خدمة ميكانيكية ممتازة من قبل فريق يهتم بصدق.
واجهت مشكلة صغيرة في سوء التواصل أثناء خدمة دراجتي وإعدادها لسباق ماراثون MTB.
بمجرد أن يكون الموظفون على دراية ، ذهب الجميع بما في ذلك الميكانيكي والمالك عن طريقهم لإعداد الدراجة في الوقت المحدد ثم فحصوني بعد الحدث لمعرفة أداء الدراجة.
إنه متجر كبير في منطقة الأعمال المركزية ولكن الأشخاص الذين يديرونه يديرونه مثل شركة عائلية يهتمون بها بشدة.
طاقم العمل هم الأبطال المطلقون! لا يمكن التوصية بخدمتهم بشكل أفضل - لويس رائع ، يمكنك أن تقول إنه موجود للعملاء. شكرًا يا عملاق ، من الصعب جدًا العثور على متجر دراجات جيد مع خدمة جيدة. سوف أعود لجميع احتياجات ورشة العمل الخاصة بي.
مترجمتركيز كبير على العملاء ... يهتم الموظفون في Giant Sydney برضا العملاء أكثر من زيادة المبيعات. هذه هي الجودة التي فقدها معظم المتاجر منذ سنوات. خلال "إعداد الدراجة" مؤخرًا ، حدد سايمون أن الدراجة التي أريدها كانت من الناحية الفنية ذات حجم خاطئ ، والحجم المناسب غير متوفر. شجعني على عدم شرائه ، والسعي بدلاً من ذلك إلى البحث المناسب. يوضح هذا تركيزًا حقيقيًا على العملاء ، أعلى من المبيعات ، وأشكر جزيل الشكر. لهذا اخترت التسوق هناك.
ستكون الدراجة ذات الحجم المناسب في الأسبوع المقبل ، وستكون الدراجة الخامسة التي اشتريتها منها.
يا له من مجموعة كبيرة من الرجال! ودية ومفيدة وغير قضائية لدراجتي الأساسية إلى حد ما! أفضل بكثير من البدائل الأخرى في اتفاقية التنوع البيولوجي. موصى بة بشدة!
مترجماشترى دراجة بمحولات نقدية بالقرب من الزاوية ، وذهبت إلى هنا لفحصها. كان سعيدًا بالمساعدة وحتى أن الكابلات ربطت بعض الأسلاك المفكوكة بالنسبة لي!
سوف يعود لأي صيانة
حضرت المتجر بحثًا عن بعض قفازات ركوب الدراجات الشتوية ووجدت Giro Blaze Gel Gloves مقابل 54.95 دولارًا. وجد بحث سريع على هاتفي نفس الزوج يبيع بالتجزئة بسعر 39.95 دولارًا في متجر دراجات آخر قريب. سألت مندوب المبيعات عما إذا كان السعر مطابقًا وقوبلت بـ "لا" غاضبًا مدويًا. يوجد متجر الدراجات الآخر هذا في تنقلاتي من المنزل ، لذلك دخلت هناك واشتريتهم مقابل 15 دولارًا أرخص. هذا مثال مثالي وليس منعزلاً عن عدم مرونة متاجر الدراجات ورفضها قبول أنها بحاجة إلى أن تكون قادرة على المنافسة حتى تظل ذات صلة. بشكل عام ، أجد أيضًا الكثير من الأسهم باهظة الثمن ومضخمة مقارنة بمحلات الدراجات الأخرى ولن أختار التسوق هناك ما لم تكن حالة طارئة وليس لدي خيار آخر. مسؤولية المشتري.
مترجمبالتأكيد تجاوزت توقعاتي فيما يتعلق بخدمتهم - والدراجة رائعة! لم يكن هناك شيء صعب عليهم ، وتم تلبية كل طلب بـ "نعم نستطيع".
مترجمكانت تفاعلاتي مع الموظفين (خاصة سيمون) رائعة. لن أتردد في التوصية بهم
مترجماشتريت دراجتي الأولى هناك. بصفتي وافدًا جديدًا ، فقد ساعدوني على طول الطريق من أفضل ممارسات ركوب الدراجات إلى كيفية العناية بالدراجة والأجزاء. سأكون في غاية يوصي الفريق وسأشتري بالتأكيد دراجتي الجديدة منهم.
مترجمحصلت على دراجة جديدة مع خدمة أولى مجانية ، عندما وصلت الدراجة إلى المنزل ، كان الإطار الأمامي بالقرب من مسطحة. ذهبت إلى متجر Giant آخر أقرب إلى المنزل وقالوا إنه لم يتم استخدام أي مادة مانعة للتسرب على الإطار الأمامي ، لذلك لم يتم فحص الدراجة بشكل صحيح قبل تسليمها لي. قررت عدم استرداد أول خدمة مجانية لي من Giant Sydney وبدلاً من ذلك دفعت في متجر Giant في الضواحي ، نظرًا للعناية التي تم أخذها عند شرائها.
