Brown's Volkswagen Jaguar مراجعة

جريج شانك هو أفضل بائع سيارات قابلته في حياتي وأكثرهم دراية

أنا حقا أحب هذه الخدمة وقطع الغيار. عندما كنت في السوق ، بالنسبة لسيارة GTI ، لم يكن لديهم سيارة تلبي احتياجاتي ، لكنني كنت أتحقق باستمرار من مخزونهم. لقد وجدت واحدة في Va Beach وأحضرتها إليهم الأسبوع الماضي لتركيب بعض الإطارات الصيفية على عجلاتي المفضلة. لقد جعلتهم أيضًا يزيلون كل المواسم وأضعهم على عجلات مخزني. لقد قاموا أيضًا بتبديل شريط التأثير الخاص بي وإنهاء الروابط بإصدارات ما بعد البيع التي أحضرتها معي. استمع مستشار الخدمة الخاص بي ، آرون ، عن كثب إلى العمل الذي كنت أطلبه ، وقام بنقله بدقة إلى التكنولوجيا. ربما تم الانتهاء من العمل بعد دقائق قليلة من الإطار الزمني الذي اقتبس مني. كما أنني أقدر مساحة غرفة العمل الواقعة على جانب منطقة الانتظار. كان لديهم الوجبات الخفيفة المعتادة والمياه والتلفزيون ، لكن تلك الغرفة الصغيرة مع كراسي مكتب ، وطاولة سمحت لي بالعمل عن بعد. كان لديه ما يكفي من الخصوصية لإجراء مكالمات للعمل ، لكنني كنت لا أزال على مرمى سمع من التلفزيون.
كلما كان لدي سؤال حول الأجزاء أو التعديلات ، أتصل وأتحدث إلى JD في أجزاء. إنه رائع - يتمتع بمعرفة كبيرة ، لكن إذا تمكنت من إبعاده ، فسوف يبحث عني ويعاود الاتصال بي. الشيء الوحيد الذي يمكنهم القيام به لتحسين هذا المتجر (في عيني) هو ما إذا كانوا موزعين معتمدين لـ APR ... فلن أضطر للذهاب إلى تشيستر للحصول على نغمة برمجية.

أفضل تجربة شراء سيارة على الإطلاق! حصلت على صفقة رائعة على سيارة باسات 2020 - السعر المعروض على الويب هو السعر الذي دفعته - لا توجد إضافات خفية. كان الجميع في التاجر عملاً من الدرجة الأولى. كان مندوب المبيعات الخاص بي شاندرا على دراية كبيرة بمنتجها. ساعد مايك في المبيعات وكان من دواعي سروري العمل معه كما كان براندون في مجال التمويل. حقا أسهل شراء سيارة على الإطلاق. فريق أحسنت!!!

ذهبت للحصول على مفتاح مكسور استبدال
لم يتمكن شريك الأجزاء من معرفة كيفية إدخال طلب وببساطة استمر في تجربة الشيء نفسه مرارًا وتكرارًا مما أهدر وقتي
قيل أسبوعين لوصول المفتاح. تم الاتصال به بعد 3 أسابيع ... اتضح من رد الفعل أن الأمر ربما لم يتم تقديمه.
اتصل بعد 9 أسابيع. قيل أن المفتاح هناك. ردا على سؤال عما إذا كان يجب على أي شخص إخباري. ضحك الزميل في وجهي حرفيًا وقال نعم على الأرجح.
وصل إلى مفتاح مبرمج. بحثت في Google مسبقًا وتعلمت أن الأمر سيستغرق 30 دقيقة
استغرق هذا الزي النفخ التكلفة 90 دقيقة.
تجنب هذا المكان. لا أحد يهتم لأمرك فهم يريدون أموالك فقط ويضيعون وقتك.

مجموعة لطيفة من الناس هنا. متجاوب للغاية وعمل معي لخفض سعر السيارة لتناسب ميزانيتي. ثم ألقاه! أنا لم تطأ قدم في الوكالة. خدمة عملاء رائعة.

تم شراؤها مؤخرًا في 2016 Passat. أحبه! كان مستشار المبيعات واسع المعرفة والمهنية. تأكد من أن تطلب Aaron Montgomery عندما تزور Brown's Volkswagen.

لقد غيرت هذه المراجعة لأنهم ساعدوني في الخروج وسيارتي من هنا لا تزال تسير بشكل رائع مع أكثر من 100،000 ميل! شكرا لكم للسماح لي بامتلاك مثل هذه السيارة الرائعة!

الفريق في هذه الوكالة بقيادة السيد باترسون رائع! لقد اشتريت سيارة مستخدمة قليلاً من هذا الموقع من خارج الولاية. الوعد الذي تلقيته هو أنه لن يكون هناك خدوش أو خدوش أو خدوش. في الأساس ، سيكون في حالة جديدة. لقد حافظوا بالفعل على كلمتهم! عندما وصلت ، اكتشفت عيبًا واحدًا في مقعد السائق أثناء تفتيشنا. قاموا على الفور بتبديل المقعد بآخر من أرض صالة العرض.
خدمة العملاء كانت رائعة! لقد أخذوني من المطار ، وكانوا على استعداد للذهاب مع الأوراق عند الوصول ولم يكن هناك مفاجآت عندما يتعلق الأمر بالتكلفة والدفع. صرخة خاصة لبرادلي شيبرد الذي أرشدني خلال عملية الملكية. أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق.

