العمل من المنزل - غير مجدي ، محبط ومزعج. كيف يمكنك البقاء في العمل يتجاوزني.

خدمة عملاء رهيبة - طلبت كرسيًا في عيد ميلاد والدي. لم تصل في تاريخ التسليم أو بعد عدة أيام. بعد أن أمضيت الأعمار في الوصول إلى خدمة العملاء ، اكتشفت في النهاية أن الكرسي لم يكن متاحًا بالفعل ولن يكون لأسابيع. لا يستجيبون للنماذج أو رسائل البريد الإلكتروني عبر الإنترنت وقد استغرق الأمر ما يقرب من ساعة للوصول إلى شخص ما على الهاتف. ما زلت في انتظار إقرار إلغاء طلبي واسترداد الأموال. لا تستخدم.

خدمة فظيعة ولا اتصال من خدمات العملاء. واجهت مشكلة مع أحد المكاتب وبعد 5 أسابيع لا تزال تنتظر المكتب ليتم تحصيلها واسترداد الأموال. لن تستخدمها مرة أخرى

ما كان ليقدم أي نجوم !، لكن يبدو أنك لا تستطيع فعل هذا !! تم تقديم طلب في 11 مايو على وجه التحديد كما كان للتسليم في اليوم التالي ، حتى عنوان المنتج كان موجودًا في اليوم التالي .. منذ ذلك الحين لم نتلق شيئًا .. تم إرسال بريد إلكتروني 3 مرات .. لا شيء .. لقد أرسلنا بريدًا إلكترونيًا هذا صباحًا لـ رد الأموال .. لذلك سنرى ما إذا كنت أحصل على أي رد .. ومع ذلك ، أعتقد أنني سأتلقى ... لا شيء ...

إذا لم أتلق ردًا بشأن استرداد أموالي اليوم ، غدًا على أبعد تقدير ، فقد أحتاج إلى طلب المشورة بشأن ما إذا كان هذا الموقع ينتهك معايير الإعلان عن طريق الإعلان عن المنتجات التي من الواضح أنها لن تلبي الوصف كما هو معلن على موقع الويب. إنني أقدر تمامًا أن هذا الوضع الحالي غير مسبوق ولكن الإعلان عن المنتجات كما يفعلون ثم تقديم أي معلومات على الإطلاق أو الرد على أي اتصال هو أمر غير مفيد للغاية

آمل أن يقوم Furniture @ Work بقراءة هذا والعودة إلي

خدمة العملاء الرهيبة. لقد قدمت طلبًا منذ 3 أشهر لخزائن الأشياء الثمينة الصغيرة وما زلت لم أستلمها. في كل مرة أتصل فيها يقولون إنك ستحصل على معلومات في نهاية يوم العمل ، ولن تعود إليّ أبدًا. إنهم لا يريدون استرداد الأموال أيضًا ، لذلك يمكنني شراء شيء آخر. أنا مجبر على الانتظار والانتظار. شركة سيئة ، سيئة. لا تريد الشراء منهم.

تجنب بأي ثمن !! شركة رهيبة. لا تتوقع استلام طلبك أو استرداد أموالك. حاول تحرير البريد الإلكتروني الذي ردت به الشركة ويا لها من مفاجأة لا يوجد رد. يبدو أنهم يردون فقط على المراجعات لذا يبدو أنهم يتعاملون مع أشياء وليس رسائل بريد إلكتروني للعملاء. سيتم نشر دليل على خدمة العملاء الرهيبة قريبًا.

خدمة عملاء فظيعة ، أشعر أنني تعرضت للخداع. لقد طلبت من رئيس مكتب تنفيذي تم أخذ الأموال منه من حسابي المصرفي ، لتلقي رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه نفد من المخزون ، لذا يمكنني الانتظار بضعة أشهر أو أكثر

على الرغم من قراءة بعض المراجعات السيئة ، قررت أن أجرب هؤلاء الرجال .. ولحسن الحظ حظيت بتجربة رائعة! من أجل التسليم ، كانت العملية سلسة وأنا أحب كرسي يورك التنفيذي! بالتأكيد سوف نستخدمها مرة أخرى! :)

تجربة مروعة للغاية! تم تأجيل الطلب مرتين بالفعل ، وهو ما أصابني مع الفيروس.
ومع ذلك ، لا يمكنني إلغاء الطلب!

لا تستجيب خدمة العملاء لأي رسائل بريد إلكتروني أو تعيد مكالمات هاتفية.