مترجمإذا كان لدى Google 10 نجوم ، فسأعطيهم جميعًا للطاقم في Giant Sydney! لقد اشتريت دراجتين ، طريق قبل عام و Trance 29 Carbon الحلو الأسبوع الماضي. أفضل نصيحة ، فريق المبيعات على دراية ولم يشعر أبدًا أنهم كانوا يقومون بالبيع الصعب. كان الرجل الأوروبي محترفًا للغاية ويمكنك أن ترى أنه يركب الدراجات! كما قال أحد موظفي المبيعات ، كان الأمر برمته بريمو
مترجملقد حدث ذلك في هذا المتجر بمحض الصدفة لأنني كنت في طريقي إلى متجر دراجات مختلف. أنا محظوظ لأن هؤلاء الرجال كانوا رائعين. لقد عرضوا علي المساعدة على الفور بأسلوب لا ضغوط وتراجعوا على الفور عندما قلت إنني جيد في الوقت الحالي. عندما كنت مستعدًا للمساعدة ، تخلى السيد الذي عمل معي عما كان يفعله للإجابة على جميع أسئلتي ، لا مشكلة. لقد قدم لي بعض الأجزاء الإضافية التي كان يمتلكها في الخلف بسعر مخفض ، ولكن عندما انتهى بي الأمر بإنفاق أكثر من 150 دولارًا على معدات أخرى ، ألقى بها مجانًا. كما أنني حصلت على حلوى الجيلي دونات ، والكثير من المزاح البارع ورقصة حذاء سعيدة. من الواضح أن هؤلاء الرجال يحبون بعضهم البعض ، ومتجرهم ويساعدون الكثير.
لقد تأثرت بشدة في كل مكان. أنا أعيش في كوجارا ، لكن هذا بالتأكيد سيكون ذهابي إلى متجر الدراجات من الآن فصاعدًا. مكافأة ضخمة أخرى هي أنها تقع على بعد خطوات من محطة قطار Townhall مما يجعل حياتي أسهل بكثير. :)
ربما يكون أفضل سعر لمحلات الدراجات الهوائية على طول هذا الشريط.
مترجمفريق العمل متعاون للغاية ويقدمون دعمًا كبيرًا. ورشة العمل جيدة وصادقة ، وتعرف أشياءهم ، جيدة جدًا مع Di2 أيضًا.
مترجمتحديث: اعتقدت أنني سأمنح اللاعبين فرصة أخرى ، ماذا يمكنني أن أقول ... الفرق الشاسع في تجربتي الأخيرة ، سيعود بالتأكيد.
مترجمعلى الرغم من أنني لم أشتري دراجتي 8yo في الأصل من المتجر - فقد أخذتها عدة مرات لحضور وظائف الصيانة حتى أنني لم أكن واثقًا من أنني سأفعل ذلك بشكل صحيح. الخدمة ممتازة. يستمع الرجال في ورشة العمل بعناية إلى ما تريد القيام به ويقترحون أي شيء آخر يعتقدون أنه يستحق فعله. يعجبني أن الأسعار مقدمة ومعقولة. لا يوجد بيع صعب تمكنت من ترك الدراجة يوم الأحد والتقاطها في وقت متأخر بعد العمل يوم الاثنين (مناسب جدًا بالنسبة لي).
كنت سعيدًا جدًا بالإصلاحات / التعديلات - أصبحت الدراجة أفضل بكثير الآن! شكرا يوجي وفريق ورشة العمل.
فريق العمل مذهل - لقد ساعدنا رجل محترف ولطيف حقًا يسمى رودريجو - قدم نصائح ونصائح ممتازة ونحن نوصي بشدة.
مترجمخدمة وموقف رائع - هؤلاء الرجال يعرفون دراجاتهم ويسعدون بتقديم نصيحة جيدة تلبي احتياجاتك.
مترجمأنا أحب أن Giant Sydney هو متجر كبير للعلامة التجارية مع طابع متجر دراجات محلي حقيقي. لطالما أعجبت بمستويات الخدمة التي تلقيتها على الرغم من الطلبات والتحديات السخيفة التي قدمتها لهم في الماضي. إنهم يعتنون بدراجتي بشكل ممتاز ويقومون بالكثير لكل من الترياتلون وركوب الدراجات داخل المجتمع المحلي!
اذهب بالتأكيد إذا كنت تريد رحلة جديدة رائعة وأخبرهم أن تيم أرسل لك!
لدى العملاق دائمًا خدمة عملاء رائعة من الموظفين الودودين!
مترجملقد تم إصلاح محرك 2016 الخاص بي (تحت الضمان).
العمل بشكل مثالي الآن بفضل شباب ورشة العمل. ما زلت أتعامل مباشرة مع الرجل الذي باع لي الدراجة (لويس) الذي دائمًا ما يبذل قصارى جهدي للتأكد من أنني اعتني بي.
ما زلت لم أغير الدراجة الملائمة 1 مم أيضًا.
شكرا يا شباب!