كان الحصول على سيارتي الجديدة سهلاً وبسيطًا بمساعدة فريق المبيعات والتمويل. شرح تيد لي السيارة بأكملها بالكثير من التفاصيل والصبر. لا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بتجربتي الكاملة في Browns.

أحضرت شاحنة دودج الخاصة بي لخدمة سريعة. لدهشتي أنهم يخدمون أكثر من مجرد فولكس فاجن s. كانت سوزان مستشارة الخدمة الخاصة بي وكان من دواعي سروري العمل معها. لقد أخذت الوقت لتراجع كل شيء معي وتركتني أشعر وكأنها مهتمة حقًا. سوزان هي بالتأكيد أحد الأصول للشركة ، والآن لن آخذ شاحنتي إلى وكالة دودج ولكن سأعود إليها في براونز.
شكرا لك سوزان على كل ما فعلته من أجلي.

تيد سيسك هو الرجل !!!! تريد تجربة رائعة شراء سيارة؟ تيد هو رجلك. لقد سار بي خلال العملية خطوة بخطوة وتأكد من الإجابة على جميع أسئلتي. إنه نموذج للنزاهة والكفاءة المهنية. لدي شاحنة أحلامي ، وأود أن أشكر تيد على ذلك.

قام جيف كوبر وموظفوه بعمل ممتاز وفعال كما هو الحال دائمًا. إنه مهذب وواسع المعرفة ويمكن الاعتماد عليه. إنه يبذل قصارى جهده دائمًا لعملائه وهو محل تقدير كبير.

كلفن محترف للغاية وأجاب على جميع أسئلتي. سأعود بالتأكيد.

اعتقدت أن ممثل خدمة العملاء الخاص بي ، أشلي ، قام بعمل رائع. لقد نقلت بوضوح ما كان يجري وجعلت تجربة أقل من مثالية تجربة ممتازة. كما قام الميكانيكيون بعمل رائع. لقد انتهوا من خدمة سيارتي يومًا كاملاً قبل أن يقولوا إنها ستتم في أقرب وقت ممكن. لم أستطع طلب تجربة أفضل.

كان لدي تطبيق للنظر في سيارة قالها من يأتي أولاً يرسلها أولاً ، لكن الشخص الآخر لم يكن هو الشخص الذي لن يسمح لي بإلقاء نظرة على السيارة.

الأفضل على الإطلاق ، عندما يتعلق الأمر بإدخال سيارتي وإخراجها من المتجر بكفاءة. شعب عظيم وخدمة رائعة. أوصي بالتأكيد بهذا الوكيل للمبيعات وقطع الغيار والخدمة.

في ريتشموند فولكس فاجن ، طاقم لا يصدق من الموظفين والمرضى والخدمة. أخذ ممثلي سيرجيو بينا تجربتي في الراحة ، والمعلومات التعليمية أثناء البيع ، وعلى مجموعة موثوقة تسعى إلى مصلحتي. لقد نجحت خدمات استثنائية للغاية في تلبية جميع الطلبات ، وتمكنت من الموافقة على توقعاتي وقدمت لي الإدارة العليا مع مرضاهم لإغلاق صفقاتي. شكرا لسيارتي الجديدة.

أنا أحب ، أحب ، أحب براون فولكس فاجن. أتيت إلى فرجينيا في طريقي إلى ساوث كارولينا بينما نبني منزلاً هناك. احتاج مصباحي الكهربائي في السيارة إلى الإصلاح. اتصلت بـ قيل لي لإحضارها. أحضرت ذلك في سوزان استقبلتني وأخذت كل المعلومات وأخذها جيف من هناك. لاحظ جيف لوحات ديلاوير الخاصة بي وكان يعيش في ديلاوير أيضًا. كما قدم لنا اسم مكان السوشي القريب. مكان ودية.
في الأسبوع التالي ، اضطررت إلى تسجيل سيارتي وقالت DMV إنك قمت بفحص السيارة. يا فتى ، حيث أنا من التفتيش خلف مبنى DMV ويمكنك شراء من 1 إلى 5 سنوات تفتيش ، وليس كل عام. تقول السيدة أنه يمكنك الذهاب إلى أي مكان للتفتيش ، لذلك أذهب إلى براون بدون موعد هذا الوقت
يأخذ Jeff السيارة ويفحصها ويضع اللوحة والملصق. حتى أنه سألني إذا كنت أريد اللوحة الأمامية ، لأنه سيضطر إلى إحداث ثقب في المصد. لا شكرًا ، لقد قلت إنه يعلم أن SC لا تستخدم طبقًا في المقدمة
من يحتاج إلى ثقوب إضافية في السيارة. لطيف جدا ومراعاة. حسنًا ، سأحصل على استدعاء لانبعاثات باسات لعام 2015. أحدد موعدًا وهذه المرة أحصل على كايل. رجل لطيف للغاية ، استقل السيارة وعاد لإعلامنا بالصفقة وهي ممارسة جيدة. عندما تعتني بك للعمل في بعض الأحيان ، فقد تحتاج إلى القيام بشيء آخر من أجلها ، ويعلمونك بذلك على الفور. كانت السيارة جاهزة في أي وقت من الأوقات. كانت هذه مراجعة طويلة حقًا ، يمكننا دائمًا تقديم شكوى مطولة ، لذلك أردت أن أعطي كل مجد أستطيع. استمروا في العمل الرائع لكم جميعًا يا ROCK. سأفتقدك عندما أصل إلى SC ..

