Guidion مراجعة

شركة سخيفة !!!
لم أحضر بينما كنا ننتظر طوال اليوم في المنزل ، حقًا غير محترف للغاية وغير احترافي.
غدًا سأتصل أيضًا بـ T-mobile وسأنهي جميع الاشتراكات الخمسة على الفور.

خدمة فائقة. يمكن بسرعة تحديد موعد للتثبيت. ميكانيكي ودود للغاية!

ما يصل إلى 3 مرات في الأسبوع لا تظهر. حتى بدون رسالة. أوقات الانتظار على الهاتف طويلة جدًا ، وتبين أن تحديد المواعيد مع الموظفين أمر صعب إلى مستحيل. سيتصل "المدير" بي في غضون 48 ساعة ، لكن هذا لم يحدث. في غضون ذلك ، أسبوعين بدون إنترنت. لقد عدت للتو لأكتشف بنفسي أن ميكانيكيًا جديدًا لن يتمكن من الزيارة مرة أخرى حتى الأسبوع المقبل. رضى وقبول ..

تؤخذ مرتين بسبب وصول فني. في المرتين يقوم الفني بإلغاء الليلة السابقة. المرة الثالثة ، سيأتي ميكانيكي بعد الساعة 6:00 مساءً. أغلق الإشارة وقف على الرصيف عند الساعة الثالثة لاستبدال المودم. ونعم ، لم أكن في المنزل بعد ذلك. بالفعل أربعة أيام بدون الإنترنت والتلفزيون والهاتف. التوجيه لا يستجيب. منظمة لا قيمة لها. ابق بعيدا!

إنه اليوم الأول فقط الذي نشتري فيه خدمات T-Mobile-home ، المثبتة بواسطة Guidion. لذلك أنا من السابق لأوانه لإصدار حكم. لكن الانطباع الأول هو بالتأكيد أكثر من كافٍ.

كل شيء عن طريق ميكانيكي اتفاق ودية ، وأنا راض أيضا!

ستحدد هذه الشركة موعدًا للاتصال بالإنترنت. لم يفعلوا ذلك ، ولا يمكن الاتصال بهم عبر الهاتف. انتظر لمدة عشر دقائق ثم سيتم قطع الاتصال. يبدو أنه ليس لديهم طريقة رقمية لتحديد موعد.

لا تستحق حتى نجمة واحدة ، وليست قطعة صغيرة من نجمة واحدة

ميكانيكي يأتي بين 8/12 نيماند.
اتصلت بنفسك (15 دقيقة قيد الانتظار) تحصل على إجابة لا نعرف أنه يمكنك معاودة الاتصال بها خلال 30 دقيقة. (مرة أخرى 15 دقيقة قيد الانتظار) لا نعرف أنه يمكنني الاتصال بك مرة أخرى.
هل سيتم استدعائي نعم الميكانيكي في عطلة - _-.
لذلك من أجل لا شيء مجانا اشتعلت.
لا أحد يستطيع أن يأتي اليوم وأفضل رجل على الهاتف لا يمكن أن يستحضر كإجابة.

كان لدي Ziggo لكن t-mobile يحتوي على المزيد من القنوات في الحزمة الأساسية وهو أرخص

خدمة جيدة وممتعة! بالضبط حسب الموعد في الوقت المحدد.

ميكانيكي ممتاز مع المعرفة. التخطيط يترك الكثير مما هو مرغوب فيه!

ميكانيكي كان في وقت أبكر بكثير مما كان مخططا له. دعا بلطف. ساعد بدقة. علم الميكانيكي عما يتحدث عنه. تم حل المشكلة بسرعة. في حالتي تجربة إيجابية. لطيف ميكانيكي.

تم إلغاء الموعد الأول في اللحظة الأخيرة ، واضطر إلى الانتظار لمدة أسبوع للموعد التالي

تأخرت ساعة و 15 دقيقة عن الموعد كميكانيكي لـ xs4all. اتصلت 3 مرات بالإرشاد ووعدتني 3 مرات أنه سيكون هناك خلال 15 دقيقة.

مؤسف على الوقت ، لكن كل شيء متصل جيدًا.