اشتريت دراجة من Giant Sydney ، وكان هذا الجزء رائعًا. دخلت وسلمتهم المال وخرجت سعيدًا.
عندما ذهبت للحجز في أول خدمة مجانية لي ، سارت الأمور جنوبًا. الحجز الأول الذي قمت به لم يكن لديهم سجل ، لقد قمت به في المتجر ، مهما كانت الأخطاء التي تحدث. أعدت الحجز ، انتظرت أسبوعين آخرين ، تركت دراجتي يوم الجمعة. أخبروني أنهم مشغولون ، وأنني قد لا أحصل عليها حتى يوم الاثنين ، وقد أرسلوا لي رسالة عندما يكون جاهزًا ، ولا مشكلة. يأتي منتصف نهار الثلاثاء. أتصل وأستفسر عن دراجتي. أخبروني أنهم "وضعوا بطاقة خدمتي في غير محلها" لكنهم يعملون عليها الآن ، وهي جاهزة في غضون ساعة. وصلتني الرسائل القصيرة على 1400 ، أوصل هناك بحلول @ 1620. احصل على دراجة ، واخرج من المتجر. أبلغت أن هناك صريرًا في المنشور ، وقالوا إنهم قاموا بتثبيته في جدول الأعمال ، ولم يفعلوا ذلك. قلت إنني أردت رفع المقعد بمقدار بوصة واحدة ، لم يكن كذلك. لم يقوموا حتى بمسح الدراجة أو تنظيف المسار الخلفي أو تنظيف سلسلة القيادة بشكل صحيح. قالوا إنهم اختبروا الدراجة ولكن تم ترك السلسلة في ترس الكاسيت الخلفي الخاطئ ، لذلك عندما قفزت ظننت أنهم أفسدوا تروسي.
ذهبت إلى Giant Sydney لأنني اعتقدت أنه متجر خدمة ممتاز ، إنه ليس كذلك. لا ألوم الرجال الذين يعملون على دراجتي ، ولا ألوم موظفي الخدمة في مكتب الاستقبال ، بل ألوم الإدارة على منح العلامة التجارية Giant هذا النوع من المظهر الخارجي. فكرة أنهم يمكن أن يفسدوا خدمتي بهذه الصعوبة في العديد من النقاط محيرة للعقل. إنه وقت ازدهار متاجر الدراجات وابني بحاجة إلى واحدة جديدة ، ولن أذهب إلى العملاق للحصول عليه ولن أعود إلى هناك أبدًا.
انظر إلى مراجعاتي ، لم أترك أبدًا مراجعة سيئة لأي مكان ، لكن هذه كانت مزحة.
ينصح به بشده!!! بصرف النظر عن السعر المخفض الممتاز الذي حصلت عليه لدراجتي الرائعة ، فإن خدمة العملاء + دعم خدمة ما بعد البيع هي المكان الذي يتألق فيه فريقهم أكثر! كان سايمون متخصصًا في تركيب دراجتي وقام بعمل ممتاز للغاية ، وكان ديف بطلًا للتعامل مع مبيعات ما بعد العملاء. أحب هؤلاء الرجال. رضى وقبول! - ريتشارد بيورزا من Quakers Hill 2763.
مترجمإنه لأمر مخز أنه لا يوجد خيار لوضع 0 نجوم.
ذهبت لشراء دراجة وقيل لي أن الفترة التي اضطررت فيها إلى سدادها كانت شهرًا واحدًا!
سألت عما إذا كانت الدراجة في المخزن وقال عامل الخدمة إنه يتعين عليهم طلب واحدة.
حاولت الاتصال عدة مرات بعد ذلك اليوم ولم يرد أحد على الهاتف.
عندما وصلت إلى المتجر ، تلقيت قصصًا مختلفة من قبل أشخاص مختلفين. قيل لي إن الدراجة لم تكن موجودة بعد ، لكنها ستكون في الأسبوع ولكن بعد ذلك احتجنا إلى أخذ الوقت في الاعتبار لتجميعها. الكل في الكل قيل لي يوم الجمعة أنه يجب أن يكون جاهزًا. أطلب الدراجة في أسرع وقت ممكن وتم ضمان أنها ستكون في يوم الجمعة!
كنت أنتظر مكالمة من المتجر ولكن لم أحصل على واحدة. لذلك قررت زيارة المتجر مرة أخرى لسداد ثمن الدراجة واستلامها.
قابلت مرة أخرى شخصًا مختلفًا أخبرني أنه يذكر في الإيصال أنني سأستلم دراجتي خلال شهر !! على الرغم من أنني أخبرت مساعد المتجر أنني أريد دراجتي يوم الجمعة ، فلا يزال لا أحد يستطيع الحصول عليها بشكل صحيح!
الرجل الذي خدمني اليوم كان وقحا! شرحت الوضع فقط ليتم إخباري
"الدراجة ليست هنا ما تريد مني أن أفعله الآن يا صديقي؟"
هذه ليست طريقة لطيفة للتحدث مع العميل خاصةً عندما تنفق قدرًا معقولاً من المال.