أخذت سيارتي للخدمة منذ بضعة أيام ، وليس لديّ شيء سوى الأشياء الجيدة لأقولها عن تجربتي. ركبت سيارتي ووعدت بالانتظار لمدة ساعة ونصف على الأقل. استلمت سيارتي في مدة لا تزيد عن 30 دقيقة. تأكد كونر من أن سيارتي في أيد أمينة وسأعيد سيارتي إليه من الآن فصاعدًا

أحضرت سيارتي الأسبوع الماضي لتغيير الزيت وقام كايل أوست بعمل ممتاز. شرح كل ما تم إنجازه وجميع أعمال الصيانة والإصلاحات. بالتأكيد سوف أوصي به للجميع.
شكرا لك مرة أخرى كايل أوست.

شكرًا لك Jonathan Alley و Johnathan Stephens على الخدمة المذهلة أثناء شراء 2019 Mustang Convertible Premium Eco Boost. - مان س

صفقة فظيعة. قاموا بفحص سيارة والدي ونزعوه تمامًا. قالوا في قائمة التحقق أن غطاء الغاز الخاص به يعمل بشكل مثالي ، لقد تم كسره لمدة عامين! وهذا مجرد شيء واحد كذبوا عليه. مخيبة للآمال جدا.

كانت القدرة على تحديد موعدي عبر الإنترنت ميزة إضافية. كما أنني أقدر الخدمة السريعة والموجهة للعملاء. قام الفني بعمل رائع وأعطاني براون قسيمة وفرت لي بعض الدولارات.

أود أولاً أن أشير إلى مدى روعة الموظفين في هذه الوكالة! كنت أنا وزوجي نبحث عن سيارة جديدة لعائلتنا وكان لدينا مندوب مبيعات استثنائي للغاية على هذا الكوكب. كان Jonathan Alley رائعًا للغاية وكان أعظم ممثل مبيعات مذهل واجهته. عند وصوله إلى الوكالة ، أوقف سيارته وجاهزًا لفحصها ، وقد شعرنا بسعادة غامرة. لم يضيع الوقت في وصف السمات المحددة ، والمسافة المقطوعة ، وإثبات وجهة نظر carfax. لم يكن فقط على ما يرام ، بل كان لديه أيضًا موقفًا شديد الحماس ولا توجد مشاكل في الإجابة على الأسئلة. لقد كان صبورًا جدًا ومريحًا جدًا لنا. اختبار قيادة سيارتي الجديدة كان مذهلاً!
أود أيضًا أن أشير إلى مدير التمويل لدينا كريس ويليامز. لقد كان غنيًا بالمعلومات وكان لديه طريقة متفهمة للغاية للتأكد من تفصيل كل جانب من جوانب عقدنا وما هو متوقع. لقد استمتعنا تمامًا بهذين الشخصين المحددين. كانت هذه هي المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة من وكالة ولم أشعر بالسعادة والرضا. أنا مغرم جدًا بسيارتي الرياضية متعددة الاستخدامات الجديدة ولا أطيق الانتظار لإحالة من أعرفهم إلى هؤلاء الأشخاص الرائعين والصبورين واللطفاء.
(كان علينا إحضار طفلنا البالغ من العمر 5 سنوات وهي حفنة وقد عاملوها بالكثير من اللطف والتسامح ، شكرًا لك!)

اخترت أيضًا حزمة ECP وأنا أوصي بها بشدة! مرة أخرى ، صرخ كبير لجوناثان آلي وكريس ويليامز. أنتم يا رفاق أخبار النحل.

شكرا جزيلا لك!

خبرة من الدرجة الأولى. خدمة عملاء استثنائية. الاهتمام الشديد بالتفاصيل. الموظفين ودية والمعرفة. إذا كنت بحاجة إلى سيارة فهذا هو المكان المناسب للذهاب إليه. استقبلني آرون مونتغمري ترحيبيًا حارًا وساعدني خلال عملية شراء سيارة وجعل التجربة بأكملها ليس فقط خالية من التوتر ولكن ممتعة أيضًا. كان ربيع مفيدًا للغاية وحتى أنه بقي لوقت متأخر للمساعدة في ضمان التعامل مع كل شيء بشكل احترافي وإنجازه. كان براندون سريعًا وودودًا وواسع المعرفة وجعل جميع الأعمال الورقية نسيمًا. ظل تروي وتيد على اتصال دائم معي عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتأكدوا من تلبية جميع احتياجاتي. عمل رائع وإحساس حقيقي بالمجتمع في Browns Volkswagen Midlothian Turnpike.