لا قيمة له ، الخدمة تعني القليل أو لا شيء ، أوقات الانتظار تتحول إلى اللون الرمادي.

حقا pauperbedrijf. لا تفي بالاتفاقيات ولا يمكن الوصول إليها.

خدمة ممتازة كالعادة. ولكن يجب أن يقوم مكتب المساعدة في Guideon بتقييم ما يمكن للعميل القيام به بشكل أفضل وحيث تكون المساعدة مطلوبة. مع تعليمات التثبيت المناسبة لمودم Genexis من دلتا ، غالبًا ما يكون وصول الفني غير ضروري.

سأعطي حقًا 5 نجوم ناقصًا. موعدين وعدم حضور. تبدأ فاتورتي بحلول 30 ومع ذلك لا يوجد مهندس في المنزل لا يوجد اتصال بالإنترنت خدمة العملاء مجنونة وحتى بعد الانتظار لمدة ساعتين لن تتمكن من الحصول عليها لهم. أسوأ خدمة على الإطلاق. إنها ليلة فرس بالنسبة لي لا أستطيع حتى العمل من المنزل

لم يكن تحديد الموعد جيدًا ، فقد تأخر الميكانيكي (كثيرًا) ولم يحترم الاتفاقات المبرمة عند التسليم. كان ميكانيكيًا مختصًا وأكمل التثبيت الفني بسرعة.

الموقع يقول طوال الشهر "لا يوجد موعد ممكن اتصل بنا". يبقيك الهاتف قيد الانتظار لمدة 50 دقيقة (أو أكثر ، لا أعرف لأنني انتهيت من ذلك بعد ذلك).

هيت بيرسونيل هو شديد الاهتمام في زكير كينيس فان زاكين بن كعب غود غيهولبن

كان ميكانيكي dD الذي انضم إلى الألياف البصرية لدينا ماهرًا جدًا ويقظًا

رغم أزمة كورونا ،
ميكانيكي جيد وجميل ،

سرعان ما وجد الحل وعمل على أساسه.
شرح جيد عن تركيب التلفاز.

تحياتي لهذا الميكانيكي.

لقد كان ودودًا للغاية ولم يخاف من الرجل العزيز كارونا

شركة لا قيمة لها ، حددت موعدًا مرتين ولم يزرها أحد. يعدون أنهم سوف يتصلون بك مرة أخرى ولكن بعد ذلك لا يفعلون.

شركة رائعة! كل شيء سار حسب الاتفاق! T-mobile Fiber internet أفضل بكثير وأسرع من KPN! يستيقظ الناس ويجددون أجهزتك واشتراكك!

باختصار ساعد بشكل جيد للغاية.

يعرف ميكانيكي الكثير ، واستغرق الوقت لتثبيت كل شيء بشكل صحيح.

أنا راضٍ تمامًا عن Guidion ...

يتم تحديد المواعيد في فترة زمنية قصيرة والفنيين ودودون للغاية!

ودية للغاية وموجهة نحو الخدمة. رأى على الفور المشكلة والحل

في الانتظار لمدة 55 دقيقة.

لم يتم إعطاء إشارة إلى المدة التي سيستغرقها ذلك. أغلق الخط أخيرا.

أحاول تحديد موعد عبر الإنترنت مع الفني (لتثبيت الألياف البصرية) ، لكن التاريخ يتغير إلى 13 أكتوبر. في حين أن هناك تواريخ سابقة متوفرة في التقويم. ومع ذلك ، من المستحيل التحدث مع أي شخص عن هذا.

متعاون مع العملاء
يحافظ على مواعيده
خدمة جيدة
جودة جيدة

تمكين النظام الفني لا يعمل. فترة انتظار طويلة جدًا وفي حالة فشل الموعد ، فلن يتم تصنيفك مسبقًا لأنه تم تحديد موعد عبر الإنترنت.

شركة غير مهنية على الإطلاق. لقد ضيعت بعد ظهر يوم الجمعة كله في انتظار أن يأتي المثبت في زيارة متفق عليها. لم يفعل ثم قال إنه فعل. بهذه السهولة. الآن عدت إلى قائمة الانتظار العادية ، في انتظار أسبوع آخر (!). يؤسفني إسناد خدمة الإنترنت الخاصة بي إلى T-Mobile.