مندهش جدًا من أن شركة كبيرة مثل GIANT توظف أشخاصًا ليس لديهم مهارات خدمة العملاء!
لن أذهب إلى هناك مرة أخرى أبدا.
قمت بعمل رائع في خدمة دراجتي. غنائها: استدار سريعًا أيضًا مع الوقت الذي أسقطته على الغداء وتمكن من حمله وركوبه إلى المنزل في نفس اليوم.
مترجمكنت أبحث عن شداد سلسلة سرعة واحد ، كان هناك شخصان خلف الكاونتر أصرّا على إنهاء محادثتهما قبل أن يقول لي كلمة واحدة. سألت أيضًا عما إذا كان لديهم أي فكرة عن مكان العثور على واحد أو تحديد موقع واحد ولكن تم الرد على ذلك بأن هذه ليست وظيفتنا.
بدا وكأنه متجر جميل لكنني شعرت بخيبة أمل من النتيجة التي تلقيتها.
شكرا علي الخدمة الممتازة. دراجتي تعمل كالحلم بفضل ميكانيكاك الممتازة!
مترجمينصح به بشده. أحضرت 3 دراجات في آخر عامين من هنا ، لا مشاكل. تناسب الدراجة خدمة كبيرة ومستمرة جديرة بالاهتمام
مترجمحصلت على ثقب في الساعة 6.10 مساءً الليلة الماضية ، وعلى الرغم من إغلاقهم ، فتح الرجال من الورشة وباعوا لي بعض الأنابيب الداخلية الاحتياطية. خدمة رائعة. في صحتك!
مترجمزرت Giant الأسبوع الماضي لشراء بعض أضواء الدراجة التي رأيتها عبر الإنترنت. لم تكن الأضواء على الرف ، لذلك طلبت بعض المساعدة. كان الرجل غير متعاون للغاية ووقحًا ولا يريد التحدث معي على الإطلاق! يبدو أنهم لا يقومون بتخزين ما هو موجود على الموقع العملاق!
مشيت في الشارع إلى Clarence St Cylcery الذين كانوا أكثر فائدة وودودًا!
لا يمكنني إعطاء سوى 3 نجوم حيث زرت هنا مرة واحدة فقط. بدا الموظفون مرتاحين وأجابوا على الأسئلة التي طرحتها عليهم. على الرغم من أنني كنت أتصفح بعض معدات وخوذات ركوب الدراجات POC ، إلا أنها كانت محدودة في المخزون. بالنظر إلى حجم المتجر والتصميم الرائع ، كان من المحبط أن نعتقد أن المتجر كان محدودًا فقط بمخزونه. إهدار مساحة بالنظر إلى الدراجات الرائعة وبعض معدات ركوب الدراجات (المحدودة) التي كانت في المتجر.
مترجمخدمة مبيعات أولية جيدة. اشترى دراجة ورفًا (كان الرف في حالة طلب وقالوا تعالوا بعد أسبوع). أسبوعين ومكالمتين وأخيراً اكتشفت أنهم لم يطلبوها بعد ، حيث ينتظرون طلبًا كبيرًا لتوفير المال على الشحن. سارت الخدمة الأولية بشكل جيد. بعد شهرين وأحاول ضبط مقعدي ، ينكسر مسمار الياقة إلى النصف عند فكه. اتصل بالمتجر ويقولون تعال (ملاحظة ، الياقة شكل فريد لذا يجب عليك العودة إلى العملاق). أذهب طوال الطريق لأجد أنهم لا يخزنونهم! سوف نطلب واحدة ونتصل بك. لم أسمع منهم بعد أسبوع ولم أحبس أنفاسي. اليوم ، حصلت على ثقب في إطاري بلا أنبوب ، لذلك اتصلت بالمتجر 5 مرات ، لا إجابة. أذهب طوال الطريق ليتم إخباري بأن الخدمة مغلقة لمدة أسبوعين نظرًا لأن لديهم الكثير من طلبات الدراجات الجديدة التي يجب إنشاؤها (لأنه في حالة COVID) آسف وداعًا .... لذا ، إعطاء الأولوية للعملاء غير المستقرين على العملاء المخلصين.
لذا نعم ، هذا المتجر wtgey لا يغير حتى جهاز الرد الآلي أو يجيب على الهاتف.
لم أهتم حتى.
سوف يبيعون لك دراجة بسعادة ، لكنها تنحدر بعد ذلك إلى أسفل التل. لقد أمضيت حتى الآن وقتًا أطول مما تستحقه الدراجة (وهي عمرها أشهر فقط). الدراجة التالية لن تكون عملاقة. هل ترغب في المرور من خلال هذا؟
خدمة رائعة ، متجر رائع. لقد عانيت من مشكلة في الخوذة وتم الاعتناء بي في مناسبتين. لقد اشتريت الكثير من القطع والقطع منها على مدار بضع سنوات ويمكنني أن أقول إن الرجال هناك قيد التشغيل ، ويعرفون أشياءهم ويعتنون بك. مجموعة من الملحقات هي الأفضل في Sydney CBD بأسعار مناسبة أيضًا!