أسوأ مكان بالسيارة من. اعتقدت أنا وزوجتي أننا كنا خطيبين ولكن لم يكن عملًا سيئًا.

لم تستطع سوزان بيع اسمها.
كنت أرغب في إنفاق الآلاف على الصيانة والإصلاحات ، لكن كاتب الخدمة الخاص بي لم ينقل أبدًا أي رسائل حول ما هو مطلوب لصيانة سيارتي. لم أكن حتى غادرت مع الأوراق التي رأيت ما أوصى به الفني. لا أفهم سبب تكاسلها في نقل أي من تلك المعلومات إلي. بالنظر إلى أنها سيارتي ويمكنني اختيار نوع الأشياء التي يجب القيام بها واختيارها.

مع ذلك ، تحدثت مع أحد الفنيين BURT الذي كان مجرد قبعة * يعتقد أنني أعرف كل شيء. لقد استغرق أيامًا مع سيارتي لأنه بطيئًا بجنون ثم ألقى باللوم علي لأنني لم أكن على ما يرام مع عدم قدرته على إنهاء سيارتي بالفعل

سأأخذ سيارتي إلى فولكس فاجن غربًا في الوقت الحالي. لقد نقلوا جميع المخاوف المتعلقة بسيارتي وعملوا بلا كلل لإعادة سيارتي إلي بطريقة هادفة. لقد صنع الفني تيم المعجزات من أجلي ، وسأجعله يصلح سيارتي الآن!

كانت الخدمة سريعة جدًا وليس ضغطًا عاليًا. جئت وأجريت تجربة قيادة بعد العثور على السيارة التي أريدها عبر الإنترنت. ذهبت لتناول العشاء لمدة ساعة وعدت وكان التمويل جميع الأعمال الورقية جاهزة لي للتوقيع وأخذ السيارة إلى المنزل.

لقد حظيت بتجربة رائعة في شراء سيارتي الجديدة VW Jetta 2020. عملت مع Mo في المبيعات و Kriss رجل الشؤون المالية وكلاهما كان رائعًا. كلاهما كان ودودًا وبذل قصارى جهدهما للحصول على سعر رائع لسيارتي الجديدة! خدمة 5 نجوم وأنا أوصي بهم بالتأكيد !!

اشتروا Passat TDI SE من Brown's on Midlothian - كان لديهم السيارة التي كنت أبحث عنها بالضبط. قطع اليوم الأول 262 ميلا وبلغ متوسطه 44.2 ميلا في الغالون. تجربة شراء رائعة - تمت الإجابة على جميع الأسئلة - كان الموظفون متعاونين ومهذبين وتابعوا في اليوم التالي للتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام. كانت التجارة في القيمة بالضبط ما توقعته بناءً على البحث. لا يوجد سبب للذهاب إلى أي مكان آخر. اسأل عن كيفن!

المكان الوحيد الذي آخذ فيه جيتا للحصول على الخدمة. الرجال والنساء الذين يعملون في قسم الخدمة ، من مكتب الاستقبال إلى الميكانيكيين ، رائعون. لطالما كانت سوزان أذهب إلى السيدة كلما أحضرت سيارتي لأنها ببساطة مذهلة ولكن اليوم كان من دواعي سروري أن ألتقي بجيري وكان رائعًا أيضًا. أنا أثق تمامًا في هذا الفريق ولا أمانع في الواقع في العمل على سيارتي (لم أتخيل ذلك أبدًا!). موصى بة بشدة!!!

اشتريت سيارة مستعملة من الوكيل يوم الجمعة السوداء ، وحصلت على صفقة جيدة. كان الموظفون لطيفين وودودين - مشكلتي الوحيدة هي أننا تلقينا مفتاحًا واحدًا فقط للمركبة - على ما يبدو كان هناك مفتاح واحد فقط. لم أكن على علم بهذا حتى اكتمال البيع - وهو أمر مؤسف للغاية. قيل لي أنني سأضطر إلى صنع واحدة أخرى. الآن من المرجح أن يكلفني أكثر من 250 دولارًا إضافيًا لمفتاح آخر. أي مدخرات ربما تكون قد تلقيتها قد نفدت الآن تقريبًا. لست متأكدًا من أنني سأعود إليهم في المستقبل من أجل سيارة أخرى.

أخصائي المبيعات الخاص بي مو بوحفرة هو الرجل الذي يجب رؤيته. إنه يعمل بكفاءة عالية بطريقة سريعة ومهنية! لقد كان مهتمًا جدًا بما كانت احتياجاتي وتوقعاتي فيما يتعلق بالترقية من سيارتي 2015 إلى 2020 تيكوان! حتى أنه قرأ رأيي في بعض الأشياء بجدية! إنه بالتأكيد أحد الأصول لدى براون ، لذا عند البحث عن أخصائي المبيعات المناسب ، يرجى سؤاله بالاسم ... Mo Bouhafra! شكرًا لك Mo على تحقيق أحد أحلامي ، وسأوصي به لأي شخص يتطلع إلى التجارة أو شراء VW!