مساعدة جيدة ، قصيرة بعض الشيء خلال المنعطف ، لكن في النهاية أفهم كل شيء وتم تقديمه جيدًا

شخص لطيف جدا. أنا فقط أشعر بالفضول بشأن سرعة الإنترنت حيث كان لدي 1 جيجابايت للقرص حيث كانت السرعة 900 ميجابت في الثانية وقمت بالتحميل ... الآن فقط لدي t-mobile الآن بين 200/400 ميجابايت في الثانية بدلاً من 1 جيجابايت. لذلك سنرى عندما أحصل على حوالي 1 جيجابايت.

لم تختبر مثل هذه الخدمة السيئة.
كان لدي ميكانيكي يوم الجمعة بين 12 و 14 ساعة ، سئل في الساعة 16:00 أين كان ، لأول مرة في 56 دقيقة.
ثم كان لدى الموظف سبب وجيه كبير ، فقد كان لديه "مجرد" رسالة تفيد بأن هناك عددًا قليلاً من المرضى وأن الميكانيكي لدينا كان هناك ، يا له من ذكاء.
لم يستطع ترتيب أي شيء ، ولكن بعد الكثير من الضغط والتوبيخ ، كان هناك شخص يحضر حوالي الساعة 4 مساءً. وفقًا للموظف مارتن.
الساعة الآن السابعة مساءً ولا أحد حتى الآن.
حقا عمل سخيف رهيب.
يا لها من مجموعة من القطع السفلية من تعفن الكلاب تعمل هناك.
لكن نعم هذا يأتي أيضًا من 020

بذل قصارى جهدهم لحل المشكلة وكن صديقًا للعملاء ، ولسوء الحظ ، لم يتم حل مشكلة السرعة المنخفضة جدًا على الكمبيوتر المحمول مطلقًا ، مع انخفاض حوالي 35 اشتراكًا واشتراك 200 منخفض جدًا. قد يكون من المفيد الحصول على فني يضمن حقًا أقصى سرعة يمكن تحقيقها ، إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيجب على الهاتف المحمول أن يفعل شيئًا ما بأسعاره أو خصمه بسرعة كبيرة إذا لم يتم الوصول إلى السرعة. يقوم ميكانيكي بالكثير من الأشياء ويقدم أفضل حل ممكن في ذلك الوقت ، ويقدم نصائح جيدة ، كما قيل ، للأسف ، تظل السرعة أقل من المستوى المطلوب ، وسعر الجودة العملي سيء للغاية! على المدى الطويل ، ربما يتم التبديل ....... ، انظر إليه ولكن .......

جاء المهندس ورأى المهمة وتم الانتهاء منها على الفور. خبير ودود للغاية.

بين 2 و 4 موعد ، يتصل المهندس في الرابعة والنصف.
بعد الآن 5 الموعد له شيء آخر للقيام به غير انتظار صاحب عملك الخاص.
إنهم مرضى أو متأخرون.
لا إنترنت وتلفزيون لمدة شهر الآن.
تم إلغاء ABNM القديم مع تجسير لمدة شهر واحد.
اتصل الآن مرة أخرى للمرة الألف وانتظر لمدة 30 دقيقة.

استغرق مكتب المساعدة الميكانيكي الجيد وقتًا أقل قليلاً قبل أن أتمكن من تحديد موعد

لقد استغرق الأمر 3 أسابيع قبل أن يتم تحديد أول موعد ممكن ، وهو في رأيي طويل بلا داع. عندما جاء المهندس ، تم الترتيب جيدًا وتم سريعًا جدًا من تثبيت wifi.

لقد كانوا مستعدين جدًا لجعلها جيدة. بالنسبة للاتصال والتعيينات ، سوف تحصل على وضوح شديد من خلال البريد

سيتصلون بي وهو ما لم يتم فعله. في النهاية ، اضطررت إلى الاتصال بهم والانتظار لمدة 20 دقيقة قبل تحديد موعد. كل هذا جعلني بلا داع بلا إنترنت لمدة أسبوع.

تختلف المعلومات التي ترسلها خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني إلى سؤال ما عما يمكن للفني فعله بالفعل. أكثر ممكن مما هو مذكور بالبريد الإلكتروني.

