Guidion مراجعة

ميكانيكي يقوم بعمله ويذهب مرة أخرى ، الإنترنت يعمل ، أليس كذلك؟ ضع في اعتبارك مستخدمًا ، بوابات السيارة ، الكراجات ، الأمن ، شاشات الشمس يجب أن تعمل أيضًا (التي كانت تعمل من قبل) ، لا قيمة لها

لم يقرع الميكانيكي الجرس ، بل فعل شيئًا ثم انطلق بعيدًا. بدلاً من الإنترنت الأسرع ، ليس لدي الآن إنترنت. لم يتمكن الميكانيكي من العودة ولكن كان لابد من تحديد موعد جديد - لدي شركة لا أستطيع الانتظار لأيام للحصول على موعد جديد والإنترنت؟ حقا شركة رهيبة يجب على Xs4all التخلي عنها على الفور.

لا يمكن الوصول إلى التوجيه على الإطلاق. عليك تحديد موعد عبر الكمبيوتر. هذا لا يعمل لأننا لا نعيش في المنطقة الخضراء للميكانيكي. في النهاية تكون قادرًا على الاتصال بـ Guidion من خلال Tmobile. أصبح الأمر صعبًا للغاية بالنسبة لهم ثم انتقدت جهاز الاستقبال عليه. غير محترف للغاية.

الفنيين طيبون وودودون لكن الشركة سيئة! إنهم لا يخبرون التقنيين بما يجب عليهم فعله. جاؤوا من أجل مشكلة لم يتمكنوا من حلها ، وتركوا رقم هاتف لمعاودة الاتصال في يوم العمل التالي. لم يردوا على الهاتف. هذه الشركة هي مثال سيء للمسؤولية الاجتماعية للشركات ، T-mobile على حد سواء.

انقطاع الإنترنت في T-Mobile Home. قيل لي أن ميكانيكي اتصل بي اليوم ويمكننا تحديد موعد. لقد تم استدعائي بعد يوم واحد ، ولم أسجله في الوقت المحدد بعد أن تم إحباط إشارة تعاون من Guidion. لحسن الحظ ، كان هاتفي المحمول في يدي ، لذلك علمت أنه ليس لدي فرصة لتسجيل ذلك. بعد ذلك مباشرة تلقيت رسالة نصية مفادها أن شركة غايدون حاولت الاتصال بي ، ولم يتمكنوا من الوصول إلي ويمكنني الاتصال بها بنفسي لتحديد موعد.
التوجيه بدلاً من كتابة الاعتذار للمراجعات المذكورة أدناه ، افعل الشيء الحقيقي وحل الإخفاقات القادمة.

شركة لطيفة للعمل معها ، قمنا بالانتقال الفني من Ziggo إلى T-Mobile. تركيب الألياف البصرية والمودم والتلفزيون وواي فاي.

لا متاعب ولكن يتم تسليمها بسرعة مع شرح واضح. هل يمكنني أن أوصي للجميع

بدون رسالة ، يكون الميكانيكي قد تأخر ساعة بالفعل!
هذا بينما يشيرون إلى أنهم قد يصلون إلى نصف ساعة مبكرًا أو متأخرًا.
لماذا ليس مجرد رسالة مفادها أنها تنفد ، فأنت تعرف على الأقل مكانك
توجيه الشكر: - (استغرق هذا لي نصف ساعة أخرى بعد الظهر.

كانت خدمة جيدة عظمى! مساعدة ودية للغاية وشرح واضح. رائع حقا!

مكتب خلفي غير محترف ومكتب خدمة للهواة. ومع ذلك ، يعرف الفنيون ما الذي يتحدثون عنه

كانت خدمة جيدة. تم إجراء القياسات بواسطة الفني الذي جاء بقياسات يمكنك القيام بها عبر التطبيق. الآن لا أعرف مدى جودة القياسات بالطبع ، ولكن نظرًا لأن شبكة WiFi الخاصة بي كانت بطيئة في بعض الأحيان في المنزل ، فقد تم تثبيت جهاز توجيه جديد على الفور يوفر السرعة المعروضة. لهذا أنا راضٍ

لم يكن من الممكن تحديد موعد عبر الإنترنت لأنني لم أتمكن من الإجابة على سؤال بنعم. كان علي الاتصال بي عبر الهاتف.

