General Register Office مراجعة

لقد كنت متوترة بعض الشيء للاتصال هاتفياً بـ GRO بعد قراءة بعض المراجعات ، لكنها كانت مفيدة حقًا وودودة وفعالة. رتبت بطاقة الذكرى الستين من القصر لوالدي في دقائق معدودة ، ومجانًا!

لطالما كانت لدي خدمة رائعة عبر الإنترنت لطلب شهادات BMD ، وكذلك عند الاستعلام عن الإدخالات. بدون هذا الموقع لم يكن ليحل العديد من استفسارات تاريخ العائلة

لقد دفعت مقابل نسخة من شهادة زواجي التي أخبرني الموقع أنني سأستلمها في غضون 15 يومًا. بعد شهر اتصلت بهم (تم تجاهل رسائلي الإلكترونية) واعترفوا أنها لم تُنشر بعد ، ولن تكون كذلك لأسبوع آخر لأنهم كانوا "مشغولين". خدمة سيئة ، لا ينبغي السماح لهم بفرض رسوم على الشهادات.

خدمة غير مجدية على الإطلاق. تقدمت منذ أكثر من شهر للحصول على نسخة من شهادة ميلادي. كان موعد الإرسال في 13 يونيو. تم الاتصال لمعرفة ما هو التعطيل. لم يتم إعطاء إجابة كافية. تم إرسال العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي كانت أكثر

آسف لقول إنني فقدت وظيفة مطلوبة بشدة لأنني كنت بحاجة إلى نسخة من شهادة الميلاد ، على الرغم من أن لدي النسخة الأصلية ، أوضحت لمكتب التسجيل أنني بحاجة إليها لهذا الغرض ، لقد ملأت النموذج على الإنترنت يوم الخميس من الأسبوع الماضي ، أكثر

خدمة العملاء المروعة ، وأوقات انتظار الشهادات طويلة جدًا. إذا حصلت أيضًا على رقم واحد فقط من الرقم المرجعي أو اسم الشخص الذي تتقدم إليه ، فلن تحصل على شهادتك. ثم لا يزال عليك الانتظار لعمر لاسترداد الأموال. هم لا يصلحون للغرض. جرب مكتب التسجيل المحلي الخاص بك بدلاً من ذلك.

طلبت نسخة من شهادة ميلادي ، وانتظرت أسابيع حتى يتم إخباري بأنهم لم يتمكنوا من تحديد موقعي وقاموا برد نصف المال فقط مقابل الرسوم الإدارية خدمة مروعة!

لدي خبرة في تصوير حفل زفاف هنا قبل بضع سنوات.
لقد وجدت الموظفين غير متعاونين والمصر فظ معي.
بعد أن كنت للتو للاستفسار عن حفل زفاف آخر ، يمكنني القول إنهم أضافوا أيضًا تعاليًا للطريقة التي يتحدثون بها مع الناس.

لا يقدم الموظفون أي معلومات حول طلبي غير موثوق بها. كنت سأذهب إلى مكتب التسجيل المحلي إذا كنت مكانك.

قيل لي أن أتصل بـ GRO لطلب نسخة من شهادة الوفاة الأصلية لعمي العظيم ، الذي قُتل مثل كثيرين آخرين في الحرب الكبرى.
ما حصلت عليه لم يكن حتى نسخة من الشهادة.
مجرد شهادة واضحة ، أن شخصًا ما قد ملأها للتو ولم يستطع حتى تقديم المعلومات الصحيحة ، فقد قُتل في بلجيكا وليس في فرنسا.؟ حتى الطلب يقول بلجيكا ، على الشهادة التي تقول فرنسا؟
لا تضيع وقتك أو أموالك مع هذا الزي ، إنها مجرد خدعة أخرى غير مجدية تديرها الحكومة.

6 أسابيع لشهادة الزواج. مواعيد الإرسال المتوقعة لا معنى لها لكنها وصلت قبل خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي.

وصلت الشهادات التي طلبتها في الوقت المناسب. ساعدني خلال بحثي. شكرا!

كان الموظفون مهذبين ، ومع ذلك ، أعتقد أنه يجب على GRO الانضمام إلى بقيتنا في القرن الحادي والعشرين والسماح لنا بالدفع عن طريق PayPal وما إلى ذلك وليس فقط عن طريق البطاقات.

نكتة مطلقة. خدمة!!!!؟؟؟؟؟!!!! لقد دفعت مقابل شهادة الميلاد التي كان من المفترض إرسالها في غضون 3 إلى 4 أيام ، وأخذوا أموالي ثم أخبروني أنها ستكون شهرًا !!!! ولكن بالطبع لا يمكنك إلغاء طلبك واسترداد أموالك عندما تدرك أنك قد تعرضت للنهب !!!!!