مهندس ودود وسريع المفعول!
كل شيء يعمل بشكل رائع!

ميكانيكي ودود رتب الأمور لمدة خمسة عشر دقيقة. لا شيء لانتقاده.

تجربة سيئة مع Guidion. استخدام الكتل الزمنية لمدة 3 ساعات. لا تخبر العميل إذا لم يتمكن العمال من الوصول خلال الوقت المحدد. كان علي أن اتصل بنفسي. في النهاية ، ظهر العمال متأخرين 6 ساعات. لقد عوض العمال عن كل التهيج الناجم عن التوجيه. عمل ممتاز وكابل الألياف البصرية متصل جيدًا. لكن في المرة القادمة التي أرى فيها غايدون ، أختار شركة أخرى. تخطيط سيء للغاية. لا توجد معلومات للعميل حول إنهاء العمل. لكن أرسل عدة رسائل نصية يجب أن أكون حاضرًا في الوقت المتفق عليه. توجيه الشركة تحصل مني على علامة سيئة. العمال لا. انهم يقومون بعمل جيد.

مرتبة بشكل جيد. شخص لطيف ورائع. إذا كان لديك أي أسئلة ، فسيتم الرد عليك بطريقة ودية ومفيدة

أخيرًا عبر الإنترنت بعد 4 أيام من تاريخ العقد! بالطبع ، هذا يعني أيضًا الاتصال بـ 4 أيام لتنفيذ الموعد المتفق عليه مسبقًا. لقد تلقيت العذر الأول عبر البريد الإلكتروني: العنوان لا يمكن تعقبه! يعيش المئات في شارعنا ، لذلك كنت أول من ضحك. لذلك يقدم لنا دعوة! وفقًا للسيدة ، المثبت (للتعرف عليه بشكل أفضل قليلاً ، يسعدني أن أقرأ في الرسالة النصية للإعلان أنه يحب الطهي والشاي وهو متخصص في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. حسنًا ، لا يمكن أن يكون أفضل! نفس المبلغ الذي كان يجب أن أحضره بيرة بين الساعة 12:00 و 16:00) اتصل بي ، لكنني لم أغادر. يجب أن نعترف ، كلاهما كان على حق.! لكن إيصاله لم يذكر ... ممر. لكن .. ln. اختصار اعتقد Telfort أنه يمكنه استخدامه ، لكنه أصاب اختصاصي Guidion بالفزع (يبدو أن الكتابة في الرمز البريدي لم تكن خيارًا ويبدو أن الاتصال بالمكتب لم يكن كذلك). على أي حال ، كانت الساعة 2:00 ظهرًا فقط ، لذلك اعتقدت أنها أكثر من ساعتين ونصف. لأنه وفقًا للبريد الإلكتروني ، يمكن للمتخصصين أيضًا الوصول قبل نصف ساعة أو بعد الموعد المتفق عليه. ومع سيارتك لن تكون على الجانب الآخر من العالم في غضون 10 دقائق. بالتأكيد لا إذا كان عليك ، بصفتك متخصصًا في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، برمجة العنوان التالي الذي سيتم العثور عليه. على أي حال ، في اللحظة التي كنت لا أزال في كل هذه الأفكار والحلول والآمال ، أخبرتني السيدة على الهاتف بالفعل أنه من المستحيل أن يقوم المتخصص بعملنا بعد الآن. وقد قمت بالفعل بتشغيل الغلاية للمرة الثالثة على الهاتف. لا يمكنه أن يكون بهذا البعد. لكن لا. أنت تفهم ، لقد انفجرت. خاصة بعد الرسالة التي اضطررت إلى تحديد موعد جديد. من الذي سيرسلونه ، المتخصص الذي يعتبر "رائد فضاء" هواية ، مع نقاط التنسيق التي يجب كتابتها ، نحن
متى تجد قنبلة دقيقة وآمل ألا تكون شاحنته بنفس سرعة مكوك الفضاء! لقد كتبت بالفعل ، كان هذا هو العذر الأول. يمكن قراءة الباقي في المراجعات الأخرى. أخيرًا تلقيت بريدًا إلكترونيًا بطلب مشاركة تجربتي مع Guidion. على ما يبدو لم يكن لديهم ما يكفي بعد 4 أيام من المدخلات المكثفة! SM هو a.o.
شكل من أشكال التعبير عن الرفاه المتبادل ، حيث يكون من الضروري الإشارة إلى التسامح. لكن التوجيه لا يشبع! مثل هذه المنظمة لها أيضًا الحق في الوجود ، والتي يعتمد عليها عملاؤها. مزيج محزن ، والذي يقول أيضًا الكثير عن هؤلاء العملاء.