مترجملقد اشتريت مؤخرًا دراجة من هؤلاء الرجال وفي غضون أسبوعين ، اكتشفت مشكلة في الدراجة. كان الوضع صعبًا حيث كان لديّ بالفعل الدراجة لمدة أسبوعين ، لذلك كانت هناك منطقة رمادية من حيث المسؤولية وكيف نشأت المشكلة. مع هؤلاء الرجال ، لم تكن مشكلة ، فهم مهووسون بالعميل وأخذوا الملكية وقاموا بفرز المشكلة لي ، على الفور. إن العاملين في ورشة العمل والمبيعات جيدون للتعامل معهم ومقدمين جدًا ؛ لا تعبث. أنا أقدر حقًا مساعدتهم ومساعدتي في حل المشكلة. بالتأكيد (وربما ستشتري) منهم مرة أخرى.
مترجممتجر رائع حقا. كنت بحاجة إلى قطعة غيار لعملاقتي ، كان الرجال متعاونين للغاية. أعطاني الجزء الذي أحتاجه وكسر أيضًا رابطًا في سلسلتي مجانًا! لا يمكن قول الشيء نفسه عن متاجر الدراجات الأخرى التي قررت فرض رسوم على العمالة مقابل العطس على إطارك ...
مترجمدراجات رائعة وفريق خدمة مفيد حقًا ويمكن للميكانيكيين في ورشة العمل القيام بكل شيء!
مترجمكنت أتجول في المتجر عندما سمعت صوت مشبك خافت يأتي خلفي. كنت أشعر بالفضول حيال هذا الضجيج الذي استدرت فيه وكان هناك في مواجهتي رجل عجوز ذو مظهر عام بدا لي للوهلة الأولى أنه أبهى قليلاً. ومع ذلك ، اتضح أنه كان على دراية كبيرة بالدورة المعقولة التكلفة. لقد كان كريما للغاية لدرجة أنه وضعني على المدرب لتقييم السرج الذي أحتاجه. لقد كانت نتيجة اختبار السرج الأمامي SLR إيجابية. أخبرني أنني كنت مميزًا جدًا لأنني كنت ثاني شخص على الإطلاق في أستراليا يناسب هذا السرج. على كل تجربة إيجابية للغاية وأنا أستمتع بدراجتي. شكرا فريق عملاق سيدني!
مترجممتجر رائع ، يحتوي على أي شيء قد تحتاجه كراكب دراجات في المدينة ، يمكنك ضبط الدراجة مجانًا من هنا. لقد ساعدني جاينت سيدني وكان شرعيًا للغاية.
مترجممتجر وخدمة ومجتمع رائع يدعم ويمكّن بصدق كل من يحب ركوب الدراجات - وخاصة النساء - بغض النظر عما إذا كنت تركب الدراجة الأولى التي امتلكتها منذ أن كنت طفلاً أو كنت مدمنًا قويًا على الرياضة.
مترجمعادةً لا أكتب تعليقات ولكن Giant Sydney كانت رائعة في كل جانب! لقد اشتريت أنا وزوجتي دراجات جديدة عالية الجودة قبل بضعة أشهر بهدف القيام ببعض سباقات الترياتلون من الفئة العمرية التنافسية. نظرًا لأننا تحسننا على مدار الأشهر بعد الشراء ، فقد احتاجت الدراجات إلى تعديلات وصقل. لقد كان جرانت مذهلاً باعتباره "خبير حلول". إن اهتمامه بالتفاصيل وخدمة العملاء المذهلة هو أمر يتجاوز القاعدة. لا شيء كان دراما. شكرا جزيلا لك جلين وإنجريد
مترجمخدمة ممتازة وفريق العمل رائع! يمكنك أن تقول أن لديهم شغفًا بركوب الدراجات! Defo المكان المناسب للذهاب لأي احتياجات ركوب الدراجات!
مترجمفريق عمل متعاون حقًا ، ودعم منتج رائع ولطيف بما يكفي للاحتفاظ بعنصر صعب لإيجاده جانبًا بالنسبة لي ... سعيد جدًا بمنتجي وخدمتي
مترجماشتريت دراجاتنا الإلكترونية من Giant Sydney. لقد باعتنا معرفتهم التقنية ، وكانوا أيضًا أقل سعر. خرجت عجلة فيما بعد وقاموا بتثبيت القرص بدون شحن. خدمة رائعة ومعرفة بالدراجات.
مترجمصالة عرض رائعة وخدمة ممتازة. دخلت لشراء بعض أحذية الدراجة الجديدة وقلت للرجل أنني كنت أتطلع إلى ترقية دراجتي في غضون 12 شهرًا .. ثم قدم بعض النصائح الجيدة حول الفرق بين الدراجتين في النطاق السعري .. بلا ضغط لشراء وأعطاني كل الوقت في العالم.