فريق عمل متعاون للغاية عند التعامل مع استفساري عبر الهاتف. شكرا جزيلا لهم

لقد تم إرسال شهادة ميلاد غير صحيحة لجدتي ، وخطأهم ليس خطئًا ، لقد كنت أحاول الآن لمدة 7 أيام الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني من ملبورن ، أستراليا لتصحيح هذا الأمر ، واستمر في تلقي رسالة تقول "عذرًا ، يبدو أن هناك مشكلة" خطأ ، حاول مرة أخرى لاحقًا "لقد وجدت رابطًا يطلب مني تقييم خدمتهم ، لذلك كنت أتوسل لمدة 7 أيام لشخص ما للتحقق من موقعه على الويب من الداخل ، ولم أسمع شيئًا ، فأنا لا أنفق المال للاتصال من أستراليا بصفتي الشهادات تكلف هذا المواطن المسن بما فيه الكفاية بالفعل ...

أثناء بحثي في ​​تاريخ عائلتي ، طلبت عددًا قليلاً من الشهادات من GRO ، واستلمتها في الوقت المناسب بالإضافة إلى الكثير من النصائح والتلميحات لإنجاز المهمة ، وهي تستحق المال الذي أنفقته .

خدمة عملاء سيئة حقًا على الهاتف. رفض الموظفون إعطاء معلومات مهمة

استفسرت عن سبب عدم وصول الشهادة التي طلبتها من هؤلاء الأشخاص في الوقت الذي تقول فيه أنها ستكون. ثم تلقيت كلامًا من سيدات رعاية العملاء اللائي لا يستحقن بصراحة تامة وظيفة تتفاعل مع العملاء حتى تصفني بالغباء. هذه ليست الخدمة التي دفعت مقابلها ، أوصي بشدة بعدم استخدام هذه الخدمة.

طلبت شهادة ميلاد في 23 يناير والتي كانت متوقعة في 13 فبراير ، فقط بعد الاتصال الهاتفي أخبروني أن هناك تأخيرًا وسأضطر إلى الانتظار حتى يوم 22 على الأقل بسبب التأخير.

ذهبت إلى أسفل المنحدر ، اعتدت أن تكون بضعة أيام للسجلات ، لقد انتظرت الآن شهرًا ولم يرد بعد.

تقدمت بطلب للحصول على نسخة من شهادة ميلاد ابني.

لم يتلقوا تفاصيل الولادة من مجلس هاكني على الرغم من حدوث الولادة قبل أكثر من 6 أشهر ، وبالتالي لم يتمكنوا من إكمال الطلب.

ما زالوا يتقاضون رسوم الإدارة.

أخبرني أحد وكلاء خدمة العملاء في المكتب: "لكنك ستظل تدفع رسوم استدعاء لمهندس يذهب إلى منزلك. نحن بحاجة إلى الحصول على أموال".

لذلك من المسلم به أنهم سعداء بأخذ أموالك دون القيام بعملهم.

لن أدفع رسوم الاستدعاء للمهندس الذي لا يستطيع القيام بعمله لأنه لم يكن لديه مفتاح ربط.

تقدم شريكي بطلب للحصول على نسخة من شهادة ميلادها منذ ستة أسابيع. ما زلت تنتظر ، يتم تجاهل رسائل البريد الإلكتروني التي تطارد. مما لا يثير الدهشة أنهم كانوا يتمتعون بكفاءة عالية في تحصيل مدفوعاتها رغم ذلك. عادة ما تكون غير مجدية مكتب تديرها الحكومة.

خدمة فظيعة للغاية. مثال نموذجي لمستويات خدمة الدوائر الحكومية البريطانية الموجودة الآن.

الهاتف عبارة عن رد آلي ينقطع الاتصال بك ، ولا يوجد خيار لترك بريد صوتي.

يحتوي هذا على أسوأ واجهة عملاء على الإطلاق لأي مؤسسة تعاملت معها على الإطلاق. يتم الرد على المكالمات الهاتفية من خلال قائمة ، ثم يتم قطعها بسبب "الانشغال الشديد". لا يمكن طلب شهادات الوفاة عبر الإنترنت إلا من القرن التاسع عشر حتى عام 1957. وإلا عليك الكتابة. اجعل سنة الوفاة بالضبط والاسم والعمر عند الوفاة جاهزين ... لا توجد أرشيفات على الإنترنت للبحث فيها ، حتى بعد مرور 26 عامًا عصر الإنترنت.