بذل ميكانيكي قصارى جهده يوم الاثنين ، وكان ودودًا وصحيحًا ، لكنه لم يستطع فعل أي شيء لأن الخط لم يكن متاحًا. كنا بدون تلفاز - إنترنت وهاتف من الاثنين إلى الجمعة بعد الظهر. بعد الكثير من مكالمات الهاتف ، تم توصيل كل شيء بشكل صحيح يوم الجمعة ، لكن رقم الهاتف لا يعمل. (كان في التخطيط) الآن بما أن الهاتف لا يزال غير متاح يوم السبت الساعة 2.45 مساءً ، لا أعتقد أن Guidion يمكنه فعل أي شيء حيال ذلك. في رأيي ، الأمر يتعلق بشركة T-Mobile.

فريق العمل يفكر بشكل لا يصدق. بسبب صخب وصخب حركتي ، لم أتمكن من البقاء في منزلي في الساعة 10 صباحًا.قال العامل إن فنيًا قد يأتي أيضًا يوم السبت حتى الساعة 8 مساءً. قام الفني بتركيب كل شيء بدقة وكذلك تنظيف جميع الصناديق.

لم يتم التخطيط بسلاسة. لم يأت أحد في الموعد الأول. بعد توصيل الألياف الزجاجية ، يجب الانتظار 5 أسابيع للتثبيت النهائي حيث لم يدخل الفني شريحة الوقت المحددة. لا يمكنك أن تأخذ هذا في الاعتبار.

الكثير من النصائح ، لطيفة وأنيقة وترك كابل إضافي. مسرور جدا مع دليل.

إذا كنت قد قرأت المراجعات هنا من قبل ، فما هذه الخدمة السيئة. لا تعمل الألياف البصرية Telfort الخاصة بي بشكل صحيح ، لذا سيكون هناك فني يمر اليوم 23-04-2018 الساعة 21:00.

لا يزال لدي رسالة نصية لطيفة هذا الصباح. الساعة الآن 22:30 ولم يقم أي ميكانيكي بزيارتها. وليس بدقة أو شيء من هذا القبيل. لست مندهشا من وجود مثل هذه الشركات. لكن من المؤكد أنه يفاجئني أن الشركات الكبيرة مثل T Mobile و Telfort تعمل معًا. وذلك في 2018 !! شركة لا قيمة لها حتى أن الدليل.

يا لها من شركة هواة ثقيلة وهذا يعمل مع T-mobile وما شابه. اليوم موعد مع فني بين 14:00 و 16:00. ليس ميكانيكيًا ، وفقًا لـ T-mobile كان يجب أن يكون الساعة 3:01 مساءً. وفقًا لـ Guidion ، تبين أن هذا كان 14:45. كان الميكانيكي قد التقط صورة لبابى واتصل بي ، دون الكشف عن هويته. الرقم المجهول الوحيد الذي اتصل بي كان قبل أكثر من ساعة ، ولم أستطع الإجابة على i.v.m. عمل. تم طلب الصورة الآن بواسطة T-mobile ، مع طابع زمني ، لمعرفة وقت التقاط هذه الصورة وما إذا كانت القصة صحيحة. سيكون خيار التثبيت التالي في أكثر من 3 أسابيع فقط ، لذلك إذا كنت تريد أن تكون بلا إنترنت طوال الوقت. إذا كنت ترغب في الاتصال بنفسك ، فسيتم إخبارك عرضًا بأن الزميل الذي يتعامل مع مثل هذه الأمور لا يريد أن يأتي على الهاتف ، لأنه تم الاتصال بها بالفعل من قبل T-mobile مع شكواي وهذا هو " مضيعة للوقت "" لا أعرف ما هو نوع هذا العمل ، لكن يبدو أنه شيء غريب جدًا بالنسبة لي.

