Gregg's Greenlake Cycle مراجعة

قدمت خدمة جيدة على دراجتي التي أتت من هناك قبل 30 عامًا. انا سأستمر في هذا المكان.

عادة لدي تجارب جيدة مع Gregg لكن التفاعلات الأخيرة لم تكن جيدة. لقد اشتريت دراجتي الجبلية هنا العام الماضي ، لم يكن لديهم مقاسي ، ولم يكن هذا الحجم الكبير من الصفقة التي لم يفعلها أحد. ولكن بعد ذلك عندما كان من المفترض أن يتم تسليم الدراجة ، تأخرت واضطررت إلى معاودة الاتصال لمعرفة ما كان يحدث. أفهم تمامًا أنهم لا يتحكمون في ما يفعله المصنعون. مرت عدة أشهر وأصبحت الدراجة متاحة أخيرًا. بالإضافة إلى أنها كانت اعتذارية ومفيدة للغاية. وبشكل عام ، تبين أن الخبرة كانت رائعة. أنا أحب بلدي الدراجة.

لقد اتصلت للتو لأسأل عن مقاعد القطارة. حصلت على شخص ما في الخدمة وحاول إخباري أنني بحاجة إلى إجراء بحث على الإنترنت والتحقق من المنتديات. لم يكن الرجل حتى يستمع إلى ما كان عليّ أن أطلبه ، لقد تحدث للتو. لقد انطفأت بشدة لدرجة أنه لم يكن يستمع إلي وأخبرته أنها كانت تجربة مروعة وشعرت بخيبة أمل. لم يكن يعرف حتى أنني اشتريت الدراجة من هناك.

ربما يحتاج أفراد الخدمة إلى مزيد من التدريب على كيفية التعامل مع الناس.

من الواضح أنه يمكنني شراء منشور قطارة عبر الإنترنت وتثبيته بنفسي ، لكنني أردت التحدث إلى شخص ما حول خيارات إطاري ، ويسعدني أن يكون هناك شخص آخر يقوم بالعمل ، طالما أنهم على استعداد للمساعدة. هذا النوع من السلوك هو ما يدفع الناس إلى التسوق عبر الإنترنت.

محبط جدا

توقف بواسطة Greggs للحصول على تقدير الإصلاح بعد تلف دراجتي أثناء الشحن. كان مركز الخدمة مشغولاً للغاية بوجود خط بالخارج ولكن الموظفين كان صبورًا وطوال فترة فحص دراجتي ومساعدتي.

دراجات رائعة وهناك أشخاص سيساعدونك في أي شيء تحتاج لمعرفته حول شراء دراجة.

من الرائع أن يكون لديك متجر دراجات في الحي لطيف ومجهز جيدًا.

لم أشتري دراجة منهم (انتقلت إلى مكان قريب إلى حد ما مؤخرًا) ، لكنها كانت جيدة للأنابيب والضبط وما شابه ذلك. حتى أنهم وجدوا بعض رغوة الخوذة الجديدة بالنسبة لي عندما سقطت قطعة من خوذتي من الفيلكرو.

مشغول كالعادة. فريق عمل لطيف. فقط امنح نفسك القليل من الوقت الإضافي إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.

ذهبت إلى Gregg's هذا الأسبوع بحثًا عن خوذة جديدة. كنت سعيدًا جدًا بالاختيار المتاح وخدمة العملاء التي اختبرتها. كان البائع الذي ساعدني ودودًا بشكل لا يصدق وذهب إلى أبعد الحدود للبحث عن المعلومات الصحيحة حول الخوذات التي كانت لدي أسئلة حولها. كان اسمه زاك. لقد كان موظفًا ممتازًا من قبل الفريق في Gregg's وأوصي بأن أطلب منه العمل معك إذا ذهبت إلى المتجر.

خرجت من Gregg بالخوذة المثالية وسأصبح بالتأكيد عميلًا منتظمًا من الآن فصاعدًا.

الدجالون والاحتيال. على الرغم من أن اختيارهم للدراجات رائع ، إلا أن اختياراتهم من الملابس محدودة للغاية وليس لديهم حقًا خيارات جيدة لأحذية ركوب الدراجات على الطرق اللائقة. المشكلة الحقيقية هي قسم الخدمة. الناس في الخارج متعاونون للغاية وعادة ما يكونون على دراية. المشاكل التي أواجهها هي عندما تركت الدراجة لأقوم بصيانتها. عندما اشتريت الدراجة ، أنفقت أيضًا 400 دولار لخطة خدمة "بلاتينية" مما يعني أنه يجب إصلاح الدراجة في غضون 48 ساعة إذا كانت الأجزاء متوفرة. لا يمكنهم تقريبًا إنجاز أي شيء في هذه الفترة الزمنية. يبدو أن أعضاء قسم الخدمة لا يتواصلون أبدًا مع بعضهم البعض ، لذا فإن الاتصال بقسم الخدمة يعد تجربة كوميدية موثوقة. لقد حصلت على هذه الدراجة منذ ما يقرب من عامين حتى الآن ، وأنا آسف للشراء من Gregg ولكن في الغالب يؤسفني دفع ثمن خطة الخدمة. إضافة: لقد قمت للتو بضبط عملي السنوي. احتاج ديرايلور الأمامي إلى الاستبدال. لقد كلفوني 100 دولار أكثر من MSRP للجزء وتمكنت من العثور على الجزء عبر الإنترنت مقابل 180 دولارًا أقل مما فرضوه علي. لكن الإيصال يقول بطريقة ما "لقد وفرت 250 دولارًا". ماذا؟! لقد راسلتهم عبر البريد الإلكتروني لتقديم شكوى ، وبدلاً من التعامل مع المشكلة فعليًا ، أخبروني أنه غير مسموح لي "بإجراء أي عمليات شراء مستقبلية هنا". الدجال والاحتيال. قسم ومخزن خدمة فظيع. إضافة أخرى لما سبق: بعد 9 أشهر ، كانت السلسلة / derailleur تُحدث ضوضاء. أخذته إلى متجر Montlake Bicycle واكتشفت أن Gregg قام بتثبيت السلسلة بشكل عكسي بالإضافة إلى الرابط الرئيسي. مزيد من الأسباب لتجنب متجر الدراجات هذا وخاصة قسم الخدمة.