أنا أثير نزاعًا مع البنك الذي أتعامل معه ضد هذا التاجر لاستعادة الأموال مقابل السلعة التي لم يتم تسليمها مطلقًا.

بالتأكيد لا نوصي!

يرجى تجنب إلقاء نظرة على مراجعاتهم على Trust pilot!

- لقد قدمت طلبًا لشراء مكتبين وكرسيين في 21 مارس ، ودفعت مبلغًا إضافيًا بشكل كبير لكل عنصر للتسليم في اليوم التالي.

- بعد عدم تلقي أي تحديثات أو ETAs للتسليم ، وعدم الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو نماذج الاتصال ، تمكنت أخيرًا من الوصول عبر الهاتف في نهاية شهر مارس ، ليتم إخباري بأنه تم تعليق طلبي لأن أحد العناصر كان غير متوفر. اتفقنا على تقسيم الطلب ، حيث تم إرسال ثلاثة عناصر على الفور وواحد يتبعه بعد أسبوع. وصلت العناصر الثلاثة في 30 مارس.

- بعد أن لم أتلق أي تحديث على ETA للعنصر المعلق ، ولم أتلق ردًا عبر البريد الإلكتروني مرة أخرى ، اتصلت مرة أخرى في 7 أبريل. نصح الرجل المحترم الذي تحدثت معه هنا أن العنصر لم يتم تصنيعه في الواقع بسبب الوضع الحالي. على مضض ، وافق على تنظيم عملية استرداد سيعالجها فريق خدمة العملاء في غضون 7 أيام.

- ما زلت أنتظر رد الأموال هذا بعد شهر واحد.

خدمة عملاء رائعة ، ابذل قصارى جهدهم لإسعاد العملاء!

تسوق في مكان آخر! كلمة تحذير أخرى من عميل خدم بشكل سيء وخائب الأمل. تجنب الأثاث في العمل بأي ثمن. استخدم شركة حسنة السمعة تعرف حقًا ما تعنيه خدمة العملاء. تهتم هذه الشركة فقط بتوليد الدخل من المبيعات الجديدة ، ثم تتجاهل العملاء بحسن نية وتجاهلهم عندما يحصلون على أموالك. أتمنى لو لم أسمع بهم من قبل.

لا تستخدم هذه الشركة. أنا أحذرك. خدمة العملاء الأسوأ من أي وقت مضى. لا يوجد رد منهم. في نهاية المطاف ، وصلني ، وتعرضت للهاتف لأسفل بعد رغبته في إلغاء الأمر. يستحق 0 نجوم

تحديث: لقد جمعوا بضائعهم التالفة ولكن بعد 30 يومًا لم يتم رد الأموال وتجاهلوا أي اتصال. لذلك ضاعت أموالنا والبضائع أيضًا. هذا غش في آلاف الجنيهات. سيتم رفع التهم الجنائية. احذر. هذه ليست شركة حقيقية! حذار. إنهم يستغلون الناس فقط في أوقات الأزمات. الرد على الآلات والبضائع المعطلة عند التسليم فقط. تجنب ذلك لأنهم لا يجمعون العناصر التالفة ويرفضون المبالغ المستردة حتى لو كان خطأهم. لقد طلبنا المكاتب وتم كسرها جميعًا عند التسليم. منذ أسابيع يرفضون الرد على البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية. فقط خط مبيعاتهم يستقبل المكالمات. إذا قمت بالشراء ، فكن مستعدًا للمشاكل وليس هناك نية حقيقية للمساعدة. الجواب ينتمي أيضا وهمية. لا أحد يرد على أي بريد إلكتروني أو مكالمات هاتفية! إنه مجرد إجراء آخر يثبت مدى إثارة هذه الشركة للاشمئزاز باستغلال الناس في أوقات الأزمات.

توصيل سريع جدا. مقعد المشغل كما هو موصوف. لا مشاكل أو شكاوى. خدمة رائعة.

وعد تسليم مضلل في اليوم التالي وخدمة عملاء مروعة عند رفع شكوى.

تم طلبه قبل شهر ، ولم يصل المكتب أبدًا في تاريخ التسليم المحدد. قضى 30 دقيقة في الانتظار في كل مرة في محاولة للوصول إلى خدمة العملاء لمعرفة مكان المكتب. في البداية ألقوا باللوم على DPD. ومع ذلك ، فقد اعترفوا في النهاية أنهم ليس لديهم المكتب في المخزون ولن يعطوني بديلاً. لقد ضيعوا وقتي ، الخدمة الرهيبة والتواصل. لن أخاطر أبدًا بشراء أي شيء منهم مرة أخرى.