حسنا حاول ذلك. عمل جديد. بعد ساعة و 15 دقيقة و 2x من انقطاع الاتصال ، توقفت.
للأسف ..... لا تحول إلى مزود آخر ، ولكن لحسن الحظ هناك أشياء أسوأ :)

ميكانيكي ماهر جدا ، يعرف ما يتحدث عنه ، ودود وحسن النية ، باختصار ن توبر

جاء الميكانيكي بعد ساعة ونصف من الموعد المتفق عليه ، ولم يخبرنا بالتأخيرات ، ولم يتصل (كما هو متفق عليه) بأنه كان في طريقه ، و "ركب" المعدات في نصف ساعة وترك كل شيء غير مثبت بشكل كامل. "اتصل بـ Caiway غدًا بشأن بضع نقاط".

هذه الشركة التي تعمل مع أصحاب الأعمال الحرة لا ينبغي أن تكون مشكلة.
ومع ذلك ، عمل صديقي هنا (الاتصالات) وجميع (معظم) درجات 8 + 9 + (أو العملاء الراضين).
فقط إذا تلقيت انتقادات إيجابية من هذه الشركة ، فسيتم حل التعاون.

يجب أن يقوم الميكانيكيون بالعمل دون أن يتم الدفع لهم مقابل ذلك ، إذا قرأت بعد ذلك مراجعات أخرى على الإنترنت (الكثير من المراجعات السيئة) أفهم أنه لا يمكنك إنجاز عمل فني (غير مدفوع الأجر) ومن ثم توقع الجودة.
إنه لأمر مؤسف أن تتعامل Ziggo مع هذه الأنواع من الشركات التي تشعر بقلق بالغ بشأن العاملين لحسابهم الخاص.

خدمة سريعة جيدة. يجب أن تأتي الدعوة لتحديد الموعد في وقت سابق فقط.

ميكانيكي رائع قام بعمله بكفاءة وودية ومفيدة للغاية.
غادر فقط عندما كان كل شيء يعمل بشكل صحيح.

10 كبيرة لذلك الرجل.

لقد صدمت عندما أخوض في المراجعات ، كيف يمكن لمثل هذه الشركة الاستمرار في العمل والاستمرار على هذا النحو؟
بادئ ذي بدء ، أنت قيد الانتظار لمدة 15 دقيقة على الأقل ، وإذا كان لديك عطل مثلي في 2 يونيو 2019 ، فستصل غايدون في 19 يونيو فقط !!! حتى ذلك الوقت ولكن بدون انترنت وتليفزيون .. يجب أن يكون ممكنًا حسب T mobile و Guidion ..
بعد اصرار كثير تم تأجيل الموعد الى 12 حزيران .. اي مازال 9 ايام بدون تلفزيون وانترنت ...

لا تذهب إلى المنزل مع T-mobile ، فهم يعملون معًا مع Guidion وكذلك Telfort وعدد قليل من مقدمي الخدمات الآخرين ..

سخيف حقا! كان الموعد في ذلك الوقت حوالي 14:30 - 16:30 حيث سيأتي ميكانيكي ، لكن مع 3 أطفال صغار انتظرنا حتى الساعة 20:00 مساءً! هل حقا. غير طبيعي! وبعد التثبيت ، أحضر الميكانيكي المودم القديم الخاص بنا وقال إنه سيعيده إلى T-mobile لنا. أعطيها له بكل ثقة. ولكن بعد أسبوع واحد ، تلقينا بريدًا من t-mobile اضطررت إلى إعادة المودم القديم! لقد اتصلت على الفور بـ t-mobile و Guidion ، عندما يبدو أن الميكانيكي "للتو" أرسل المودم الخاص بنا إلى T-mobile بعد مكالمة هاتفية طويلة. تلقيت للتو رسالة أخرى من تي موبايل تطلب إعادة المودم القديم! ؟ الآن مرة أخرى بحاجة إلى الاتصال بالشركتين! تحدث وتوقف لمدة ساعة ونصف واتضح أن الميكانيكي قد أعطى مودمنا للعميل الآخر! مزعج جدا!!!