هذه ليست المرة الأولى التي يحدث فيها هذا لي في هذا المتجر ، لذا فمن الممكن أن ألوم مظهري / عرقي أو لهجتي. لذلك بعد الانتظار الجديد في الطابور ، جئت مستعدًا بقائمة من الأشياء التي يمكنني الحصول عليها من المتجر بقيمة إجمالية تبلغ حوالي 300 دولار. بينما كانت الأشياء تبحث عن إكسسوارات لدراجتي ، فقد تغيرت / بدلت مثل 3 مرات. يمكنني تقديم شكوى أكثر ولكن الشيء الرئيسي الذي أشعر بالضيق بسببه حدث في النهاية عندما كنت مستعدًا للدفع مقابل جميع العناصر ، الشخص الذي كان يقوم بالدفع لي والذي اعتنى باحتياجاتي في الغالب ، لسبب ما قررت أنني لست مهمًا جدًا بعد الآن مثل بعض المتأنق الأخرى التي تخدمها أشياء أخرى. لقد بدأوا في talikng متجاهلين أنني أنتظر الدفع ، حتى بعد أن أخبرته أنه لا يزال يقرر أن شخصًا آخر أكثر أهمية. هذا يبدو وكأنه دوافع عنصرية. أنا محبط حقًا ، لأنني أحب هذا المتجر. يبدو أنه كلما زاد حجم الأعمال التجارية ، زاد افتقارها إلى خدمة العملاء.

متجر رائع ، فريق عمل رائع (مورغان). أعطانا مورجان جولة مريض من جميع ebikes وأكثر من ذلك. شكر

حقا مفيد وليس انتهازي. يسمح لك ممر الدراجات الجميل بالخارج باختبار الدراجات بشكل مريح.

متجر كبير. أناس لطفاء. لديهم كل شيء من الجوارب الرائعة إلى الدراجات عالية الجودة.

خدمة عملاء رائعة ومخزون كبير جدًا. الأسعار مرتفعة بعض الشيء لكن الخدمة تجعلها جديرة بالاهتمام.

ذهبت إلى Gregg منذ بضع سنوات بعد سنوات عديدة من ركوب الخيل ورؤية المتجر المعلن عنه. كنت في السوق للحصول على مقعد ، واعتقدت أنه سيكون فرصة جيدة لمعرفة شكل المتجر. خطأ فادح. وقفت في المتجر لما بدا لي إلى الأبد. لم يأت أحد للمساعدة. وصلتني أخيرًا إلى مكتب الخدمة وتم مخاطبتي بنبرة متغطرسة ومتعجرفة. كان الأمر كما لو أنني لا أستحق تفكيرهم.

أنا كبير في السن لدرجة أنني لست بحاجة إلى تنظيف طبقي. لست بحاجة إلى العودة إلى المنزل بحلول سن العاشرة. وأنا متأكد من أنني لست بحاجة إلى تحمل هذا النوع من الهراء.

عندما تتصل بالمتجر وأنت عالق في الانتظار ، عليك الاستماع إلى كل هذه الإعلانات التجارية المرهقة حول مدى روعة Gregg المفترض. يجعل من المستحيل التفكير أو إنجاز العمل. من المؤسف أنهم لا يظهرون القليل من الاهتمام بعملائهم ويقومون بتشغيل الموسيقى الهادئة بدلاً من ذلك.

اشتريت دراجتي بالأمس وقد تأثرت كثيرًا بالاختيار والاحتراف وما إلى ذلك. أريد أن أقدم صيحة خاصة لأندرو الذي خرج عن الطريق للسير على بعد عدة بنايات إلى حيث أوقفت سيارتي لتجهيزها رف الدراجة. سأوصي أصدقائي بالتأكيد.

فريق عمل متعاون للغاية ، طن من اختيار الدراجات ، المعدات ، إلخ. الثمن بعض الشيء ولكنه يستحق ذلك!

لا تولي اهتماما للمراجعات السلبية! متجر رائع. جميع الآليات مفيدة للغاية ومراعية. تحقق من أرضية المبيعات عند التوقف ؛ طن من الدراجات الجديدة والعليا!

أنا عميل جديد لـ Greg ، وأنا أعلم بالفعل أن خدمة العملاء الخاصة بهم استثنائية.

لقد توقفت للتو لإجراء فحص على موقعي الذي اشتريته منذ وقت ليس ببعيد. فريتز الرجل كان رائعا! ساعدني تمامًا بكل الطرق. بالتأكيد أوصي بالذهاب إلى دورة جريج!

مرحبًا بكم جميعًا في GGC ، بالتأكيد تقدرون الدراجة التي تلقيتها للتو. جاء في الأصل من متجرك.
أنا عالق في ستوكتون ، كاليفورنيا وكنت في حاجة ماسة. لقد جاء من خلال برنامج مع الكنائس المحلية ولدي الآن بعض العجلات.
مرة أخرى ، شكرا لجميع المشاركين.
EjC

موقع جميل بالقرب من البحيرة الخضراء. الكثير من مواقف السيارات في مركز التسوق. لديهم الكثير من الاختيارات للدراجات والقمصان والخوذ إلخ. فريق العمل متعاون.