مترجمتجربة شراء رائعة من Giant Sydney. لقد تعاملت مع كل من Simon و Grant ، فقد كانا على دراية ومفيدة للغاية عند اختيار TCR الجديد. ساعدني جرانت في التخفيف من المخاوف الأولية التي كانت لدي بشأن الحصول على دراجة مع مزود خدمة الإنترنت. لقد ساعدني في العمل من خلال تناسب الدراجة والهندسة والإعداد. نشكرك مرة أخرى على مساعدتك ونتطلع إلى اللحاق بالركب في غضون شهرين للخدمة الأولى. في صحتك.
مترجمفريق عمل متعاون للغاية ومحترف. شكر خاص لتيم وسيمون. اشتريت أنا و GF دراجتين مؤخرًا وسحرنا خدمة العملاء في المتجر. اضطررت إلى استبدال دراجتي بسبب عيب صغير في طلاء المصنع ولم يكن لدي أي مشاكل في ذلك. تم طلب الدراجة الجديدة ووصلت إلى المتجر في غضون يومين. متحمس لاستلامه.
مترجمخدمة عملاء استثنائية! اشتريت دراجة ليف جديدة أمس وشعرت بخصوصية كبيرة أثناء ملائمة الدراجة. كان Ash و Simon مذهلين ، حيث تأكدوا من أنني شعرت بالراحة وقدموا لي نصائح الخبراء ونصائح حول وضع الجسم. أنا مستعد تمامًا لركوب النجاح الآن ؛)
مترجمالعثور على هذا محرجا في الكتابة. تقريبا اعتذار.
اشتريت كوماكس 2 عملاق هنا في ذلك اليوم. لقد طلبوا الدراجة خاصة على الرغم من عدم التزام id madr بالشراء. كانت الخدمة استثنائية. نصح بالإكسسوارات وصيانة الدراجة دون صعوبة في البيع.
سيحصلون على 5 بلا شك. فقط عندما ركبت السيارة ، وصلت إلى الحي الصيني وأدركت أنهم لم يشددوا مقوداتي بشكل صحيح وانزلقوا.
لحسن الحظ لم يحدث أي ضرر.
يجب أن أمنح Giant نجمة واحدة - مقابل خدمتها الميكانيكية (مدفوعة الأجر). (1) فريق XTC مع كرنك أمامي 2x ومبدل xt. لأولئك الذين لا يعرفون ، حتى xt m8000 يدعم 3x كرنك ، ولكن بالنسبة لـ 2x يتم محاذاة مع الترسين السفليين. بالعودة إلى Giant ، أثناء ميكانيكي الصيانة المدفوعة محاذاة بشكل خاطئ تمامًا ، يتم محاذاة السلسلة الداخلية بين الأول و الترس الثاني من ناقل الحركة ، بينما يتم محاذاة السلسلة الخارجية بين الترس الثاني والثالث. خطأ كليًا ... (2) إعادة بناء العجلة ، دفع 100 باك للخدمة + 150 للتحدث. خارج المتجر ، بعد 10 كيلومترات مقشورة (لحسن الحظ إنها عجلة 32 برامق). ثم وجدت 2 مكبرات صوت في جانب غير محرك بها توتر صفر. اضطررت إلى إصلاحها بنفسي.
=============
اتصل بي العملاق لفرزها. خدمة جيدة!
خرجت للتو من هذا المتجر. 3 موظفين في العداد ، 1 في ورشة العمل. لم يتصل بنا أحد حتى يسألنا عما إذا كنا بحاجة إلى مساعدة. اضطررت إلى بذل جهد للتواصل مع الرجال الثلاثة لطرح سؤال لأنهم مشغولون جدًا بمشاهدة شيء ما على YouTube (أفترض)
ليست أكبر صفقة بالنسبة لي لكنهم خسروا البيع من عميل يريد شراء معدات واقية.
لن أعود إلى هذا المتجر مرة أخرى أبدًا. يؤسفني شراء MTB العملاقة بسبب هذه التجربة.
لقد اشتريت للتو Giant Fastroad SL1 أمس. كنت محظوظًا بما يكفي لتلقي الخدمة من قبل رجل نبيل يدعى لويس.
إنه ائتمان لشركتك وائتمان لنفسه.
لقد ذهب مرارًا وتكرارًا مع ما فعله من أجلي ، هل يمكنك أن تنقل تقديري.
مباشرة بعد خدمة 300 دولار ، استمرت السلسلة في الانزلاق وخرجت مرتين في رحلة العودة إلى المنزل التي تبلغ 10 كيلومترات. اضطررت إلى إعادته مرة أخرى في اليوم التالي. ثم قاموا بفرزها وكلفوني 50 دولارًا إضافيًا لشريط كاسيت جديد.