تجربة رائعة للشراء مع شركة Brown's VW بفضل مندوب المبيعات لدينا آرون مونتغمري. إنه رجل لطيف وأنيق يكرس نفسه تمامًا لمنح العملاء مثلي المعلومات الأكثر صلة لمساعدتهم على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن شراء المركبات. أمتياز.

لن أشتري أبدًا سيارة من هذا المكان مرة أخرى ، فقد بدأت السيارة في العبث في السنة الأولى التي حصلت عليها ، قيل لي إنني سأضطر إلى دفع ما يقرب من 600..00 دولارًا لهم لإصلاحها أنه لم يتم تغطيتها من خلال 3 ضمان عام ممتص للصدمات إلى ممتص الصدمات ، لقد تعطلت مرة أخرى اليوم ، حيث كانت السيارة لمدة 3 سنوات تقريبًا يقولون إن الضمان قد انتهى بتداولها ، لكن لأنهم باعوا لي 3 مرات أكثر من ذلك ، لم يحدث ذلك لذا حصلت على ثمل من القفز ... احذر

غير محترف للغاية. تقدمت بطلب للحصول على ائتمان عبر الإنترنت ولم يتصل بي أحد. اتصلت بهم وقالوا إنهم سيعاودون الاتصال بي. اتصلت مرة أخرى وتحدثت إلى قسم المالية الذين قالوا إنهم سيتصلون بي فورًا. لم يحدث قط. لن أتسوق هنا لشراء سيارة.

لقد كان من دواعي سروري التحدث مع رئيس شركة براون فولكس فاجن ، ولم يكن بإمكاني أن أكون أكثر سعادة. السيد باترسون (رئيس شركة براون) ، أخذ وقته في الاستماع باهتمام إلي ومساعدتي بشأن مشكلة حدثت. أستطيع أن أقول حقًا أن السيد باترسون يهتم حقًا بعملائه ويريد سماع ملاحظاتهم التي لا يمكن أن تجعلني أكثر سعادة. سأعود لأي عمل مستقبلي مطلوب في سيارة GTI الخاصة بي. كان إجراء محادثة هادئة وممتعة مع السيد باترسون أكثر مما توقعت واستمتعت حقًا بالتحدث معه. السيد باترسون وموظفي براون يضع العميل أولاً !!

واحدة من أسهل تجاربي في شراء السيارات ، التفاصيل بالأبيض والأسود ، لا تساوم. عملية ورقية سريعة وبائع ودود.
شكرا لك!

بعد التسوق لمدة أسبوعين ، كان براون بمثابة ارتياح مقارنة بالعديد من الوكلاء. تم الترحيب بي من قبل 3 أشخاص ولكن لم أشعر مطلقًا بالقصف والضغط. كان لدي لورنزو وميلاني داخل وخارج مع سيارة مستعملة حديثًا في أقل من ساعة واحدة (بما في ذلك اختبار القيادة) نوصي بشدة

أود أن أعبر عن شكري لخدمة العملاء الرائعة التي تلقيتها في هذا الموقع على Midlothian Turnpike في تشيسترفيلد. شكرًا أيضًا جيف ومايك على العمل الرائع الذي تقوم به دائمًا. والمعلومات التي قدمتموها يا رفاق حول كيفية العناية بسيارتي .. أنا أقدر الاحتراف .. نوصي بشدة !!!!

اشتريت سيارتي في يونيو 2020. كنت أسمع القليل من الأصوات واتصلت بـ SERGIO PENA ولم أتلق ردًا. سريعًا إلى الأمام حتى 8/2020 تعال لتكتشف أن السيارة بها أضرار بقيمة 2400 دولار !! ما زلت لم أتلق مكالمة بعد وأنا محبط للغاية !! مستاء جدا وخيبة أمل كبيرة وأشعر بأنني استغلت !!

كان من دواعي سرور جيم هوكر العمل معه ، فبمجرد دخولنا لم يتردد في سؤالنا عن حالنا وكيف يمكنه مساعدتنا! لقد كان رائعًا من قيادتنا التجريبية طوال الطريق إلى عندما ساعد في التأكد من أن GLI الجديد الخاص بي نظيف للغاية! كان Mo في مجال التمويل رائعًا أيضًا ، فقد ساعدنا من خلال شرح الضمان لمدفوعاتي! لديك فريق رائع في Brown Volkswagen! شكرا جزيلا لك.

لقد طلبت بعض الأجزاء يوم الاثنين وقيل لي إنها ستكون متاحة يوم الأربعاء ، وسوف أتلقى مكالمة عندما كانوا في. لقد جاء يوم الأربعاء وذهب ، ولا توجد أي كلمة أو تحديث على الرغم من أنني أخبرتهم أنني خططت لمغادرة الولاية في مساء الأربعاء. لحسن الحظ لم أغادر كما هو مخطط وعندما اتصلت اليوم (الخميس) قيل لي أن الأجزاء لم تكن موجودة بعد وستكون غدًا (الجمعة) ، مما أدى إلى تغيير كل خططي لأن لدي الكثير من الركض للقيام بذلك مما سيجعل من الصعب عليّ جمع الأجزاء.