اشترت لي زوجتي للتو دراجة جديدة متخصصة من ألياف الكربون لعيد ميلادي من Gregg's Greenlake. ذهبت إلى هناك عدة مرات لاختبار دراجات مختلفة لمعرفة ما أعجبني وفي كل مرة كانت الخدمة رائعة ، حتى عندما كانوا مشغولين حقًا. فريق عمل رائع ، مجموعة جيدة من الدراجات والمعدات ، وتجربة رائعة بشكل عام. أنا أوصي تمامًا بـ Gregg للآخرين.

أسوأ خدمة عملاء واجهتها حتى الآن. نوصي بالتأكيد بالرحلة إلى Speedy Reedy أو Recycled Cycles لإنقاذ المتاعب. كانت لقاءاتي:

- كنت أبحث عن دراجات مستعملة وسألت عما إذا كان Gregg's سيلقي نظرة على واحدة قبل شرائها. كان الرد الذي تلقيته من الشخص على الهاتف أن "وظيفتهم هي بيع الدراجات". طريقة رائعة لبناء الأعمال التجارية. نظر اثنان من متاجر الدراجات الأخرى إلى الدراجات من أجلي دون شحن.

-بعد رضوخ والذهاب إلى Gregg's لإجراء ضبط ، سألوا عما إذا كان بإمكانهم تحصيل رسوم مني مقابل سلسلة جديدة ، وقلت لهم إنني أملك واحدة. عندما طلبت منهم ارتدائها لأنني لا أملك أداة سلسلة ، قالوا إنها كانت رسوم خدمة بقيمة 15 دولارًا ، غير مغطاة بالتوليف الكامل الذي كنت على وشك دفع ثمنه.

إذا كنت تريد الذهاب إلى متجر دراجات سلسلة بدون خدمة العملاء ، فانتقل إلى Gregg's. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتحقق من Speedy Reedy أو Recycled Cycles ، وانتقل إلى متجر يهتم بالفعل بعملائه.

مفيدة للغاية في التعامل مع مطالبة الضمان مع Trek. هذا المحل رائع.

يوجد بعض الأشخاص المتعاونين هنا ، لكن في النهاية مررت بتجارب سيئة. مثلما قاموا بتعديل مكابحتي ، لم يربطوا الإطار بشكل صحيح ، وسقط عندما حملت دراجتي في الطابق السفلي في ذلك اليوم. أو عندما تم تغيير الأنبوب ، وانفجر الإطار على الفور في رحلتي إلى المنزل. حاول الخادم أن يشرح كيف كان خطؤه بطريقة أو بأخرى ، لأن إطاري كان متسخًا ، أو لأنني قمت بنقل الأنبوب محاولًا إصلاحه قبل مجيئي ... yadda yadda. أنا من خلال هذا المكان. مرة أخرى ، بعض الأشخاص اللطفاء ، ولكن في الغالب أشخاص غير أكفاء مع القليل من النعمة الاجتماعية. بليه. اذهب إلى JRA by Freddies.

أنا دائمًا معجب بإثارة وحماس كل موظف تجاه وظيفته. الخدمة استثنائية مع الاهتمام الكبير بالتفاصيل. أشتري حوالي 75٪ من عناصر ركوب الدراجات الخاصة بي من هنا بشكل أساسي بسبب خدمة العملاء. أشعر أنه من المهم دعم هذه المؤسسات والحفاظ على جودة الخدمة.

يبقيه حتى جريج!

ذهبت في معرفة الدراجة التي نريدها. تم تسريعنا وإخبارنا أننا لسنا بحاجة إلى أي شيء آخر وأنه يمكننا العثور على صفقات أفضل على موقع eBay إذا كنت تستخدم ميزانية. تركت بدون خوذة ، زجاجة ماء ، حامل ، قفل ، ترس ، أي شيء. غير مستعدين تمامًا للركوب الأول لأننا لم نكن نستحق وقتهم. كانت الخدمة على الدراجة بطيئة ويبدو أنهم لا يعرفون ما يحدث عندما نتصل. خيبة أمل شديدة في العلاج من هذا المكان لأنه عنصر أساسي في سياتل وقمنا بشراء دراجة باهظة الثمن (ليس لديهم أي دراجة رخيصة). لقد بدأنا للتو في ركوب الدراجات وكنا عملاء مدى الحياة. عار ، هذا المكان لا يهتم بك إلا إذا كنت تبدو مثل راكب دراجات نمطي.

كان موريس مفيدًا جدًا! لقد اشترينا دراجتي الأولى كشخص بالغ هنا ولذا كان لدي الكثير من الأسئلة. كانت العملية سهلة وأنا متحمس جدًا لالتقاط دراجتي الجديدة.

فريق عمل متعاون للغاية ، منظم جيدًا ، متوافق مع COVID ، ووجدنا ما أردناه بأسعار معقولة جدًا.

فاقت توقعاتي. شباب عظماء. شكرا لكونك رائع في ما تفعله! :)

هذا هو نوع المكان الذي يعطي لمحلات الدراجات اسمًا سيئًا. إنهم يعاملونك كرقم ، ولديهم أسوأ الآليات ولا يصلحون مشكلتك أبدًا. كنت شرهًا للألم ومنحهم للأسف عملي لسنوات لأنه لم يكن هناك أي خيارات أخرى لدراجات Trek بالقرب مني. لا أكثر. سوف أقود السيارة بكل سرور في مكان آخر وأنفق أموالي التي كسبتها بشق الأنفس مع المزيد من المتاجر التي تقدر قيمة عملائها بالفعل. تم بيع حافة دراجة معيبة لي من قبل Greggs وعلى الرغم من مجيئي أسبوعًا بعد أسبوع (بعد أن تقطعت بهم السبل بسبب الشقق) اختاروا تجاهل الحقائق وبدلاً من ضمان ريم مثل الأعمال اللائقة ، قاموا باستبدال الأنبوب و دعني أعثر على الطريق مرة أخرى. لا تنخدع ، اعتبر نفسك حذرًا. لن يحدث مطلقا مرة اخري.