مترجمنطاق محدود للغاية وموظفو مبيعات مغرورون. لقد زرت المتجر 3 مرات للتحقق من TCR الذي كنت أراقبه ، وفي كل مرة لم يكن لدى مندوب المبيعات الذي تحدثت إليه أي اهتمام بالتحدث إلي (ناهيك عن شرح أي شيء). في المرة الأخيرة التي كنت فيها هناك ، بدا كلا الرجلين مهتمين بالدردشة مع فتاة صغيرة دخلت المتجر بدلاً من إجراء عملية بيع. الدراجات العملاقة جيدة والعلامة التجارية يخذلها هذا المتجر.
مترجمخدمة عملاء رائعة ومنتجات ذات جودة عالية. لن أتردد في التوصية بهذا المتجر.
مترجمخدمة العملاء الرهيبة والموقف المتغطرس تجاه العملاء. بالنسبة لمتجر سرادق ، فهم متوسطون جدًا من جميع النواحي
مترجمكنت مرتبكًا بعض الشيء عند الذهاب إلى متاجر دراجات أخرى في الماضي ، ثم أوصيت بمقابلة الفريق في Giant Sydney. يجب أن أقول إنهم ساعدوني حقًا عندما يتعلق الأمر باختيار دراجتي الجديدة بالإضافة إلى الملحقات التي أحتاجها. شكرا على كل شيء يا رفاق.
مترجمخدمة رئيسية بإطارات جديدة ، فرامل ، تروس ، رافعات ، ترقية كاملة. كان الفريق رائعا في كل شيء. استعدت دراجتي في نفس اليوم وكأنها جديدة! جعل الموظفون المحترفون والمطلعون تجربتي بسيطة للغاية وسهلة. بالتأكيد سوف يعود مرة أخرى! شكرا لك
مترجماهتمام سيء للغاية ، وباعوا لي أنبوبًا مكسورًا ولم يغيروه
مترجملقد اشتريت العديد من الدراجات من Giant Sydney وأعود دائمًا بسبب الخدمة الرائعة والمعرفة من الموظفين. أوصي بشدة برؤية الفريق في Giant Sydney للحصول على أفضل خدمة وصفقة
مترجممتجر كبير. بصفتي راكب دراجة في حاجة إلى ترقية ، قررت إجراء بعض الأبحاث حول الدراجات ووجدت أن الدراجات العملاقة كانت دائمًا موضع تقدير جيد لجودتها وخدمة العملاء. لقد اشتريت Giant Seek من هذا المتجر منذ حوالي عام ، ولا يزال يعمل بشكل جيد وجيد. إنها دراجة جيدة وقوية ، وكانت خدمة ما بعد الخدمة التي تلقيتها من المتجر مثالية.
إذا كان بإمكاني إعطاء نصيحة واحدة للعملاء المحتملين ، فهي أن لديهم دائمًا بيع تخليص لإفساح المجال لسهم العام المقبل بالقرب من نهاية العام. إذا كنت ترغب في الحصول على دراجة ، فمن الأفضل عمومًا اقتراب نهاية العام.
متجر رائع .. تم مرات عديدة هذا العام .. الأسعار جيدة لمتجر البيع بالتجزئة .. فريق العمل ودود. تضمن عنصرًا مرتين الآن بدون إيصال تذكر وجهي كعميل. واو .. مذهل
مترجمقابلت أحد موظفي Giant الودودين في Heffron Park واضطررت للتعليق على مجموعته. لم أكن أدرك أن Giant Sydney لديها مجموعة جيدة من Pedal Mafia في المتجر وبسعر جيد. سأشتري كل معداتي من هنا في المستقبل.
مترجماتصلت وسألت على وجه التحديد عما إذا كان لديهم جزء أحتاجه وقيل لي أن لديهم الكثير في المخزون. سافر على طول الطريق إلى المدينة ووجد مكانًا لانتظار السيارات وقيل لهم إنهم لم يكن لديهم هذا الجزء في المخزون منذ أسابيع. مزعج جدا!
مترجمذهبت للحصول على دراجة لابني تم الإعلان عنها على موقعهم. لديهم نسخة أحدث لمزيد من المال. سألت عن المعلن الذي لم يكن لديهم. لم يكن مساعد المبيعات لطيفًا على الإطلاق وجعلني أشعر بالفزع. أعتقد أنني سأضطر إلى شراء الدراجة من بائع تجزئة لأنني لن أشارك أموالي هناك. أخرج أحشاء الحيوان
مترجمذهبت للتو هذا الصباح لإصلاح دراجتي وحصلت على خدمة ممتازة منهم
مترجمفريق العمل ودود ولطيف. لكن منزعج قليلاً أنه في كل مرة يتم فيها صيانة الدراجة ، أتلقى تعليقًا مفاده أن "سلاسل السلسلة تبدو متعبة" و "يجب استبدالها" على الرغم من أنها جديدة لمدة شهر واحد.
مترجملا شك أن فريق Giant Cycle هو الأفضل في سيدني. ليس لدي مشكلة في التوصية بهم لخدمة دراجتك. لقد شاركت في عدد لا يحصى من سباقات الترياتلون وسباقات المسافات الطويلة ولم يخذلوني أبدًا!