نظرًا لأنهم تراجعوا عن التزامهم الأصلي ، أطلب تسليم الأجزاء إلى مقر إقامتي عندما يأتون غدًا ووعدت بمعاودة الاتصال لأن الشخص على الهاتف لا يمكنه تقديم هذا التعهد ، فعليه التحدث إلى مديره الذي هو بالخارج لتناول الغداء في الوقت الحالي. بعد خمس ساعات ، يجب أن يكون المدير ما زال على الغداء لأنني لم أتلق مكالمة مرة أخرى وأنا متأكد من أنني لن أفعل ذلك.

لم أشعر أنني كنت مستعجلًا لاتخاذ قرار سريع. تم الرد على جميع أسئلتي. كنت أقوم بجولة في عدة سيارات مختلفة ، وليس فقط السيارة التي جئت لاختبار القيادة. كانت لدي تجربة شراء رائعة.

واحدة من أفضل الوكلاء الذين زرتها. كان جون ستيفنز رائعًا وصبورًا من البداية إلى النهاية ، فأنا غير حاسم تمامًا ، لذا فإن الصبر هو ميزة إضافية بالنسبة لي. لقد أعطاني الكثير من المعرفة عن المركبات التي كنت أنظر إليها. أكثر شيئين أحبهما لم يجبرني أبدًا على شرائهما ، سمح لي باختيار نفسي وكان لديه طاقة رائعة. كما قدم مدير المبيعات تروي مساعدة كبيرة في مساعدة جون في أشياء إضافية كنت أطلبها. بشكل عام ، سأمنح هذه الوكالة تصنيفًا بنسبة 100٪ ، وسأوصي أي شخص يبحث عن سيارة بالذهاب للتحقق منها.

كنت أعلم أنك ستكون قادرًا على إيجاد المشكلة وحلها. بدأ ضوء المبرد وضوء فحص المحرك ، مما جعلني أشعر بالخوف ، لذلك أردت أن ينظر ميكانيكي فولكس فاجن ذي الخبرة إلى سيارتي فولكس فاجن.

خدمة عملاء مذهلة ، أردت أن أشكر كونور على العناية الجيدة بنا والتحلي بالصبر في جميع أسئلتنا

تجربة رائعة ، تعاملت مع تيد الذي عمل معي عن كثب للعثور على السيارة التي أريدها / أحتاجها وساعدني في جعلها في متناول الجميع. تجربة رائعة وأنا أتطلع إلى العودة في غضون عام أو عامين للعثور على سيارتي التالية!

أماكن مثل هذه تعطي سمعة سيئة لتجار السيارات. كنت أقود سيارتي من مسافة تزيد عن 4 ساعات لألقي نظرة على سيارة مستعملة وعندما أحصل على مسافة ساعة ، لم تعد متوفرة بطريقة سحرية ولكن يمكنني البحث عن سيارة جديدة لأن لديها العديد من الصفقات الرائعة المتاحة. الطعم القديم والتبديل. جريج طرقك غير الأخلاقية والجشعة قابلة للاستخدام. شكرا لإضاعة وقتي.

قسم الخدمة كان مذهلاً !!! كان الجميع ودودًا وسريعًا مع سيارتي :)

فريق عمل ودود للغاية! هل تمت صيانة سيارتي هناك ودهشت من السرعة التي دخلت فيها وخرجت منها!

كنت في السوق لشراء سيارة عملية ورياضية ثانية لاستخدامها كسائق يومي بدلاً من شاحنتي ذات الكابينة الكبيرة. بعد البحث لمدة ثلاثة أسابيع ، اعتقدت أنني وجدت سيارتي في وكالة مختلفة. ومع ذلك ، بعد إرسال أكثر من 11 رسالة بريد إلكتروني إلى الوكلاء المنفصلين ، لم ترد شركة Brown's Richmond Volkswagen فحسب ، بل قدمت لي عرضًا استثنائيًا. بعد بعض المفاوضات للتوصل إلى أدق التفاصيل ، تمكنت Brown's من مطابقة ما كنت أبحث عنه تمامًا ، بالسعر الذي كنت أبحث عنه. أتخيل أنني لم أكن عميلاً يسهل التعامل معه من جميع الشروط الخاصة بي ، لكن تيد وراي كانا لطيفين للعمل معه واستغرقا الوقت لفهمي كعميل. أنا أقدر بشدة الراحة المريحة ، وعدم وجود ضغط ، ولم أشعر أبدًا مرة واحدة بأنني أُسرع في البيع أو أن ما كنت أطلبه كان من المستحيل توفيره. شكرا لك براون ريتشموند فولكس فاجن ، أنا بالتأكيد أحب سيارتي الجديدة!

إلى حد بعيد تجربة شراء السيارة الأكثر إفادة وإرضاءً على الإطلاق. كان تيد رائعًا وكان قادرًا على إرشادي عبر التجربة بأكملها مع إجابات على كل سؤال. أرسل كل من أعرفه ممن يتسوقون لشراء سيارة إلى براون وخاصة تيد بصفته رجل المبيعات!