كانت تجربة مؤسفة في دورات جريج. ذهبت للإصلاح وكانوا يرعون. بالإضافة إلى ذلك ، لم يصدق آرون - ميكانيكي ، أنني كنت متسابقًا متعطشًا ، وقمت بتثبيت النوع غير الصحيح من وسادة التكسير على دراجتي ، وأخبرني أنني بحاجة لشراء دراجة باهظة الثمن. عندما حاولت الاتصال عدة مرات لاسترداد الأموال ، لم يستردوا. بالتأكيد لن أعود إلى هناك ، وأنا لا أقترح أن تذهب فتيات أخريات إلى هذا المتجر للإصلاحات.

رهيب. مغرور ، أعرف كل شيء ، محبو موسيقى الجاز مثبتين. أول شيء قاله الرجل هو "كم تريد إنفاقه ، سيكون على الأقل بضع مئات من الدولارات لإصلاح هذا الشيء." خطأ ، ما لم يكن ذلك كثيرًا بالنسبة لعجلة خلفية عامة للدراجة الجبلية عام 1988 وتعديل العجلة الأمامية. لقد امتلكوا الدراجة الآن لمدة أسبوع ولم ينتهوا بعد. لقد أغلقوا المكالمة في المرة الأولى التي اتصلت فيها ونقلوني إلى القسم الخطأ في المرة الثانية حيث كان لدى الرجل الجرأة للتحدث معي للوصول إلى القسم الخطأ. مقابل كل موظف جيد ، هناك 5 أشخاص آخرين لديهم موقف المدرسة الابتدائية وحس الموضة الذي يتماشى معه. أنا أتفق مع المستخدمين الآخرين ، اذهب للتركيب هناك ولكن اشتر في مكان آخر. هؤلاء الرجال متعجرفون جدا. أنا أفضل أن يكون رجال توصيل الدراجات جيمي جونز يعملون على دراجتي.

Gregg's Greenlake Cycle هي مكان رائع لشراء دراجة. لقد اشتريت قرص Crosstrail الرياضي المتخصص لعام 2012 من أواخر عام 2011. واضطررت إلى طلب الطراز المحدد الذي أريده ولكن ما أثار إعجابي في Gregg هو مقدار الأشياء المتوفرة لديهم. يجعل من السهل إلى حد ما النظر إلى الأشياء وتجربتها في المتجر. كنت أعلم أنني أردت تصميم الدراجة المخصصة للقيام بجولة حول العالم ، وقد جعل Gregg الأمر سهلاً بالنسبة لي لبدء هذه العملية واختيار الدراجة التي كانت الأفضل بالنسبة لي. في هذه المرحلة (2018) أنا في منتصف الطريق حول العالم والدراجة جالسة بجوار مكتبي. لقد ركبنا الآن في أمريكا الشمالية وجنوب شرق آسيا وشمال أوروبا والدراجة تعمل بشكل أفضل من أي وقت مضى ، وأعتقد أن هذا يرجع أساسًا إلى البداية الرائعة التي حصلت عليها في دورة Gregg's Greenlake.

يملك كل شيء! معدات وملابس وإصلاحات ودراجات للبيع. موظفين ذوي خبرة.

الخدمة بطيئة للغاية وغير ودية. ذهبوا لإجراء ضبط واستغرق الأمر ساعة واحدة من الانتظار لتقييم حالة الدراجة ، بعد اكتشاف أن أحد المكونات التي تحمل الدواسات على وشك الانهيار ، اقترحوا ضبطًا ذهبيًا (وهو أغلى من الدراجة نفسها) و للحفاظ على الدراجة لمدة 3 أسابيع. نظرًا لأنها وسيلة النقل الوحيدة لدي ، كان علي تحديد موعد في غضون 3 أسابيع ، وترك وديعة ، والعودة مع دراجتي لا تزال معطلة. عدت اليوم إلى الموعد وانتظرت 40 دقيقة أخرى لمجرد مغادرة الدراجة.

متجر دراجات كلاسيكي في سياتل مع أفضل مجموعة مختارة من الملابس والعتاد وقطع الغيار للأشخاص الذين ما زالوا يرغبون في شراء الأشياء شخصيًا والحفاظ على أموالهم محلية. فريق العمل ودود ومتعاون وبسيط. أستخدم LBS في الحي الخاص بي للصيانة والإصلاحات والتحديثات ، لكن الأمر يستحق رحلة عبر المدينة للحصول على سترة مطر جديدة أو أحذية ركوب الدراجات.

في كل مرة أذهب فيها إلى Gregg ، تلقيت خدمة مهذبة وسريعة وممتازة من قسم الصيانة والإصلاح. في 09/03 كنت في طابور التسجيل في انتظار تسجيل الوصول للإصلاحات عندما أغفلتني فني وطلبت من عميل آخر في. على الرغم من أن الانتظار كان أطول يبدو أن هذا قد نجح. ذهبت التقنية التالية إلى ما هو أبعد من n بفحص دراجتي بحثًا عن مشاكل. لقد كان خبيرًا ومهذبًا وحل المشكلة مشكلة شريط المقبض على الدراجة. لا أعرف اسم Tech لكنه ليس طويل القامة أو أنثى. سعيد جدا.