شركة رهيبة! خدمة العملاء الرهيبة!
أتعامل مع استفساري منذ شهر ولم يتم فرزه بعد. لن أشتري أبدًا أي شيء من "Furniture @ Work" مرة أخرى.
طلب مكتب. تم تسليمه بعد 2 إلى 3 أسابيع مع 3 تعليمات مختلفة وأحمال من البراغي / البراغي الإضافية (الصور أدناه)! لا توجد تعليمات صحيحة بسبب تلف سطح المكتب. طلبوا استبدالهم وخمنوا ماذا ، أرادوا مني دفع 50٪ + ضريبة القيمة المضافة من التكلفة الإجمالية للعنصر.
مضيعة للوقت والمال ! تجنب !!
* وأعتقد أن أي تقييمات 5 نجوم هنا (على مواقع الويب) تتم فقط من قبل موظفيها!

حذر! هؤلاء الناس وقحون في استغلال أزمة COVID الحالية. أخذ مدفوعات مسبقة على الطلبات التي لا يفيونها أبدًا. نطلب عدة مكاتب ومعدات مكتبية. تعرضت جميع العناصر للتلف عند وصولها. منذ 5 أسابيع ، ترفض الشركة الرد على أي مشكلة متعلقة بالإرجاع / الاسترداد. خدمة العملاء غير موجودة. ببساطة ممارسات تجارية مثيرة للاشمئزاز.

خدمة مروعة ، تلقي أوامر لا يمكنهم الوفاء بها ، احتفظ بالمال ، ثم لا ترد على الهاتف

طلب مكتب وكرسي للتسليم في اليوم التالي ، وكلاهما متوفر على ما يبدو. ظهر المكتب في اليوم التالي لكن الكرسي لم يكن موجودًا في الفاتورة. تم الاتصال في وقت لاحق من ذلك الأسبوع وكانت هناك رسالة تفيد بأن الأمر قد يستغرق 5 أيام عمل لعنصر "اليوم التالي". أعطيته أسبوعًا آخر قبل أن أبدأ في الاتصال / إرسال بريد إلكتروني إليهم. لم يرد أي شيء ، ولم يرد أي رد على رسائل البريد الإلكتروني الستة الخاصة بي في الشهر الماضي ، ولا يمكن الوصول إلى خدمات العملاء ، فقد تم تعليقه لمدة ساعة في الأسبوع الماضي قبل أن ينقطع. الآن لا يمكنك الانتظار في الانتظار لأنه يقول فقط لمعاودة الاتصال لاحقًا. كل ما أريده هو أن يجيبني شخص ما ، أخبرني تقريبًا متى سيكون هنا ، حتى لو كانت بضعة أسابيع أخرى. من المضحك أنني تمكنت للتو من الوصول إلى شخص ما ، فقد حدث خطأ بعض الشيء وانتهى بي الأمر بالتحدث إلى تحصيل الديون! من المضحك أنهم قالوا إنني وصلت إلى الامتداد الخاطئ ، ونقلوني إلى الرسالة التي قطعتني.

طلبت ثلاثة كراسي في 9 مايو 2020 للتسليم التالي جنبًا إلى جنب مع مكتب.
يصل المكتب في 4 يونيو 2020 ، الكراسي لا تزال غير موجودة ، ألا يمكنني الحصول على إجابة من أعمال الأثاث ، في حالة انتظار مستمر ، أقدر التأخير مع COVID-19 ولكن بعد شهر؟ بالإضافة إلى عدم إطلاعه

شركة رهيبة - يجب أن تكون شركة ذات نجمة سلبية. يرجى توفير الوقت والمتاعب. لم أتلق أي شيء وبعد العديد من المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني وافقوا على استرداد الأموال. ولكن سرعان ما ردت فقط جزءًا من قيمة الطلب. المزيد من المكالمات الهاتفية التي توضح سبب سرقة أموالي. وصلوا أخيرًا ووافقوا على الفور على استرداد الرصيد (يجعلني أتساءل عما إذا كانت هذه هي طريقة عملهم وأنهم يأملون ألا يلاحظ الناس) فقط ليجدوا أن خط الهاتف ممتاز ، لذا فإن الأمر برمته لا يزال يكلفني المال حتى الآن لم يتلق أي شيء. أتمنى لو كنت قد قرأت المراجعات حول هذه الشركة قبل تقديم طلبي - فأنا أفعل حقًا كما يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين يواجهون مشاكل معهم.