اشتريت مؤخرًا سيارة مستعملة من Brown's ، وكانت تجربة رائعة! كان ممثل المبيعات آرون مونتغمري لطيفًا للغاية ومفيدًا وشاملًا للغاية في ضمان أن كل شيء يسير بسلاسة مع عملية الشراء. سأوصي بشدة بالنظر في Brown's لأي شراء سيارة!

لقد اشتريت سيارة GTI جديدة هنا بسعر لن أفقده للنوم. كان تيد سيسك مندوب المبيعات الخاص بي وكان رجلاً هادئًا للغاية ولم يجعلني أشعر بالضغوط الأقل. أنا سعيد جدًا بتجربتي وأحب سيارتي الجديدة!

كان جون ستيفنز أفضل بائع على الإطلاق عملت معه على الإطلاق! لم أشعر بالاندفاع وكان دقيقًا جدًا في شرح كل شيء. كان روبي (المونسنيور) وكريس في الشؤون المالية رائعين أيضًا! أوصي بشدة براون فولكس فاجن!

مندوب مبيعات كبير - جريج شانك
اشتريت سيارة فولكس فاجن مستعملة الشهر الماضي وكان جريج مندوب المبيعات الخاص بي. لقد اعتنى بي خلال العملية برمتها.

أود أن أوصي به وبراون فولكس فاجن إذا كنت في السوق لسيارة جديدة أو مستعملة.

دخلت يوم السبت دون أن أفكر في أنني سأخرج بسيارة مستعملة جديدة. كان جون قادرًا على مساعدتنا من خلال السماح لي باختبار القيادة وإطلاعنا على كل ما تقدمه السيارة. لقد جعلنا نشعر بالراحة مع عملية القيادة والاستمرار في عملية الشراء. لقد شرح كل شيء وتمكن من الإجابة على جميع أسئلتنا بتفاصيل كبيرة. كان المكتب المالي منفتحًا للغاية بشأن كل ما كنت أشتريه مع شرح تفصيلي للضمانات والخيارات المتاحة لدينا. انتهى بي الأمر بشراء سيارة باسات 2017 وأحبها.

أنا غير سعيد لأنني لم أتلق أي رد من المدير بعد أن قيل لي قبل 3 أيام أنني سأتلقى مكالمة منه. اندفعت إلى عملية الشراء وتم وضع طلاء الألماس على السيارة بينما كنت أفكر في شرائي وأخبر مندوب المبيعات الذي كان متهورًا في تنفيذ الأعمال الورقية بما يحدث إذا قررت عدم الحصول على السيارة وعلي التفكير في الأمر - مثل كان على وشك الحصول على طلاء تفاصيل السيارة ، قال ، حسنًا ، الشخص التالي يحصل عليها مجانًا بعد ذلك. أشعر بضغوط للحصول على هذا وأشعر أنه يجب إزالته من الإجمالي.

لم تقم بشراء ، ولكن الناس مبيعات على دراية كبيرة وودودة وبأسعار تنافسية.

اشتريت سيارة تويوتا تاكوما مستعملة بحالة جيدة. كان جاي مندوب مبيعاتي وكان محترفًا وواسع المعرفة ولطيفًا ولطيفًا. لقد جعل العملية سهلة ومريحة. توصلنا إلى اتفاق سريعًا ووصلت المستندات الخاصة بي (مثل اللوحات والتسجيل والملكية) في غضون 3 أسابيع. لقد امتلكت الشاحنة لمدة شهر تقريبًا وقد استمتعت بها كثيرًا. سأكون في غاية يوصي Jay and Brown's VW.

لقد اشتريت مؤخرًا سيارة Tiguan من Reamy - كانت الأفضل! لقد اتصلت بي بالفعل عندما أصبحت السيارة متاحة وكان من السهل جدًا التعامل معها! لقد جعلت العملية سريعة وحتى سلمت السيارة لي! تجربة رائعة معها سيوصي 100٪ بالشراء من Reamy!

تيد ،
الشاحنة رائعة. شكرا لجعل شراء هذه السيارة الأفضل على الإطلاق. رأيت الشاحنة على الإنترنت ذات يوم. بعد يومين كنت خلف عجلة القيادة. سيكون صيفًا رائعًا. بالنيابة عن عائلتي ، أود أن أشكرك أنت و Browns VW.