قمت أنا وصديقتي بزيارة دورات Gregg's Cycles للعثور على أول دراجة لها منذ أكثر من 15 عامًا. كنا بحاجة إلى دليل يساعدنا على العودة إلى ركوب الدراجات ويوضح لنا ما الذي نبحث عنه في دراجة تمهيدية.

شغل توني هذا الدور بصبر ومعرفة. بعد تحديد نوع ركوب الدراجات الذي سنفعله (ركوب الدراجات الهوائية بورك جيلمان ، إلخ) ، قدم بعض الخيارات التي تحتوي على بعض الفروق بينهما. قدم توني العديد من المفاهيم حول ركوب الدراجات بطريقة كان من السهل فهمها كوافدين جدد.

ذهبت إلى Gregg's لأنه أقرب تاجر متخصص وكنت بحاجة إلى محمل معين تم طلبه منه. جاءت الأسابيع وذهبت ، وفي كل أسبوع اتصلت وأتوسل للحصول على معلومات ، فقط ليتم إخبارهم بأنهم لا يعرفون مكان الجزء وآمل أن يصل في اليوم التالي.

الأسبوع الثالث أتصل به في نهاية اليوم وأخبروني أنه جاء ذلك اليوم. ألا يمكنهم الاتصال بي لإعلامي؟ أذهب إلى الأسفل فورًا للحصول على الجزء ويستغرق الأمر 10 دقائق حتى للعثور عليه. أنا أدفع ، وأسأل ما إذا كانوا سيدفعون الأكواب التي تحمل الأكواب.

"ليس لدينا وقت"

ليس لديك 5 دقائق للضغط على الأكواب في الإطار؟ رائع.

لن أعمل مع جريج مرة أخرى. سأقود أي مسافة إلى أي تاجر متخصص آخر.

نجمتان لاثنين من الميكانيكيين يجريان رائعين.

فريق عمل ودود وواسع المعرفة ينتقل بسهولة بين راكبي الدراجات المبتدئين وذوي الخبرة

أرغب في معرفة Hagen & Hunter لخدمة العملاء والمعرفة بالمنتجات وجعلت زيارتي رائعة لأول مرة في المتجر. أود منكم التعرف على هاجن. لقد كان لطيفًا جدًا وممتعًا أعطني الخيارات. ما هي الأحذية المناسبة للاختيار والمرابط لسهولة فك الدراجة بشكل أسرع. أود أن أقول الشيء نفسه بالنسبة إلى Hunter التي تساعد Hagen في معاملتي. يرجى إخبارهم أنني سعيد بوجود خدمة العملاء ومعرفة المنتجات هناك. سأستمر في التسوق في متجرك.
هاغن وهنتر شكرا لك!

خاب أملي بالخدمة. اشتريت دواسات جديدة وجعل الميكانيكي يضبط الفرامل ويتحول للتأكد من أنها قابلة للاستخدام. أفاد ابني أن التبديل غير متسق وأن تعديل الفرامل ليس رائعًا.

لقد كان خطأي لأنني لم أختبر ركوب الدراجة بعد إجراء التعديلات ، لكنني كنت في عجلة من أمري للعودة إلى وسط المدينة في مهمة أخرى. نظرًا لأنني لست محليًا في سياتل ، لا يمكنني حل هذا الأمر مع المتجر.

متجر دراجات محلي رائع مع موظفين ودودين ذوي خبرة ويبدو أنه أقل من سعر MAP!

لقد كنت هنا عدة مرات وموظفو الخدمة موهوبون للغاية وساعدوا في الحفاظ على دراجتي الأساسية ، وكان موظفو المبيعات متعاونين ومتعاونين مع مشكلات الضمان التي كانت خطأي بالكامل. لديهم مجموعة كبيرة من الدراجات الجديدة وأود أن أوصي أي شخص للتحقق من ما لديهم.

دعمني الموظفون في اختيار الدراجة الهوائية والمساعدة. لقد أحضرت الدراجة إلى اليابان وأستمتع بركوبها.

طلبت بعض الأنابيب عبر الإنترنت. كان تحت الانطباع بأنهم عنصر مخزون. لا. كان عليهم أن يأمروا بها ، ويأخذوها ، ثم يرسلونها إلي. حصلت عليها بعد أسبوعين. بالإضافة إلى ذلك ، تم شحنها عبر UPS عندما تكون USPS كافية. بطيء. ما عليك سوى استخدام متجر الدراجات المحلي أو أي شخص آخر.

دورة جريج أشبه بدورة جانك يو. قام الموظفون على ما يبدو بإلقاء معلومات خاطئة. تكلفني نتيجة توصية Gank Yo Cycle السيئة 145 دولارًا. لا داعي للقلق ، لن أعتمد على فريق خبراء Gank Yo Cycle بعد الآن.

موقف متعالي غير مفيد للغاية ، كان علينا أن نشرح نوع الدراجة التي كانت في ذهننا ، لكن الرجل الذي أوقفنا عند الباب لم ينتبه على الإطلاق ، ولم نتمكن من الحصول على تصريح للنظر في أي من الدراجات.

جئت في البحث عن دراجة جديدة وبعد ساعتين من الركوب التجريبي ، ساعدني جيك في تضييقها إلى متنافسين رائعين. كان علي أن آخذ يومًا للتفكير في الأمر وخرجت بدراجة راد في اليوم التالي. نوصي بشدة بالمتجر مع اختيار رائع وفريق عمل ذي خبرة!

أحضرت دراجتي للحصول على ناقل حركة قديم صدئ من FUBAR ، واشتريت خوذة تناسبها! سيتم التحديث عندما أستعيد الدراجة لأنها تحتاج إلى بعض TLC و C4.