شركة ممتازة وفنيين محترفين وتحافظ على المواعيد بشكل جيد.

لا تمتثل للاتفاقيات ، وتغيير دون التشاور المناسب والاتفاقيات التي تم التوصل إليها بالفعل من تلقاء نفسها لأنهم لا يحبون الاتفاقية الأصلية ، وغير مبالين تمامًا وليس لديهم أذون لانتقاد الآخرين.

كان الميكانيكي رائعًا ، وتم كل شيء بسرعة وكنا سعداء مرة أخرى ..

العلاج الصحيح ، ودعا أيضا بدقة أنه كان بالفعل في الطريق. كان أبكر مما تم الاتفاق عليه ، لكن ذلك لم يكن مشكلة ، حتى أنه تم بشكل جيد.
وشرح أيضًا ما يجب فعله ، وذهب بهدوء وفحص ما إذا كان كل شيء يعمل.

قمامة. أولاً يأتون ويقولون أنه لا يوجد شيء يمكنني فعله. لا يقدمون أي حل. اتصل بـ Xs4All وقاموا بترتيبهم ليأتوا في اليوم التالي. توقفوا عن العمل صباحًا لأنهم سيأتون بين الساعة 8 و 12 وفي الساعة 9:30 تلقيت رسالة نصية تفيد بأنهم لا يستطيعون الحضور. أحدد موعدًا آخر في اليوم التالي وهم يلغون على الفور. الآن لا توجد فترة زمنية متاحة في المستقبل المنظور. هذا هو عدم الاحترام المطلق. أنا سعيد بـ xs4all ولكن لا أريد البقاء معهم لأنهم شركاء مع Guidion.

يجب أن ننتظر أسبوعين من أجل الموعد .. ولكن في اليوم نفسه يكون الفني منظمًا في الوقت المحدد ووفقًا لقواعد كورونا ، يتم العمل بسرعة وبشكل صحيح.

تحقق اتصال أنيق وسريع. قدمت معلومات واقتراحات ممتازة.

يا لها من شركة لا قيمة لها مع خدمة لا قيمة لها ومهندس غير ماهر. بعد أسابيع من الانتظار ، جاء فني أخيرًا لتثبيت حزمة T-Mobile الخاصة بي. التي عليك أن تدفعها بنفسك. جاء ميكانيكي ولم ينجح كل شيء ، تم إلقاء اللوم على مدير الألياف البصرية. وبحسب المهندس ، فإن هذا لم يرسل إشارة. سيستغرق الأمر بالتأكيد 10 أيام عمل أخرى حتى يأتي طرف آخر لإصلاحه. بعد الكثير من الصراخ على الهاتف ، زارني أخيرًا مهندس ودود من VolkerWessel Telecom. وأشار إلى أن الإشارة كانت طبيعية وأن الميكانيكي الذي زارني قد خرب عدة أشخاص في نفس اليوم. اتضح أن الكبل كان فضفاضًا ... لماذا لا تزال هذه الشركات الكبيرة تعمل مع مثل هذه الشركة عندما يكون هناك الكثير من المراجعات السيئة.

عامل وقت الانتظار 1.5 ساعة ... ليس طبيعي ، القليل من المعرفة.
ميكانيكي مثبت بدقة.

اتصل ميكانيكي للإبلاغ في وقت متأخر. كان متعاطفا وصحيحا جدا.

هنا ميكانيكي لم يكن بعد خمسة أرباع ساعة خطوة إلى الأمام مع استبدال المودم بآخر جديد ................

لقد تم مساعدتي بشكل جيد للغاية مع شبكة WiFi من طرف Guidion top.

لقد وضعتني في تيلفورت قبل حوالي 20 دقيقة لتحديد موعد وكنت في الانتظار لمدة 20 دقيقة.
إذا كان مشغولاً فلماذا لا تتصل بهم عندما يناسبهم تحديد موعد ...!
لا يمكنني إنهاء المكالمة حقًا لأن Telfort مررت بي ، فلا يوجد ما أفعله سوى الانتظار لفترة أطول ...