لذا فأنت تصطدم بالفعل بجدار هنا ، فهم لا يستطيعون ، لا يمكنهم ذلك. أنا لا أفهم حقًا أن xs4all يتعامل مع هذا. أنصح كل شركة أن تتعامل مع هذا

فضيحة ، لم أر مثل هذه الشركة السيئة. هذا مجرد شائن للغاية بالنسبة للكلمات ....

كنت في قائمة الانتظار لمدة نصف ساعة لإلغاء موعد ألغيته بالفعل عبر الهاتف منذ 4 أيام. ثم تحدث بالفعل إلى موظف غير مهتم وغير محترف للغاية. الآن لا يمكنني الحصول على أي شخص.

لا يوجد تصنيف أقل من ذلك. Telefort يرجى أن تكون مستيقظا كيف تعمل مع هذا الشريك الأسوأ.

أسوأ خدمة ، لقد حجزت موعدًا اليوم من 4-8 لكن ميكانيكي جاء في 2.20 عندما لم أكن في المنزل وغادر الكتيب. لم يتصل بي حتى. لقد تحدثت مع خدمة العملاء وقالوا إنهم آسفون لقد كان خطأ من نهايتنا الموعد التالي بعد يومين من ظهوره. لوجود خطأ لماذا أحتاج إلى الانتظار لمدة يومين؟

أقترح عدم اتباع الإرشادات ، أسوأ خدمة رأيتها على الإطلاق وخدمة رعاية العملاء المزعجة.

ميكانيكي واسع المعرفة ويأخذ الوقت الكافي لشرح ذلك لشخص عادي. كما تم تنفيذ بعض الأعمال الإضافية الطفيفة بمعدل معقول للغاية. أعلى!

لا تزال نجمة واحدة أكثر من اللازم بالنسبة لعصابة الاحتيال هذه: لقد وعد البائع بكل شيء لكنه لم يحافظ على هذه الاتفاقية
لا تعمل مع هذه الشركة

انتهى الميكانيكي بسرعة من تنشيط مضخم WiFi. جاهز وانطلق بسرعة لأن الإشارة الواردة ضعيفة وغير مستقرة. مضخم الواي فاي سيعمل بشكل جيد مع الأسلاك. ليس خيارًا ، فلماذا لديك واي فاي في المنزل ؟؟؟؟

صندوق الألياف الزجاجية غير مغلق بدقة واحترافية ولكنه ترك بدون حماية ،
ولم يتم فحص بريدي ، ولكن جزئيًا ، تم استلام بريدي القديم فقط ولم يعمل البريد الجديد من T-Mobile

فحص WiFi من T-Mobile ، أجراه غيدون.

- مهندس جيد مع معرفة WIFI. قدم نصيحة واضحة وقدم حلاً. يتضح لاحقًا ما إذا كان الحل يعمل بشكل مستقر ، لكنني مقتنع تقريبًا.

كانت جاهزة في الوقت المحدد وبسرعة. نظرة عامة واضحة عن طريق البريد الإلكتروني لأنشطته.

خدمة جيدة @ Guidion!

دعم ضعيف للغاية ، تجنبهم وتجنب المشغلين الذين يستفيدون من خدماتهم قدر الإمكان. المشكلة هي أنك كمستخدم ليس لديك خيار وعليك التعامل معهم إذا كنت تريد الإنترنت في المنزل. إذا تمكنت من تحديد موعد معهم ، فإنهم إما يظهرون لاحقًا أو يتصلون بالمرض ولا يرسلون أي بديل. المشكلة هي أنه بصفتك مستخدمًا ، عليك أن تضمن أن تكون في المنزل لمدة 2/3 ساعات التي يمنحونها لك ، لذلك عليك أن تطلب نصف يوم إجازة من العمل ولا يضمنون لك حضورهم! بمجرد وصولهم يكونون متعجرفين للغاية وقلة الصبر. العملية برمتها محبطة للغاية ونأمل أن يتمكنوا من حل المشكلة دون لوم Kpn!