شعب لطيف ، متعاون للغاية! تعتبر الأسعار المعقولة وخطط الخدمة للدراجات ذات قيمة جيدة إذا كنت تستخدمها. اشترينا دراجة توازن لابنة تبلغ من العمر عامين. اشترت أيضًا دراجة هجينة cyclocross هنا مؤخرًا.

أود أن أشكر ويل على المساعدة الكبيرة التي قدمها لي عندما اشتريت دراجة. كان صبورًا ومطلعًا. أثناء قيامه بتجهيز دراجتي الجديدة ، قام أشخاص آخرون في المتجر بالتأكد من أنه يمكنني الحصول على المساعدة إذا طلبت ذلك ولم يكونوا مستعدين. أحببت أيضًا الخيارات التي أمتلكها للإكسسوارات. بعض المتاجر لديها مخزون محدود. لقد حظيت بتجربة رائعة. الجانب السلبي الوحيد هو وقوف السيارات. بمجرد وصولي إلى المتجر رأيت لافتة تقترح مكانًا آخر ، ربما ضع ذلك على موقع الويب الخاص بك؟

خدمة عملاء رائعة! لست بالضرورة راكب دراجة جديد ولكن مرت عدة سنوات منذ أن امتلكت واحدة. أيضًا ، هذه هي المرة الأولى التي يجب أن أفكر فيها في احتياجات شخص يتنقل في المدينة (سياتل). لقد جئت للبحث عن دراجة جديدة من نوع ركاب وتم مساعدتي على الفور. تحدثت لي بري من خلال بعض الخيارات ونقاط الأسعار وساعدتني في اختيار شيء مثالي لاحتياجاتي وميزانيتي. ساعدني Aidan في العثور على بعض الإضافات الإلزامية (خوذة ، قفل ، ضوء ، إلخ). وساعدني ديلان في الشراء. كما أنه سهل تركيب الإضافات الخاصة بي وإعداد الدراجة بتقنياتهم. بشكل عام تجربة رائعة وأنا عميل سعيد للغاية !!

كان الموظفون لطيفين ولا أعرف ما هي ردود الفعل السلبية.

أحد أفضل متاجر الدراجات في الولايات المتحدة. خدمة رائعة واختيار الدراجات والملابس. الموظفين على دراية كبيرة. مكان رائع للدراجة في مكان قريب.

ربما أفضل اختيار في الأوراق المالية. الأسعار معقولة بالمقارنة مع المتاجر المحلية الأخرى.

لقد أرسلنا إليهم أحد العملاء لإجراء بعض أعمال الإصلاح لأنهم كانوا شركاء لنا. صرخ المدير علنًا في وجه زبوننا وطلب منها الخروج من المتجر. عندما اتصلت للتدخل أغلق الاتصال بنا. لم يعودوا شركاء لنا.

خدمة رائعة ، طن من المنتجات ، فريق عمل على دراية. أسعار عالية؟ هل التجزئة عالية؟ نعم ، يمكنك شراء دراجات أرخص ، ولكن إذا خرجت من متجر دراجات ، فيجب أن تكون صالحة للخدمة من متجر الدراجات هذا ، أي ليست دراجات "رميها بعيدًا". ادفع أكثر قليلاً مقدمًا واحصل على شيء يدوم هو نصيحتي. هذا هو المتجر لاستخدامه!

كنت هنا اليوم فقط مهتمًا بشراء دراجة على الطريق. لقد تحدثت إلى موظفة في الجزء الأمامي من المتجر حول ما كنت مهتمًا به وأرشدتني إلى الغرفة الخلفية حيث توجد دراجات الطريق. لم يكن هناك موظف واحد في غرفة الدراجات على الطريق ولم يعد أحد إلى هناك حيث تجولت لمدة 20 دقيقة أو أكثر. كنت أرغب في شراء دراجة اليوم ، لكن لم يرغب أحد في Gregg حتى بمحاولة بيع أي شيء لي.

أيضا ، لم يكونوا مشغولين حتى. عندما سئمت أخيرًا وخرجت من الباب ، مررت بموظفين بدا أنهما يتحدثان بشكل عرضي ولم يقل لي شيئًا لأنني تركت خالي الوفاض.

أذهب إلى هنا منذ أن كنت طفلاً ، نشأت في الحي. لعدة عقود ، كان متجرًا رائعًا لألعاب الدراجات ، به دراجات وإكسسوارات وفريق عمل ودود لشرح كل شيء. أنا أبحث دائمًا عن عذر للعودة.

خدمة رائعة. مشتري دراجات جديد على الطريق وكان لديهم مندوبا مبيعات يساعداني. صبور جدا ومفيد. أغلى من بعض بائعي التجزئة عبر الإنترنت ولكنها تنافسية للغاية. يستحق ذلك تمامًا للخدمة في رأيي.

أرسل في دراجتي للتحقق من الضوضاء التي يبدو أنها مرتبطة بالتجول. التقطه وركب قرنًا مع استمرار الضوضاء. أرسل مرة أخرى وقيل أن السلسلة بحاجة إلى الاستبدال لكن الكاسيت كان على ما يرام. ثم قيل عبر الهاتف إنهم لم يتمكنوا من معرفة مصدر الضوضاء بعد استبدال السلسلة والقوس السفلي. احتاج إلى الدراجة واستعادتها. لم يتقاضوا رسومًا مقابل العمل. لكن الدراجة كانت في حالة أسوأ: تم تخطي السلسلة ولن تذهب إلى أعلى ترس في الخلف حتى يكون النقل إلكترونيًا. لم يجرؤ على إعادته مرة أخرى واضطررت إلى اختيار متجر مختلف. كان الموظفون دائمًا ودودين ومستعدين للمساعدة. لكنني شعرت بخيبة أمل كبيرة لأن دراجتي لم تكن في حالة جيدة قبل أقل من أسبوعين من STP.