كابوس
اسم خاطئ في الفاتورة ، تم إرسال عنصر خاطئ ومن المستحيل الوصول إلى خدمات العملاء. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إليهم مرتين (بدون رد) وقضيت 1.5 ساعة في خدمة العملاء الخاصة بهم ثم تم إرسالها إلى البريد الصوتي - مرة أخرى لا يوجد رد. رهيب. أتمنى لو لم أطلب منهم أبدًا. أنا الآن عالق مع صندوق ضخم في غرفة المعيشة ولا توجد طريقة لجعلهم يستجيبون.

خائب الامل. لقد استخدمنا هذه الشركة في الماضي دون أي مشكلة ، ولديهم أسعار جيدة والتوصيل المجاني مفيد جدًا كشركة صغيرة ليس لديها طلبات أثاث كبيرة.

ومع ذلك ، هذه المرة كنت بحاجة إلى كرسي لاستبدال كرسي مكسور على وجه السرعة ، لذلك استخدم في التسليم في اليوم التالي. فشل في الحضور بحلول الساعة 4 مساءً في اليوم التالي لذا طاردت. قالوا إنها جاهزة للإرسال وتوقعوا أن تكون معنا ، وسوف يتابعونني. اضطررنا إلى المطاردة مرة أخرى في اليوم التالي حيث لم يسمعوا شيئًا ولا كرسي ، وعندها فقط اعترفوا أنه لم يكن في المخزون ولن يكون معنا إلا بعد أسبوع! (إذا ظهر بالفعل غدًا) خدمة عملاء ضعيفة وستجعلني أعيد التفكير في استخدامها في المستقبل.

شركة رهيبة للتعامل معها. لقد تخليت عن رؤية الكراسي التي طلبناها في الأسبوع الأول في يونيو. تم نسخ خطاب خرق العقد من موقع ويب "معايير التجارة" أرسله أمس - وصلت الكراسي هذا الصباح!
هل كانت هذه صدفة؟ كن حذرًا من أنها مستحيلة وقحة وغير مفيدة إلى أقصى الحدود.

غير متأثر جدا ،
يمكنني الانتظار أكثر من 3 أسابيع وما زلت لم أستلم طلبي. لن تشتري مرة أخرى.

لقد واجهت نفس المشكلة مثل المراجع أدناه. خدمة مروعة. طلبت مكتب وكرسي في أبريل. تم إلغاء المكتب في غضون 24 ساعة. وصلت على أي حال. تم رفض التسليم وأعادته مع البريد السريع ولكن لم يتم استرداد المبلغ بعد (9 يونيو اليوم). رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات بلا إجابة ، مرهقة للغاية.

في الأصل ، أعطيت هذه الشركة 5 نجوم ولكن بعد الكارثة الجارية الآن سأغير هذا. طلب المكتب والكرسي مرة أخرى في أبريل. كرسي عند التسليم في اليوم التالي ولكن ظهر بعد يومين ، لا توجد طاولة وكرسي على أي حال. التسليم المكتبي في 6 حزيران (يونيو) ، لذا فقد تم التفكير جيدًا أنه يجب الانتظار بسبب الموقف الذي نحن فيه. في نهاية شهر مايو ، لم يعد مكتب البريد الإلكتروني متوفرًا الآن ، لذا يمكنك إما انتظاره حتى يكون في المخزون ، أو معرفة ما هو متاح أيضًا إلغاء الطلب / رد الأموال. أرسل بالبريد الإلكتروني ليقول هل يمكن لشخص ما الاتصال بي لترتيب ما هو متاح أيضًا. منذ نهاية مايو لا شيء. صمت الراديو. إنه الآن 16/06 ولا يوجد اتصال بخصوص هذا. خدمة العملاء مروعة للغاية. أنا الآن بصدد ترتيب استرداد الأموال من بطاقة الائتمان التي اشتريتها. علمني درسًا عن عدم استخدام شركات مثل argo و IKEA وما شابه. أبدا مرة أخرى ، تجنب تجنب!

وظيفة الكرسي جيدة إلى حد ما ، ومع ذلك ، فإن الجودة لا تستحق السعر. يمكنني شراء نفس الجودة وأرخص سعرًا في Viking.