هم أكثر من تهمة للأقلية s. أخذت سيارتي لإجراء التشخيص في أكتوبر وقيل لي إن سيارتي تم إصلاحها ثم جاءت وحدثت نفس المشكلة فور وصولي إلى المنزل في نفس اليوم ، ثم استعدتها لإصلاح المشكلة واقترح أن أحصل على ديكارب على الصمامات انتهى الأمر بدفع 1000 دولار. بعد 3 أشهر ، قادت سيارتي إلى المتجر لتغيير الزيت وتلقيت مكالمة هاتفية تسأل كيف يمكنني تشغيل سيارتي ؟! لذا عدت الآن للحصول على تشخيص آخر واستغرقت يومين لإخبارني بالمشكلة. عندما سُئلت عن سيارة وحيدة ، تمكنت من الحصول عليها لمدة 24 ساعة فقط ، لكن أخبرتهم أنني بحاجة إليها لفترة أطول. عندما ذهبت للحصول على التقدير ، قيل لي إن المشكلة قد تم إصلاحها ، قلت إنني لا أملك أموالًا ، اقترح زميل الخدمة أن أزيل الأجزاء حتى أتمكن من دفع ثمن تغيير الزيت ، وسألني عن المدة التي سيستغرقها إزالة الأجزاء أخبرني أن 30 دقيقة من قطع الغيار كانت 250 دولارًا فقط ، فأين أتيحت لي 300 دولار في العمل إذا كان تغيير الزيت 80 دولارًا ولكن إجمالي ما لدي كان 677 دولارًا؟

تحديث: دفعت 677 دولارًا وبعد يوم واحد واجهت سيارتي نفس المشكلة التي واجهتها عندما أخذتها لفحصها

كانت الخدمة لا تشوبها شائبة والاختيار كان أكثر من كاف.

كان تيد وديريك وليز محترفين للغاية. قيادة EOS الجديدة الخاصة بي اليوم ، والعمل الجماعي الرائع والتوجه نحو العملاء. شكرا لك!

بعد اختبار قيادة السيارة ، كنت متحمسًا للجلوس في المتجر في انتظار الحصول على سيارتي الجديدة (لي). بعد ذلك ، في غضون خمس دقائق ، رأيت ثلاثة موظفين يمشون في المتجر دون قناع من أي نوع ، ورابع يعمل في مكتبه يرتدي قناعا دون أن يغطي أنفه. غادرت لأنني شعرت بعدم الأمان. أعطي نجمتين (بدلاً من نجمة واحدة) بسبب تفهم وبراعة في البيع لجوناثان آلي. لقد استمع إلى مخاوفي ، وحاول تعديلها ، وعرض القيام بكل شيء عن بُعد وإعادة تعقيم السيارة وتسليمها إلى منزلي. أشعر بخيبة أمل لذلك.

استجابة سريعة وأرقام من جريج شانك. كان ممتاز للعمل معه. كنت أبحث عن عملية شراء بسيطة للسيارة بالضبط التي كنت أعرف بالفعل أنني أريدها وقد أعطيت ذلك تمامًا. تجربة شراء رائعة. أحب بلدي 2017 Golf R!

شراء رائع ومعاملة سلسة للغاية !! خرجت بالسيارة التي أردتها بالسعر الذي نقلت إليّ وساعدني مندوب مبيعات رائع ، ريمي بيلسكي !! كانت لطيفة للغاية وذات معرفة! كان كل فريق العمل متعاون للغاية. سوف يوصي الأصدقاء والعائلة للمشتريات المستقبلية!

قمت مؤخرًا بشراء سيارتي الجديدة الثانية في Brown's. كان Kim Creech رائعًا في الاتصال بي بشأن بعض الصفقات الرائعة الجارية. بعد لقائي مع ألبرت ستانلي ، كنت مقتنعاً بالتداول في سيارة Passat TDi SEL 2014 وشرائها. كان كل من كيم وألبرت رائعين في العمل معه. أنا عميل براون سعيد وسأعود مرة أخرى لسيارتي التالية. تفخر هذه الوكالة بخدمة العملاء ورضاهم. أنا مؤمن!

الجميع لطيف وودود. دائما على استعداد للمساعدة في الحصول على ضمانات كبيرة باسات

كان جريج ماكجيل رائعًا. سوبر لطيف ، محترف وفعال للغاية.

كان John Stephens على دراية وفعالية كبيرة بخدمته مع شرائي لسيارتي 2020 Passat SEL الجديدة. هذه هي السيارة الرابعة التي أحصل عليها من Browns وقد ارتقى John إلى مستوى الخدمة الرائعة التي تلقيتها في كل مرة.

فريق عمل ودود وصادق للغاية وتم كل شيء في الوقت المناسب وباحترافية للغاية. أشعر دائمًا أن الموظفين يساندونني هنا في Brown's!

جئت للخدمة يوم الاثنين ، السابع عشر ، لتغيير الزيت في اللحظة الأخيرة. كان كونور مستشار الخدمة الخاص بي وكان مذهلاً! لقد ضغط علي ، وأنجزها في أقرب وقت ممكن ، وأعطاني ملخصًا لبعض الأشياء الأخرى التي كنت بحاجة إلى إلقاء نظرة عليها ، وقد أنشأنا بالفعل خدمة أخرى! تجربة ممتازة.

لقد اشتريت VW Jetta 2020 SEL Premium وكانت تجربة ألم أقل. لقد قدموا لي أفضل صفقة وكانت تجربة غير مؤلمة. كان مسؤول المبيعات الخاص بي Mo (محمد) مفيدًا حقًا في هذه العملية برمتها. إذا كنت ترغب في شراء VW في RVA ، فسأوصي بالتأكيد بهذا الوكيل.

كانت الخدمة سريعة وفعالة. سأعيد سيارتي إلى اللون البني لمزيد من الخدمات في المستقبل