أوافق على أن هذه المجموعة من الميكانيكيين هي الأكثر ودية والأكثر فائدة. كنت بحاجة إلى تشخيص سريع التحول والتخطي هذا المساء ، وكنت على استعداد لـ "الحاجة" إلى ضبط الأداء ، وبدلاً من ذلك ، بعد 5 دقائق من المحادثة ، وقليل من شد الكابل وتنظيف وتزييت السلسلة ، خرجت وركوب مرة أخرى - شكرا يا رفاق! لا عجب أن أعود وأشتري قطع الغيار طوال الوقت ....

عندما كنت أعيش بالقرب مني ، كنت أحضر دراجتي هناك للصيانة. كانوا دائمًا يعتنون بدراجتي وكانوا سريعين جدًا في الدوران.

عادةً ما أكون شخصًا من نوع DIY ، ولكن بين الحين والآخر أجد صعوبة في إيجاد الوقت لإنجاز شيء ما على دراجتي الجبلية (بدون أنابيب هذه المرة). لقد تناولت بعض الأشياء هنا وفي كل مرة كانت سريعة ، وقدمت نصائح جيدة ، وذهبت إلى أبعد من ذلك عدة مرات.

لا أتوقع آخر لحظة في كل مرة أتيت فيها ، لكني أشعر أنهم بشكل عام يهتمون ويقدمون خدمة قوية.

متجر الدراجة الأكثر فائدة في المدينة. غالبًا ما يكونون مشغولين بسبب سمعتهم وموقعهم الجيد. إذا أتيت في يوم عطلة نهاية أسبوع لطيف ، فقد تضطر إلى الانتظار ، ولكن يمكنك الوثوق في أنك ستجد منتجًا ممتازًا أو أنه سيتم حل مشكلة دراجتك. أوصي بالحضور في منتصف النهار الأربعاء أو الخميس. عادةً ما أحضر مع طفلين صغيرين والموظفين ودودون معهم أيضًا ، ويعاملونهم مثل الناس والتجربة ممتعة لنا جميعًا. يحتوي هذا المتجر دائمًا على الكثير من الموظفين المهرة في متناول اليد مما يخبرني أن المالكين بالتأكيد يهتمون بالعملاء. لقد تلقيت أيضًا المساعدة مجانًا من أجل الإصلاحات الصغيرة في كثير من الأحيان ، وقد عُرضت علي احتمالات ونهايات من المتجر لإصلاح مشكلة اقتصاديًا. هذا يعني الكثير بالنسبة لي كعميل منتظم. الحصول على جزء مجاني ، حتى لو كان جزءًا صغيرًا يحدث للتو لحل مشكلتي ، هو ما يجعلني أعود لشراء عناصر التذاكر الكبيرة هنا عند ظهورها. - (ونحن سعداء جدًا بدراجاتنا الجديدة وطراز المقطورة الأضيق من Burley ، The Minnow!)

لقد واجهت مشكلة مستمرة مع دراجة اشتريتها ، وعمل الموظفون في Gregg's بجد وكانوا مجتهدين للغاية في جهودهم لحلها وتصحيح الأمور. تكمن المشكلة في وجود عيب في تصميم التصنيع ، لا شيء تسبب فيه Gregg's
لقد اشتريت بعض الدراجات الأخرى منهم ولم أواجه أي مشكلة سابقة ، ولكن من الجيد أن تثق في أن دعم ما بعد البيع سيكون موجودًا إذا حدث شيء ما

كنت بحاجة إلى بعض المتحدثين للعجلة التي طلبت مكبرات الصوت ذات الطول الخاطئ. ساعدني جاستن في إعادة حساب طول التكلم المناسب ، لكنه توصل إلى نفس الإجابة التي فعلتها. عندما اكتشفت أنني كنت أستخدم ERD الخطأ ، عدت للحصول على المتحدث الجديد. لم يكن لديهم عدد كافٍ من المتحدثين لربط عجلة كاملة ، لذلك طلبت من ألارين أن يقطع مكبرات الصوت القديمة ليطول ، وقام بذلك مجانًا. إنهم يعملون بشكل رائع على عجلة القيادة الجديدة. على الرغم من ذلك ، سأستبدلهم بأداة جديدة قريبًا هؤلاء الأشخاص ماهرون ، ويقدمون القدر المناسب من المساعدة ، ويسعدهم العمل معهم.

فريق العمل رائع والمعرفة. أخذت دراجتي لتركيب المكابح وتعديلها ولف القضبان. تم إنجاز العمل بشكل جيد وأنا سعيد بالخدمة. الانخفاض هو أن الأسعار مرتفعة قليلاً. ومع ذلك ، سأدفع قسطًا صغيرًا مقابل الخدمة والراحة بالقرب من المنزل. لقد عدت مرتين منذ ذلك الحين للمشتريات والفريق هناك سعيد للمساعدة والتوصية بالأشياء التي أبحث عنها على دراجتي.

دراجة الجنة. كنت بحاجة فقط إلى الحصول على خوذة جديدة وبعض المواد الهلامية ولكن انتهى بي الأمر بالبقاء لمدة ساعة والتحدث مع موظفيهم ذوي الخبرة والمفيدة. وإذا كنت تبحث عن دراجات ومعدات متخصصة ، أعتقد أنها قد وفرت لك التغطية.

