Heartland Veterinary Supply & Pharmacy مراجعة

خدمة عملاء ممتازة وأسعار رائعة. كانت العملية سريعة وسهلة !!!

سبب حصولهم على نجمة واحدة فقط ، وهذا هو أدنى مستوى متاح. إذا كان بإمكاني إعطاء نجمة سلبية ، فسأفعل.
طلبت قطعتين في 5 أبريل 2020. تم استلام تأكيد الطلب في نفس اليوم. ثم لا شيء ، لا بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية ، لا شيء.
في 21 أبريل 2020 ، اتصلت لإلغاء الطلب وأخبرتني إيمي أن المرتجعات غير متوفرة للعنصر الذي طلبته. حاولت أن أشرح أن هذا لم يكن عودة ، لأنني لم أستلم العنصر أبدًا. ثم تم توقيفي دون سابق إنذار.
يأتي شخص آخر على الهاتف ، ميكي. أعود إلى الشرح مرة أخرى وأخبرتني أنها يجب أن تنفد إلى السيارة ، حيث يتم شحنها في تلك اللحظة بالذات. حق.
أخيرًا ، تقول إنها شحنت فقط ، وبينما كانت ستصدر رد أموال ، كان عليهم إعادة الطرد أولاً. بعد مناقشة قصيرة ، قالت إنها ستعيد لي على الفور ، لكن كان علي أن أعدك بإعادة الطرد.

اليوم ، 24 أبريل 2020 - لا يوجد رد ، ولا حزمة ، ولا كلمة من الشركة ، ولا شيء. الشيء الوحيد الذي حدث ، لقد اختفت 50 دولارًا أمريكيًا من حسابي الجاري !!

لن يحدث مطلقا مرة اخري. نحن نمتلك بيتًا صغيرًا للكلاب ، وربما نشتري 20000 دولار أو أكثر من الإمدادات كل عام من مختلف الموزعين. ليس هؤلاء الناس على الإطلاق !!!

طلبت زيًا في 29 أغسطس ، ولم تتلق أي معلومات فيما يتعلق بموعد الشحن. تم الاتصال وأخبر أنه تم إسقاطه من قبل طرف ثالث. ما زلت لم أتلق أي معلومات الشحن ، لذلك اتصلت مرة أخرى بعد أسبوع. أخبروا أنهم سيتفقدون الأمر ويكونوا على اتصال. أخيرًا تلقيت بريدًا إلكترونيًا من Sheena McPeek يفيد بأنه تم إرجاع الطلب بدون ETA ، يمكنني الانتظار أو استرداد الأموال. اتصلت وطلبت استرداد. بعد أيام ولم يتم ردها بعد إلى بطاقتي الائتمانية. اتصلت بشركة بطاقتي الائتمانية اليوم وفتحت نزاعًا.

الزي الذي طلبته لا يزال مدرجًا على موقعه على الويب كما هو متاح. حذار من المستلزمات البيطرية في هارتلاند والصيدلة.

لن أطلب من هذه المجموعة مرة أخرى. لن أوصي بهذه المجموعة لأي شخص. لا تطلب من هذه الشركة.

العميل السابق بخيبة أمل شديدة وغير راض!

كانت خدمة العملاء سريعة لمساعدتي في حل مشكلة شحن Paypal.
كان لدى Paypal عنواني غير صحيح وأعادوا شحن العنصر. شكرا لكم

احصل دائمًا على سعر رائع وخدمة سريعة. أوصيت هارتلاند لعائلتي وأصدقائي لاحتياجات حيواناتهم الأليفة.

طلبت دواءً مهمًا للغاية وقاموا بشحن بطاقتي على الفور. لقد انتظرت شهرًا وما زلت لا شيء ، بعد الاتصال عدة مرات وإرسال بريد إلكتروني لاسترداد الأموال (بدون رد) ، اضطررت إلى التصعيد إلى المنازعة مع paypal واستردت أخيرًا طلبًا تم تقديمه قبل شهرين. خدمة الزبائن الرهيبة

واجهت مشكلة في عنواني ، تلقيت مكالمة لتصحيحها. وصل طردي بعد بضعة أيام. أفضل سعر وجدته لشرائي.

خصم جيد ، خدمة بطيئة للغاية ، تجربة اتصال دون المستوى

لقد مررت بتجارب مروعة مع Heartland Vet Supply. إنهم سعداء جدًا بشحن بطاقتي الائتمانية ، لكنهم لا يشحنون مشترياتي في الوقت المحدد. لقد وُعدت مرتين بأنني سأتلقى الأدوية الخاصة بي مع أولوية الشحن ، لاحقًا لأكتشف أنه لم يتم شحنها. ألقوا باللوم على خدمة البريد الأمريكية. لم أختار أو أستخدم مكتب البريد. اتصلت مرارًا وتكرارًا وحصلت على معلومات متضاربة حول الشحن. لن استعملهم مرة اخرى. احذر!

***توعية المشتري***
لقد طلبت حالة سوائل وخطوط / إبر في العام الماضي لكلبي. استغرق الأمر وقتًا غير مقبول من HVS للاتصال بالطبيب البيطري للحصول على الوصفة الطبية وشحن العناصر. تم تسليم الطرد في اليوم التالي بعد وفاة كلبي. عندما اتصلت بهم بشأن إعادة العبوة التي لم يتم فتحها مطلقًا ، قيل لي إنهم لا يستطيعون استعادة العناصر ، لأن استرداد العناصر الطبية يعد مخالفًا للقانون. لم تكن الخطوط / الإبر مادة وصفة طبية. لقد اعترفوا في النهاية بارتكابهم "خطأ" (أو كذبتهم ، كما أسميها) ، لكنني كنت قد عرضت بالفعل هذه الأشياء على إنقاذ محلي.

منذ ذلك الوقت ، ألغيت اشتراكي من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ HVS عشرات المرات ، لكنهم استمروا في إرسال رسائل البريد الإلكتروني العشوائية بإعلاناتهم. بالأمس ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يذكرني أن الوقت قد حان لإعادة ملء سوائل كلبي IV. كلبي الميت. السائل الوريدي الذي حاولت إعادته. هذه الشركة هي الأسوأ.