غير راضٍ تمامًا ، انتظر طويل جدًا (12 دقيقة) للمرة الثانية يأتي الفني. للحضور وإلقاء نظرة على نظام الألياف البصرية. هذا يمكن أن يتم فقط في شهر واحد. لقد ألغيت جميع اشتراكاتي الحالية لأن نظامي الجديد سيدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 15 يونيو. باه باه

ساعدت بشكل جيد! كل شيء يعمل ، بالإضافة إلى إنترنت مستقر للغاية. قبل ذلك كان لدي ziggo 500mbits ولكن بغض النظر عن السرعة لم يكن مستقرا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الميكانيكا تساعد بشكل كبير!

ميكانيكي ودود للغاية. كل شيء تم تركيبه بدقة ويعمل في نصف ساعة!

إذا جاء الفني وكان الإنترنت يعمل بشكل جيد في ذلك الوقت ، فلن يكون بإمكانه فعل الكثير وقد غادر مرة أخرى. الآن بعد أن كنت أكتب هذا ، لم يكن هناك إنترنت لهذا. موافق مرة أخرى بعد إعادة التعيين.

خدمة سيئة للغاية. لا الود مع العملاء والتوجه نحو العملاء. يتم التعامل مع العمليات التجارية الداخلية من قبل عملاء TMobile. ميكانيكا جيدة لكن شركة سيئة

أفضل خدمة من Guidion ، يالها من ارتياح يمكن أن يساعده منير 100٪ في التفكير للوصول إلى حل سريع وجيد شكرا لك على هذا

كان الفنيون ودودين ومطلعين (لذلك لا توجد فوضى أو بحث). كل شيء مرتبة بدقة.

ليس من الواضح تمامًا بالنسبة لي سبب إرسال المواعيد 3 مرات للتأكيد ولدى المثبت المستأجر جدول زمني بعد ساعتين.

أنا متصل بالنظام دون أي مشاكل مع الهاتف الثابت والإنترنت والتلفزيون. تم تجميع كل شيء بمهارة كبيرة ثم شرحه أثناء الاختبار الفعلي للمعدات.

من المؤسف أنك ملزم بشراء الخدمة لأشياء بسيطة.
لكن الخدمة نفسها لائقة

خدمة لا قيمة لها!
منذ يوم الخميس الماضي ، لم يعد لدي اتصال بالإنترنت وتلفاز وهاتف ثابت ، وقد اتصلت بهذه الشركة بواسطة Telfort ليأتي ميكانيكي لحل هذه المشكلة!
تم تحديد الموعد لهذا اليوم ، وسيصل الميكانيكي في الساعة 2 ظهرًا ، وقد أشرت إلى التخليص لمدة نصف ساعة لديهم ، ولا توجد مشكلة كنت أنتظرها في المنزل! 14:45 ساعة لست ميكانيكيًا بعد ، اعتقدت أنني سأدعني أتصل. قيل لي أن الميكانيكي بالفعل يوم الاثنين الماضي وأن المشكلة "تم إصلاحها".
لقد أشرت صراحةً إلى موظفي شركة Guidion الثلاثة الذين تحدثت إليهم في هذه الأثناء أنني لم أكن في المنزل يومي الاثنين والثلاثاء ، لذا فإن الطريقة التي يمكن بها لهذا الميكانيكي الأفضل حل المشكلة دون التحقق منها في المنزل هي لغز بالنسبة لي!
لقد طلبت التحدث إلى الميكانيكي بنفسي ، لكن هذا لم يكن ممكنًا.
اضطررت إلى الاتصال بـ Telfort مرة أخرى ، لأن شركة Guidion لم تستطع مساعدتي في مشكلة داخلية.
اتصل تيلفورت مرة أخرى ، لقد ربطوني مرة أخرى مع غايدون ، لأنه اتضح أن نفس الميكانيكي يمكنه حل المشكلة وأنه يجب تحديد موعد جديد.
الموظف على الخط كان لديه فم كبير إلى حد ما ، لأنني عميل لدي مشكلة لم يتم إصلاحها الآن من خلال أفعالهم كما هو متفق عليه!
أود أن أقول Telfort ، يرجى الذهاب مع شركة أخرى تحل المشاكل في منزل العملاء ، لأنك تفقد العملاء!
نحن الآن بعد أسبوع ، أنا الآن 3 ساعات على المقود مع Telfort و Guidion بشكل أكبر.
أنا فعلت معها! يجب الآن حلها بشكل صحيح وسريع!
سيأتي السيد الميكانيكي يوم الجمعة مرة أخرى ، في هذه الأثناء لدي عقدة في أنه سيتم إصلاحه الآن ..