كان الموظفون على دراية كبيرة وساعدوني في الحصول على الدراجة المناسبة لاحتياجاتي

اضطررت إلى القدوم إلى هنا في العديد من المناسبات لأنه لفترة طويلة ، كان المكان الوحيد الذي نذهب إليه عندما كنا نركب القفزات الترابية في حديقة الغابات السفلية ونحتاج إلى شيء ما. سأكون في غاية يوصي ، إذا كنت تستطيع ، الذهاب إلى مكان آخر. Evo ليس أبعد من ذلك بكثير الآن ، ولا يزال ليس أفضل متجر حوله ولكن قبل أميال من Greggs Greenlake.
سأضيف مع ذلك ، جريجز لينوود بخير ، لم يكن لديه مشكلة مع هؤلاء الرجال.

كل ما طلبته هو إعادة الاتصال ببعض الأجزاء التي أردت معرفة ما إذا كان بإمكانهم طلب إجراء إصلاح على نظام التعليق - ثلاث مرات. كان هذا المتجر أفضل عندما كان أصغر. اذهب لدعم متجر الدراجات المحلي الخاص بك.

ودود ومتعاون للغاية. مطلوب ضبط سريع ومرابط جديدة - يتم القيام به في أقل من 30 دقيقة!

كان جيك صبورًا جدًا في مساعدة عمري البالغ من العمر 12،14 ونفسي في العثور على بعض العجلات الجديدة !!!

أسعار فاحشة وسوء خدمة العملاء. لم يتم الاعتراف مرة واحدة. تم التجاهل بسبب دراجة بي إم إكس.

مكان رائع للتسوق من أجل الدراجات الإلكترونية ، كما أن الموظفين على دراية كبيرة بالدراجات الإلكترونية.

حصلت على دراجة من متجر Greenlake بعد عدة جولات تجريبية. كان Adrian يساعدنا في اختيار دراجة وملحقاتها. لقد كان متعاونًا وودودًا ومضحكًا ، وكان يبيع الأشياء ولكن ليس بطريقة إلحاحية. كان الجميع في المتجر متعاونين للغاية. أشكركم على هذه الخدمة العظيمة! سأعود بالتأكيد إذا كانت هناك حاجة إلى أي شيء آخر لدراجتي الجديدة!

الأسعار مرتفعة بعض الشيء لكن الخدمة تجعلها جديرة بالاهتمام في Gregg's Greenlake Cycle.

كان تيم ، مساعد المبيعات ، هو بالضبط ما كنت أبحث عنه ، شخص كان على دراية وتحدث من تجربة شخصية ، وليس من أجل البيع. لقد تأثرت كثيرًا بالخدمة الشاملة ، خاصة وأن المتجر كان مزدحمًا بشكل لا يصدق. لم أشتري دراجة Trek رائعة فحسب ، بل سأصطحبها إلى Gregg's لتلبية جميع احتياجاتي من الخدمة! تمت إضافة صفقة رائعة مع حزمة الخدمة نظرًا لأنها تنطبق على جميع مواقع سياتل جريج الثلاثة!

خدمة سيئة حقا. كنت في المدينة بعد رعايا السباق في ولاية أوريغون ، وكنت بحاجة إلى بعض المساعدة في إصلاح شيء ما انكسر أثناء السباق. تحدث معظم الموظفين معي وكأنني كنت في الثانية عشرة من عمري ، ثم جادلني فيما يتعلق بالخطأ في الدراجة. أول وآخر رحلة إلى هذا المتجر ، أعيش الآن في سياتل وأدفع مقابل عمل دراجة صديقاتي بدلاً من استخدام الخدمة التي تم تضمينها في شراء دراجتها هناك.

قبل بضعة أسابيع ، مررت بيوم سيء للغاية عندما أدركت أن إطار دراجتي قد تعرض لكسر! لقد قمت برحلة كنت قد اشتريتها في ولاية أخرى ، لذا كان gregg's Greenlake هو أقرب تاجر معتمد لمتابعة عملية الضمان ، وأنا محظوظ جدًا لأنهم كانوا كذلك! أطلعني ستيفن على جميع خياراتي أثناء التعامل مع Trek وحصل لي حتى على إطار بحجم أكبر يناسبني بشكل أفضل (والذي لاحظت وجود فرق كبير به). جاء الإطار وتم تجميع الدراجة الجديدة بشكل أسرع مما قدّروه وهو ما أقدره. عندما ذهبت لأخذ الدراجة ، قضى أحد عمال الخدمة (أعتقد أن Jules كان اسمه ولكني لست متأكدًا) ، أمضى وقتًا طويلاً معي في المساعدة في العثور على مكان جديد لقفلي لأنه كان يجلس بشكل مختلف في الإطار الجديد. هذه تفاصيل صغيرة لكنه بذل جهدًا في مساعدتي في العثور على تكوين جديد. لقد واجهت بعض المشكلات مع المكابح الخلفية بعد تثبيتها على الإطار الجديد ، لذا بعد أسبوع أحضرتهم لإلقاء نظرة ، وعلى الرغم من أنهم كانوا يعانون من نقص شديد في الموظفين ، إلا أن مدير الخدمة وأوليفر وستيفن (مرة أخرى ، آسف إذا نسيت الأسماء) جعلها من أولوياتي التأكد من أنها تعمل بشكل صحيح ، ونزيفها عدة مرات ، وإجراء التعديلات ، واستبدالها في النهاية بالنسبة لي ، وقضاء أكثر من 4 ساعات خلال وقت مزدحم للغاية بالنسبة لهم للتأكد من إنجازها . إنه ركوب رائع ، ولا يمكن أن أكون أكثر سعادة بالخدمة التي تلقيتها. يمكنك الوثوق بهذا الفريق بنسبة 100٪ بدراجتك وتعلم أنهم يهتمون بها حقًا. A ++++