مترجمالرماد الميكانيكي الخاص بهم ، استثنائي. خدمة ممتازة من الدرجة الأولى وكل رجل جيد. بلا شك ، 5 نجوم.
مترجمإنهم يقومون بتخزين وبيع مجموعة كبيرة من السلع هنا. لقد اشتريت إكسسوارات ومعدات أخرى في الماضي دون مشاكل.
عندما كنت أرغب في الحصول على دراجة جديدة ، اعتقدت أنني قد أتيت إلى هنا وأتفقدها ، لكن لم يكن الأمر كذلك. لم تكن هناك عروض ترويجية في ذلك الوقت ، ولم أرغب في دفع سعر الملصق ($$$$$) ولم يرغبوا في الخصم.
استدعاء لشراء Wahoo Kickr أثناء وجوده في الحجر الصحي. ذهب الرجال هناك عن طريقهم للمساعدة وتسليم Kickr إلى فندق مدينتي الداخلية. تم توصيل كل شيء عبر الهاتف في أقل من ساعة.
5 نجوم من جميع النواحي ، شكرًا لك.
تجربة رائعة هنا ، أكثر قليلاً من المملكة المتحدة وتصفح متاجر الدراجات في هذا الشارع ، واشترت Liv بعد رحلة تجريبية ، وستعود القيمة الكبيرة والمشورة بالتأكيد لأي ترقيات وتطلع إلى الانضمام إلى بعض الألعاب
مترجمالموظف المتنازل .... كان الرجل خلف المنضدة على حصانه العالي لسبب ما ... عندما طلبت المساعدة ، كان الرد الذي تلقيته هو "انظر هناك". لن أوصي بالذهاب إلى Giant للمشترين لأول مرة.
ومع ذلك ، بدا الموظفان الآخران اللذان كانا مشغولين بمساعدة العملاء الآخرين رائعين بالفعل! لابد أنني ألقي القبض على المدير في يوم سيء ... نجمتان لأن المنتج كان رائعًا ، وليس الخدمة كثيرًا ..
أخذت جهاز Stages Power Meter الذي اشتريته في مكان آخر هنا مرة أخرى للحصول على مطالبة الضمان. يبدو أن متجر دراجات آخر قام بتركيب دواساتي على السواعد البديلة عند تثبيت محول BB30 قد قام بلحام الدواسة ولم أتمكن من إزالتها. قام الرجال في Giant بإسقاط كل شيء ، وتمكنوا (بصعوبة) من إزالة الدواسة الخاصة بي وأعادوا لي مراحل. لقد حققوا صفرًا من الأموال على وجه التحديد من هذه المعاملة ودفعت فقط مقابل رسوم البريد. بالطبع ، اشتريت بعض القفازات لأرد شيئًا ما. (أنا أيضًا بحاجة حقًا إلى القفازات) خدمة رائعة.
مترجمشعرت أن إعداد دراجتي يحتاج إلى بعض التعديل ، لذا كان لديّ دراجة مناسبة مع سايمون في جاينت ، سيدني. كان سيمون مهذب وودود والأهم من ذلك كله معرفة. أنا سعيد جدا بالنتيجة. كانت قيمة رائعة بسعر 99 دولارًا. سأكون في غاية يوصي سيمون.
مترجمحصل على خدمة عملاء ونصائح ممتازة من ميكانيكي الورشة. تحدث Bladed إعادة محاذاة والمعرفة المنقولة من خلال axel. كل ذلك في 5 دقائق. شكر.
مترجميمكنك الحصول على أي دراجات بسعر ممتاز في هذا المتجر.
مترجماشتريت دراجة ومعدات مرتبطة هنا. فريق العمل متعجرف وغير ودود وغير مفيد. هناك مجموعة محدودة جدًا من الملحقات وما يتوفر بها من ملحقات باهظة الثمن. جعلني الشخص الذي خدمني أشعر أنني كنت أقاطع يومه. التسوق في مكان آخر هو نصيحتي خدمة رهيبة. لن أتسوق هنا مرة أخرى.
مترجماعتادوا أن يكون لديهم فني جيد وخدمة جيدة. ومع ذلك ، تم ترك الفني السابق ولديهم الآن فنيون جدد.
نقلت 125 دولارًا أمريكيًا لإصلاح الدراجة ولكنها تقاضت 170 دولارًا عند استلامها لنفس الخدمة. بخيبة أمل كبيرة ولن تعود مرة أخرى.
shsh لطيفة ، فريق عمل ودود ، بالتأكيد نوصي بالذهاب إلى هناك.
مترجمأفضل خدمة عملاء ... أنقذ الرجال في Giant اليوم هدية عيد ميلاد في اللحظة الأخيرة لابني. لا يمكن أن يكون أكثر استيعابًا أو مفيدًا ... لن يركب الدراجة في أي مكان آخر من الآن فصاعدًا. شكرا جرانت والفريق ... سعيد جدا 7yo شكرا لك!
مترجم
giantsydney.com.au