مفيد جدا. ما كان يمكن تركه يعمل. ما لا يمكن حله بشكل جيد بالنصيحة الجيدة

بعناية فائقة بمساعدة ميكانيكي أنيق.
لذلك هم ما زالوا موجودين

خدمة جيدة بسرعة وبشكل واضح. ميكانيكي كان في الوقت المحدد

وصل ميكانيكي في الوقت المتفق عليه وقام بترتيب الإنترنت في غضون 15 دقيقة. عمل جيد

الدليل لا يعطي أسئلتي أبدًا بخلاف ذلك تم نقلي من فودافون إلى هاتف محمول

ميكانيكي ودود ، فحص جميع التوصيلات الإضافية. خدمة جيدة!

كان كل شيء ممكنًا من حيث التركيب. في اليوم الأول والثاني لم يعمل النظام.

ومع ذلك ، فإن تحديد موعد أخذ 14 يومًا طويلاً !!

لقد زارني ميكانيكي وكان هذا شخصًا يعرف عمله وساعدني كثيرًا على الرغم من عدم توفر الإنترنت بعد زيارته. أكبر مشكلتي مع Guidion هي أن الكثير من الشركات تتضايق من أنك تتحدث إليك في الوقت الحاضر وأنت كمعيار ، ولا يزال المزيد من الاحترام تجاه العميل أمرًا مرغوبًا فيه ، فهو لا يزال يمثل تدهورًا حقيقيًا في الأخلاق الحميدة

قام الميكانيكي بعمل ممتاز ، ولم يغادر أبدًا عندما كان كل شيء يعمل على أكمل وجه ...

يا لها من شركة kl #. أنت تحدد موعدًا ، ثم لا يحضرون. اتصلوا مرتين ، وقالوا عرضًا أنني لم أكن في المنزل. لم يكن هناك جرس ولا اتصال هاتفي. هل يمكنني بعد ذلك طلب تذكرة من Tele2 مرة أخرى.

على الرغم من عدم بدء العقد والاتصال الهاتفي ، سارت الأمور على ما يرام
أنا راض

أفضل خدمة ، في غضون 5 دقائق من Ziggo وعبر الإنترنت على T-Mobile

كانت التجربة حتى الآن: الفني الأول غير قادر على الحضور ، وخدمة العملاء لديها أوقات انتظار تزيد عن 45 دقيقة في كل مرة ، والفني الثاني لا يحضر دون إشعار.

أحاول الاتصال بالشركة دون جدوى .. لقد اصطفت في 27-07-2020 من الساعة 4:45 مساءً إلى 5:30 مساءً ثم أغلقت المكالمة حيث كان علي أن أعود إلى المنزل من العمل. في الساعة 7:15 مساءً حاولت حتى 9:00 مساءً ولكن للأسف لم أستجب. بقيت في قائمة الانتظار لأكثر من ساعتين ... لا أعتقد أن هناك أي شخص يعمل في هذه الشركة لذا لا يمكننا الحصول على الإنترنت .. كنا بدونها منذ أسابيع.

شركة لا قيمة لها ، لا تعيد الاتصال أبدًا ، تحديد موعد أمر مستحيل ، يبدو أن xs4all يتم تخريبه بواسطة KPN ، العملاء هم الضحايا مرة أخرى!

شركة سيئة بشكل لا يصدق.
وصل الميكانيكي متأخرًا أكثر من ساعة ويسجل رسالة بريد صوتي برقم غير معروف يقول فيها إنه يشعر بخيبة أمل كبيرة لعدم وجود أحد في المنزل وأنه يقبل ذلك لأنه لا يستطيع الاتصال؟ الآن ، أثناء تحديد الموعد ، ذكرت بوضوح أمس أن بابنا الأمامي المركزي لا يعمل وأنه يجب الاتصال برقمي عندما يكون الفني عند الباب. إذا جاء الرجل التالي متأخرًا أكثر من ساعة واتصل بي برقم غير معروف (لذلك لا يمكنني الاتصال به مرة أخرى) أجد أنه من الغريب بعض الشيء أن يكون هو الشخص الذي يشعر بخيبة أمل. اتصلت بالشركة بعد ذلك ولكن تم تأجيلها مرتين ولم يتم الاستماع إلى قصتي بجدية. بعد 40 دقيقة ، وصلت أخيرًا إلى شخص ما على الهاتف قال إنه بالطبع لم يكن مفيدًا لدرجة أن الفني لم يتمكن من الوصول إلي وأنه كان يجب علي مشاهدة هاتفي بشكل أفضل؟ حسنًا ، آسف ، لكن هل من الغريب جدًا أنه بعد ساعة و 17 دقيقة لم يعد شخص ما يعتمد على مكالمة هاتفية ؟! لم يتم حل المشكلة بعد ولم يتم إبرام أي اتفاقيات جديدة منذ أن كان يجب "سؤال" الفني أولاً عما إذا كان قد يرغب في القدوم غدًا. لقد حصلت على كل شيء مع هذه الشركة !!

هذه بلا شك أسوأ شركة تركيب عملت معها على الإطلاق. يمكن أن يستغرق إعداد موعد ساعات. متوسط ​​وقت الانتظار على الهاتف هو 25 دقيقة. غالبًا ما يرتكبون خطأً في حجزهم ، وعندما تعاود الاتصال لتصحيح الأمر ، عليك الانتظار في الطابور مرة أخرى. كثرة الإلغاء ، وعندما يفعلون ، فإنهم يقدمون أي تعويضات ، ولا حتى الاعتذار.

T-Mobile ، أستكشف لك ، استخدم مقاول فرعي مختلف. هذه الشركة هي نقطة الأسبوع في خدمتك. لولا غايدون ، سأوصي بـ T-Mobile لجميع عملائي وأصدقائي وزملائي. كما هو الحال ، أنا ببساطة لا أستطيع.

بدقة في الوقت المحدد كما هو متفق عليه ، كان سيدي ودودًا ومرتبًا للغاية. عملت بدقة وترك كل شيء يعمل.

في الواقع ، هذا يجب أن يكون ناقص تلك النجوم. ثلاث مرات موعد ، ثلاث مرات فراغ في جدولي المزدحم وثلاث مرات في عدم الحضور. لا تزيد الإرشادات الإرشادية عن ثلاث مرات. هل تشاهد ما يليها؟ أبدا! يا لك من KUTBEDRIJF عديمة القيمة.

على الرغم من حقيقة أن التوجيه هو طرف تنفيذي تم تعيينه بواسطة T-Mobile ، إلا أنهم يتحولون وراء T-Mobile بدلاً من البحث عن حل للعميل النهائي الذي تم إشعاله من الإنترنت في عام 2010 لأكثر من 10 أيام بسبب جهاز توجيه خاطئ. لا توجد رغبة في إرسال جهاز توجيه مقدمًا.

شركة رائعة للغاية ترغب في العمل مع شركة Guidion ، وهي حقًا شركة لرجال الأعمال الحقيقيين !!!

يجب أن تبذل الكثير من الجهد لجعلها تعمل - وفترات طويلة متقطعة

Guideon ، مساعدة جيدة جدًا للكمبيوتر الشخصي ، ومقدمي رعاية محترفين ومرضى.

أنت تجعلني يائسًا. توفير فرص للتواصل والحفاظ على المواعيد. بسببك كنت أنتظر شبكة الإنترنت بالألياف الضوئية منذ شهور ونظام التخطيط على الإنترنت لا يعمل لمدة دقيقة. الرجاء التواصل معي.